新編醫(yī)院員工手冊模板

圣博醫(yī)療投資管理濮陽東方醫(yī)院員工手冊內部資料不可外傳?？磳W習認真實施董事長致辭親愛各位同仁：歡迎您加盟濮陽東方醫(yī)院！衷心祝福在濮陽東方醫(yī)院工作能成為您事業(yè)發(fā)展新起點。今天，濮陽東方醫(yī)院品牌已經(jīng)家喻戶曉，昭示了東方醫(yī)院人八年多來“創(chuàng)新高效、團結拼搏、追求卓越、勵精圖治”輝煌奮斗歷程。實現(xiàn)濮陽東方醫(yī)院更為美好明天，需要這個大家庭中您、我、她每一位職員弘揚東方醫(yī)院精神，以高度主人翁責任感、使命感，和東方醫(yī)院同呼吸、共命運，在各自崗位上敬業(yè)樂群、恪盡職守、連續(xù)創(chuàng)新、為東方醫(yī)院發(fā)展做出最大貢獻。請記?。撼晒θ松⒉皇浅錾盹@赫或職位高貴，而是在自己工作崗位上成為佼佼者。作為東方醫(yī)院大家庭一員，《職員手冊》是您和企業(yè)之間關鍵信息溝通橋梁，讓您了解企業(yè)基礎情況，明確您應享受權利和推行義務，從而消減您對企業(yè)陌生感，培養(yǎng)您對濮陽東方醫(yī)院集體榮譽感和強烈歸屬意識，促進您認同企業(yè)提倡價值標準、行為規(guī)范，所以，務請您仔細閱讀、深刻領悟。規(guī)章制度對于企業(yè)經(jīng)營管理來講是必不可少和需要長久強化，它有利于我們建立卓有成效、井然有條工作秩序，營造友好企業(yè)氣氛，發(fā)明良好人文環(huán)境，所以，東方醫(yī)院全部規(guī)章制度需要我們共同遵守。作為大家庭中組員，同仁之間應默契配合、相互接納、取長補短、互敬互讓、老實守信，在友好共進氣氛中實現(xiàn)企業(yè)和職員雙贏目標，為此，我們相信本手冊會幫助您實現(xiàn)這一美好愿望。您直接上司是您工作關鍵責任人，她將負責您工作指導、任務安排、培訓開發(fā)、績效考評及職業(yè)生涯計劃等。當您在工作上碰到疑難或困難時，請直接和您直屬上司溝通，取得她幫助。作為東方醫(yī)院一員，全體工作人員將會竭誠為您服務，幫助您處理在工作、生活中碰到困難和問題，使您以更飽滿熱情和旺盛精力投入到擔心工作中去。您為東方醫(yī)院做貢獻，東方醫(yī)院因您而出色！期望您以本手冊為指南，和企業(yè)共創(chuàng)美好明天!最終，真摯祝福您在濮陽東方醫(yī)院工作愉快，生活快樂，事業(yè)更上一層樓！董事長：陳榮典二零一三年元月一日醫(yī)院文化辦院方針－－以醫(yī)療質量為基礎－－以醫(yī)療安全為前提－－以人性化服務為特色－－以新特技術為先導－－以品牌經(jīng)營為中心醫(yī)院精神－－團結誠信創(chuàng)新責任高效服務理念（服務）：患者至上、服務永恒人才理念（人才）：精英匯聚、人盡其才管理理念（管理）：以人為本、追求卓越醫(yī)療精神（技術）：同時科技、規(guī)范步驟發(fā)展愿景——做百姓最滿意、最放心醫(yī)院組織形式本醫(yī)院實施總經(jīng)理負責制，總經(jīng)理為醫(yī)院第一責任人，統(tǒng)管和指揮醫(yī)院一切經(jīng)營管理活動，實施逐層負責管理機制。前言編制目標為使職員在加入濮陽東方醫(yī)院時，全方面了解醫(yī)院經(jīng)營、管理和服務特點和方法，適應醫(yī)院工作需要，充足發(fā)揮職員聰慧才智，為提升醫(yī)院管理水平和服務質量、推進醫(yī)院發(fā)展做出應有貢獻。同時，明確職員和醫(yī)院必需負擔責任和義務，方便職員能愈加好地工作，和醫(yī)院共同發(fā)展。適用范圍本手冊適適用于醫(yī)院各部門、科室全部同仁，相關本手冊內容解釋，應遵照東方醫(yī)院相關部門要求。修訂標準本手冊依據(jù)中國相關法律法規(guī)及相關要求制訂，服從圣博醫(yī)療集團基礎制度，在實施過程中，依據(jù)實際情況和國家法律修改制訂情況，在遵守國家法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度情況下，有權對手冊任何內容進行刪除、修改或添加。本手冊所述規(guī)章制度任何修改將在院內給公告。我們真誠歡迎您成為本醫(yī)院大家庭中一員，請您具體閱讀本手冊，認真學習，深刻領會，遵照實施。相信，本手冊將對您以后工作和事業(yè)有很大幫助，請妥善保管。目錄第一章相關東方 5第二章職員權利和義務 7第三章職員行為規(guī)范 8第四章保密制度 13第五章人事管理制度 14第一節(jié)職員招聘程序 14第二節(jié)職員入職程序 15第三節(jié)職員轉正程序 17第四節(jié)人資檔案 18第五節(jié)職員內部調動程序 18第六節(jié)職員離職程序 19第六章考勤管理要求 22第一節(jié)基礎管理要求 22第二節(jié)休假管理 23第三節(jié)相關部門職責 25第七章薪酬福利 26第八章考評 27第九章學習培訓 28第十章安全保衛(wèi)和消防 29第十一章宿舍管理要求 32第十二章水電管理措施 34第十三章會議管理制度 36第十四章獎懲 39第十五章溝通機制 41第十六章投訴 42第十七章醫(yī)院文明禮儀用語規(guī)范 43第十八章附則 45第一章相關東方濮陽東方醫(yī)院在濮陽京開大道中段，面積15000平方米，是率先采取和國際接軌用戶理論管理模式，實施全程導診服務濮陽首家特色醫(yī)院，是集醫(yī)療、保健、預防、科研為一體二級綜合醫(yī)院，新農(nóng)合報銷定點醫(yī)院，濮陽市愛嬰模范單位。醫(yī)療技術領先，診療服務齊全，科室特色突出，技術力量雄厚。東方醫(yī)院擁有一支優(yōu)異臨床教授為骨干專業(yè)人才隊伍，現(xiàn)有在職職員260余人，大專以上學歷達90%以上，副高級職稱以上教授10人，其中主任醫(yī)師兩人，副主任醫(yī)師6人，其它高級職稱2人。我院高度重視文化建設，傳承、傳輸、發(fā)展東方文化，創(chuàng)新性提出了“用心服務臻于至善”服務理念和“上善若水厚德載物”辦院理念。昨天東方人以執(zhí)著意志、高尚醫(yī)德、精湛醫(yī)術、嚴謹管理書寫了輝煌歷史，今天東方人正為打造“市內一流省內著名”醫(yī)院目標而努力奮斗。醫(yī)院擁有賓館式環(huán)境、科學前沿精品設備和技術，同時深化拓展服務領域，再造就診步驟，凈化、美化、綠化醫(yī)院環(huán)境，為病人發(fā)明一流就醫(yī)條件。醫(yī)院擁有100多張床位，特聘當?shù)丶氨本?、上海、天津等地域各科資深教授，為健康領航。全力鑄造華中地域有影響力品牌醫(yī)院和行業(yè)領軍先鋒。一直以患者為中心、以質量求生存。醫(yī)院著力打造婦產(chǎn)科診療中心、泌尿、外科診療中心、門診健康管理中心，其中高端婦產(chǎn)科、泌尿外科、不孕不育科、宮腹腔鏡診療科等為關鍵科室，及心內科、中醫(yī)科、乳腺科、兒科、耳鼻咽喉科、肝病科等特色科室和綜合門診。醫(yī)資力量濮陽東方醫(yī)院以教授、主任醫(yī)師、國務院津貼教授領銜，教授隊伍陣容強大，含有幾十年臨床經(jīng)驗北京、上海、鄭州著名教授會聚濮陽東方醫(yī)院，擔當學科帶頭人，為患者提供優(yōu)質、專業(yè)醫(yī)療服務。濮陽東方醫(yī)院引進德國STORZ宮腔鏡、腹腔鏡系統(tǒng)、第五代超高頻LEEP刀、日本進口全自動生化分析儀、血球儀，除顫儀、CTJ-1D超聲多普勒胎心監(jiān)測儀、意大利彩色超聲儀、低溫等離子、STORZ鼻竇內窺鏡診療系統(tǒng)、數(shù)碼電子精子質量分析儀、前列腺腔內導融儀、ED數(shù)碼診療診療儀、X線光機等上百套優(yōu)異診療設備。