現(xiàn)代企業(yè)CIS策劃方案樣本

企業(yè)CIS策劃一、策劃準(zhǔn)備(一)CIS策劃準(zhǔn)備以企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為中心計(jì)劃委員會(huì)，先研究CIS計(jì)劃，慎重討論企業(yè)必需實(shí)施CIS理由，了解實(shí)施CIS意義和目標(biāo)，然后，再?zèng)Q定CIS計(jì)劃大約范圍：是只改良企業(yè)標(biāo)志、象征造形呢？還是要根本、重新檢討整個(gè)企業(yè)理念？CIS計(jì)劃委員會(huì)組員，通常而言全部是從企業(yè)內(nèi)各部門(mén)中級(jí)主管中選出，以5～10人為最適合。同時(shí)，企業(yè)還能夠請(qǐng)教授來(lái)企業(yè)演講，或派人到已經(jīng)實(shí)施CIS企業(yè)，聽(tīng)取她人經(jīng)驗(yàn)和意見(jiàn)。一旦決定要實(shí)施CIS，就要組織CIS委員會(huì)，以設(shè)計(jì)以后計(jì)劃預(yù)定時(shí)間表，并同時(shí)決定由哪一家專(zhuān)業(yè)CIS設(shè)計(jì)企業(yè)負(fù)責(zé)。通常CIS計(jì)劃導(dǎo)入時(shí)間約需十二個(gè)月半左右，最短也須十二個(gè)月時(shí)間。(二)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況分析現(xiàn)實(shí)狀況分析包含企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。相關(guān)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，必需優(yōu)異行意識(shí)調(diào)查，企業(yè)最高責(zé)任人必需和各部門(mén)主管進(jìn)行會(huì)談，甚至和職員面談，再進(jìn)行企業(yè)形象調(diào)查、視覺(jué)審查……等活動(dòng)，找出企業(yè)目前面臨課題，使CIS計(jì)劃中專(zhuān)題明確化。企業(yè)外部環(huán)境分析，是指對(duì)現(xiàn)代社會(huì)分析，如目前市場(chǎng)情況分析、其它企業(yè)形象分析……等相關(guān)分析活動(dòng)，以確實(shí)掌握本企業(yè)在行業(yè)中地位，并探索、檢討企業(yè)以后存在位置。(三)理念和領(lǐng)域確實(shí)定依據(jù)第二階段對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況把握，便可進(jìn)而重新審閱企業(yè)理念和事業(yè)領(lǐng)域。以企業(yè)經(jīng)營(yíng)意志和社會(huì)、市場(chǎng)背景等為基礎(chǔ)，估計(jì)十年后、二十年后情況，以確定企業(yè)事業(yè)領(lǐng)域。同時(shí)，將現(xiàn)存企業(yè)理念和現(xiàn)在、未來(lái)相對(duì)照，據(jù)此而計(jì)劃出企業(yè)活動(dòng)范圍。(四)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整依據(jù)企業(yè)理念、事業(yè)領(lǐng)域來(lái)審閱企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)后，著手改善企業(yè)素質(zhì)工作就必需緊接著展開(kāi)。在外界CIS專(zhuān)業(yè)企業(yè)或咨詢(xún)?nèi)藛T幫助下，設(shè)定企業(yè)內(nèi)組織和體制，和信息傳輸系統(tǒng)，以塑造新企業(yè)素質(zhì)。(五)表現(xiàn)整合“表現(xiàn)”包含行動(dòng)表現(xiàn)和視覺(jué)表現(xiàn)兩方面。行動(dòng)表現(xiàn)是指透過(guò)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整過(guò)程，肯定會(huì)表現(xiàn)出來(lái)新企業(yè)活動(dòng)，相關(guān)職員行動(dòng)方面，可主動(dòng)推行內(nèi)部促進(jìn)運(yùn)動(dòng)，展開(kāi)全企業(yè)企業(yè)理念浸透計(jì)劃，使企業(yè)整體行動(dòng)統(tǒng)一化。其次，企業(yè)在視覺(jué)媒體上表現(xiàn)，也必需加以統(tǒng)一。依據(jù)統(tǒng)計(jì)，在人生理性情報(bào)攝取機(jī)能中，視覺(jué)情報(bào)約占80%，所以必需尤其重視。設(shè)計(jì)表現(xiàn)綜合是傳輸企業(yè)形象利器，和信息傳輸效率化，媒體制作效率化，也有親密關(guān)系。這個(gè)階段工作，更可細(xì)分為：基礎(chǔ)設(shè)計(jì)要素開(kāi)發(fā)、應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、實(shí)施設(shè)計(jì)和實(shí)施系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等多個(gè)階段?；A(chǔ)設(shè)計(jì)要素包含標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)字等視覺(jué)要素。在過(guò)去，企業(yè)標(biāo)志是肯定要重新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，現(xiàn)在更出現(xiàn)一個(gè)新趨勢(shì)，即利用企業(yè)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)字標(biāo)準(zhǔn)化，而達(dá)成象征效果。