銷售藥品工作總結(jié)參考7篇

第第頁銷售藥品工作總結(jié)參考7篇銷售藥品工作總結(jié)篇1做一個藥品銷售員，我們不但是為了銷售業(yè)績，更要考慮到病人的需要，來到我們店的很多都是需要買藥的病人，對于他們的需求，我都會認真的詢問他們的情況才會給他們建議買什么藥，由于良心和責任，我不會誑騙客戶。很多時候工作不是為了自身，而是為了他人，病人生病了需要買藥，需要我們?yōu)樗麄儏⒅\的時候要多站在他們的角度去思考問題，做一個有責任感，有正義感的人不容易，但是我愛好這樣做，這是我的一份堅持吧。每個人的選擇都不同，有的能夠為了工作不絕拼搏，有的能夠不絕提高自身而努力，到了工作崗位上，我發(fā)現(xiàn)假如我對醫(yī)藥一敲不同，在客戶賣藥的時候就不能給他們?nèi)魏慰捶?，只會讓他們陷入到不安全，雖然我有確定的基礎，也是學醫(yī)出身，但是我自身清楚好要走很長的路。在工作空閑時我就會多讀一些醫(yī)藥書籍，了解各個藥品的作用，躲避病人在買藥的時候不知道導致他們留下缺憾，上來了自身的健康，在崗位上每一款要拼用來治療什么病與偶什么作用我都會了解清楚，我們不是做批發(fā)的，是做零售的，這就需要我們自身把工作坐好，這就需要我們自身努力去學習更多的知識，了解更多的醫(yī)藥信息，至少不能損害到我們店里面的客戶，對客戶更多的是一份坦誠，由于讓客戶知道我們沒有私心這才略夠吸引更多的客戶，這是一份付出，才略夠獲得客戶的認可。對于每一個來到我們藥店的客戶，我首先要問的不是要買什么要，而是會問需要治療什么疾病，這才是我要做的，當然我清楚這其中的情況，想要了解清楚其中的原因，才略夠?qū)ΠY下藥，當然也有一些客戶來到我們藥店清楚自身要買什么我當然就會依照客戶的意思來。我只是起到一個供應建議的人，而不是一個左右病人夠買藥品的人，我從不會為了賣藥而賣藥，而是依照實際情況來賣藥，不會坑病人的錢，也不會誑騙病人，終歸，病人也不傻這次損害了病人，同樣也給自身留下了嚴重的陰影，損害了長期的利益這是特別不智的，做人留一線不能為了短期的目的傷人害己。醫(yī)藥銷售，賣的是良心，給的是放心，不會為了自身私欲而損害客戶的利益，只有互利互惠才略夠相互長期合作下去，只有相互信任才略夠獲得回報，寬容是存在你我之間，銷售不能為了一時而作竭澤而漁的事情，而且假如出了問題，自身也擔負不起這樣的責任，很多時候我都會以己度人，雖然我也渴望有更多的病人來到我們店里賣藥但是都會敬重他們做好公平公正，做到細心耐性，不會誑騙，誠實守信才會得到更多的回報，這是我銷售的原則，我始終都依照這個方式去銷售。銷售藥品工作總結(jié)篇2回顧x年的工作，我們x品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，漸漸確立了在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為一名員工我感到特別的自負。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，x年我們店專柜也較x年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：一、銷售方面的情況截止到x年12月31日，店專柜實現(xiàn)銷售額，于x年同期相比，上升（下降）x%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務達%。二、會員拓展（一）新會員拓展截止到x年12月31日，本專柜新發(fā)展會員人。與x年相比，遞增了x%。（二）老會員和散客的.維護本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐性、細心、熱誠的和會員溝通，更加加強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率實現(xiàn)%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。三、競品分析面對、等對手，本柜臺在重視本產(chǎn)品的優(yōu)雅、尊貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解實在市場，自身稍加分析即可。約莫對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。四、柜臺日常工作情況本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐性的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結(jié)合公司管理細則添加）。五、x年工作的展望和x年工作如何開展x年即將過去，在將來的x年工作中，本柜臺力爭在保證x年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后捉住老會員，保正市場連續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在x年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的酷愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)“源于、領先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。銷售藥品工作總結(jié)篇3一、目前的醫(yī)藥形勢1現(xiàn)時藥價不絕下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。2即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標本地的種種原因停滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來?；蛟S再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。4、在電話招商方面，一些談判技巧也需偏重加強，只要我們認真去察看和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是緊要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。二、所負責相關省份的總體情況隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓漸漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度漸漸加強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步掌控，很多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價__元，____報價__元，有的客戶拿貨在本地銷售，但銷量不大。據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年本地的政策是，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。省內(nèi)，我所負責的__地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析緊要原因有幾點1、本地的市場需求決議產(chǎn)品的總體銷量。2、藥品的利潤空間不足，導致客戶在銷售上沒有了極積性。3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長。4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不行耐，這種情況應躲避。5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。6、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產(chǎn)品更加慬慎。我覺得在明年，應當有針對性的到本地醫(yī)藥公司進行認真走訪，了解客戶的需求，訂立計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。