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文檔簡介
文明禮儀從我做起第1頁第2頁人無禮不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。
第3頁學習當代交際禮儀目標:使自己在與人交往過程中成為一個受歡迎人。第4頁
一個人走進酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋發(fā)覺忘帶錢了,便對老板說“店家今日忘帶錢了,改日送來”店老板連聲“不礙事,不礙事”并恭敬地把他送出了門。這個過程被一個無賴給看見了,他也進了飯店要了酒菜,吃完后摸了一下口袋對店老板說“店家今日忘帶錢了,改日送來”。誰知店老板臉色一變,揪住他,非剝他衣服不可。無賴不服說:“為何剛才那人能夠記帳,我就不行?”酒店老板與無賴第5頁
店家說:“人家吃飯,筷子在桌子上找齊,喝酒一盅盅地篩,斯斯文文,吃罷掏出手絹揩嘴,是個有德行人,豈能賴我?guī)讉€錢,你呢?筷子在胸前找齊,狼吞虎咽,吃上癮來,腳踏上條凳,端起酒壺直往嘴里灌,吃罷用袖子揩嘴,分明是個居無定室,食無定餐無賴之徒,我豈能饒你!”一席話,說得無賴埡口無言,只好留下外衣,狼狽而去。第6頁
讀到這里,你可能會啞然失笑。笑過之后,你從故事中是不是能夠得到這么啟示:
啟示之一:動作姿勢是一個人思想感情文化涵養(yǎng)外在表達。一個品德端莊、富有涵養(yǎng)人,其姿勢必定優(yōu)雅。一個趣味低級、缺乏涵養(yǎng)人,是做不出高雅姿勢來。啟示之二:在人際交往中,我們必須留心自己形象,考究動作與姿勢。因為我們動作姿勢,是他人了解我們一面鏡子。啟示之三:在人際交往中,我們能夠經(jīng)過他人動作、姿勢來衡量、了解和了解他人。第7頁
一個人行為好似一面鏡子,反應出他文化蘊涵,知識水準和道德涵養(yǎng)。第8頁
中國長江醫(yī)療設備廠準備引進“大輸液管”生產(chǎn)線欲與美國客商約瑟先生合作。經(jīng)過詳細考查,約瑟先生對企業(yè)發(fā)展和管理很滿意,他已經(jīng)決定要與范廠長簽協(xié)議。雙方?jīng)Q定第二天正式簽定協(xié)議。范廠長請約瑟先生到車間參觀。車間秩序井然有序,約瑟先生贊許地點著頭。突然,范廠長感到嗓子不適,本能地咳了一聲,到車間墻角吐了一口痰,然后連忙用鞋擦去,油漆地面留下了一片痰跡。一口痰“吐掉”一項協(xié)議第9頁尊敬范先生:我十分佩服您才智和精明,不過您在車間里吐痰一幕使我通宵難眠。恕我直言:一個廠長衛(wèi)生習慣能夠反應一個工廠管理素質(zhì),況且,我們今后生產(chǎn)是用于治病輸液管。貴國成語說得好:人命關天!請原諒我不辭而別,不然上帝會處罰我......信中寫到:第10頁【問題】:
在你印象中哪些人是你不喜歡與之交往人?1.自私人2.不講信用人3.不講衛(wèi)生人4.自我感覺過于良好人(目中無人人)5.滿嘴臟話人(粗鄙人)6.心胸狹窄人(過于敏感、喜歡對號入座人)7.心口不一人(不夠坦誠、城府太深人)第11頁涵養(yǎng)是第二張畢業(yè)證第12頁