比如：SONY企業(yè)并未設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)志，而以標(biāo)準(zhǔn)字作為標(biāo)志來(lái)使用。通常而言，將企業(yè)名稱(chēng)英文標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)成標(biāo)志形式時(shí)，大致以4～5個(gè)字為限。制作應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)必需考慮，企業(yè)關(guān)鍵是采取哪一個(gè)訊息傳輸媒體來(lái)表現(xiàn)日常企業(yè)行動(dòng)。假如是制造廠商，則產(chǎn)品和產(chǎn)品包裝是關(guān)鍵媒體；假如是連鎖企業(yè)，則以各店鋪為關(guān)鍵媒體；假如是運(yùn)輸業(yè)，關(guān)鍵媒體當(dāng)然是車(chē)輛。其它通常應(yīng)用項(xiàng)目包含事務(wù)用信封、信紙、識(shí)別標(biāo)志、制服、和宣傳廣告多種媒體等。整體而言，企業(yè)要一口氣改善全部設(shè)計(jì)并使之統(tǒng)一化，確實(shí)不太輕易，還必需考慮到費(fèi)用和時(shí)間問(wèn)題。所以企業(yè)能夠依據(jù)優(yōu)先次序，逐步變更之。至于CIS計(jì)劃過(guò)程和關(guān)鍵，則隨各企業(yè)情況而異，不能一概而論。以上五個(gè)階段，只是CIS計(jì)劃基礎(chǔ)程序。CIS計(jì)劃中各階段和程序配合，依各企業(yè)情況而異，企業(yè)一定要考慮企業(yè)本身需要和情況，才能發(fā)揮CIS效果。二、調(diào)查和分析建立CIS過(guò)程，是一連串相當(dāng)細(xì)密作業(yè)。在這一過(guò)程中，必需確立CIS施行步驟，以作為以后實(shí)施依據(jù)；而調(diào)查和分析，就是CIS導(dǎo)入作業(yè)第一步。(一)企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查調(diào)查第一步作業(yè)，是展開(kāi)“企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查”，調(diào)查最關(guān)鍵內(nèi)容大致有下列多個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：①社會(huì)大眾對(duì)企業(yè)印象怎樣？②社會(huì)大眾對(duì)企業(yè)形象評(píng)定，是否和企業(yè)市場(chǎng)擁有率相符合？③和其它同業(yè)企業(yè)活動(dòng)比較起來(lái)，企業(yè)企業(yè)形象中最關(guān)鍵項(xiàng)目為何？④哪些地域?qū)ζ髽I(yè)評(píng)價(jià)好？哪些地域評(píng)價(jià)較不好？理由為何？⑤和企業(yè)保持往來(lái)相關(guān)企業(yè)，最期望企業(yè)提供服務(wù)為何？對(duì)企業(yè)活動(dòng)有何意見(jiàn)？⑥企業(yè)企業(yè)形象有何缺點(diǎn)？未來(lái)應(yīng)塑造出何種形象？⑦企業(yè)現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力怎樣？⑧企業(yè)對(duì)外界發(fā)送情報(bào)項(xiàng)目中，在信息傳輸方面最有利是什么？⑨企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展有何計(jì)劃？目標(biāo)為何？對(duì)于企業(yè)現(xiàn)在實(shí)態(tài)調(diào)查工作，可從企業(yè)內(nèi)部和外部?jī)煞矫嬷帧Ｏ嚓P(guān)企業(yè)內(nèi)部調(diào)查工作，包含企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)運(yùn)方針、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略、組織結(jié)構(gòu)、職員調(diào)查、現(xiàn)有企業(yè)形象等，全部需要逐一加以檢討、研判、分析，整理出企業(yè)經(jīng)營(yíng)理想定位。再由外部方面進(jìn)行調(diào)查。企業(yè)內(nèi)部調(diào)查關(guān)鍵，關(guān)鍵是和高階層主管人員溝通，應(yīng)以相互信賴(lài)和共同發(fā)掘問(wèn)題為基礎(chǔ)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)況、內(nèi)部組織、營(yíng)運(yùn)方向……等正負(fù)面問(wèn)題深入檢討，將開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)導(dǎo)入正確方向。方向確定，才能針對(duì)現(xiàn)有缺失，開(kāi)發(fā)完整計(jì)劃作業(yè)——從怎樣設(shè)定企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和形象表現(xiàn)等方面，來(lái)發(fā)明對(duì)企業(yè)體本身有利環(huán)境。內(nèi)部職員認(rèn)知，也是調(diào)查作業(yè)工作關(guān)鍵之一。