第二章職員權利和義務一、職員權利1、職員對醫(yī)院決議和管理有知情權。2、職員對改善和完善醫(yī)院各項工作有提議權。3、職員有按所付勞動享受酬勞權利。4、職員有接收醫(yī)院培訓、教育權利。5、職員有受到尊重權利。6、職員有能夠對不公正處理提出不一樣意見，越級申訴問題和不被歧視權利。申述必需實事求是并以書面形式提出，接收申述部門要認真并立即給予口頭或書面回復。7、職員享受休息休假權利。8、職員享受國家法律要求其它權利。二、職員義務1、職員有服從醫(yī)院領導、維護醫(yī)院利益義務。2、職員有完成本職員作和上級交辦任務義務。3、職員有遵守職業(yè)紀律、保守醫(yī)院機密義務。4、職員有宣傳醫(yī)院文化、塑造醫(yī)院形象義務。5、職員有勤奮學習、更新觀念、創(chuàng)新工作義務。6、職員有忠誠于醫(yī)院、拼搏奉獻義務。7、當醫(yī)院出現(xiàn)重大搶救任務或政府指令性救助任務時，每個職員有義務無條件地服從醫(yī)院發(fā)出指令，全力以赴地完成任務。第三章職員行為規(guī)范我們相信每一名職員全部能有條不紊、高質量、高效率地完成自己工作，醫(yī)院所列出成文規(guī)則并不能全方面概括或替換職員們良好判定力和合作感。不過，出于保護醫(yī)院和職員利益需要，醫(yī)院還是制訂了規(guī)章制度。這些規(guī)章制度制訂并不影響醫(yī)院對于其它有損醫(yī)院、患者和其它職員利益行為進行處分權力。一、職業(yè)道德要求1、遵紀遵法：遵守國家政策、法律法規(guī)和醫(yī)院制度，自覺遵守濮陽東方醫(yī)院規(guī)章制度和勞動紀律，維護社會安定和醫(yī)院秩序。2、敬業(yè)愛崗：圍繞醫(yī)院經(jīng)營管理中心開展工作，維護醫(yī)院利益，促進醫(yī)院發(fā)展，而且勤奮敬業(yè)，扎實認真。3、價值認同：認可和適應醫(yī)院在長久經(jīng)營活動中形成價值觀、經(jīng)營思想、管理理念、群體意識行為規(guī)范。4、勤儉節(jié)?。汉辛己霉?jié)省意識，勤儉辦公，節(jié)省和合理利用醫(yī)院資源。5、團體協(xié)作：發(fā)揚傳、幫、帶精神，嚴于律己，寬以待人，正確處理好個人和團體關系，做好團體協(xié)作。6、嚴守秘密：未經(jīng)同意，不向外界傳輸或提供相關醫(yī)院任何資料，嚴守醫(yī)密，保護患者隱私。二、合格職員基礎要求1、含有現(xiàn)代市場經(jīng)營和競爭觀念；2、含有勇于拼搏、開拓創(chuàng)新精神和能力；3、含有不停進行知識更新觀念和意識；4、含有良好團體合作精神；5、含有豐富業(yè)務知識和精湛專業(yè)技能，擁有主動心態(tài)和服務意識，努力為患者排憂解難；6、務實、正確、高效，忠于職守、勇于負責。三、儀容儀表規(guī)范我們是醫(yī)院形象代表，我們一言一行，一舉一動，全部蘊藏著醫(yī)院濃厚文化涵養(yǎng)和優(yōu)質服務理念，以下規(guī)范要求，將會表現(xiàn)每個職員協(xié)作精神和優(yōu)雅氣質：1.工作期間按醫(yī)院要求統(tǒng)一著裝，穿著工作褲或工作裙，工作服要保持整齊、挺拔；統(tǒng)一將工作卡佩戴左胸前。不得穿短褲、背心、拖鞋；2.鞋襪潔凈、光亮，不可穿高跟鞋，只可穿護士鞋；3.男職員需常常修剪（以不遮耳朵為宜）、清洗頭發(fā)，不留胡須；4.女職員需將長發(fā)盤起或束起，面部略施淡妝，不準戴耳環(huán)、戒指等手飾，染發(fā)顏色不得過于鮮艷或奇異；穿工作裙時應穿和膚色相同或相近長筒絲襪，著非工作裙長度不得超出外大褂，做到得體、整齊、精神、穩(wěn)重、大方。四、行為舉止規(guī)范全體醫(yī)護人員要落落大方、彬彬有禮，在患者面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣帽；在服務工作中要做到四輕：即說話輕、走路輕、操作輕、取拿用具輕。1.站立：姿勢端正、直腰挺胸、目視前方、雙腿站直。（女士腳跟并攏，雙腳自然為60度，呈“V”型，雙手自然下垂相握于身前腹處。男士兩腳平行和肩同寬，兩手側放或相交于身后臀部），展現(xiàn)端莊、大方、穩(wěn)重之感。2.坐姿：輕、穩(wěn)入座，坐姿立腰、挺胸，上體自然挺直，面容平和自然，不前傾后仰、歪歪扭扭，腿腳不能伸長和抖動，要求舒展、端莊、大方。3.語言：和患者或同事交談，要精神飽滿、彬彬有禮、保持微笑、語氣親切、聲調適中，要講一般話，適時利用多種禮貌用語，“請”字當頭，“謝”字不離口。4.行禮（導醫(yī)）：在迎接患者時，應向前邁半步，然后保持站立姿勢，雙眼注視對方臉部，雙手自然下垂，身體向前自然彎曲15度，同時致以禮貌用語。5.行走：行走時頭要正、肩要平、胸要挺，兩手自然擺動，不許可快跑和急走；和患者交會時要和患者禮讓，靠右讓患者先行，乘電梯要讓患者優(yōu)異先出，引領患者時走在患者右前方3步左右，轉彎時主動伸手示意。6.態(tài)度：服務態(tài)度是醫(yī)護人員第二素質特征，要充足表現(xiàn)親切感、熱情感、樸實感、信任感。具體為14個字：主動、熱情、殷勤、耐心、細致、周到、親和，接待患者時不得左顧右盼、心不在焉，眼睛平視患者。征求患者意見時要態(tài)度誠懇。五、社交禮儀規(guī)范我們要培養(yǎng)自己高素質職員隊伍，我們醫(yī)院將以我們優(yōu)異職員而驕傲，我們將把自己嚴謹而富有朝氣精神風貌展現(xiàn)給每一位貴賓。1、和人交談標準上應講一般話，使用禮貌語言。2、和人交談要耐心傾聽，不隨意打斷對方談話，不四處亂看，不魯莽提問，不探詢對方或她人隱私，不說粗話、臟話、帶刺話。3、同事間交流，應該謙虛謹慎，措辭合適，維護醫(yī)院形象，不相互指責，不探聽她人是非，不議論包含醫(yī)院機密事。4、接待來客要熱情迎送、禮貌得體，不亢不卑。5、接名片時要用雙手接過；遞送名片時，要將名片正面正對對方，用雙手推過去，并站立進行自我介紹；相互交換名片時，用左手接，右手遞，接過名片后，須當面讀一下，以確定對方姓名。六、日常行為規(guī)范我們行為舉止表現(xiàn)了我們本身修養(yǎng)，一個良好工作習慣將會使您終生受益。我們是醫(yī)院主人翁，我們一同在做著經(jīng)營事業(yè)，醫(yī)院興衰成敗和我們息息相關，我們將視醫(yī)院為家，維護醫(yī)院、維護我們共同利益。1.遵守醫(yī)院規(guī)章制度，按時上、下班打卡，不遲到、不早退、不脫崗。凡因病、事等請假，應立即辦理請假手續(xù)，填報《請假條》并將審批后《請假條》交予人力資源部留檔立案。2.醫(yī)院診療服務區(qū)域內皆為禁煙區(qū)，任何人全部應遵守，只要進入醫(yī)院我們就有責任告訴她們不要在這兒吸煙，以免產(chǎn)生誤會。3.上班時間不吃零食、不看閑書、不閑聊，不嬉戲打鬧。4.不私自脫崗、串崗，不在上班時間做和工作無關事情，不瀏覽非業(yè)務需要網(wǎng)頁；保持良好精神狀態(tài)，樂觀進取。5.隨時保持和維護個人及公共辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生。6.職員必需嚴格遵守勞動紀律和安全制度，入住宿舍，應嚴格遵守宿舍管理制度。7.全體職員應保持工作、休息場所衛(wèi)生并進行美化，不隨地吐痰，不亂丟煙頭、雜物。8.