花店創(chuàng)業(yè)計劃書(同名16048)

花店創(chuàng)業(yè)計劃書(同名16048)海上花開PAGEPAGE2海上花開花店創(chuàng)業(yè)計劃書海上花開花店創(chuàng)業(yè)計劃書

⑴宣傳策略利用報刊,利用網(wǎng)站信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.

⑵服務(wù)方面海上花開花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務(wù).在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負責(zé)采取以下幾種方式:1.打感謝電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡.2.設(shè)立消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.3.第一次買花或訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格.4.不定期的與消費者交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.5.對待消費者的問題必須詳細解答并面帶微笑6.對于已售出盆栽如有衰敗可幫助搶救。7.向客戶傳授一些花卉盆栽保養(yǎng)知識。8.宣傳關(guān)于花卉盆栽與人養(yǎng)身知識。渠道建設(shè)就目前來看,花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系.選擇批發(fā)商時,一般考察其經(jīng)營業(yè)績,信譽,合作態(tài)度,供貨是否及時等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點,以便于各高校配送成員就地取花.通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見.3.海上花開花店策略實施

1.市場范圍選擇在投入期僅選擇一個市區(qū)作為試點市場,該區(qū)市場容量在五萬人以上,較有代表性,試點時間為三個月.該模式成功后,擴大規(guī)模并擴張到其余的市場.

2.重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學(xué)生為主,他們對流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,而對于邏輯思維較強的工科學(xué)生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果.

1.營業(yè)額收入據(jù)調(diào)查分析,我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日,每天銷售額在500元以上.2.支付方式現(xiàn)金支付3.訂貨方式E-MAIL定單,直接進入"完美花店"網(wǎng)站校園花店訂購,電話訂購.4.客戶特點年輕化,100%為青年人,以男性學(xué)生為主;他們信譽高,文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象.5.消費特點60元以下的鮮花最受歡迎.五,經(jīng)營成本預(yù)估1.原則:把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價值2.初期投資:這一時期,資金主要用于店面租金,店面布置,產(chǎn)品采購,前期宣傳,物流配送等方面上.預(yù)計需要人民幣3千元左右.從花店的布置到正常運作起大約需要一個月的時間.3.第二期投資這一階段我們的服務(wù)將輻射達州的各大高校.服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步的提高.其資金來源主要是花店前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸.六,投資預(yù)算1.店面租金1500元\年，店面布置700元，花種采購500元，宣傳費用300元2.每支花平均進價1.0元，平均售價3