工程質量及服務承諾書

工程質量及服務承諾書工程質量服務承諾書怎么寫？下面是小編整理的工程質量服務承諾書范文，供大家參考!

篇一：工程質量服務承諾書_______公司做為總承包單位,對建設單位鄭重承諾，為確保北京順義污水廠二期改擴建工程的施工質量，將依據(jù)施工合同對本次施工范圍內的工程質量承擔全部責任。承諾如下：

1、建立以總工程師為首的相關技術質量管理人員參與的項目技術質量管理體系。明確各自的責任和工作內容,確保技術質量工作扎實有效的真正落到實處。在尊守法律.法規(guī)和相關規(guī)定的基礎上全面做好質量工作。

2、建立質量責任制，對該工程的施工質量負責。要求項目負責人、技術人員、質量管理人員認真熟習圖紙并編制出科學的、切實可行的施工方案指導施工。做好施工現(xiàn)場記錄，將責任劃分到人，對各分部分項工程負責。若發(fā)生質量問題，項目負責人承擔連帶責任并按我公司相關制度處罰。

3、堅決按照工程設計圖紙、施工技術標準和規(guī)范組織施工。決不擅自修改工程設計，決不偷工減料,嚴格按圖施工。在施工過程中若發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，向建設單位和監(jiān)理單位及時提出意見和建議。

4、按照工程設計要求、施工技術標準及合同約定，對所有進場的建筑材料、構配件、設備和商品混凝土等進行檢試驗。未經檢試驗或檢試驗不合格的決不使用，若做不到甘愿受罰。

5、建立健全施工質量的檢驗制度(自檢),嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料，在建設單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣，并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。

7、培訓制度，加強對職工技術質量的教育培訓，未經教育培訓或者考核不合格的人員不允許上崗作業(yè)。

8加強對分包單位施工質量的管理,堅持總包管分包.分包對總包負則的原則。分包單位質量管理工作必須納入總包質量管理體糸中,并對其實施管理職能。若分包單位發(fā)生質量問題總包單位負總責,并承擔相應的連帶責任。

9、依法履行建筑工程質量保修義務(質量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算)。

以上是我單位對該工程質量做出的鄭重承諾，若工程驗收時我方達不到承諾的優(yōu)良標準，我方愿接受工程造價的5%作為懲罰。若發(fā)生嚴重質量問題及造成重大社會影響的，甘愿接受法律法規(guī)的處罰，并無條件自動撤出施工現(xiàn)場。

承諾單位(公章)：

法定代表人或其授權委托人(簽字)：

日期：年月日件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

（8）項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

（11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。

（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

（13）采購、租賃具有生產（制造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。

（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

（15）工程設備一年內如出現(xiàn)質量問題，本公司將免費進行維修和更換；

（16）工程運行十年內，如設備出現(xiàn)故障，在接到用戶電話后24小時內趕到現(xiàn)場進行維修處理；

（17）對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務。

承諾人：×××

×年×月×日

（絡）

篇三：工程質量服務與承諾一、服務

1）保修項目內容及范圍

本公司承擔此工程施工范圍內的本公司所承擔的所有項目。

2）保修期限

質量保修期從工程竣工驗收合格之日算起。

質量保修期為：設備及系統(tǒng)驗收合格后24個月。

3）保修責任

1.按法律、法規(guī)或國家關于工程質量保修的有關規(guī)定，對交付建設單位使用的工程在保修期內承擔完全質量保修責任。并在工程竣工前，與建設單位簽訂《工程質量保修書》。

2.在保修期內出現(xiàn)的任何質量問題，我公司無償維修達到合格。并在接到建設單位維修通知后2小時內到場維修。如發(fā)生須緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后即到達事故現(xiàn)場搶修。

3.在保修期內，提供使系統(tǒng)保持良好運作狀態(tài)的一切維修工作，每季度委派勝任及受過專業(yè)訓練的技工，在正常工作時間內按要求檢查系統(tǒng)運行情況，并提供系統(tǒng)運行情況報告。

4.在保修期過后，我們仍一如既往，不管是工程質量問題，還是使用不當造成的各種問題，我方仍將隨叫隨到，提供必要的服務，讓用戶放心。

4）保修及回訪制度的實施

保修及回訪是質量保證的重要組成部分。通過回訪保修為建設單位、用戶提供優(yōu)質服務，既是一種責任承諾，也是職業(yè)道德的升華，更是業(yè)務技術提高的有效途徑和宣傳與建立公司形象，贏得更為廣泛的市場的重要工作。

1.推行《工程質量回訪》制度

2.在工程竣工交付使用時，向建設單位遞交《建設工程質量保修書》。

3.按不同階段執(zhí)行回訪保修：

在施工收尾階段，及時處理掃尾工程完善事宜，現(xiàn)場留有配套保修隊隨叫隨到及時服務。

一個月內，我公司將留下一部分施工人員對我公司負責施工的工程項目進行維護，并根據(jù)建設單位提出的保修問題進行處理。

工程投入使用后，由正常服務隊通過定期回訪及熱線聯(lián)絡達到有效服務。

4.對所承建工程在保修期內主動定期上門回訪，遇特殊情況時必須到建設單位單位回訪，以便及時溝通情況，提供優(yōu)質服務。

5.接到建設單位質量投訴或保修通知后，根據(jù)用戶投訴情況，進行質量分析，并保證2小時內及時到達現(xiàn)場。

6.對建設單位提出的質量問題，保證維修到底，不留任何尾巴。

二、承諾

1）質量承諾

我方將嚴格按ISO9001質量認證體系的管理要求，從組織結構、質量人員組成、管理程序與方法等方面來保障本工程質量，并承諾在施工過程中出現(xiàn)質量問題，承擔由此給貴公司帶來的損失。