尊重上司，團結同事，相互幫助，關系友好，不將個人喜好帶到工作之中，不做、不說不利于團結事。9.工作中，認真聽取工作協(xié)作崗位意見，若有不一樣意見應向領導反應，不得在任何場所發(fā)生爭吵。10.下班前關閉好電源、電腦等，最終離開伙伴應檢驗相關設備，做好防護工作。11.出入會議室及其它部門辦公室，應先敲門，聽示意，后進入，進入房間隨手關門，嚴禁在辦公場所大聲喧嘩，呼叫她人。12.接聽電話要使用文明用語并講一般話，如：您好，濮陽東方醫(yī)院；注意通話方法方法，要確保電話鈴響三聲內接通，遲接電話須表示歉意，待對方掛斷電話后方可掛機。認真傾聽對方講話，若電話為通知或交辦事項，應具體統(tǒng)計對方通知，并向對方復述一遍。13.辦公室物品需放置有序，文件資料應擺放整齊，隨時保持整齊。不得將食品及其它和工作無關物品帶入科室。14.節(jié)省一張紙、一滴水、一度電、一份耗材，降低浪費節(jié)省支出。15.如無特殊情況，職員在上班時間不應用客用沙發(fā)及其它客用物品。16.不得將醫(yī)院公用物品據(jù)為己有，也不得接收患者和廠家任何形式饋贈（如紅包、回扣、禮品、吃請等），不然將會受到醫(yī)院對應處罰，直至開除或交由司法機關處理。17.在沒有總經(jīng)理授權同意情況下，我們應該拒絕新聞媒體采訪，而應呈報醫(yī)院管理層處理，發(fā)覺有參觀者、醫(yī)托嫌疑人員應立即匯報管理部門。18.每位職員必需保持二十四小時處于可聯(lián)絡狀態(tài)，方便因工作緊急情況能夠立即通知到位。19.醫(yī)院標準上不激勵部門聚餐，有特殊需要，部門以書面方法報總經(jīng)理同意，申請應含緣由、時間、參與人、聚餐地點、預算金額等內容，總經(jīng)理同意后方可實施。七、職員因公外出1.應事先將去何地辦何事通知上級主管，并取得上級同意后外出。2.外出職員應攜帶手機等通訊工具并保持通暢，和單位保持聯(lián)絡。3.外出期間應自覺遵守社會公德。4.處理完事情后應立即返回企業(yè)，不得無故在外逗留。5.外出職員在外應注意人身和財產(chǎn)安全。八、職員用餐管理1.職員用餐時須保持良好用餐秩序及\o"餐廳衛(wèi)生"餐廳衛(wèi)生。2．經(jīng)理級（含）以下職員用餐必需按序排隊。3．職員用餐時必需保持平靜，不得大聲喧嘩影響她人用餐。4.職員用餐以吃飽為標準，不許可剩飯、剩菜，避免浪費。5.6.總務部要指定專員值勤，檢驗用餐情況，發(fā)覺違紀現(xiàn)象應立即阻止。對屢教不改者，視情節(jié)給20元—100元罰款第四章保密制度面對猛烈市場競爭，醫(yī)院創(chuàng)新經(jīng)營機制將是角逐對手有力武器，維護醫(yī)院利益是我們本身利益得到實現(xiàn)首要前提，為使我們醫(yī)院在同行業(yè)中長盛不衰，為了維護您切身利益，我們將共同遵守醫(yī)院《保密管理措施》視為我們每個職員應盡義務。1.醫(yī)院保密等級分為“秘密”、“機密”和“絕密”。秘密是通常醫(yī)院秘密，泄露會使醫(yī)院權益和利益遭受損害。醫(yī)院人事檔案、協(xié)議、協(xié)議、通訊錄、還未進入市場或還未公開各類信息為秘密級。機密是關鍵醫(yī)院秘密，泄露會使醫(yī)院權益和利益遭受到嚴重損害。醫(yī)院計劃、財務報表、統(tǒng)計資料、關鍵會議統(tǒng)計、醫(yī)院經(jīng)營情況（如財務數(shù)據(jù)、醫(yī)療技術、內部規(guī)章制度等）、職員工資收入為機密級。絕密是最關鍵醫(yī)院秘密，泄露會使醫(yī)院權益和利益遭受尤其嚴重損害。在醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展中，直接影響醫(yī)院權益和利益關鍵決議文件資料、獎金和分成收入為絕密級。2.不準在私人交往和通信中泄露醫(yī)院秘密，不準在公共場所談論醫(yī)院秘密，不準經(jīng)過其它方法傳輸醫(yī)院秘密。在對外交往和合作中需要提供醫(yī)院秘密事項，應該事先經(jīng)總經(jīng)理同意。3.當我們發(fā)覺醫(yī)院秘密已經(jīng)泄露或可能泄露時，應該立即采取補救方法并立即匯報相關領導。4、對于泄露醫(yī)院機密和絕密醫(yī)院將依法追究其責任。5.對保守、保護醫(yī)院秘密和改善保密技術、方法等方面成績顯著部門或職員進行獎勵。第五章人事管理制度第一節(jié)職員招聘程序一、招聘需求1.各部門因新設崗位、業(yè)務擴編、職員調離、職員離職出現(xiàn)崗位空缺時，能夠提出職員招聘需求。2.需求部門應事先向人力資源部提出招聘申請，填寫《人員增補申請表》，提出招聘職位、人數(shù)及具體要求和薪資待遇等。3.部門領導提出申請由分管領導確定后，上報總經(jīng)理（必需崗位上報董事會），同意后交由人力資源部實施招聘。4.人力資源部本著公平競爭、擇優(yōu)錄用標準，經(jīng)過內部推薦、社會招聘兩種形式進行。二、面試1.應聘人員應如實填寫《應聘表》，并提交學歷、簡歷、身份證、各類職稱證書等應聘材料原件及復印件。2.人力資源部在收齊應聘者材料后，對應聘者當場面試。3.初試：由人力資源部進行，并填寫《應聘表》中初試一欄，假如初試經(jīng)過安排復試。4.復試：行政后勤人員，由該職位直屬上司和部門主管會同人力資源部共同進行。復試時，復試小組組員根據(jù)要求填寫《應聘表》中復試一欄，并按要求填寫意見。醫(yī)務專業(yè)人員，由業(yè)務院長及該職位直屬上司共同進行。復試時，復試組員根據(jù)要求填寫《應聘表》中復試意見一欄，并認真填寫意見。最終有需要由總經(jīng)理進行復試。經(jīng)營人員，人力資源部會同該職位直屬上司共同進行。復試時，復試組員根據(jù)要求填寫《應聘表》中復試一欄，并按要求填寫意見。最終有總經(jīng)理進行復試。特殊崗位由董事長最終決定。5.面試內容及招聘小組職責：（1）審核應聘者是否含有專業(yè)素質及資格。（2）對應聘者是否含有正式錄用資格和綜合素質進行評審。6.面試結果審核：復試結束后，由人力資源部對復試結果進行匯總，合格者安排辦理試崗手續(xù)。第二節(jié)職員入職程序一、新職員試崗及入職手續(xù)。1、新職員在人力資源部辦理試崗手續(xù)。填寫《職員入職表》，具體統(tǒng)計個人信息。個人信息如有修改，應立即通知人力資源部。2、在完善相關手續(xù)后，人力資源部將職員試崗要求通知新職員，并發(fā)放每日跟蹤表，并負責搜集。3.人力資源部為試崗職員辦理臨時餐卡（為確保臨時餐卡安全性，每位職員收取20元押金，待辦理入職時職員將臨時餐卡退還，人力資源部返還押金）。4.物品領取（1）通常職員：人力資源部陪同職員去倉庫領取護理及臨床醫(yī)生用工作衣及相關個人使用醫(yī)療器械，導醫(yī)及體檢客服領取科室需用衣物；人力資源部陪同領取簽字筆（一黑一紅）和筆記本等工作必需品；人力資源部負責和后勤部協(xié)調安排職員宿舍（需要安排住宿職員）。（2）教授及高管：人力資源部陪同職員去倉庫領取護理及臨床醫(yī)生用白大褂；人力資源部陪同領取簽字筆（一黑一紅）和筆記本等工作必需品；人力資源部和后勤部門結合，安排需住宿教授及高管在教授樓入住，領用生活用具（含毛巾一條，餐具一套，拖鞋一雙，洗漱用具一套）；人力資源部和企劃部結合辦理工作證件；人力資源部和財務部結合辦理正式餐卡。5、職員介紹（1）通常職員：辦理試崗手續(xù)后，由人力資源部引領抵達入職科室，并在科室責任人組織下向科室同事進行介紹；（2）教授及高管：辦理入職手續(xù)后，由人力資源部引領熟悉醫(yī)院相關科室，介紹醫(yī)院各領導及各科室責任人。