國有企業(yè)文化建設(shè)探析

國有企業(yè)文化建設(shè)探析[摘要]國有企業(yè)是一種特定的企業(yè)形態(tài)，其最大的特點(diǎn)就是資本結(jié)構(gòu)的國有化，國企改革在我國已進(jìn)行20多年，其中有成功也有失敗，總結(jié)其成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，我們可以發(fā)現(xiàn)這么一條規(guī)律，即國企改革的成功總是離不開企業(yè)本身管理文化的形成和發(fā)展。有人預(yù)言，21世紀(jì)企業(yè)最高層次的競爭就是企業(yè)文化的競爭。的確，企業(yè)文化在塑造企業(yè)形象，規(guī)范企業(yè)行為，激發(fā)員工的積極性，促進(jìn)企業(yè)管理和經(jīng)營，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。國有企業(yè)要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，就必須先形成適合企業(yè)生存和發(fā)展的企業(yè)文化，如果說我國的國有企業(yè)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)大筆勾勒出的一幅幅草圖，那么隨著經(jīng)濟(jì)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，以及市場經(jīng)濟(jì)體系在我國的逐漸確立，國有企業(yè)的原有生產(chǎn)模式，經(jīng)營理念，員工的思想認(rèn)識，就需要一種完全適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要的企業(yè)文化即國有企業(yè)文化來更新和替代。一、企業(yè)文化的概念、內(nèi)涵

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對企業(yè)成員具有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。企業(yè)文化本質(zhì)上屬于企業(yè)管理的范疇，它的內(nèi)涵包括四個(gè)方面，即：企業(yè)的精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。企業(yè)的精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各種行為規(guī)范、群體意識和價(jià)值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價(jià)值體系。企業(yè)的制度文化就是企業(yè)的法規(guī)、管理制度等，它是企業(yè)的法律形態(tài)、管理形態(tài)的集中體現(xiàn)。企業(yè)的行為文化就是企業(yè)員工在日常生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的群體行為。企業(yè)的物質(zhì)文化就是在企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境、設(shè)施等物質(zhì)形態(tài)中體現(xiàn)出來的文化形態(tài)。四者的關(guān)系是：精神文化建設(shè)是先導(dǎo)、制度文化建設(shè)是支撐、行為文化建設(shè)是基礎(chǔ)，物質(zhì)文化建設(shè)是載體。其主體內(nèi)容大致分為：1.勞動(dòng)文化(主體是勞動(dòng)者)；2.生產(chǎn)文化（主體是管理人員）；3.經(jīng)營文化(主體是決策層）。它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、培植并身體力行的結(jié)果，通過各種方式灌輸?shù)饺w員工的日常行為中去，日積月累地逐步形成。企業(yè)文化一旦形成，就會反過來對企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮巨大的影響和制約作用，即使領(lǐng)導(dǎo)人更換，也會代代相傳。

二、企業(yè)文化在我國的發(fā)展歷程

我國是一個(gè)社會主義初級階段的國家，我們正在建設(shè)有中國特色的社會主義，這是我們在建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)過程中，國企改革與其他國家國企改革中面臨背景的最大不同，也是我國進(jìn)行國有企業(yè)改革中最大的國情，因此，要研究我國國企改革中的企業(yè)文化，更應(yīng)該關(guān)注企業(yè)文化的來源以及在我國的發(fā)展歷程。

企業(yè)文化熱的興起，源于美日在七八十年代由于產(chǎn)業(yè)競爭形成的企業(yè)文化的調(diào)查研究，而在中國明確提出應(yīng)該進(jìn)行企業(yè)文化研究的是臺灣。臺灣管理學(xué)界和企業(yè)界把企業(yè)文化研究的宗旨?xì)w結(jié)為尋求中國式管理模式，認(rèn)為“即使在現(xiàn)代世界中，中國社會及中國人仍有其與眾不同的特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)則是傳統(tǒng)舊文化與外來新文化相互調(diào)節(jié)與整合的結(jié)果”，因此，研究的宗旨是“創(chuàng)造與采取嶄新的中國式管理”，以便“在嶄新的中國社會管理新的中國人”。

熟悉中國企業(yè)管理歷史的人們都知道，80年代美國管理學(xué)者津津樂道的企業(yè)文化早在半個(gè)世紀(jì)之前當(dāng)歐美企業(yè)大力推行泰羅科學(xué)管理制度時(shí)，中國的民族資本主義企業(yè)家就發(fā)現(xiàn)了它的神妙功能，并在自己的企業(yè)內(nèi)大力塑造企業(yè)精神。

范旭東和侯德榜創(chuàng)辦的以六大精鹽廠、永利制堿廠和黃海化學(xué)工業(yè)研究所構(gòu)成的企業(yè)集團(tuán)，1935年正式公布了它的四項(xiàng)基本信念：

我們在原則上絕對地相信科學(xué)；

我們在事業(yè)上積極發(fā)展實(shí)業(yè)；

我們在精神上以能服務(wù)社會為莫大光榮；

我們在行動(dòng)上寧愿犧牲個(gè)人而顧全團(tuán)體。

其他如宋斐卿創(chuàng)辦的東亞公司的“東亞精神”，劉國鈞經(jīng)營的大成紡織印染公司的“大成精神”，青島華新紗廠的“華新精神”都是民族資本主義企業(yè)所留給我們的企業(yè)文化遺產(chǎn)。

新中國成立后，50年代．鞍山鋼鐵公司培育、倡導(dǎo)了“以廠為家，埋頭苦干”的“孟泰精神”。60年代大慶油田培育、倡導(dǎo)了‘三老四嚴(yán)”、“四個(gè)一樣”的“鐵人精神”。80年代中期，我國企業(yè)界掀起了塑造企業(yè)精神的熱潮。許許多多企業(yè)都概括、提煉出自己企業(yè)的口號和信條。

