2016年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱

2016年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱

考試范圍

考試科目1：系統(tǒng)集成項目管理基礎學問

1.信息化學問

1.1信息化概念

信息與信息化

國家信息化體系要素

國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略

1.2電子政務

電子政務的概念和內容

電子政務建設的知道思想和原則

電子政務建設的目標和主要任務

1.3企業(yè)信息化與電子商務

企業(yè)信息化

企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）

客戶關系管理（CRM）

供應鏈管理（SCM）

企業(yè)應用集成

電子商務

1.4商業(yè)智能（BI）

2.信息系統(tǒng)服務管理

2.1信息系統(tǒng)服務業(yè)

信息系統(tǒng)服務的內容

信息系統(tǒng)集成（概念、類型和發(fā)展）

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理（必要性、概念、內容和發(fā)展）

2.2信息系統(tǒng)服務管理體系

2.3信息系統(tǒng)集成資質管理

信息系統(tǒng)集成資質管理的必要性和意義

信息系統(tǒng)集成資質管理方法（原則、管理方法和工作流程）

信息系統(tǒng)集成資質等級條件

信息系統(tǒng)項目管理專業(yè)技術人員資質管理

2.4信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質管理

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質管理的必要性、意義和主要內容

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質管理方法

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質等級條件

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質管理

3.信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術學問

3.1信息系統(tǒng)建設

信息系統(tǒng)的生命周期、各階段目標及主要工作內容

信息系統(tǒng)開發(fā)方法

3.2信息系統(tǒng)設計

方案設計

系統(tǒng)架構

設備、DBMS和技術選型

3.3軟件工程

軟件需求分析與定于

軟件設計、測試與維護

軟件質量保證及質量評價

軟件配置管理

軟件過程管理

軟件開發(fā)工具

軟件復用

3.4面對對象系統(tǒng)分析與設計

面對對象的基本概念

統(tǒng)一建模語言UML與可視化建模

面對對象系統(tǒng)分析

面對對象系統(tǒng)設計

3.5軟件系統(tǒng)結構（軟件架構）

軟件體系結構定義

典型體系結構

軟件體系結構設計方法

軟件體系結構分析與評估

軟件中間件

3.6典型應用集成技術

數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術

WebService技術

J2EE結構

.NET結構

軟件引擎技術（流程引擎、Ajax引擎）

軟件及其在系統(tǒng)集成項目中的重要性

常用軟件標準（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB）

3.7計算機網(wǎng)絡學問

網(wǎng)絡技術標準與協(xié)議

Internet技術及應用

網(wǎng)絡分類

網(wǎng)絡管理

網(wǎng)絡服務器

網(wǎng)絡交換技術、網(wǎng)絡存儲技術

無線網(wǎng)絡技術、光網(wǎng)絡技術、網(wǎng)絡接入技術

綜合布線、機房工程

網(wǎng)絡規(guī)劃、設計與實施

4.項目管理一般學問

4.1項目管理的理論基礎與體系

項目與項目管理的概念

系統(tǒng)集成項目的特點

項目干系人

項目管理學問體系的構成

項目管理專業(yè)領域關注點

4.2項目的組織

組織的體系、文化與風格

組織結構

4.3項目的生命周期

項目生命周期的特征

項目階段的特征

項目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關系

4.4典型的信息系統(tǒng)項目的生命周期模型

瀑布模型

V模型

原型化模型

螺旋模型

送代模型

4.5單個項目的管理過程

項目過程

項目管理過程組

過程的交互

5.立項管理

5.1立項管理內容需求分析

需求分析的概念

需求分析的方法項目建議書

項目建議書的內容

項目建議書的編制方法項目可行性探討報告

項目可行性探討報告的內容

項目可行性探討報告的編制方法招投標

招投標的主要過程

招投標的關鍵產(chǎn)物

5.2建設方的立項管理立項申請書（項目建議書）的編寫、提交和獲得批準項目的可行性探討

初步可行性探討、具體可行性探討的方法

項目論證評估的過程和方法

項目可行性探討報告的編寫、提交和獲得批準項目招標

招標文件的內容和編制方法

招標評分標準的制定

評標的過程

選定項目承建方的過程和方法

5.3承建方的立項管理項目識別項目論證

承建方技術實力可行性分析的方法

承建方人力及其他資源配置實力可行性的人系方法

項目財務可行性分析的過程和方法

項目風險分析的方法

對可能的其他投標者的相關狀況分析投標

組建設標小組

投標文件的內容和編制方法

投標活動的過程

投標關注要點

5.4鑒定合同投標方與候選供應方談判的要點建設方與承建方鑒定合同的過程和要點

6.項目整體管理

6.1項目整理管理的含義、作用和過程

6.2項目啟動項目啟動所包括的內容制定項目章程

項目章程的作用和內容

項目章程制定的依據(jù)