6.職員跟蹤管理職員辦理試崗當日，由人力資源部負責發(fā)放職員日跟蹤表（一周），并要求職員每日下班前交予人力資源部存檔立案；用人部門需指定一名帶教老師負責新職員日常工作開展和教育，并在生活方面給關心和幫助。職員試崗結束后，提交一周工作總結，領取入職申請表，經(jīng)相關領導考評經(jīng)過后，由人力資源部負責辦理入職手續(xù)；人力資源部負責入職后三周每七天督促新職員提交周總結表（內容包含個人總結及科室責任人意見）；人力資源部負責職員入職后第二個月每半月遞交月中總結表，由科室責任人簽字確定；人力資源部負責督促職員在入職第三個月遞交當月月度工作總結，由科室責任人簽字確定。二、職員試崗制度1、人力資源部通知試崗人員考勤制度、試崗人職員資發(fā)放要求。2、部門主管對試崗人員進行考評，試崗期間如發(fā)覺試崗人員不適宜（不能勝任本職員作）應立即和人力資源部溝通。3、試崗合格者由部門主管通知試崗人員到人力資源部領取《試崗人員評價表》。試崗者本人填寫，職員直接上級、部門責任人簽署意見后，交人力資源部審批。三、職員入職制度1、《試崗人員評價表》簽署完成后，人力資源部匯報總經(jīng)理確定職員入職。2、對于不合格者，部門主管填寫《試崗人員評價表》通知人力資源部不合格原因，人力資源部對試崗人員進行面談，委婉拒絕。3、對于合格人員人力資源部辦理相關入職手續(xù)，如錄入考勤、辦理工作證、正式餐卡辦理，核定新工資等。四、入職培訓要求1、為使新職員立即熟悉和了解崗位工作步驟及規(guī)范要求，認同企業(yè)文化，新職員入職后人力資源部需安排一次集中培訓，零星招聘職員能夠待新職員累計到一定數(shù)量后統(tǒng)一集中培訓。2、向新職員介紹其工作內容、工作環(huán)境及相關同事，使其消除對新環(huán)境陌生感，立即進入工作角色；第三節(jié)職員轉正程序一、試用期要求1、職員進入企業(yè)要經(jīng)過試用期，試用期為1—3個月，試用期不得低于1個月。2、職員在試用期如感覺達成轉正條件，可提前向部門主管遞交試用期匯報及轉正申請，經(jīng)部門主管內部考評合格，能夠報人力資源部進行轉正考評，達成轉正考評要求給予申報轉正，達不到不予經(jīng)過。二、試用期考評1、人力資源部自收到轉正申請之日起，5日內對職員進行轉正考評。2、考評分為行政考評和業(yè)務考評，行政考評由人力資源部負責，關鍵為綜合素質考評；業(yè)務考評由部門主管負責，關鍵為工作態(tài)度、專業(yè)水平、工作技能、工作業(yè)績等，根據(jù)考評等級確定職員是否轉正。3、假如符合轉正條件，經(jīng)相關領導審批后，人力資源部根據(jù)轉正工資填寫職員調薪單，簽字后存檔，并將調薪單復印件遞交財務部更改工資待遇。4、經(jīng)過三個月試用期，職員遞交轉正申請，經(jīng)相關部門或人力資源部考評不能達成轉正條件，假如職員經(jīng)過深入培養(yǎng)有期望達成轉正條件，能夠延長試用期，延長試用期不可超出1個月，假如經(jīng)過延長仍不能勝任崗位工作要求，給予勸退或調整崗位，仍不能勝任工作，給予勸退。假如三個月后不能勝任現(xiàn)工作，且沒有機會達成轉正條件，給予勸退。5、試用期內，發(fā)覺職員有違規(guī)違紀行為或和工作崗位差距較大，能夠隨時給予解聘。職員如想辦理離職手續(xù)，可提前7天以書面形式上報人力資源部，人力資源部給予辦理工作交接。第四節(jié)人資檔案1、醫(yī)院將建立、保留每位職員人資檔案，并對職員工作期間個人資料立即歸檔。2、檔案中全部資料全部是嚴格保密，不許可無關人員查詢，只有相關責任人有權查閱（需在人力資源部登記調閱檔案數(shù)量和查閱時間）。科室長無權查閱科室職員人資檔案。部門領導及分管院長能夠查閱所屬部門及科室職員檔案。部門及分管領導想查閱其它部門職員檔案需經(jīng)總經(jīng)理同意?？偨?jīng)理能夠查看全部職員檔案。3、每位職員全部有責任確保自己個人資料和事實相符。4、為了使醫(yī)院人資檔案正確、真實，職員在下述情況發(fā)生更改時應立即通知人力資源部：住址、聯(lián)絡電話、在發(fā)生意外時緊急聯(lián)絡人、本人姓名、婚姻情況等。不然醫(yī)院將會認為虛報資料，會根據(jù)情節(jié)輕重給以處分，由此引發(fā)一切后果由當事人自行負擔。第五節(jié)職員內部調動程序1、目標：為了優(yōu)化醫(yī)院內部人力資源，使人力資源配置更合理、高效，培養(yǎng)合格管理人才，使職員能力得到愈加好發(fā)揮，職員能夠經(jīng)過內部競聘、本人申請或主管提議等，在企業(yè)內部進行調動。經(jīng)過科學合理人事調動，確保企業(yè)內部職員合理配置，改善企業(yè)內部職員關系，激發(fā)職員工作熱情，以達成優(yōu)化配置人力資源目標。2、適用范圍：本程序適適用于職員在企業(yè)內部崗位調動管理。因職員缺崗需從其它部門調配人員發(fā)生崗位調動；因內部輪崗需要發(fā)生崗位調動；為了培養(yǎng)職員進行崗位調動；因業(yè)務需要進行崗位調動，和其它情況需要進行內部調動。職員調動必需以任職資格為標準、以考評為依據(jù)，兼顧職員個人發(fā)展?jié)撃芎推髽I(yè)崗位需要。3、調動步驟：因上述情況需要調動職員，由部門直接領導先和職員溝通，溝通后，將溝通結果及調動原因書面通知人力資源部，人力資源部亦需要和職員溝通，確保本人意愿接收后，負責和擬調入部門直線領導溝通，溝通完成后，填寫《職員調動申請表》，先由調入科室、部門責任人及分管領導簽字確定，然后由調出科室、部門責任人及分管領導確定，最終由總經(jīng)理簽字確定生效。4、工作移交：人力資源部依據(jù)決定安排職員調動手續(xù)，督促相關科室完成工作、物品交接工作，手續(xù)不清產(chǎn)生相關責任由原部門負擔，人力資源部立即更新通訊錄及職員花名冊，下發(fā)各科室。5、薪資核實：職員由較高薪資崗位調入較低薪資崗位標準上薪資不降低，由較低薪資崗位調入較高薪資崗位標準上根據(jù)較高薪資崗位進行重新核定。由人力資源部負責填寫《職員調薪申請單》，經(jīng)人力資源部責任人及總經(jīng)理簽字生效，報財務核發(fā)薪資。6、職員未辦理調崗手續(xù)，不得隨意調換崗位。嚴禁優(yōu)異行人事調動再辦理調動申請現(xiàn)象。如有發(fā)覺，對私自調崗部門責任人進行全院通報批評。第六節(jié)職員離職程序職員離職是指職員提出辭職申請經(jīng)相關責任人同意同意離開醫(yī)院或受到醫(yī)院解聘、開除人事行為。一、離職審批程序正式職員辭職需以書面形式提前30天（麻醉、放射、超聲，手術主刀醫(yī)生、業(yè)務院長及經(jīng)營院長等辭職需提前兩個月），向直接領導遞交辭職申請。試用期職員離職，需提前一周遞交辭職申請，試用期職員離職審批步驟不超出15日。直接領導一周內簽署審批意見后上交部門責任人審批。部門責任人一周內審批后傳至醫(yī)院人力資源部一周內簽字后回傳至總經(jīng)理?？偨?jīng)理簽批后批轉至人力資源部（中高層人員離職總經(jīng)理指示后報董事長同意），由人力資源部指導離職人員辦理移交手續(xù)后，職員持審批文件（離職表含事物移交單）和證件到財務部結算工資離職（工資在次月發(fā)薪日結算完成，如有指示可當日實施）;二、離職審批權限1、醫(yī)院高管人員及特殊崗位離職申請由醫(yī)院總經(jīng)理同意后報董事長最終審批。