廈門市第三十屆職工技術(shù)比汽車營銷員比賽理論題庫 (1)附有答案

廈門市第三十屆職工技術(shù)比汽車營銷員比賽理論題庫[復(fù)制]單選題：您的姓名：[填空題]*_________________________________1.營銷在公司中最理想的地位是（）。[單選題]*A、營銷作為一個(gè)比較重要的功能B、營銷作為主要功能C、顧客作為核心功能D、顧客作為核心功能和營銷作為整體功能(正確答案)2.在推銷觀念指導(dǎo)下，汽車企業(yè)的經(jīng)營重點(diǎn)是（）[單選題]*A.汽車產(chǎn)品(正確答案)B.汽車生產(chǎn)C.顧客需要D.社會利益3.當(dāng)汽車產(chǎn)品處于（）時(shí)，市場競爭最為激烈。[單選題]*A.成長期B.投入期C.成熟期(正確答案)D.衰退期4.汽車渠道長度是指汽車從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域過程中所經(jīng)過的（）的數(shù)量。[單選題]*A.渠道類型B.中間商類型C.中間商D.渠道層次(正確答案)5.（）是一種效果最好、費(fèi)用最高的促銷手段。[單選題]*A.汽車廣告宣傳B.汽車人員推銷(正確答案)C.汽車營業(yè)推廣D.公共關(guān)系6.企業(yè)營銷觀念演變的根本原因是。（）[單選題]*A.商品供求變化B.產(chǎn)品成本提高C.競爭的加劇D.社會兩個(gè)文明水平的提高(正確答案)7.生產(chǎn)資料分銷渠道中最重要的類型是。（）[單選題]*A.生產(chǎn)者→批發(fā)商→用戶B.生產(chǎn)者→用戶(正確答案)C.生產(chǎn)者→代理商→用戶D.生產(chǎn)者→代理商→批發(fā)商→用戶8.汽車企業(yè)研究汽車產(chǎn)品生命周期的目的是為了。（）[單選題]*A.使新汽車產(chǎn)品能迅速進(jìn)入成熟期B.努力延長汽車產(chǎn)品的投入期C.使消費(fèi)者盡快接受新汽車產(chǎn)品(正確答案)D.減少新汽車產(chǎn)品開發(fā)的失敗9.汽車產(chǎn)品組合的長度是指汽車企業(yè)所擁有的（）的數(shù)量。[單選題]*A.汽車產(chǎn)品品種B.汽車產(chǎn)品項(xiàng)目(正確答案)C.品牌D.汽車產(chǎn)品線10.無差異性目標(biāo)市場策略面對的是。（）[單選題]*A.整體市場(正確答案)B.一個(gè)子市場C.多個(gè)子市場D.相關(guān)市場11.在生產(chǎn)者市場中，（）是汽車產(chǎn)品的主要組成部分。[單選題]*A.主要設(shè)備B.附屬設(shè)備C.原材料(正確答案)D.輔助材料12.為避免一些不必要的麻煩，在實(shí)行外匯管理制度的國家，跨國汽車公司轉(zhuǎn)移產(chǎn)品進(jìn)去時(shí)宜采用（）[單選題]*A．中等定價(jià)B．高定價(jià)(正確答案)C．轉(zhuǎn)移定價(jià)D．低定價(jià)13.汽車代理商的最大特點(diǎn)是（）[單選題]*A.直接從事汽車產(chǎn)品購銷活動B.不具有獨(dú)立法人資格C.不擁有汽車產(chǎn)品所有權(quán)(正確答案)D.以購銷差價(jià)為回報(bào)14.企業(yè)尋找主導(dǎo)企業(yè)尚未為之服務(wù)的細(xì)分市場，在這些小市場上迅速填空補(bǔ)缺，[單選題]*這種進(jìn)攻策略稱為。（B）(正確答案)A.包圍進(jìn)攻B.側(cè)翼進(jìn)攻C.迂回進(jìn)攻D.游擊進(jìn)攻15.用企業(yè)現(xiàn)有的汽車產(chǎn)品去滿足新的市場需求從而增加銷售,這是（）[單選題]*A、產(chǎn)品開發(fā)B、市場滲透(正確答案)C、市場策略D、水平一體化16.（）是影響奢侈品、汽車、旅游等商品銷售的主要因素.[單選題]*A、消費(fèi)者收入(正確答案)B、可支配的個(gè)人收入C、存款D、可隨意支配的收入17.市場細(xì)分的概念是美國市場營銷學(xué)家（）提出的。[單選題]*A.邁克爾?波特B.麥卡錫C.菲利普?科特勒D.溫德爾?斯密(正確答案)18.在生產(chǎn)者市場中，購買汽車產(chǎn)品或者服務(wù)的一般是。（）[單選題]*A.消費(fèi)者B.個(gè)人C.生產(chǎn)企業(yè)(正確答案)D.家庭19.汽車產(chǎn)品營銷渠道一般不包括（）。[單選題]*A、運(yùn)營商(正確答案)B、代理商C、制造商D、終端銷售商20.一個(gè)汽車企業(yè)若要識別其競爭者，通常可從以下（A）方面進(jìn)行。[單選題]*Ａ、產(chǎn)業(yè)和市場Ｂ、分銷渠道Ｃ、目標(biāo)和戰(zhàn)略Ｄ、利潤(正確答案)21.消費(fèi)者對汽車產(chǎn)品的購買多是從（）出發(fā)。[單選題]*A.便利(正確答案)B.價(jià)格C.隨機(jī)D.個(gè)人心態(tài)22.汽車營銷渠道的寬度是指。（）[單選題]*A．中間商總數(shù)B.批發(fā)商總數(shù)C.零售商總數(shù)D.同一層次中間商數(shù)(正確答案)23.時(shí)間序列預(yù)測法的理論依據(jù)是（）[單選題]*A、類推性原理B、相關(guān)性原理C、連貫性原理(正確答案)D、因果性原理24.在汽車產(chǎn)品生命周期的衰退期,廣告目標(biāo)是（）[單選題]*A、擴(kuò)大銷售B、獲取利潤C(jī)、加強(qiáng)競爭D、維護(hù)銷售(正確答案)25.汽車企業(yè)撇脂定價(jià)策略一般適應(yīng)于（）[單選題]*A、替代品較多的老產(chǎn)品B、處于成熟期的老產(chǎn)品C、沒有替代品的革新產(chǎn)品(正確答案)D、技術(shù)改進(jìn)的試制品26.如果汽車產(chǎn)品價(jià)格低，其營銷渠道就應(yīng)（）。[單選題]*A、長而窄B、長而寬(正確答案)C、短而窄D、短而寬27.影響消費(fèi)者購買汽車這一行為的個(gè)人因素主要（）[單選題]*A.動機(jī)B.收入(正確答案)C.民族D.家庭28.市場跟隨者追求的是與市場領(lǐng)先者（）。[單選題]*A、和平共處(正確答案)B、取而代之C、維持現(xiàn)狀D、保護(hù)自己29.當(dāng)汽車企業(yè)的用戶相當(dāng)集中時(shí)，較適合使用（）的技巧。[單選題]*A.原產(chǎn)地訂價(jià)B.區(qū)域訂價(jià)C.統(tǒng)一交貨訂價(jià)(正確答案)D.任何方法都可以30.消費(fèi)者因某種產(chǎn)品有特殊的性能，或由于其對某種牌號產(chǎn)品的特殊偏愛，愿意花時(shí)間和精力去購買的商品，通常將其稱為（）[單選題]*A.便利品B.選購品(正確答案)C.特殊品D.日用品31.消費(fèi)者購買汽車的決策的最后階段是。（）[單選題]*A.評價(jià)選擇B.認(rèn)識需要C.購后感受(正確答案)D.購買決策32.在新汽車產(chǎn)品試銷期間，通過對試用率和再購率資料的分析，認(rèn)為產(chǎn)品試銷失敗，應(yīng)總結(jié)原因的情況是。（）[單選題]*A．試用率低，再購率高B.試用率高，再購率高C.試用率低，再購率低(正確答案)D.試用率高，再購率低33.在制定汽車消費(fèi)品的促銷策略時(shí)，通常首先考慮的促銷手段是。（）[單選題]*A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣(正確答案)D.公共關(guān)系34.汽車營銷觀念之生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是（）。