2024年中級(jí)加油站操作員職業(yè)鑒定考試題庫(kù)-上（單選題）

PAGEPAGE12024年中級(jí)加油站操作員職業(yè)鑒定考試題庫(kù)-上（單選題匯總）一、單選題1.加油站消費(fèi)者的心理分類(lèi)有多種方法，從地理位置標(biāo)準(zhǔn)上對(duì)顧客心理進(jìn)行分類(lèi)，我們可以把加油站消費(fèi)者心理分為城區(qū)消費(fèi)者心理、國(guó)省道消費(fèi)者心理及及（）。A、私家車(chē)消費(fèi)者心理B、出租車(chē)消費(fèi)者心理C、農(nóng)村消費(fèi)者心理D、企事業(yè)單位消費(fèi)者心理答案：C2.退貨檢查時(shí)對(duì)于顧客提供購(gòu)物小票或發(fā)票的，應(yīng)檢查（）是否符合退貨要求。A、商品包裝B、銷(xiāo)售日期和商品C、商品保質(zhì)期D、商品生產(chǎn)日期答案：B

23.加油站常見(jiàn)的促銷(xiāo)方法主要有（）。A、廣告促銷(xiāo)B、人員推銷(xiāo)C、公共宣傳策劃D、上述都是答案：D4.組織門(mén)店間()是用于變更商品的貨主或變更商品的存儲(chǔ)位置,變更過(guò)程中成本保持不變。A、主動(dòng)配送B、直送驗(yàn)收C、調(diào)撥D、要貨答案：C5.商品調(diào)撥由主管部門(mén)通知()在調(diào)入與調(diào)出門(mén)店間運(yùn)送調(diào)撥商品。A、調(diào)出門(mén)店B、調(diào)入門(mén)店C、承運(yùn)人D、配送中心答案：C6.便利店發(fā)現(xiàn)扒竊者,下列處理方法錯(cuò)誤的是（）。A、按公司的程序或依法查辦B、可隨意拘禁顧客C、對(duì)于偷竊情節(jié)輕、商品價(jià)值量低、未成年扒竊者,須口頭警告,采取和解的處理方式D、對(duì)于情節(jié)較重且認(rèn)錯(cuò)態(tài)度差的,須移交公安機(jī)關(guān)處理答案：B7.由財(cái)務(wù)或上級(jí)部門(mén)組織專(zhuān)門(mén)盤(pán)點(diǎn)隊(duì)伍進(jìn)行便利店盤(pán)點(diǎn)的方式,稱為()。A、自盤(pán)點(diǎn)B、盤(pán)點(diǎn)槍盤(pán)點(diǎn)C、第三方盤(pán)點(diǎn)D、監(jiān)督盤(pán)點(diǎn)答案：C8.當(dāng)油罐發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)將水噴灑在（）。A、著火油罐的油面上B、著火油罐的罐壁上C、著火油罐的罐頂上D、以上三處中的任一處答案：B9.通過(guò)研究和分析計(jì)量誤差，可以采取措施減少誤差，正確描述（），提高計(jì)量準(zhǔn)確度。A、測(cè)量結(jié)果B、計(jì)算結(jié)果C、判斷結(jié)果D、分析結(jié)果答案：A10.臨期商品的退貨一定要（），防止商品過(guò)期導(dǎo)致全額損耗。A、及時(shí)B、少收C、誠(chéng)信D、核對(duì)答案：A11.在考慮商店的品類(lèi)角色確定產(chǎn)品刪除線時(shí),目標(biāo)品類(lèi)可以覆蓋更多的產(chǎn)品,對(duì)便利性品類(lèi)建議單品數(shù)可以（）A、寬而淺B、寬而深C、窄而淺D、窄而深答案：C12.防雷、防靜電、電氣設(shè)備的工作接地、保護(hù)接地等共用接地裝置時(shí)，接地電阻按（）。A、最小值B、最大值C、平均值D、中間值答案：A13.小型店鋪的次級(jí)商圈顧客來(lái)店時(shí)間應(yīng)在()。A、步行10分鐘以內(nèi)B、步行15分鐘以內(nèi)C、步行20分鐘以內(nèi)D、步行20分鐘以上答案：C14.商品()是一個(gè)或一組有序的,代表某類(lèi)、某種商品的,便于計(jì)算機(jī)和人識(shí)別與處理的符號(hào),通常用字母、阿拉伯?dāng)?shù)字和特殊標(biāo)記來(lái)表示。A、種類(lèi)B、名稱C、條碼D、代碼答案：D15.自吸式加油機(jī)的允許吸程，水平距離一般在()米以內(nèi)。A、10B、15C、20D、25答案：B16.加油站運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)油品或服務(wù)的促銷(xiāo)活動(dòng)形式是（）。A、廣告促銷(xiāo)B、人員推銷(xiāo)C、公共宣傳策劃D、銷(xiāo)售促進(jìn)答案：D17.包裝儲(chǔ)運(yùn)圖示標(biāo)志代表（）。A、不可倒置B、小心輕放C、玻璃器皿D、不能受沖擊和震動(dòng)答案：B18.農(nóng)村加油站主要是指分布在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊，以農(nóng)業(yè)用油客戶為主的加油站，這種加油站顧客群體主要以農(nóng)村的農(nóng)業(yè)耕作、農(nóng)業(yè)運(yùn)輸、農(nóng)機(jī)單位為主。他們的主要消費(fèi)特點(diǎn)為()、消費(fèi)集中、對(duì)油品價(jià)格較為敏感，關(guān)注油品的數(shù)量和質(zhì)量。A、關(guān)注油品質(zhì)量、數(shù)量B、關(guān)注服務(wù)質(zhì)量C、季節(jié)性強(qiáng)D、關(guān)注非油品答案：C19.易捷便利店按等級(jí)分類(lèi)，沒(méi)有要求配置POS機(jī)的是（）店。A、高級(jí)B、標(biāo)準(zhǔn)C、基本D、簡(jiǎn)易答案：D20.電腦加油機(jī)電氣部分的檢查不包括（）。A、主板封條B、脈沖發(fā)生器鉛封是否完好C、顯示屏顯示是否正常D、讀卡器是否完好答案：D21.II類(lèi)電氣設(shè)備的T2組別最高表面溫度為()。A、300℃B、500℃C、450℃D、200℃答案：A22.關(guān)于收銀臺(tái)臺(tái)面陳列的注意事項(xiàng)，下列描述錯(cuò)誤的是（）。A、應(yīng)注意留出顧客收銀區(qū)域B、可張貼收銀臺(tái)貼來(lái)推薦商品C、A4立牌可放置在收銀臺(tái)位置D、收銀臺(tái)臺(tái)面上的私人物品必須整齊擺放答案：D23.愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是()。A、看效益決定是否愛(ài)崗B、轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念C、提高職業(yè)技能D、增強(qiáng)把握擇業(yè)的機(jī)遇意識(shí)答案：C24.自封油槍的三顆鋼珠放置于（）內(nèi)。A、頂桿B、自控桿C、橡膠墊D、彈簧答案：B25.II類(lèi)電氣設(shè)備的T2組別最高表面溫度為()。A、300℃B、500℃C、450℃D、200℃答案：A26.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷，造成了受害人財(cái)產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者（）賠償。A、原價(jià)B、折價(jià)C、全價(jià)D、雙倍答案：B27.退貨時(shí)要注意商品賬實(shí)相符，重點(diǎn)避免發(fā)生退貨時(shí)（）。A、收少不收多B、賬實(shí)相符C、賬面庫(kù)存過(guò)大D、賬面庫(kù)存不足答案：D28.門(mén)店在使用兩圖一表進(jìn)行陳列的過(guò)程中，要注意（）。A、根據(jù)布局圖的要求調(diào)整陳列方式和層板高度B、檢查貨架位置編號(hào)是否與門(mén)店布局圖一致C、將價(jià)簽調(diào)整到對(duì)應(yīng)商品的右下角D、將商品陳列好之后記得清潔貨架答案：B29.風(fēng)幕柜正常設(shè)定的溫度在（），主要陳列飲料酸奶牛奶快餐熟食水果等。A、0℃-5℃B、2℃-8℃C、5℃-10℃D、10℃-15℃答案：B30.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)做內(nèi)部配送進(jìn)貨時(shí)，系統(tǒng)中帶有紅色“*”標(biāo)記的選項(xiàng)（）。A、可以不填數(shù)據(jù)B、一定要填數(shù)據(jù)，而且要填數(shù)字C、一定要填數(shù)據(jù)，填寫(xiě)數(shù)字或字符D、一定不填數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)可計(jì)算得出答案：C31.封油槍的主閥頂桿的作用是（）。A、防止油品滲漏B、頂起主閥芯，打開(kāi)主閥C、保證自封D、調(diào)整開(kāi)關(guān)膜片答案：B32.排煙管口至各爆炸危險(xiǎn)區(qū)域邊界的水平距離應(yīng)符合下列規(guī)定：排煙口高出地面4.5m及以上時(shí)不應(yīng)小于（）m。A、5mB、3mC、18mD、30m答案：B33.關(guān)于彩票保管及領(lǐng)取，下列操作不正確的是（）。A、便利店應(yīng)將彩票存入保險(xiǎn)柜B、中獎(jiǎng)彩票視同現(xiàn)金管理C、如本月無(wú)銷(xiāo)售，就不需要對(duì)彩票銷(xiāo)售庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)D、履行彩票領(lǐng)取登記手續(xù)，按實(shí)際領(lǐng)取情況分類(lèi)及時(shí)登記臺(tái)賬答案：C34.零售管理站級(jí)系統(tǒng)中的特殊業(yè)務(wù)指的是（）。A、油品清罐油品調(diào)節(jié)回罐和站間移庫(kù)B、調(diào)節(jié)和站間移庫(kù)C、油品清罐和油品調(diào)節(jié)D、付油沖銷(xiāo)油品清罐和油品調(diào)節(jié)答案：C35.當(dāng)加油機(jī)上下兩個(gè)機(jī)箱之間有（）的間隔距離時(shí)，電腦箱內(nèi)的微機(jī)控制顯示系統(tǒng)處于安全區(qū)域，可以不按防爆要求處理。A、小于150mmB、大于150mmC、小于200mmD、大于200mm答案：B36.加油站結(jié)賬分為班組核算日結(jié)核算和()。A、月結(jié)核算B、盤(pán)點(diǎn)核算C、對(duì)賬核算D、核算答案：A37.由財(cái)務(wù)或上級(jí)部門(mén)組織專(zhuān)門(mén)盤(pán)點(diǎn)隊(duì)伍進(jìn)行便利店盤(pán)點(diǎn)的方式,稱為()。A、自盤(pán)點(diǎn)B、盤(pán)點(diǎn)槍盤(pán)點(diǎn)C、第三方盤(pán)點(diǎn)D、監(jiān)督盤(pán)點(diǎn)答案：C38.在考慮商店的品類(lèi)角色確定產(chǎn)品刪除線時(shí),目標(biāo)品類(lèi)可以覆蓋更多的產(chǎn)品,對(duì)便利性品類(lèi)建議單品數(shù)可以（）A、寬而淺B、寬而深C、窄而淺D、窄而深答案：C39.