著名的第二汽車制造廠成為國內(nèi)最早倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的大型骨干企業(yè)。陳清泰廠長以企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光，看到“二汽文化”應(yīng)該成為二汽生產(chǎn)經(jīng)營管理、思想政治工作乃至生活管理工作的惟一標(biāo)準(zhǔn)。他說：“二汽的企業(yè)文化，應(yīng)是我們待人處世所遵循的原則，是二汽家庭中的職工之間、二汽與社會交往的值價(jià)觀。它代表了我們的信念、精神、行為準(zhǔn)則，是我們制訂政策的基礎(chǔ)?！痹谡麄€(gè)汽車城，談?wù)撈髽I(yè)文化已成為一種時(shí)尚。他們成立了二汽集團(tuán)企業(yè)文化研究會，并創(chuàng)辦了《企業(yè)文化》雜志。二汽黨、政領(lǐng)導(dǎo)密切配合，把企業(yè)管理工作與思想政治工作有機(jī)地結(jié)合起來，通過總結(jié)和弘揚(yáng)以“視今天為落后”的二汽哲學(xué)為核心，以系統(tǒng)觀、發(fā)展觀、動(dòng)力觀、創(chuàng)造觀為基本結(jié)構(gòu)的“二汽文化”，有力地推動(dòng)了二汽集團(tuán)的物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)的迅速發(fā)展。

具有50多年歷史的上海嘉豐棉紡廠，素以嚴(yán)細(xì)成風(fēng)、質(zhì)量求新聞名，早在1961年該廠產(chǎn)品即已獲得出口免檢的殊榮。近幾年，該廠繼承和發(fā)揚(yáng)了“虛心好學(xué)，嚴(yán)細(xì)成風(fēng)，一絲不茍，精益求精”的“嘉豐風(fēng)格”，同時(shí)結(jié)合企業(yè)的轉(zhuǎn)軌變型，為企業(yè)文化注入了新的內(nèi)容——“面向市場，不忘國家，趕超世界”。該廠既具有老企業(yè)的成熟，又煥發(fā)新時(shí)代的朝氣，經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)素質(zhì)同步提高，1989年榮獲全國“金馬獎(jiǎng)”和十佳企業(yè)的光榮稱號。

些五六十年代以培育“企業(yè)精神”聞名全國的企業(yè)—大慶油田、鞍鋼、齊齊哈爾第二機(jī)床廠、長春百貨大樓、上海無線電十八廠等，則趁企業(yè)文化的熱潮，對本企業(yè)的傳統(tǒng)進(jìn)行解剖和升華，在確認(rèn)本廠優(yōu)良文化的同時(shí)從社會主義現(xiàn)代化建設(shè)長遠(yuǎn)目標(biāo)的要求出發(fā)，進(jìn)一步提出了更具時(shí)代特點(diǎn)的嶄新企業(yè)文化，把本企業(yè)的文化建設(shè)推進(jìn)到一個(gè)新的高度。

三、構(gòu)建國有企業(yè)文化的理論原則和措施

我國國有企業(yè)的文化建設(shè)，必不可少的要以中華民族的傳統(tǒng)文化為淵源。中國在幾千年的封建社會統(tǒng)治下形成了以儒家文明為主體的多種文化的互相融合統(tǒng)一，形成了現(xiàn)在獨(dú)特燦爛的中華文明。其中一些傳統(tǒng)觀點(diǎn)不僅對我國，而且對東南亞各國都有著巨大的影響，并形成了一個(gè)廣泛的儒家文化圈。這些地區(qū)的許多著名企業(yè)，如松下公司、三星集團(tuán)等，便是以儒家文化作為其企業(yè)文化的主體，造就企業(yè)與員工之間，員工與員工之間一種互相信任，互為依托，共同生存的關(guān)系，從而使企業(yè)在國際競爭中能立于不敗之地。

1.儒家文化重視人倫的思想有助于我國企業(yè)形成“以人為本”的管理特色

中國儒家崇尚“天人合一”，歷來的統(tǒng)治者都以“得民心者得天下”，作為自己的最高統(tǒng)治思想。而我國兵法里面也說到“天時(shí)不如地利，地利不如人和”。而重視人的力量轉(zhuǎn)化到企業(yè)里面去就是關(guān)心職工的生活，家庭，娛樂等各方面，只有在企業(yè)中作到“以人為本”，才有可能凝聚職工工作的熱情，發(fā)揮其創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。

2.儒家文化重視道德傳統(tǒng)有助于在企業(yè)中形成確立優(yōu)秀的價(jià)值觀，孔子說過：“道之以政，齊之以刑，民免順無恥。道之以德，齊之以禮，有恥且格”

這便是說，只是依靠刑罰和制度來約束管理人民，是不能建立起人的羞恥之心，而只有依靠道德的教化，才能讓人民真正從思想上和行為上服從于紀(jì)律。企業(yè)文化的精髓便是要讓職工能從思想上接納其觀念，并在實(shí)際操作中恪守自己的職業(yè)道德，這是我國企業(yè)建立企業(yè)文化的宗旨。3.中華民族是一個(gè)崇尚禮儀的民族，“湯湯大國，禮儀之幫”，其中有敬老愛幼的禮儀，有尊崇師長的禮儀，更有忠君愛國的禮儀

