質(zhì)量事故管理制度（3篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)質(zhì)量事故管理制度文件編號(hào)。qg-008為了進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的提高，加強(qiáng)全體員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任心和責(zé)任感，確保產(chǎn)品質(zhì)量的提高，特制訂產(chǎn)品質(zhì)量事故處理管理制度。1.2.a.b.3.4.a.b.c.5.a.b.c.6.a.貫徹執(zhí)行國(guó)家、部（專(zhuān)業(yè)）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)到有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的為合格產(chǎn)品。凡屬下列情況之一者，按廢品處理。產(chǎn)品不符合國(guó)家、部（專(zhuān)業(yè)）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)者。原材料、輔助材料經(jīng)檢驗(yàn)不符合有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或本工廠內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)者。生產(chǎn)時(shí)必須嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)程進(jìn)行操作，不得任意更改、簡(jiǎn)化技術(shù)操作規(guī)程和違規(guī)操作，無(wú)操作規(guī)程者，一律不準(zhǔn)生產(chǎn)。按照工廠的實(shí)際情況，產(chǎn)品質(zhì)量事故的級(jí)別按下列規(guī)定劃分：凡造成廢品損失____元以下者，按一級(jí)質(zhì)量事故處理（即為一般質(zhì)量事故）。凡造成廢品損失____元以下或連續(xù)三次一級(jí)質(zhì)量事故者，按二級(jí)質(zhì)量事故處理（即為重大質(zhì)量事故）。凡造成廢品損失____元以上或連續(xù)二次二級(jí)質(zhì)量事故者，按三級(jí)質(zhì)量事故處理（即為特大質(zhì)量事故）。產(chǎn)品質(zhì)量事故報(bào)告的規(guī)定：發(fā)生一級(jí)質(zhì)量事故，車(chē)間和責(zé)任班組必須召開(kāi)質(zhì)量事故分析會(huì)，分析發(fā)生質(zhì)量事故的原因，在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)，及時(shí)向工廠報(bào)告。發(fā)生二級(jí)質(zhì)量事故，車(chē)間和責(zé)任班組必須召開(kāi)質(zhì)量事故分析會(huì)，分析發(fā)生質(zhì)量事故的原因，追究責(zé)任，在____小時(shí)內(nèi)向工廠報(bào)告。發(fā)生三級(jí)質(zhì)量事故，責(zé)任班組必須在____小時(shí)內(nèi)以書(shū)面向車(chē)間報(bào)告事故原因和經(jīng)過(guò)，車(chē)間在____小時(shí)內(nèi)報(bào)告工廠，等候工廠處理。產(chǎn)品質(zhì)量事故處理的規(guī)定：產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生事故，要嚴(yán)肅處理，開(kāi)好質(zhì)量事故分析會(huì)議，找出發(fā)生質(zhì)量事故的原因，查明責(zé)任，提出處理和整改意見(jiàn)，吸取教訓(xùn)，采取有效的糾正措施，避免同類(lèi)事故的再次發(fā)生。b.c.認(rèn)真執(zhí)行事故報(bào)告分析制度，對(duì)不認(rèn)真執(zhí)行制度者，必須追究責(zé)任，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰和紀(jì)律處分。事故責(zé)任班組和個(gè)人，根據(jù)造成經(jīng)濟(jì)損失程度，視情節(jié)輕重，進(jìn)行批評(píng)教育和扣發(fā)工資、獎(jiǎng)金以至紀(jì)律處分。對(duì)違規(guī)操作、責(zé)任心不強(qiáng)、不聽(tīng)從指揮，情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣、造成質(zhì)量嚴(yán)重事故者，必須文件編號(hào)：1.1從嚴(yán)處理，追究其責(zé)任，并賠償經(jīng)濟(jì)損失。