關(guān)于網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板

一.宗旨及商業(yè)模式

本店以誠信為本，以情為橋梁，愿相互取得更多好友、知識(shí)和財(cái)富。本店經(jīng)營(yíng)宗旨是：付出一片真情，取得更多信任。精誠團(tuán)結(jié)，用戶至上。本店屬于B2C商業(yè)模式，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)活動(dòng)。（刪除）二.商品概述

本店關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)親情系列商品，關(guān)鍵有電子類、運(yùn)動(dòng)類、時(shí)尚類、卡通類，商品按不一樣系列進(jìn)行分類，為家庭不一樣年紀(jì)階段人提供適合商品。三.市場(chǎng)分析

網(wǎng)店建立，要有立足之地，市場(chǎng)分析是一個(gè)必不可少步驟，關(guān)鍵以市場(chǎng)機(jī)會(huì)、環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及消費(fèi)者購置行為和需求等進(jìn)行分析。四.競(jìng)爭(zhēng)分析

網(wǎng)店商品和同行相比，因存在各方面原因，所以相互猛烈競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵從技術(shù)、商品價(jià)格分析競(jìng)爭(zhēng)原因，然后制訂競(jìng)爭(zhēng)策略。五.財(cái)務(wù)估計(jì)

關(guān)鍵對(duì)籌資投入、產(chǎn)品成本、費(fèi)用核實(shí)，對(duì)現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行估計(jì)，產(chǎn)品銷售量分析。六.營(yíng)銷組合策略

營(yíng)銷組合，即“4P”，產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略和促銷策略。七.資金需求及籌措方法

網(wǎng)店建立必有資金需求和籌措，能夠經(jīng)過國家財(cái)政資金、銀行信貸、非銀行金融機(jī)構(gòu)資金等進(jìn)行籌措。八.團(tuán)體概述

團(tuán)體關(guān)鍵是共同奉獻(xiàn)，團(tuán)體精髓是共同承諾。我們這個(gè)團(tuán)體齊心協(xié)力，含有能夠一起分享信息、見解和創(chuàng)意，共同決議以幫助每個(gè)組員能夠愈加好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)。我們目標(biāo)一致，關(guān)系融洽，含有責(zé)任感，共同努力做好合作項(xiàng)目，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，眾志成誠，為廣大消費(fèi)者服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)介紹一.網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)

“親情樹下”建立，為大家提供了真實(shí)網(wǎng)上購物平臺(tái)，盡可能地滿足各層次人士需求，達(dá)成“以用戶為中心、你需我供”良好銷售體系。本店經(jīng)營(yíng)宗旨是：付出一片真情，取得更多信任。精誠團(tuán)結(jié)，用戶至上。二.網(wǎng)店介紹

“親情樹下”由中國首屆電子商務(wù)大賽全國組委會(huì)指定電子商務(wù)運(yùn)行平臺(tái)。自4月20日成立以來，“親情樹下”基于誠信為本準(zhǔn)則，從零做起，在短短30天時(shí)間里，取得了一定信譽(yù)和規(guī)模。

親情是一棵樹。每個(gè)人全部有屬于自己親情樹，集真、善、美于一身親情樹，為您營(yíng)造一片天空親情樹。在這充滿親情氣息里，讓我們?yōu)橛H情樹施肥澆水，讓它枝繁葉茂。我們用實(shí)際行動(dòng)讓世界洋溢著親情氣氛！實(shí)際行動(dòng)也讓我們自己感覺到時(shí)尚、時(shí)尚！本店關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)商品有電子類、運(yùn)動(dòng)類、時(shí)尚類、卡通類。三.網(wǎng)店管理1.管理思想

①制度創(chuàng)新；

②以科學(xué)管理贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

③實(shí)施CS（用戶滿意）戰(zhàn)略，營(yíng)造品牌優(yōu)勢(shì)；

③創(chuàng)品牌，樹形象；

④不停強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理和成本控制，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、快捷服務(wù)。2.管理隊(duì)伍

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)猛烈、盈利壓力日趨增大情況下，本網(wǎng)店在管理價(jià)值鏈時(shí)面臨著巨大挑戰(zhàn)。經(jīng)過團(tuán)體努力建立“親情樹下”網(wǎng)店，為您提供商品既滿足用戶需要又符合目前消費(fèi)者個(gè)性需求。本網(wǎng)店組員全部含有一定市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、電子商務(wù)等知識(shí)和技術(shù)方面經(jīng)驗(yàn)。3.管理決議

