銷售人員半年工作總結(jié)15篇

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的發(fā)展勢(shì)頭，現(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況總結(jié)如下。

銷售人員半年工作總結(jié)15篇

一、建立了業(yè)務(wù)管理制度

銷售人員半年工作總結(jié)15篇

對(duì)業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對(duì)象作

總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階

出了明確的規(guī)范；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。在

段的學(xué)習(xí)、工作或者其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律

對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、

性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上

發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路

升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份

作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！痹谠写礓N售

總結(jié)吧。那末總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是我編寫(xiě)整理的銷售人

合同的基礎(chǔ)上，我們又請(qǐng)集團(tuán)法律顧問(wèn)對(duì)代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范,

員半年工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

在與代理商簽定合同時(shí)基本沒(méi)浮現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽

現(xiàn)象。

銷售人員半年工作總結(jié)1銷售部自今年年初以來(lái)，認(rèn)真貫徹集團(tuán)

二、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

公司關(guān)于認(rèn)真抓好xx市場(chǎng)銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)

從銷售部成立之初，我們便站在以尋覓戰(zhàn)略火伴的角度，和公司

和管理下，銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了

一道謀求XX快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。堅(jiān)持短期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合

培訓(xùn)，我們?cè)趯?duì)xx進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)辟的過(guò)程中，不斷探索代理銷售的新

的方向，一方面盡快尋覓具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面

方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好

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大量的作基礎(chǔ)性工作，深入XX,了解掌握各地XX的基本情況和XX通過(guò)我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了XX的成績(jī)，這樣一方面可

的觀念、效益和保鮮需求，擴(kuò)大XX對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能，另一方面奠定了XX市場(chǎng)的地位，為整體銷

進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊，并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng)，保證公司的利售打下了基礎(chǔ)。

益，由始至今我們向來(lái)堅(jiān)持，對(duì)產(chǎn)品充滿信心，并不計(jì)成本地努力。銷售人員半年工作總結(jié)2時(shí)間過(guò)得真快，回望這半年的成績(jī)，自

三、建設(shè)并鞏固銷售網(wǎng)絡(luò)己感覺(jué)學(xué)到的東西不少，但給辦事處帶來(lái)的效益卻很少?？偨Y(jié)之前得

在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對(duì)代理商的考查力度，與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。

在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對(duì)其實(shí)時(shí)I、隨岳南高速伸縮縫安裝，在我們100多人的大團(tuán)隊(duì)共同努力

的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話催促下，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)下，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的時(shí)間，于20xx年年底圓滿順利完工，這也是我們

務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，銷售藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代伸縮縫安裝首次取得效益。談起個(gè)人在隨岳南我也學(xué)會(huì)了不少，學(xué)會(huì)

理商反饋的市場(chǎng)信息來(lái)看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐了基本交工資料的編寫(xiě)，還學(xué)會(huì)了計(jì)量資料的編寫(xiě)。美中不足的是，

步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)我公司的XX銷售前景更樹(shù)立了信心。隨岳南回款的力度不行，年前回款400萬(wàn)，至今還有欠款800多萬(wàn)，

四、工作中不斷總結(jié)因?yàn)闃I(yè)主批復(fù)的增加工程量的文件剛剛下來(lái)，導(dǎo)致第二次計(jì)量還沒(méi)有

在針對(duì)銷售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原完成。

因，及時(shí)召開(kāi)業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢(shì)分析會(huì)，最終我們決定走上層路線，2、現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速，初次去的時(shí)候，我們是以一個(gè)團(tuán)

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隊(duì)的形式準(zhǔn)備參預(yù)。之前商議好的是，志建負(fù)責(zé)前面幾個(gè)標(biāo)段，我負(fù)求施工單位進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，把往日以最低價(jià)中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評(píng)

責(zé)中間標(biāo)段，老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段，三個(gè)人互相協(xié)助，盡量爭(zhēng)取多簽利標(biāo)模式，價(jià)格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分，就算中鐵建價(jià)格跟小單位相

潤(rùn)高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn)，其他小單位在指差一半，我們的價(jià)格分也能拿到15分，但我們的設(shè)備，人員，業(yè)績(jī)，