在企業(yè)建設(shè)中，禮儀的延續(xù)不僅是必要的更是應(yīng)該的，比如，對領(lǐng)導(dǎo)的尊敬，對年老職工的照顧，特別是對企業(yè)的忠誠，這是任何一個(gè)團(tuán)體任何時(shí)刻凝聚力量的來源。

而封建社會的一些腐朽沒落的思想也會對我國企業(yè)文化的形成產(chǎn)生負(fù)面影響：

1.大一統(tǒng)國家崇尚中央權(quán)威的思想是對企業(yè)獨(dú)立法人地位的挑戰(zhàn)

在我國改革開放過程中曾經(jīng)出現(xiàn)過企業(yè)遇到困難“不找市場找市長”的反?，F(xiàn)象，國有企業(yè)本身作為一個(gè)企業(yè)而存在，要滿足我國建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求的話，其改革也是應(yīng)該從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的政府通過行政手段指揮企業(yè)運(yùn)行向經(jīng)濟(jì)手段、市場手段過渡的改革。

2.“均天下，平富貴”在我國傳統(tǒng)民眾思想中也是根深蒂固的

孔夫子曾經(jīng)說過，“不患寡而患不均”，這種思想用時(shí)髦的現(xiàn)代語言來說就是“平均主義”，這種思想在推翻封建統(tǒng)治建立民主制度過程中起到了很重要的作用，但對于現(xiàn)在進(jìn)行的市場經(jīng)濟(jì)改革，卻是弊大于利。首先，市場經(jīng)濟(jì)的靈魂是崇尚競爭，競爭力是企業(yè)保持生存和發(fā)展活力的核心條件，企業(yè)之間的競爭不可避免地產(chǎn)生不平等，優(yōu)勝劣汰是市場經(jīng)濟(jì)的最大特點(diǎn)，而平均主義的觀念從根本上是反對競爭、反對優(yōu)勝劣汰的。其次，我們知道現(xiàn)代企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)是一個(gè)不斷積累資本的過程，而平均主義則要求對企業(yè)利益進(jìn)行平均分配，這對企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)能力會有重要影響。

國有企業(yè)文化建設(shè)還應(yīng)堅(jiān)持吸收國外著名成功企業(yè)的企業(yè)經(jīng)營理念，做為企業(yè)文化建設(shè)的補(bǔ)充，因企而宜，洋為中用。但是，任何成功的經(jīng)濟(jì)模式和管理文化，都不可能靠照抄別人的經(jīng)驗(yàn)和成果而獲得，因此我們在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下的國有企業(yè)文化時(shí)，應(yīng)考慮到我國國有企業(yè)改革的現(xiàn)狀，考慮到我國市場經(jīng)濟(jì)體制的特點(diǎn)，更應(yīng)該考慮到我國國有企業(yè)中存在的的傳統(tǒng)思維方式及管理文化現(xiàn)實(shí)，在充分了解自己現(xiàn)狀的同時(shí)，借鑒和學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀成果，并使之與本企業(yè)、本國的實(shí)際結(jié)合起來，塑造具有中國特色的企業(yè)文化模式。因此，國有企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循以下原則：

1.要樹立建設(shè)有中國特色社會主義新型企業(yè)為目標(biāo)的原則

任何企業(yè)的發(fā)展和生存都應(yīng)該樹立自己的目標(biāo)，這是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力所在，沒有發(fā)展目標(biāo)的企業(yè)，就像沒頭的蒼蠅，到頭來會撞的自身傷痕遍體，甚至死亡。

我們是社會主義國家，我們正在建設(shè)有中國特色的社會主義市場經(jīng)濟(jì)，而只有中國特色的現(xiàn)代企業(yè)才能適應(yīng)這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。因此我們的國企改革必然要朝著這一目標(biāo)努力，這是我國企業(yè)擺脫困境，實(shí)現(xiàn)自身競爭力的唯一方向性選擇。

2.要樹立“以人為本”的企業(yè)文化發(fā)展方向

“以人為本”是指在企業(yè)生產(chǎn)過程內(nèi)外，要充分考慮企業(yè)職工各方面的權(quán)利、利益，因此在企業(yè)改革過程中必須把企業(yè)職工的福利及切身利益同改革放到顯著的位置，特別是在大型的國有企業(yè)當(dāng)中，只有真正的照顧到職工的生活和生產(chǎn)各方面利益，我們才可能真正把所有的企業(yè)職工團(tuán)結(jié)在一起，向一個(gè)共同的目標(biāo)奮斗，這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)道德標(biāo)準(zhǔn)，更應(yīng)該成為企業(yè)本身的制度性標(biāo)準(zhǔn)。

3.要培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部員工的競爭、憂患意識

“競爭“是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的的動(dòng)力所在，他存在于企業(yè)運(yùn)營的每一個(gè)角落。在現(xiàn)代化的新型企業(yè)里面，我們要摒棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的那種“吃大鍋飯”的混天度日的腐朽風(fēng)氣，一個(gè)不會競爭的企業(yè)，不會成為一個(gè)成功的企業(yè)，同樣，一個(gè)不能適應(yīng)競爭的員工，也不應(yīng)該是一個(gè)合格的員工，員工的競爭力是企業(yè)的脈搏，強(qiáng)而有力的脈搏會帶動(dòng)企業(yè)無窮的生命力。因此，我們在精神上必須重視“榜樣”，“模范”的作用，在制度上必須獎(jiǎng)罰分明，只有這樣，才能在企業(yè)面對外來強(qiáng)大競爭力之時(shí)，能夠統(tǒng)一步調(diào)，應(yīng)付困難。

