導游人員管理與旅游安全

導游人員管理與旅游安全合同編號：__________單位名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________單位名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為旅游業(yè)務經(jīng)營者，乙方為導游人員，為確保旅游活動的順利進行和旅游者的安全，雙方達成如下協(xié)議：第一條導游人員的管理與培訓1.1乙方應按照甲方的要求，參加甲方組織的導游培訓，掌握旅游業(yè)務知識、導游技巧、旅游安全等方面的內容。1.2乙方在從事導游活動時，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和甲方制定的導游管理制度。1.4甲方有權對乙方進行工作考核，根據(jù)乙方的表現(xiàn)給予獎勵或處罰。第二條旅游安全管理2.1乙方應嚴格執(zhí)行甲方的旅游安全管理制度，確保旅游活動的安全順利進行。2.2乙方在導游過程中，應注意旅游者的安全，提醒旅游者注意危險部位，防止發(fā)生意外事故。2.3乙方應熟悉旅游線路、景點的安全設施和急救設施，遇突發(fā)情況應及時采取措施，并立即報告甲方。2.4甲方應定期對乙方進行安全培訓，提高乙方的安全意識和服務水平。第三條違約責任3.1乙方違反本合同的規(guī)定，給甲方造成經(jīng)濟損失的，應承擔相應的賠償責任。3.2甲方未按照約定提供培訓、管理等服務，導致乙方權益受損的，應承擔相應的責任。第四條合同的解除和終止4.1在合同有效期內，甲乙雙方均有權提前解除合同，但應提前通知對方。4.2合同期滿后，如雙方不再續(xù)約，乙方應按照甲方的要求辦理相關手續(xù)。第五條保密條款5.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，應予以保密。5.2未經(jīng)對方同意，甲乙雙方不得向第三方披露合同內容及其它保密信息。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.導游人員管理與培訓資料2.旅游安全管理制度3.導游工作考核標準4.旅游線路、景點安全設施指南5.突發(fā)情況應急預案6.商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未按照甲方要求參加培訓2.乙方在導游活動中違反國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和甲方管理制度3.乙方未提供熱情、周到、專業(yè)的服務4.甲方未按照約定提供培訓、管理等服務5.甲乙雙方未履行保密義務6.雙方未按照約定解決爭議三、法律名詞及解釋：1.導游人員：指在旅游活動中為旅游者提供向導、講解等服務的人員。2.旅游安全管理：指為保障旅游者人身、財產安全而采取的一系列措施。3.違約行為：指合同當事人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的行為。4.賠償責任：指因違約行為給對方造成損失，違約方應承擔的賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在導游活動中出現(xiàn)意外事故，導致旅游者受傷。解決辦法：立即報告甲方，并根據(jù)甲方制定的應急預案采取措施，協(xié)調相關部門進行處理。2.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：依據(jù)保密協(xié)議，要求乙方承擔違約責任，必要時通過法律途徑維權。3.問題：甲方未按照約定提供培訓、管理等服務。解決辦法：與甲方溝通，要求其履行合同義務，必要時通過法律途徑維權。五、所有應用場景：1.甲方為旅游業(yè)務經(jīng)營者，乙方為導游人員時。2.甲方需要對乙方進行導游管理與培訓時。3.甲方要求乙方遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和甲方管理制度