[單選題]*A、以量取勝(正確答案)B、以廉取勝C、以質(zhì)取勝D、以形象取勝35.某汽車企業(yè)原來生產(chǎn)高檔汽車產(chǎn)品,后來決定增加低檔汽車產(chǎn)品,這種產(chǎn)品組合策略是（）[單選題]*A、向上延伸(正確答案)B、向下延伸C、反向延伸D、縮減產(chǎn)品組合36.人們普遍重視并成為消費(fèi)者市場細(xì)分常用的主要標(biāo)準(zhǔn)是（）[單選題]*A、人口細(xì)分B、心理細(xì)分(正確答案)C、行為細(xì)分D、地理細(xì)分37.合理選擇汽車中間經(jīng)銷商應(yīng)考慮的首要因素是（）[單選題]*A、中間經(jīng)銷商的條件B、中間經(jīng)銷商的類型C、中間經(jīng)銷商的數(shù)目(正確答案)D、消費(fèi)者的策略38.汽車組裝、調(diào)試、檢測等屬于（）[單選題]*A、售前服務(wù)B、售中服務(wù)(正確答案)C、售后服務(wù)D、生產(chǎn)服務(wù)39.企業(yè)將整體市場作為目標(biāo)市場，推出一種商品，實(shí)施一種營銷組合，以滿足整體市場某種共同需要的目標(biāo)市場策略是。（）[單選題]*A、集中性目標(biāo)市場策略(正確答案)B、聚焦戰(zhàn)略C、無差異性目標(biāo)市場策略D、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略40.汽車企業(yè)產(chǎn)品訂價(jià)的最終目的是。（）[單選題]*A.獲得最大利潤(正確答案)B.使顧客滿意C.價(jià)格具有競爭力D.符合政策要求41.某汽車公司不僅生產(chǎn)汽車，并擁有和控制200家以上的汽車經(jīng)銷店，這就叫（）。[單選題]*A．前向一體化(正確答案)B．后向一體化C．橫向一體化D．多角化42.分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（）。[單選題]*A．降低調(diào)研成本B．了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力C區(qū)分不同階層消費(fèi)者，以滿足他們不同的需要D．采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對企業(yè)有利的購買決策(正確答案)43.新汽車產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個(gè)階段是（）。[單選題]*A．評核與篩選B．營業(yè)分析C．產(chǎn)品開發(fā)D.提出目標(biāo)，搜集構(gòu)想(正確答案)44.44營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的汽車產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，就必須進(jìn)行（）。[單選題]*A．市場營銷規(guī)劃B．市場營銷組合設(shè)計(jì)C．市場營銷調(diào)研(正確答案)D．預(yù)測市場需求45.若強(qiáng)大的競爭對手實(shí)行的是無選擇性市場策略，企業(yè)則應(yīng)實(shí)行（）市場策略。[單選題]*A．大量B．集中性(正確答案)C．市場開發(fā)D。無選擇性46.理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵是（）；[單選題]*A．找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值(正確答案)B．準(zhǔn)確了解競爭者的價(jià)格C．正確計(jì)算產(chǎn)品的單位成本D。確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤47.當(dāng)汽車生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)銷售能力的許可時(shí)，其渠道策略應(yīng)為（）。[單選題]*A．直接渠道B．間接渠道(正確答案)C．專營渠道D．以上都不是48.以下哪個(gè)是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)：（）[單選題]*A．形象生動逼真，感染力強(qiáng)B．專業(yè)性強(qiáng)，針對性強(qiáng)C．表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強(qiáng)D．簡便靈活，制作方便，費(fèi)用低廉(正確答案)49.產(chǎn)品一市場管理型組織的主要缺點(diǎn)是（）[單選題]*A．組織管理費(fèi)用太高(正確答案)B．有些產(chǎn)品和市場容易被忽略C．容易造成計(jì)劃與實(shí)際的脫節(jié)D．不能及時(shí)得到足夠的市場信息50.根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說明這個(gè)國家人民的生活水平（）。[單選題]*A．越高(正確答案)B．越低C．不一定D．沒關(guān)系51.20、某汽車公司與某模特公司聯(lián)系，讓模特們在某展會進(jìn)行時(shí)裝表演，以此擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的銷售，這種方式是（）。[單選題]*A廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣(正確答案)D.公共關(guān)系52.汽車營銷觀念的中心是（）。[單選題]*A．推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的汽車產(chǎn)品B．發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們(正確答案)C．制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的汽車產(chǎn)品D．制造大量汽車產(chǎn)品并推銷出去53.汽車企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是（）。[單選題]*A．規(guī)定企業(yè)任務(wù)B．確定營銷組合C．管理營銷活動D．分析企業(yè)市場機(jī)會(正確答案)54.最適于實(shí)力不強(qiáng)的小型汽車企業(yè)采用的目標(biāo)市場策略是（）。[單選題]*A．選擇性市場策略B．無選擇性市場策略C．集中性市場策略(正確答案)D．產(chǎn)品開發(fā)策略55.企業(yè)所擁有的不同汽車類型產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（）。[單選題]*A．深度(正確答案)B．廣度C．相互關(guān)聯(lián)性D．層次56.生產(chǎn)汽車的企業(yè)與房地產(chǎn)公司是（）。[單選題]*A.一般競爭者(正確答案)B.行業(yè)競爭者C.品牌競爭者D.形式競爭者57.俘虜產(chǎn)品訂價(jià)一般適用于（）的訂價(jià)。[單選題]*A.替代產(chǎn)品B.選擇產(chǎn)品C.技術(shù)性產(chǎn)品D.相關(guān)產(chǎn)品(正確答案)58.產(chǎn)品特色屬于產(chǎn)品整體中的（）部分。[單選題]*A.核心B.附加C.形體(正確答案)D.特設(shè)59.汽車電子儀器一般宜選擇（）作為廣告媒介。[單選題]*A.報(bào)紙B.廣播C.