4.要?jiǎng)?chuàng)建開放包容創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍

現(xiàn)代化的新型企業(yè)，必然是一個(gè)與外部聯(lián)系很緊密的企業(yè)，比如和外來企業(yè)的競爭，對外部知識和人才的吸納，對國內(nèi)外市場的聯(lián)系，這就要求企業(yè)始終有一種開放包容的文化，只有包容，才能夠多元，只有多元，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)對各種信息資料的采集，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)在市場競爭中的“最優(yōu)選擇”。

正因?yàn)槠髽I(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中具有開放性，與社會各方發(fā)生廣泛聯(lián)系，各企業(yè)之間在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，就會有相互竟?fàn)?、相互比較的機(jī)會，要想在相互競爭和比較中取勝、就要有不斷創(chuàng)新的意識。這種創(chuàng)新，是立足于本企業(yè)特色和特征基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，因此在創(chuàng)新后仍然具有自己企業(yè)的風(fēng)格和特色。企業(yè)文化只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)內(nèi)部的感召力和凝聚力才能經(jīng)久不衰。

5.要培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部“參與”氛圍

正如任何一項(xiàng)工程，如果沒有民工的參與，可能就只是一張紙上的草圖，任何一項(xiàng)企業(yè)計(jì)劃，如果沒有員工的參與，那就只是一個(gè)毫無意義的構(gòu)思，永遠(yuǎn)不可能成為現(xiàn)實(shí)，企業(yè)文化建設(shè)中的參與原則、主要是指企業(yè)內(nèi)全體職工對企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)道德取得確認(rèn)和認(rèn)同。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)參與原則，就要尊重企業(yè)內(nèi)全體職工的主人翁地位，尊重企業(yè)全體職工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體地位，尊重全體職工的個(gè)人價(jià)值觀和心理要求，從而使全體職工能夠積極自覺地參與企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)道德的確立和建設(shè)中來。只有這樣，企業(yè)文化建設(shè)才能真正體現(xiàn)企業(yè)全體職工的參與，使企業(yè)文化真正植根于全體職工心中。

6.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范

企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的人格化，作為企業(yè)文化的第一倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)文化的“傳教士”，不遺余力地宣傳、貫徹、推進(jìn)企業(yè)文化。其次，要身體力行，成為企業(yè)文化的模范實(shí)踐者。如果企業(yè)文化倡導(dǎo)的是創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)人就應(yīng)該帶頭創(chuàng)新，如果企業(yè)文化倡導(dǎo)的是質(zhì)量第一，就應(yīng)該真正在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)等方面做到盡善盡美，堅(jiān)決果斷地糾正那些與企業(yè)文化相悖的思想和行為，寧愿犧牲短期利益，也要確保質(zhì)量方針的貫徹執(zhí)行。

以上6條是對我國國有企業(yè)改革中建立企業(yè)文化的一些原則性總結(jié)，而具體到不同的行業(yè)部門，應(yīng)根據(jù)不同情況有所區(qū)別，“有的放矢”，才能真正作到對癥下藥，從而促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)健康的向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]李慶善:企業(yè)動(dòng)力之源－企業(yè)文化.科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，1991年11月

[2]蘇勇:中國企業(yè)文化的系統(tǒng)研究.復(fù)旦大學(xué)出版社，1996年9月

[3]赫明道等:中國企業(yè)文化概論.中國經(jīng)濟(jì)出版社,1994年7月

[4]張德劉冀生:中國企業(yè)文化－現(xiàn)在與未來.中國商業(yè)出版社，1991年10月

[5]黃厚載:中國社會主義企業(yè)文化.石油大學(xué)出版社，1991年5月

[6]張興華:我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀及發(fā)展思路.科技創(chuàng)業(yè)月刊，2005年第1期

[7]李寧:企業(yè)文化的價(jià)值.山東經(jīng)濟(jì)，2005年01期論企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)工作的２０年里，筆者深深地感悟到企業(yè)文化建設(shè)對一個(gè)企業(yè)健康成長的重要性，如果套用一句話，那就是：一個(gè)沒有優(yōu)秀民族文化的民族，不能自強(qiáng)于世界民族之林；同樣，一個(gè)沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)也不能自強(qiáng)于市場競爭之中。道理好懂，實(shí)踐難行。改革開放以后，我國的企業(yè)文化蓬勃發(fā)展起來，這表明企業(yè)文化的作用力與影響力越來越大。但是真正搞起企業(yè)文化建設(shè)來卻又不知從何下手、由哪個(gè)部門管理，困惑、誤區(qū)、模仿、失敗，都是在企業(yè)文化建設(shè)中常常碰到的問題。廈門卷煙廠也不例外，在企業(yè)文化建設(shè)的道路上從未停止過思考：廈門卷煙廠的企業(yè)文化是什么？廈門卷煙廠的企業(yè)文化將如何建設(shè)？廈門卷煙廠的企業(yè)文化將會是什么樣的？當(dāng)然，“仁者見仁，智者見智”，企業(yè)文化建設(shè)既具有豐富的內(nèi)涵，又呈現(xiàn)出多姿多彩的個(gè)性。在這里，筆者僅就廈門卷煙廠的企業(yè)文化建設(shè)談一些個(gè)人的體會與思考。

一、企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)——使企業(yè)健康發(fā)展

筆者認(rèn)為，談企業(yè)文化首先要談對企業(yè)文化概念的認(rèn)識。什么是企業(yè)？企業(yè)是以市場為向?qū)В在A利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。什么是文化？文化是人們在改造客觀世界同時(shí)也改造主觀世界的過程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富的總和。因此，企業(yè)文化就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一項(xiàng)事業(yè)的過程中所形成的共同的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向?qū)?、激?lì)等幾方面的重要作用，因此，也就決定了企業(yè)文化其實(shí)就是一種以做大做強(qiáng)企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)和經(jīng)營理念。企業(yè)文化建設(shè)只能緊緊圍繞這一中心，搞好生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)健康、穩(wěn)步地持續(xù)發(fā)展。這是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的根本所在，是企業(yè)文化建設(shè)的惟一使命。