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)中，若想查到資金上繳錄入的資金是否到賬確認(rèn)，應(yīng)在（）模塊中查詢。A、資金檢查表查詢B、資金上繳情況查詢C、資金上繳情況檢查D、資金審核監(jiān)控答案：B40.關(guān)于消防器材，下列說(shuō)法不正確的是（）。A、二氧化碳滅火器應(yīng)每年稱重一次B、干粉滅火器應(yīng)每隔半年稱重一次，每三年做一次100MPa的水壓試驗(yàn)C、化學(xué)泡沫滅火器裝藥一年后，必須檢查藥液是否符合規(guī)定的技術(shù)要求D、滅火器每次使用后都必須進(jìn)行檢查答案：B41.便利店實(shí)施兩圖一表的最終目的是（）。A、降低商品庫(kù)存B、提升銷(xiāo)售額和盈利水平C、展示商品規(guī)格D、加強(qiáng)陳列的規(guī)范性答案：B42.屬于易捷便利店百貨小分類(lèi)的有（）。A、百貨B、洗滌用品C、紙類(lèi)用品D、日用品答案：B43.便利店商品出庫(kù)時(shí),應(yīng)遵循（）的原則。A、隨機(jī)發(fā)放B、先出庫(kù)包裝破舊C、后進(jìn)先出D、先進(jìn)先出答案：D44.（）不能直接加油，只能用于充值加油卡。A、主卡B、單用戶卡C、充值卡D、不記名卡答案：C45.加油站配備的勞動(dòng)保護(hù)用品有（）。A、皮鞋B、帽子C、防靜電工作服D、手套答案：C46.他們一般使用高標(biāo)號(hào)汽油，多選擇就近加油，注重油品品質(zhì)，非常關(guān)心車(chē)輛養(yǎng)護(hù)和售后服務(wù)，品牌和信譽(yù)對(duì)他們尤其有吸引力，這類(lèi)客戶是（）。A、私家車(chē)客戶B、大貨車(chē)司機(jī)客戶C、出租車(chē)司機(jī)客戶D、公交車(chē)司機(jī)客戶答案：A47.便利店間進(jìn)行商品調(diào)撥時(shí),()必須庫(kù)存準(zhǔn)確,否則無(wú)法進(jìn)行系統(tǒng)操作。A、調(diào)出門(mén)店B、調(diào)入門(mén)店C、配送中心D、供應(yīng)商答案：A48.加注油品在加油環(huán)節(jié)中時(shí)間最長(zhǎng)，加油員要抓住這段時(shí)間，想方設(shè)法()，引導(dǎo)和推介相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。A、銷(xiāo)售產(chǎn)品B、與顧客溝通C、解決問(wèn)題D、了解需求答案：B49.電磁閥的作用是（）。A、減少過(guò)沖量B、防止加油量小于預(yù)置加油量C、控制油槍出口流量D、保證計(jì)量準(zhǔn)確答案：A50.便利店發(fā)現(xiàn)如有脹袋變質(zhì)等質(zhì)量問(wèn)題的商品可以申請(qǐng)（）。A、促銷(xiāo)B、退貨C、調(diào)撥D、銷(xiāo)毀答案：B51.對(duì)于（）,應(yīng)考慮盡早與供應(yīng)商聯(lián)系或退、或換,既可以減少因人為的疏忽導(dǎo)致貨品過(guò)期而損耗,又可以減少庫(kù)存,加快商品流通。A、新品B、滯銷(xiāo)商品C、煙草D、酒水答案：B52.煙草儲(chǔ)存的相對(duì)濕度應(yīng)該控制在（）。A、75%B、58%C、85%D、80%答案：C53.()第四十一條規(guī)定經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或其他受害人人身傷害的，應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任。A、勞動(dòng)法B、產(chǎn)品質(zhì)量法C、企業(yè)法D、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法答案：D54.便利店盤(pán)點(diǎn)時(shí)，售價(jià)2元的卓瑪泉實(shí)盤(pán)數(shù)量為4，賬面數(shù)量為-1，則說(shuō)明（）。A、盤(pán)虧1個(gè)B、盤(pán)盈1個(gè)C、盤(pán)盈2元D、盤(pán)盈5個(gè)答案：D55.塑造品牌形象不是單純的提高知名度，品牌中真正的有效成分是顧客的()。A、美譽(yù)度B、忠誠(chéng)度C、誠(chéng)信度D、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度答案：D56.0#車(chē)用柴油的凝點(diǎn)是（）。A、不高于0攝氏度B、等于0攝氏度C、不小于0攝氏度D、以上都不對(duì)答案：A57.加油站站長(zhǎng)（）要組織一次安全檢查。A、每周B、每月C、每季D、每年答案：A58.加油站現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)技巧之一的是（）。A、加強(qiáng)培訓(xùn)，增長(zhǎng)自身知識(shí)B、上崗之前調(diào)心態(tài)，良好心情促銷(xiāo)售C、建立良好的客戶關(guān)系，培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客D、定期組織站務(wù)會(huì)，交流銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)答案：B59.油罐車(chē)到達(dá)加油站后，加油站人員與司機(jī)在卸油前共同檢查（）是否良好，并如實(shí)填寫(xiě)油罐車(chē)加油站鉛封使用登記表。A、非常用口鉛封；常用卸油口裝油口鉛封B、非常用口鉛封C、常用卸油口裝油口鉛封D、非常用口鉛封裝油口鉛封答案：A60.品類(lèi)管理是“（）合作，將品類(lèi)視為策略性事業(yè)單位來(lái)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，專(zhuān)注于實(shí)現(xiàn)大多數(shù)消費(fèi)者需求，最終提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)”。A、企業(yè)和政府B、零售商和零售商C、上層管理和基層執(zhí)行者D、零售商和供應(yīng)商答案：D61.加油站做完盤(pán)點(diǎn)工作后，要填制()。A、交接班表B、盤(pán)點(diǎn)月報(bào)表C、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表D、庫(kù)存商品明細(xì)賬答案：B62.加油站運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)油品或服務(wù)的促銷(xiāo)活動(dòng)形式是（）。A、廣告促銷(xiāo)B、人員推銷(xiāo)C、公共宣傳策劃D、銷(xiāo)售促進(jìn)答案：D63.車(chē)用汽油的牌號(hào)是按照（）來(lái)劃分的。A、抗爆指數(shù)B、餾程C、辛烷值D、十六烷值答案：C64.采用永續(xù)盤(pán)存制平時(shí)要登記財(cái)產(chǎn)物質(zhì)的()。A、增加數(shù)B、減少數(shù)C、增加數(shù)和減少數(shù)D、庫(kù)存數(shù)答案：C65.加油站埋地油罐的通氣管為了（），所以安裝阻火透氣帽。A、阻止火源從通氣管進(jìn)入油罐，以確保油罐安全B、減少蒸發(fā)損耗C、降低環(huán)境污染D、加快卸油速度答案：A66.加油站現(xiàn)行的促銷(xiāo)策略可分為推的策略和拉的策略，拉的策略主要包括()。A、產(chǎn)品質(zhì)量B、廣告和宣傳推廣C、推銷(xiāo)與營(yíng)業(yè)推廣D、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量答案：B67.顧客在安全設(shè)施配齊的條件下，按照既定的流程，自行完成車(chē)輛加油和結(jié)算。這種服務(wù)模式的加油站稱為（）。A、IC卡加油站B、現(xiàn)金加油站C、自助加油站D、非卡加油站答案：C68.自助加油目前在國(guó)內(nèi)尚屬于新鮮事物，顧客需要有一個(gè)逐步認(rèn)知的過(guò)程，加油站員工要做好顧客的引導(dǎo)與培訓(xùn)，為顧客認(rèn)真講解自助加油步驟，引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，逐步提升顧客自我服務(wù)意識(shí)。A、IC卡加油B、現(xiàn)金加油C、自助加油D、非卡加油答案：C69.通氣管阻火器是加油站的配套設(shè)備，安裝于油罐通氣管的（）。A、法蘭連接處B、中部C、頂部D、底部答案：C70.PD-3液位儀點(diǎn)擊油罐監(jiān)控屏幕下面功能欄的[查詢]按鈕，查不到()。A、罐存記錄B、報(bào)警信息C、操作記錄D、卸油記錄答案：C71.使用盤(pán)點(diǎn)終端可以提高準(zhǔn)確性，避免（），節(jié)省工作時(shí)間，降低勞動(dòng)強(qiáng)度。A、信息泄露B、監(jiān)控?zé)o法覆蓋C、手工抄寫(xiě)發(fā)生錯(cuò)誤D、雙人盤(pán)點(diǎn)降低效率答案：C72.電氣設(shè)備維修時(shí)，配電柜斷開(kāi)工作回路的開(kāi)關(guān)上應(yīng)懸掛()。A、絕緣體B、警示牌C、紅燈D、導(dǎo)線答案：B73.測(cè)量結(jié)果都具有誤差，誤差（）存在于一切科學(xué)實(shí)驗(yàn)和測(cè)量的過(guò)程之中。A、自始至終B、有時(shí)C、測(cè)量中D、測(cè)量后答案：A74.加油機(jī)所采用的防爆接線盒屬于（）防爆設(shè)備。A、隔爆型B、增安型C、本安型D、正壓型答案：A75.彩票兌完獎(jiǎng)后，應(yīng)將中獎(jiǎng)彩票交給（），及時(shí)換取兌獎(jiǎng)備用金。A、站長(zhǎng)B、記賬員C、彩票管理專(zhuān)人D、當(dāng)班加油員答案：C76.當(dāng)采用油氣回收系統(tǒng)時(shí)，臥式油罐呼吸管距離圍墻的安全距離是（）。A、小于3mB、不小于3mC、大于4mD、不得小于2m答案：D77.作接地的作用是（）。A、檢修作業(yè)時(shí)，以防發(fā)生合閘時(shí)造成觸電事故B、帶電體與大地之間發(fā)生了意外的連接C、維持供電系統(tǒng)正常安全運(yùn)行D、防止觸電、雷擊、靜電火花、爆炸等危害答案：C78.加油站不能使用的操作工具是（）。A、棉拖把B、鐵制扳手C、鋁制鍬D、鋁制桶答案：B79.為防止引人注意,便利店清點(diǎn)現(xiàn)金時(shí)必須在（）進(jìn)行。A、辦公室內(nèi)B、收銀臺(tái)處C、便利店角落處D、壁柜處答案：A80.便利店發(fā)現(xiàn)如有脹袋、變質(zhì)等質(zhì)量問(wèn)題的商品可以申請(qǐng)（）。A、促銷(xiāo)B、退貨C、調(diào)撥D、銷(xiāo)毀答案：B81.對(duì)自助加油有抵觸情緒的顧客，加油站應(yīng)（）。A、委婉解釋?zhuān)⒅鲃?dòng)幫助顧客熟悉自助加油操作流程。B、立即為顧客加油C、要求顧客自己加油D、強(qiáng)迫要求顧客自己辦卡加油答案：A82.在與客戶的溝通過(guò)程中，（）溝通的四項(xiàng)基本原則中最重要的一項(xiàng)通用原則。