質(zhì)量事故管理制度（二）1范圍凡在施工（包括調(diào)試）過(guò)程中發(fā)生工程質(zhì)量不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)程、規(guī)定，或不符合設(shè)計(jì)要求，或施工偏差超過(guò)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的允許范圍，為此需要返工，或造成永久缺陷者；或工程設(shè)備在施工過(guò)程（包括裝卸、搬運(yùn)、試運(yùn)過(guò)程），由于操作、使用、調(diào)整及保管不善造成設(shè)備、材料損壞者，均屬質(zhì)量事故。對(duì)施工質(zhì)量的處理應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止隱瞞、掩飾而造成后患，特制定本制度。本制度適用于寧夏銀星能源股份有限公司工程建設(shè)質(zhì)量事故處理的工作。2規(guī)范性引用文件《電力建設(shè)施工及驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范》《風(fēng)電發(fā)電工程施工與驗(yàn)收》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)驗(yàn)標(biāo)）3事故的分類(lèi)3.1重大質(zhì)量事故3.1.1房屋及構(gòu)筑物的主體結(jié)構(gòu)倒塌。3.1.2建筑結(jié)構(gòu)物超過(guò)規(guī)范規(guī)定的不均勻下沉，建筑物傾斜，結(jié)構(gòu)開(kāi)裂，或主體結(jié)構(gòu)強(qiáng)度嚴(yán)重不足，必須經(jīng)過(guò)補(bǔ)強(qiáng)才能使用的。3.1.3影響結(jié)構(gòu)安全和建筑物使用年限或造成不可挽回的永久性缺陷。3.1.4嚴(yán)重影響設(shè)備及其相應(yīng)系統(tǒng)的使用功能。3.1.5嚴(yán)重影響下一步主要工程施工，其單項(xiàng)（或一次）損失金額____萬(wàn)元以上（含____萬(wàn)元）的。3.1.6影響工期____天以上（含____天）的。3.2一般質(zhì)量事故3.2.1返工損失一次在1—____萬(wàn)元（不含____萬(wàn)元）的。3.2.2影響下道工序施工5—____天（不含____天）的。3.3記錄事故3.3.1返工損失在____萬(wàn)元以下的。3.3.2影響下道工序施工不超過(guò)____天的。4質(zhì)量事故的報(bào)告4.1記錄事故由當(dāng)事施工單位記錄、處理。4.2一般質(zhì)量事故發(fā)生后，施工單位除向本單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告外，還應(yīng)按照“電力工程建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理典型表式”《工程質(zhì)量事故報(bào)告單》djh-a-27（新版）的格式填寫(xiě)，在____天內(nèi)報(bào)告業(yè)主、總承包管理單位和監(jiān)理單位。施工單位質(zhì)檢部門(mén)應(yīng)積極主持事故的調(diào)查分析，并按照“電力工程建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理典型表式”《質(zhì)量事故處理方案報(bào)審表》djh-a-28（新版）的格式填寫(xiě)，在____天內(nèi)質(zhì)量事故報(bào)告送業(yè)主、總承包管理單位和監(jiān)理單位。施工單位在事故處理完畢后，按照“電力工程建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理典型表式”《質(zhì)量事故處理結(jié)果報(bào)驗(yàn)表》djh-a-29（新版）的格式填寫(xiě)，報(bào)監(jiān)理單位組織驗(yàn)收并在《質(zhì)量事故處理結(jié)果報(bào)驗(yàn)表》簽署驗(yàn)收意見(jiàn)。4.3重大質(zhì)量事故發(fā)生后，施工單位除向有關(guān)主管部門(mén)上報(bào)外，還應(yīng)按照“電力工程建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理典型表式”《工程質(zhì)量事故報(bào)告單》djh-a-27（新版）的格式填寫(xiě)，在____小時(shí)內(nèi)向業(yè)主、總承包管理單位和監(jiān)理單位報(bào)告，經(jīng)總承包管理單位組織施工單位、監(jiān)理單位、施工單位有關(guān)人員進(jìn)行事故初步分析后，由業(yè)主轉(zhuǎn)報(bào)省（自治區(qū)）有關(guān)主管部門(mén)。