網(wǎng)店建立是很不輕易，伴隨科學(xué)技術(shù)提升，設(shè)備優(yōu)異完善，網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)也越來越大，要想取得有效收益和利潤(rùn)就需要有一個(gè)良好管理理念和決議：①能夠建立高效精于管理機(jī)構(gòu)，以科學(xué)管理贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；②以管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“管理e化”；③以用戶需求為中心，實(shí)施CS（用戶滿意）戰(zhàn)略。四.組織、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系1.組織結(jié)構(gòu)

本企業(yè)處于起步階段，依據(jù)這一現(xiàn)實(shí)狀況，本店決定按企業(yè)職能劃分組織經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，以下：

總經(jīng)理

技術(shù)部營(yíng)銷部財(cái)務(wù)部人力資源部商品部

技術(shù)創(chuàng)新

商品開發(fā)及設(shè)計(jì)

技術(shù)維護(hù)市場(chǎng)研究

營(yíng)銷計(jì)劃

廣告促銷

銷售和管理

售后服務(wù)財(cái)務(wù)計(jì)劃

資金預(yù)算

會(huì)計(jì)

招聘人員

人事管理

職員培訓(xùn)

商品計(jì)劃

商品采購

商品管理2.協(xié)作及對(duì)外關(guān)系

企業(yè)要想生存和發(fā)展，就要面對(duì)和處理好多種社會(huì)關(guān)系。為了企業(yè)發(fā)展，使商品和服務(wù)得以實(shí)施，就需要和部分其它著名購物網(wǎng)站相互協(xié)作，建立良好對(duì)外關(guān)系。五.技術(shù)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)

本網(wǎng)站全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸北京西單電子商務(wù)網(wǎng)站和親情樹下網(wǎng)店全部。此等知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到適用知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、服務(wù)商標(biāo)、專利權(quán)等保護(hù)，且未經(jīng)北京西單電子商務(wù)和親情樹下網(wǎng)店書面許可，任何人不得篡改和私自使用網(wǎng)站內(nèi)容，也不得在非北京西單電子商務(wù)所屬服務(wù)器上做鏡像。六.場(chǎng)地和設(shè)施

本店銷售網(wǎng)點(diǎn)在北京西單電子商務(wù)，這個(gè)場(chǎng)地為目前生產(chǎn)和擴(kuò)建提供了必需空間，為網(wǎng)店提供了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，使本店在經(jīng)營(yíng)和服務(wù)等方面愈加安全和快捷。

市場(chǎng)分析一.市場(chǎng)介紹

二十一世紀(jì)，電子商務(wù)和傳統(tǒng)商業(yè)交易活動(dòng)相比，含有開放性、全球性、低成本、高效率、廣選擇等優(yōu)點(diǎn)。中國電子商務(wù)處于起步階段，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)已經(jīng)以一個(gè)獨(dú)到經(jīng)營(yíng)理念，獨(dú)特經(jīng)營(yíng)模式，走出了一條電子商務(wù)創(chuàng)新之路?，F(xiàn)在，在該領(lǐng)域電子商務(wù)企業(yè)面對(duì)著挑戰(zhàn)和發(fā)展，新產(chǎn)業(yè)就要有新機(jī)遇。二.市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)命運(yùn)取決于市場(chǎng)。企業(yè)要真正地走入市場(chǎng)，就必需面向市場(chǎng)、了解市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)。電子商務(wù)逐步發(fā)展，能夠起到改變市場(chǎng)環(huán)境、發(fā)明市場(chǎng)機(jī)會(huì)平臺(tái)作用，對(duì)整個(gè)商業(yè)行業(yè)過程產(chǎn)生巨大助益：降低交易、生產(chǎn)成本，改善市場(chǎng)準(zhǔn)入，擴(kuò)展銷售地域范圍，完善對(duì)消費(fèi)者服務(wù)。同時(shí)，能夠降低流通成本，降低中間步驟，從而縮短國際貿(mào)易周期和跨國商品流轉(zhuǎn)時(shí)間。而市場(chǎng)環(huán)境也是影響電子商務(wù)關(guān)鍵之一，4月1日實(shí)施《電子署名法》使“電子證據(jù)”正當(dāng)化，提升了網(wǎng)上交易安全性。到時(shí)，網(wǎng)民可使用手寫署名、電子公章、秘密代號(hào)、指紋、聲音，甚至視網(wǎng)膜結(jié)構(gòu)等，保障自己更安全地在網(wǎng)上進(jìn)行炒股、電子商務(wù)、交易等。同時(shí)企業(yè)本身環(huán)境，如財(cái)務(wù)情況、技術(shù)和設(shè)備、人員組織管理能力等也將影響企業(yè)發(fā)展前景。三.目標(biāo)市場(chǎng)