A、仔細(xì)聆聽(tīng)，善意回應(yīng)B、推動(dòng)事情向前發(fā)展C、提供空間，鼓勵(lì)參與D、維護(hù)自尊，增強(qiáng)自信答案：D83.便利店盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)時(shí),要按照門(mén)店平面圖制作()。A、盤(pán)點(diǎn)地圖B、商品陳列表C、商品擺位圖D、盤(pán)點(diǎn)表答案：A84.經(jīng)常檢查配電柜的自動(dòng)保護(hù)系統(tǒng)，使其保持良好的()。A、技術(shù)狀態(tài)B、條件C、環(huán)境D、溫度答案：A85.油氣分離器的主要技術(shù)指標(biāo)是（）。A、穩(wěn)定性B、油氣分離能力C、可靠性D、吸油能力答案：B86.關(guān)于便利店庫(kù)房正品區(qū)，下列描述正確的是（）。A、存放可正常銷(xiāo)售的商品B、存放不允許單獨(dú)銷(xiāo)售的商品C、存放包裝破損的商品D、存放可正常銷(xiāo)售的商品以及部分員工自有物品答案：A87.()不需要做物流移庫(kù)。A、門(mén)店退貨商品從退貨區(qū)移庫(kù)到分揀區(qū)B、需要退貨給供應(yīng)商的從存儲(chǔ)區(qū)移庫(kù)到退貨區(qū)C、揀貨位庫(kù)存不足D、物流倉(cāng)庫(kù)商品不足時(shí)答案：D88.不屬于加油機(jī)接地的是（）。A、故障接地B、工作接地C、安全接地D、保護(hù)接零答案：D89.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)，油品調(diào)撥錄入不包括（）內(nèi)容。A、站間移出錄入B、站間移入錄入C、站內(nèi)移罐錄入D、站間調(diào)撥錄入答案：D90.使用自動(dòng)補(bǔ)貨的方式進(jìn)行訂貨,需要便利店在訂貨時(shí)進(jìn)行()。A、商品退貨B、導(dǎo)出數(shù)據(jù)C、觸發(fā)推薦D、實(shí)物驗(yàn)收答案：C91.防御商標(biāo)是商標(biāo)所有人在（）商品上將其商標(biāo)分別注冊(cè),以擴(kuò)大其保護(hù)范圍,一般較馳名的商標(biāo)采取這種方法。A、非類(lèi)似B、類(lèi)似C、同一D、全部答案：A92.商品調(diào)撥時(shí),系統(tǒng)調(diào)撥數(shù)量與實(shí)際不一致,形成的差異是()。A、銷(xiāo)售原因B、調(diào)撥原因C、配送原因D、歷史盈虧原因答案：B93.加油站銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表中現(xiàn)金及記賬銷(xiāo)售報(bào)表單價(jià)欄的填制，下列描述正確的是()。A、同種油品有不同價(jià)格時(shí)分行填寫(xiě)B(tài)、記錄加油站當(dāng)日銷(xiāo)售金額C、單價(jià)=刷卡金額÷付油數(shù)量D、單價(jià)=金額÷合計(jì)答案：A94.商品陳列表是（）的表格化、細(xì)致化體現(xiàn)。A、商品擺位圖B、門(mén)店布局圖C、貨架編號(hào)表D、庫(kù)存分布圖答案：B95.浴液和洗發(fā)水放在一起，皮鞋和鞋油放在一起，這種陳列方法稱為（）。A、比較陳列法B、定位陳列法C、集中陳列法D、關(guān)聯(lián)陳列法答案：D96.加油機(jī)自吸泵在承受出口壓力（）的油壓時(shí)無(wú)滲漏。A、1.5倍B、2倍C、2.5倍D、3倍答案：A97.前臺(tái)在進(jìn)入要貨單操作界面時(shí)默認(rèn)進(jìn)入要貨單制作界面，如需做其他操作，按（）鍵退出要貨單制作界面后進(jìn)行其他操作。A、總清B、行清C、合計(jì)D、作廢答案：D98.當(dāng)采用油氣回收系統(tǒng)時(shí)，臥式油罐呼吸管距離圍墻的安全距離是（）。A、小于3mB、不小于3mC、大于4mD、不得小于2m答案：D99.計(jì)量器具管理包括()管理。A、計(jì)量器具靜態(tài)管理和制造中的計(jì)量器具B、計(jì)量器具靜態(tài)管理和制造檢修中的計(jì)量器具C、計(jì)量器具動(dòng)態(tài)管理和檢修中的計(jì)量器具D、計(jì)量器具動(dòng)態(tài)管理和制造檢修中的計(jì)量器具答案：D100.某加油站量油尺檢定日期為2012年6月11日，期到期日為（）A、2012/12/11B、2013/6/11C、2012/12/10D、2013年12月11日答案：C101.()。A、摩擦B、磨損C、潤(rùn)滑D、摩擦副答案：B102.關(guān)于分區(qū)域陳列，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、室外堆頭陳列的高度以不超過(guò)1米2為好B、營(yíng)業(yè)廳前地堆高度不應(yīng)在腰線以上C、所有地堆商品必須陳列于泵島上D、移動(dòng)促銷(xiāo)車(chē)一般放置在門(mén)店櫥窗之外或門(mén)店入口兩側(cè)答案：C103.計(jì)量器具的絕對(duì)誤差與其特定值之比，稱為（）。A、絕對(duì)誤差B、相對(duì)誤差C、引用誤差D、偏差答案：C104.加油站罐區(qū)一般要求配置（）滅火器。A、手提式二氧化碳滅火器B、手提式清水滅火器C、手提式泡沫滅火器D、推車(chē)式干粉滅火器答案：D105.加油機(jī)所采用的防爆接線盒屬于（）防爆設(shè)備。A、隔爆型B、增安型C、本安型D、正壓型答案：A106.自動(dòng)液位計(jì)油罐體積參數(shù)指()。A、油罐安全容量B、油罐存油量C、容積表最大容量D、油罐總?cè)萘看鸢福篋107.汽油中含水影響汽油的（）性能。A、蒸發(fā)性B、抗爆性C、安定性D、環(huán)保性答案：C108.開(kāi)啟卸油閥門(mén)前，（）檢查確認(rèn)與卸油油罐連接的加油機(jī)已停止加油作業(yè)，檢查確認(rèn)卸油管線連接正確、牢固。A、卸油員B、當(dāng)班加油員C、罐車(chē)司機(jī)D、站長(zhǎng)答案：A109.多級(jí)汽柴油機(jī)通用潤(rùn)滑油，既可以用于汽油機(jī)和柴油機(jī)潤(rùn)滑，同時(shí)也可以（）。A、四季通用B、冬季使用C、夏季使用D、春季使用答案：A110.下列說(shuō)法中,符合貨物裝卸現(xiàn)場(chǎng)安全檢查要求的是（）。A、車(chē)輛停放符合加油現(xiàn)場(chǎng)安全要求B、卸貨收貨過(guò)程混亂C、商品接卸場(chǎng)地存在安全隱患D、接卸過(guò)程無(wú)人看管答案：A111.閥的作用是（）。A、控制泵吸入油量B、保護(hù)液壓系統(tǒng)C、控制入口流量不超過(guò)60L/minD、回流答案：B112.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)中，進(jìn)貨數(shù)據(jù)被沖銷(xiāo)且生成了沖銷(xiāo)單據(jù)后，此沖銷(xiāo)單據(jù)的狀態(tài)為（）。A、完成B、正常C、沖銷(xiāo)D、被沖銷(xiāo)答案：C113.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)中，關(guān)于資金上繳情況錄入，以下說(shuō)法不正確的有（）。A、可由記賬員進(jìn)行錄入B、繳款日期不能晚于操作系統(tǒng)日期。C、上繳金額保留兩位小數(shù)D、資金上繳不可以在“沖銷(xiāo)”的班次狀態(tài)錄入答案：D114.不屬于加油機(jī)安全檢查內(nèi)容的是（）。A、法蘭過(guò)濾器油氣分離器計(jì)量器視油器油槍等滲漏情況B、電動(dòng)機(jī)電源盒接線盒等密封情況C、加油機(jī)接地線的連接情況D、計(jì)量器的計(jì)量精度答案：D115.對(duì)于門(mén)店的黃金陳列位置應(yīng)該相對(duì)側(cè)重（）。A、體積相對(duì)較小的商品B、顏色鮮艷的商品C、銷(xiāo)量高的商品D、利潤(rùn)高的商品答案：D116.不屬于定期安全檢查的是（）。A、日常檢查B、季度檢查C、節(jié)日前檢查D、年度檢查答案：A117.在修理過(guò)程中，可以使用的工具是（）。A、鐵制扳手B、化纖抹布C、銅扳手D、鐵錘答案：C118.由廣告發(fā)起者以公開(kāi)支付費(fèi)用的做法，以非人員的形式，對(duì)油品、服務(wù)或某項(xiàng)行動(dòng)的意見(jiàn)和想法等的介紹的促銷(xiāo)形式是（）。A、廣告促銷(xiāo)B、人員推銷(xiāo)C、公共宣傳策劃D、銷(xiāo)售促進(jìn)答案：A119.油罐車(chē)到達(dá)加油站后，加油站人員與司機(jī)在卸油前共同檢查（）是否良好，并如實(shí)填寫(xiě)油罐車(chē)、加油站鉛封使用登記表。A、非常用口鉛封；常用卸油口、裝油口鉛封B、非常用口鉛封C、常用卸油口、裝油口鉛封D、非常用口鉛封、裝油口鉛封答案：A120.下列說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A、檢修和施工隊(duì)伍的自備電源應(yīng)接入公用電網(wǎng)B、在防爆場(chǎng)所使用的臨時(shí)電源，電氣元件和線路應(yīng)達(dá)到相應(yīng)防爆等級(jí)要求C、臨時(shí)用電設(shè)施應(yīng)做到“一機(jī)一閘一保護(hù)”D、臨時(shí)用電單位應(yīng)嚴(yán)格遵守臨時(shí)用電規(guī)定，不得變更地點(diǎn)和工作內(nèi)容答案：A121.加油站發(fā)票保管員到上級(jí)公司領(lǐng)取發(fā)票時(shí)，應(yīng)在（）上簽字確認(rèn)。A、發(fā)票B、稅務(wù)登記證件C、上級(jí)公司發(fā)票管理文件D、發(fā)票領(lǐng)用登記冊(cè)答案：D122.不屬于收銀設(shè)備使用保養(yǎng)要求的是（）。A、收銀機(jī)附近嚴(yán)禁擺放盛水的水杯或容易泄漏液體的物品B、使用濕毛巾及酸性液體擦拭清潔衛(wèi)生C、打印機(jī)要及時(shí)更換色帶和打印紙D、不能放置雜物覆蓋答案：B123.易捷便利店的品類(lèi)定義具體體現(xiàn)為商品分類(lèi)表（品類(lèi)結(jié)構(gòu)圖）,采用三級(jí)分類(lèi)結(jié)構(gòu),分別為()大類(lèi),()中類(lèi)和()個(gè)小類(lèi)。A、7,51,140B、10,51,140C、12,51,140D、10,50,140答案：B124.歐洲現(xiàn)有的加油站非油品業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主要以（）為主。A、加油站B、便利店C、快餐D、汽車(chē)維護(hù)答案：B125.配電柜(箱)前應(yīng)敷設(shè)()。A、絕緣導(dǎo)線B、絕緣子C、絕緣體D、絕緣膠墊答案：D126.d關(guān)閉埋地油罐氣路球閥。A、bcdB、cdaC、acdbD、cabd答案：D127.腦加油機(jī)齒輪泵的正壓區(qū)與負(fù)壓區(qū)之間有（）。