2、醫(yī)院通常職員離職申請由總經(jīng)理審核后同意。3、離職審批人員要對提出辭職職員進行面談，了解其辭職真正原因和動機，了解辭職職員認為醫(yī)院應該改善方面，預防無須要人才流失，而且為各項工作改善提供依據(jù)。三、開除/解聘職員程序1、職員有下列情形之一，醫(yī)院有權解聘職員，而且當日辦理完成離職手續(xù)和交接手續(xù)，如因特殊情況最多延長一日辦理完成。（1）違反法律、法規(guī)、行政性文件，或嚴重違反企業(yè)醫(yī)院規(guī)章制度。（2）符合本手冊獎懲制度中解聘情形。（3）符合勞動協(xié)議中要求解聘、開除條件。（4）不能勝任本職員作，又無法重新安排或不服從醫(yī)院重新安排。（5）經(jīng)過核實職員應聘時提供虛假信息。（6）職員個人行為嚴重損害了企業(yè)形象或給醫(yī)院利益造成重大損失。（7）有其它情形需要給予立即解聘。（8）有上述情形，造成企業(yè)或醫(yī)院聲譽受損或財產(chǎn)損失，企業(yè)或醫(yī)院要依法追究其其它責任。2、職員有下列情形之一，醫(yī)院能夠提前3天通知職員，給予解聘。（1）職員患病或非因公受傷，醫(yī)療期滿后，不能繼續(xù)從事專業(yè)崗位工作。（2）職員不能勝任本職員作，經(jīng)培訓或崗位調整后仍不能勝任工作崗位。（3）醫(yī)院碰到特殊情況，需要裁員。四、離職交接1、全部職員不管因何種原因離職，全部必需完整地辦理完離職交接后，人力資源部方可為其辦理其它離職手續(xù)。2、工作交接內容：（1）在職期間掌管財產(chǎn)、物質、器具；（2）領用辦公用具、用具，電腦、電話、移動電話及手機號、電子存放設備及其完整資料；（3）正在辦理未完成工作、完結未移交工作等；（4）保管印章、紙質文件資料及電子文檔、報表等；（5）外部用戶、關系部門聯(lián)絡方法、注意事項關系等；（6）經(jīng)手產(chǎn)生債權、債務及債權債務指向對象和相關事項；（7）工作卡、餐卡、鑰匙、未用完名片。（8）保管蓋有醫(yī)院印章委托書、變更書等資料；（9）結清職員和醫(yī)院之間賬務；（10）歸還醫(yī)院名義申請工作qq及密碼；（11）包含其它需要移交事項，應進行全方面交接。3、若交接物品非正常損壞或磨損，醫(yī)院有權酌情要求職員進行賠償。4、對在交接過程中有意隱瞞工作事項和物品，醫(yī)院保留追究其民事責任及法律責任權利。5、人力資源部審核離職職員交接情況后，為交接完成職員辦理離職手續(xù)，并通知財務部辦理薪資結算事宜。第六章考勤管理要求 第一節(jié)基礎要求第一條為發(fā)明規(guī)范、有序工作環(huán)境，統(tǒng)一醫(yī)院職員考勤、休假管理，增強職員勞動紀律觀念，結合醫(yī)院發(fā)展實際，特制訂本要求。第二條醫(yī)院人力資源部負責職員考勤、休假管理，掌握職員考勤、休假動態(tài)，檢驗監(jiān)督各部門考勤、休假制度實施情況，并將結果作為職員考評依據(jù)之一。第三條醫(yī)院職員每個月享受兩天休息時間。第四條上班時間：正常班（行政班）7：50—12：0013：50—18：00（夏令時）7：50—12：0013：20—17：30（冬令時）男科、婦科、內科、外科、急診科等科室人員依據(jù)各個科室排班表情況而定。值班人員和其它班次人員按排班表要求工作時間和班次按時上下班。排班部門需于每個月月初或每七天一將排班表經(jīng)部門主管簽字后交到人力資源部立案。月內有值班發(fā)生變動，兩日內將變動情況以書面形式經(jīng)部門主管簽字后上報人力資源部。第五條企業(yè)實施統(tǒng)一頭像考勤制度，職員上下班必需進行頭像打卡。職員試崗期結束后由人力資源部采集頭像，試崗期結束后因個人原因仍未進行頭像采集，按頭像采集時間起算薪資。因個人原因造成無法輸入考勤圖像者，于兩日內必需以書面形式將無法采集頭像原因上報人力資源部如實登記。第六條因公出而無法輸入考勤數(shù)據(jù)者，應將外出原因經(jīng)部門主管簽字后于正常上班兩日內報人力資源部給予登記。如發(fā)覺因個人原因遲到或早退虛報未打卡說明，給個人及簽字主管日薪資三倍工資處罰并通報批評。第七條職員請假，應嚴格根據(jù)本要求辦理相關申請手續(xù)。除尤其情況外，嚴禁先假后請（先休假后申請），不然根據(jù)曠工處理。第八條對違反考勤者，按以下要求實施：1、遲到：打卡時間超出要求上班時間為遲到，遲到在10分鐘以內（包含10分鐘）人員每次罰款10元，遲到在10-30分鐘之間（包含30分鐘）人員每次罰款30元，超出30分鐘每次扣款50元。當月遲到早退累計達成5次者，視為嚴重違反醫(yī)院勞動紀律進行解聘。2、早退：在要求工作下班時間前離崗為早退，早退參考遲到標準進行扣款。3、曠工：職員無故缺勤，亦不請假，或請假未批而缺勤按曠工處理。按當事人日薪資三倍進行扣發(fā)。當月曠工2天者，視為違反企業(yè)勞動紀律，除按日薪資三倍工資扣發(fā)月薪外，還將扣發(fā)當月全部效益獎金（如有）。連續(xù)曠工時間超出3天，給予解聘，當月薪資不予發(fā)放。第二節(jié)休假管理第九條醫(yī)院實施假期類別有：事假、病假、婚假、喪假等，此假期不包含每個月兩天公休假。（一）事假職員因私事非本人不能處理時，依據(jù)本管理要求報經(jīng)領導同意后可休事假。職員當月事假不得超出2天（兩天公休以外事假按實休天數(shù)扣發(fā)基礎薪資）。（二）病假職員病假核實，需提供相關材料并報經(jīng)領導同意后，可記假期為病假。職員請病假應按以下要求提供相關證實按事假處理：請假1天以內不需提供證實材料；2至3天需提供醫(yī)院相關就診證實；3天以上需提供醫(yī)院開具病休證實；職員需赴外地就診申請病假，需提供當?shù)赜颍h）級以上醫(yī)院開具（診療）證實，經(jīng)部門主管領導同意后方可休病假。職員當月病假不超出3天，按實際基準日薪75%發(fā)放。當月累計病假天數(shù)超出3天又無醫(yī)院出具病休證實，視為曠工。（三）婚假企業(yè)職員達成法定結婚年紀登記結婚，給帶薪婚假7天，達成晚婚年紀（男年滿25周歲，女年滿23周歲）登記結婚，另給婚假1天，再婚職員不享受晚婚假1天。職員需憑結婚登記證辦理婚假請假手續(xù)，婚假一次性休完。婚假在要求時間內正常享受薪資，超出要求部分按事假處理，延長久間根據(jù)實際天數(shù)扣發(fā)標準日薪資。未經(jīng)同意超假，按曠工論處。（五）喪假企業(yè)正式職員直系親屬身故時，給職員喪假3天。喪假在要求時間內不予扣發(fā)薪資，超出部分按事假處理，延長久間根據(jù)實際天數(shù)扣發(fā)標準日薪資。未經(jīng)同意超假，按曠工論處。外地職員路途遙遠，另增加2天假期作為往返路途所需時間。第十條企業(yè)職員請假應向所在部門主管說明請假事由后，按要求步驟推行相關審批手續(xù)。第十一條請假審批權限職員提出請假申請后，依據(jù)其請假時間長短按以下步驟辦理審批手續(xù)：一級審批：二天（含）以內請假申請由所在科室責任人、部門主管審批，然后審批資料報人力資源部立案。二級審批：3天（含）至7天（不含）請假申請經(jīng)部門主管審批步驟后還需分管領導（總監(jiān)或院長）審批，審批完成后報人力資源部立案。三級審批：7天（含）至10天（含）以上請假申請經(jīng)以上兩級申請后還需總經(jīng)理審批，報人力資源部立案。四級審批：11天以上經(jīng)以上審批后報董事長審批。