事故發(fā)生后____天內(nèi)完成事故調(diào)查分析，并由業(yè)主上報(bào)主管部門(mén)及有關(guān)上級(jí)機(jī)關(guān)。4.4事故發(fā)生后，應(yīng)采取臨時(shí)補(bǔ)救措施，防止事故擴(kuò)大。4.5事故調(diào)查分析應(yīng)作到事故原因、事故責(zé)任者、防范措施三不放過(guò)。5處理程序5.1在進(jìn)行質(zhì)量事故分析時(shí)，業(yè)主和總承包管理單位根據(jù)需要可委托質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行必要的檢測(cè)和試驗(yàn)，提供事故分析及處理方案的技術(shù)條件和所需數(shù)據(jù)。5.2記錄事故由當(dāng)事施工單位記錄處理，但處理技術(shù)措施應(yīng)交業(yè)主、總承包管理單位和監(jiān)理單位備案。5.3一般質(zhì)量事故處理方案，由事故責(zé)任單位提出質(zhì)量缺陷處理方案，由業(yè)主、總承包管理單位、監(jiān)理工程師審核后組織實(shí)施。5.4重大質(zhì)量事故處理方案的審批應(yīng)由業(yè)主、總承包管理單位、監(jiān)理單位、施工單位、事故發(fā)生單位共同商定并簽證后實(shí)施。對(duì)經(jīng)濟(jì)損失____萬(wàn)元以上，重要建、構(gòu)筑物主體結(jié)構(gòu)倒塌或嚴(yán)重影響主要設(shè)備及其相應(yīng)系統(tǒng)的使用功能的質(zhì)量事故，業(yè)主及總承包管理單位還應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)，請(qǐng)主管部門(mén)參與事故的分析處理工作。5.5對(duì)違反規(guī)程不聽(tīng)勸阻，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不負(fù)責(zé)任造成質(zhì)量事故者，對(duì)隱瞞事故不報(bào)告者，應(yīng)嚴(yán)肅處理。除給予行政處分外，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)制裁，直至法律制裁。6有關(guān)事項(xiàng)6.1質(zhì)量事故的損失金額，應(yīng)按返工實(shí)際發(fā)生的設(shè)備費(fèi)、材料費(fèi)、人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、及該施工隊(duì)伍等級(jí)的全項(xiàng)取費(fèi)等進(jìn)行計(jì)算（應(yīng)扣除回收價(jià)值）。6.2一般事故和重大事故處理全過(guò)程技術(shù)資料（影象、記錄、分析報(bào)告、補(bǔ)強(qiáng)措施、試驗(yàn)數(shù)據(jù)、工程圖紙等）應(yīng)妥善保存，單位工程竣工時(shí)，應(yīng)作為竣工資料移交給業(yè)主。6.3有關(guān)對(duì)質(zhì)量事故的定性、處理意見(jiàn)如各方分歧重大不能統(tǒng)一時(shí)，由上一級(jí)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)或有關(guān)上級(jí)機(jī)關(guān)裁決。質(zhì)量事故管理制度（三）工程質(zhì)量事故分為一般質(zhì)量事故，較大質(zhì)量事故、重大質(zhì)量事故、特大質(zhì)量事故四類(lèi)。工程質(zhì)量事故發(fā)生后，當(dāng)事方應(yīng)立即采取措施盡可能避免或者減輕損失和影響，初步判定事故類(lèi)別，按事故發(fā)生方、監(jiān)理單位、建設(shè)管理單位順序上報(bào)。書(shū)面報(bào)告詳見(jiàn)附件1第一條一般工程質(zhì)量事故，事故發(fā)生方應(yīng)立即報(bào)監(jiān)理單位、建設(shè)管理單位，在事故發(fā)生后____小時(shí)內(nèi)再發(fā)書(shū)面事故情況；較大、重大和特大工程質(zhì)量事故情況；對(duì)突發(fā)性重大或特大事入，有關(guān)建設(shè)各方在初步了解事故情況后按程序即刻電話上報(bào)，隨后以書(shū)面報(bào)告。第二條建設(shè)單位、監(jiān)理、設(shè)計(jì)和施工單位應(yīng)對(duì)工程質(zhì)量事故的經(jīng)過(guò)作好記錄，并對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照錄像備查。