A、轉(zhuǎn)子B、刮板C、溢流閥D、軸承答案：C128.()是經(jīng)營(yíng)者以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的,以低于成本的價(jià)格銷(xiāo)售商品的行為。A、限購(gòu)排擠行為B、降價(jià)排擠行為C、濫用行政權(quán)力的行為D、商業(yè)賄賂行為答案：B129.便利店庫(kù)房貨架上存放同種商品，需要在最頂層包裝箱左上角粘貼貨品標(biāo)簽，一個(gè)（）一個(gè)標(biāo)簽。A、單品B、大類(lèi)C、包裝箱D、貨架答案：A130.不屬于顧客成交信號(hào)的是（）。A、詢問(wèn)使用方式B、顧客親手觸摸商品,反復(fù)觀察商品C、顧客聽(tīng)完介紹點(diǎn)頭贊同D、顧客不接受推銷(xiāo)員遞過(guò)來(lái)的商品答案：D131.車(chē)用柴油的牌號(hào)是（）來(lái)劃分的。A、凝點(diǎn)、B、冷濾點(diǎn)C、傾點(diǎn)D、濁點(diǎn)答案：A132.臥式油罐呼吸管的直徑不應(yīng)小于（）毫米。A、30B、40C、55D、50答案：D133.測(cè)得某量的值為A，其修正值為B，則某量的相對(duì)誤差是()的百分?jǐn)?shù)。A、與B之比B、A與B之差除以A與B之和C、B的負(fù)數(shù)與A加B之和的比D、A與B之差除以B與A之差答案：C134.II類(lèi)電氣設(shè)備的T2組別最高表面溫度為()。A、300℃B、500℃C、450℃D、200℃答案：A135.加油站應(yīng)認(rèn)真堅(jiān)持自檢自查為主與（）監(jiān)督檢查相結(jié)合的原則，定期和不定期地開(kāi)展各項(xiàng)安全檢查工作，分級(jí)落實(shí)安全工作。A、同事之間B、神秘顧客C、上級(jí)主管機(jī)關(guān)D、周邊企事業(yè)單位答案：C136.汽油中的水分越多，其()越差。A、蒸發(fā)性能B、安全性能C、清潔性能D、抗爆性能答案：C137.不屬于量油管附件的是（））。A、孔蓋B、導(dǎo)尺槽C、量油導(dǎo)向管D、雙門(mén)底閥答案：D138.庫(kù)房貨箱應(yīng)該按照貨品有效期的先后來(lái)擺放，不符合擺放要求的有（）。A、由上至下B、由左至右C、由外至內(nèi)D、由大至小答案：D139.加油槍金屬接頭應(yīng)通過(guò)（）進(jìn)行等電位鏈接。A、電纜的PE絕緣芯線與內(nèi)接地連接件B、膠管內(nèi)金屬線C、加油機(jī)殼體D、金屬管答案：B140.加油站安全檢查通常采用（）三種類(lèi)型的檢查方式。A、日常定期不定期B、日常周查月查C、定期不定期專(zhuān)業(yè)檢查D、日常定期專(zhuān)業(yè)檢查答案：A141.加油、氣站便利店銷(xiāo)售的特征是（）。A、顧客已經(jīng)形成消費(fèi)習(xí)慣B、顧客來(lái)便利店是有計(jì)劃消費(fèi)C、和油品銷(xiāo)售有關(guān)D、顧客群和商超類(lèi)似答案：C142.加油站員工在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)油品價(jià)格比較敏感，應(yīng)主動(dòng)推薦顧客使用石化卡，推薦時(shí)應(yīng)重點(diǎn)介紹石化卡具有（）的優(yōu)點(diǎn)，以滿足顧客求實(shí)惠的心理。A、可以掛失B、可以設(shè)置密碼，保證資金安全C、積分回饋D、加油過(guò)程更加快捷答案：C143.水分以()形式存在于汽油中。A、溶解水懸浮水B、溶解水游離水C、游離水懸浮水D、溶解水游離水懸浮水答案：D144.中國(guó)石化充值卡的單卡面值不超過(guò)人民幣（）。A、2000元B、500元C、5000元D、1000元答案：D145.訂貨時(shí),要求()必須審核訂單,對(duì)不合理的訂貨要查明原因,避免訂貨的不準(zhǔn)確。A、主管領(lǐng)導(dǎo)B、店長(zhǎng)C、記賬員D、便利店員答案：B146.便利店直送商品退貨記賬時(shí),某種商品賬面數(shù)量小于實(shí)際退貨數(shù)量,描述錯(cuò)誤的是()。A、便利店賬實(shí)不符B、記賬時(shí)數(shù)量錯(cuò)誤C、退貨交接錯(cuò)誤D、中央倉(cāng)退貨錯(cuò)誤答案：D147.卸油前由卸油員和()負(fù)責(zé)進(jìn)行“雙確認(rèn)”操作。A、押運(yùn)人員B、當(dāng)班加油員C、罐車(chē)司機(jī)D、站長(zhǎng)答案：C148.關(guān)于彩票保管及領(lǐng)取，下列操作不正確的是（）。A、便利店應(yīng)將彩票存入保險(xiǎn)柜B、中獎(jiǎng)彩票視同現(xiàn)金管理C、如本月無(wú)銷(xiāo)售，就不需要對(duì)彩票銷(xiāo)售、庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)D、履行彩票領(lǐng)取登記手續(xù)，按實(shí)際領(lǐng)取情況分類(lèi)及時(shí)登記臺(tái)賬答案：C149.使用自動(dòng)補(bǔ)貨功能,主管部門(mén)在系統(tǒng)中設(shè)置()可以避免便利店單次要貨量過(guò)大。A、最高庫(kù)存B、最低庫(kù)存C、最小訂貨量D、最小銷(xiāo)售單位答案：A150.浴液和洗發(fā)水放在一起，皮鞋和鞋油放在一起，這種陳列方法稱為（）。A、比較陳列法B、定位陳列法C、集中陳列法D、關(guān)聯(lián)陳列法答案：D151.盤(pán)點(diǎn)表的商品順序應(yīng)與()一致。A、門(mén)店布局圖B、盤(pán)點(diǎn)地圖C、商品陳列表D、商品擺位圖答案：D152.中國(guó)石化加油卡網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的網(wǎng)址是（）。A、http://.sinopecsales.或http://.jyk365.B、http://.C、http://.jyk.D、http://.sinopecgroup.答案：A153.促銷(xiāo)是指企業(yè)以各種有效的方式向目標(biāo)市場(chǎng)()，以啟發(fā)、推動(dòng)或創(chuàng)造對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，并引起購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為的綜合性策略活動(dòng)。A、交換產(chǎn)品或價(jià)值B、了解購(gòu)買(mǎi)需求C、推銷(xiāo)產(chǎn)品D、傳遞有關(guān)信息答案：D154.石油溫度計(jì)測(cè)得汽油溫度為14﹒6℃，真值是14﹒5℃，修正值是()℃。A、-0﹒1B、0﹒1C、-0﹒01D、0﹒01答案：A155.大貨車(chē)司機(jī)和中高檔自有客運(yùn)車(chē)司機(jī)的消費(fèi)特征是（）。A、他們購(gòu)買(mǎi)的主要是汽服類(lèi)商品。B、他們關(guān)心的最多的是便利和商品豐富。C、他們的購(gòu)買(mǎi)程序往往很復(fù)雜。D、他們首要關(guān)心的是質(zhì)量,其次是價(jià)格、服務(wù)和便利答案：D156.加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站的加油員在進(jìn)行交接班操作時(shí)，第一步是進(jìn)行（）操作。A、加油機(jī)下班B、油罐交接C、班結(jié)D、設(shè)備交接答案：A157.我國(guó)車(chē)用汽油的煉油工藝比較落后，造成汽油（）比較差。A、蒸發(fā)性B、氧化安定性C、清潔性能D、環(huán)保性答案：B158.編碼器產(chǎn)生電信號(hào)后不是由（）控制的。A、數(shù)控制置CNCB、可編程邏輯控制器PLCC、控制系統(tǒng)D、流量計(jì)答案：D159.我國(guó)內(nèi)燃機(jī)油分類(lèi)是參照（）分類(lèi)并結(jié)合我國(guó)實(shí)際制定的。A、STMB、ILSACC、SAED、API答案：D160.不屬于加油作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查內(nèi)容的有（）。A、加油作業(yè)區(qū)域安全警示標(biāo)識(shí)B、顧客的不安全行為C、加油作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行情況D、員工的服務(wù)質(zhì)量答案：D161.當(dāng)采用油氣回收系統(tǒng)時(shí)，臥式油罐呼吸管距離圍墻的安全距離是（）。A、小于3mB、不小于3mC、大于4mD、不得小于2m答案：D

二、判斷題162.于葉片泵的工作原理，下列描述錯(cuò)誤的是（）。A、葉片泵屬于容積泵B、負(fù)壓供油C、泵旋轉(zhuǎn)時(shí)，葉片在彈簧力和離心力作用下緊貼泵腔，形成密封空間D、葉片泵的右側(cè)密封容積為正壓區(qū)答案：D163.石油溫度計(jì)測(cè)得汽油溫度為14﹒6℃，真值是14﹒5℃，修正值是()℃。A、-0﹒1B、0﹒1C、-0﹒01D、0﹒01答案：A164.追求質(zhì)優(yōu)量足是眾多顧客在選擇加油站時(shí)考慮的重要因素，從消費(fèi)動(dòng)機(jī)上分析，這類(lèi)顧客的心理屬于（）。A、求實(shí)惠的心理B、求信譽(yù)的心理C、求名氣的心理D、求服務(wù)的心理答案：B165.配電柜(箱)前應(yīng)敷設(shè)()。A、絕緣導(dǎo)線B、絕緣子C、絕緣體D、絕緣膠墊答案：D166.開(kāi)啟卸油閥門(mén)前，（）檢查確認(rèn)與卸油油罐連接的加油機(jī)已停止加油作業(yè)，檢查確認(rèn)卸油管線連接正確牢固。A、卸油員B、當(dāng)班加油員C、罐車(chē)司機(jī)D、站長(zhǎng)答案：A167.埋地油罐人孔應(yīng)定期檢查是否滲油、漏氣、螺栓是否齊全完整，檢查周期是（）。A、每月一次B、每季一次C、每半年一次D、每年一次答案：A168.加油站員工在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)油品價(jià)格比較敏感，應(yīng)主動(dòng)推薦顧客使用石化卡，推薦時(shí)應(yīng)重點(diǎn)介紹石化卡具有（）的優(yōu)點(diǎn)，以滿足顧客求實(shí)惠的心理。A、可以掛失B、可以設(shè)置密碼，保證資金安全C、積分回饋D、加油過(guò)程更加快捷答案：C169.量油尺的（）必須符合規(guī)程中的規(guī)定。A、全長(zhǎng)和最小允許誤差B、全長(zhǎng)和最大允許誤差C、部分長(zhǎng)和最大允許誤差D、部分和最小允許誤差答案：B170.同品類(lèi)商品可以通過(guò)（）等方式共同進(jìn)行管理，達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的吸引力。A、定價(jià)B、定價(jià)、展示C、定價(jià)、展示、促銷(xiāo)D、定價(jià)、展示、促銷(xiāo)、宣傳答案：C171.