揮部的關(guān)系大力度的對(duì)施工單位進(jìn)行推薦，導(dǎo)致有部份施工單位拒絕信譽(yù)，售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的，這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分，這樣

上報(bào)中鐵建資料，理由是公司太大，價(jià)格肯定很高。形勢(shì)對(duì)我們向來(lái)下來(lái)對(duì)中鐵建的優(yōu)勢(shì)就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健

很看好的恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個(gè)標(biāo)段，跟帶來(lái)不小的打擊，我也感到很不安，這也是沒(méi)有辦法的辦法，希冀能

每一個(gè)施工單位都建立了很好關(guān)系。但因?yàn)閮|力，橋閘的介入，施工單理解。

位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下，不得不拋卻與恒力通的合作。下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展，想盡一切辦法讓中鐵建在第

看到勢(shì)頭不對(duì)，我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)（宋振旺，宋振輝）匯報(bào)并建議，一次公開(kāi)開(kāi)標(biāo)時(shí)能拿下第一份合同，這樣下面的工作就好做了。簽合

我們是不是應(yīng)該改變策略，如此下去我們簽不了多少合同，而且價(jià)格同的第一個(gè)原則，絕對(duì)不會(huì)以降低價(jià)格為條件，簽訂無(wú)利可圖的合同，

肯定不會(huì)太高，這樣下去連我們的投入都收不回來(lái)。在領(lǐng)導(dǎo)們?cè)偃龣?quán)爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。

衡之下，決定力推中鐵建，以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好、信譽(yù)優(yōu)為由，3、對(duì)辦事處團(tuán)隊(duì)的看法：我向來(lái)以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)

不讓小單位進(jìn)入。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下，我開(kāi)始和業(yè)主部份領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)體而感到幸福，幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說(shuō)是

行溝通說(shuō)服，在以質(zhì)量第一的條件下，業(yè)主基本接納了我的建議，要目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（特別是我），但因?yàn)?/p>

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個(gè)人的利益，總是會(huì)發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，但應(yīng)該思量的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人

是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說(shuō)：“大事化小”。為什么我們員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作

總是把“小事變大”呢？其實(shí)不少時(shí)間是缺少溝通，希翼以后能多溝思路上存在磨合，導(dǎo)致銷售部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工

通。作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。

XX二、銷售部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

20xx.6.27日由于協(xié)調(diào)不暢，銷售部的不少工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，

銷售人員半年工作總結(jié)3今年上半年以來(lái)，我的銷售工作取得了我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或者溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不-

一定的成績(jī)，基本上完成為了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)致，長(zhǎng)此以往雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積

題，為了更好的完成項(xiàng)目的銷售工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面

上的戰(zhàn)略合作火伴關(guān)系，特對(duì)上半年的工作進(jìn)行總結(jié)：的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。

一、項(xiàng)目的成員組成但在銷售部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為銷

銷售部成員比較年輕，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親售部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)

和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，特別在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)

在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的面影響，這樣銷售部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序

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清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。銷售人員半年工作總結(jié)4自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了，回想

三、關(guān)于會(huì)議自己這半年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和匡助下，

會(huì)議還是與開(kāi)辟公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)

內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我行。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)

們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)款不及時(shí)。以后我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決

性的解決這一問(wèn)題，此外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)回款問(wèn)題?，F(xiàn)將半年銷售工作總結(jié)如下：

發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。一、銷售情況

四、銷售部的管理做好產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借

前一階段由于工作集中、緊迫，銷售部在管理上也是就事論事，物及還貨情況將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，

太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，并輔助他們抓住定單；時(shí)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、

這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高；協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并催促合同的完

我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)成。

想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中浮現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，

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與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；與集團(tuán)總部清理往年對(duì)付款情況，由挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是

于往年帳目不是我經(jīng)手的，加之有些單據(jù)遺失及價(jià)格或者等等問(wèn)題，給非常不吻合的。時(shí)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難

現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩；對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)堪。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期

行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；在日常的事間銷售人員以為沒(méi)回款向來(lái)都在催，給客戶印象非常不好！為了自己

務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有

量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走

二、工作不足了許多彎路。

雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，三、下半年工作計(jì)劃

有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；努力協(xié)

產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)

足有關(guān)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；銷售報(bào)表的精確度，子細(xì)審核；借物

