公共交通安全管理制度考核細(xì)則

公共交通安全管理制度考核細(xì)則合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為公共交通安全管理單位，乙方為公共交通安全管理服務(wù)提供商，雙方為共同保障公共交通安全，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特制定本考核細(xì)則。一、考核目的1.確保乙方按照甲方要求提供優(yōu)質(zhì)、高效的公共交通安全管理服務(wù)。2.規(guī)范乙方公共交通安全管理服務(wù)行為，提高公共交通安全管理水平。3.保障甲方權(quán)益，確保公共交通安全。二、考核范圍1.乙方提供的公共交通安全管理服務(wù)全面納入考核范圍，包括但不限于：（1）交通安全宣傳教育；（2）交通安全設(shè)施維護(hù)；（3）交通秩序管理；（4）交通事故處理；（5）交通應(yīng)急預(yù)案等。三、考核指標(biāo)1.服務(wù)質(zhì)量：包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)效果等方面。2.安全指標(biāo)：包括交通事故率、交通違法行為查處率等方面。3.管理指標(biāo)：包括管理制度執(zhí)行情況、人員培訓(xùn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面。4.滿意度指標(biāo)：包括乘客、駕駛員、社會(huì)各界對(duì)乙方服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)。四、考核方法1.甲方采取定期檢查、隨機(jī)抽查、專項(xiàng)評(píng)估等方式對(duì)乙方進(jìn)行考核。2.甲方根據(jù)乙方提供的公共交通安全管理服務(wù)實(shí)際情況，對(duì)照考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等級(jí)。五、考核程序1.甲方根據(jù)乙方提供的公共交通安全管理服務(wù)情況，制定年度考核計(jì)劃。2.甲方按照考核計(jì)劃對(duì)乙方進(jìn)行考核，乙方予以配合。3.甲方根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。4.乙方根據(jù)甲方提出的改進(jìn)意見(jiàn)，進(jìn)行整改并及時(shí)反饋整改結(jié)果。5.甲方對(duì)乙方的整改結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，確認(rèn)整改到位后予以通過(guò)。六、考核獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰1.甲方對(duì)考核結(jié)果為優(yōu)秀的乙方給予獎(jiǎng)勵(lì)，包括但不限于：獎(jiǎng)金、表彰等。2.甲方對(duì)考核結(jié)果為不合格的乙方給予懲罰，包括但不限于：罰款、整改期限、合同終止等。3.乙方在整改期間，如再次出現(xiàn)不合格情況，甲方有權(quán)終止合同。七、保密條款1.雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等，予以嚴(yán)格保密。2.保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。八、爭(zhēng)議解決1.本合同履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方提供的公共交通安全管理服務(wù)詳細(xì)清單2.甲方對(duì)乙方服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)表3.乙方整改計(jì)劃及整改結(jié)果反饋4.甲方考核乙方服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)5.乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)保密協(xié)議6.甲方與乙方簽訂的公共交通安全管理服務(wù)合同二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供公共交通安全管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求。2.乙方未按照甲方要求進(jìn)行整改，或整改結(jié)果未達(dá)到甲方要求。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等保密信息。4.乙方在合同有效期內(nèi)提前終止合同，且無(wú)正當(dāng)理由。5.乙方在整改期間再次出現(xiàn)不合格情況，甲方有權(quán)終止合同。三、法律名詞及解釋：1.公共交通安全管理單位：指負(fù)責(zé)公共交通安全管理的政府部門或機(jī)構(gòu)。2.公共交通安全管理服務(wù)提供商：指提供公共交通安全管理服務(wù)的企事業(yè)單位或其他組織。3.服務(wù)質(zhì)量：指服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)效果等方面的綜合評(píng)價(jià)。4.安全指標(biāo)：指交通事故率、交通違法行為查處率等方面的數(shù)據(jù)。5.管理指標(biāo)：指管理制度執(zhí)行情況、人員培訓(xùn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面的評(píng)價(jià)。6.滿意度指標(biāo)：指乘客、駕駛員、社會(huì)各界對(duì)乙方服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方提供的服務(wù)不符合甲方要求，解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方整改，并按照考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。2.乙方泄露甲方保密信息，解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取措施防止信息進(jìn)一步泄露。3.乙方提前終止合同，解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并依法追究其法律責(zé)任。4.乙方在整改期間再次出現(xiàn)不合格情況，解決辦法：甲方有權(quán)終止合同，并依法追究其法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為公共交通安全管理單位，乙方為公共交通安全管理服