電視(正確答案)D.雜志60.當(dāng)汽車企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營多種產(chǎn)品或多個(gè)品牌時(shí)，應(yīng)采取（）管理組織法設(shè)立市場營銷部門。[單選題]*A.職能B.地區(qū)C.市場D.產(chǎn)品(正確答案)61.跨國汽車營銷是國際汽車營銷的發(fā)展階段之一，一般認(rèn)為該階段始于（）[單選題]*A．20世紀(jì)50年代B．20世紀(jì)60年代C．20世紀(jì)70年代(正確答案)D．20世紀(jì)80年代62.汽車服務(wù)可分為要素性和非要素性兩類，下列各項(xiàng)中屬于要素性服務(wù)的是（）[單選題]*A．運(yùn)輸B．保險(xiǎn)C．勞動力(正確答案)D．咨詢63.在汽車價(jià)格構(gòu)成要素中，最基本、最主要的因素是（）[單選題]*A．價(jià)值B．成本(正確答案)C．利潤D．稅金64.汽車企業(yè)為了明確市場機(jī)會或?yàn)榱嗣鞔_某一問題的性質(zhì)、情況和原因等而進(jìn)行的研究屬于（）[單選題]*A．探索性研究(正確答案)B．描述性研究C．因果性研究D．預(yù)測性研究65.在選擇目標(biāo)市場的策略中，不追求在整體市場上占據(jù)最大市場份額的策略為（）[單選題]*A．無差異性營銷策略B．差異性營銷策略C．集中性營銷策略(正確答案)D．分散性營銷策略66.在汽車產(chǎn)品生命周期各階段中，企業(yè)需要側(cè)重于加強(qiáng)成本和質(zhì)量控制，增強(qiáng)、維護(hù)產(chǎn)品和商標(biāo)信譽(yù)的階段是（）[單選題]*A．投入期B．成長期C．成熟期(正確答案)D．衰退期67.在波士頓矩陣分析法中，銷量增長快、市場占有率低的產(chǎn)品稱為（）[單選題]*A．金牛產(chǎn)品B．明星產(chǎn)品C．問題產(chǎn)品(正確答案)D．瘦狗產(chǎn)品68.汽車企業(yè)在選擇服務(wù)水平時(shí)，除了服務(wù)水平的適應(yīng)性外，還要考慮的一個(gè)因素是服務(wù)水平的（）[單選題]*A．經(jīng)濟(jì)性(正確答案)B．選擇性C．獨(dú)創(chuàng)性D．競爭性69.在國際市場進(jìn)入模式中，以"新產(chǎn)品-新需求-國際市場"為基本格局的是（）[單選題]*A．市場滲透型模式B．產(chǎn)品開發(fā)型模式C．市場開發(fā)型模式D．多種經(jīng)營型模式(正確答案)70.下列項(xiàng)目中不屬于汽車服務(wù)產(chǎn)品的是（）[單選題]*A．保險(xiǎn)B．運(yùn)輸C．金融D．技術(shù)專利(正確答案)71.汽車企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（）[單選題]*A無差異市場營銷戰(zhàn)略(正確答案)B密集市場營銷戰(zhàn)略C差異市場營銷戰(zhàn)略D集中市場營銷戰(zhàn)略72.汽車企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時(shí)，對某些問號類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略（）[單選題]*A保持B收割C發(fā)展增大(正確答案)D放棄73.按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是（）[單選題]*A生理需要B安全需要C自我實(shí)現(xiàn)需要(正確答案)D社會需要74.指出下列哪種市場是不可擴(kuò)張市場（）[單選題]*A汽車市場B家用電器市場C煙草市場D食鹽市場(正確答案)75.同一層次的多個(gè)汽車企業(yè)為了爭奪同一目標(biāo)市場的銷售而進(jìn)行的競爭稱為（）[單選題]*A水平渠道沖突B垂直渠道沖突C水平渠道競爭(正確答案)D渠道系統(tǒng)競爭76.不同廣告媒體所需費(fèi)用是有差別的，其中最昂貴的是（）[單選題]*A報(bào)紙B電視(正確答案)C廣播D雜志77.以向汽車企業(yè)管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)或現(xiàn)狀信息為其主要工作任務(wù)的系統(tǒng)，是汽車營銷信息系統(tǒng)中的（）[單選題]*A市場營銷情報(bào)系統(tǒng)B市場營銷研究系統(tǒng)C市場營銷分析系統(tǒng)D內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)(正確答案)78.在汽車營銷過程中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵(lì)方法是（）[單選題]*A固定薪金加獎(jiǎng)勵(lì)B傭金制(正確答案)C浮動工資D固定工資79.在影響服務(wù)定價(jià)的成本要素中，職員加班費(fèi)屬于（）[單選題]*A固定成本B準(zhǔn)固定成本C變動成本D準(zhǔn)變動成本(正確答案)80.企業(yè)決定同時(shí)經(jīng)營兩種或兩種以上互相競爭的汽車品牌，這種決策稱為（）[單選題]*A品牌質(zhì)量決策B家庭品牌決策C品牌擴(kuò)展決策D多品牌決策(正確答案)81.在汽車成本費(fèi)用核算中，總成本費(fèi)用與總產(chǎn)量之比稱為（）。[單選題]*A、邊際成本B、平均成本(正確答案)C、平均固定成本D、平均變動成本82.在投標(biāo)定價(jià)中，應(yīng)以（）時(shí)的價(jià)格為最佳報(bào)價(jià)。[單選題]*A、成本最低B、目標(biāo)利潤最高C、中標(biāo)概率最大D、預(yù)期利潤最大(正確答案)83.在汽車產(chǎn)品生命周期中，當(dāng)已處于衰退期時(shí)，可采用（）定價(jià)的方法。[單選題]*A、撇脂B、滲透C、驅(qū)逐(正確答案)D、滿意84.汽車產(chǎn)品的促銷一般多采用（）的方法。[單選題]*A、營業(yè)推廣B、展銷會(正確答案)C、公關(guān)D、廣告85.（）是立足于國內(nèi)汽車生產(chǎn)的國際汽車營銷方式。[單選題]*A、許可證貿(mào)易B、國際合資經(jīng)營C、在國外裝配生產(chǎn)D、間接出口(正確答案)86.無差異性目標(biāo)市場策略主要適用于（）的情況。[單選題]*A.企業(yè)實(shí)力較弱B.產(chǎn)品性質(zhì)相似(正確答案)C.市場競爭者多D.消費(fèi)需求復(fù)雜87.在新汽車產(chǎn)品試銷期間，如果（），則企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以更好地滿足市場需要。[單選題]*A.試用率低，再購率高B.試用率低，再購率低C.試用率高，再購率低(正確答案)D.試用率高，再購率高88.生產(chǎn)客車的企業(yè)將其產(chǎn)品向轎車拓展，是通過（）尋找市場營銷機(jī)會的方法。[單選題]*A.產(chǎn)品開發(fā)(正確答案)B.市場開發(fā)C.市場滲透D.多種經(jīng)營89.（）是細(xì)分國際市場最常用的變量。[單選題]*A.經(jīng)濟(jì)因素B.政治因素C.組合因素D.地理因素(正確答案)90.汽車產(chǎn)品進(jìn)入市場，必須要考慮的是（）[單選題]*A.價(jià)格和利潤B.成本和利潤C(jī).產(chǎn)量和利潤D.市場占有率和利潤。(正確答案)91.汽車分銷渠道指的是（）[單選題]*A.