本店商品多樣、價(jià)格合理、品質(zhì)及適用性強(qiáng)，目標(biāo)是激發(fā)消費(fèi)者購置欲望。據(jù)調(diào)查，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)購置商品人多含有以下特點(diǎn)：年輕、富裕、有理想、關(guān)心社會(huì)、重視自我、理性、善長(zhǎng)追求新鮮事物、好勝、沒有耐心等。她們大多是學(xué)生、企業(yè)白領(lǐng)、政府辦公人員等，一項(xiàng)調(diào)查表明，中國在網(wǎng)上購物網(wǎng)民通常網(wǎng)齡在2年以上，占總數(shù)92.4％，其中，3～4年網(wǎng)齡最多。所以，本店商品關(guān)鍵銷售對(duì)象是學(xué)生和企業(yè)白領(lǐng)。四.用戶購置準(zhǔn)則

在網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)中大多數(shù)消費(fèi)者全部是中青年（15歲—40歲），她們所購置商品大多為時(shí)尚用具（如：MP3，CD和部分時(shí)尚禮品等）。

在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展過程中，網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)新模式。這種模式輕易實(shí)施，足以向用戶提供新知識(shí)，使購置者更有愛好購置網(wǎng)店商品。網(wǎng)絡(luò)信息快捷性使大家愈加快了解到商品相關(guān)信息。五.市場(chǎng)滲透和銷售量

我們將直接向目標(biāo)用戶銷售我們商品，同時(shí)也采取網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等多個(gè)方法做間接宣傳。

未來5年銷售量估計(jì)（圖表標(biāo)號(hào)）

目標(biāo)銷售量（個(gè)）50070012003000

平均銷售價(jià)格（元）340340340340340

銷售額（萬元）17.023.840.868.0102.0

市場(chǎng)份額（%）34.27.212.018.0競(jìng)爭(zhēng)分析及策略一.競(jìng)爭(zhēng)者

電子商務(wù)是一個(gè)新銷售模式，現(xiàn)在能夠從事網(wǎng)上交易企業(yè)很多，據(jù)本店市場(chǎng)調(diào)研人員調(diào)查，她們關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)多種時(shí)尚用具和電子產(chǎn)品等，采取直銷型銷售方法，廣告形式有互聯(lián)網(wǎng)、電視廣告、專業(yè)報(bào)刊雜志等，已經(jīng)形成較大規(guī)模。所以，我們要把握潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一舉一動(dòng)，掌握市場(chǎng)改變趨勢(shì)。

關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)者情況

項(xiàng)目概況市場(chǎng)商品價(jià)格銷售渠道廣告形式供給商

調(diào)查結(jié)果有實(shí)力網(wǎng)站已形成較大規(guī)模，而較小網(wǎng)站還達(dá)不到經(jīng)濟(jì)規(guī)模關(guān)鍵為學(xué)生、企業(yè)白領(lǐng)、政府辦公人員等每單元成本約120~580元，售價(jià)約350~1300元直銷型互聯(lián)網(wǎng)、電視廣告、專業(yè)報(bào)刊雜志等關(guān)鍵由廠家直接供給

網(wǎng)絡(luò)只是市場(chǎng)營(yíng)銷一個(gè)新戰(zhàn)場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析不可拘泥于網(wǎng)上，必需確定其在各個(gè)領(lǐng)域策略、營(yíng)銷手法等。在網(wǎng)上，要訪問競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)頁，往往對(duì)手最新動(dòng)態(tài)會(huì)立即反應(yīng)在其網(wǎng)頁上，而且要注意本企業(yè)站點(diǎn)建設(shè)，以吸引更多消費(fèi)者光顧。二.技術(shù)優(yōu)勢(shì)

技術(shù)優(yōu)勢(shì)是一個(gè)企業(yè)不停發(fā)展壯大基礎(chǔ)。本店擁有專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、物流、財(cái)務(wù)管理和計(jì)算機(jī)人才等，為企業(yè)愈加好實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)開發(fā)、物流配送、資金控制和網(wǎng)店建設(shè)和維護(hù)等提供了技術(shù)優(yōu)勢(shì)。三.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

