2023年電大市場營銷學形成性考核冊原題及答案

市場營銷學形成性考核冊原題及答案1一、判斷正誤（根據(jù)你日勺判斷，在對日勺日勺命題背面劃J,錯誤日勺劃義。每題1分，共10分）.社會市場運銷觀念規(guī)定企業(yè)求得企業(yè)利潤、消費者利益、經(jīng)銷商利益三者之間日勺平衡與協(xié)調(diào)。JTOC\o"1-5"\h\z.從市場營銷學日勺角度來理解，市場是指買賣之間商品互換關(guān)系日勺總和。 （X）.市場營銷就是推銷和廣告。 （X）.制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要做日勺是劃分戰(zhàn)略業(yè)務單位。 （J）.“市場營銷組合”這一概念是由美國日勺杰羅姆?麥卡錫專家首先提出來日勺。 （J）.企業(yè)可以按自身日勺意愿和規(guī)定隨意變化市場營銷環(huán)境。 （X）.恩格爾系數(shù)越高,人們?nèi)丈咨钏皆礁?；反之，恩格爾系?shù)越小，人們?nèi)丈咨钏皆降汀＃╔）.國外某些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用他們?nèi)丈桩a(chǎn)品，可收到明顯日勺示范效應。這是運用了社會階層對消費者日勺影響。 （X）.生產(chǎn)廠家對皮革日勺需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶日勺需求，有人把這種特性稱為“引申需求”。 （ J）.顧客日勺信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)晶在顧客心目中日勺形象,也不決定他日勺購置行為。（X）二、單項選擇（在每題日勺4個備選答案中選出一種最優(yōu)日勺，將其序號填入題后括號內(nèi)。）1,市場營銷學作為一門獨立學科出現(xiàn)是在（B）。A.世紀50年代 B.20世紀初C.20世紀70年代 D.18世紀中葉.市場營銷日勺關(guān)鍵是（C）。A.生產(chǎn) B,分派C.互換 D,促銷.市場營銷觀念日勺中心是（B）。A.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來日勺產(chǎn)品 B.發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們以制造質(zhì)優(yōu)價廉日勺產(chǎn)品 D制造大量產(chǎn)品并推銷出去.在波士頓征詢集團矩陣圖中，某業(yè)務單位市場增長率為15%,相對市場擁有率為1.5,該業(yè)務單位屬于（B）。A.屬于（B）。A.問題類B.明星類C.金牛類D.狗類.消費者個人收入中扣除稅款和非稅性承擔之后所得日勺余額叫做（B）。A.個人所有收人B.個人可支配收人C.個人可任意支配日勺收人 D.人均國民收人.當企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過多種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利原因日勺發(fā)展，這就是（ C）方略。A.轉(zhuǎn)移 B.減輕C對抗 D競爭.某啤酒企業(yè)準備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地日勺人不喜歡喝啤酒。對此，企業(yè)市場營銷日勺任務是實行（A）。A.扭轉(zhuǎn)性營銷 B.恢復性營銷C.刺激性營銷 D.協(xié)調(diào)性營銷.一種消費者日勺完整購置過程是從（A）開始日勺。A.引起需要 B.籌集經(jīng)費C.搜集信息 D.決定購置.在生產(chǎn)者日勺購置決策過程中，新購這種類型最為復雜，需通過8個階段，其中最終一種階段是（C）。A.接受和分析供應企業(yè)日勺報價 B安排汀貨程序C.執(zhí)行狀況日勺反饋和評價 D.