在實(shí)踐中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣傳，我們都要思考這樣做是否有利于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，是否有利于員工的精神和物質(zhì)需要，是否在搞形式主義，是否在實(shí)事求是地塑造具有廈門卷煙廠特色的企業(yè)文化。對此，不敢有絲毫麻痹。筆者感覺這其中的每一個(gè)過程都是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)，都是一個(gè)如履薄冰、負(fù)重前行的過程。近幾年，廈門卷煙廠的經(jīng)濟(jì)效益每年都以兩位數(shù)的速度增長，其原因就在于這一指導(dǎo)思想的正確性。同時(shí)，我們注意到，一些企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過程中高喊科技興國、為社會服務(wù)、為消費(fèi)者服務(wù)等口號，這種做法顯然偏離了企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，不利于企業(yè)的發(fā)展。事實(shí)證明，好高騖遠(yuǎn)是會耽擱企業(yè)發(fā)展前程的。企業(yè)文化建設(shè)，很實(shí)際的目的就是要讓企業(yè)健康地活下去，并且要越活越好、越活越強(qiáng)大。俗話說，有用就是真理。離開生存和發(fā)展，離開經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)文化便成了無本之木、無源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美麗的辭藻。

二、企業(yè)文化建設(shè)的中心——經(jīng)營理念

品牌形象既是企業(yè)文化的載體，又是文化的力量，深深地熔鑄在企業(yè)的品牌之中。曾經(jīng)有人說，中國的品牌是一流的產(chǎn)品、二流的包裝、三流的營銷、四流的服務(wù)。無論這句話有多少水分，但作為一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須清醒地認(rèn)識到，品牌革命時(shí)代已經(jīng)到來，品牌就是企業(yè)的生命。對于日趨激烈的國內(nèi)外市場競爭，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須高瞻遠(yuǎn)矚，具備與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略眼光，對塑造品牌文化的利弊，要及時(shí)果斷地?fù)P棄，把職工的整體素質(zhì)提升上去。并且要不斷地激發(fā)員工的創(chuàng)造性，創(chuàng)造出企業(yè)優(yōu)秀的品牌，使企業(yè)具備更強(qiáng)的競爭力。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中持續(xù)穩(wěn)步地發(fā)展壯大。由此可見，搞企業(yè)文化建設(shè)不能離開品牌談文化，而要以品牌為載體彰顯企業(yè)文化，這也是廈煙人的經(jīng)營理念。

產(chǎn)品是品牌的實(shí)物載體，質(zhì)量是品牌發(fā)展的基礎(chǔ)。廈門卷煙廠視質(zhì)量為生命，高度重視產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)與外觀質(zhì)量，一直努力做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我先”，塑企業(yè)優(yōu)秀的品牌。近年來，廈門卷煙廠不斷加大質(zhì)量管理力度，不僅要求結(jié)果出精品，更追求過程出精品。１９９８年導(dǎo)入ＩＳＯ９００２—９４版質(zhì)量認(rèn)證體系，提高產(chǎn)品的質(zhì)量控制管理水平；１９９８年第四車間被評為“全國樣板車間”；１９９９年第一、三車間被評為“福建省樣板車間”，設(shè)備管理達(dá)到國家二級管理標(biāo)準(zhǔn)；２００１年進(jìn)行了質(zhì)量管理體系換版——ＩＳＯ９００１－２０００版，進(jìn)一步規(guī)范產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程，在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)過程質(zhì)量控制的“五書”制度，即：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)建議書、任務(wù)書、策劃書、鑒定書、批量投產(chǎn)準(zhǔn)許書，以此提高產(chǎn)品的質(zhì)量控制水平。２０００年以來，廈門卷煙廠大力實(shí)施品牌、營銷、管理和服務(wù)“四大工程”，夯實(shí)產(chǎn)品、市場、管理和服務(wù)“四大基礎(chǔ)”，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品核心競爭力。目前，廈門卷煙廠正在進(jìn)行新廠建設(shè)，投資８億元，力創(chuàng)七個(gè)一流：管理一流，工藝一流，產(chǎn)品一流，效益一流，人才一流，設(shè)備一流，環(huán)境一流；力戒兩個(gè)一流：花費(fèi)一流，享受一流。要求每個(gè)員工樹立“全面質(zhì)量管理”的思想，形成“現(xiàn)場就是市場，做過程精品，每一道工序質(zhì)量零缺陷”的認(rèn)識，從單一追求結(jié)果到追求過程與結(jié)果的統(tǒng)一。廈門卷煙廠還特別注重綜合技術(shù)水平的提高，積極與國內(nèi)外知名煙草研究機(jī)構(gòu)和煙草公司開展技術(shù)合作，１９８６年率先與美國雷諾士煙草企業(yè)（現(xiàn)為日本煙草）開展合作，以此提高企業(yè)管理、工藝、技術(shù)水平?！笆濉逼陂g，廈門卷煙廠制定了企業(yè)新的發(fā)展目標(biāo)，即向煙草行業(yè)同等規(guī)模中最具競爭潛力、最有活力的企業(yè)行列邁進(jìn)。

總結(jié)廈門卷煙廠的經(jīng)營理念，筆者認(rèn)為廈門卷煙廠是在實(shí)踐中塑造一種適合行業(yè)特色的企業(yè)文化，它必定會促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