一個中國留學生曾到英國留學,住在一個叫坎貝爾老人家里。坎貝爾夫婦待人熱情大方,他們只是象征性地收留學生幾英鎊房租。沒過幾天,這位留學生就感覺坎貝爾先生對他態(tài)度有些轉(zhuǎn)冷。一天晚上11點多他從學?;貋?,洗漱完成剛想脫衣睡覺,坎貝爾先生躡手躡腳地走進他房間,說道:“孩子,你們中國人,午夜回家時,不論父母睡沒睡覺都使勁關門,噼劈啪啪地走路和大聲咳嗽嗎?我太太有失眠癥你每次晚上回來都會吵醒她,而她一旦醒來就極難再睡著。所以,以后你晚上回來假如能平靜些,我將會非常高興。”很快后一天中午,這個留學生從學校回來剛坐下,坎貝爾先生就說:“孩子你小便時候是不是不掀開馬桶墊子?這怎么行?莫非你不知道那樣會把尿液濺到墊子上嗎?這不但僅是不衛(wèi)生,還是對他人不尊重!”坎貝爾愈發(fā)激動:“替他人著想,顧及和尊重他人,這是一個人最起碼涵養(yǎng),而涵養(yǎng)正是表達在小事上。孩子考取學位和謀得一個好職位當然主要,但與人相處,良好習慣和涵養(yǎng)一樣主要。假如說學位、職位代表一個人身份話,那么,習慣和涵養(yǎng)就是人第二身份?!焙B(yǎng)——是第二張畢業(yè)證第13頁當你走出家門肩上就扛著家庭榮辱當你走出校門肩上就扛著學校榮辱當你走出國門肩上就扛著國家榮辱第14頁為何學禮儀?對個體不學禮,無以立使個人言行在社會活動中與其身份、地位、社會角色相適應衡量個人道德水準高低和有沒有教養(yǎng)尺度對社會塑造組織形象,提升辦事效率是一個國家文明程度、道德風尚和生活習慣反應第15頁禮儀起源
在遠古時候,因為社會生產(chǎn)力低下,人類思維能力有限,面對千變?nèi)f化自然現(xiàn)象及天災人禍,人們感到深不可測,認為是無形力量(神)在主宰一切,因而對它充滿敬畏和恐懼,為了表示對神敬畏,請求神保佑、降福、避災,人們開始了對神祭奠活動,這種活動古代稱為“禮”??梢?,禮本意就是“敬神”,含有敬意意思。人們在長久祭奠活動過程中,自然形成了一套固定化、程序化儀式,這一程式就是“儀”。它是“禮”外在表現(xiàn)。第16頁禮儀內(nèi)涵與實質(zhì)內(nèi)涵:1、禮儀是人內(nèi)在文化、藝術、道德、思想素質(zhì)外在表現(xiàn)形式。凡是把人內(nèi)心待人接物尊敬之意,以令人愉快方式經(jīng)過美好儀表形式、規(guī)范言談舉止表示出來,就是禮儀。2、禮儀是指人們在各種社會交往活動中形成用以美化本身、完善自我、修身養(yǎng)性、敬重他人約定俗成行為規(guī)范與準則。詳細表達為:禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。實質(zhì):尊重第17頁
儀表在當代社會交往過程中,一個人儀表與著裝往往決定著他人對你印象好壞。與著裝會影響他人對你專業(yè)能力及任職資格判斷。構想一下,有誰會將一個主要商務談判任務交于一個蓬頭垢面人呢?