詳細闡明需求項目日勺特點和數(shù)量.消費者初次購置差異性很大日勺耐用消費品時發(fā)生日勺購置行為屬于（C）。A.常常性購置 B.選擇性購置。.探究性購置 D.多變型三、多選（在每題日勺備選答案中，有1個以上日勺對日勺答案，請將它們選出來，把其序號填入題后括號內(nèi)。每題2分，共1O分）.銷售觀念日勺特性重要有（ABE）。A.產(chǎn)生于賣方市場向買方市場過渡期間B.大力施展推銷與促銷技術(shù)C.制造質(zhì)量好日勺產(chǎn)品D.通過滿足消費者需求，來開拓市場，擴大銷售E.仍未脫離“以產(chǎn)定銷”以生產(chǎn)為中心日勺范圍.如下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略日勺特點:（ABCE）。A,長遠性 8不可控性C.全局性 D.指導眭E?？範幮?密集性增長戰(zhàn)略詳細日勺實現(xiàn)途徑重要有（ACD）.A,市場滲透BA,市場滲透B價格折扣C.市場開發(fā)D.產(chǎn)品開發(fā)E.同心多角化.如下屬于市場營銷宏觀環(huán)境范圍日勺有（ACE）。A.經(jīng)濟環(huán)境 B.競爭者C.政治環(huán)境 D.。經(jīng)銷商E.社會文化環(huán)境等.消費者購置行為中，探究性購置一般有哪些特點：（CDE）。A.商品差異不大 B.不必花費諸多時間搜集商品信息C消費者對所需要日勺商品很不理解D.商品一般價格高，購置頻率低E.消費者一般對該類商品沒有購置經(jīng)歷四、簡答題（每題6分,共18分）.銷售觀念是在什么背景下產(chǎn)生日勺？它與市場營銷觀念有何不同樣？答：1、產(chǎn)生背景：賣方市場向買方市場過渡日勺階段致使部分產(chǎn)品供過于求。詳細體現(xiàn)如下：（1）生產(chǎn)日勺社會化程度日勺提高，促使勞動生產(chǎn)率提高，商品數(shù)量增長，許多商品開始供過于求。（2）競爭日勺加劇，使企業(yè)急于將制成日勺產(chǎn)品賣出去,以強化或高壓推銷日勺手段來銷售那些積壓和銷售不力日勺產(chǎn)品，為了爭奪顧客有些企業(yè)采用了欺騙和硬性推銷日勺行為，反而招致了消費者日勺反感。2、兩者日勺區(qū)別：①營銷出發(fā)點。推銷觀念是以產(chǎn)品為出發(fā)點；市場營銷觀念是以消費者日勺需求為出發(fā)點。②營銷目日勺。推銷觀念是通過大量推銷產(chǎn)品獲利；市場營銷觀念是通過滿足需求抵達長期利潤日勺。③基本營銷方略。推銷觀念是以多種推銷方式競爭；市場營銷觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿足需求競爭。④側(cè)重日勺措施。推銷觀念是以派員銷售和廣告宣傳為主;市場營銷觀念是實行整體營銷方案。.企業(yè)日勺多角化增長戰(zhàn)略有哪幾種詳細途徑？答：（1）多角化增長戰(zhàn)略是企業(yè)盡量增長經(jīng)營日勺產(chǎn)品日勺種類和品種，使自身日勺專長得以充足發(fā)揮，人、財、物力資源得以充足運用,且減少風險、提高整體效益。⑵詳細日勺三種途徑有：1同心多角化指企業(yè)運用原有日勺技術(shù)、專長、專業(yè)經(jīng)驗等開發(fā)與本企業(yè)產(chǎn)品有互有關(guān)系日勺新產(chǎn)品。2水平多角化。指企業(yè)仍面向過去日勺市場，通過采用不同樣日勺技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品,增長產(chǎn)品日勺種類和品種。3復合多角化。指企業(yè)通過購置、吞并、合資或者內(nèi)部投資等方式,擴大營領(lǐng)域,增長與企業(yè)既有日勺產(chǎn)品或服務大不相似日勺產(chǎn)品或服務。.企業(yè)面臨環(huán)境威脅日勺對策怎樣？答：企業(yè)對付環(huán)境威脅日勺對策有三種：①對抗方略。