三、企業(yè)文化建設(shè)——人本素質(zhì)管理

企業(yè)只有具備一流的素質(zhì)，才能創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品。近幾年來，一些頗具遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都嘗試著從資本管理向“二本論”管理轉(zhuǎn)變，“二本論”管理即資本管理加人本管理。凡是人本企業(yè)都有它明顯的管理特征：一是在信任員工的基礎(chǔ)上激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動(dòng)性；二是倡導(dǎo)員工進(jìn)行有效學(xué)習(xí)，推動(dòng)企業(yè)整體素質(zhì)的提高；三是培養(yǎng)有利于員工與企業(yè)共同發(fā)展的價(jià)值觀。為此，廈門卷煙廠以品牌文化建設(shè)為契機(jī)，帶動(dòng)企業(yè)綜合素質(zhì)的提高，尤其是人的綜合素質(zhì)的提升。企業(yè)每創(chuàng)造、培育一個(gè)更高檔次的品牌，就標(biāo)志著其綜合素質(zhì)提高到一個(gè)新水平，實(shí)現(xiàn)了一次質(zhì)的飛躍。廈煙人很清楚，企業(yè)綜合素質(zhì)不提高，就不可能創(chuàng)造出新品牌來，即使創(chuàng)造出來了也不可能培育起來。企業(yè)界有人形象地把靠吹捧走紅的企業(yè)品牌比作“螃蟹”，意思是經(jīng)不起市場和時(shí)間的考驗(yàn)，一紅就死。所以企業(yè)品牌的培育過程必須是一個(gè)全面提高企業(yè)整體素質(zhì)的過程。廈門卷煙廠決不做一紅就死的“螃蟹”。廈門卷煙廠創(chuàng)建于１９５４年，有近５０年的發(fā)展歷史，如果從其前身華康煙廠（解放前的一個(gè)私營企業(yè)）算起，歷史就更長了。經(jīng)過近５０年的發(fā)展，特別是在廈門成為經(jīng)濟(jì)特區(qū)以后，廈門卷煙廠借改革開放的東風(fēng)，充分發(fā)揮特區(qū)的兩大優(yōu)勢——區(qū)域和政策優(yōu)勢，抓住機(jī)遇，不斷發(fā)展壯大。今天，廈門卷煙廠的發(fā)展水平已處于全國煙草企業(yè)先進(jìn)行列，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)躍居前１５位左右，是煙草行業(yè)“３６家重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)”之一。這些成績的取得得益于企業(yè)素質(zhì)、員工素質(zhì)的全面提高。在抓員工綜合素質(zhì)提高的過程中，廈門卷煙廠著重抓了以下幾個(gè)方面：

（一）狠抓解放思想，更新陳舊觀念?！白儭笔俏┮徊蛔兊恼胬怼Ｆ髽I(yè)要發(fā)展，靠老思路、老辦法是不行的，要學(xué)習(xí)，要變革?！白儎t通，通則久”。把“變”的思想、“變”的觀念植入員工的頭腦之中，讓他們想別人所不敢想，做別人所不能做，培養(yǎng)他們積極樂觀、開拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神。

（二）狠抓敬業(yè)精神，培養(yǎng)認(rèn)真習(xí)慣。廈門卷煙廠要求企業(yè)員工牢記這樣一個(gè)理念：不認(rèn)真工作者就是“小偷”，在“偷”企業(yè)的錢（工資）。員工所做的工作要對得起自己的工資，這是最起碼的信用關(guān)系。企業(yè)要培養(yǎng)員工良好的敬業(yè)習(xí)慣：操作認(rèn)真的習(xí)慣、負(fù)責(zé)任的習(xí)慣、使命感和事業(yè)心的習(xí)慣。

（三）狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造真誠氛圍。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，是不會把眼光只盯在報(bào)表利潤的增減上的，而是在調(diào)動(dòng)員工的積極性上投入更多的精力。廈門卷煙廠倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)英雄，就是這個(gè)道理。每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的一員，發(fā)展個(gè)人才能發(fā)展團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系。團(tuán)隊(duì)成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團(tuán)隊(duì)真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。心理契約與現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)之間或是企業(yè)內(nèi)部，凡是存在良好契約的就會形成一種利益上的趨同和共識，最終組成共同獲利的群體。契約可由最簡單的承諾來兌現(xiàn)，它會理性地向規(guī)則、向協(xié)約、向合同發(fā)展。無數(shù)的事實(shí)和正在進(jìn)行的實(shí)踐反復(fù)證實(shí)著這種契約的可靠性和可操作性。個(gè)體與群體之間、群體與群體之間也必然存在著契約，而比較完整的、合理的契約便形成了文化。在企業(yè)文化的培育中，首先是個(gè)體或群體文化與企業(yè)文化的相通和相融。理性地、科學(xué)地、符合企業(yè)實(shí)際地研究心理契約對現(xiàn)代企業(yè)文化的因素構(gòu)成和價(jià)值影響，能夠準(zhǔn)確的評價(jià)現(xiàn)代企業(yè)文化的優(yōu)劣。

(插入心理契約相關(guān)概念特點(diǎn)等)

心理契約與企業(yè)文化的內(nèi)在關(guān)系

心理契約是個(gè)體關(guān)于其與他人之間互惠交換關(guān)系的基礎(chǔ)和條件的理解。與正式的勞動(dòng)契約不同，心理契約在作用基礎(chǔ)、作用條件和作用機(jī)理等方面具有特定的組織效應(yīng)。具體到企業(yè)中，就是個(gè)體與企業(yè)群體之間的互惠關(guān)系的問題，就是個(gè)體在利益的最大化和企業(yè)整體的利益最大化之間的相互博弈和妥協(xié)最終達(dá)成相互理解、促進(jìn)、合作、共贏的過程。