汽車產(chǎn)品由生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的路徑(正確答案)B.汽車產(chǎn)品由生產(chǎn)者向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移C.汽車產(chǎn)品由經(jīng)銷商向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移D.汽車產(chǎn)品由經(jīng)銷商向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的路徑92.廣告創(chuàng)意指的是（）[單選題]*A.廣告創(chuàng)作的整體構(gòu)思B.廣告所要反映的問題C.廣告的表現(xiàn)形式D.廣告獨(dú)有特色的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式(正確答案)93.汽車品牌最持久的含義是（）[單選題]*A企業(yè)利益B汽車價(jià)值C汽車文化(正確答案)D汽車個(gè)性94.在汽車產(chǎn)品生命周期的投入期,企業(yè)的市場策略主要圍繞價(jià)格水平和促銷水平而進(jìn)行選擇。以低價(jià)格和低促銷費(fèi)用推出新汽車產(chǎn)品的市場策略是（）[單選題]*A快速掠取策略B緩慢掠取策略C快速滲透策略D緩慢滲透策略(正確答案)95.汽車營銷管理的實(shí)質(zhì)是（）[單選題]*A推銷B需求管理C市場研究(正確答案)D促銷96.汽車市場是汽車產(chǎn)品（），從這個(gè)意義上講，出現(xiàn)了買方市場和賣方市場的概念，反映了供求雙方力量對比結(jié)果。[單選題]*A.交易場所B.供求關(guān)系的總和(正確答案)C.需求D.供給97.我們說中國的汽車市場很大，是指中國存在大量現(xiàn)實(shí)的和潛在的（）[單選題]*A.汽車供給B.汽車需求(正確答案)C.汽車交易場所D.汽車企業(yè)98.生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念階段，消費(fèi)者的消費(fèi)表現(xiàn)出很大的被動性，原因在于（）[單選題]*A.當(dāng)時(shí)的消費(fèi)者缺乏購買力B.忽視了消費(fèi)者的需求特征(正確答案)C.生產(chǎn)產(chǎn)品供大于需D.消費(fèi)者缺乏消費(fèi)欲望99.汽車企業(yè)戰(zhàn)略營銷的本質(zhì)是汽車企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的（）[單選題]*A.選擇價(jià)值(正確答案)B.提供價(jià)值C.溝通價(jià)值D.價(jià)值讓度100.當(dāng)汽車企業(yè)希望找到一個(gè)利潤最大化的營銷組合時(shí)，要對營銷組合當(dāng)中影響（）的每一因素進(jìn)行分析和調(diào)整。[單選題]*A.銷售(正確答案)B.生產(chǎn)C.管理D.廣告101.企業(yè)的營銷組合決策必須要以（）為基礎(chǔ)。[單選題]*A.消費(fèi)者B.企業(yè)資源C.市場需求(正確答案)D.外部條件102.汽車企業(yè)轉(zhuǎn)動市場這個(gè)"魔方"最常用的方法是（）[單選題]*A.公共關(guān)系B.資金投放C.名牌產(chǎn)品D.營銷組合設(shè)計(jì)(正確答案)103.整體顧客價(jià)值是指顧客從給定產(chǎn)品和服務(wù)中所期望得到的（）[單選題]*A.貨幣量B.所有利益(正確答案)C.部分利益D.價(jià)值量104.汽車營銷的核心任務(wù)是（）[單選題]*A.銷售產(chǎn)品和服務(wù)B.建立良好的客戶關(guān)系C.創(chuàng)造需求(正確答案)D.創(chuàng)造利潤105.專家會議預(yù)測法的缺點(diǎn)是（）[單選題]*A.專家水平有限B.受領(lǐng)導(dǎo)干擾C.出現(xiàn)"一邊倒"的現(xiàn)象(正確答案)D.專家可能從自身利益出發(fā).106.“酒香不怕巷子深”是一種（）觀念。[單選題]*A、生產(chǎn)B、產(chǎn)品(正確答案)C、推銷D、社會營銷107.汽車營銷歷史演變過程中，生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是（）。[單選題]*A、以量取勝(正確答案)B、以廉取勝C、以質(zhì)取勝D、以形象取勝108.下列組織中，（）不是汽車營銷中介單位。[單選題]*A、中間商B、供應(yīng)商(正確答案)C、銀行D、保險(xiǎn)公司109.能滿足同一需要的各種產(chǎn)品的生產(chǎn)者互為（）競爭者。[單選題]*A、愿望B、平行(正確答案)C、產(chǎn)品形式D、品牌110.當(dāng)家庭收入達(dá)到一定水平時(shí)，隨著收入增長，思格爾系數(shù)將（）。[單選題]*A、下降(正確答案)B、增大C、不變D、上下波動111.汽車企業(yè)決定生產(chǎn)多種汽車產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應(yīng)，這是（）。[單選題]*A、產(chǎn)品/市場集中化B、產(chǎn)品專業(yè)化C、市場專業(yè)化(正確答案)D、有選擇專業(yè)化112.按照人口的具體變量細(xì)分市場的方法就是（）細(xì)分。[單選題]*A、地理B、行為C、心理D、人口(正確答案)113.處于（）的汽車產(chǎn)品，可采用無差異性的目標(biāo)市場營銷策略。[單選題]*A、成長期B、衰退期C、導(dǎo)入期(正確答案)D、成熟期114.利用原有市場，采用不同技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，這是（）戰(zhàn)略。[單選題]*A、產(chǎn)品開發(fā)B、同心多元化C、綜合多元化D、水平多元化(正確答案)115.115、汽車制造商在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個(gè)精心挑選的中間商來分銷產(chǎn)品，這是（）分銷策略。[單選題]*A、廣泛B、密集C、強(qiáng)力D、選擇性(正確答案)116.轎車按（）可分為微型、普通級、中級、中高級、高級五種類型。[單選題]*A.結(jié)構(gòu)B.用途C.行駛D.發(fā)動機(jī)排量(正確答案)117.在營銷活動中，必須十分注意利用（）,對于優(yōu)秀的品牌應(yīng)發(fā)揮其延伸效應(yīng)，降低成本，打開市場銷路。[單選題]*A、機(jī)遇B、品牌效應(yīng)(正確答案)C、廣告效應(yīng)D、人際關(guān)系118.常用的剖分式軸承被稱為軸瓦，一般在軸瓦內(nèi)表面鑄一層（）材料。[單選題]*A.耐磨B.減振C.減磨(正確答案)D.耐熱119.機(jī)動車輛載人時(shí)規(guī)定，二輪、側(cè)三輪摩托車后座不準(zhǔn)附載不滿（）歲的兒童。[單選題]*A.8B.10C.12(正確答案)D.14120.在辦公室接私人電話應(yīng)（）。[單選題]*A.大聲講話B.盡量縮短時(shí)間(正確答案)C.長時(shí)間通話D.邊接電話邊工作121.新中國成立后生產(chǎn)的第一輛具有自主品牌的汽車是（）。[單選題]*A.東風(fēng)牌卡車B.解放牌卡車(正確答案)C.紅旗牌轎車D.吉利轎車122.（）是企業(yè)常用的激勵(lì)銷售人員的工具。[單選題]*A、精神激勵(lì)B、物質(zhì)激勵(lì)(正確答案)C、競賽激勵(lì)D、證書獎(jiǎng)勵(lì)123.