項目章程制定所采納的技術和工具

項目章程制定的成果選擇項目經(jīng)理

6.3編制初步范圍說明書

6.4項目安排管理項目安排的含義和作用項目安排的內容

項目安排的主體內容

項目安排的協(xié)助內容

項目安排編制

項目安排編制過程所遵循的基本原則

項目安排編制過程

項目安排編制過程所采納的技術和工具

項目安排編制過程的輸入、輸山項目安排實施

實施項目安排所要求的必備素養(yǎng)

項目安排實施所采納的主要技術和工具

可交付物的定義和可能的表現(xiàn)形式

項目安排實施過程的輸入、輸出項目安排實施的監(jiān)控

項目安排實施監(jiān)控的含義

項目安排實施監(jiān)控的主要內容

項目安排實施監(jiān)控所實行的技術和工具

項目安排實施監(jiān)控的輸入、輸出

6.5項目整體變更管理項目更變基本概念

項目變更的含義

項目變更的分類

項目變更產(chǎn)生的緣由變更管理的基本原則變更管理的組織機構

項目管理委員會（變更限制委員會）

項目三方各有專人負責變更管理變更管理的工作程序

提出與接受變更申請

對變更的初審

變更方案論證

項目管理委員會（變更限制委員會）審查

發(fā)出變更通知并起先實施

變更實施的監(jiān)控

變更效果的評估

推斷發(fā)生變更后的項目是否已經(jīng)納入正常軌道變更管理工作內容

嚴格限制項目變更審核的提交

對進度、成本、質量和合同變更的限制與協(xié)調變更管理所采納的技術和工具變更管理的輸入

和輸出變更管理與配置管理之間的關系

6.6項目收尾管理項目收尾的內容

項目驗收

項目總結

項目審計項目收尾所采納的技術和工具項目收尾的輸入、輸出對信息系統(tǒng)后續(xù)工作的支持項

目組人員轉移

7.項目范圍管理

7.1項目范圍和項目范圍管理項目范圍的定義項目范圍管理的作用項目范圍管理的主要過程

7.2范圍安排編制和范圍說明書范圍安排過程所用的技術和工具范圍安排過程的輸入、輸出

7.3范圍定義和工作分解結構范圍定義

項目范圍定義的內容和作用

項目發(fā)文定義的輸入、輸出范圍說明書

項目論證

系統(tǒng)描述

項目可交付物的描述

項目勝利要素的描述工作分解結構

WBS的作用和意義

WBS包含的內容創(chuàng)建WBS所采納的方法

運用知道方針

類比法

自頂向下法、自底向上法創(chuàng)建工作的輸入、輸出

7.4項目范圍確認項目范圍確認的工作要點

制定并執(zhí)行確認程序

項目干系人對項目范圍的正式承認

讓系統(tǒng)的運用者有效參加

項目各階段的確認與項目最終驗收的確認項目范圍確認所采納的方法項目范圍確認的輸入、

輸出

7.5項目范圍限制項目范圍限制設計的主要內容項目范圍限制與項目整體變更管理的聯(lián)系項

目范圍限制與用戶需求變更的聯(lián)系項目范圍限制設計所用的技術和工具

項目范圍限制的輸入、輸出

8.項目進度管理

8.1項目進度管理相關概念項目進度管理的含義和作用項目進度管理的主要活動和過程

8.2活動定義

活動定義與工作分解結構的關系

里程碑

活動定義所采納的技術和工具

活動定義的輸入、輸出

8.3活動排序活動排序采納的技術個工具活動排序的輸入、輸出

8.4活動資源估算活動資源估算所遵循的基本原則活動資源估算所采納的主要方法和技術

專家推斷

按活動自底向上的估算活動資源估算所采納的工具活動資源估算的輸入、輸出

8.5活動歷時估算活動歷時估算內涵活動歷時估算所采納的主要技術和工具

專家推斷、類比估算、基于定量的歷時、歷時的三點估算。最大活動歷時活動歷時估算的輸

入、輸出

8.6制定進度安排進度安排編制工作所包括的主要內容進度安排編制的主要約束條件安排編

制所采納的主要技術和工具