心理契約和企業(yè)的制度、合同是不同的兩種概念。現(xiàn)實(shí)工作中的勞動(dòng)關(guān)系合同是通過書面合同或口頭合同來確定的，這些合同均可由第三方見證，具有法律效力。心理契約是當(dāng)事者在特定時(shí)期和特定條件下對對方所承擔(dān)責(zé)任的期望，它難以用正式的書面文件或口頭格式予以表達(dá)。心理契約形成的基礎(chǔ)不是法律和制度，而是道德、責(zé)任、習(xí)慣、信任等人文因素。契約的履行雖不具備法律上的強(qiáng)制性，但對法制化和制度化日益細(xì)化的現(xiàn)代企業(yè)來講，心里契約因其形成的基礎(chǔ)是非法律和非制度范疇，并以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的個(gè)體的道德、責(zé)任、習(xí)慣、信任。因此它賦予個(gè)體豐富的人文色彩，可以填補(bǔ)企業(yè)文化中制度化的、非人性化的缺陷。

契約心理和現(xiàn)代企業(yè)文化兩者之間能不能形成互動(dòng)，是優(yōu)勢文化、強(qiáng)勢文化與自然生長的文化、自發(fā)階段的文化之間的區(qū)別。所以，企業(yè)文化建設(shè)就是要建立強(qiáng)勢的企業(yè)文化、自覺的企業(yè)文化、系統(tǒng)的企業(yè)文化。但有強(qiáng)度的同時(shí)還要有精神高度，讓文化來引領(lǐng)制度框架。制度是有空隙的，但制度之間的空隙可以用文化填充。也就是說，文化可以在制度發(fā)揮不了作用的地方發(fā)揮作用，這就是我們?yōu)槭裁匆?qiáng)勢文化、優(yōu)勢文化的原因。文化的工具性就是我們經(jīng)常說的有用性、適應(yīng)性。這種有用性的存在必須是以建立在人性化的基礎(chǔ)之上，要在心理契約、思考方式等層面形成一種足以影響人的文化氛圍。

心理契約效應(yīng)對現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的意義

企業(yè)文化建設(shè)的目的和意義就在于發(fā)揮它的“文化力”作用，促進(jìn)企業(yè)蓬勃發(fā)展。企業(yè)文化發(fā)揮作用的結(jié)果評價(jià)總體來說，就是要個(gè)體與企業(yè)群體在契約心理的管理效應(yīng)上，達(dá)成以下幾個(gè)方面的一致性：一是企業(yè)文化導(dǎo)向與企業(yè)文化戰(zhàn)略要保持一致性；二是局部與整體的企業(yè)文化環(huán)境要保持一致性；三是價(jià)值觀與行為要表現(xiàn)出一致性；四是理念與制度的流程要保持一致性；五是文化效能度與企業(yè)業(yè)績提升要保持一致性；六是文化管理體系與組織結(jié)構(gòu)保持一致性。企業(yè)文化是制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)決定性因素。一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提是企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營宗旨。價(jià)值觀和經(jīng)營宗旨是企業(yè)的核心，價(jià)值觀和理念是實(shí)施企業(yè)文化的支撐。所以，文化既是戰(zhàn)略的前導(dǎo)也是戰(zhàn)略的支持系統(tǒng)。但是，企業(yè)員工個(gè)體之間價(jià)值觀的特點(diǎn)是不一樣的，每一個(gè)人的行為特點(diǎn)也不一樣。每一個(gè)人處理事情的方式和出發(fā)點(diǎn)都不一樣，這正好契合了心理契約概念中涉及的一個(gè)重要問題：個(gè)體如何理解自己與他人（這里主要指企業(yè)）的互惠交換的基礎(chǔ)和關(guān)系問題。相互博弈的結(jié)果如果是達(dá)成共識并形成企業(yè)最終想要達(dá)成的一致性，則視為企業(yè)找尋到了發(fā)揮企業(yè)文化的途徑，發(fā)揮了企業(yè)文化應(yīng)有的效能。

企業(yè)文化建設(shè)通過個(gè)體和企業(yè)群體搭建一個(gè)雙方都認(rèn)可的心理契約平臺，讓與企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的個(gè)體行為背后的不同價(jià)值觀達(dá)成一致，培育出企業(yè)共同的價(jià)值觀?，F(xiàn)代企業(yè)的文化價(jià)值觀應(yīng)建立在注重人的能力充分發(fā)揮這一基石之上，企業(yè)的一切經(jīng)營管理活動(dòng)都圍繞如何正確發(fā)揮人的能力旋轉(zhuǎn)。這里的能力，特指有益于企業(yè)人的合理生存發(fā)展、社會職業(yè)活動(dòng)和社會發(fā)展的能力，其精神實(shí)質(zhì)在于倡導(dǎo)企業(yè)員工充分發(fā)揮其能力，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的社會價(jià)值。

現(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為，企業(yè)員工把自己的工作自由與權(quán)利交給企業(yè)安排，是因?yàn)樗麄兿嘈牌髽I(yè)的代理企業(yè)家能實(shí)現(xiàn)他們個(gè)體的心理預(yù)想，能提供與之工作績效對稱的發(fā)展。否則，這種平衡是不能維持的。建設(shè)以人的能力為本的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)人盡其能，人盡其用，高效開發(fā)員工的能力與潛力，無疑需要個(gè)體與企業(yè)之間達(dá)成并維持一種良好的"心理契約"，它可以增強(qiáng)員工努力工作的熱情與信念，積極兌現(xiàn)心理契約所包含的對企業(yè)的忠誠與承諾。