因?yàn)槁殕T忠誠(chéng)度、歸屬感、向心力等意志落實(shí)是否，足以決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗。職員對(duì)于內(nèi)部作業(yè)環(huán)境、待遇福利、作業(yè)步驟、管理體制等問(wèn)題反應(yīng)和見(jiàn)解，也是開(kāi)發(fā)新CIS最好參考資料。所以，進(jìn)行企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查工作，必需包含和企業(yè)最為親密職員。對(duì)外方面，相關(guān)消費(fèi)市場(chǎng)和特定對(duì)象分析研究，尤其是競(jìng)爭(zhēng)廠商情報(bào)搜集和分析，是開(kāi)發(fā)作業(yè)前調(diào)查工作關(guān)鍵方面。首先，必需尋求出消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)表現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)，含有何種程度印象；然后再來(lái)依據(jù)市場(chǎng)需求和未來(lái)走向設(shè)定對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略，并兼顧競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和形象定位，分析研判其相關(guān)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題點(diǎn)，采取對(duì)應(yīng)方法，發(fā)明有利經(jīng)營(yíng)環(huán)境。調(diào)查工作是否完善、確實(shí)，是決定CIS成敗關(guān)鍵關(guān)鍵。所以通常想要引進(jìn)CIS企業(yè)，應(yīng)先組織優(yōu)良調(diào)查系統(tǒng)，再依據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)作業(yè)，確立施行方針。(二)企業(yè)形象調(diào)查塑造良好企業(yè)形象，是CIS作業(yè)關(guān)鍵任務(wù)之一。但在展開(kāi)作業(yè)前，必需了解對(duì)本企業(yè)而言，什么樣企業(yè)形象才是“良好”？而形成信賴(lài)感和好感具體原因又是什么？另外，對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)活動(dòng)情況及特色，也應(yīng)仔細(xì)研究、分析，進(jìn)行廣泛調(diào)查工作。完備而客觀事前調(diào)查，將有利于了解未來(lái)CIS作業(yè)方向，不僅能增加工作效率，也是CIS成效有力確保。企業(yè)形象調(diào)查，能夠利用“關(guān)鍵語(yǔ)”法：讓取樣消費(fèi)者參考以上24個(gè)形象項(xiàng)目，選擇適合該企業(yè)關(guān)鍵語(yǔ)。依據(jù)這些關(guān)鍵語(yǔ)，我們能夠?qū)⒔M成企業(yè)形象原因歸納為下列七種：①市場(chǎng)形象：認(rèn)真考慮消費(fèi)者問(wèn)題，對(duì)用戶(hù)服務(wù)很周到，善于宣傳廣告，銷(xiāo)售網(wǎng)相當(dāng)完善，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。②外觀形象：富信賴(lài)感，穩(wěn)定性高，有優(yōu)良傳統(tǒng)，企業(yè)規(guī)模大。③技術(shù)形象：研究開(kāi)發(fā)能力很強(qiáng)，技術(shù)優(yōu)良，對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)很熱心。④未來(lái)性形象：合乎時(shí)代時(shí)尚，主動(dòng)性，未來(lái)性。⑤經(jīng)營(yíng)者形象：經(jīng)營(yíng)者很優(yōu)異，有魅力。⑥企業(yè)風(fēng)氣形象：含有健康清潔形象，含有現(xiàn)代感，企業(yè)風(fēng)氣良好，職員和藹可親有禮貌。⑦綜合形象：一流企業(yè)，期望兒女在此企業(yè)任職，想購(gòu)置此企業(yè)股票。(三)用“歸納法”定位對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)作初步“企業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)”，是活用企業(yè)形象調(diào)查最普遍情況，廣告行銷(xiāo)業(yè)界稱(chēng)之為“定位”。首先，企業(yè)應(yīng)先確定本身在社會(huì)分工體制中所飾演角色，然后再將角色內(nèi)容廣泛地讓通常民眾了解。透過(guò)企業(yè)訊息傳輸活動(dòng)，大眾才取得“某某企業(yè)是屬于某一個(gè)行業(yè)企業(yè)”形象，以后就自然地會(huì)以此種企業(yè)形象來(lái)設(shè)定自己行動(dòng)。企業(yè)形象模糊不明企業(yè)，通常人也就無(wú)法了解它對(duì)社會(huì)有何功用，發(fā)展自然受到局限。怎樣將企業(yè)加以定位呢？通常經(jīng)營(yíng)者可能會(huì)用演繹法來(lái)處理這一問(wèn)題。其實(shí)，直接觀察競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)而作出歸納性決定，也是一個(gè)很合理方法。