柴油機(jī)的壓縮比較大，一般為（）。[單選題]*A.15—22(正確答案)B.6—10C.22-27124.中國制造的第一輛汽車是（）。[單選題]*A.“解放”CA10B.“民生”75型(正確答案)C.“東風(fēng)”EQ140D.“躍進(jìn)”NJ13125.在貸款管理的原則中，（）是第一位的。[單選題]*A.流動性B.安全性(正確答案)C.效益性D.增值性126.1953年7月15日，中國第一汽車制造廠在（）成立。[單選題]*A.武漢B.遼寧C.長春(正確答案)D.沈陽127.（）汽車企業(yè)不可以在哪個(gè)方面提供差異化。[單選題]*A.規(guī)模(正確答案)B.產(chǎn)品C.服務(wù)D.人員128.報(bào)案是指被保險(xiǎn)人在發(fā)生了保險(xiǎn)事故之后以各種方式通知（），要求保險(xiǎn)人進(jìn)行事故處理的意思表示。[單選題]*A.交警部門B.保險(xiǎn)人(正確答案)C.投保人D.車輛修理廠129.對于經(jīng)營資源有限的中小企業(yè)而言,要打入新市場適宜用（）。[單選題]*A.集中市場營銷(正確答案)B.差異性市場營銷C.整合市場營銷D.無差異市場營銷130.保險(xiǎn)合同是一種（），是關(guān)于保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人接受與轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)契約行為的結(jié)果，所以又稱保險(xiǎn)契約。[單選題]*A、民間契約B、商業(yè)合同C、經(jīng)濟(jì)合同(正確答案)D、勞動合同131.131在自我介紹時(shí)，商務(wù)禮儀中的四要素是指（）。[單選題]*A.姓名、年齡、職稱、公司名B.單位名稱、部門、職務(wù)、姓名(正確答案)C.單位名稱、學(xué)歷、職務(wù)、姓名D.單位名稱、職務(wù)、姓名、公司地點(diǎn)132.可以為消費(fèi)者提供某些特殊的購買動機(jī)和可以吸引一些希望買到便宜或得到獎(jiǎng)勵(lì)的消費(fèi)者的促銷方法是（）。[單選題]*A.廣告B.銷售促進(jìn)(正確答案)C.人員推銷D.公共關(guān)系133.汽車產(chǎn)品經(jīng)過試銷，汽車消費(fèi)者對汽車新產(chǎn)品有所了解，汽車產(chǎn)品銷路打開，銷售量迅速增長的階段是（）[單選題]*A.導(dǎo)入期B.成長期(正確答案)C.成熟期D.衰退期134.意見綜合預(yù)測法中，具有匿名特征的是（）。[單選題]*A.銷售人員意見綜合預(yù)測B.業(yè)務(wù)主管意見綜合預(yù)測C.德爾菲法(正確答案)D.主觀概率法135.市場容量就是（）。[單選題]*A.購買力B.社會需求(正確答案)C.購買欲望D.生產(chǎn)能力136.確定價(jià)格應(yīng)以（）為指導(dǎo)，并選擇合理的定價(jià)方法。[單選題]*A、產(chǎn)品質(zhì)量B、產(chǎn)品形象C、定價(jià)目標(biāo)(正確答案)D、市場需求137.四缸以上的發(fā)動機(jī)一般裝有（）個(gè)爆震傳感器。[單選題]*A.1B.2(正確答案)C.3D.4138.廈門林肯銷售部經(jīng)理哪一任最帥（）[單選題]*A、梁龍B、吳志軍C、任瑋瑋(正確答案)D、沒人139.當(dāng)發(fā)動機(jī)工作時(shí)，機(jī)油泵的工作狀態(tài)是（）。[單選題]*A.斷續(xù)B.持續(xù)(正確答案)C.可斷續(xù)可持續(xù)140.質(zhì)量水平、外觀特色、汽車造型、汽車品牌屬于汽車產(chǎn)品的（）。[單選題]*A.核心產(chǎn)品層B.形式產(chǎn)品層(正確答案)C.期望產(chǎn)品層D.延伸產(chǎn)品層141.舊機(jī)動車鑒定與評估是指由專門的鑒定評估人員，按照特定的（），遵循法定或公允的標(biāo)準(zhǔn)和程序，運(yùn)用科學(xué)的方法，對舊機(jī)動車進(jìn)行手續(xù)檢查、技術(shù)鑒定和估算價(jià)格的過程。[單選題]*A、方法B、目的(正確答案)C、要求D、程序142.根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第二層次的是（）。[單選題]*A.安全需要(正確答案)B.尊重需要C.社會需要D.自我實(shí)現(xiàn)的需要143.在報(bào)紙上刊登“一汽汽車質(zhì)量萬里行”登專題報(bào)道是（）。[單選題]*A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系(正確答案)144.以下是關(guān)于柴油機(jī)特性的一些說法,正確的是（）。[單選題]*A.柴油發(fā)動機(jī)的壓縮比一般來說比汽油發(fā)動機(jī)的壓縮比低B.與汽油發(fā)動機(jī)不同，柴油發(fā)動機(jī)沒有點(diǎn)火系統(tǒng)(正確答案)C.與汽油發(fā)動機(jī)不同，柴油發(fā)動機(jī)的噴射系統(tǒng)只以機(jī)械方式工作D.假如氣缸的工作容積相同，柴油發(fā)動機(jī)車輛一般來說比汽油發(fā)動機(jī)車輛輕145.對大多數(shù)個(gè)人購買者而言，他們對汽車缺乏足夠的專門知識，往往會受到周圍環(huán)境、消費(fèi)風(fēng)氣、人際關(guān)系、宣傳等因素的影響，這說明對汽車的需求（）。[單選題]*A.具有多樣性B.具有發(fā)展性C.具有替代性D.具有可誘導(dǎo)性(正確答案)146.汽車企業(yè)強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品有不同的特點(diǎn)，以避免價(jià)格競爭。盡管兩種汽車產(chǎn)品在動力、安全等性能上沒有差別，但是可以采用不同的設(shè)計(jì)、不同的造型等等，盡可能地顯示出與其他產(chǎn)品的區(qū)別（）。[單選題]*A.向下擴(kuò)展B.向上擴(kuò)展C.汽車產(chǎn)品異樣化(正確答案)D.縮減汽車產(chǎn)品組合147.在商務(wù)禮儀的走姿禮儀中，成年男子行走的速度以每分鐘多少步為宜。（）[單選題]*A.108-110步(正確答案)B.118-120步C.165-180步D.55-80步148.建立品牌的關(guān)鍵是在消費(fèi)者心中確定一個(gè)形象，即（）。[單選題]*A.品牌形象B.品牌定位(正確答案)C.品牌優(yōu)勢D.品牌149.有過度轉(zhuǎn)向特性的汽車在固定方向盤轉(zhuǎn)角的情況下繞圓周加速行駛時(shí)，轉(zhuǎn)彎半徑會（）。[單選題]*A.增大B.減少(正確答案)C.不變D.都有可能150.越野汽車通常采用哪種驅(qū)動方式（）o[單選題]*A.4*4(正確答案)B.前輪驅(qū)動C.2*2D.4*2151.哥頓法是處于汽車新產(chǎn)品開發(fā)的（）。[單選題]*A.創(chuàng)新構(gòu)思階段(正確答案)B.過濾篩選階段C.概念發(fā)展階段D.試制階段152.152下列哪項(xiàng)不屬于對車險(xiǎn)事故現(xiàn)場檢驗(yàn)人員的要求（）。[單選題]*A.良好的職業(yè)道德(正確答案)B.豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)C.嫻熟的專業(yè)技術(shù)D.良好的駕駛能力153.153合同雙方當(dāng)事人，要在堅(jiān)持（）原則的前題下，通過互諒、互讓、協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛。[單選題]*A.友好、合作、理解B.友好、平等、合法C.平等、互利、合法(正確答案)D.平等、合作、互利154.有的商業(yè)銀行對貸款的投向沒有做統(tǒng)籌安排，當(dāng)汽車消費(fèi)貸款成為熱點(diǎn)時(shí)，就將貸款集中于汽車貸款上，一旦汽車貸款出現(xiàn)問題時(shí)，便很容易出現(xiàn)（）風(fēng)險(xiǎn)。[單選題]*A.操作性B.政策性C.系統(tǒng)性(正確答案)D.安全性155.155汽車的結(jié)構(gòu)可分（）四大部分。[單選題]*A.動力裝置、底盤、車身及其附件和電氣設(shè)備(正確答案)B.發(fā)動機(jī)、變速器、底盤和車身C.發(fā)動機(jī)、底盤、車架和車身D.行駛系、傳動系、轉(zhuǎn)向系和制動系156.產(chǎn)品的組成因素有（）。[單選題]*A、商品B、服務(wù)C、商品、服務(wù)、創(chuàng)意(正確答案)D、商品、服務(wù)157.優(yōu)點(diǎn)是對象明確、效益高、制作質(zhì)量好、有保存性，但其缺點(diǎn)是銷量小、影響不大的媒體是（）。[單選題]*A.報(bào)紙廣告B.雜志廣告(正確答案)C.電視廣告D.廣播廣告158.汽車市場的特點(diǎn)有（）。[單選題]*A.需求具有延伸性B.需求具有膨脹性C.需求具有不可逆轉(zhuǎn)性D.需求具有替代性(正確答案)159.當(dāng)保險(xiǎn)金額等于保險(xiǎn)價(jià)值時(shí)稱為（）。[單選題]*A.定值保險(xiǎn)B.不定值保險(xiǎn)C.足額保險(xiǎn)(正確答案)D.不足額保險(xiǎn)160.以高于價(jià)值的價(jià)格將新產(chǎn)品推入市場,然后再降價(jià)，這種新產(chǎn)品定價(jià)策略屬于（）。[單選題]*A.撇脂定價(jià)(正確答案)B.滲透定價(jià)C.溫和定價(jià)D.滿意定價(jià)161.國產(chǎn)汽車的型號首部由2-3個(gè)拼音字母組成，是（）代號。[單選題]*A、企業(yè)識別(正確答案)B、車輛類別C、企業(yè)序號D、專用汽車分類162.在正常情況下，空調(diào)系統(tǒng)的低壓側(cè)壓力為（）左右。[單選題]*A.0.2MPa(正確答案)B.0.4MPaC.0.6MPaD.0.8MPa163.（）是語言表達(dá)的類型之一。[單選題]*A.身體語言B.音調(diào)語言C.向客戶介紹汽車(正確答案)D.空間語言164.轉(zhuǎn)向輪定位是指轉(zhuǎn)向輪、轉(zhuǎn)向節(jié)和（）三者之間所具有一定的相對安裝位置。[單選題]*A、轉(zhuǎn)向搖臂B、直拉桿C、橫拉桿D、前軸(正確答案)165.介紹同事、朋友與家人認(rèn)識時(shí)，應(yīng)（）o[單選題]*A.先介紹家人，后介紹同事、朋友(正確答案)B.先介紹同事，后介紹家人、朋友C.先介紹朋友，后介紹家人、同事D.無所謂166.在銷售過程中銷售人員爭取客戶的（）才是第一位的。[單選題]*A.親切感B.認(rèn)同感C.幽默感D.信任感(正確答案)167.在消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)，相信名牌產(chǎn)品、名牌企業(yè)，此種購買行為屬于（）[單選題]*A、習(xí)慣型購買行為B、信譽(yù)型購買行為(正確答案)C、觸發(fā)型購買行為D、沖動型購買行為168.在空間或時(shí)間上相接近的事物形成聯(lián)想屬于（）。[單選題]*A.相似形聯(lián)想B.接近性聯(lián)想(正確答案)C.關(guān)系聯(lián)想D.對比聯(lián)想169.初次見面握手時(shí)，握手時(shí)間應(yīng)以（）為宜。[單選題]*A.15秒左右B.1分鐘左右C.3秒鐘左右(正確答案)D.6秒鐘左右170.接聽電話時(shí)，如面前有兩部電話同時(shí)響，恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ單選題]*A.自己接一部，掛機(jī)一部B.自己一部，找同事接另一部并做記錄(正確答案)C.一部也不接D.同時(shí)接聽兩部171.（）在汽車研制是屢遭挫折而毫不動搖，成功地制造出內(nèi)燃機(jī)汽車。[單選題]*A.本茨和戴姆勒(正確答案)B.奧托和勒諾巴赫C.瓦特和博爾頓D.本茨和勒諾巴赫172.多用途廂式汽車簡稱為（）。[單選題]*A.MPV(正確答案)B.SUVC.SRVD.RV173.從某種意義上說，（）是決定市場容量的最重要的因素。[單選題]*A.人口B.購買力(正確答案)C.購買市場D.購買動機(jī)174.在以下四個(gè)選項(xiàng)中，在車輛保險(xiǎn)合同中的第三者是（）。[單選題]*A.本車上人員B.路人(正確答案)C.被保險(xiǎn)人D.保險(xiǎn)人175.一般說來，膠卷之類的產(chǎn)品最好通過電視媒體作活生生的實(shí)地廣告說明。在這里，主要考慮的影響媒體種類選擇的因素是（）。[單選題]*A.顧客的媒體習(xí)慣(正確答案)B.產(chǎn)品特性C.信息類型D.成本176.投保人的最基本的義務(wù)，通常也是保險(xiǎn)合同生效的必要條件是（）。[單選題]*A.如實(shí)告知B.交付保險(xiǎn)費(fèi)(正確答案)C.危險(xiǎn)增加通知D.維護(hù)保險(xiǎn)標(biāo)的安全177.將汽車和其他產(chǎn)品結(jié)合在一起，組合成一個(gè)銷售單元，從而產(chǎn)生組合效應(yīng)的促銷策略叫做（）。[單選題]*A.信用消費(fèi)B.組合銷售(正確答案)C.有獎(jiǎng)銷售D.價(jià)格承諾178.汽車消費(fèi)信貸起源于（）。[單選題]*A.美國(正確答案)B.德國C.日本D.法國179.對于（）應(yīng)按照補(bǔ)償方式的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。[單選題]*A.部分損失B.全部損失(正確答案)C.推定全部損失D.其他180.頂置式氣門的氣門間隙的調(diào)整部位是在（）。[單選題]*A.挺桿上B.推桿上C.搖臂上(正確答案)D.氣門頭部181.181汽車銷售中，采購決策特點(diǎn)是（）、（）、（）o[單選題]*A.決策時(shí)間長、參與決策人數(shù)多、感性決策B.決策時(shí)間長、產(chǎn)品選擇決策、感性決策C.決策時(shí)間長、參與決策人數(shù)多、理性決策(正確答案)D.產(chǎn)品選擇決策、參與決策人數(shù)多、理性決策182.182某企業(yè)剛投產(chǎn)汽車產(chǎn)品，此時(shí)市場為買方市場，應(yīng)采用（）定價(jià)法。[單選題]*A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)(正確答案)C.彈性定價(jià)D.滿意定價(jià)183.交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)施時(shí)間為（）。[單選題]*A.2007年7月1日B.2006年10月1日C.2006年7月1日(正確答案)D.2005年7月1日184.《中華人民共和國合同法》于（）施行。[單選題]*A、2000年10月1日B、1999年10月1日(正確答案)C、2000年1月1日D、1999年1月1日185.進(jìn)城農(nóng)民工在選購商品時(shí)首先關(guān)心的是商品的（）。[單選題]*A.美觀性B.科學(xué)性C.