銷售藥品工作總結(jié)篇4一、加強學習，不絕提高思想業(yè)務素養(yǎng)?！皩W海無涯，學無止境”，只有不絕充電，才略維持業(yè)務發(fā)展。所以，始終以來我都樂觀學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自身樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催趕著我不絕學習。通過這些學習活動，不絕充實了自身、豐富了自身的知識和見識、為自身更好的工作實踐作好了準備。二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。招商工作是招商部的首要任務工作。xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣整治起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給本地的業(yè)務經(jīng)理來整治，相應的減少了很多揮霍和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在本地進行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。三、任勞任怨，完成公司交給的工作。本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為繁瑣，其中包含了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱誠把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在衡量著自身在工作中的不足。不足有以下幾點：1、對于藥品招商工作的學習還不足深入，在招商的實踐中思考得還不足多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不足細和實，沒實現(xiàn)自身心中的目標。3、招商工作中沒有自身的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的樂觀性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“變動觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今日，作為公司新的增補氣力，“變動觀念”對于我們來說也是重中之首。銷售藥品工作總結(jié)篇5時間飛速，不絕的腳步還在找尋奮斗的港灣，至高的信念還在找尋市場的開端，20xx年悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時間雖去，帶走了工作的疲乏，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自身！20xx年，業(yè)績特別一般的我，只能面對現(xiàn)實，只能依照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導致自身的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐，不堪入目，無地自容?？粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё?nèi)f化，自身有時措手不及，有時束手無策，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機應變，發(fā)現(xiàn)自身有很多很多的不足。x月份，x個醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，x醫(yī)藥公司串貨有x千多，x醫(yī)藥公司和xx醫(yī)藥公司銷售不多，緊要是沒有好好跟進終端，緊要心思放到xx一片天，x月后期領導交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！在這里的操作模式是自身下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有充分的時間和送貨員與客戶的關系不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成績小，收獲少！x一片天緊要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自身難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。x醫(yī)藥公司緊要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，x的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在x我的沖劑買的特別好（xx等），每個月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。x市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，xx和xx醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務員做了工作，銷售成長速度仍然不快，緊要是沒有好好跟進客戶和自身下去終端少。x月份，新的領導過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場起效快，發(fā)生翻天覆地的更改，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。緊要是自身下去拉單和探望客戶，一個鎮(zhèn)就可以x千的銷量，在xx作試點的效果大，x一片天是我們重點醫(yī)藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量?？粗I導快捷思維和敏銳察看市場動力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果！現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，捉住重點不放，捉住新市場不放，促進銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法，拉單技術，經(jīng)過公司的培養(yǎng)我快速成長起來，方法快捷起來，每天銷量大增，有時自身也不行想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。x月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有探望客戶，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功！20xx年仍然是輕輕走了，留下的我仍然在辛勤的工作，仍然在努力，在奮斗，在拼搏。20xx年是我艱辛的歲月，我要把x的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把x市場做強做大，自身有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機會和市場，有了目標才會發(fā)展，有了動力才會進步！永久不能忘掉x的全都口號：今日我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)x走進來”，明天我要帶著成功的喜悅；“為創(chuàng)造業(yè)績走出去！”努力，努力，再努力！x的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的歡快，在領導精心教導下，打開屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場，為你我的理想奮斗吧！