理由之一是：大多數(shù)企業(yè)并未建立起明確形象；第二個(gè)理由是：依據(jù)歸納法導(dǎo)出形象戰(zhàn)略方向，能使企業(yè)更了解本身應(yīng)以技術(shù)或外觀或規(guī)模等形象，作為以后加強(qiáng)目標(biāo)。到現(xiàn)在為止所整理出來(lái)調(diào)查匯報(bào)，能夠歸納成下列兩種匯報(bào)：其一是資料明細(xì)匯報(bào)，這是調(diào)查小組所做第一次匯報(bào)，說(shuō)明各個(gè)調(diào)查明細(xì)資料，當(dāng)然也包含小組間比較資料。另外一項(xiàng)是以明確匯報(bào)為基準(zhǔn)調(diào)查概略匯報(bào)，概要列出調(diào)查種類(lèi)、及提出簡(jiǎn)單結(jié)論資料。三、企劃方案企業(yè)參考事前調(diào)查結(jié)果，來(lái)重新評(píng)定企業(yè)理念，構(gòu)筑新企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——也就是形成CIS計(jì)劃方針，并作為未來(lái)管理作業(yè)方向，這一連串構(gòu)思，統(tǒng)稱(chēng)為“總概念”。CIS范圍擴(kuò)大、成就、效果好壞，完全取決于CIS總概念整理、企劃方法?？偢拍顓R報(bào)，就是相關(guān)CIS初級(jí)企劃書(shū)，關(guān)鍵是依據(jù)企業(yè)客觀事實(shí)，再構(gòu)筑出適合于企業(yè)企業(yè)理念，也可說(shuō)是對(duì)企業(yè)最高主管提議書(shū)，所以必需含有處理問(wèn)題、改善體質(zhì)、引導(dǎo)方向功效?？偢拍畋匦枘茚槍?duì)調(diào)查結(jié)果，表示出正確判定，進(jìn)而提供相關(guān)CIS活動(dòng)指針和改良提議，深入淺出地指出未來(lái)企業(yè)應(yīng)該含有形象，并明示往后一連串CIS作業(yè)和管理措施?？偢拍顑?nèi)容大致以下：①調(diào)查結(jié)果關(guān)鍵點(diǎn)：加以扼要地整理出事前調(diào)查結(jié)果，對(duì)其中關(guān)鍵加以講解。②企業(yè)CIS概念：包含企業(yè)未來(lái)作風(fēng)、理念、形象、活動(dòng)領(lǐng)域、方針、關(guān)鍵概念……總而言之，必需把企業(yè)未來(lái)概念作完整而扼要敘述。③具體可行策略：為了具體地表示上述概念，所以應(yīng)列出實(shí)際可行做法。④CIS設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)要領(lǐng)：具體而具體地記載CIS設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，使它能立即展開(kāi)作業(yè)。⑤和CIS相關(guān)補(bǔ)充計(jì)劃：為了順利達(dá)成CIS目標(biāo)，除了必需設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃外，還得配合企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外訊息傳輸計(jì)劃，和多種相關(guān)計(jì)劃?？偢拍钫碜鳂I(yè)，可交由企業(yè)內(nèi)部幕僚來(lái)進(jìn)行，或是聘用外面教授，但不管實(shí)施者是誰(shuí)，真正關(guān)鍵在于內(nèi)容。(一)企劃案重心總概念匯報(bào)完成后，接下來(lái)，就必需依據(jù)這份匯報(bào)畫(huà)出CIS藍(lán)圖——也就是企劃案。CIS企劃案由三大部分所組成：①企業(yè)實(shí)態(tài)檢討和分析，也就是事前調(diào)查階段。②依據(jù)調(diào)查結(jié)果，展開(kāi)企劃和計(jì)劃作業(yè)，CIS設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)也屬于這部分。③實(shí)施管理作業(yè)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在推行CIS時(shí)，應(yīng)根據(jù)上述三大部分，循序漸進(jìn)，確實(shí)實(shí)施，才能真正發(fā)揮CIS效果。在提出CIS企劃案構(gòu)想之前，我們會(huì)先自問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：引進(jìn)CIS真正目標(biāo)是什么？是不是認(rèn)為企業(yè)本身存在著一些問(wèn)題，必需加以改善？換個(gè)角度講，我們能夠說(shuō)已經(jīng)看出CIS能處理企業(yè)所面臨或立即面臨問(wèn)題。所以，企劃案內(nèi)容應(yīng)該清楚地標(biāo)示出“問(wèn)題”和“處理措施”兩大關(guān)鍵，而且對(duì)具體實(shí)施步驟、方法和預(yù)期結(jié)果加以說(shuō)明，假如能列出企業(yè)現(xiàn)在問(wèn)題，并加以精采具體說(shuō)明，相信就更能打動(dòng)經(jīng)營(yíng)責(zé)任人心。所以，一個(gè)完整“引進(jìn)CIS企劃案”，必需包含下列項(xiàng)目：①標(biāo)題。②提案目標(biāo)。③引進(jìn)CIS理由和背景。④引進(jìn)計(jì)劃。⑤CIS計(jì)劃方針。⑥具體施行細(xì)則。⑦CIS計(jì)劃推進(jìn)、組織、協(xié)辦者。⑧實(shí)施CIS計(jì)劃所需費(fèi)用和時(shí)間。在這八個(gè)項(xiàng)目中有兩大關(guān)鍵：提案目標(biāo)和引進(jìn)CIS理由和背景。