是事不關(guān)己，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希翼銷售人員與還貨的及時(shí)處理；客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)辟新的客戶。努力做好

客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！

不少不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間遲延，最后在逼不得已的情況下一總之，我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極匡助他人。也

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希翼公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)辟新品，不斷開(kāi)辟和專業(yè)技能。

新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，XX人都會(huì)止匕外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)XX乃至全國(guó)

洋溢著幸福的笑容！的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)

銷售人員半年工作總結(jié)5本年度是公司開(kāi)辟進(jìn)取的一年,是公司盡快成為一位合格的銷售人員。

創(chuàng)新改革的一年,我作為xx有限公司的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)針對(duì)已經(jīng)過(guò)去半年的20xx年的銷售工作，從公司銷售部門以及

和關(guān)心下，經(jīng)過(guò)上半年的艱難努力，克服了重重艱難，雖然取得了一些個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

成績(jī),也依然存在些許問(wèn)題，下面就我個(gè)人上半年的工作情況進(jìn)行匯本人對(duì)于在XX地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司XX銷售部工作的一點(diǎn)感想

報(bào)。和回顧

剛到XX公司xx項(xiàng)目時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷售方面的知識(shí)不是很精通，本人所處的XX項(xiàng)目的營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充

對(duì)于新環(huán)境、新事物比較目生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的匡助下，很快對(duì)公司的滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，特別在處理

性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的了解。作為銷售部中的一員，我深深突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目

覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，

也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素今后我將會(huì)通過(guò)參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)

質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。由于作為XX地產(chǎn)的開(kāi)辟商在企業(yè)

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品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上是不是不明

配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通確有關(guān)系？在這里我誠(chéng)心建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能積極與開(kāi)辟公司在高

和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。層會(huì)議上能夠溝通好，這樣會(huì)更有利于我們下游銷售人員對(duì)于本職工

我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或者溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一作問(wèn)題的了解與對(duì)問(wèn)題的的解決。

致，長(zhǎng)此以往雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗對(duì)于這一年來(lái)的銷售狀況和體味以及個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)

有些積重難返的感覺(jué)，好像有時(shí)候有一些建議或者意見(jiàn)，但卻無(wú)從述說(shuō)，題客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對(duì)你的產(chǎn)品及你

現(xiàn)在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我將會(huì)努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、個(gè)人有哪些看法，這些都是我在XX半年來(lái)作為銷售人員所需要考慮

簡(jiǎn)潔高效。但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我的問(wèn)題，不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一

認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)后續(xù)分析，我覺(jué)得惟獨(dú)這樣

都要請(qǐng)示開(kāi)辟商方面，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)才干在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達(dá)到

對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)令雙方都滿意的溝通效果.在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后，我覺(jué)得自

明確、工作程序清晰的制度，對(duì)我們銷售人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是利大于弊。己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短，

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺(jué)得，我們公司繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷使自己的銷售技能得到改善.對(duì)此，我深有

銷售部的內(nèi)部會(huì)議效果感覺(jué)不是特殊理想，就此，我在想這是否與我感觸，比如，在銷售過(guò)程中，我覺(jué)得把我客戶心理動(dòng)態(tài)是決定銷售質(zhì)

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量的一個(gè)至關(guān)重要的因素，銷售工作實(shí)際上也是要特殊講究技巧的一釋產(chǎn)品的技術(shù)或者獨(dú)到的率先之處。根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得應(yīng)該

