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文檔簡介
京東店鋪托管協(xié)議合同編號:__________甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上,就甲方將其京東店鋪交由乙方進(jìn)行托管運(yùn)營的事宜,達(dá)成如下協(xié)議:一、協(xié)議范圍1.1本協(xié)議適用于甲方將其京東店鋪(店鋪:__________)的運(yùn)營管理、商品銷售、客戶服務(wù)等工作交由乙方進(jìn)行托管的情況。1.2本協(xié)議期限自____年____月____日起至____年____月____日止,期限屆滿后雙方可續(xù)簽。二、乙方的權(quán)利與義務(wù)2.1乙方作為甲方的京東店鋪托管服務(wù)提供商,應(yīng)保證店鋪的正常運(yùn)營,提高店鋪的銷售額和客戶滿意度。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行商品上架、下架、商品描述、圖片處理等工作,并確保商品信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)店鋪的客戶服務(wù)工作,包括解答客戶咨詢、處理客戶投訴、售后服務(wù)等,并確保服務(wù)質(zhì)量。2.4乙方應(yīng)定期向甲方提供店鋪運(yùn)營報告,包括銷售額、訂單量、客戶滿意度等數(shù)據(jù),以便甲方了解店鋪運(yùn)營情況。2.5乙方應(yīng)確保其從事店鋪運(yùn)營的工作人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能,不得損害甲方的利益。2.6乙方應(yīng)妥善保管甲方的商業(yè)秘密和個人信息,不得泄露給第三方。三、甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方應(yīng)向乙方提供京東店鋪的賬號、密碼等相關(guān)信息,并確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.2甲方應(yīng)對乙方的運(yùn)營工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,并提出合理化建議和意見。3.3甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用,并保證支付的及時性。3.4甲方應(yīng)對乙方提供的運(yùn)營報告進(jìn)行審核,并依據(jù)報告對店鋪運(yùn)營情況進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。3.5甲方不得干涉乙方的正常運(yùn)營工作,不得擅自更改乙方的運(yùn)營策略。四、協(xié)議的變更和解除4.1任何一方要求變更或解除本協(xié)議,均應(yīng)以書面形式通知對方。4.2經(jīng)雙方協(xié)商一致,本協(xié)議可以變更或解除。4.3一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù),導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)的,另一方有權(quán)要求解除本協(xié)議。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償因此給對方造成的損失。5.2若乙方未按照約定時間完成運(yùn)營目標(biāo),甲方有權(quán)要求乙方支付遲延履行違約金。六、爭議解決6.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:____年____月____日一、附件列表:1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方京東店鋪4.乙方運(yùn)營人員資質(zhì)證明5.雙方簽訂的《京東店鋪托管協(xié)議》正本二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按約定時間完成運(yùn)營目標(biāo),視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密和個人信息,視為違約。3.乙方擅自更改甲方店鋪運(yùn)營策略,視為違約。4.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用,視為違約。5.甲方干涉乙方正常運(yùn)營工作,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.合同法:《中華人民共和國合同法》2.電子商務(wù)法:《中華人民共和國電子商務(wù)法》3.托管服務(wù):指乙方為甲方提供京東店鋪的運(yùn)營管理、商品銷售、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)。4.違約金:指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。5.遲延履行違約金:指乙方未按約定時間完成運(yùn)營目標(biāo)時,應(yīng)向甲方支付的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.店鋪運(yùn)營問題:如商品銷售不佳、客戶投訴等,乙方應(yīng)及時調(diào)整運(yùn)營策略,與甲方溝通并尋求解決方案。2.支付問題:如甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用,乙方應(yīng)與甲方溝通,催促其支付;如乙方未按時完成運(yùn)營目標(biāo),甲方有權(quán)要求乙方支付遲延履行違約金。3.信息安全問題:乙方應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理,確保甲方商業(yè)秘密和個人信息的安全。4.人員變動問題:如乙方運(yùn)營人員變動,應(yīng)及時通知甲方,并確保運(yùn)營工作的連續(xù)性。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為京東店鋪所有者,
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