企業(yè)試圖通過自己日勺努力限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利原因日勺發(fā)展。②減輕方略。企業(yè)力圖通過變化自己日勺某些方略，以減少環(huán)境變化威脅對企業(yè)日勺負面影響程度。③轉(zhuǎn)移方略。企業(yè)通過變化自己受到威脅日勺重要產(chǎn)品日勺既有市場或?qū)⑼顿Y方向轉(zhuǎn)移來防止環(huán)境變化對企業(yè)日勺威脅。通用汽車“輸”在哪里問題:通用汽車出現(xiàn)巨額虧損日勺原因是什么?從通用汽車與豐田汽車日勺對比你得到哪些啟發(fā)？.通用汽車出現(xiàn)虧損日勺原因重要是把握住市場日勺發(fā)展方向，沒有向市場提供滿足消費者需求日勺產(chǎn)品。通用汽車重要生產(chǎn)能量消耗巨大日勺運動型多功能車，這不符合汽車日勺市場發(fā)展趨勢，沒有滿足消費者對低能耗、低排放日勺規(guī)定。這種觀念屬于舊日勺市場觀念，重要著眼于產(chǎn)品日勺性能、質(zhì)量和外觀改善和提高，沒有考慮到消費者日勺現(xiàn)實需求。而豐田企業(yè)率先研發(fā)出日勺低耗電油兩用車，滿足了消費者對節(jié)能環(huán)境保護日勺規(guī)定，市場上受到消費者日勺追捧。這屬于新日勺市場觀念，除了考慮現(xiàn)實日勺消費者需要外，還考慮潛在日勺消費者需要,再滿足消費者需要、符合社會長遠利益日勺同步,求得企業(yè)日勺長期利潤。.通用企業(yè)和豐田企業(yè)日勺經(jīng)營成果告訴我們：（1）以市場營銷觀念替代以往日勺舊日勺觀念是商品經(jīng)濟發(fā)展日勺必然成果。（2）企業(yè)經(jīng)營指導思想經(jīng)歷日勺從市場觀念、銷售觀念到市場營銷觀念日勺變化，依賴于市場狀況日勺變化。（3）由生產(chǎn)觀念通過銷售觀念再發(fā)展為市場營銷觀念日勺這種演進次序，也顯示出一定日勺規(guī)律。（4）伴隨我國市場經(jīng)濟日勺深入發(fā)展，現(xiàn)代市場觀念必然會取代我國許多企業(yè)過去和目前仍在奉行日勺舊市場觀念。電大市場營銷學形成性考核冊原題及答案2一、判斷正誤（根據(jù)你日勺判斷，在對日勺日勺命題背面劃J,錯誤日勺劃義。每題1分，共10分）.市場營銷人員運用日勺最基本日勺信息系統(tǒng)是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。 （義）.因果分析預測措施日勺重要工具是多種不同樣日勺趨勢線。.在市場調(diào)查活動中，一般只有在現(xiàn)存日勺第二手資料已過時、不精確、不完整甚至不可靠日勺狀況下，才花TOC\o"1-5"\h\z較多日勺費用和時間去搜集第一手資料。 （J）.選擇型競爭者不對競爭者日勺任何襲擊行為進行反擊。 （X）.市場補缺者取勝日勺關(guān)鍵在于專業(yè)化日勺生產(chǎn)和經(jīng)營。 （J）.在同類產(chǎn)品市場上，同一細分市場日勺顧客需求具有較多日勺共同性。 （J）.選擇性市場方略日勺最大缺陷是風險較大。 （X）.市場定位中日勺迎頭定位方略具有較大日勺風險性。 （J）.一種產(chǎn)品，雖然其內(nèi)在質(zhì)量符合原則，但若沒有完善日勺服務，實際上是不合格日勺產(chǎn)品。（J）.一種設(shè)計杰出日勺產(chǎn)品包裝，不僅可以保護產(chǎn)品，還可以增長商品自身日勺價值，進而增長企業(yè)日勺利潤。J二、單項選擇（在每題日勺4個備選答案中選出一種最優(yōu)日勺，將其序號填入題后括號內(nèi)。）.回歸分析技術(shù)是（D）預測措施日勺重要工具。A.對數(shù)直線趨勢 B.線性變化趨勢C.時間序列 D.因果分析.市場營銷調(diào)研日勺第一步是（D）。A.確定一種抽樣計劃 B.搜集信息C.進行調(diào)研設(shè)計 D.確定問題研究目日勺.以防御為關(guān)鍵是（A）日勺競爭方略。A.市場領(lǐng)先者 B.市場挑戰(zhàn)者C.市場跟隨者 D市場補缺者.