中國有句古老諺語:“人靠衣妝馬靠鞍”,還有:“佛要金裝,人要衣裝”。假如你希望建立良好形象,那就需要全方位地重視自己儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關心。其中,著裝是最為主要,衣著某種意義上表明了你對工作、對生活態(tài)度。
第18頁假如你失去了今天,你不算失敗,因為明天會再來。
假如你失去了金錢,你不算失敗,因為人生價值不在錢袋。
假如你失去了文明,你是徹徹底底失敗,因為你已經(jīng)失去了做人真諦。
說到文明禮儀,我想到了一個故事。有一次,列寧同志下樓,在樓梯狹窄過道上,正遇見一個女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧,就要退回去給讓路。列寧阻止她說:“無須這么,你端著東西已走了半截,而我現(xiàn)在空手,請你先過去吧!”他把“請”字說得很響亮,很親切。然后自己緊靠著墻,讓女工上樓了,他才下樓。這不也是良好文明禮儀表達么?第19頁(一)形象禮儀1.按要求穿要求校服,扣齊紐扣或拉齊拉鏈,不隨便更改校服,不外露內(nèi)衣,不披衣散扣,不把上衣捆在腰間;衣服潔凈整齊;校牌或團徽佩戴在左胸前。2.不穿拖鞋,不追求名牌鞋,不穿高跟鞋,不穿厚底時裝鞋。3.課堂和集會不敞衣,不脫鞋。4.頭發(fā)適時梳洗,發(fā)型大方得體,不染發(fā),不燙發(fā)。男生前發(fā)不覆額,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不及領;女生前發(fā)不遮眼,側(cè)發(fā)不掩睛。第20頁8.坐有坐相,站有站樣,走路抬頭挺胸,舉止文雅,穩(wěn)重端莊,落落大方。7.不涂脂抹粉,不畫眉,不紋眉,不紋身,不留長指甲,不染彩色甲。6.不佩戴項鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等首飾。5.保持友好、真摯、主動情緒狀態(tài),表情自然,不有意擠眉弄眼、目送秋波、吐舌、做怪相。第21頁(二)課堂禮儀9.預備鈴響,做好課前準備,并端坐、平靜等候。10.老師宣告上課,快速起立,向老師問好,并鞠躬行禮,待老師答禮后坐下。11.不遲到。假如遲到,應該輕敲教室前門,立正喊“匯報”,經(jīng)老師允許后進入教室。12.上課時,身體端正坐直,讀書寫字姿勢正確;各種物品要輕拿輕放;專心聽講,獨立思索,認真做好課堂筆記。第22頁14.他人講話時,要認真傾聽并思索,不隨便打斷他人講話,不做與課堂無關動作,不發(fā)出各種聲響,更不能取笑他人,要經(jīng)過真誠眼神、表情和掌聲給講話者以勉勵。15.上課時,如碰到有同學身體不適等突發(fā)事情,不要圍觀或表現(xiàn)出厭惡情緒,要關心同學,聽從老師安排,幫助老師妥善處理。16.下課鈴響,老師宣告下課時,應端正起立,與老師互道“再見”。離開教室時,讓老師先行。13.主動思索老師和同學提出問題,并主動舉手講話。講話時,姿態(tài)端莊大方,聲音洪亮清楚。第23頁
德國人禮貌習慣
在德國公共場所,凡是有門地方,總會有這么現(xiàn)象,走在前面人,進去后總要回頭看后面有沒有些人進門。假如有,他就扶著門讓后面人進去,后面人進去后,也總是要向扶門人說聲謝謝,沒有些人進門后一甩門揚長而去舉動。令人感動是,全部人都這么做。德國公共場所都有電梯或扶手梯,每一次在扶手梯上都驚奇地發(fā)覺,不論人多、人少,不論結伴而行人還是情侶,沒有并排站在扶手梯上。不可思議,德國人,說,上樓、下樓時站在右側(cè),空出左邊位置,方便讓有急事人從左側(cè)先行。這是多么為他人著想啊。即使它不是一項法律,只是人們生活習慣,非常欽佩這一行為。這一左右現(xiàn)象處處可見:男走在左側(cè),同行女走在右側(cè),怕是車輛撞上女;也有小輩走在左側(cè),長輩走在右側(cè),主人在左、客人在右。全部這些習慣,都是為了方便照料對方。第24頁應聘成功