回

門學(xué)問(wèn)，一下就我在銷售過(guò)程中遇到的一種銷售情況作為一個(gè)例子展

答如下：

開(kāi)說(shuō)明：某日，銷售處。

我：您真是好眼力，您看中這個(gè)戶型是獨(dú)一無(wú)二的，而且這套房

客戶：這個(gè)戶型的二十樓的一平方多少錢呀？

子在整個(gè)樓盤中的位置可以說(shuō)是最好的，無(wú)非，價(jià)格可不便宜，挺貴

我：這個(gè)戶型現(xiàn)在是XXXX元一平方。

的！

客戶?太貴了?能不能便宜一占。

'八此時(shí)，要暫停，將沉默留給客戶?？蛻魰?huì)急于要追問(wèn)到底多少錢

我：沒(méi)辦法的，這個(gè)戶型你看它的朝向以及所處整個(gè)樓盤的位置，

呀？

就知道這個(gè)價(jià)格絕對(duì)是物超所值，而且，再加之現(xiàn)在是XX節(jié)日，這

我：要不說(shuō)您眼力好呢，這個(gè)戶型，XXXX元一平。此時(shí)，客戶

已是最優(yōu)惠的實(shí)在價(jià)格了，不能便宜了?？蛻簦耗俏疫€是再看看

的回答一定是這樣的兩種。a客戶：是不便宜。那末為什么這么貴

吧。

呢？b客戶：您這3480元就叫貴了?真是開(kāi)玩笑，這不算貴。對(duì)于第

我覺(jué)得這樣回答是錯(cuò)誤的。在遇到客戶直接問(wèn)價(jià)格的時(shí)候，第一

二種，我已經(jīng)贏得了這個(gè)客戶，而對(duì)于第一種的回答正好給我一個(gè)解

反應(yīng)應(yīng)該是確認(rèn)客戶了解這個(gè)產(chǎn)品之后才可以談價(jià)格、直接問(wèn)價(jià)的就

釋產(chǎn)品性

是價(jià)格導(dǎo)向的客戶在回答價(jià)格以后，客戶必然的邏輯回答就是太貴了。

能的機(jī)會(huì)，順理成章。

這樣，銷售人員沒(méi)有任何解釋的空間，客戶也不給銷售人員機(jī)會(huì)來(lái)解

稍微總結(jié)一下要點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)：客戶直接問(wèn)價(jià)后的答復(fù)要知難而上，

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先說(shuō)貴，等客戶繼續(xù)問(wèn)貴是多少的時(shí)候，再回答具體的價(jià)格。那就一定會(huì)在今后的溝通活動(dòng)中做得更好.

同時(shí)，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于當(dāng)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人私傭銷售了

一些問(wèn)題較多或者說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種二十多套，總銷額約為3千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，

客戶可能采用迂回、或者以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)xx這個(gè)地區(qū)的了解，非但要做好

脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)辟新的戰(zhàn)場(chǎng)。

切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的

可能不會(huì)找你問(wèn)詢，而是自己去找別人打聽(tīng)或者自己瞎琢磨，這樣，我去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。

們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，祝愿您

時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)問(wèn)詢引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣非但可工作順利，身體健康，家庭和睦！

以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客銷售部員工:XXX

帶的機(jī)率。敬上！

在通過(guò)像這樣一系列的總結(jié)之后，我就會(huì)了解到自己先前在溝通銷售人員半年工作總結(jié)6半年的時(shí)間感覺(jué)過(guò)得真快，不知不覺(jué)間

中的哪些表現(xiàn)不夠好，哪些表現(xiàn)比較出色.了解這些是不斷改進(jìn)自己半年就在銷售的工作之中過(guò)去了，作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售，這半年來(lái)我

的基礎(chǔ)，我相信只要我愿意不斷改進(jìn)不足，并且有著成功的必勝信念，較好的完成為了銷售的任務(wù)，同時(shí)自身也是得到了一些成長(zhǎng)，對(duì)保險(xiǎn)

行

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業(yè)有更多的一些了解，對(duì)于銷售的經(jīng)驗(yàn)也更加的多了，現(xiàn)在我就我這二、工作收獲

半年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作做下總結(jié)。提升個(gè)人能力的同時(shí)，我也是努力的去工作，積極的完成我的銷

一、學(xué)習(xí)提升售任務(wù)，做保險(xiǎn)的銷售，有些時(shí)候會(huì)被人誤認(rèn)為是騙子，覺(jué)得我們是

我在做保險(xiǎn)銷售的工作之中，明白想要做好工作是必須了解我們騙人的，其實(shí)這些也是由于不少人對(duì)于保險(xiǎn)的.不了解導(dǎo)致的，但真

的產(chǎn)品，明確我們的目標(biāo)人群，以及一些銷售的技巧的，我做保險(xiǎn)業(yè)正懂得保險(xiǎn)的，卻是非常樂(lè)意我們的推薦，他們也是能從各種保險(xiǎn)中