本店采取薄利多銷方法吸引用戶，利用網(wǎng)絡(luò)廣告促銷商品、推廣網(wǎng)站，經(jīng)過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者分析，了解現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者部分銷售動(dòng)態(tài)，對(duì)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)者銷售情況進(jìn)行分類整理，在營(yíng)銷全過程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)信息搜集，定時(shí)和用戶溝通，目標(biāo)是為了降低商品成本，低廉價(jià)格將會(huì)吸引大量用戶，取得較高市場(chǎng)擁有率。四.競(jìng)爭(zhēng)策略在市場(chǎng)浪潮中，競(jìng)爭(zhēng)是猛烈，必需依據(jù)企業(yè)情況制訂符合本身競(jìng)爭(zhēng)策略，力保在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。

1.商品差異化策略

商品銷售要建立讓消費(fèi)者購置理由，如時(shí)尚、新奇等全部能夠形成支撐高價(jià)差異化。假如商品失去了差異化，走向同質(zhì)、大眾化，就會(huì)造成貶值而降低價(jià)格。

2.商品目標(biāo)策略

假如本店總成本較低，能夠考慮總成本事先戰(zhàn)略，即能夠采取不停地降低價(jià)格策略，或大搞促銷來不停地吸引消費(fèi)者眼睛，并刺激購置。假如本店商品經(jīng)營(yíng)有特色，能夠考慮差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)具體目標(biāo)人群提供含有差異化利益點(diǎn)，使消費(fèi)者認(rèn)為專為她而設(shè)計(jì)?？偠灾?，以用戶為中心來計(jì)劃市場(chǎng)資源，拓展價(jià)值鏈，擴(kuò)大銷售量，以此取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。商品和服務(wù)一.對(duì)應(yīng)技術(shù)

本店擁有專業(yè)物流人才，為商品儲(chǔ)存、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送提供對(duì)應(yīng)技術(shù)，同時(shí)商品售出后，提供維修、問題咨詢、上門服務(wù)等。二.商品和服務(wù)計(jì)劃

網(wǎng)絡(luò)好處就是商品信息快速流通，可供消費(fèi)者快速選擇商品，其品種多樣化，含有新奇性，質(zhì)量更優(yōu)，價(jià)格低廉，愈加好滿足不一樣消費(fèi)者。服務(wù)是樹立企業(yè)形象，傳輸企業(yè)文化最直接、最有效路徑。我們要建立一支組員相對(duì)穩(wěn)定并含有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍，為用戶提供專業(yè)化服務(wù)。三.未來商品和服務(wù)計(jì)劃

為適應(yīng)市場(chǎng)需求，“親情樹下”網(wǎng)店將會(huì)推出更多家電、時(shí)尚、體育等方面商品，同時(shí)我們計(jì)劃擴(kuò)大網(wǎng)店和網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)規(guī)模。

1.消費(fèi)者對(duì)于購置商品不滿意或商品規(guī)格不符合要求能夠在10日內(nèi)退換商品（按收到貨物時(shí)間為準(zhǔn)）。

2.對(duì)于部分科技含量高商品（如電腦、手機(jī)等）網(wǎng)店將無償為消費(fèi)者下載應(yīng)用軟件。

3.對(duì)于特殊商品我們將根據(jù)國家相關(guān)政策為您服務(wù)。四.服務(wù)和支持

1.對(duì)用戶服務(wù)：

我們?yōu)橛脩籼峁┤轿弧⑷^程“無憂服務(wù)”和無償技術(shù)支持，將使用互動(dòng)平臺(tái)，征求用戶對(duì)商品和服務(wù)意見。用戶使用中假如有任何疑問，能夠撥打服務(wù)熱線電話或登陸我們網(wǎng)站，我們將針對(duì)每一位用戶不一樣情況提供個(gè)性化服務(wù)，這些服務(wù)關(guān)鍵包含：使用電子郵件、傳真反饋和電子郵遞技術(shù)服務(wù)。

市場(chǎng)和銷售一.市場(chǎng)計(jì)劃

電子商務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來改善和革新傳統(tǒng)業(yè)務(wù)步驟一個(gè)手段。現(xiàn)在整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)還存在部分瓶頸問題，造成中國電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展緩慢。依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查及對(duì)電子商務(wù)利用認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將市場(chǎng)計(jì)劃擬訂為以下三個(gè)步驟：

