網(wǎng)格員巡查走訪制度（2篇）

第2頁共2頁網(wǎng)格員巡查走訪制度為了密切聯(lián)系群眾，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，特制定如下制度：一、巡查分為日常巡查與專項(xiàng)巡查，網(wǎng)格工作人員每日需巡查本網(wǎng)格內(nèi)各類動(dòng)態(tài)情況，并將巡查情況及時(shí)記錄在案。專項(xiàng)巡查按照上級(jí)主管部門的要求，保質(zhì)保量完成巡查內(nèi)容。二、入戶都要認(rèn)真聽取群眾意見，了解他們想什么、盼什么、要求干部做什么，能解決的問題及時(shí)解決，不能解決的要詳細(xì)記載在專用筆記本上。三、入戶不僅要“身入”，還要“心入”。要走家串戶，召開各種類型座談會(huì)，廣泛聽取群眾意見，了解基本情況，探索適合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的好路子，多為居民排憂解難，多辦好事實(shí)事。四、要認(rèn)真學(xué)____和國家的方針、政策和法律法規(guī)，提高他們的思想素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。五、在充分了解情況的基礎(chǔ)上，把帶有普遍性又難以解決的問題，要進(jìn)行認(rèn)真整理、歸納、分類，在工作例會(huì)中進(jìn)行反映。網(wǎng)格巡查情況需及時(shí)記錄備案，作為績效考評(píng)依據(jù)之一。巡查內(nèi)容一、入戶登記已婚育齡婦女的婚姻、孕產(chǎn)、節(jié)育措施落實(shí)情況等信息。二、出租屋內(nèi)居住的人員信息情況。三、網(wǎng)格內(nèi)消防安全情況。四、矛盾糾紛隱患及各類不穩(wěn)定因素排查。五、網(wǎng)格內(nèi)企事業(yè)單位、經(jīng)營場(chǎng)所變動(dòng)情況。六、1、巡查轄區(qū)內(nèi)小區(qū)路面及樓道、屋頂和街巷的衛(wèi)生保潔狀況，及時(shí)制止糾正隨意傾倒垃圾行為，發(fā)現(xiàn)上報(bào)并參與清理衛(wèi)生死角、樓層雜物。2、勸導(dǎo)并督促轄區(qū)內(nèi)各類門店“門前三包”工作的落實(shí)，勸導(dǎo)糾正店外店、攤外攤占道經(jīng)營行為，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理流動(dòng)攤點(diǎn)、無證違法經(jīng)營等。3、整治清理主次干道、街巷、小區(qū)中的“亂張貼、亂懸掛、亂堆放”等城市“牛皮癬”和市容六亂現(xiàn)象。4、勸導(dǎo)并糾正“兩車”亂停放現(xiàn)象和行為，引導(dǎo)停放至兩車劃線停放點(diǎn)和代管點(diǎn)中，規(guī)范“兩車”有序停放。5、勸導(dǎo)糾正隨地便溺、吐痰、亂扔果皮紙屑、不遵守交通秩序等不文明行為。6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止并及時(shí)上報(bào)在轄區(qū)內(nèi)國有土地上進(jìn)行私人違法建設(shè)行為和現(xiàn)象。七、其他需要了解的信息及上級(jí)交辦的排查事項(xiàng)。網(wǎng)格員巡查走訪制度（二）為加強(qiáng)社會(huì)治理網(wǎng)格化工作規(guī)范化建設(shè)，提高網(wǎng)格長、網(wǎng)格信息員、網(wǎng)格監(jiān)督員和網(wǎng)格警務(wù)員巡查走訪實(shí)效，特制定如下巡查走訪工作制度：一、巡查走訪原則（一）以人為本。一切從居民的根本利益出發(fā)，以服務(wù)居民為核心，以居民滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)。（二）干群結(jié)合。將網(wǎng)格員巡查走訪與群眾日常發(fā)現(xiàn)問題有機(jī)結(jié)合，形成干群結(jié)合、覆蓋網(wǎng)格的巡查走訪機(jī)制，不斷增強(qiáng)居民的參與率、滿意度。（三）有效有序。堅(jiān)持實(shí)事求是，注重巡查走訪工作的實(shí)際效果。巡查走訪原則上____人以上進(jìn)行，可由本網(wǎng)格單獨(dú)完成，也可由相鄰網(wǎng)格聯(lián)合完成。二、巡查走訪任務(wù)結(jié)合巡查走訪，綜合履行采集基礎(chǔ)信息、排查化解矛盾、開展綜合治理、環(huán)境監(jiān)督整治、提供為民服務(wù)五大工作職責(zé)。（一）采集基礎(chǔ)信息。定期入戶走訪，采集、核實(shí)、更新網(wǎng)格內(nèi)人口信息、房屋信息、單位信息等綜合信息，掌握社情動(dòng)態(tài)和突出治安問題，掌握網(wǎng)格內(nèi)各類服務(wù)治理對(duì)象的基本情況，對(duì)“人、事、地、物、____”情況做到底數(shù)清、情況明，重要信息及時(shí)上報(bào)，切實(shí)做到基礎(chǔ)工作信息化。（二）排查化解矛盾。定期排查矛盾糾紛，分析矛盾產(chǎn)生的原因，掌控發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)有效化解。對(duì)一時(shí)解決不了的問題，逐級(jí)上報(bào)，并做好疏導(dǎo)和穩(wěn)控工作。（三）開展綜合治理。