質(zhì)量保證書撰寫技巧

合同編號：__________質(zhì)量保證書名稱：____________________地址：____________________法定代表人：______________聯(lián)系電話：_______________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：______________聯(lián)系電話：_______________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)，為明確雙方的質(zhì)量保證責(zé)任，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特訂立本保證書。第一條質(zhì)量保證范圍1.1本保證書所涉及的產(chǎn)品的質(zhì)量保證范圍包括但不限于產(chǎn)品的外觀、性能、功能、耐用性等方面。1.2乙方對甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)享有合法的使用權(quán)，并同意按照本保證書的規(guī)定享受質(zhì)量保證服務(wù)。第二條質(zhì)量保證期限2.1本保證書的質(zhì)量保證期限自產(chǎn)品交付之日起計算，為期__________年。2.2在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方負責(zé)修理、更換或退貨。第三條質(zhì)量保證責(zé)任3.1甲方保證所提供的產(chǎn)品/服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲乙雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2甲方在質(zhì)量保證期限內(nèi)對產(chǎn)品/服務(wù)存在的質(zhì)量問題負責(zé)修理、更換或退貨。3.3乙方在質(zhì)量保證期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知甲方，并提供必要的證明材料。3.4甲方在接到乙方通知后，應(yīng)在__________小時內(nèi)作出答復(fù)，并盡快采取措施解決問題。第四條質(zhì)量保證例外（1）因正常使用、維護、保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞；（2）非甲方生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品導(dǎo)致的問題；（3）甲方在產(chǎn)品交付時已明確告知乙方存在瑕疵的產(chǎn)品；（4）乙方違反國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲乙雙方約定的使用、維護、保養(yǎng)產(chǎn)品的行為。4.2乙方如因使用甲方產(chǎn)品/服務(wù)導(dǎo)致人身、財產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第五條爭議解決5.1甲乙雙方在履行本保證書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2甲方所在地人民法院為本保證書爭議解決的管轄法院。第六條其他約定6.1本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本保證書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.技術(shù)參數(shù)表3.質(zhì)量檢驗報告4.售后服務(wù)政策5.產(chǎn)品合格證6.合同履行證明文件7.雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件8.法定代表人身份證明9.授權(quán)書（如有）二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間交付產(chǎn)品，或交付的產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按約定提供技術(shù)支持或售后服務(wù)。3.乙方未按約定支付合同款項。4.乙方未按約定使用、維護、保養(yǎng)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。5.乙方在質(zhì)量保證期限內(nèi)未及時通知甲方產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。6.雙方其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證：甲方對所提供產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任。2.質(zhì)量保證期限：雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量保證的有效期限。3.質(zhì)量問題：產(chǎn)品/服務(wù)在正常使用條件下，存在功能性、性能性、安全性的問題。4.違約行為：雙方在履行合同過程中，違反合同約定的行為。5.違約責(zé)任：違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延誤：解決辦法：雙方協(xié)商確定合理的交付時間，并視情況考慮賠償。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：解決辦法：乙方應(yīng)及時通知甲方，甲方負責(zé)修理、更換或退貨。3.付款爭議：解決辦法：核對合同條款，提供相關(guān)憑證，必要時可通過法律途徑解決。4.技術(shù)支持或售后服務(wù)未達標(biāo)：解決辦法：雙方協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容，甲方按照約定提供服務(wù)。5.產(chǎn)品使用、維護、保養(yǎng)不當(dāng)：解決辦法：乙方按照甲方提供的指導(dǎo)進行正確使用、維護、保養(yǎng)。五、所有應(yīng)用場景：1.產(chǎn)品銷售合同2.技術(shù)