尤其是引進(jìn)CIS理由，一定要說(shuō)明清楚，因?yàn)樗赡軟Q定了企業(yè)對(duì)CIS系統(tǒng)運(yùn)作方向。這里要尤其提醒你：不能只是針對(duì)企業(yè)現(xiàn)在缺點(diǎn)，還要依據(jù)時(shí)代趨勢(shì)、企業(yè)界和同業(yè)間現(xiàn)況，提出周延見(jiàn)解，并以遠(yuǎn)大眼光來(lái)檢視問(wèn)題。CIS計(jì)劃方針也是企劃案重心之一。這部分必需依據(jù)前項(xiàng)所列問(wèn)題、背景，提出推行CIS基礎(chǔ)方針。當(dāng)然，CIS計(jì)劃方針肯定會(huì)牽涉到施行方法、活動(dòng)時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、推行單位、營(yíng)運(yùn)技術(shù)等問(wèn)題，各方面配合是否適當(dāng)，便決定了CIS成效好壞(二)實(shí)施工作綱領(lǐng)良好企業(yè)形象不是一朝一夕就能塑造出來(lái)，而是需要經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間累積培育而成。企業(yè)在引進(jìn)CIS作業(yè)提案前，須先行針對(duì)下列調(diào)查關(guān)鍵做深入了解：①企業(yè)要將自己塑造成什么樣形象？②企業(yè)發(fā)展方向關(guān)鍵在哪里？③和同業(yè)間各企業(yè)相比較，本身是屬于哪一層次定位？④企業(yè)體本身著名度怎樣？在哪一地域顯示性最強(qiáng)？⑤企業(yè)體本身形象上有哪些缺失？原因何在？⑥企業(yè)體對(duì)外形象，最能被社會(huì)大眾接收是什么？這些事前調(diào)查作業(yè)完成以后，CIS計(jì)劃方向就會(huì)出現(xiàn)出來(lái)。依據(jù)這些調(diào)查結(jié)果，擬出具體化概念，并提出提案內(nèi)容；在提案內(nèi)容確定以后，即可進(jìn)行研擬CIS引進(jìn)作業(yè)實(shí)施方案。以下是實(shí)施內(nèi)容綱領(lǐng)：①專(zhuān)題明確化每一個(gè)企劃案全部必需有其魅力標(biāo)題，當(dāng)然也能夠只用“相關(guān)本企業(yè)CIS引進(jìn)綱領(lǐng)”為專(zhuān)題，但仍以確定出企業(yè)體含有代表性魅力話題較為妥當(dāng)。比如：“為實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)主動(dòng)活性化和市場(chǎng)擴(kuò)大擁有率提升”；或是“迎接創(chuàng)建周年慶紀(jì)念”。另外，在確定方針時(shí)需有充足周密思慮和研討，千萬(wàn)不要因?yàn)樽非罅餍袝r(shí)髦而造成判定錯(cuò)誤，影響企業(yè)整體性發(fā)展。②確定具體實(shí)施活動(dòng)措施經(jīng)研討分析后結(jié)論，認(rèn)為有必需導(dǎo)入CIS時(shí)，則需將專(zhuān)題、著眼點(diǎn)、背景等，一一給予評(píng)定，因?yàn)樵趯?dǎo)入作業(yè)實(shí)施每一階段，每項(xiàng)工作全部環(huán)環(huán)相扣，所以在全盤(pán)作業(yè)綱領(lǐng)分類(lèi)后，須依需要性確定多種不一樣活動(dòng)方法來(lái)配合推進(jìn)。③編列導(dǎo)入時(shí)間預(yù)定表CIS導(dǎo)入作業(yè)不是短期作業(yè)，同時(shí)在進(jìn)行中也必需有很多事項(xiàng)配合，所以要將作業(yè)階段進(jìn)行項(xiàng)目和日程時(shí)間，進(jìn)行充足掌握調(diào)配，才能增加作業(yè)進(jìn)行順利推展。④明訂作業(yè)組織功效用什么方法來(lái)推進(jìn)和推選出適合人員來(lái)實(shí)施導(dǎo)入作業(yè)，是不可忽略事。組織機(jī)能必需明確化，比如，在內(nèi)部設(shè)置CIS委員會(huì)來(lái)負(fù)責(zé)，工作任務(wù)做有效分配實(shí)施等。另外，CIS導(dǎo)入作業(yè)計(jì)劃，不妨聘用外界教授幫助參與，因?yàn)槠髽I(yè)形象塑造是期望能取得社會(huì)大眾認(rèn)同和喜愛(ài)，假如全部由內(nèi)部自己人員推進(jìn)話，恐怕會(huì)受限于企業(yè)本身主觀偏好，而造成閉門(mén)造車(chē)缺失。⑤編列經(jīng)費(fèi)通常在企劃階段，對(duì)實(shí)施作業(yè)經(jīng)費(fèi)多少是比較不輕易掌握，但假如提案對(duì)成本沒(méi)有部分具體評(píng)定，實(shí)施可行性就微乎其微了，所以需要先行研擬出概算作業(yè)項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)。通常而言，所需經(jīng)費(fèi)包含調(diào)查企劃費(fèi)用、視覺(jué)設(shè)計(jì)費(fèi)用、多種類(lèi)項(xiàng)目實(shí)施作業(yè)費(fèi)用、內(nèi)外溝通作業(yè)費(fèi)、評(píng)定和管理費(fèi)等等，可分由上述各項(xiàng)作業(yè)內(nèi)容預(yù)估出大約金額。但通常在進(jìn)行CIS作業(yè)時(shí)，項(xiàng)目標(biāo)或增或減是避免不了事，所以在預(yù)估經(jīng)費(fèi)時(shí)要保留部分彈性。整體來(lái)說(shuō)，CIS投資費(fèi)用大致可分為四方面：（1）企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查及企劃費(fèi)用。（2）設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)費(fèi)用。