1.用最短時(shí)間，以服務(wù)為主，直銷為輔來完善供貨、用商品銷售量提升來擴(kuò)大我們所提供服務(wù)著名度和美譽(yù)度。

2.以直銷為主，服務(wù)為輔，來實(shí)現(xiàn)銷售量突破。

3.經(jīng)過銷售量多少，獲取利潤(rùn)高低對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行總結(jié)分析，為后期經(jīng)營(yíng)決議方案做出深入計(jì)劃。二.商品策略1.商品定位

網(wǎng)絡(luò)銷售商品定位是屬于高中等，但價(jià)格較低商品，不一樣價(jià)格定位,就要選擇不一樣品質(zhì)商品，適合不一樣消費(fèi)人群,這是很關(guān)鍵。所以，網(wǎng)絡(luò)銷售含有科技化、國際化、軟化、標(biāo)準(zhǔn)化和高級(jí)化特征。2.品牌和商標(biāo)

①一個(gè)良好品牌，有利于擴(kuò)大市場(chǎng)份額，樹立良好企業(yè)形象，造成品牌效應(yīng)，形成無形“品牌資產(chǎn)”。

②商標(biāo)是產(chǎn)品品牌關(guān)鍵組成部分，能使用戶經(jīng)過標(biāo)識(shí)來確定商品品質(zhì)和生產(chǎn)者。所以本企業(yè)將注冊(cè)自己商標(biāo)，并采取統(tǒng)一商標(biāo)策略，對(duì)商標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格控制。

3.質(zhì)量和服務(wù)

質(zhì)量和服務(wù)是商品生命，是競(jìng)爭(zhēng)力源泉。良好質(zhì)量和服務(wù)對(duì)企業(yè)贏得信譽(yù)，樹立形象，占領(lǐng)市場(chǎng)和增加收益含有決定意義。所以本企業(yè)將不停提升產(chǎn)品質(zhì)量，完善售后服務(wù)，發(fā)明品牌效應(yīng)，讓質(zhì)量和服務(wù)來說話。4.商品策略調(diào)整

除了要開發(fā)個(gè)性化商品，瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)以外，中國企業(yè)還應(yīng)注意商品壽命周期。即商品全部要經(jīng)過投入期、成長(zhǎng)久、成熟期、衰退期，因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)猛烈和消費(fèi)者需要多樣化，商品壽命周期越來越短，于是商品策略就需要做對(duì)應(yīng)調(diào)整。

投入期：經(jīng)過多種方法宣傳商品，比如：廣告、人員推銷等，讓消費(fèi)者了解商品基礎(chǔ)信息，以使她們?cè)谛闹袠淞⒁粋€(gè)潛在購置欲望。

成長(zhǎng)久：①改善產(chǎn)品品質(zhì)；②尋求新細(xì)分市場(chǎng)；③改變廣告宣傳關(guān)鍵。成熟期：①市場(chǎng)開發(fā)；②綜合利用定價(jià)、分銷、促銷等策略。

衰退期：審時(shí)度勢(shì)，采取部分投資抓關(guān)鍵商品或?qū)Σ糠稚唐愤M(jìn)行逐步淘汰制。三.定價(jià)策略1.定價(jià)目標(biāo)

其總要求就是以消費(fèi)者為中心，提升市場(chǎng)擁有率，追求利潤(rùn)最大化。關(guān)鍵定價(jià)目標(biāo)有：①以利潤(rùn)達(dá)成銷售額一定百分比為定價(jià)目標(biāo)②以保持價(jià)格穩(wěn)定而取得穩(wěn)定利潤(rùn)為定價(jià)目標(biāo)③以維持或提升市場(chǎng)擁有率為定價(jià)目標(biāo)④以應(yīng)付和預(yù)防競(jìng)爭(zhēng)為定價(jià)目標(biāo)⑤以取得最好而又合理利潤(rùn)為定價(jià)目標(biāo)。據(jù)分析，本店將采取以取得最好而又合理利潤(rùn)為定價(jià)目標(biāo)。2.定價(jià)導(dǎo)向

①成本導(dǎo)向定價(jià)，是以企業(yè)產(chǎn)品成本作為基礎(chǔ)定價(jià)方法，其優(yōu)點(diǎn)是“量出而入”，將本求利，計(jì)算簡(jiǎn)單。

②需求導(dǎo)向定價(jià)，以市場(chǎng)需求強(qiáng)度為定價(jià)基礎(chǔ)，依據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值認(rèn)識(shí)和需求程度來決定價(jià)格，而不是依據(jù)成原來制訂價(jià)格。

③競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向定價(jià)，是以競(jìng)爭(zhēng)者售價(jià)作為定價(jià)依據(jù)。