開展好安全防范宣傳教育、治安隱患排查和治安巡邏等工作，____開展“平安網(wǎng)格”創(chuàng)建活動(dòng)，織密轄區(qū)群防群治網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)安全防范措施。協(xié)助辦理轄區(qū)各類案件，為偵破刑事治安案件提供線索。熟悉可能違法犯罪的高危人群，開展監(jiān)督管理和幫教工作，落實(shí)工作措施。（四）環(huán)境監(jiān)督整治。____開展“整臟治亂”、城市綜合治理，發(fā)現(xiàn)和制止私搭亂建、亂圍亂種、亂堆亂放，整治小廣告，確保轄區(qū)衛(wèi)生整潔，秩序良好，環(huán)境優(yōu)美。三、巡查走訪內(nèi)容網(wǎng)格長、網(wǎng)格信息員每天至少到網(wǎng)格內(nèi)巡查走訪一次，每次時(shí)間原則上不少于____小時(shí)；網(wǎng)格警務(wù)員按工作所需隨時(shí)巡查走訪；網(wǎng)格監(jiān)督員巡查走訪每周不少于____次，每月不少于四次。巡查走訪要堅(jiān)持做到三個(gè)必訪、三個(gè)必看、三個(gè)必查、三個(gè)必巡。（一）三個(gè)必訪。一訪轄區(qū)黨員干部、樓棟長，發(fā)揮聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)，收集反饋群眾的意見和建議；二訪轄區(qū)志愿者，掌握轄區(qū)居民信息和訴求；三訪轄區(qū)居民，對(duì)于上次巡查中居民所反映、關(guān)心的事件及問題，主動(dòng)回訪，及時(shí)告知事件處理的進(jìn)展及結(jié)果。（二）三個(gè)必看。一看孤寡、獨(dú)居老人，及時(shí)了解其身體精神狀況，準(zhǔn)確掌握親屬____，隨時(shí)提供服務(wù)；二看生活困難群體、殘疾群體，及時(shí)了解生活現(xiàn)狀，主動(dòng)提供低保、醫(yī)療、助學(xué)、就業(yè)培訓(xùn)等信息；三看新婚夫婦、懷孕婦女、新生兒家庭，提供計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（三）三個(gè)必查。一查流動(dòng)人口、出租房屋，做到底數(shù)清情況明；二查矛盾糾紛，做到“矛盾全掌握”，第一時(shí)間掌握第一手信息，及時(shí)上報(bào)、迅速解決；三查特殊人群，摸排特殊人群情況，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)刑事解教人員、____人員、吸毒人員、信訪人員、從事____人員、精神病人動(dòng)態(tài)掌控，開展針對(duì)性的服務(wù)。（四）三個(gè)必巡。一巡市政設(shè)施，檢查網(wǎng)格內(nèi)的垃圾箱、行道樹、井蓋等市政設(shè)施，如有損壞及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告維修；二巡環(huán)境衛(wèi)生，主動(dòng)清理沿街各種非法粘貼物，督促商戶落實(shí)“門前三包”，監(jiān)督居民小區(qū)物業(yè)衛(wèi)生保潔工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的建筑垃圾、違章建筑要及時(shí)拍照上報(bào)并跟蹤處理；三巡消防及治安安全，查看消防隱患、治安隱患，防患于未然。四、巡查走訪要求（一）巡查走訪經(jīng)?；?。巡查走訪過程中，網(wǎng)格員需掛牌上崗；要制定巡查走訪計(jì)劃，對(duì)幫扶人群每周、對(duì)____人員每半個(gè)月走訪聯(lián)系一次，對(duì)網(wǎng)格居民每月至少完成一次全面走訪。積極探索一般性走訪與主題式走訪、普通群體走訪與重點(diǎn)群體走訪、入門串戶式走訪與活動(dòng)融入式走訪聯(lián)系相結(jié)合的形式，提高聯(lián)系走訪實(shí)效。（二）為民服務(wù)多樣化。巡查走訪過程中，通過發(fā)放宣傳手冊(cè)、懸掛標(biāo)語橫幅、配發(fā)計(jì)生藥品等渠道，向轄區(qū)居民宣傳黨和國家的路線方針政策，普及各類科學(xué)文化知識(shí)，重點(diǎn)為居民提供涉及民政優(yōu)撫、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、計(jì)劃生育、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、食品安全等與民生密切相關(guān)的多樣化服務(wù)，及時(shí)解答居民咨詢、提供便民信息。主動(dòng)為老弱病殘?jiān)械刃袆?dòng)不便者提供諸如證件代辦、居家養(yǎng)老、反映訴求、化解糾紛等便民服務(wù)。（三）聯(lián)系群眾常態(tài)化。在巡查走訪過程中，網(wǎng)格員要向居民積極宣傳村（社區(qū)）開展的各項(xiàng)活動(dòng)，號(hào)召轄區(qū)居民參與各類活動(dòng)，增強(qiáng)村（社區(qū)）活力，對(duì)居民所反映、關(guān)心的事件及問題，要抓緊辦理及時(shí)反饋，讓更廣大居民認(rèn)可網(wǎng)格化工作；同時(shí)，要充分利用網(wǎng)格公示牌、連心卡、網(wǎng)絡(luò)群、外網(wǎng)網(wǎng)站等宣傳交流平臺(tái)，保持與居民的聯(lián)系溝通、交流互動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大群眾參與網(wǎng)格化工作的積極性，提高社會(huì)治理網(wǎng)