質(zhì)量保障承諾函

質(zhì)量保障承諾函合同編號(hào)：__________質(zhì)量保障承諾函甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：鑒于：1.甲方為_(kāi)_____領(lǐng)域的企業(yè)，乙方為_(kāi)_____領(lǐng)域的企業(yè)。為保證產(chǎn)品的質(zhì)量和滿足甲方的需求，雙方就產(chǎn)品質(zhì)量保障事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品質(zhì)量1.1乙方保證其提供的產(chǎn)品符合甲方的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)，并符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。1.2乙方保證其提供的產(chǎn)品在正常使用條件下，具有______年的使用壽命。1.3乙方應(yīng)對(duì)其提供的產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二條檢驗(yàn)和驗(yàn)收2.1甲方應(yīng)在收貨后______天內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知乙方。2.2如有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后______天內(nèi)向乙方提出書面異議。2.3乙方應(yīng)在接到甲方異議后______天內(nèi)對(duì)異議進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)核實(shí)結(jié)果采取相應(yīng)的措施。第三條售后服務(wù)3.1乙方應(yīng)對(duì)其提供的產(chǎn)品提供______年的免費(fèi)售后服務(wù)。3.2售后服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品維修、更換、技術(shù)支持等。3.3乙方應(yīng)在接到售后服務(wù)請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______天內(nèi)解決問(wèn)題。第四條保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。4.2雙方因履行本合同所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。第五條法律適用和爭(zhēng)議解決5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。5.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第六條其他條款6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：______年______月______日日期：______年______月______日一、附件列表：1.產(chǎn)品技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)2.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告3.售后服務(wù)記錄表4.保密協(xié)議5.產(chǎn)品說(shuō)明書6.授權(quán)書7.法律法規(guī)相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.產(chǎn)品質(zhì)量不符合技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)，或存在缺陷。2.乙方未按約定時(shí)間交付產(chǎn)品。3.乙方未提供售后服務(wù)或售后服務(wù)不符合約定。4.雙方未按約定履行保密義務(wù)。5.乙方未按約定時(shí)間響應(yīng)售后服務(wù)請(qǐng)求或解決問(wèn)題。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保障承諾函：書面文件，用以承諾產(chǎn)品質(zhì)量、交付時(shí)間、售后服務(wù)等事項(xiàng)。2.技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品必須滿足的技術(shù)性能、安全性能等要求。3.產(chǎn)品質(zhì)量缺陷：產(chǎn)品存在的不符合技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)、影響正常使用或存在安全隱患的問(wèn)題。4.售后服務(wù)：產(chǎn)品銷售后，提供的維修、更換、技術(shù)支持等服務(wù)。5.保密義務(wù)：對(duì)合同內(nèi)容和雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等進(jìn)行保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：立即停止使用該產(chǎn)品，并與乙方聯(lián)系，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題或更換產(chǎn)品。2.交付時(shí)間延誤：按照合同約定向乙方追究違約責(zé)任。3.售后服務(wù)不滿意：向乙方提出異議，并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)采取措施改進(jìn)。4.保密義務(wù)違反：立即要求乙方停止違約行為，并可依法要求賠償。5.法律法規(guī)變化：雙方應(yīng)遵循新的法律法規(guī)，按法律法規(guī)要求調(diào)整合同內(nèi)容。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為采購(gòu)方，乙方為供應(yīng)商的場(chǎng)景。2.雙方為長(zhǎng)期合作關(guān)系，需確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的場(chǎng)景。3.