質(zhì)量維護(hù)服務(wù)保證

質(zhì)量維護(hù)服務(wù)保證合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系方式：乙方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)，甲乙雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。一、質(zhì)量維護(hù)服務(wù)保證內(nèi)容1.1乙方所提供的產(chǎn)品/服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方的要求。1.2乙方應(yīng)對(duì)提供的產(chǎn)品/服務(wù)在合同約定的范圍內(nèi)負(fù)責(zé)維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。1.3乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)對(duì)甲方提出的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)和處理。1.4乙方應(yīng)對(duì)提供的產(chǎn)品/服務(wù)提供必要的操作培訓(xùn)和技術(shù)支持。二、質(zhì)量維護(hù)服務(wù)保證期限2.1本合同的質(zhì)量維護(hù)服務(wù)保證期限為_(kāi)_____年，自產(chǎn)品/服務(wù)交付甲方之日起計(jì)算。2.2保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后______小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在______日內(nèi)予以修復(fù)或更換。三、質(zhì)量維護(hù)服務(wù)保證費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按合同約定為甲方提供產(chǎn)品質(zhì)量維護(hù)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。3.2保證期限內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的維修、更換等費(fèi)用由乙方承擔(dān)。3.3甲方應(yīng)按合同約定支付乙方的服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)用包括但不限于維修費(fèi)、更換費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。四、違約責(zé)任4.1乙方未按照合同約定提供產(chǎn)品質(zhì)量維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的______%。4.2甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的______%。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量維護(hù)服務(wù)保證合同2.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求3.服務(wù)質(zhì)量維護(hù)服務(wù)保證4.培訓(xùn)資料及操作手冊(cè)5.維修更換記錄6.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供產(chǎn)品質(zhì)量維護(hù)服務(wù)，包括但不限于延遲答復(fù)、延遲修復(fù)或更換。2.乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。3.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未按合同約定提供必要的操作培訓(xùn)和技術(shù)支持。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定的性能、功能、安全等要求。2.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。3.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。4.滯納金：指甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付的逾期違約金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：乙方應(yīng)及時(shí)答復(fù)并處理，如無(wú)法修復(fù)或更換，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：乙方應(yīng)及時(shí)答復(fù)并處理，如無(wú)法解決，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.服務(wù)費(fèi)用支付問(wèn)題：甲方應(yīng)及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如發(fā)生逾期，應(yīng)支付滯納金。4.培訓(xùn)及技術(shù)支持問(wèn)題：乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，如無(wú)法滿足甲方需求，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方為甲方提供產(chǎn)品質(zhì)量維護(hù)服務(wù)。2