2）工期承諾

我公司具有國際先進的機械化機電工程施工裝備，并有大量工藝操作熟練的技術工人，因此可以保證按業(yè)主要求的工期完成地埋管工程施工任務，本工程工期計劃為：40日歷天

我公司承諾根據(jù)主體工程總承包單位的施工總進度計劃安排，隨時調整自己的施工進度，以確保工程按時竣工。

3）安全、文明施工承諾

我公司承諾確保施工安全，不出現(xiàn)任何人員及質量事故。

4）配合承諾

1.在施工中將主動與業(yè)主及總包方聯(lián)系、溝通、協(xié)調，服從業(yè)主關于工程的總體安排，全力為其它專業(yè)提供便利條件，并保護好各專業(yè)成品，

2.全面接受貴公司及監(jiān)理單位的監(jiān)督與管理。

3.在工程建設過程中若出現(xiàn)由我公司原因而造成的任何糾紛與交涉以及由此帶來的損失，均由我公司自行解決，與貴公司、總包方無關。

4.若我公司有幸施工貴工程項目，我公司保證完全自行施工，不轉包其它施工方。

5.我公司保證在簽約后，聽從業(yè)主的通知并在接到通知后24小時內進場。

6.工程進展過程中，公司市場部將與項目管理部、公司設計院保持緊密聯(lián)系，共同促進本工程的順利進行，充分領會并解決貴公司、總包、監(jiān)理、設計院意圖和問題，盡全力把本工程完成好。

5）售后服務承諾

1.保修期內每季度進行一次例行檢查保養(yǎng)，詢問系統(tǒng)運行情況，解答用戶提問。

2.在質量保證期內，我公司無償承擔故障維修，更換零配件的義務，確系質量原因無法正常工作時，我公司無償更換全新合格產品。

3.質量保證期后，我公司對所提供的設備及系統(tǒng)定期進行檢查和保養(yǎng)，并負責終身維護。

4.按照公司ISO9001質量體系的要求，每個供暖期及制冷期內分兩次對客戶進行質量回訪，并填寫工程質量回訪單。

篇四：工程質量服務承諾書致：XX有限公司

若我單位在新建車間厚環(huán)氧地坪等項目招標中，有幸成交，在該項目實施過程中，我方對工程質量做如下承諾：

1、依法取得相應等級的資質證書，并在資質等級許可的范圍內承攬工程，不轉包或違法分包工程。

2、建立質量責任制，對工程施工質量負責，按照甲方圖紙劃分的區(qū)域和施工技術標準施工，不擅自更改施工方案，不偷工減料，施工過程中發(fā)現(xiàn)問題及時提出意見和建議，以一流的施工，創(chuàng)一流的質量，確保本次施工質量達到優(yōu)良工程標準

3、按照工程設計要求、施工技術要求和合同約定，對進入現(xiàn)場的原材料、用具、機械設備等進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格的，不得使用。

4、建立、健全工程質量檢驗制度，嚴格工序管理，做好分項工程質量驗收及記錄工作。

5、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓工作未經教育培訓及考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。

6、嚴格依法履行建筑工程質量保修義務，（質量保修期至工程竣工驗收合格之日起計算）。

以上是我單位對該工程的質量承諾，若工程驗收我方達不到承諾的優(yōu)良標準，我方愿接受工程造價的5%作為懲罰。嚴重時，甘愿受法律法規(guī)處罰，并自動撤出現(xiàn)場。

承諾單位（公章）：

法定代表人或其授權委托人（簽字）：日期：年月日

篇五：工程質量服務承諾書根據(jù)《中華人民共和國建筑法》，《建設工程質量管理條例》《房屋建筑工程質量保修辦法》經協(xié)商一致對《甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)花兒村居民委員會會所架工程》簽訂工程質量保證書。

一、工程質量保修范圍和內容：

承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定承擔本工程質量保修責任。(主要包括本工程施工圖的設計與安裝)

保修范圍包括：架鋼結構部分、屋面彩鋼圍護部分、FRP采光帶。

二、質量保修期：

雙方根據(jù)《建設工程質量管理條例》和有關規(guī)定，約定本工程質量保修期：

1、架鋼結構部分質保50年。

2、屋面彩鋼圍護部分質保5年。

3、FRP采光帶質保3年。

以上三項因不可抗拒外界因素造成的質量問題除外，質量保修期自工程竣工驗收合格之日計算。

三、質量保修責任：

1、屬于質量保修范圍和內容的項目，承包人應當在接到保修

通知7日內實施保修。

2、發(fā)生緊急搶修事故的，承包人應當在接到事故通知后立即

到達事故現(xiàn)場搶修。

3、對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質