關鍵路法（CPM）、安排評審技術（PERT）、歷時壓縮技術進度編制安排的輸入、輸出

8.7項目進度限制項目進度限制概念、主要活動和步驟項目進度限制的技術和工具項目進度限

制的輸入、輸出

9.項目成本管理

9.1項目成本管理概念及相關術語成本與成本管理要概念

項目成本概念及其構成

項目成本管理概念、作用和意義

項目成本失控緣由

項目成本管理的過程相關術語

全生命周期成本

可變成本、固定成本、干脆成本、間接成本

管理儲備

成本基準制定項目成本管理安排

9.2項目成本估算項目成本估算的主要相關因素項目成本估算的主要步驟

識別并分析項目成本的構成科目

估算每一成本科目的成本大小

分析成本估算結果，協(xié)調各種成本之間的比例關系項目成本估算所采納的技術和工具

類比估算法（自項向下估算法）、自底向上估算法

參數(shù)模型法項目成本估算的輸入、輸出

9.3項目成本預算項目成本預算及作用制定項目成本預算的步驟

將項目總成本分攤到項目工作分解結構的各個工作包

將各個工作包成本再安排到該工作包所包含的各項活動上

確定各項成本預算支出的時間安排及項目成本預算安排項目成本預算的技術和工具

類比估算法（自項向下估算法）、自底向上估算法

參數(shù)模型法項目成本預算的輸入、輸出

9.4項目成本限制項目成本限制主要內容項目成本限制所用的技術的工具掙值分析

掙值管理概念

掙值管理的計算方法

利用掙值計算結果進行整體限制項目成本限制的輸入、輸出

10.項目質量管理

10.1質量管理基礎質量、質量管理、質量保證、質量限制項目質量管理基本原則和目標項目

質量管理主要活動和流程國際質量標準

IS09000系列、全面質量管理（TQM）、六西格瑪（6o）軟件過程改進與實力成熟度模型

CMM/CMMI

SJT11234/SJT11235

10.2制定項目質量安排制定項目質量安排包含的主要活動

制定項目質量安排所采納的主要技術、工具和方法

效益/成本分析

基準比較

流程圖

試驗設計

質量成本分析制定項目質量安排工作的輸入、輸出

10.3項目質量保證項目質量保證活動

產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務的質量保證

管理過程的質量保證項目質量保證的技術、方法

項目質量管理通用方法

過程分析

項目質量審計項目質量保證工作的輸入、輸出

10.4項目質量限制項目質量限制的意義、具體的實施過程與組織項目質量限制的技術、工具

和方法

測試、檢查、統(tǒng)計抽樣

因果圖、帕累托圖、限制圖、流程圖

六西格瑪項目質量限制的輸入、輸出

11.項目人力資源管理

11.1項目人力資源管理有關概念

動機、權力、責任、績效

11.2項目人力資源安排規(guī)定制定人力資源管理安排的技術和工具

組織結構圖

組織分解結構（OBS）

責任安排矩陣（RAM）

人力資源模板

人際網(wǎng)絡人員配備管理安排的作用和內容制定人力資源安排工作的輸入、輸出

11.3項目團隊組織建設組建項目團隊

人力資源獲得

人力資源安排現(xiàn)代激勵理論體系和基本概念項目團隊建設

項目團隊建設的主要目標

勝利的項目團隊的特點

項目團隊建設的五個階段

項目團隊建設活動的可能形式和應用

項目團隊績效評估的主要內容和作用

11.4項目團隊管理項目團隊管理的含義和內容項目團隊管理的方法沖突管理項目團隊管理的

輸入、輸出

12.項目溝通管理

12.1項目溝通管理的基本概念溝通和溝通管理和含義及特點溝通模型及有效溝通原則

12.2溝通管理安排編輯溝通管理安排的主要內容

描述信息收集和文件歸檔的結構

描述信息發(fā)送的對象、時間、方式

項目進展狀態(tài)報告的格式

用于創(chuàng)建和獲得信息的日程表

