專業(yè)保修維修服務(wù)

專業(yè)保修維修服務(wù)合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：代表人：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：代表人：一、服務(wù)內(nèi)容（1）工程/產(chǎn)品的安裝調(diào)試；（2）工程/產(chǎn)品的定期檢查；（3）工程/產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)的緊急維修；（4）工程/產(chǎn)品的配件更換；（5）工程/產(chǎn)品的技術(shù)支持與咨詢。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)和操作指導(dǎo)。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為_(kāi)___年，自雙方簽署之日起計(jì)算。2.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定為甲方提供保修維修服務(wù)。三、服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.2乙方應(yīng)在約定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。3.3乙方應(yīng)對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保工程/產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。四、服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的保修維修服務(wù)，甲方應(yīng)按照雙方約定的費(fèi)用支付方式支付相應(yīng)費(fèi)用。4.2乙方提供的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于維修人工費(fèi)、材料費(fèi)、交通費(fèi)等。4.3雙方應(yīng)在本合同中約定服務(wù)費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間等。五、保密條款5.1乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。5.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、違約責(zé)任6.1乙方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表人（簽名）：__________代表人（簽名）：__________日期：____年____月____日日期：____年____月____日一、附件列表：1.工程/產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2.保修維修服務(wù)記錄表3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.保密協(xié)議5.技術(shù)培訓(xùn)記錄表6.維修配件清單7.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或未支付足額費(fèi)用的，視為違約。3.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的，視為違約。4.甲方未按照約定提供工程/產(chǎn)品相關(guān)信息，或未配合乙方提供維修條件的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國(guó)合同法》，是調(diào)整平等主體之間合同關(guān)系的法律規(guī)范總稱。2.保修維修服務(wù)：指乙方為甲方提供的工程/產(chǎn)品安裝調(diào)試、定期檢查、故障維修、配件更換、技術(shù)支持等服務(wù)。3.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定，未履行合同義務(wù)的行為。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供保修維修服務(wù)所需的費(fèi)用，包括但不限于維修人工費(fèi)、材料費(fèi)、交通費(fèi)等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí)間超過(guò)約定響應(yīng)時(shí)間。解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，或甲方根據(jù)實(shí)際情況向乙方支付違約金。2.問(wèn)題：乙方維修質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方重新維修，或支付相應(yīng)的賠償金。3.問(wèn)題：甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付應(yīng)付款項(xiàng)及違約金。4.問(wèn)題：工程/產(chǎn)品出現(xiàn)不可修復(fù)故障。解決辦法：雙方協(xié)商處理，如屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)向生產(chǎn)廠家或銷售商追償。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.工程設(shè)備安裝調(diào)試后，需提供長(zhǎng)