產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲乙雙方就甲方購(gòu)買(mǎi)乙方產(chǎn)品事宜達(dá)成一致，為確保產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)雙方合法權(quán)益，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，簽訂本產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)。一、產(chǎn)品質(zhì)量保證1.乙方保證所提供的產(chǎn)品符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量要求。2.乙方保證所提供的產(chǎn)品在正常使用條件下，具有合理的適用壽命，并確保產(chǎn)品不存在危及人身安全的質(zhì)量問(wèn)題。3.乙方對(duì)其提供的產(chǎn)品享有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等權(quán)利。二、質(zhì)量檢驗(yàn)1.乙方在交付產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)提供產(chǎn)品合格證明、質(zhì)保書(shū)等有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的文件。2.甲方對(duì)收到的產(chǎn)品有異議的，應(yīng)在收貨后七個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出，并書(shū)面說(shuō)明異議理由及要求。乙方應(yīng)在收到異議后七個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方。3.雙方可約定在第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)費(fèi)用由提出檢驗(yàn)的一方承擔(dān)。如檢驗(yàn)結(jié)果不符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的質(zhì)量要求，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、售后服務(wù)1.乙方應(yīng)對(duì)所提供的產(chǎn)品提供必要的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)。2.乙方在產(chǎn)品交付后，應(yīng)按照雙方約定的質(zhì)保期限提供質(zhì)保服務(wù)。質(zhì)保期限自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。3.質(zhì)保期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。4.乙方在接到甲方維修、更換請(qǐng)求后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)予以響應(yīng)，并按照雙方約定及時(shí)解決問(wèn)題。四、違約責(zé)任1.乙方違反本承諾書(shū)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量保證，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、退貨、換貨等。2.甲方無(wú)正當(dāng)理由拒絕接受乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額雙方約定。3.雙方因履行本承諾書(shū)發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他約定1.本承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本承諾書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至雙方約定的合同終止之日止。3.本承諾書(shū)未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書(shū)具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品合格證明2.質(zhì)保書(shū)3.第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明4.安裝、調(diào)試、培訓(xùn)服務(wù)說(shuō)明5.維修、更換請(qǐng)求表格6.違約金計(jì)算公式7.補(bǔ)充協(xié)議模板二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方提供的產(chǎn)品不符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量要求，視為違約。2.乙方提供的產(chǎn)品在正常使用條件下存在危及人身安全的質(zhì)量問(wèn)題，視為違約。3.乙方未按照雙方約定提供安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)，視為違約。4.乙方在質(zhì)保期內(nèi)未按照雙方約定提供維修或更換服務(wù)，視為違約。5.乙方未按照約定時(shí)間響應(yīng)甲方維修、更換請(qǐng)求，視為違約。6.甲方無(wú)正當(dāng)理由拒絕接受乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的性能、功能、安全等方面的要求。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指乙方提供的產(chǎn)品享有合法的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等權(quán)利，不得侵犯他人的相關(guān)權(quán)利。3.質(zhì)保期：指雙方約定的產(chǎn)品交付后，乙方提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)的期限。4.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與乙方溝通，書(shū)面說(shuō)明異議理由及要求，協(xié)商解決或進(jìn)行第三方檢測(cè)。2.售后服務(wù)問(wèn)題：如乙方未按照約定提供服務(wù)，可要求乙方履行義務(wù)，協(xié)商不成可向法院提起訴訟。3.違約行為認(rèn)定：按照合同約定和法律規(guī)定，對(duì)照違約行為進(jìn)行認(rèn)定，并提出相應(yīng)的違約金要求或其他賠償要求。4.補(bǔ)充協(xié)議簽訂：如合同內(nèi)容不足以解決實(shí)際問(wèn)題，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方購(gòu)買(mǎi)乙方產(chǎn)品，需要乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量保障和售后服務(wù)。2.乙方提供產(chǎn)品時(shí)，需按照合同約定和國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行