（3）實(shí)施管理費(fèi)用。（4）其它費(fèi)用，如推行計(jì)劃時(shí)花費(fèi)，企業(yè)內(nèi)部訊息傳輸經(jīng)費(fèi)等等。請(qǐng)注意我們使用字眼：引進(jìn)CIS所花費(fèi)金錢(qián)，并不是“開(kāi)支”而是“投資”，而且是一個(gè)“開(kāi)發(fā)性投資”，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必需將CIS計(jì)劃費(fèi)用視為企業(yè)一項(xiàng)關(guān)鍵資產(chǎn)。CIS是發(fā)明企業(yè)形象，使企業(yè)再生活動(dòng)。所謂CIS，是指控制、調(diào)整企業(yè)形象經(jīng)營(yíng)技術(shù)；不過(guò)換一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，光是改變企業(yè)形象而未設(shè)定發(fā)展方向，也絕非可行之道。依據(jù)CIS企劃，找出引導(dǎo)企業(yè)邁向成功形象要素，然后加以培養(yǎng)、發(fā)揮，最終再展開(kāi)控制企業(yè)形象作業(yè)，才是最完整、最有效概念。四、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)因?yàn)镃IS是以塑造企業(yè)形象為主，根本掌握視覺(jué)上設(shè)計(jì)系統(tǒng)一個(gè)技法，所以在以往所做調(diào)查、企劃，最終若不能以視覺(jué)開(kāi)發(fā)計(jì)劃方法來(lái)表現(xiàn)，將會(huì)失去意義。在企業(yè)最高責(zé)任人同意CIS企劃案后，即可展開(kāi)CIS作業(yè)。此時(shí)企業(yè)內(nèi)部最關(guān)心，當(dāng)然是導(dǎo)入CIS后，“企業(yè)問(wèn)題”能否處理，和用什么方法來(lái)推行CIS等。所以，企業(yè)可能會(huì)設(shè)置“CIS推行委員會(huì)”，并派遣專(zhuān)員來(lái)負(fù)責(zé)此事。進(jìn)入CIS設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段后，前面各項(xiàng)作業(yè)所設(shè)定識(shí)別概念、經(jīng)營(yíng)理念，全部將在這個(gè)階段中轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)化視覺(jué)傳達(dá)形式，以具體表現(xiàn)企業(yè)精神。(一)基礎(chǔ)和應(yīng)用設(shè)計(jì)在CIS開(kāi)發(fā)計(jì)劃上，首先必需從企業(yè)第一識(shí)別要素——也就是基礎(chǔ)要素——開(kāi)發(fā)著手?；A(chǔ)要素各自定義和考慮關(guān)鍵以下：(1)企業(yè)標(biāo)志代表企業(yè)全體企業(yè)標(biāo)志。對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售商品企業(yè)而言，是指商品上商標(biāo)圖樣。抽象性企業(yè)標(biāo)志、具體性標(biāo)志、字體標(biāo)志。(2)企業(yè)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)字通常是指企業(yè)正式名稱(chēng)，以漢字及英文兩種文字定名。以全名表示，或是省略“股份”“”情況亦可。依企業(yè)使用場(chǎng)所，來(lái)決定略稱(chēng)和通稱(chēng)命名方法。(3)品牌標(biāo)準(zhǔn)字標(biāo)準(zhǔn)上是以漢字及英文二種來(lái)設(shè)定。足以代表企業(yè)產(chǎn)品品牌。(4)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色用來(lái)象征企業(yè)指定色彩（如富士軟片綠色、柯達(dá)黃色等）。通常采取1到3種色彩為主，也有采取多個(gè)顏色色彩體系。能夠考慮讓這種借以傳達(dá)企業(yè)氣氛色彩常常出現(xiàn)，或利用輔助色彩制造更佳色彩。(5)企業(yè)口號(hào)對(duì)外宣傳企業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)、業(yè)務(wù)、思想等關(guān)鍵點(diǎn)短句（如聲寶“商標(biāo)就是責(zé)任”，統(tǒng)一超商“您方便好鄰居”等）。和企業(yè)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字等附帶組合活用情形也很多。(6)專(zhuān)用字體包含企業(yè)關(guān)鍵使用文字（漢字、英文）、數(shù)字等專(zhuān)用字體。選擇關(guān)鍵廣告和SP促銷(xiāo)等對(duì)外印刷情報(bào)所使用字體，并要求為宣傳用文體。商品群、品牌、企業(yè)名稱(chēng)，對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳、廣告文字。至于CIS應(yīng)用設(shè)計(jì)，則包含企業(yè)章類(lèi)（如名片、旗幟、徽章等）、文具類(lèi)（如文件、信封、信紙、便條紙等）、車(chē)輛運(yùn)輸工具等，服裝制服、企業(yè)廣告、宣傳、招聘廣告等也是。