技術(shù)服務(wù)合同的技術(shù)售后服務(wù)

技術(shù)服務(wù)合同的技術(shù)售后服務(wù)合同編號：__________技術(shù)服務(wù)合同的技術(shù)售后服務(wù)合同各方：（1）名稱：__________（2）地址：__________（3）聯(lián)系人：__________（4）聯(lián)系電話：__________（1）名稱：__________（2）地址：__________（3）聯(lián)系人：__________（4）聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供技術(shù)服務(wù)，為保證服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)雙方協(xié)商一致，就技術(shù)售后服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：第一條技術(shù)售后服務(wù)的范圍1.1乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)：__________1.2技術(shù)售后服務(wù)內(nèi)容包括：（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試及培訓(xùn)：__________（2）產(chǎn)品升級：__________（3）產(chǎn)品維修：__________（4）技術(shù)咨詢：__________（5）其他服務(wù)：__________第二條技術(shù)售后服務(wù)的期限2.1技術(shù)售后服務(wù)的期限自產(chǎn)品交付之日起計算，期限為__________年。2.2在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)保證產(chǎn)品的正常運行，如有故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后__________小時內(nèi)提供維修服務(wù)。第三條技術(shù)售后服務(wù)的時間3.1乙方提供技術(shù)售后服務(wù)的時間為工作日__________時至__________時。3.2如甲方需在非工作時間段內(nèi)進行維修或緊急服務(wù)，乙方應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)，但甲方應(yīng)支付乙方額外服務(wù)費用。第四條技術(shù)售后服務(wù)的費用4.1乙方提供技術(shù)售后服務(wù)的費用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。4.2甲方應(yīng)按照乙方提供的收費標準支付技術(shù)售后服務(wù)費用。4.3如有額外服務(wù)需求，雙方可協(xié)商確定額外服務(wù)費用。第五條技術(shù)售后服務(wù)的質(zhì)量5.1乙方應(yīng)保證所提供的技術(shù)售后服務(wù)質(zhì)量，確保產(chǎn)品正常運行。5.2乙方應(yīng)對甲方人員進行產(chǎn)品操作培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練操作產(chǎn)品。5.3乙方應(yīng)定期對產(chǎn)品進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。第六條違約責(zé)任6.1乙方未按照約定提供技術(shù)售后服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的__________%。6.2甲方未按照約定支付技術(shù)售后服務(wù)費用的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的__________%。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.技術(shù)服務(wù)合同2.產(chǎn)品說明書3.服務(wù)記錄表4.維修記錄表5.培訓(xùn)記錄表6.技術(shù)咨詢記錄表7.乙方提供的技術(shù)支持證明文件8.甲方支付憑證二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供技術(shù)售后服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準的，視為違約。2.甲方未按照約定時間支付技術(shù)售后服務(wù)費用，或拒絕支付費用的，視為違約。3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.技術(shù)服務(wù)合同：一方（乙方）為一方（甲方）提供技術(shù)服務(wù)，另一方支付相應(yīng)費用的合同。2.技術(shù)售后服務(wù)：乙方在合同約定范圍內(nèi)，對甲方使用的產(chǎn)品提供安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修、升級等技術(shù)支持服務(wù)。3.違約金：一方違約時，按照約定向另一方支付的賠償金。4.滯納金：甲方未按約定時間支付服務(wù)費用時，按照約定向乙方支付的逾期付款賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)售后服務(wù)時間沖突：提前溝通協(xié)商，調(diào)整服務(wù)時間，確保合同履行。2.服務(wù)質(zhì)量爭議：雙方可共同選擇第三方進行鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)果解決爭議。3.甲方支付服務(wù)費用不及時：乙方可提醒甲方按時支付，必要時可依法追討欠款。4.產(chǎn)品故障無法及時修復(fù)：乙方應(yīng)積極溝通，提供備用設(shè)備或解決方案，盡量減少甲方損失。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方購買乙方產(chǎn)品，需要乙方提供技術(shù)售后服務(wù)。2.甲方使用乙方產(chǎn)品過程中，遇到技術(shù)問題，需要乙方提供技術(shù)支持。3.甲方要求乙方進行產(chǎn)