有位經(jīng)理登了一則廣告,想要找個男孩到企業(yè)來幫忙,廣告登載后,差不多有五十個人來應征。經(jīng)理于是從這五十人中選了一位,其馀人則只好另覓他職。有位朋友問經(jīng)理說:「那男孩連一張推薦信也沒有,你為什麼會選中那位男孩呢?」經(jīng)理說:「那男孩可取地方多著呢!當他進門時,他知道在門前鞋墊上將鞋底清潔凈,之后,又知道將門輕輕關上,這顯示他做事非常慎重。以后,他看到了跛腿老人隨即將座位讓給他,這顯示那男孩富有愛心,能體諒他們?!菇?jīng)理接著又說:他進到室內(nèi),隨即脫下帽子,我問他話,也能即刻回答,這顯示他重視禮節(jié)含有紳士風度。我有意將一本書放在地上,其它應征者都好似沒看見,就從書本跨過去,那男孩卻能將書撿起來,放回桌上,這證實那男孩是個有條不紊,重視紀律人;當他在等候我面試時,安平靜靜,不像其它人一樣擠成一團,推推拉拉。當我跟他談話時,我注意到他衣著極為整齊,頭髮也梳得整整齊齊,連他指甲也是干潔凈凈。我從他言行舉止判斷他是最適當人。第25頁同學們:禮儀涵養(yǎng)是當代人必備基本素質(zhì),禮儀作為人們內(nèi)在涵養(yǎng)外在表現(xiàn),直接影響著人們交際、生活和事業(yè)成敗,影響著集體、國家、民族形象與事業(yè)興衰。第26頁爭禮儀紅花做文明少先隊員1、不打攪他人學習、休息、和談話。2、不做破壞學校和班級榮譽事情。3、不打架、罵人。4、不和他人比吃穿。5、不隨便和人鬧矛盾。6、不隨便在課上說話,做小動作。7、不和社會不良少年做朋友。8、不隨便買不合格偽劣產(chǎn)品,對自己健康負責。9、不亂扔垃圾。10.在家關心父母,能自己事自己做。第27頁爭禮儀紅花,做文明少先隊員八要:1.禮貌待人。2.要按時上學。3.要做好集體內(nèi)每一件小事。4.在學校交往中要學會禮讓他人。5.要尊重老師勞動。6.要儀表整齊,坐、立、行、讀、寫姿勢正確。7.要對每一位外來客人有禮貌問好。8.要時刻提醒自己是仲元一分子,不為學校班級榮譽抹黑。第28頁你該怎樣做?1.)你是領導早讀同學,天天總會早早得來到學校。今天,你也像往常一樣來到教室,發(fā)覺老師還沒來,可是,竟然有2個同學在過道上追逐打鬧??吹竭@一切,你應該怎么說,怎么做呢?請演出。第29頁你該怎樣做?2.今天早晨,你起床時,發(fā)覺頭痛極了,嗓子也十分干啞。父親摸摸你頭,發(fā)覺你發(fā)高燒了,必須到醫(yī)院去,于是,你想打電話給老師請假半天,該怎么說呢?請演出。第30頁你該怎樣做?
3)李老師在上課時候,總是有同學在下面竊竊私語,對老師講課根本不聽,還嚴重影響了老師上課,有同學在下面有意接老師話,假如你是李老師你又會怎樣想?第31頁你該怎樣做?4).鄭老師在上課時發(fā)覺,需要用到小刀,而小刀是2班班主任吳老師,她正在辦公室里改作業(yè)。于是鄭老師請你去借,你來到了辦公室門口,該怎么說,怎么做呢?請演出。第32頁你該怎樣做?5)、今天,你要到新華書店去買一本叫《十萬個為何》書??墒悄銊傋哌M書店大門——哇!書店一共有4層,真大呀,該怎么辦才好呢?請演出。第33頁你該怎樣做?
6)同學們都在平靜上自習課,突然有些人大聲說起話來,更有甚者隨意下位走動,嚴重影響了他人學習。假如你是那個說話人你會怎樣評價自己?你要是自覺恪守紀律學生你會怎樣評價他們?說說你看法!你喜歡什么樣同學!第34頁周恩來總理居住在中南海西花廳,過著儉樸生活。這從他居住房屋及院落都能夠看得出來。自他住進來以后,不許裝修與翻新房屋及庭院。60年代初,周恩來身邊工作人員乘總理出國訪問機會,為了保護與加固建筑物,他們搶時間只搞了點簡單內(nèi)裝修,更換了窗簾、洗臉池與浴缸。周恩往返國見了十分生氣,將他們狠狠地批評了一頓。事后,他語重心長地對身邊人員說:"我身為總理,帶一個好頭,影響一大片;帶一個壞頭,也影響一大片。所以,我必須嚴格要求自己……你們花那么多錢,把我房子搞得那么好,群眾怎么看?一旦大家都學著修起房子來,在群眾中會造成什么樣影響?"周恩來這一番話發(fā)人深省。自此以后,再也沒有些人敢提及裝修房屋之
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