(二)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)CIS設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，包含下列三點(diǎn)：（1）設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)委托方法：包含總括委托方法、指名委托方法、指名設(shè)計(jì)競(jìng)賽方法、公開(kāi)設(shè)計(jì)方法。（2）設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)作業(yè)分配方法：包含基礎(chǔ)設(shè)計(jì)要素及基礎(chǔ)設(shè)計(jì)系統(tǒng)，應(yīng)用設(shè)計(jì)要素及應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)。（3）CIS設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)程序：①制作設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)委托書(shū)；②說(shuō)明設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)要領(lǐng)，依調(diào)查結(jié)果簽訂新方針；③探討企業(yè)標(biāo)志要素概念和草圖；④企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)案展現(xiàn)；⑤選擇設(shè)計(jì)案及測(cè)試設(shè)計(jì)案；⑥企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)要素精巧化；⑦展現(xiàn)基礎(chǔ)要素和系統(tǒng)提案；⑧編輯基礎(chǔ)設(shè)計(jì)要素和系統(tǒng)提案手冊(cè)；⑨企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用項(xiàng)目標(biāo)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)；⑩通常應(yīng)用項(xiàng)目標(biāo)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)；進(jìn)行測(cè)試和打樣；開(kāi)始新設(shè)計(jì)應(yīng)用；編輯設(shè)計(jì)應(yīng)用手冊(cè)。(三)問(wèn)題及注意事項(xiàng)重新塑造理想企業(yè)形象，使企業(yè)內(nèi)部和外在環(huán)境能契合地運(yùn)作，是CIS目標(biāo)?？墒?，通常對(duì)CIS內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不夠人，依據(jù)風(fēng)格設(shè)計(jì)企業(yè)責(zé)任人廖哲夫等教授見(jiàn)解，往往輕易產(chǎn)生以下誤解：①認(rèn)為CIS只是標(biāo)志和色彩設(shè)計(jì)問(wèn)題。所以有些人說(shuō)：本企業(yè)在十年前早已完成CIS。這句話真正意思，是說(shuō)企業(yè)企業(yè)標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字已經(jīng)換新，但并不代表CIS計(jì)劃已經(jīng)根本實(shí)施了。②對(duì)于CIS賦于過(guò)高期望和意義，超出了CIS本身所能涵蓋理念。所以有些人說(shuō)，本企業(yè)所施行CIS，關(guān)鍵是取其精神理念，和設(shè)計(jì)完全無(wú)關(guān)。③僅將CIS視為視覺(jué)統(tǒng)和活動(dòng)，甚至將CIS視為萬(wàn)靈丹，反而忽略了企業(yè)本身體質(zhì)改善和基礎(chǔ)扎根工作。④因?yàn)檎J(rèn)識(shí)不夠深入，大部分業(yè)者全部要求設(shè)計(jì)者在最短時(shí)間內(nèi)完成作品，期望達(dá)成一蹴可及效果。⑤對(duì)于“雷同”認(rèn)定，并無(wú)一定客觀標(biāo)準(zhǔn)，這在CIS開(kāi)發(fā)過(guò)程，輕易帶來(lái)困擾。⑥可能因?yàn)榻?jīng)費(fèi)不足或?qū)嵤┢?，致使廠商在CIS導(dǎo)入過(guò)程中，往往未能根本實(shí)施，使結(jié)果品質(zhì)不能達(dá)成預(yù)定目標(biāo)。⑦現(xiàn)在部分失敗個(gè)案實(shí)例，也使企業(yè)界對(duì)CIS作業(yè)效果產(chǎn)生懷疑。針對(duì)上述誤解或偏見(jiàn)，有心發(fā)展CIS人，教授提議應(yīng)朝下列多個(gè)方向改善：（1）企業(yè)界和相關(guān)業(yè)者，應(yīng)設(shè)法加強(qiáng)CIS教育。因?yàn)楝F(xiàn)在相關(guān)書(shū)籍和資訊仍不足，對(duì)于CIS設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)步驟——如調(diào)查、企業(yè)診療、目標(biāo)制訂、方向設(shè)定、視覺(jué)開(kāi)發(fā)、導(dǎo)入，和職員共識(shí)教育必需性等，全部亟待加強(qiáng)。（2）對(duì)于設(shè)計(jì)單位選擇和能力評(píng)定，可參考下列方法：①依據(jù)過(guò)去實(shí)績(jī)來(lái)做判定。②從提出企劃案內(nèi)容和結(jié)構(gòu)來(lái)做判定。③從業(yè)者背景和口碑來(lái)做判定。④從設(shè)計(jì)單位組織健全是否來(lái)做判定。（3）視覺(jué)設(shè)計(jì)時(shí)間限制，往往是開(kāi)發(fā)者一大困擾。