軟件使用服務(wù)協(xié)議合同范本2024年

軟件使用服務(wù)協(xié)議合同范本2024年通用合同編號：__________鑒于：1.甲方為合法成立的組織/個人，具備完全民事行為能力；2.乙方為專業(yè)提供軟件使用服務(wù)的提供商，具備提供軟件使用服務(wù)的資質(zhì)和能力；3.甲方希望購買并使用乙方提供的軟件使用服務(wù)，乙方愿意向甲方提供該服務(wù)；基于雙方本著平等、自愿、誠實、信任的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購買軟件使用服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容（1）軟件產(chǎn)品安裝、部署及培訓(xùn)服務(wù)；（2）軟件產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持服務(wù)；（3）軟件產(chǎn)品的升級和維護服務(wù)；（4）其他雙方約定的軟件使用服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保提供的軟件使用服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，保證軟件產(chǎn)品的合法性、安全性和穩(wěn)定性。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起生效，到期后雙方可續(xù)簽。2.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照約定向甲方提供軟件使用服務(wù)。第三條服務(wù)費用3.1雙方確認，乙方向甲方提供的軟件使用服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及時向乙方支付服務(wù)費用。第四條付款方式及期限4.1甲方支付服務(wù)費用的方式為：（1）一次性支付：甲方在本協(xié)議簽署后____個工作日內(nèi)，向乙方支付全部服務(wù)費用；（2）分期支付：甲方在本協(xié)議簽署后____個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費用，后續(xù)按照雙方約定的分期支付方式進行支付。4.2甲方支付服務(wù)費用的期限為：本協(xié)議簽署后____個工作日內(nèi)。第五條乙方的義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向甲方提供軟件使用服務(wù)；5.2乙方應(yīng)確保提供的軟件產(chǎn)品及服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準；5.3乙方應(yīng)對甲方提供的技術(shù)資料和商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。第六條甲方的義務(wù)6.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及時向乙方支付服務(wù)費用；6.2甲方應(yīng)提供乙方所需的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以便乙方提供軟件使用服務(wù)；6.3甲方應(yīng)對乙方提供的軟件產(chǎn)品及服務(wù)予以合理使用，不得惡意損壞或濫用。第七條違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失；7.2甲方未按照約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供軟件使用服務(wù)，直至甲方支付完畢。第八條爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；9.2本協(xié)議自甲乙雙方簽署之日起生效；9.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：____年____月____日一、附件列表：

1.軟件使用服務(wù)協(xié)議

2.乙方提供的軟件產(chǎn)品說明書

3.乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)說明

4.乙方提供的維護服務(wù)說明

5.甲方支付證明文件

6.乙方服務(wù)滿意度調(diào)查表二、違約行為及認定：

1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用的10%。

2.乙方未按約定時間提供服務(wù)，違約金為合同總金額的10%。

3.乙方提供的軟件產(chǎn)品存在重大缺陷，導(dǎo)致甲方無法正常使用，乙方需免費修復(fù)或提供替代方案。

4.乙方未保守甲方技術(shù)資料和商業(yè)秘密，導(dǎo)致泄露，需賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失。三、法律名詞及解釋：

1.軟件使用服務(wù)：指乙方提供給甲方的軟件產(chǎn)品安裝、部署、培訓(xùn)、技術(shù)支持、升級和維護等服務(wù)。

2.違約金：指一方未履行合同約定，應(yīng)向守約方支付的賠償金。

3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.甲方延遲支付服務(wù)費用：乙方應(yīng)與甲方溝通，提醒甲方按時支付，如甲方仍不支付，乙方可暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。

2.乙方延遲提供服務(wù)：乙方應(yīng)按時提供服務(wù)，如因特殊情況延遲，應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商解決。

3.軟件產(chǎn)品存在缺陷：乙方應(yīng)及時修復(fù)缺陷，或提供替代方案，確保甲方正常使用。

4.商業(yè)秘密泄露：乙方應(yīng)加強保密措施，如發(fā)生泄露，應(yīng)立即采取補救措施，并賠償甲方因此造成的損失。五、所有應(yīng)用場景：

1.甲方為乙方提供技術(shù)資料和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以便乙方提供軟件使用服務(wù)。

2.乙方根據(jù)甲方提供的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為甲方提供軟件產(chǎn)品安裝、部署、培訓(xùn)等服務(wù)。

3.乙方提供軟件產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方正常使用。

4.乙方提供軟件產(chǎn)品的升級和維護服務(wù)，確保甲