對(duì)潛油泵的表述錯(cuò)誤的是（）。A、正壓供油方式B、一般采用離心泵C、潛油泵加油機(jī)的進(jìn)口壓力高于大氣壓D、潛油泵吸油是靠管線形成真空度，由大氣壓將油品壓入泵內(nèi)答案：D172.聽(tīng)到加油員推介商品，拒絕是顧客習(xí)慣性的反射動(dòng)作，聽(tīng)了介紹就立即購(gòu)買(mǎi)的情況比較少，大概占全部推介顧客的()。A、15%B、10%C、2%D、25%答案：C173.當(dāng)顧客無(wú)法提供原購(gòu)物小票或發(fā)票時(shí)，門(mén)店應(yīng)該（）。A、停止退貨B、先退貨，再讓顧客補(bǔ)齊原購(gòu)物小票或發(fā)票C、只對(duì)金額小于5元的商品進(jìn)行退貨D、拒絕退貨，但可換貨答案：A174.農(nóng)民個(gè)人銷(xiāo)售其自產(chǎn)的食用農(nóng)產(chǎn)品,不需要取得（）的許可。A、食品流通B、食品生產(chǎn)C、食品衛(wèi)生D、餐飲服務(wù)答案：A175.關(guān)于配電柜，下列說(shuō)法不正確的是（）。A、柜（箱）內(nèi)電氣元件的標(biāo)志編號(hào)應(yīng)清晰正確，無(wú)灰塵B、配電線路各連接點(diǎn)應(yīng)接觸良好，無(wú)腐蝕脫開(kāi)和過(guò)熱現(xiàn)象C、開(kāi)關(guān)熔斷器和繼電器在不用電時(shí)應(yīng)斷開(kāi)D、保護(hù)接地線與接地螺栓連接要牢固答案：C176.品類(lèi)管理是“（）合作，將品類(lèi)視為策略性事業(yè)單位來(lái)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，專(zhuān)注于實(shí)現(xiàn)大多數(shù)消費(fèi)者需求，最終提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)”。A、企業(yè)和政府B、零售商和零售商C、上層管理和基層執(zhí)行者D、零售商和供應(yīng)商答案：D177.自動(dòng)液位計(jì)“高水位報(bào)警值”的設(shè)置應(yīng)考慮()。A、油位盲區(qū)高度B、罐底水位高度C、水位盲區(qū)高度D、油罐高度答案：C178.有些私家車(chē)車(chē)主總是喜歡到離家或離工作單位比較近的加油站加油，從性格特點(diǎn)上分析，這類(lèi)顧客的心理屬于（）。A、求舒適的心理B、求新鮮好奇的心理C、求炫耀攀比的心理D、求穩(wěn)重謹(jǐn)慎的心理答案：A179.()的位置布局決定了店內(nèi)最通常的顧客流向。A、促銷(xiāo)端架B、收銀臺(tái)C、飲料陳列架D、日用品架答案：B180.歐洲現(xiàn)有的加油站非油品業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主要以（）為主。A、加油站B、便利店C、快餐D、汽車(chē)維護(hù)答案：B181.便利店盤(pán)點(diǎn)原則，不包括（）。A、先進(jìn)先出B、完整C、時(shí)效D、協(xié)作答案：A182.對(duì)粗大誤差表述正確的是()。A、由許多微小的、難以控制的或尚未掌握規(guī)律的變化因素所造成的B、粗大誤差又稱偶然誤差C、明顯超出規(guī)定條件下預(yù)期的誤差，是一種顯然與事實(shí)不相符的誤差D、粗大誤差可分為恒定的和變動(dòng)的誤差答案：C183.基于品類(lèi)的基本用途（）或者顧客的需求，按照現(xiàn)階段信息系統(tǒng)品類(lèi)結(jié)構(gòu)的命名，將商品進(jìn)行大類(lèi)分類(lèi)。A、生產(chǎn)方式B、特殊用途C、主要功能D、市場(chǎng)表現(xiàn)形式答案：D184.不屬于加油站儲(chǔ)罐技術(shù)要求的是（）。A、內(nèi)外防腐B、防雷接地C、防靜電接地D、必須做抗浮設(shè)計(jì)答案：D

4185.下列說(shuō)法中,屬于便利店?duì)I業(yè)室安全防范措施的是（）。A、便利店商品防盜措施有效B、便利店電話通訊暢通C、便利店貨架商品豐滿D、便利店倉(cāng)庫(kù)貨架和托盤(pán)配置滿足經(jīng)營(yíng)要求答案：A186.從事食品加工經(jīng)營(yíng)的便利店必須具備《衛(wèi)生許可證》，員工必須取得（）。A、上崗證B、健康證C、經(jīng)營(yíng)許可證D、操作證答案：B187.新安裝的發(fā)電機(jī)在正式投入運(yùn)行之前，須先()，目的是檢查和鑒定發(fā)電機(jī)組的安裝質(zhì)量及運(yùn)行特性。A、荷載運(yùn)行B、試運(yùn)行C、預(yù)熱D、除濕答案：B188.汽車(chē)在使用雜質(zhì)超標(biāo)的柴油時(shí)，容易出現(xiàn)()現(xiàn)象。A、低溫點(diǎn)火差B、堵塞濾網(wǎng)C、動(dòng)力性能差D、安全性能差答案：B189.便利店間調(diào)撥商品,不可調(diào)撥的是()。A、臨期商品B、過(guò)期商品C、促銷(xiāo)商品D、泵島商品答案：B190.銷(xiāo)售人員與一個(gè)或多個(gè)可能的購(gòu)買(mǎi)者交談，幫助和說(shuō)服購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)某種油品或服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售所進(jìn)行的口頭陳述活動(dòng)的促銷(xiāo)形式是（）。A、廣告促銷(xiāo)B、人員推銷(xiāo)C、公共宣傳策劃D、銷(xiāo)售促進(jìn)答案：B191.自動(dòng)液位計(jì)油罐體積參數(shù)指()。A、油罐安全容量B、油罐存油量C、容積表最大容量D、油罐總?cè)萘看鸢福篋192.便利店直送商品退貨記賬時(shí),某種商品賬面數(shù)量小于實(shí)際退貨數(shù)量,描述錯(cuò)誤的是()。A、便利店賬實(shí)不符B、記賬時(shí)數(shù)量錯(cuò)誤C、退貨交接錯(cuò)誤D、中央倉(cāng)退貨錯(cuò)誤答案：D193.檢查油罐密封情況，主要是靠（）來(lái)進(jìn)行。A、看顏色B、聽(tīng)聲音C、用手觸摸蓋內(nèi)膠墊完好情況D、以上三種方法同時(shí)采用答案：C194.()是消費(fèi)者在日常生活當(dāng)中因習(xí)慣使然而會(huì)購(gòu)買(mǎi)的商品,通常這類(lèi)商品同類(lèi)商店都有販賣(mài)。A、偶然/季節(jié)性品類(lèi)B、常規(guī)品類(lèi)C、便利性品類(lèi)D、特殊性品類(lèi)答案：B195.便利店的氛圍設(shè)計(jì)應(yīng)該認(rèn)真研究消費(fèi)者的心理特點(diǎn),并與之相適應(yīng),關(guān)于消費(fèi)需求的敘述,正確的是（）。A、各個(gè)需求層次之間是毫無(wú)關(guān)聯(lián)的B、消費(fèi)者對(duì)商品或勞務(wù)的需求及滿足方式是大體相同的C、當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨蟮玫綕M足后,消費(fèi)者會(huì)追求更高層次的需求D、消費(fèi)者的需求難以誘導(dǎo)答案：C196.阻火透氣帽的作用是（）。A、防止外界火源通過(guò)呼吸管進(jìn)入油罐B、阻止油氣燃燒C、減少呼吸損耗D、平衡壓力答案：A197.門(mén)店人員要充分了解整個(gè)便利店的商品信息及（）,能解答顧客詢問(wèn)及引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)。A、收入情況B、陳列情況C、裝修情況D、崗位職責(zé)情況答案：B198.接卸汽油油品時(shí),應(yīng)采用（）連接油罐油氣回收接口和汽車(chē)罐車(chē)油氣回收接口,并打開(kāi)油罐油氣回收接口和汽車(chē)罐車(chē)油氣回收接口上的控制閥。A、橡膠軟管B、防靜電膠管C、金屬軟管D、閥門(mén)答案：B199.在修理過(guò)程中，可以使用的工具是（）。A、鐵制扳手B、化纖抹布C、銅扳手D、鐵錘答案：C200.盤(pán)點(diǎn)表的商品順序應(yīng)與()一致。A、門(mén)店布局圖B、盤(pán)點(diǎn)地圖C、商品陳列表D、商品擺位圖答案：D201.便利店要把（）作為要貨的目標(biāo)之一。A、最低的物流成本B、低頻率的周轉(zhuǎn)C、不積壓D、高庫(kù)存答案：C202.便利店發(fā)現(xiàn)待退商品后，按照（）的原則裝箱，分區(qū)存放。A、易存放易搬運(yùn)B、易退換易報(bào)損C、易陳列易裝箱D、易查找易盤(pán)點(diǎn)答案：D203.門(mén)店在做直送退貨時(shí)，前臺(tái)做了記賬并通訊了，后臺(tái)收不到相應(yīng)的記賬信息，以下說(shuō)法不正確的是（）。A、門(mén)店通訊未成功B、中間層服務(wù)器上的HS程序沒(méi)有打開(kāi)，或者沒(méi)有到運(yùn)行時(shí)間C、退貨單中有商品在門(mén)店的庫(kù)存不足，不允許退貨D、退貨單已經(jīng)超期了答案：D204.()是最重要的品類(lèi)角色,幫助零售商確定自身形象,代表零售商的品牌形象；在某種程度上目標(biāo)品類(lèi)就是零售商的代名詞。A、常規(guī)品類(lèi)B、偶然/季節(jié)性品類(lèi)C、便利性品類(lèi)D、目標(biāo)品類(lèi)答案：D205.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)過(guò)程中危害和影響的確定，其范圍應(yīng)是包括從設(shè)計(jì)建設(shè)開(kāi)始到（）的全過(guò)程。A、產(chǎn)品投訴B、產(chǎn)品退貨C、產(chǎn)品銷(xiāo)售D、產(chǎn)品損壞答案：C206.編碼器產(chǎn)生電信號(hào)后不是由（）控制的。A、數(shù)控制置CNCB、可編程邏輯控制器PLCC、控制系統(tǒng)D、流量計(jì)答案：D207.關(guān)于彩票銷(xiāo)售款的管理要求，下列描述不正確的是（）。A、可用于支付兌獎(jiǎng)款項(xiàng)B、必須隨便利店銷(xiāo)售款一同繳存銀行C、不得坐支D、不得收取支票答案：A208.加油機(jī)的傳動(dòng)皮帶輪連接要求（）。A、松緊根據(jù)設(shè)備實(shí)際實(shí)際情況時(shí)刻調(diào)整B、松一點(diǎn)好C、松緊適度D、越緊越好答案：C209.加油機(jī)的傳動(dòng)皮帶輪連接要求（）。A、松緊根據(jù)設(shè)備實(shí)際實(shí)際情況時(shí)刻調(diào)整B、松一點(diǎn)好C、松緊適度D、越緊越好答案：C210.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)中，進(jìn)貨數(shù)據(jù)被沖銷(xiāo)且生成了沖銷(xiāo)單據(jù)后，此沖銷(xiāo)單據(jù)的狀態(tài)為（）。A、完成B、正常C、沖銷(xiāo)D、被沖銷(xiāo)答案：C211.