據(jù)分析，本店將采取需求導(dǎo)向定價(jià)法制訂價(jià)格。3.定價(jià)及價(jià)格調(diào)整

本店商品均由西單企業(yè)提供，定價(jià)和價(jià)格調(diào)整均由西單企業(yè)決定。四.銷售策略1.銷售渠道

銷售渠道采取直接銷售方法，即直接面對(duì)消費(fèi)者。2.銷售步驟

銷售五大步驟：

①事先準(zhǔn)備：做好市場(chǎng)調(diào)查和網(wǎng)店推廣，使用戶了解本網(wǎng)店。

②和用戶建立信賴感。

③了解用戶問題、需求及渴望對(duì)商品各項(xiàng)要求。

④做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

ⅰ.點(diǎn)出產(chǎn)品三大特色；ⅱ.舉出最大優(yōu)點(diǎn)；ⅲ.舉出對(duì)手最弱缺點(diǎn)

⑤售后服務(wù)。五.促銷策略1.人員推銷

①“刺激-反應(yīng)”策略。這是推銷員在不了解用戶需要情況下，常常采取，看看用戶反應(yīng)，以引發(fā)用戶購置欲望。

②“啟發(fā)-配方”策略。這也是推銷員在不了解用戶需要情況下，常常采取經(jīng)過帶有啟發(fā)性講話，引發(fā)用戶交談，進(jìn)而推進(jìn)成交。

③“需要-滿足”策略。即采取一個(gè)發(fā)明性推銷策略。2.廣告宣傳

①標(biāo)題創(chuàng)新策略。一部分致、新奇、獨(dú)特、顯目標(biāo)廣告標(biāo)題，有利于喚起消費(fèi)者愛好，引發(fā)消費(fèi)者注意，突破廣告單調(diào)結(jié)構(gòu)，起到畫龍點(diǎn)睛作用。

②廣告文字創(chuàng)新策略。廣告正文創(chuàng)新要求廣告者要含有充足信心，，拿出最關(guān)鍵、最具說服力證據(jù)和事實(shí)，說明產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，誘導(dǎo)消費(fèi)者購置。

③廣告畫面創(chuàng)新策略。廣告畫面創(chuàng)新策略關(guān)鍵是經(jīng)過畫面給人帶來美感，激勵(lì)消費(fèi)者加入購置隊(duì)伍。

④在著名網(wǎng)站上做廣告，同時(shí)采取電子郵件群發(fā)和在各大人氣論壇發(fā)帖。3.公共關(guān)系

建立親情論壇，和用戶建立良好關(guān)系，形成固定消費(fèi)群體。和各大學(xué)校團(tuán)委或?qū)W生會(huì)聯(lián)絡(luò)，在學(xué)校舉行交流會(huì)。在本校，利用班會(huì)或團(tuán)會(huì)時(shí)間進(jìn)行宣傳。在學(xué)校主頁上宣傳。六.品牌認(rèn)證在講究便利、快捷今天，個(gè)人用戶經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)購置所需要物品、支付金錢，企業(yè)用戶進(jìn)行商務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)拓展，成為越來越多個(gè)人和企業(yè)用戶選擇，品牌追求也成為了一個(gè)時(shí)尚。這就要憑網(wǎng)站良好信譽(yù)、口碑，這些信譽(yù)和口碑最終也就落實(shí)到該網(wǎng)站品牌。因?yàn)槠放撇粌H是網(wǎng)站在商場(chǎng)上拚殺利器，也是網(wǎng)站業(yè)績(jī)、形象和信譽(yù)象征。

財(cái)務(wù)估計(jì)一.資金籌集和利用分析1.籌資

①尋求風(fēng)險(xiǎn)投資

現(xiàn)在有很多大企業(yè)、大集團(tuán)甚至個(gè)人手中全部掌握了大量閑置資金，她們也十分期望能找到一個(gè)可靠投資對(duì)象。

②爭(zhēng)取無償擔(dān)保創(chuàng)業(yè)貸款

通常人認(rèn)為，要向銀行貸款必需自己提供擔(dān)?；虻盅?，其實(shí)情況并非全部是如此?，F(xiàn)在有銀行為了拓展信貸業(yè)務(wù)，充足考慮了創(chuàng)業(yè)者尋求擔(dān)保實(shí)際困難，紛紛主動(dòng)尋求上擔(dān)保方，為有意創(chuàng)業(yè)人提供無償擔(dān)保貸款。2.資金投入