項目干系人溝通分析

更新溝通管理安排的方法溝通管理安排編制的技術、方法溝通管理安排編制的輸入、輸出

12.3信息分發(fā)常用的溝通方式及其優(yōu)缺點用于信息分發(fā)技術、方法信息分發(fā)的輸入、輸出組

織過程資產(chǎn)的含義和表現(xiàn)形式

12.4績效報告績效報告的內容績效報告的主要步驟狀態(tài)評審會議績效報告的主要步驟技術和

工具績效報告過程的輸入、輸出

12.5項目干系人管理項目干系人管理的含義項目干系人管理的技術的工具項目干系人管理的

輸入、輸出

13.項目合同管理

13.1項目合同合同的概念

廣義合同概念和狹義合同概念

信息系統(tǒng)工程合同合同的法律特征

合同當事人自愿達成

合同當事人法律地位同等

合同的設立、變更和終止項目管理中的合同模型及有效合同原則

13.2項目合同的分類按信息系統(tǒng)范圍劃分

總承包合同、單項任務承包合同、分包合同按項目付款方式劃分

總價合同、單價合同、成本加酬金合同

13.3項目合同簽訂項目合同的內容

當事人各自權利、義務

信息系統(tǒng)項目質量的要求

建設單位提交有關基礎資料的期限

承建單位提交階段性及最終成果的期限

項目費用及工程款的支付方式

項目變更約定

當事人之間的其他協(xié)作條件

違約責任項目合同簽訂的留意事項

當事人的法律資格

驗收時間

驗收標準

技術支持服務

損害賠償

保密約定

學問產(chǎn)權約定

合同附件

13.4項目合同管理合同管理及作用合同管理的主要內容

合同的簽訂管理、合同的履行管理、合同變更管理、合同檔案的管理

合同管理的依據(jù)、合同管理的工具和技術、合同管理的交付物

13.5項目合同索賠處理索賠概念和類型索賠構成條件和依據(jù)

合同索賠構成條件

常見合同索賠事由

合同索賠依據(jù)索賠的處理

索賠程序

索賠事務處理的原則

索賠意向通知與索賠報告

索賠審核

賠償協(xié)商、裁決和仲裁合同違約的管理

對建設單位違約的管理、對承建單位違約的管理、對其他類型違約的管理

14.項目選購管理

14.1選購管理的相關概念和主要過程選購的含義和作用選購管理的主要過程

14.2編制選購安排用于選購安排編制工作的技術、方法

自制、外購決策分析

向專家進行詢問選購安排編制工作的輸入、輸出工作說明書（SOW）

工作說明書概念

工作說明書編寫要求

工作說明書內容要點

14.3編制詢價安排常見的詢價文件

方案邀請書（RFP）

報價邀請書（RFQ）

詢價安排編制過程常用到的其他文件確定對投標的評判標準

14.4詢價

14.5招標招標人及權利和義務招標代理機構

招標代理機構的法律地位

招標代理機構的權利和義務招標方式

公開招標、邀請招標招標程序投標開標、評標和中標相關法律責任

法律責任概念

招標人的責任

投標人的責任

其他相關人的責任

14.6合同及合同收尾選購合同管理要點合同收尾

合同收尾的主要內容

選購審計

合同收毛的輸入、輸出

15.信息（文檔）與配置管理

15.1信息系統(tǒng)項目相關信息（文檔）及其管理

信息系統(tǒng)項目相關信息（文檔）

信息系統(tǒng)項目相關信息（文檔）含義

信息系統(tǒng)項目相關信息（文檔）種類信息系統(tǒng)項目相關信息（文檔）管理的規(guī)則和方法

15.2配置管理配置管理有關概念

配置項

配置庫

配置管理活動和流程

配置管理系統(tǒng)

基線制定配置管理安排

配置管理安排編制工作的基本步驟

配置管理安排的主要內容配置識別與監(jiān)理基線

配置識別的基本步驟

配置識別的常用方法和原則

監(jiān)理基線的目的及其在項目實施中的應用監(jiān)理配置管理系統(tǒng)

