旅行社法律責(zé)任與義務(wù)

旅行社法律責(zé)任與義務(wù)合同編號(hào)：__________旅行社法律責(zé)任與義務(wù)合同甲方（旅行社）：乙方（旅游者）：鑒于甲方為乙方提供旅游服務(wù)，雙方為明確各自的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條合同標(biāo)的1.1本合同的標(biāo)的為甲方為乙方提供的旅游服務(wù)，包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等。第二條甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，確保乙方的旅游體驗(yàn)。2.2甲方應(yīng)確保乙方的旅游安全，采取必要的措施保障乙方的人身及財(cái)產(chǎn)安全。2.3甲方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式接送乙方，如因甲方原因?qū)е乱曳秸`機(jī)、誤車等，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.4甲方應(yīng)按照合同約定，為乙方安排合適的住宿、餐飲、交通等，確保乙方的旅游質(zhì)量。2.5甲方應(yīng)提供具備專業(yè)素質(zhì)的導(dǎo)游，為乙方提供熱情、周到的服務(wù)，介紹旅游景點(diǎn)的歷史、文化、風(fēng)俗等，解答乙方的疑問。2.6甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，為乙方購買旅游意外傷害保險(xiǎn)。2.7甲方應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)，為乙方解決旅游過程中遇到的問題和困難。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方應(yīng)按照本合同的約定，向甲方支付旅游費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得在旅游過程中從事違法活動(dòng)。3.3乙方應(yīng)遵守旅游團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律，配合甲方的行程安排，如因乙方個(gè)人原因?qū)е侣糜螆F(tuán)隊(duì)行程受阻，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.4乙方應(yīng)按照約定時(shí)間，向甲方提供必要的個(gè)人信息，以便甲方為乙方辦理旅游手續(xù)。3.6乙方有權(quán)在旅游過程中提出合理的意見和建議，甲方應(yīng)予以重視并妥善處理。第四條違約責(zé)任4.1如甲方未按照本合同的約定提供旅游服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的旅游費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。4.2如乙方未按照本合同的約定支付旅游費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕提供旅游服務(wù)，并要求乙方支付違約金。4.3如甲方、乙方違反本合同的其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。5.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的旅游服務(wù)結(jié)束之日止。甲方（旅行社）：乙方（旅游者）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅游服務(wù)詳細(xì)說明2.旅游行程安排3.住宿、餐飲、交通等詳細(xì)安排4.旅游景點(diǎn)介紹資料5.旅游意外傷害保險(xiǎn)單據(jù)6.導(dǎo)游資質(zhì)證明7.旅游團(tuán)隊(duì)名單二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)，如未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式接送乙方，未提供合適住宿、餐飲、交通等。2.甲方未確保乙方旅游安全，如未采取必要措施保障乙方人身及財(cái)產(chǎn)安全。3.甲方提供的導(dǎo)游服務(wù)不符合約定，如未提供熱情、周到的服務(wù)，未解答乙方疑問等。4.乙方未按照合同約定支付旅游費(fèi)用。5.乙方在旅游過程中違反國(guó)家法律法規(guī)，從事違法活動(dòng)。三、法律名詞及解釋：1.旅行社：指依法成立，具備旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍的企業(yè)。2.旅游者：指購買旅游服務(wù)的消費(fèi)者。3.旅游服務(wù)：指旅行社為旅游者提供的交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等。4.旅游安全：指在旅游過程中，旅游者的人身及財(cái)產(chǎn)安全得到保障。5.旅游意外傷害保險(xiǎn)：指為旅游者提供在旅游過程中發(fā)生意外傷害保障的保險(xiǎn)。6.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照約定提供旅游服務(wù)：乙方有權(quán)要求退還已支付的旅游費(fèi)用，并要求甲方賠償因此造成的損失。2.乙方未按照約定支付旅游費(fèi)用：甲方有權(quán)拒絕提供旅游服務(wù)，并要求乙方支付違約金。3.旅游過程中出現(xiàn)安全事故：甲方應(yīng)立即采取措施保障乙方的安全，并按照保險(xiǎn)條款向保險(xiǎn)公司索賠。4.乙方在旅游過程中違反法律法規(guī)：甲方有權(quán)終止合同的履行，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.導(dǎo)游服務(wù)不符合約定：乙方有權(quán)向甲方提出投訴，