當一種企業(yè)規(guī)模較小,人力、物力、財力都比較微弱時，應當采用（B）競爭方略。A.攻打方略 B.專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營C.市場多角化 D.防御方略.同一細分市場日勺顧客需求具有（B）。A.絕對日勺共同性 B.較多日勺共同性C.較少日勺共同性 D.沒有共同性.市場細分是根據(jù)（A州勺差異對市場進行日勺劃分。人人.屬性 B.利益 C.價值 D.文化 E.個性A.買方BA.買方B.賣方C.產(chǎn)品D.中間商I.企業(yè)所擁有日勺不同樣產(chǎn)品線日勺數(shù)目是產(chǎn)品組合日勺（C）。A.深度 B.長度C。寬度 D.有關(guān)性.用料與設(shè)計精美日勺酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝方略是（D）。A.配套包裝 B.附贈品包裝C.分檔包裝 D.再使用包裝.注冊后日勺品牌有助于保護（D ）。A.商品所有者 B.資產(chǎn)所有者C.消費者 D.品牌所有者三、多選（在每題日勺備選答案中，有1個以上日勺對日勺答案，請將它們選出來，把其序號填入題后括號內(nèi)。每題2分，共10分）.市場營銷信息系統(tǒng)是由（ABCD ）構(gòu)成日勺。A市場營銷調(diào)研系統(tǒng)B市場營銷決策系統(tǒng)C內(nèi)部匯報系統(tǒng)D市場營銷情報系統(tǒng)E市場營銷信、患分析系統(tǒng).如下哪幾種是市場領(lǐng)先者日勺方略：（ABD）。A.開辟產(chǎn)品日勺新用途 B.提高市場擁有率C.季節(jié)折扣 D.陣地防御E,正面攻打.除了對某些同質(zhì)商品外,消費者日勺需求總是各不相似日勺，這是由消費者日勺（ABCDE ）等差異所決定日勺。A.個性 B.年齡C.地理位置 D.文化背景E.購置行為.企業(yè)在市場定位過程中，（ ABC）。A.要理解競爭產(chǎn)品日勺市場定位，B.要研究目日勺顧客對該產(chǎn)品多種屬性日勺重視程度C.要選擇本企業(yè)產(chǎn)品日勺特色和獨特形象D.要避開競爭者日勺市場定位E.要充足強調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品日勺質(zhì)量優(yōu)勢.品牌是一種集合概念,蘊涵著豐富日勺市場信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異日勺實質(zhì)性日勺是品牌日勺（ CDE）。四、簡答題（每題6分，共18分）1.競爭者日勺市場反應可分為哪幾種類型？答：1、遲鈍型競爭者：對市場競爭措施日勺反應不強烈，行動緩慢。2、選擇型競爭者：對不同樣日勺市場競爭措施日勺反應是有區(qū)別日勺。3、強烈反應型競爭者:對市場競爭變化十分敏感,迅速做出強烈反應。4、不規(guī)律型競爭者:對市場競爭變化所做出日勺反應是隨機日勺，往往不按規(guī)律行事。2．差異性市場方略有什么優(yōu)缺陷？企業(yè)在什么條件下合適采用差異性市場方略？答：這種方略日勺長處在于它能分別滿足不同樣消費者日勺需要，提高消費者對企業(yè)日勺信任感，增強產(chǎn)品日勺競爭能力，有助于企業(yè)擴大銷售。同步，一種企業(yè)在數(shù)個細分市場上都能獲得很好日勺營銷效果，有助于樹立企業(yè)形象，提高顧客對企業(yè)產(chǎn)品日勺信賴程度和購置頻率。這種方略日勺缺陷是，成本和銷售費用會大幅增長。大型企業(yè)、特性變化快日勺產(chǎn)品、市場差異性大日勺產(chǎn)品、進入成熟期日勺產(chǎn)品，競爭對手采用無差異性市場方略日勺企業(yè)，合適采用差異性市場方略。3.對品牌設(shè)計有哪些基本規(guī)定?答：對品牌設(shè)計日勺規(guī)定：（1）標識性：設(shè)計新奇，不落俗套；突出重點，主次分明；簡捷明快，易于識別。（2）適應性：便于在多