因此，企業(yè)文化的建設(shè)要求個(gè)體與企業(yè)群體共建企業(yè)的心理契約，要求企業(yè)及其管理者為個(gè)體的能力發(fā)揮提供良好的制度保障、有效機(jī)制、正確的政策和寬松的企業(yè)氛圍，讓個(gè)體和企業(yè)找到達(dá)成彼此心理契約的共同之處。并在這種文化的推動(dòng)之下，經(jīng)營理念得以落實(shí)，共識得以建立，公司使命得以實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)及人與人的理想結(jié)合。論IT企業(yè)的文化建設(shè)有一種說法，一年企業(yè)靠運(yùn)氣，十年企業(yè)靠經(jīng)營，百年企業(yè)靠文化。那么百年企業(yè)的文化如何得來？我認(rèn)為，其關(guān)鍵就在建設(shè)。企業(yè)文化的建設(shè)，就是價(jià)值觀的建設(shè)。這種建設(shè)，反映的是企業(yè)的管理水平，凸現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)的智慧結(jié)晶，顯示的是領(lǐng)導(dǎo)的長遠(yuǎn)眼光，體現(xiàn)的是員工的生存狀態(tài)。企業(yè)文化的內(nèi)容，雖然因企業(yè)的不同而有所差異，但他們的核心都是誠信。必須“誠”字當(dāng)頭，“信”在其中。IT企業(yè)作為企業(yè)的一種，同樣是生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的。雖然產(chǎn)品種類和服務(wù)內(nèi)容千姿百態(tài)，但其實(shí)質(zhì)只有一個(gè)，那就是產(chǎn)品體現(xiàn)文化。企業(yè)的所有產(chǎn)品與服務(wù)都是企業(yè)思想與人格的體現(xiàn)，深深地帶著創(chuàng)意者及制造者的思想品質(zhì)，能力水平、欣賞眼光及工藝水準(zhǔn)的印記。因此，企業(yè)文化的建設(shè)要首當(dāng)其沖，從一而終。IT企業(yè)具有“變”的特點(diǎn)，其企業(yè)文化的建設(shè)首要在“宗”。在激烈的市場競爭中，一家IT企業(yè)的生命力在于他是否能對環(huán)境的變化做出快速的反應(yīng)。但萬變不離其宗，這個(gè)“宗”指的就是企業(yè)的文化。無論一家企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品、涉獵的范圍如何變化，都必須無條件地遵從企業(yè)的道德規(guī)范，即企業(yè)的文化。同時(shí)，企業(yè)文化不具有重復(fù)定義性，所以一經(jīng)確定，就必須從始至終，從上而下地規(guī)范，使公司上下達(dá)成共識，勁往一處使，人心所向，則無所不至，無堅(jiān)不摧。IT企業(yè)具有“快”的特點(diǎn)，其企業(yè)文化的建設(shè)重要在“易”。IT是“InformationTechnology”的英文縮寫，從誕生之初就以顛覆性的勢力席卷全球，改變著人們的生活。雖然企業(yè)文化可能有文字、歌曲、書籍等多種承載形式，但都應(yīng)具有“易”的特點(diǎn)，即簡單、明了、易于理解。從這個(gè)角度講，企業(yè)文化的承載形式最終將衍變成一種抽象的符號，如微笑、圖形等。一種能在最短的時(shí)間內(nèi)突破國界的限制、語言的障礙、文化背景的差異，形成廣泛的理解與共識的抽象符號。IT企業(yè)具有“苦”的特點(diǎn)，其企業(yè)文化的建設(shè)關(guān)鍵在“潤”?？焖俚纳罟?jié)奏、沉重的工作壓力、透支的身體狀態(tài)，重復(fù)的思維慣性。如果不加以“潤”，則企業(yè)難以形成持續(xù)的、長遠(yuǎn)的發(fā)展?！皾櫋辈粌H要給予員工物質(zhì)上的福利、待遇，還要給予員工精神上的肯定、疏導(dǎo)。使員工在面對客戶時(shí)，能將這一“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的關(guān)愛得以傳遞，在企業(yè)內(nèi)外形成良性的循環(huán)。IT企業(yè)具有“新”的特點(diǎn)，其企業(yè)文化的建設(shè)突出在“啟”。IT企業(yè)的員工平均年齡大多在25歲。這樣一支年輕、充滿活力的隊(duì)伍，還應(yīng)不斷吸納新的力量，將新人歷練成IT專業(yè)人士。這個(gè)過程中，需要領(lǐng)導(dǎo)垂范、文化創(chuàng)承、行為規(guī)范、成果催生。正如開啟了一扇又一扇的心門，讓員工與企業(yè)共同成長，共創(chuàng)未來。IT企業(yè)具有“躍”的特點(diǎn)，企業(yè)文化的建設(shè)著力在“載”。企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度，將面臨著一次飛躍性的成長。在發(fā)展壯大的同時(shí)，企業(yè)不應(yīng)成為一個(gè)冰冷的機(jī)器，而應(yīng)用厚德載物，為員工提供一個(gè)具有寬廣胸懷、無限包容力、有承載度的舞臺，以及各種展現(xiàn)風(fēng)采、施展才智的機(jī)會。課題的研究背景和研究意義當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)正跨入信息社會的新時(shí)期，物質(zhì)資產(chǎn)的地位逐漸降低，文化資產(chǎn)日漸成為一種新的資本形式。特別是IT業(yè)，塑造自己獨(dú)特的企業(yè)文化，將使我國IT業(yè)的發(fā)展邁上一個(gè)嶄新的臺階。工業(yè)革命以機(jī)器的發(fā)明和大規(guī)模使用為