實(shí)用性(正確答案)D.時(shí)尚性186.保險(xiǎn)合同的變更是指在保險(xiǎn)合同的期限（），當(dāng)事人根據(jù)主客觀情況的變化，依照法律規(guī)定的條件和程序，對保險(xiǎn)合同的某些條款進(jìn)行修改或補(bǔ)充。[單選題]*A、到期B、屆滿之前(正確答案)C＞超過后D、三者都可187.市場營銷學(xué)產(chǎn)生于（）。[單選題]*A.十九世紀(jì)末B.二十世紀(jì)(正確答案)C.二戰(zhàn)末期D.本世紀(jì)五十年代188.關(guān)于汽車定價(jià)說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.汽車工業(yè)企業(yè)根據(jù)市場需求自行確定其生產(chǎn)的民用汽車產(chǎn)品價(jià)格，但對小轎車暫時(shí)實(shí)行國家指導(dǎo)性價(jià)格B.營銷單位汽車銷售常用公式：汽車銷售價(jià)=進(jìn)貨價(jià)十銷售利潤(正確答案)C.銷售汽車增值稅是車價(jià)外另加的稅，由用戶負(fù)擔(dān)D.批發(fā)價(jià)應(yīng)比零售價(jià)低，應(yīng)留給批發(fā)對象部分利潤189.車輛基本險(xiǎn)責(zé)任免除規(guī)定（）。[單選題]*A.肇事后逃逸B.酒后駕車C.無證駕車D.疲勞駕車(正確答案)190.多點(diǎn)噴射系統(tǒng)是指在每一個(gè)氣缸的（）都安裝一個(gè)噴油器。[單選題]*A.內(nèi)部B.進(jìn)氣歧管上(正確答案)C.節(jié)氣門上191.(B)就是汽車的前罩區(qū)域出現(xiàn)比正常規(guī)定低的情況。[單選題]*A、側(cè)彎、凹陷C、壓潰D、扭曲(正確答案)192.通常直列六缸發(fā)動機(jī)的工作順序是（）。[單選題]*A.1-5-3-6-2-4(正確答案)B.1-3-5-2-4-6C.1-5-2-6-3-4D.1-3-5-6-2-4193.市場營銷組合中的4PS指（）。[單選題]*A.價(jià)格、權(quán)力、地點(diǎn)、促銷B.廣告、價(jià)格、地點(diǎn)、產(chǎn)品C.價(jià)格、公關(guān)、產(chǎn)品、地點(diǎn)D.產(chǎn)品、促銷、地點(diǎn)、價(jià)格(正確答案)194.下列哪種因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素（）。[單選題]*A.人口B.購買力C、公眾(正確答案)D.自然環(huán)境195.威脅水平高而機(jī)會水平低的業(yè)務(wù)是（）。[單選題]*A.理想業(yè)務(wù)B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C,成熟業(yè)務(wù)D困難業(yè)務(wù)(正確答案)196.SWOT中的T代表的是（）？[單選題]*A.劣勢B.威脅(正確答案)C.優(yōu)勢D,機(jī)會197.通過競爭實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷的戰(zhàn)略中，適用于實(shí)力雄厚的大企業(yè)的是（C）？[單選題]*A.集中化戰(zhàn)略(正確答案)B．全面領(lǐng)先戰(zhàn)略D．跟隨戰(zhàn)略D．跟隨戰(zhàn)略D．跟隨戰(zhàn)略C,差別化戰(zhàn)略198.CSI指的是（）[單選題]*A.售后服務(wù)滿意B．消費(fèi)價(jià)格指數(shù)C.顧客滿意度(正確答案)D．營銷市場調(diào)查199.產(chǎn)品營銷觀念強(qiáng)調(diào)的是（）？[單選題]*A.以量取勝B.以廉取勝C.以形象取勝D.以質(zhì)取勝(正確答案)200.高增長率和高市場份額的業(yè)務(wù)屬于（）[單選題]*A.明星類業(yè)務(wù)(正確答案)B.金牛類業(yè)務(wù)C.問題業(yè)務(wù)D.瘦狗業(yè)務(wù)201.（）是最受歡迎的業(yè)務(wù)[單選題]*A.明星類業(yè)務(wù)B.金牛類業(yè)務(wù)(正確答案)C.問題業(yè)務(wù)D.瘦狗業(yè)務(wù)202.哪一種不是4s點(diǎn)的特點(diǎn)（）[單選題]*A.統(tǒng)一價(jià)格B.統(tǒng)一管理模式C.統(tǒng)一配件供應(yīng)D.統(tǒng)一多種品牌(正確答案)203.一汽-大眾汽車公司生產(chǎn)的奧迪A6和吉利汽車公司生產(chǎn)的優(yōu)利歐之間屬于（）的競爭關(guān)系。[單選題]*A、愿望競爭者B、類別競爭者C、品牌競爭者D、形式競爭者(正確答案)204.銷售完成后的服務(wù)及售后服務(wù),它主要包括（）;[單選題]*A、產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)(正確答案)B、人員培訓(xùn)、技術(shù)咨詢C、車輛裝飾和零配件的供應(yīng)D、各種辦證或許諾的兌現(xiàn)等205.福特汽車根據(jù)消費(fèi)者需求的變化推出了不同型號、不同顏色的汽車,重新打開了銷路,這種做法體現(xiàn)的是（）;[單選題]*A、產(chǎn)品觀念B、市場營銷觀念(正確答案)C、社會營銷觀念D、推銷觀念206.汽車經(jīng)銷企業(yè)的所經(jīng)銷的商品是：（）;[單選題]*A、汽車B、汽車實(shí)體產(chǎn)品＋服務(wù)(正確答案)C、服務(wù)D、好的經(jīng)營理念207.機(jī)動車行駛證上沒有的信息是（）;[單選題]*A、發(fā)動機(jī)號碼B、車牌號碼C、車輛照片D、車主身份證號碼(正確答案)208.汽車的爬坡能力反映了汽車的（）;[單選題]*A、穩(wěn)定性B、平順性C、安全性D、動力性(正確答案)209.汽車的（）通常又被稱為汽車的乘坐舒適性;[單選題]*A、穩(wěn)定性B、平順性(正確答案)C、安全性D、車身及空間評價(jià)210.讓顧客進(jìn)行試乘試駕,目的是（）;[單選題]*A、提高顧客的體驗(yàn)價(jià)值(正確答案)B、提高顧客的期望價(jià)值C、提高顧客的使用價(jià)值D、提高汽車的實(shí)際價(jià)值211.對汽車產(chǎn)品進(jìn)行介紹時(shí),正確采用六方位法介紹的是（）;[單選題]*A、必須按照順序進(jìn)行B、對每一個(gè)顧客都要全面的對車型進(jìn)行介紹C、根據(jù)顧客的實(shí)際情況,選擇方位和準(zhǔn)備介紹的內(nèi)容(正確答案)D、針對顧客的疑問隨問隨答212.從原則上講,汽車綜合服務(wù)必須以（）為導(dǎo)向;[單選題]*A、效率B、利潤C(jī)、效果D、顧客(正確答案)213.汽車強(qiáng)制險(xiǎn)的險(xiǎn)種是（）;[單選題]*A、附加險(xiǎn)B、車輛損失險(xiǎn)C、不計(jì)免賠特約保險(xiǎn)D、第三者責(zé)任險(xiǎn)(正確答案)214.斯巴魯汽車公司1997年下半年推出購買一輛車型,可獲得一年免費(fèi)維護(hù),10萬km內(nèi)保修,并贈送8000元消費(fèi)卡等一系列措施;這屬于（）促銷方式;[單選題]*A、廣告宣傳B、人員推銷C、銷售促進(jìn)(正確答案)D、公共關(guān)系215.當(dāng)顧客初次來店時(shí),銷售顧問的首要目的是（）：[單選題]*A、實(shí)現(xiàn)交易B、提供技術(shù)咨詢C、實(shí)現(xiàn)溝通,取得顧客的信任(正確答案)D、端茶倒水,熱情接待216.