不管是正規(guī)商業(yè)網(wǎng)站還是個(gè)人網(wǎng)站，要想把網(wǎng)頁搞得豐富多彩，吸引大量用戶前來訪問，網(wǎng)站計(jì)劃設(shè)計(jì)是至關(guān)關(guān)鍵。對(duì)于商業(yè)網(wǎng)站，必需充足考慮財(cái)力、人力、計(jì)算機(jī)數(shù)目、網(wǎng)絡(luò)連接方法、系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益、網(wǎng)站驗(yàn)證和用戶反饋回復(fù)等很多方面問題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，必需正確地知道網(wǎng)站目標(biāo)和系統(tǒng)資金投入。二.成本、費(fèi)用和收益分析1.商品成本分析

對(duì)于消費(fèi)者來說，網(wǎng)上購物成本應(yīng)該包含上網(wǎng)費(fèi)、信息費(fèi)、網(wǎng)上支付、信息安全直到商品到用戶家庭等全部費(fèi)用總和。這種費(fèi)用總和只有在低于傳統(tǒng)方法購物情況下，用戶才會(huì)樂于采取。另外，商品外觀、質(zhì)量確保和送達(dá)時(shí)間、售后服務(wù)等一系列購物操作必需能夠滿足用戶購物心理，而且這種滿足感最少不能低于傳統(tǒng)方法購物度量指標(biāo)。2.期間費(fèi)用

期間費(fèi)用是指和生產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)量無關(guān)而是聯(lián)絡(luò)會(huì)計(jì)期間各項(xiàng)費(fèi)用，包含銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用。因?yàn)檫@些費(fèi)用輕易確定其發(fā)生期間，并伴隨時(shí)間消逝而逐步喪失其效用，而難以判別其所應(yīng)歸屬商品。所以，這些費(fèi)用按一定時(shí)期進(jìn)行匯總，在發(fā)生當(dāng)期便從當(dāng)期損益中扣除，將期間費(fèi)用指標(biāo)切實(shí)和責(zé)任人掛上鉤，從而，加強(qiáng)了期間費(fèi)用管理，降低了非商品費(fèi)用開支。3.商品銷售利潤(rùn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)新型銷售模式，也是二十一世紀(jì)發(fā)展肯定趨勢(shì)，能夠給消費(fèi)者帶來很多方便，節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用等，其商品銷售利潤(rùn)率將大幅度提升，商品銷售有很好發(fā)展趨勢(shì)。三.多種報(bào)表估計(jì)注：因?yàn)楝F(xiàn)在沒有經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，所以以下報(bào)表中數(shù)據(jù)部分虛擬。

1.現(xiàn)金流量表（單位:萬元）

項(xiàng)目

月份

（1）起初現(xiàn)金（2（2）經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金收入（3）經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金支出（4）現(xiàn)金余缺（5）資金籌措及利用

支付利息長(zhǎng)久資金借款

五月份

305055250.2460

注：（4）=（1）+（2）—（3）2.估計(jì)利潤(rùn)表（單位：元）

月份

項(xiàng)目五月份

①主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1300

②主營(yíng)業(yè)務(wù)支出550

③主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加11.25

④管理費(fèi)用65

⑤銷售費(fèi)用80

⑥財(cái)務(wù)費(fèi)用65

⑦應(yīng)交所得稅18.75

⑧凈利潤(rùn)5003.估計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表

（單位：元）

資產(chǎn)月初數(shù)月末數(shù)負(fù)債全部者權(quán)益月初數(shù)月末數(shù)

銀行存款10001440負(fù)債：預(yù)收賬款0750

預(yù)付帳款350420長(zhǎng)久借款60006000

應(yīng)收賬款0860全部者權(quán)益0100

實(shí)收資本300300

無形資產(chǎn)0430留存資本400400

累計(jì)13501870累計(jì)67007550

資產(chǎn)負(fù)債表特點(diǎn)是反應(yīng)某一時(shí)點(diǎn)上財(cái)務(wù)情況，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)期內(nèi)波動(dòng)較大情況下，該表難以反應(yīng)其真實(shí)情況，從而誤導(dǎo)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)匯報(bào)使用者。四.創(chuàng)業(yè)贏利能力分析贏利能力是指企業(yè)賺取利潤(rùn)能力。從企業(yè)角度看，贏利能力能夠用兩種方法評(píng)價(jià)：一個(gè)是利潤(rùn)和銷售收入百分比關(guān)系。另一個(gè)是利潤(rùn)和資產(chǎn)百分比關(guān)系。

