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文檔簡介

績效考評表,,,,,,

被考評人,,部門,,職務,,

考評人,,考評時間,,,,

考核項目,細分指標,"權重

（分）",指標具體內容及定義,,,考核評價得分

專業(yè)知識與技能（20分）,專業(yè)知識,10,掌握從事本職崗位的專業(yè)知識（基礎知識、業(yè)務知識、關聯(lián)知識）。,,,

,專業(yè)技能,10,掌握從事本職崗位的專業(yè)技能,,,

業(yè)務技能（25分）,分析判斷與應變能力,4,能對復雜的問題進行正確判斷，處理工作事物機敏靈活，并在自己職權范圍內能迅速準確地對多種備選行動方案進行評價，并作出最終決定。,,,

,問題解決能力,4,根據現(xiàn)場的突發(fā)事件，能夠從多方面進行分析，找出故障原因，從而解決問題。,,,

,執(zhí)行能力,5,對上級的命令、下達的計劃、布置的工作及時貫徹執(zhí)行，并及時復命。,,,

,創(chuàng)新能力,4,在處理工作事務時，運用新思維、新方法提高工作效率和效益。,,,

,表達及溝通能力,4,能清楚、完整地向對方充分說明及表達自己的想法而使其理解，并能聆聽及尊重對方的意見。,,,

,協(xié)調及人際關系能力,4,作為組織的一員，能夠自覺地與組織內其他成員保持良好合作關系，熱情協(xié)助他人的工作，積極參加公司及部門內部的各種活動，維護良好的同時關系。,,,

品質與態(tài)度（20分）,道德品質,4,誠實正直、以身作則、克己奉公、樂于助人,,,

,忠誠度,2,對公司忠誠的程度及愛護公司的行為。,,,

,責任感,2,充分理解自己的責任和義務，不回避責任，在期限之內完成上級交付的工作，主動地以主人翁的態(tài)度去完成工作,,,

,進取心,2,學習努力，時刻向上，不斷提高和完善自己。,,,

,紀律性,2,理解和遵守公司的各項規(guī)章制度，服從上級的指示和命令，出勤率高。,,,

,自信心,2,對工作目標以及自己的決定充滿信心。,,,

,工作熱情,2,工作積極主動，經常愿意挑戰(zhàn)艱難性工作。,,,

,吃苦耐勞,2,在工作中不怕苦、不怕累。,,,

,合作精神,2,在本部門內和關聯(lián)部門與同事相互配合及協(xié)作的態(tài)度。,,,

工作績效（35分）,目標達成度,15,工作目標達成情況,,,

,工作量,10,如期完成工作任務量,,,

,工作質量,5,工作效率高且完成質量高,,,

,客戶滿意度,5,根據客戶意見反饋,,,

出勤狀況,出勤天數：天；遲到、早退次

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