從實(shí)質(zhì)上看,顧客購買汽車的目的是（）;[單選題]*A、買車比較方便B、價(jià)格便宜C、能夠得到他周圍人的認(rèn)同D、有現(xiàn)實(shí)需求(正確答案)217.車輛識別代碼“VIN”是由（）位數(shù)字和字母組成。[單選題]*A、15B、16C、17(正確答案)D、18218.廈門林肯銷售部現(xiàn)任銷售總監(jiān)愛好是什么（）；[單選題]*A、抽煙B、喝酒C、旅游D、未知(正確答案)219.（）是營銷活動的主體。[單選題]*A、銷售人員(正確答案)B、產(chǎn)品C、顧客D、市場220.銷售人員最基本的任務(wù)是（）。[單選題]*A、宣傳企業(yè)B、推銷產(chǎn)品(正確答案)C、確定價(jià)格D、改善售后服務(wù)221.企業(yè)的形象往往通過（）來體現(xiàn)。[單選題]*A、產(chǎn)品B、企業(yè)文化C、銷售人員(正確答案)D、廣告222.現(xiàn)代營銷觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)的一切計(jì)劃、策略都應(yīng)以（）為中心。[單選題]*A、產(chǎn)品B、生產(chǎn)C、推銷D、顧客(正確答案)223.“以顧客需要為導(dǎo)向，一切從顧客出發(fā)”這是（）觀念的基本理念。[單選題]*A、推銷中心B、生產(chǎn)中心C、市場營銷(正確答案)D、產(chǎn)品中心224.顧客滿意是品質(zhì)、（）、服務(wù)三因素的函數(shù)。[單選題]*A、價(jià)值(正確答案)B、成本C、產(chǎn)品D、人225.（）是中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路。[單選題]*A、專賣店B、汽車超市C、電子商務(wù)(正確答案)D、汽車大道226.（）主要目標(biāo)是通過營銷實(shí)現(xiàn)生態(tài)和社會環(huán)境的保護(hù)和改善。[單選題]*A、綠色營銷(正確答案)B、綠色觀念C、綠色汽車D、綠色觀念227.汽車營銷的最終目的是（）。[單選題]*A、賣產(chǎn)品贏利B、客戶滿意(正確答案)C、打造品牌228.汽車售后服務(wù)是一種:（）。[單選題]*A、推銷B、營業(yè)推廣C、廣告D、產(chǎn)品(正確答案)229.汽車4S店不包括：（）[單選題]*A、信息反饋B、售后服務(wù)C、舊車置換(正確答案)D、零配件供應(yīng)230.不屬于汽車通過性能的指標(biāo)是（）[單選題]*A、接近角B、離去角C、轉(zhuǎn)向角(正確答案)D、離地間隙231.不屬于被動安全性能的評價(jià)指標(biāo)是（D）[單選題]*A、高強(qiáng)度吸能車身B、碰撞可潰縮裝置C、安全氣囊D、ABS(正確答案)232.女士妝容要求（）[單選題]*A、化淡妝(正確答案)B、不化妝C、化濃妝D、煙熏妝233.商務(wù)禮儀中，與人交談時(shí)視線應(yīng)（）[單選題]*A、向下B、向上C、水平(正確答案)D、凝視對方234.與客戶交談時(shí)的距離應(yīng)在（）[單選題]*A、15-45cmB、80-120cm(正確答案)C、3cmD、3cm以上235.遞交名片時(shí)（）。[單選題]*A、左手遞B、右手遞C、雙手遞(正確答案)D、正面朝向自己236.中餐禮儀（）。[單選題]*A、座位以正對門口為主座(正確答案)B、筷子交叉放置C、碰杯時(shí)要高于對方杯口D、可用自己筷子給他人布菜237.整車銷售分（）。[單選題]*A、九大流程(正確答案)B、四大流程C、十大流程D、七大流程238.不屬于銷售工具的有（）。[單選題]*A、展廳來電（店）客戶登記表B定購合同C、試乘試駕表格D、X431汽車專用檢測儀(正確答案)239.客戶步入展廳的時(shí)候（）。[單選題]*A、開始溝通2～3min，一般不談與車有關(guān)的事情(正確答案)B、不必催他，讓他自己慢慢看C、熱情介紹我們的促銷方案D、趕緊為客戶做登記240.電話接待的原則不正確的是（）。[單選題]*A、堅(jiān)持留下客戶的聯(lián)系方式B、堅(jiān)持邀請客戶來電恰談C、堅(jiān)持電話不報(bào)價(jià)D、想盡辦法貶低其他競品(正確答案)241.客戶離開（）時(shí)間內(nèi)給客戶發(fā)短信。[單選題]*A、72小時(shí)B、10小時(shí)C、半個(gè)月D、一個(gè)星期(正確答案)242.六位環(huán)車介紹汽車的時(shí)候（）。[單選題]*A、必須先介紹正前方B、盡量讓顧客參與，取得互動(正確答案)C、只管介紹，不必理會客戶的反應(yīng)D、不必理會隨行人員243.廳內(nèi)展車必須（）。[單選題]*A、必須套，座椅套，車座，手剎等B、油箱不能有油，以防發(fā)生危險(xiǎn)C、可以不放置pop板D、車門保持不上鎖狀態(tài)(正確答案)244.試乘試駕時(shí)（）。[單選題]*A、客戶可以沒有駕照B、油量保持1/4處以上(正確答案)C、不必制定路線D、只許客戶來，不許客戶駕駛245.交車時(shí)（）。[單選題]*A、必須進(jìn)行新車檢測(正確答案)B、新車設(shè)備要檢測C、不必介紹各功能的使用方法D、不要在交車上費(fèi)功夫246.汽車市場調(diào)研不屬于根據(jù)內(nèi)容劃分的（）。[單選題]*A、汽車市場營銷環(huán)境調(diào)研B、營銷組合策略調(diào)研C、競爭對手調(diào)研D、地區(qū)市場調(diào)研(正確答案)247.處理客戶投訴不正確的是（）。[單選題]*A、仔細(xì)聽取客戶投訴的意見B、顧客是上帝，要滿足他所有要求(正確答案)C、如有需求，及時(shí)匯報(bào)給經(jīng)理D、站在對方立場分析問題248.售后接待過程中預(yù)留（）車間容量，應(yīng)付簡單修理和緊急修理以及遺留下來的不能預(yù)見的修理。[單選題]*A、20%(正確答案)B、40%C、50%%D、80%249.商務(wù)交往中女性佩戴首飾的原則是（）。[單選題]*A.符合身份，以少為佳B.同質(zhì)同色C.不佩戴珍貴的首飾(正確答案)D.不佩戴展示性別魅力的首飾250.商務(wù)禮儀的站姿要點(diǎn)中，所謂“一平、二直、三高”中的“一平”是指（）。[單選題]*A.眼光平視，腿要平行B.頭平要能頂書不掉，兩腳平行C.頭平正，雙肩平，兩眼平視(正確答案)D.后腦勺、背部、腳后跟在一個(gè)垂直面二、判斷題251.售后維修必須進(jìn)行預(yù)約，否則不予接待。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)252.進(jìn)行車輛檢測時(shí)，必須給車輛安放腳墊，椅套，把套等。[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)253.電話接待時(shí)，必須在鈴響3聲內(nèi)接起電話，并用右手接起[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)254.營銷人員指甲長度應(yīng)以直視手掌心時(shí)看不見指甲為準(zhǔn)[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)255.新車購買時(shí)可以不購買必須強(qiáng)制購買。[判斷題]*對錯(cuò)(正確答案)256.售后服務(wù)預(yù)約客戶之后，填寫預(yù)約看板落實(shí)工位，技師備件，[判斷題]*對(正確答案)錯(cuò)257.維修過程中發(fā)現(xiàn)需要增加維修項(xiàng)目及時(shí)與客戶取的聯(lián)系征得客戶同意后方可進(jìn)行修理。[判斷題]*