加油站客戶常指與加油站的油品非油品或服務(wù)有關(guān)的企業(yè)和個(gè)人，在所有與加油站有關(guān)的人員當(dāng)中，()是最重要的。A、加油站員工B、站長(zhǎng)C、客戶D、上級(jí)主管答案：C212.()是消費(fèi)者在日常生活當(dāng)中因習(xí)慣使然而會(huì)購(gòu)買(mǎi)的商品,通常這類(lèi)商品同類(lèi)商店都有販賣(mài)。A、偶然/季節(jié)性品類(lèi)B、常規(guī)品類(lèi)C、便利性品類(lèi)D、特殊性品類(lèi)答案：B213.促銷(xiāo)是指企業(yè)以各種有效的方式向目標(biāo)市場(chǎng)()，以啟發(fā)、推動(dòng)或創(chuàng)造對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，并引起購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為的綜合性策略活動(dòng)。A、交換產(chǎn)品或價(jià)值B、了解購(gòu)買(mǎi)需求C、推銷(xiāo)產(chǎn)品D、傳遞有關(guān)信息答案：D214.在GB17930-2011中，汽油的蒸氣壓在5月1日-10月30日要求為（）。A、不大于45KpaB、不大于72KpaC、不大于88KpaD、不大于94Kpa答案：B215.汽車(chē)在使用雜質(zhì)超標(biāo)的柴油時(shí)，容易出現(xiàn)()現(xiàn)象。A、低溫點(diǎn)火差B、堵塞濾網(wǎng)C、動(dòng)力性能差D、安全性能差答案：B216.商品條碼依照一定的規(guī)則排列組合而成的（）圖形。A、立體數(shù)字B、條與數(shù)字C、條空文字D、條空數(shù)字答案：D217.顧客會(huì)因?yàn)椋ǎ┒a(chǎn)生產(chǎn)品方面的異議。A、對(duì)商品本身不了解B、對(duì)商品不需要C、商品質(zhì)量有問(wèn)題D、支付能力有問(wèn)題答案：C218.加油站管控系統(tǒng)進(jìn)行通訊時(shí)，上傳省數(shù)據(jù)中心（）文件。A、加油流水?dāng)?shù)據(jù)及黑名單B、已日結(jié)流水及油價(jià)數(shù)據(jù)C、加油流水?dāng)?shù)據(jù)、各類(lèi)報(bào)表D、黑名單、灰名單、白名單答案：C219.加油站做完盤(pán)點(diǎn)工作后，要填制()。A、交接班表B、盤(pán)點(diǎn)月報(bào)表C、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表D、庫(kù)存商品明細(xì)賬答案：B220.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為會(huì)收到民族傳統(tǒng)文化和時(shí)尚潮流的影響，這是一種潛移默化的影響過(guò)程，使消費(fèi)者逐漸形成自己的消費(fèi)習(xí)慣。影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的這種因素稱為（）因素。A、文化B、個(gè)人C、心理D、社會(huì)答案：A221.按照表現(xiàn)的特性可以把誤差分為()。A、恒定系統(tǒng)誤差隨機(jī)誤差和粗大誤差B、系統(tǒng)誤差隨機(jī)誤差和粗大誤差C、可變系統(tǒng)誤差隨機(jī)誤差和粗大誤差D、已定系統(tǒng)誤差隨機(jī)誤差和粗大誤差答案：B222.（）法規(guī)定：食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程必須符合衛(wèi)生要求。A、食品衛(wèi)生法B、食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)C、產(chǎn)品質(zhì)量法D、食品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定答案：A223.商品代碼通常用（）標(biāo)記來(lái)表示。A、圖案B、阿拉伯?dāng)?shù)字C、漢字D、二維碼答案：B224.增值稅專(zhuān)用發(fā)票第二聯(lián)為（），是購(gòu)貨方作為稅款抵扣的憑證，納稅時(shí)交稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)證。A、抵扣聯(lián)B、報(bào)銷(xiāo)聯(lián)C、記賬聯(lián)D、發(fā)票聯(lián)答案：A225.屬于呼吸管附件的是（））。A、阻火透氣帽B、導(dǎo)尺槽C、量油導(dǎo)向管D、雙門(mén)底閥答案：A226.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為會(huì)收到民族傳統(tǒng)文化和時(shí)尚潮流的影響，這是一種潛移默化的影響過(guò)程，使消費(fèi)者逐漸形成自己的消費(fèi)習(xí)慣。影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的這種因素稱為（）因素。A、文化B、個(gè)人C、心理D、社會(huì)答案：A227.“指名購(gòu)買(mǎi)”已經(jīng)成了當(dāng)今市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)大多數(shù)商品的必要形式，()也就確定了其不可或缺的重要地位。A、質(zhì)量B、價(jià)格C、品牌D、服務(wù)答案：C228.II類(lèi)電氣設(shè)備的T1組別最高表面溫度為()。A、300℃B、500℃C、450℃D、200℃答案：C229.下列說(shuō)法中，不屬于便利店商品安全檢查內(nèi)容的是（）。A、是否在有效期內(nèi)B、是否有經(jīng)營(yíng)許可證C、是否為“三無(wú)”產(chǎn)品D、是否變質(zhì)答案：B230.門(mén)店人員要充分了解整個(gè)便利店的商品信息及（）,能解答顧客詢問(wèn)及引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)。A、收入情況B、陳列情況C、裝修情況D、崗位職責(zé)情況答案：B231.關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中，正確的選項(xiàng)是()。A、一貫地誠(chéng)實(shí)守信是不明智的行為B、誠(chéng)實(shí)守信是維持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的基本法則C、是否誠(chéng)實(shí)守信要視具體對(duì)象而定D、追求利益最大化原則高于誠(chéng)實(shí)守信答案：B232.磁致伸縮式液位儀的構(gòu)成不包括（）。A、控制臺(tái)B、碳棒C、超聲波管D、油浮子答案：C233.合理使用便利店庫(kù)房不能夠達(dá)到的作用是（）。A、增加營(yíng)業(yè)面積B、不發(fā)生損耗C、防止過(guò)期D、先進(jìn)先出答案：B234.顧客異議是指顧客對(duì)商品（）有偏見(jiàn)誤解或存在異議。A、包規(guī)和數(shù)量B、口味和功效C、廣告和宣傳D、品質(zhì)和價(jià)格答案：D235.油罐車(chē)?？吭谥付ㄐ队臀恢煤螅瑧?yīng)檢查油罐車(chē)的安全狀況有無(wú)異常情況（）。A、滅火器B、靜電接地C、輪胎氣壓正常D、卸油口答案：C236.使用自動(dòng)補(bǔ)貨的方式進(jìn)行訂貨,主管部門(mén)在系統(tǒng)中設(shè)置()是使用的必要條件。A、最高庫(kù)存B、最低庫(kù)存C、最小訂貨量D、最小銷(xiāo)售單位答案：B237.（）提供了貨架和大中類(lèi)商品在門(mén)店的陳列位置。A、門(mén)店布局圖B、商品陳列表C、商品擺位圖D、門(mén)店陳列表答案：A238.對(duì)于銷(xiāo)售環(huán)節(jié)導(dǎo)致便利店商品損耗的事項(xiàng)，不屬于價(jià)格錯(cuò)誤的是（）。A、短款B、按促銷(xiāo)價(jià)銷(xiāo)售促銷(xiāo)已結(jié)束的商品C、未標(biāo)價(jià)的商品，隨意定價(jià)銷(xiāo)售D、新舊價(jià)簽同時(shí)存在。答案：A239.于葉片泵的工作原理，下列描述錯(cuò)誤的是（）。A、葉片泵屬于容積泵B、負(fù)壓供油C、泵旋轉(zhuǎn)時(shí)，葉片在彈簧力和離心力作用下緊貼泵腔，形成密封空間D、葉片泵的右側(cè)密封容積為正壓區(qū)答案：D240.現(xiàn)金清繳時(shí)，以下做法正確的是()。A、應(yīng)在加油島上上繳B、直接交給班長(zhǎng)，不需簽字C、應(yīng)在規(guī)定的地方，有兩人在場(chǎng)并在交接記錄上簽字確認(rèn)D、不需核對(duì)泵碼數(shù)，直接上繳答案：C241.商品報(bào)損須盡快明確責(zé)任歸屬，避免處理過(guò)程中的（）。A、二次銷(xiāo)售B、贈(zèng)送C、促銷(xiāo)D、二次損失答案：D242.需要調(diào)撥商品時(shí)，便利店可以向（）提出調(diào)撥需求。A、主管部門(mén)B、供應(yīng)商C、其他便利店D、配送中心答案：D243.關(guān)于核心商圈,下列說(shuō)法正確的是()。A、核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域。B、核心商圈內(nèi)的消費(fèi)者光顧頻率低于次級(jí)商圈。C、小型店鋪的核心商圈一定小于大型店鋪。D、核心商圈是由經(jīng)營(yíng)者自行決定的。答案：A244.品類(lèi)管理是通過(guò)消費(fèi)者研究,以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),對(duì)一個(gè)品類(lèi)做出以()為中心的決策思維。A、品牌B、零售商C、供應(yīng)商D、消費(fèi)者答案：D245.確保智能訂貨功能準(zhǔn)確使用的一個(gè)重要條件是便利店商品（）。A、銷(xiāo)售能力B、賬實(shí)相符C、貨架資源D、盈利能力答案：B246.調(diào)撥管理過(guò)程中（）保持不變。A、售價(jià)B、成本C、貨主組織D、售價(jià)金額答案：B247.使用易捷卡在便利店購(gòu)買(mǎi)商品后因商品質(zhì)量等問(wèn)題需要退貨，退貨金額不足（）元（含）的，可支付現(xiàn)金。A、200B、180C、150D、100答案：D248.顧客對(duì)加油站最直觀的評(píng)價(jià)，除服務(wù)人員以外就是加油站的()。A、環(huán)境B、油品質(zhì)量C、油品數(shù)量D、內(nèi)部管理答案：A249.對(duì)于銷(xiāo)售退貨環(huán)節(jié)導(dǎo)致便利店商品損耗，下列描述不正確的是（）。A、門(mén)店退貨過(guò)程中，門(mén)店退掉了不該退掉的商品B、退貨記賬數(shù)量與實(shí)際數(shù)量不符C、銷(xiāo)售退貨過(guò)程中，門(mén)店接收了不該接收的商品D、顧客在退貨的過(guò)程要求補(bǔ)償而造成的退換損失答案：B250.