以企業(yè)標(biāo)志開(kāi)發(fā)為例，需經(jīng)由繁復(fù)多樣構(gòu)想和篩選程序，一旦選定后，還必需有時(shí)間加以精巧化作業(yè)。也就是說(shuō)，若沒(méi)有充足時(shí)間，就不能產(chǎn)生優(yōu)異作品。所以，事前作業(yè)時(shí)間預(yù)估絕不能太樂(lè)觀。（4）成立一個(gè)CIS開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)者組織。組員可包含設(shè)計(jì)企業(yè)、廣告商、企管顧問(wèn)企業(yè)、市場(chǎng)調(diào)查企業(yè)等。這個(gè)組織最關(guān)鍵功效，除了可將CIS作業(yè)導(dǎo)入正軌、加強(qiáng)會(huì)員CIS正確觀念外，還能夠制訂部分共同約定，并舉行心得交流活動(dòng)及講座，和利用傳輸媒體以專(zhuān)欄或個(gè)案報(bào)導(dǎo)方法來(lái)配合宣導(dǎo)。（5）CIS開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)者有義務(wù)讓廠商了解，CIS導(dǎo)入和實(shí)施若有偏差，將會(huì)對(duì)實(shí)施成效產(chǎn)生重大影響。（6）在未來(lái)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)作業(yè)，不管是在市場(chǎng)調(diào)查、資料分析、方向研擬、視覺(jué)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程，全部應(yīng)利用電腦輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)。其它應(yīng)改變觀念，如在設(shè)計(jì)上，應(yīng)考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、市場(chǎng)掌握程度和企業(yè)文化、企業(yè)理念等種種無(wú)形原因，不應(yīng)只是修飾外表或強(qiáng)調(diào)視覺(jué)印象美觀是否等有形符號(hào)展現(xiàn)。另外，通常企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，總認(rèn)為引進(jìn)CIS計(jì)劃最大障礙是經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，其實(shí)真正理由可能在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)CIS成本有不一樣見(jiàn)解；這些人將CIS投資看做是一項(xiàng)費(fèi)用，而不是把它視為一項(xiàng)無(wú)形資產(chǎn)。有些企業(yè)在商標(biāo)、著名度、企業(yè)形象方面反應(yīng)不佳，但在企業(yè)內(nèi)部檢討上，卻完全不把CIS放在眼里，最關(guān)鍵原因，就在于主管只重視企業(yè)力中兩個(gè)要素：商品力和銷(xiāo)售力，而忽略了第三要素：形象力。類(lèi)似這種情況，CIS投資已是刻不容緩課題了?？墒?，很多問(wèn)題企業(yè)往往對(duì)引進(jìn)任何方法全部采取拒絕態(tài)度。于是，在惡性循環(huán)下，企業(yè)活動(dòng)力愈來(lái)愈低，經(jīng)營(yíng)力下降，虧損情形愈來(lái)愈嚴(yán)重。實(shí)際上，這種企業(yè)最需要CIS，因?yàn)楫?dāng)企業(yè)決定推行CIS時(shí)，單是從調(diào)查或計(jì)劃這些早期運(yùn)作中，就能夠發(fā)覺(jué)企業(yè)內(nèi)部重大缺點(diǎn)，而加以改善。五、問(wèn)題及注意事項(xiàng)很多企業(yè)相信CIS是企業(yè)活動(dòng)所不可或缺，不過(guò)在實(shí)施CIS同時(shí)，卻發(fā)覺(jué)并沒(méi)有產(chǎn)生相正確效果，推敲其理由，可能有下列幾點(diǎn)：(1)CIS和高級(jí)主管管理作業(yè)有親密關(guān)系。當(dāng)職員按部就班地推行CIS計(jì)劃時(shí)，她們會(huì)發(fā)覺(jué)一件事實(shí)：CIS活動(dòng)中所發(fā)覺(jué)企業(yè)缺點(diǎn)越多，得罪主管危險(xiǎn)性也越大；這個(gè)事實(shí)，自然使推行CIS阻力加大。通常而言，高級(jí)主管比較不會(huì)當(dāng)面拒絕職員提議。一個(gè)聰慧主管，在了解CIS關(guān)鍵性后，一定不會(huì)責(zé)備提案者提議或批評(píng)。所以，要使CIS成效大彰，首先要得到高級(jí)主管了解和贊同。最簡(jiǎn)單說(shuō)服概念是：上司期待是企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步，所以對(duì)職員有利于企業(yè)提案，當(dāng)然應(yīng)該歡迎。況且，CIS施行成功后，最先受益還是高級(jí)主管。(2)CIS包含多個(gè)不一樣性質(zhì)科學(xué)技術(shù)結(jié)合。企業(yè)在決定方針、方向、戰(zhàn)略以后，活動(dòng)領(lǐng)域立即會(huì)衍生濃厚感性問(wèn)題，因?yàn)榘曈X(jué)性設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，和判定、選擇、適用、及調(diào)整企業(yè)內(nèi)工作情緒等，全部是需要感性和人性工作。新