行為安全觀察與溝通

安全責任關(guān)愛培訓(xùn)講師：培訓(xùn)日期：什么是行為安全觀察行為安全觀察的方法與內(nèi)容行為安全觀察溝通的“套路”內(nèi)容介紹一二三1什么是行為安全觀察1.行為安全觀察是什么？1)以員工行為為基準的觀察計劃2)訓(xùn)練你采取行動，幫助員工改變某些工作行為3)培養(yǎng)觀察及溝通技巧，使你能采取積極而正面的步驟，確保一個更安全的工作場所2.行為安全觀察為誰設(shè)計專為各級主管所設(shè)計的，包括從資深管理階層，乃至第一線主管及班組長。是非懲罰性的計劃，所以不該列入公司的一般的懲戒制度。3.行為安全觀察的作用1、大幅度減少傷害及意外事件（50－60％）2、降低事故賠償或損失成本3、員工安全意識的提高4、增強相互溝通的技巧5、培養(yǎng)監(jiān)督及管理的技巧6、傳達出管理階層對安全的承諾7、為建立安全生產(chǎn)預(yù)警機制提供依據(jù)4、行為安全觀察流程決定停止觀察行動報告2行為安全觀察的方法與內(nèi)容1.怎樣成為一個熟練的觀察者？看--環(huán)顧四周、兼顧內(nèi)外；聽--有無異常聲音；聞--有無異常氣味；感--有無異常溫度和振動；選擇合適的觀察地點不要讓被觀察者有過多的壓力全神貫注地進行觀察充分利用各種觀察方式了解更多的信息2.觀察的六個內(nèi)容員工的反應(yīng)：員工在看到他們所在區(qū)域內(nèi)有觀察者時，他們是否改變自己的行為(從不安全到安全)。員工在被觀察時，有時會做出反應(yīng)，如改變身體姿勢、調(diào)整個人防護裝備、改用正確工具、抓住扶手、系上安全帶等。這些反應(yīng)通常表明員工知道正確的作業(yè)方法，只是由于某種原因沒有采用；員工的位置：員工身體的位置是否有利于減少傷害發(fā)生的幾率；個人防護裝備：員工使用的個人防護裝備是否合適，是否正確使用，個人防護裝備是否處于良好狀態(tài)；工具和設(shè)備：員工使用的工具是否合適，是否正確，工具是否處于良好狀態(tài)，非標工具是否獲得批準；程序與標準：是否有操作程序，員工是否理解并遵守操作程序；人體工效學：辦公室和作業(yè)環(huán)境是否符合人體工效學原則；員工的位置個人防護裝備工具與設(shè)備程序與標準人機工效安全行為或不安全行為解釋：員工的反應(yīng)圖中的人在你的責任區(qū)內(nèi)工作，他穿戴正確的個人防護裝備。3行為安全觀察的“套路”不安全行為不安全行為不安全行為觀察分析溝通消除通過安全行為觀察可以有效減少或削弱不安全行為1、現(xiàn)場安全溝通原理觀察與溝通“六步法”

1、觀察

Observe2、表揚Praise3、討論

Discuss4、溝通Communicate5、啟發(fā)

Inspire6、感謝

Thank30s

PraiseorrecognizestaffDiscusstheunsafeactsobservedwiththestaff

Getthestaff’scommitmentGuidestafftodiscussothersafetyissues

Expressthanksforstaff’scooperation

安全行為觀察不是萬能的！安全行為觀察是事故預(yù)防有效的工具之一，作為安全計劃的重要補充并和其它安全措施共同作用，但不能取代它們：消除危害因素：從工作場所消除危害，直到安全后才開工；工程控制措施：如安全隔離裝置、通風系統(tǒng)、自動保護系統(tǒng)等；管理控制措施：如操作程序、安全培訓(xùn)、作業(yè)許可等；勞動防護用品：安全帽、安全眼鏡、防護服等；安全目標危害消除措施工程控制措施管理控制措施行為安全觀察3.行為安全數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析工作

觀察者

安全會議促進委員會

數(shù)據(jù)3.統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)了解公司整體的安全狀況公司領(lǐng)導(dǎo)層決策參考和依據(jù)安全績效考核的依據(jù)安全管理改善的目標和方向識別安全管理的薄弱環(huán)節(jié)預(yù)測安全形勢先導(dǎo)指標5）.有效的溝通，通過溝通加強好的行為，認識到不安全行為的潛在后果，并予以改進

4）.參與計劃的人員必須經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練

1）.必須建