科室長及以上等級職員請假三天內由總經(jīng)理同意，三天以上者有總經(jīng)理酌情報董事會同意。請假天數(shù)和審批權限相對應，當?shù)诌_上限后審批步驟終止，但每個步驟完成上限審批后需人力資源部審核全部審批步驟和權限對應情況和是否符合我單位要求簽字后方可入檔生效（如審批步驟出現(xiàn)問題，人力資源部將不予認可）。第十二條醫(yī)院各級職員需提前一天辦理考勤審批手續(xù)。因故未能事先請假（突發(fā)緊急情況），或請假期間需要續(xù)假者（續(xù)假一天內），應于請假或續(xù)假當日向部門主管領導說明，經(jīng)部門主管領導同意后，在返回企業(yè)上班當日辦理補（續(xù)）假手續(xù)，過期未辦理做曠工處理。第十三條如職員提前返回工作崗位或未按原計劃休假需立即辦理銷假手續(xù)。人力資源部考勤人員會結合職員實際出勤統(tǒng)計對職員提出銷假申請進行核準立案。第十四條企業(yè)各級職員未經(jīng)同意私自離開工作崗位，按曠工處理。第三節(jié)考勤統(tǒng)計和薪資核實關系第十五條責任和分工1、人力資源部（1）依據(jù)本管理要求推行職員考勤休假日常管理工作，并負責職員考勤統(tǒng)計存檔工作。（2）依據(jù)本管理要求，負責企業(yè)職員休假申請審批及相關步驟管理工作。（3）將職員實際出勤情況進行登記，核實無誤后提交財務部核實薪資扣款。2、財務部考勤扣款：人力資源部次月3日前匯總上月考情情況，統(tǒng)計出職員當月請假天數(shù)，根據(jù)醫(yī)院制度扣發(fā)日薪資，日薪資計算方法為基礎工資/當月應出勤天數(shù)。第七章薪酬福利我們采取“一崗多薪、同崗未必同酬、多勞多得”理念，為每一名職員提供寬廣施展空間和發(fā)展方向。1、職員每個月收入包含：基礎工資、效益工資、工齡工資、津貼。2、每個月15日為發(fā)薪日，發(fā)放上一月工資，工資以保密方法發(fā)放到職員個人，遇節(jié)假日順延發(fā)放。3、工資在本醫(yī)院屬于保密范圍，工資標準和加班工資密級為機密，獎金密級為絕密，請嚴格遵守《保密管理措施》。4、每個月發(fā)放工資時，由財務部將職員工資條發(fā)放至職員本人，由本人簽字確定。5、對于薪資標準外泄或相互探詢工資（獎金）者，一經(jīng)核實，對當事人視情節(jié)嚴重程度給予經(jīng)濟處罰或解聘處理。6、對工資產(chǎn)生疑義時，職員有權申請工資復核，具體和人力資源部聯(lián)絡。7、醫(yī)院將主動為職員辦理對應福利，包含年節(jié)禮品，優(yōu)異職員旅游等。8、工齡工資50元/年，自1月1日起實施，工齡工資300元封頂。第八章考評1、新同仁入職試用期滿后，企業(yè)將會組織對試用期滿職員進行轉正考評，依據(jù)考評結果考慮轉正、延長試用期或勸退。2、我們將定時或不定時地對職員工作業(yè)績進行考評，以激勵職員提升業(yè)務技能，考評結果將作為職務任免、薪資調整及培訓教育依據(jù)。3、考評內容關鍵包含業(yè)務業(yè)績指標、醫(yī)療規(guī)章實施情況、行政制度遵守情況，服務態(tài)度、成本控制等方面。4、考評成績優(yōu)異職員將會給予表彰、加薪或晉職；考評成績未達標職員將給予降職、降級或解聘。5、企業(yè)各項考評根據(jù)實施具體考評方案實施。第九章學習和培訓未來唯一持久競爭優(yōu)勢就是含有比你競爭對手學得愈加快能力。我們致力于將本醫(yī)院建設成一個現(xiàn)代化學習型組織，為提升全部職員素質和工作技能，我們會對全部職員進行培訓教育，以適應該代市場競爭需要。1、在不影響本職員作前提下，職員有權利要求參與和本崗位相關培訓活動。2、在參與多種培訓活動時，職員有權利享受醫(yī)院為受訓職員提供各項待遇。3、職員有義務參與醫(yī)院安排多種培訓活動，并達成培訓要求效果。4、假如職員參與培訓時間在30天以上或培訓費用在元以上各類培訓活動時，須和醫(yī)院簽署并推行培訓協(xié)議。相關費用將列入科室成本。5、培訓活動結束后，職員有義務把所學知識和技能利用到日常工作中。6、在參與醫(yī)院出資各類培訓后，依據(jù)簽署培訓協(xié)議，職員必需繼續(xù)在醫(yī)院最少服務完要求年限。如要離開，須按培訓協(xié)議要求服務年限直線遞減標準，對醫(yī)院支付培訓費用進行賠償。7、職員在培訓期間，醫(yī)院不會解除或終止聘用協(xié)議。如協(xié)議在培訓期間到期，醫(yī)院會和職員續(xù)簽一定年限聘用協(xié)議，其生效期為前一份協(xié)議期滿之日，而且要確保培訓結束后職員需最少為醫(yī)院服務5年。8、醫(yī)院行政總務部會在職員入職后進行醫(yī)院規(guī)章制度、醫(yī)院文化、行為規(guī)范等職前培訓，使新職員能夠對醫(yī)院有一個較為系統(tǒng)了解。行政總務部將幫助職員所在部門對職員進行業(yè)務技能、業(yè)務操作規(guī)范等在崗培訓。9、在工作中，職員可依據(jù)本身培訓需求提出申請，上報直接上級，會依據(jù)本部門實際情況制訂本部門培訓計劃上報行政部。我們將對各部門培訓計劃給予主動支持和幫助，我們還會為優(yōu)異職員出資提供脫產(chǎn)培訓（或教育），以培養(yǎng)醫(yī)院高、尖端醫(yī)療技術和管理人才。10、醫(yī)院激勵學術活動，職員在相關刊物上發(fā)表業(yè)務相關文章，給對應獎勵。第十章安全保衛(wèi)和消防為規(guī)范安全保衛(wèi)工作，保護濮陽東方醫(yī)院（以下簡稱醫(yī)院）財產(chǎn)和職員人身、財產(chǎn)安全，維護醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，結合醫(yī)院實際情況，制訂本措施。第一條醫(yī)院安全保衛(wèi)工作落實“預防為主、突出關鍵、標本兼治、保障安全”方針，落實“嚴厲認真、周到細致、穩(wěn)妥可靠、萬無一失”要求。第二條醫(yī)院安全保衛(wèi)工作遵照下列標準：（一）“誰主管、誰負責”標準；（二“人防、物防、技防”相結合標準；（三）業(yè)務指導和各負其責相結合標準。第三條醫(yī)院安全保衛(wèi)工作任務是：1、常常對職員進行防破壞、防恐怖、防偷竊、防火災、防災難性事故（簡稱五防）教育和法制教育，不停提升職員安全意識和遵紀遵法自覺性；2、認真做好醫(yī)院綜合安全管理和保衛(wèi)工作，確保醫(yī)院各項任務安全順利進行；3、認真落實要害部位安全管理制度和防范方法，適時組織安全檢驗，立即發(fā)覺問題，堵塞漏洞，消除隱患，保障安全；4、落實實施消防法規(guī)，保障單位消防安全符合要求，杜絕火災事故發(fā)生；5、深入開展社會治安綜合治理，營造良好內部治安秩序。建立健全責任機制。層層落實領導責任制、部門責任制、崗位責任制，把安全保衛(wèi)工作責任、任務落實到基層、崗位和責任人。第四條本要求適適用于醫(yī)院各部門、科室。第五條消防安全關鍵部位應進行每日防火巡查。巡查內容包含：（一）用火、用電有沒有違章情況；（二）安全出口、疏散通道是否通暢；（三）安全標志，應急照明是否完好；（四）消防設施、器材是否完好；防火巡查人員應立即糾正違章，當場無法處理應立即匯報，并填寫巡查統(tǒng)計。第六條有下列違反消防安全要求行為，應責令當場整改：（一）違章使用明火；（二）違反禁令隨意吸煙、亂扔煙頭；（三）違章進入儲存易燃、易爆危險物品場所；（四）堵塞、占用安全出口、疏散通道；（五）消防栓、滅火器被遮蓋或挪動作她用；（六）防火門處于開啟狀態(tài)，防火卷簾未放到位；（七）消防設施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗；（八）違章關閉消防設施、切斷消防電源、水源；（九）其它違反消防管理要求行為。