務(wù)的時(shí)間不長(zhǎng)，到現(xiàn)在為止也就是半年多一些的時(shí)間，可以說(shuō)我這半找到合適自己的，然后購(gòu)買。

年剛開(kāi)始工作的時(shí)候是還有特殊多不懂的地方的，雖然經(jīng)過(guò)了一次培工作中很辛苦，但是每次我賣出一個(gè)保單，給客戶帶去安全感，

訓(xùn)I,但是其實(shí)要學(xué)的方面還有不少，對(duì)于保險(xiǎn)種類的學(xué)習(xí)也是我做銷我都覺(jué)得是值得的，再苦再累，但我做的是正確的事情，同時(shí)也是完

售必須要學(xué)的，不然也無(wú)法很好的去給客戶做好介紹。成為了銷售的任務(wù)，我覺(jué)得特殊的開(kāi)心，同時(shí)在銷售的過(guò)程中，我也

是

這半年公司也是開(kāi)設(shè)了一些新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這些是

結(jié)識(shí)了各行各業(yè)不同的人，讓我的見(jiàn)識(shí)更加寬廣，也讓我和客戶的溝

基本的學(xué)習(xí)，不然就無(wú)法和客戶溝通了，在了解了保險(xiǎn)之后，我也是

通能找到更多的話題，和客戶做朋友，也更好的促進(jìn)了我的銷售工作。

多去了解銷售的一些技巧，我明白我對(duì)這個(gè)行業(yè)，這個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不是

半年的工作下來(lái)，我進(jìn)步很大，但同時(shí)我也有一些不足還需要繼

那末的熟悉，那末我就必須要多學(xué)，同時(shí)要用一些銷售的技巧來(lái)補(bǔ)足，

續(xù)改進(jìn)，有時(shí)候我業(yè)績(jī)不好，我會(huì)比較急躁，或者和客戶的成交如果

不然也是無(wú)法做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的。

遲遲不能下定，我也是感覺(jué)焦急，這些也是要慢慢的工作去改變的，

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不能急躁，作為銷售，同樣也是要有耐心，把業(yè)務(wù)給去做好，我也期無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司

盼著來(lái)年我的業(yè)務(wù)能做得更加的好。的代理商比較零散，大部份是做終端銷售的客戶，這樣管理起來(lái)也很

銷售人員半年工作總結(jié)7作為一位藥品銷售人員，針對(duì)過(guò)去半年，麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部份散

我對(duì)自己的工作總結(jié)如下戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)管理，相應(yīng)的減少了不少浪費(fèi)和不足;選擇

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。部份產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了

“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境''，惟獨(dú)不斷充電，才干維持業(yè)務(wù)發(fā)展。解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高

所以，向來(lái)以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和公司的總體銷量。

醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)上半年招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩

展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商

實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工

豫備。作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下

二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。XX年上半年的招商工作雖“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

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四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于

反思半年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：總結(jié)過(guò)去的半年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思量精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。

得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反銷售人員半年工作總結(jié)8自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年多了，回

思。想自己這半年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太

2、藥品招商工作方面加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和匡助下，

一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順

研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。利進(jìn)行?，F(xiàn)將上半年銷售工作總結(jié)如下：

3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招一、工作內(nèi)容

商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新乾坤做出微薄之力。平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中浮現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處

4、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年對(duì)付款情況，

達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加之有些單據(jù)遺失及價(jià)格或者等等問(wèn)題

做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商

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進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的間銷售人員以為沒(méi)回款向來(lái)都在催，給客戶印象非常不好！為了自己

事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有

質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走

二、工作不足了許多彎路。

雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，三、工作展望

有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)

產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓勵(lì)的?？墒俏覀冞€要做得更好更

足有關(guān)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都強(qiáng)大，我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極匡助他人。也希翼

是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希翼銷售人員與公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)辟新品，不斷開(kāi)辟新的

客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，XX人都會(huì)洋溢

不少不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間遲延，最后在逼不得已的情況下一著幸福的笑容！

挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是銷售人員半年工作總結(jié)9屈指算來(lái)，到公司已近半年的時(shí)間，回

非常不吻合的。時(shí)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難顧這半年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與匡助下，現(xiàn)在已基

堪。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在兒個(gè)月之后才告訴銷售人員，期本上融入了公司這個(gè)大家庭，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真

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