第三條工程質(zhì)量事故調(diào)查1、工程質(zhì)量事故調(diào)查權(quán)限；（1）、一般工程質(zhì)量事故由建設(shè)管理單位組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等單位調(diào)查，調(diào)查報(bào)告建管中心；（2）、較大工程質(zhì)量事故由建管中心組織有關(guān)單位調(diào)查，調(diào)查報(bào)告報(bào)市南水北調(diào)辦；（3）、重大、特大工程質(zhì)量事故由區(qū)質(zhì)監(jiān)站報(bào)市質(zhì)檢站組織調(diào)查。2、工程質(zhì)量事故調(diào)查的主要內(nèi)容：（1）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、工程項(xiàng)目及部位；（2）事故發(fā)生經(jīng)過(guò)及事故狀況；（3）事故原因及事故責(zé)任單位、主要責(zé)任人；（4）事故類(lèi)別及處理后對(duì)工程的影響（工程壽命、使用條件）；（5）對(duì)補(bǔ)救措施及事故處理結(jié)果的意見(jiàn)；（6）提出事故責(zé)任處罰建議；（7）今后防范措施意見(jiàn)；（8）附件；事故取證材料等。3、工程質(zhì)量事故調(diào)查應(yīng)遵循“三不放過(guò)”的原則。第四條工程質(zhì)量事故的處理1、工程質(zhì)量事故處理方案，應(yīng)在事故發(fā)生主要原因查清的基礎(chǔ)上。按以下實(shí)施；（1）一般工程質(zhì)量事故，由建設(shè)管理單位組織監(jiān)理、設(shè)計(jì)、施工等單位共同制定處理方案并實(shí)施，報(bào)建管中心備案。（2）較大工程質(zhì)量事故，由市南水北調(diào)辦組織專(zhuān)家及有關(guān)單位共同制定處理方案后實(shí)施。（3）重大及特大工程質(zhì)量事故，由市南水北調(diào)辦組織有關(guān)單位及專(zhuān)家提出處理方案，報(bào)質(zhì)檢站審核后實(shí)施。2、工程質(zhì)量事故處理與驗(yàn)收（1）工程質(zhì)量事故由施工單位負(fù)責(zé)處理。一般工程質(zhì)量事故處理完成后，建設(shè)管理單位組織檢查驗(yàn)收；較大質(zhì)量事故處理完成后，市南水北調(diào)辦組織檢查驗(yàn)收；重大、特大工程質(zhì)量事故處理完成后，報(bào)請(qǐng)質(zhì)檢站組織檢查驗(yàn)收。（2）屬設(shè)備制造原因造成的工程質(zhì)量事故，由制造商負(fù)責(zé)處理。一般工程質(zhì)量事故處理完成后，由建設(shè)管理單位組織檢查驗(yàn)收；較大工程質(zhì)理事故完成后，由區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站組織檢查驗(yàn)收；重大。特大質(zhì)量事故處理完成后，報(bào)請(qǐng)質(zhì)檢站組織檢查驗(yàn)收。3、工程質(zhì)量事故處理完成后的____天內(nèi)，由造成事故的責(zé)任方提交“工程質(zhì)量事故處理報(bào)告”。其基本內(nèi)容規(guī)定如下；（1）工程概要，工程項(xiàng)目名稱(chēng)，工程設(shè)計(jì)單位，工程監(jiān)理單位，工程施工單位及施工承包合同號(hào)、合同工期、事故發(fā)生前己完成工程量及工程形象；（2）工程質(zhì)量事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、工程項(xiàng)目及部位；（3）工程質(zhì)量事故發(fā)生經(jīng)過(guò)、事故狀況描述以工程質(zhì)量事故類(lèi)別；（4）工程質(zhì)量事故發(fā)生原因及主要責(zé)任人；（5）工程質(zhì)量事故處理方案及處理結(jié)果；（6）工程質(zhì)量事故造成的損失（工期、經(jīng)濟(jì)損失）及處理后對(duì)工程影響（工程壽命、工程使用）；（7）對(duì)事故責(zé)任人（主要責(zé)任人及有關(guān)人員）的教育與處罰；（8）應(yīng)吸取的教訓(xùn)及防范措施；第五條工程質(zhì)量事故責(zé)任及處罰1、工程質(zhì)量事故的責(zé)任由事故調(diào)查單位判定；2、工程質(zhì)量事故的經(jīng)濟(jì)處罰由市南水北調(diào)辦或建設(shè)管理單位根據(jù)事故大小及其對(duì)工程的影響以及工程質(zhì)量事故調(diào)查組所提建議，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定和合同規(guī)定對(duì)質(zhì)量事故責(zé)任者執(zhí)行；3、凡發(fā)生工程質(zhì)量事故的，由建管中心經(jīng)予通報(bào)批評(píng)，并抄報(bào)市質(zhì)量監(jiān)督站；4、因工程質(zhì)量事故危害公共利益和安全，構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