第七條治安管理是指醫(yī)院為保護患者、職員人身、財產(chǎn)安全和公共財產(chǎn)安全，維護醫(yī)院正常醫(yī)療科研、經(jīng)營、工作秩序，組織開展教育、防范、打擊、建設、改造和管理工作。第八條治安管理工作關鍵任務是：（一）開展治安防范宣傳教育，增強職員遵紀遵法和自覺防范意識；（二）進行安全防范設施建設和維護，建立健全并完善管理制度；（三）組織門衛(wèi)、值班、巡查和安全檢驗，立即發(fā)覺并處理問題，消除隱患；（四）維護醫(yī)院治安秩序，阻止發(fā)生在各部門違法行為；第九條在工作期間嚴禁喝酒和酒后接班，不準下棋、打牌、干私活；串崗等。第十條不準脫崗，不準非內保隊員替換值勤，特殊情況需經(jīng)保衛(wèi)處領導同意第十一條值班場所隨時保持潔凈、整齊，做到無煙頭、無灰塵，地板、門窗、墻壁、桌椅潔凈第十三條合理使用值勤電話，嚴禁私聊和長時間占用電話。第十五條每位職員全部負有發(fā)覺火災隱患或火情立即匯報義務。第十六條如發(fā)生火警，應遵照相關人員安排或指揮，維護秩序，關閉全部電器用具。第十七條每個職員全部必需了解對應應急程序和安全出口，一旦發(fā)生這類災難，需要立即疏散。職員有責任有義務首先轉移病人。第十八條偷竊分子或其它破壞分子在醫(yī)院作案時，在場職員均應團結一致，加以制服，并送相關部門處理。第十九條一旦發(fā)生險情（如火情等），保持鎮(zhèn)靜并首先通知保衛(wèi)部門，由保衛(wèi)部門或院領導決定是否報119或110，切不可隨意撥打119或110，不然將負擔法律責任和醫(yī)院從重處罰。第二十條發(fā)覺可疑人員、醫(yī)托、推銷人員和參觀人員應立即阻止，并上報行政部。第十一章宿舍管理要求職員宿舍是我院依據(jù)職職員作需要配置，為維護職員宿舍正常秩序及良好衛(wèi)生環(huán)境，保障廣大職員生命財產(chǎn)安全，發(fā)明良好生活休息環(huán)境，依據(jù)醫(yī)院實際情況，特制訂本要求：第一條：管理機構行政總務部負責申請住宿人員審批、宿舍安排及宿舍日常管理。第二條：申請住宿條件1、外地職員在市區(qū)內無合適住所；2、本市職員交通不便；3、特殊崗位晚上需上班人員。第三條：入退辦理程序1、凡符合住宿條件職員，申請并填寫《職員宿舍申請表》，到行政總務部辦理入宿登記；2、申請住宿職員辦理住宿登記后，應在三天內搬入，無正當理由逾期不入住者視為放棄，宿舍管理部門將注銷入宿登記；3、因離職、購房等原因退還宿舍者，必需在三天門內辦理退宿手續(xù)，由行政總務部回收宿舍鑰匙。第四條：宿舍管理要求1、宿舍由醫(yī)院行政總務部統(tǒng)一管理，住宿職員應遵守宿舍管理要求，服從管理。2、嚴禁在宿舍內從事違法亂紀及違反醫(yī)院規(guī)章制度活動及行為。3、住宿職員按指定房間和床位住宿，嚴禁私自調換房間和床位，不得將床位外借。不得占用其它空置床位，不得拒絕總務部安排她人入住。4、住宿職員須主動配合醫(yī)院組織宿舍相關安全衛(wèi)生檢驗。5、住宿職員要妥善保管房間鑰匙，不得借給她人，丟失時，應立即匯報總務部，嚴禁自行配鑰匙。6、不得轉租或轉借宿舍于她人使用，嚴禁將宿舍鑰匙或復制鑰匙交予非本宿舍人員。7、不得留宿異性，不得私自留宿非本室人員，外來人員須在晚上10時前離去。8、嚴禁在宿舍內使用電磁爐、熱得快等存在安全隱患大功率電器。9、嚴禁在宿舍內擺設煤氣灶具、動用明火。節(jié)省用水、用電，珍惜設施，不準私接電源，私拉燈頭插座，嚴禁使用電器在宿舍內燒水煮食。10、不得私自更改、裝接宿舍或公共區(qū)域內線路管網(wǎng)，如確有實際需要，必需報行政總務部同意，由行政總務部統(tǒng)一安排。11、珍惜公款物，實施公物保管責任制，床鋪等公用設施不得私自拆裝、移位。寢室內蓋被疊放整齊，保持床面清潔平整。12、保持宿舍整齊衛(wèi)生，墻壁上不亂貼、亂畫，不許敲釘入墻，亂掛衣物，嚴禁向窗外和走廊拋砸多種物品，潑倒茶水等，垃圾要倒進垃圾箱。13、保持宿舍區(qū)平靜，嚴禁在宿舍區(qū)焚燒廢棄物，嚴禁哄鬧、賭博等。14、加強本身防范，保管好私人財務，現(xiàn)金要存入銀行，珍貴物品要妥善保管，不得隨意亂放。離開宿舍時要做到五關：關窗、關燈、關門、關水、關電。15、不準在宿舍內存放易燃、易爆劇毒等危險物品，不準在宿舍走廊內堆放雜物，宿舍如發(fā)生意外事件，要保護好現(xiàn)場，并立即向保安部匯報。16、每宿舍推選舍長一名，負責各宿舍，宿舍保潔排班工作，配合總務部加強宿舍管理。第五條：有下列情形之一取消住宿資格，觸犯法律移交司法機關處理。1、不服從醫(yī)院管理、安排。2、在宿舍賭博、酗酒、斗毆。3、蓄意破壞宿舍物品或設施。4、常常妨礙宿舍安寧、影響宿舍安定團結，屢教不改。5、有偷竊行為。6、嚴重違反本要求。第十二章水電管理措施建設節(jié)省型醫(yī)院是我院發(fā)展一項長遠戰(zhàn)略方針，堅持從現(xiàn)在做起，從崗位做起，從身邊事做起，養(yǎng)成自覺節(jié)省良好習慣，為此，結合我院工作實際，特制訂本條例。一、提倡全院職員主動節(jié)省水、電和多種能源，避免多種浪費，大力推進水電節(jié)省，日常辦公中，做到人走燈熄，杜絕下班不關空調、電腦、水電等電器設備，科室在白天只要光線許可情況下決不開燈；空調溫度適宜；用水時控制流量，用完水后或見到滴水水龍頭，立即擰緊，水電出現(xiàn)跑、冒、滴、漏情況時，接到電話，水電工應該快速前來修理。二、各部門和科室認真做好節(jié)省用電工作：1、合理安排照明燈，無需照明燈（如：燈下無辦公桌）不予安排；2、合理使用照明燈：①樓道及樓梯燈上班時間開啟，下班后僅開事故照明燈（無特殊情況通常不得開啟）；②辦公室內照明燈有些人時開啟、無人時必需關閉；③工作場所在有足夠自然光源情況下無須開啟照明燈；④下班后，立即關閉用電設備及室內照明燈。3、合理使用空調：夏天攝氏26度，冬天攝氏15度。三、各部門認真做好節(jié)省用水工作：1、自覺檢驗用水設備，確保其完好，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象發(fā)生。2、合理用水，使用時不要將水龍頭開啟至最大，使用完成必需立即關閉、關緊水龍頭，下班時自覺檢驗用水開關，并檢驗是否有滴漏現(xiàn)象。3、各科室工作人員要自覺督促和檢驗病人或病人家眷用水情況，提倡節(jié)省用水，發(fā)覺問題立即糾正。4、相關部門定時檢驗隱蔽水管，以防漏損，檢驗內部供水系統(tǒng)，修理有問題水箱，水龍頭及其它供水設施。5、合理飲用醫(yī)院開水，嚴禁利用開水作為清洗或其它除飲用以外用途。6、職員食堂、供給室、煎藥室、醫(yī)技科、手術室等關鍵用水用電部門，要尤其注意節(jié)省。四、加強安全管理，各部門和科室認真做好用電安全保衛(wèi)工作：1、各科要做好用電防火準備工作，杜絕電氣起火等安全事故。2、維修人員要認真實施《電力安全操作安全要求》，加強對全院多種供、用電設備巡查、檢修工作。一旦發(fā)覺不安全原因，要立即處理并反應給總務科等相關部門，電氣值班人員天天必需對各科電器使用情況進行檢驗登記。3、各科室、各病區(qū)工作人員應加強和維修人員配合，加強對所負責區(qū)域（包含病房）、樓層多種用電設施監(jiān)管。