自助加油站營(yíng)業(yè)房?jī)?nèi)應(yīng)設(shè)置“緊急切斷裝置”，其作用是（）。A、發(fā)生緊急情況可立即報(bào)警，最大程度減少損失。B、發(fā)生緊急情況可立即啟動(dòng)“緊急切斷裝置”停止所有加油機(jī)運(yùn)行。C、監(jiān)督員工做好服務(wù)D、發(fā)生緊急情況自動(dòng)啟動(dòng)消防系統(tǒng)答案：B251.關(guān)于損耗率，下列正確的表述是（）。A、損耗率是指商品的損失占銷(xiāo)售成本的比例B、損耗率反映的是商品含稅進(jìn)貨損失C、損耗率是相對(duì)于商品售價(jià)而言的D、損耗率統(tǒng)計(jì)的是全口徑品類(lèi)商品答案：A252.為了消除卸油時(shí)管內(nèi)產(chǎn)生氣阻，應(yīng)（））。A、在鋪設(shè)時(shí)應(yīng)坡向油罐，坡度不小于0.3%B、在管底端應(yīng)安裝雙門(mén)底閥C、在管的根部用設(shè)有2個(gè)直徑為20mm的排氣孔D、做成傘柄狀或斜切口狀答案：C253.發(fā)展自助加油站給企業(yè)帶來(lái)的利益在于（）。A、能夠有效降低勞動(dòng)力成本B、增加企業(yè)人工成本C、顧客加油方便快捷D、減少員工數(shù)量答案：A254.支票必須記載的事項(xiàng)有：表明支票的字樣、無(wú)條件支付的委托確定的金額、付款人名稱、出票日期()。A、出票人簽章B、收票人簽章C、另行記載的付款日期D、承兌制度答案：A255.從自助加油站的服務(wù)流程來(lái)說(shuō)，下面說(shuō)法不正確的是（）。A、自助加油服務(wù)流程是對(duì)顧客自行加油時(shí)的指導(dǎo)B、自助加油服務(wù)流程不需要員工為顧客加注油品C、自助加油推廣階段，員工必須加大自助加油服務(wù)流程的宣傳指導(dǎo)D、在加油繁忙時(shí)，自助加油服務(wù)流程仍要求員工幫助顧客加油以提高服務(wù)效率答案：D256.⑸將商品盤(pán)點(diǎn)數(shù)與帳面數(shù)進(jìn)行核對(duì)A、⑴⑵⑶⑷⑸B、⑴⑸⑶⑵⑷C、⑵⑶⑸⑴⑷D、⑵⑸⑶⑴⑷答案：B257.防雷防靜電電氣設(shè)備的工作接地保護(hù)接地等共用接地裝置時(shí)，接地電阻按（）。A、最小值B、最大值C、平均值D、中間值答案：A258.當(dāng)油罐發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)將水噴灑在（）。A、著火油罐的油面上B、著火油罐的罐壁上C、著火油罐的罐頂上D、以上三處中的任一處答案：B259.易捷便利店按門(mén)店等級(jí)可以分為簡(jiǎn)易店等（）個(gè)等級(jí)。A、4B、5C、6D、7答案：B260.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品整體概念將產(chǎn)品涵義分為三個(gè)層次即核心產(chǎn)品有形產(chǎn)品和()。A、附加利益B、售中服務(wù)C、售后服務(wù)D、免費(fèi)送貨安裝答案：A261.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)資金上繳錄入模塊中，關(guān)于“預(yù)繳款”，下列說(shuō)法不正確的是（）。A、預(yù)繳款不算已繳款B、賬務(wù)代表不能對(duì)預(yù)繳款做資金到賬確認(rèn)C、“資金檢查表查詢”不統(tǒng)計(jì)該筆資金D、選不選中都會(huì)在資金上繳檢查里統(tǒng)計(jì)答案：C262.區(qū)域成品油零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查的內(nèi)容包括兩大部分一部份是區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本狀況調(diào)查，第二部份為()調(diào)查。A、區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況B、區(qū)域機(jī)動(dòng)車(chē)數(shù)量C、區(qū)域主要公路交通狀況D、區(qū)域加油站競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)答案：D263.便利店促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后，剩下的贈(zèng)品和禮品應(yīng)（）。A、指定位置存放B、繼續(xù)進(jìn)行贈(zèng)送C、與商品捆綁D、獎(jiǎng)勵(lì)站內(nèi)員工答案：A264.經(jīng)濟(jì)型購(gòu)買(mǎi)行為即消費(fèi)者以商品（）作為購(gòu)買(mǎi)商品的標(biāo)準(zhǔn)。A、質(zhì)量B、價(jià)格C、品質(zhì)D、美觀程度答案：B265.通氣管阻火器是加油站的配套設(shè)備，安裝于油罐通氣管的（）。A、法蘭連接處B、中部C、頂部D、底部答案：C266.中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)在（）召開(kāi)了第一屆年會(huì)，會(huì)上可口可樂(lè)（中國(guó)）公司和寶潔（中國(guó)）公司首次介紹了品類(lèi)及品類(lèi)管理，翻開(kāi)了中國(guó)品類(lèi)管理的新篇章。A、1997年北京B、1997年廣州C、1997年上海

1998年廣州D、[D/]答案：B267.便利店按要求訂購(gòu)、收取促銷(xiāo)品、宣傳物品及促銷(xiāo)道具屬于（）的工作。A、促銷(xiāo)前B、促銷(xiāo)中C、促銷(xiāo)總結(jié)D、促銷(xiāo)后答案：A268.石油溫度計(jì)測(cè)得汽油溫度14.6℃，已知該溫度計(jì)在10℃和20℃時(shí)的修正值分別為-0.2℃和+0.1℃，修正后的實(shí)際計(jì)量溫度是（）。A、14.5℃B、14.4℃C、14.6℃D、14.3℃答案：A269.II類(lèi)電氣設(shè)備的T1組別最高表面溫度為()。A、300℃B、500℃C、450℃D、200℃答案：C270.以下部件不屬于自封油槍的是（）。A、調(diào)節(jié)桿B、開(kāi)關(guān)膜C、進(jìn)氣嘴D、限位板答案：A271.新安裝的發(fā)電機(jī)在正式投入運(yùn)行之前，須先()，目的是檢查和鑒定發(fā)電機(jī)組的安裝質(zhì)量及運(yùn)行特性。A、荷載運(yùn)行B、試運(yùn)行C、預(yù)熱D、除濕答案：B272.顧客對(duì)加油站最直觀的評(píng)價(jià)，除服務(wù)人員以外就是加油站的()。A、環(huán)境B、油品質(zhì)量C、油品數(shù)量D、內(nèi)部管理答案：A273.品類(lèi)管理是“（）合作，將品類(lèi)視為策略性事業(yè)單位來(lái)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，專(zhuān)注于實(shí)現(xiàn)大多數(shù)消費(fèi)者需求，最終提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)”。A、企業(yè)和政府B、零售商和零售商C、上層管理和基層執(zhí)行者D、零售商和供應(yīng)商答案：D274.便利店商品出庫(kù)時(shí),應(yīng)遵循（）的原則。A、隨機(jī)發(fā)放B、先出庫(kù)包裝破舊C、后進(jìn)先出D、先進(jìn)先出答案：D275.加油員收到的現(xiàn)金應(yīng)()。A、放在加油員身上，不要上繳B、放入抽屜中C、帶回家D、及時(shí)放入投幣式保險(xiǎn)柜中答案：D276.需要調(diào)撥商品時(shí)，便利店可以向（）提出調(diào)撥需求。A、主管部門(mén)B、供應(yīng)商C、其他便利店D、配送中心答案：D277.企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不符合平等尊重要求的做法是()。A、男女有序，尊卑有別B、互相借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短C、真誠(chéng)相待，一視同仁D、男女平等，友愛(ài)親善答案：A278.農(nóng)村加油站主要是指分布在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊，以農(nóng)業(yè)用油客戶為主的加油站，這種加油站顧客群體主要以農(nóng)村的農(nóng)業(yè)耕作農(nóng)業(yè)運(yùn)輸農(nóng)機(jī)單位為主。他們的主要消費(fèi)特點(diǎn)為()消費(fèi)集中對(duì)油品價(jià)格較為敏感，關(guān)注油品的數(shù)量和質(zhì)量。A、關(guān)注油品質(zhì)量數(shù)量B、關(guān)注服務(wù)質(zhì)量C、季節(jié)性強(qiáng)D、關(guān)注非油品答案：C279.加油站常用的玻璃溫度計(jì)的分辨力應(yīng)不低于（）℃。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.4答案：B280.制定品類(lèi)規(guī)劃需編寫(xiě)完整的品類(lèi)規(guī)劃表，細(xì)化到（）。A、大分類(lèi)B、中分類(lèi)C、小分類(lèi)D、單品答案：B281.不是易捷門(mén)店促銷(xiāo)方式的為（）。A、特價(jià)優(yōu)惠B、捆綁式促銷(xiāo)C、重點(diǎn)推薦D、免費(fèi)品嘗答案：D282.對(duì)于銷(xiāo)售退貨環(huán)節(jié)導(dǎo)致便利店商品損耗，下列描述不正確的是（）。A、門(mén)店退貨過(guò)程中，門(mén)店退掉了不該退掉的商品B、退貨記賬數(shù)量與實(shí)際數(shù)量不符C、銷(xiāo)售退貨過(guò)程中，門(mén)店接收了不該接收的商品D、顧客在退貨的過(guò)程要求補(bǔ)償而造成的退換損失答案：B283.全日制用工勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)以（）訂立。A、書(shū)面形式B、口頭形式C、支付薪酬的形式D、公正形式答案：A284.閃點(diǎn)過(guò)低將會(huì)影響柴油（）。A、燃燒性B、安全性C、氧化安定性D、低溫流動(dòng)性答案：B285.隱患表現(xiàn)為（）。A、人的不安全狀態(tài)B、物的不安全行為C、管理缺陷D、自然環(huán)境答案：C286.不屬于定期安全檢查的是（）。A、日常檢查B、季度檢查C、節(jié)日前檢查D、年度檢查答案：A287.電腦加油機(jī)電氣部分的檢查不包括（）。A、主板封條B、脈沖發(fā)生器鉛封是否完好C、顯示屏顯示是否正常D、讀卡器是否完好答案：D288.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)中，若想查到資金上繳錄入的資金是否到賬確認(rèn)，應(yīng)在（）模塊中查詢。