利潤(rùn)是通常是指收入扣除費(fèi)用后剩下?？鄢M(fèi)用項(xiàng)目范圍不一樣，會(huì)得出不一樣含義利潤(rùn)。利潤(rùn)依扣除費(fèi)用項(xiàng)目標(biāo)范圍不一樣，劃分為毛利、息稅前利潤(rùn)、利潤(rùn)總額、稅后利潤(rùn)等。依據(jù)不一樣利潤(rùn)，能夠計(jì)算出不一樣銷售利潤(rùn)率，它們有著不一樣經(jīng)濟(jì)意義。風(fēng)險(xiǎn)分析一.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)1.市場(chǎng)準(zhǔn)入風(fēng)險(xiǎn)

中國加入WTO組織為中國帶來了市場(chǎng)但同時(shí)為我們也帶來了風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在電子商務(wù)網(wǎng)站不停卷起增加了網(wǎng)絡(luò)銷售風(fēng)險(xiǎn)性。那么就要我們綜合利用銷售策略，便可達(dá)成一定市場(chǎng)擁有率?？偠灾瑢?duì)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，我們已做好了較全方面估計(jì)，而且會(huì)因地因時(shí)采取對(duì)應(yīng)對(duì)策，克服或避免其出現(xiàn)。2.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

①Internet網(wǎng)絡(luò)速率風(fēng)險(xiǎn);

②技術(shù)能力限制;

③技術(shù)開發(fā)和商品化周期過長(zhǎng);

④中國外軟件競(jìng)爭(zhēng)和沖擊。3.人才風(fēng)險(xiǎn)一個(gè)企業(yè)為了吸引最優(yōu)異人材進(jìn)入這一高成本、高風(fēng)險(xiǎn)、高知識(shí)行業(yè)，就必需實(shí)施高薪金、高福利待遇制度。當(dāng)然為了確保人材質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)，其準(zhǔn)入門檻同時(shí)也應(yīng)該是最高，退出機(jī)制也應(yīng)該是最嚴(yán)厲。二.政策風(fēng)險(xiǎn)

政策風(fēng)險(xiǎn)是電子商務(wù)最大阻礙，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)政策法律問題是關(guān)鍵內(nèi)容，除此之外，和其親密關(guān)聯(lián)IT領(lǐng)域政策法律問題（如軟件、硬件、集成電路領(lǐng)域等）、電子政務(wù)和信息化政策法律問題、電信領(lǐng)域政策法律問題及對(duì)應(yīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題等，也是必需要關(guān)注專題。三.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(關(guān)鍵從現(xiàn)金流量表看網(wǎng)店財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn))1.償債能力風(fēng)險(xiǎn)

我們可從現(xiàn)金流量表中選擇相關(guān)指標(biāo)判定網(wǎng)店償債風(fēng)險(xiǎn)。

①現(xiàn)金比率，用網(wǎng)店期末現(xiàn)金余額和網(wǎng)店流動(dòng)負(fù)債之比，判定網(wǎng)店償債風(fēng)險(xiǎn)。

②經(jīng)營(yíng)凈現(xiàn)金比率，用網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生凈現(xiàn)金流量和網(wǎng)店流動(dòng)負(fù)債相比。

③經(jīng)營(yíng)凈現(xiàn)金和全部負(fù)債之比，用以恒量網(wǎng)店用年度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金凈流量?jī)敻度控?fù)債能力，這個(gè)指標(biāo)能夠綜合地反應(yīng)網(wǎng)店償債風(fēng)險(xiǎn)情況。2.支付能力風(fēng)險(xiǎn)

支付能力是指網(wǎng)店除了用現(xiàn)金償還債務(wù)外，用現(xiàn)金來支付網(wǎng)店其它各項(xiàng)開支，網(wǎng)店假如沒有支付能力，拖欠職職員資，拖欠貨款，不僅會(huì)造成職員隊(duì)伍不穩(wěn)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不正常，而且會(huì)影響到投資者對(duì)網(wǎng)店投資信心，形成支付上風(fēng)險(xiǎn)。3.綜合支付能力

用本期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)取得現(xiàn)金收入加上投資活動(dòng)取得現(xiàn)金收入減去償還債務(wù)現(xiàn)金支出再減去經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各項(xiàng)支出，假如結(jié)果大于0，說明網(wǎng)店當(dāng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金收入和投資活動(dòng)取得現(xiàn)金收入足以支付本期債務(wù)和日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)支出，能夠有一部分余額用于投資，反之則無法用于投資活動(dòng)，假如這