專業(yè)保障質(zhì)量保修

專業(yè)保障質(zhì)量保修合同編號(hào)：__________一、合同方信息甲方全稱：____________________________甲方地址：____________________________甲方聯(lián)系人：_________________________甲方聯(lián)系電話：_______________________乙方全稱：____________________________乙方地址：____________________________乙方聯(lián)系人：_________________________乙方聯(lián)系電話：_______________________二、保修范圍及內(nèi)容2.1保修范圍：（1）設(shè)備安裝工程：包括但不限于設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收等；（2）設(shè)備維修工程：包括但不限于設(shè)備的定期檢查、維修、更換零部件等；（3）設(shè)備升級(jí)改造工程：包括但不限于根據(jù)乙方需求對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造、增加功能等；（4）技術(shù)支持服務(wù)：包括但不限于提供技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)等。2.2保修內(nèi)容：（1）設(shè)備在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的故障，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障零部件；（2）設(shè)備在保修期內(nèi)，因甲方原因?qū)е略O(shè)備性能下降或損壞，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換；（3）甲方提供電話、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)支持服務(wù)，確保乙方在使用設(shè)備過(guò)程中遇到的問(wèn)題得到及時(shí)解決；（4）甲方定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，確保設(shè)備正常運(yùn)行。三、保修期限3.1本合同的保修期限為_(kāi)_____年，自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。3.2保修期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)在接到乙方通知后______小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并在______日內(nèi)完成維修或更換。四、保修費(fèi)用4.1保修期內(nèi)，甲方承擔(dān)保修范圍內(nèi)的維修、更換零部件等費(fèi)用。4.2保修期外，甲方提供維修服務(wù)，費(fèi)用雙方協(xié)商確定。五、違約責(zé)任5.1甲方未按照約定履行保修義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、費(fèi)用等。5.2乙方未按照約定支付保修費(fèi)用的，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。六、爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至保修期滿。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________甲方代表（簽名）：____________________乙方代表（簽名）：____________________簽訂日期：____________________________一、附件列表：1.設(shè)備安裝工程詳細(xì)清單2.設(shè)備維修工程詳細(xì)清單3.設(shè)備升級(jí)改造工程詳細(xì)清單4.技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)清單5.設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告6.保修服務(wù)記錄表7.維修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表8.雙方簽訂的保密協(xié)議9.雙方簽訂的安全協(xié)議10.法律法規(guī)要求的其他文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定履行保修義務(wù)，包括但不限于延遲響應(yīng)、延遲維修或更換零部件等。2.甲方提供的設(shè)備或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)要求。3.乙方未按照約定支付保修費(fèi)用。4.乙方未按照約定使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞或性能下降。5.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的其他違約行為。三、法律名詞及解釋：1.保修方：指承擔(dān)設(shè)備保修義務(wù)的一方。2.委托方：指接受設(shè)備保修服務(wù)的一方。3.保修范圍：指甲方承擔(dān)的設(shè)備保修義務(wù)的具體范圍。4.保修內(nèi)容：指甲方在保修范圍內(nèi)應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容。5.保修期限：指保修服務(wù)的有效期限。6.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。7.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)采取的解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.設(shè)備故障無(wú)法及時(shí)維修：及時(shí)與甲方溝通，提供詳細(xì)故障信息，爭(zhēng)取加快維修進(jìn)度。2.甲方服務(wù)態(tài)度不佳：及時(shí)反饋給甲方，要求改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，必要時(shí)可尋求法律途徑。3.乙方未按約定支付保修費(fèi)用：提前與乙方溝通，明確費(fèi)用支付事宜，必要時(shí)可暫停保修服務(wù)。4.保修范圍或內(nèi)容存在爭(zhēng)議：查看合同條款，必要時(shí)雙方協(xié)商補(bǔ)充或修改合同內(nèi)容。5.遇到法律法規(guī)變化：及時(shí)了解并遵守新的法律法規(guī)，必要時(shí)咨詢法律專業(yè)人士。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.設(shè)備制造企業(yè)向客戶提供設(shè)備安裝