注意防火、防觸電、防成人、小孩誤闖強、弱電間。4、嚴禁任何人員私自開啟配電箱。嚴禁亂按風機配電箱開關等。5、嚴禁除維修人員之外各類人員擅入變配電室、設備層、泵房和屋頂設備地帶等。如發(fā)覺有些人違規(guī)，本院職員和維修人員應立即阻止，以避免事故發(fā)生。6、各科室主管和護士長應加強和維修人員配合，加強對各樓層、病區(qū)用電設施監(jiān)管。未經(jīng)許可不得拉電源、電線，不得使用隨手泡、微波爐等用點器具，各科室發(fā)覺這些問題必需當場阻止和沒收電器物品，并報相關部門處理，以立即消除事故隱患，各科主管和護士長對本科用電安全負責。7、各科室、各病區(qū)如需增加用電設備，應報總務科，經(jīng)核實、驗證安全可行后，方可安裝。8、維修人員天天應對各樓層強電間給巡查，并確保強電井門是關閉狀態(tài)，各科工作人員如發(fā)覺門未關閉，應上報相關部門立即處理。9、各科室責任人及護士長要加強對所負責區(qū)域電源插板管理，不得使用未經(jīng)審批確定電插板，不合格插板各科一律停止使用，各科為增加電源使用活動電插板時，必需經(jīng)總務科相關責任人審批并經(jīng)現(xiàn)場確定后才能使用。10、到報廢期限和無法確保安全電器一律不得使用。第十三章會議管理制度第一條為深入規(guī)范會議內容和程序，提升辦公質量和工作效率，愈加好地協(xié)調工作；建立健全決議機制，提升企業(yè)運行水平；研究落實重大事項對策方法和尋求處理相關問題方法，預防和糾正工作中存在問題，特制訂本制度。第二條會議依據(jù)實際工作需要召開，本著開會有專題、有目標、有討論、有處理方案標準，著眼于有效溝通、協(xié)調調動醫(yī)院內部各方面資源、處理問題、安排布署工作。第三條參會人員應對會議作出意見、決議和包含保密內容必需做到，不該說不說，不該問不問，不該看不看，并嚴格遵守實施會議各項決議。第四條本制度所指會議包含總經(jīng)理辦公會、院周會、月度經(jīng)營分析會、日常經(jīng)營分析會和部門內部會議等。第五條總經(jīng)理辦公會：是由總經(jīng)辦負責召集，醫(yī)院相關領導情況交流、議題研究、決議決定事項會議。總經(jīng)理辦公會每七天三召開，總經(jīng)理主持。關鍵內容：1、較重大工作計劃、經(jīng)營和建設方案；2、較重大規(guī)章制度和管理措施；3、聘用、解聘、獎懲非董事會直管職員；4、提出所屬單位經(jīng)營者人選；5、職職員資分配、調整方案、關鍵福利事項、年度考評判定；6、其它必需由總經(jīng)理辦公會議討論決定事項。第六條院周會：是全院各單位責任人參與，用于關鍵決定通報、全院周工作計劃總結和部署、需要全院實施制度規(guī)范頒布階段性會議。院周會每七天五召開一次，由總經(jīng)理主持。關鍵內容：1、傳達董事長指示；2、工作中碰到問題；3、需弟兄部門協(xié)作問題提議及討論；4、總經(jīng)理對對應工作做指導；5、下一周工作安排。第七條月度經(jīng)營分析會：是由總經(jīng)理召集并主持醫(yī)院各經(jīng)營單位責任人共同參與，研討相關醫(yī)院月度經(jīng)營計劃達成、分析經(jīng)營難題、提出經(jīng)營工作推進意見和思緒，確定下月經(jīng)營目標月度會議。月度經(jīng)營分析會每個月1-5號召開，由總經(jīng)理主持。關鍵內容：1、上月經(jīng)營情況分析；2、確定當月經(jīng)營目標；3、研討經(jīng)營工作中難點問題，商討具體處理方案；4、當月經(jīng)營思緒溝通；5、協(xié)調各經(jīng)營部門和經(jīng)營支持部門工作。第八條日常經(jīng)營分析會：是由總經(jīng)辦召集每十天一次由總經(jīng)辦協(xié)調經(jīng)營部門和經(jīng)營支持部門工作會議。會議時間：每十天（每個月10、20、30日如遇總經(jīng)理辦公會或月度經(jīng)營分析會推遲或提前另行通知）召開一次，由總經(jīng)理主持。關鍵內容：對近十天經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析、制訂調整經(jīng)營策略等。第九條部門例會時間由部門內部安排。部門例會人員會議通常由本部門責任人主持，部門所屬人員參與。關鍵內容：1、傳達上級領導相關文件、會議指示精神，安排落實，落實實施。2、落實本部門工作完成情況，總結存在問題，提出對應處理意見；3、制訂下期工作計劃，糾正不正確工作方法和工作行為。第十條除部門會議外其它會議時間固定，不需再另行通知。如出現(xiàn)會議時間調整，由總經(jīng)辦通知各參會人員。第十一條會議組織部門安排專員進行會議統(tǒng)計，會后整理會議紀要，并存檔。第十二條會議紀要按醫(yī)院模板統(tǒng)計，會議遲到、未到人員名單附后。第十三條會議紀律和要求1、參會人員必需按要求時間參與會議,并在《會議簽到表》上簽到，如不能到會應提前推行請假手續(xù)。2、不許可遲到、早退，會議中有急事需離開會場應向會議主持人請假。3、嚴禁帶和會議無關東西進入會場,認真做好筆記。會議期間應關閉手機或設置為震動，如遇緊急事情應到外接聽。4、會議講話要言簡意賅，根據(jù)要求時間講話。5、會議期間和會人員注意傾聽她人講話，主動參與討論，充足尊重她人，不提倡對某一問題無休止地爭論。第十四條違紀情況及處罰1、遲到：參會人員未在會議要求到，計為遲到；2、早退：凡參與會議人員，如未經(jīng)主持人同意在會議結束前提前離開會場，計為早退;3、缺席：凡必需參與會議人員未經(jīng)請假私自不參與會議或請假未同意而不參與會議，計為缺席；4、無正當理由遲到、早退每次處以10元罰款；5、無正當理由缺席每次處以20元罰款。第十五條各類會議資料必需存檔?？偨?jīng)理辦公會、院周會、月度經(jīng)營分析會、日常經(jīng)營分析會會議資料由總經(jīng)辦存檔。第十六條會議資料存檔實施一會一存。存檔內容包含會議通知、會議統(tǒng)計、文字和宣傳資料、影像錄音資料、圖片及會議紀要等。第十四章獎懲（一）獎勵1、整年出滿勤者，醫(yī)院在年底時給職員本人一次全勤獎200元。2、含有重大業(yè)績，足為職員之表率者。3、合理化提議被采納，為醫(yī)院取得顯著經(jīng)濟效益及良好聲譽，成績突出者。4、見義勇為，助人為樂，勇于揭發(fā)、抵制不法行為者。5、取得醫(yī)院優(yōu)異職員稱號者。（二）、處罰1、職員未遵守保密要求出現(xiàn)下列情況之一者，給警告，并處以100元以上500元以下罰款。泄露醫(yī)院秘密，還未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失；已泄露醫(yī)院秘密但采取補救方法。2、職員未遵守保密要求出現(xiàn)下列情況之一，給予解聘并酌情賠償經(jīng)濟損失。有意或過失泄露醫(yī)院秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失；違反本保密制度要求，為她人竊取、刺探、收買或違規(guī)提供醫(yī)院秘密；利用職權強制她人違反保密要求。3、職員遲到、早退或擅離職守，處罰10元/次。遲到、早退或擅離職守超出30分鐘，或未經(jīng)準假而不到班者以曠工論處，不到半天者按曠工半天處理，不到一天者按一天處理，依這類推。同時處以300%罰款。4、私自調整班次職員按曠工處理，因為私自調班而引發(fā)事故要追究當事人責任，包含經(jīng)濟