銷售藥品工作總結(jié)篇6時間如天上流星一閃即過，我期望自身能捉住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來____醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)。一：觀念的變動觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個人要變化自身原有的觀念，務必需經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品應對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務必由原先的被動工作變動為現(xiàn)在的自動開發(fā)客戶等很多觀念。二：落實崗位職責。作為一名銷售業(yè)務員，自身的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務；2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)；4、認真廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感；7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自身在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格依照職責中的條款要求自身的行為，首先自身能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時訂立營銷方案，其次自身常常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場情形、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自身在接到領導布置的任務后，認真動手，在確保工作質(zhì)量的前提下定時完成任務。三、明確任務目標，力求保質(zhì)保量定時完成。工作中自身時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導布置的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面認真了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要認真思考并增補完善。四、目前市場分析：云在昆明只有一個客戶在xxx_作。3月份拿三件貨；8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在xxx_作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在xxx_，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、遵義地區(qū)都有客戶xxx_作。其中，貴州康心全年銷量累積到達14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一、從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情形來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)情形而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長）。面對的局勢也相當嚴峻的。五、08年區(qū)域工作設想1、對于老客戶，和固定客戶，要常常連續(xù)聯(lián)系，做好客戶關系。2、在擁有老客戶的同時還要不絕從各種媒體獲得更多客戶信息。（介紹：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用；如、新浪uc、email）3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結(jié)合。六、今年對自身有以下要求：1、每周要加添2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。4、對客戶不能有隱瞞和誑騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。5、要不絕加強業(yè)務方面的學習，多閱讀，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。6、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7、客戶遇到問題，不能置之不理必必需盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才略更好的完成任務。8、自信是十分緊要的。要常常對自身說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀認真向上的工作態(tài)度才略更好的完成任務。9和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才略不絕增長業(yè)務技能。10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自身的貢獻。銷售藥品工作總結(jié)篇7我從2月6日開始到x—x醫(yī)藥上海做事處銷售部實習，在各位經(jīng)理和同事的引導幫忙下，我漸漸了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過系統(tǒng)培訓后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實踐中不絕地提升自我，從而才略讓自身在社會上立足，才略更好地為公司效力。在楊經(jīng)理的引導下，我們對上海市場做了全面的調(diào)研，尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院，無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進藥程序都進行了全面的排摸。從中漸漸培養(yǎng)了自我獨立的工作本領和溝通協(xié)調(diào)本領。在調(diào)研期間里，我努力過，曲折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過！如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時，向醫(yī)生索取信息時，我顯我從2月6日開始到x—x醫(yī)藥上海做事處銷售部實習，在各位經(jīng)理和同事的引導幫忙下，我漸漸了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過系統(tǒng)培訓后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實踐中不絕地提升自我，從而才略讓自身在社會上立足，才略更好地為公司效力。在楊經(jīng)理的引導下，我們對上海市場做了全面的調(diào)研，尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院，無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進藥程序都進行了全面的排摸。從中漸漸培養(yǎng)了自我獨立的工作本領和溝通協(xié)調(diào)本領。在調(diào)研期間里，我努力過，曲折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過！如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時，向醫(yī)生索取信息時，我顯得有點緊張，也不知如何組織語言順利地向醫(yī)生探聽到我想要的信息，這一次探望就這樣失敗告終了。情緒難免有點低沉，回去后向楊經(jīng)理報告今日的情形，楊經(jīng)理耐性地聽我們述說那時候的情景，覺得我們跟醫(yī)