建立配置管理系統(tǒng)的基本步驟

配置庫管理系統(tǒng)的基本結構版本管理

配置項狀態(tài)變遷規(guī)則

配置項版本號限制

配置項版本限制流程配置狀態(tài)報告

配置狀態(tài)報告的內容

狀態(tài)說明配置審核

實施配置審核的作用

實施配置審核的方法

16.項目變更管理

16.1項目變更基本概念項目變更的含義項目變更的分類項目變更產(chǎn)生的緣由

16.2變更管理的基本原則

16.3變更管理組織機構與工作程序組織機構

項目管理委員會（變更限制委員會）

變更管理設計的項目三方工作程序

提出與接受變更申請

對變更的初審

變更方案論證

項目管理委員會審查

發(fā)出變更通知并起先實施

變更實施的監(jiān)控

變更效果的評估

推斷發(fā)生變更后的項目是否己經(jīng)納入正常軌道

16.4項目變更管理的工作內容嚴格限制項目變更申請的提交變更限制

對進度變更的限制、對成本變更的限制、對合同變更的限制變更管理與其他項目管理要素之

間的關系

變更管理與整體管理

變更管理與配置管理

17.信息系統(tǒng)平安管理

17.1信息平安管理信息平安含義及目標信息平安管理的內容

17.2信息系統(tǒng)平安信息系統(tǒng)平安概念信息系統(tǒng)平安屬性信息系統(tǒng)平安管理體系

組織機構體系、管理體系、技術體系

17.3物理平安管理計算機機房與設施平安

計算機機房

電源

計算機設備

通信線路技術限制

檢查監(jiān)控系統(tǒng)

人員入/出機房和操作權限范圍限制環(huán)境與人身平安電磁泄漏

計算機設備防電磁泄露

計算機設備的電磁輻射標準和電磁兼容標準

17.4人員平安管理平安整治崗位平安考核與培訓離崗人員平安管理軟件平安檢測與驗收

17.5應用系統(tǒng)平安管理應用系統(tǒng)平安概念

應用系統(tǒng)的牢靠性

應用系統(tǒng)的平安問題

應用系統(tǒng)平安管理的實施應用軟件開發(fā)的質量保證應用系統(tǒng)運行中的平安管理

系統(tǒng)運行平安審核目標

系統(tǒng)運行平安與保密的層次構成

系統(tǒng)運行平安檢查與記錄

系統(tǒng)運行管理制度應用軟件維護平安管理

應用軟件維護活動的類別

應用軟件維護的平安管理目標

應用軟件維護的工作項

應用軟件維護執(zhí)行步驟

18.項目風險管理

18.1風險和風險管理風險含義和屬性風險管理含義風險管理的主要活動和流程

18.2制定風險管理安排風險管理安排的內容

風險應對安排

等閑應急措施

應急儲備制定風險管理安排的方法與技術制定風險管理安排的輸入、輸出

18.3風險識別風險事務和風險識別含義風險識別方法風險識別的輸入、輸出

18.4定性風險分析定性風險分析的方法

風險概率和影響的評估

風險（識別檢查）登記表定性風險分析的輸入、輸出

18.5定量風險分析數(shù)據(jù)收集和表示的方法及應用

期望貨幣值（EMV）

計算分析因子（DSMC）

安排評審技術（PERT）

蒙特卡羅（MonteCarlo）分析

風險（識別檢查）登記表

18.6應對風險的基本措施（規(guī)避、接受、減輕、轉移）

18.7風險監(jiān)控風險監(jiān)控的目的和主要工作內容

分析監(jiān)控的目的

執(zhí)行風險管理安排和風險管理流程

實行應急措施

實行權變措施用于風險監(jiān)控的技術、方法風險監(jiān)控過程的輸入、輸出

19.項目收尾管理

19.1項目收尾的內容

項目驗收

項目總結

項目評估審計

19.2對信息系用后續(xù)工作的支持

19.3姓名組人員轉移

20.只是產(chǎn)權管理

20.1學問產(chǎn)權管理概念

20.2學問產(chǎn)權管理相關法律法規(guī)

20.3學問產(chǎn)權管理工作的發(fā)文和內容

20.4學問產(chǎn)權管理要項

21.法律法規(guī)和標準規(guī)范

21.1法律

合同法、招投標法、著作權法、政府選購法

21.2軟件工程的國家標準基礎標準

軟件工程術語GB/T11457-1995

信息處理數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡和系統(tǒng)資源圖的

文件編輯符號及約定GB1526-1989