A、資金檢查表查詢B、資金上繳情況查詢C、資金上繳情況檢查D、資金審核監(jiān)控答案：B289.關(guān)于檢查電腦加油機(jī)電氣部分的內(nèi)容，下列說(shuō)法正確的是（）。A、整體防爆B、滲漏C、接地D、噪音答案：A290.通過(guò)連續(xù)性和非連續(xù)性的客戶滿意度調(diào)研，可以獲得客戶對(duì)特定加油站的()、未滿足需求、再次購(gòu)買(mǎi)率與推介率等指標(biāo)的評(píng)價(jià)。A、基本狀況B、銷(xiāo)售量C、滿意度D、油站競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)答案：C291.對(duì)于附有吸管的紙包裝飲料,吸管一側(cè)應(yīng)（）陳列。A、正立B、倒立C、向內(nèi)D、向外答案：C292.在職業(yè)交往活動(dòng)中，符合儀表端莊具體要求的是()。A、著裝華貴B、適當(dāng)化妝或帶飾品C、飾品俏麗D、發(fā)型要突出個(gè)性答案：B293.加油站現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)技巧之一的是（）。A、加強(qiáng)培訓(xùn)，增長(zhǎng)自身知識(shí)B、上崗之前調(diào)心態(tài)，良好心情促銷(xiāo)售C、建立良好的客戶關(guān)系，培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客D、定期組織站務(wù)會(huì)，交流銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)答案：B294.不屬于顧客成交信號(hào)的是（）。A、詢問(wèn)使用方式B、顧客親手觸摸商品,反復(fù)觀察商品C、顧客聽(tīng)完介紹點(diǎn)頭贊同D、顧客不接受推銷(xiāo)員遞過(guò)來(lái)的商品答案：D295.檢查油罐密封情況，主要是靠（）來(lái)進(jìn)行。A、看顏色B、聽(tīng)聲音C、用手觸摸蓋內(nèi)膠墊完好情況D、以上三種方法同時(shí)采用答案：C296.對(duì)進(jìn)入加油站的長(zhǎng)途型貨車(chē)司機(jī)，我們首選的銷(xiāo)售目標(biāo)為()。A、加滿油B、ＩC卡C、潤(rùn)滑油D、非油品答案：A297.臥式油罐呼吸管的直徑不應(yīng)小于（）毫米。A、30B、40C、50D、55答案：D298.雙門(mén)底閥的作用是（）。A、吸油B、防止管道內(nèi)油品回流C、保護(hù)液壓系統(tǒng)D、過(guò)濾油品雜質(zhì)答案：B299.加油站付油日?qǐng)?bào)表“回罐情況”填寫(xiě)()。A、加油槍校驗(yàn)走字?jǐn)?shù)B、回罐罐號(hào)和回罐品種C、回罐罐號(hào)和回罐升數(shù)D、回罐罐號(hào)回罐品種和回罐升數(shù)答案：D300.加油站客戶常指與加油站的油品非油品或服務(wù)有關(guān)的企業(yè)和個(gè)人，在所有與加油站有關(guān)的人員當(dāng)中，()是最重要的。A、加油站員工B、站長(zhǎng)C、客戶D、上級(jí)主管答案：C301.若發(fā)現(xiàn)油罐車(chē)鉛封缺失、損壞或（）不相符的，加油站可以拒收、拒卸。A、油品數(shù)量B、鉛封編號(hào)與油罐車(chē)鉛封使用記錄C、油品品種D、鉛封編號(hào)與油罐編號(hào)答案：B302.從油款結(jié)算角度看，自助加油站與傳統(tǒng)加油站有所區(qū)別，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、自助加油站，顧客必須先付款，后加油B、自助加油站現(xiàn)金顧客，必須先取得授權(quán)碼后才可加油C、自助加油站的結(jié)算方式除傳統(tǒng)的現(xiàn)金方式外，還可以使用加油IC卡銀行卡等支付方式D、使用各企業(yè)推廣的電子支付手段，如加油IC卡結(jié)算時(shí)，客戶必須先取得授權(quán)碼答案：D303.顧客會(huì)因?yàn)椋ǎ┒a(chǎn)生產(chǎn)品方面的異議。A、對(duì)商品本身不了解B、對(duì)商品不需要C、商品質(zhì)量有問(wèn)題D、支付能力有問(wèn)題答案：C304.省道國(guó)道高速公路加油站的主要顧客群體主要是跨地區(qū)跨省的()，這些駕駛員性格開(kāi)朗直爽粗曠，喜歡吹牛聊天愛(ài)占小便宜。A、轎車(chē)駕駛員B、摩托車(chē)駕駛員C、農(nóng)用車(chē)駕駛員D、大貨車(chē)駕駛員答案：C305.使用自動(dòng)補(bǔ)貨的方式進(jìn)行訂貨,主管部門(mén)在系統(tǒng)中設(shè)置()是使用的必要條件。A、最高庫(kù)存B、最低庫(kù)存C、最小訂貨量D、最小銷(xiāo)售單位答案：B306.盤(pán)點(diǎn)地圖可以參照《兩圖一表》的（）制作。A、商品展示圖B、門(mén)店陳列圖C、商品擺位圖D、門(mén)店布局圖答案：D307.加油機(jī)自吸泵在承受出口壓力（）的油壓時(shí)無(wú)滲漏。A、1.5倍B、2倍C、2.5倍D、3倍答案：A308.()是最重要的品類(lèi)角色,幫助零售商確定自身形象,代表零售商的品牌形象；在某種程度上目標(biāo)品類(lèi)就是零售商的代名詞。A、常規(guī)品類(lèi)B、偶然/季節(jié)性品類(lèi)C、便利性品類(lèi)D、目標(biāo)品類(lèi)答案：D309.下列可以代替CD等級(jí)的汽油機(jī)油是()A、CBB、CCC、F-4D、CA答案：C310.確認(rèn)進(jìn)油核對(duì)單上與本站相符最完整的描述是（）。A、加油站名B、品種C、數(shù)量D、加油站名、品種和數(shù)量答案：D311.大貨車(chē)司機(jī)和中高檔自有客運(yùn)車(chē)司機(jī)的消費(fèi)特征是（）。A、他們購(gòu)買(mǎi)的主要是汽服類(lèi)商品。B、他們關(guān)心的最多的是便利和商品豐富。C、他們的購(gòu)買(mǎi)程序往往很復(fù)雜。D、他們首要關(guān)心的是質(zhì)量,其次是價(jià)格服務(wù)和便利答案：D312.d關(guān)閉埋地油罐氣路球閥。A、bcdB、cdaC、acdbD、cabd答案：D313.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為會(huì)收到民族傳統(tǒng)文化和時(shí)尚潮流的影響，這是一種潛移默化的影響過(guò)程，使消費(fèi)者逐漸形成自己的消費(fèi)習(xí)慣。影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的這種因素稱為（）因素。A、文化B、個(gè)人C、心理D、社會(huì)答案：A314.石油溫度計(jì)測(cè)得汽油溫度14.6℃，已知該溫度計(jì)在10℃和20℃時(shí)的修正值分別為-0.2℃和+0.1℃，修正后的實(shí)際計(jì)量溫度是（）。A、14.5℃B、14.4℃C、14.6℃D、14.3℃答案：A315.企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不符合平等尊重要求的做法是()。A、男女有序，尊卑有別B、互相借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短C、真誠(chéng)相待，一視同仁D、男女平等，友愛(ài)親善答案：A316.商品規(guī)格計(jì)量指標(biāo)包含（）。A、號(hào)碼B、保質(zhì)期C、生產(chǎn)日期D、產(chǎn)地答案：A317.關(guān)于便利店商品安全檢查方面，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、食品與非食品分開(kāi)存放B、普通商品與貴重商品分開(kāi)存放C、贈(zèng)品必須存放在周轉(zhuǎn)箱內(nèi)D、贈(zèng)品與正品分開(kāi)存放答案：C318.[T1]商品退貨時(shí)由配送中心收貨，這種退貨類(lèi)型稱為（）。A、直送商品退貨B、指令性退貨C、配送商品退貨D、主動(dòng)配送退貨答案：C319.對(duì)于附有吸管的紙包裝飲料,吸管一側(cè)應(yīng)（）陳列。A、正立B、倒立C、向內(nèi)D、向外答案：C320.對(duì)卸油管的技術(shù)要求，下列表述錯(cuò)誤的是（））。A、卸油管在鋪設(shè)時(shí)應(yīng)坡向油罐，坡度不小于0.3%B、卸油管底端應(yīng)安裝雙門(mén)底閥，防止管線內(nèi)油品回流C、卸油管距離罐底的高度為0.2mD、管端應(yīng)做成傘柄狀或斜切口狀答案：B321.接卸汽油油品時(shí),應(yīng)采用（）連接油罐油氣回收接口和汽車(chē)罐車(chē)油氣回收接口,并打開(kāi)油罐油氣回收接口和汽車(chē)罐車(chē)油氣回收接口上的控制閥。A、橡膠軟管B、防靜電膠管C、金屬軟管D、閥門(mén)答案：B322.關(guān)于中國(guó)石化充值卡用途說(shuō)法正確的是（）。A、中國(guó)石化充值卡僅限對(duì)中國(guó)石化加油卡做一次性充值B、中國(guó)石化充值卡可以直接加油C、中國(guó)石化充值卡可以反復(fù)充值使用D、中國(guó)石化充值卡是記名性質(zhì)的行業(yè)專(zhuān)用卡答案：A323.加油氣站便利店銷(xiāo)售的特征是（）。A、顧客已經(jīng)形成消費(fèi)習(xí)慣B、顧客來(lái)便利店是有計(jì)劃消費(fèi)C、和油品銷(xiāo)售有關(guān)D、顧客群和商超類(lèi)似答案：C324.使用智能推薦進(jìn)行訂貨時(shí),要特別注意訂貨前進(jìn)行系統(tǒng)通訊,確保POS機(jī)()準(zhǔn)確。A、銷(xiāo)售數(shù)量B、歷史庫(kù)存C、實(shí)時(shí)庫(kù)存D、盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)答案：C325.障接地的作用是（）。A、檢修作業(yè)時(shí)，以防發(fā)生合閘時(shí)造成觸電事故B、帶電體與大地之間發(fā)生了意外的連接C、維持供電系統(tǒng)正常安全運(yùn)行D、防止觸電、雷擊、靜電火花、爆炸等危害答案：B326.計(jì)量器具的絕對(duì)誤差與其特定值之比，稱為（）。A、絕對(duì)誤差B、相對(duì)誤差C、引用誤差D、偏差答案：C327.危害的根源或狀態(tài)來(lái)自于（）。A、人、物和管理B、人、物和環(huán)境C、人、物、環(huán)境和管理D、人、環(huán)境和管理答案：C328.易捷便利店按門(mén)店等級(jí)可以分為簡(jiǎn)易店等（）個(gè)等級(jí)。A、4B、5C、6D、7答案：B

4329.中國(guó)石化加油卡是（）于2003年發(fā)行的，在北京、上海、天津、河北、河南、山東、山西、湖北、湖南、廣東、廣西、福建、云南、海南、浙江、安徽、江西、江蘇、貴州等全國(guó)21個(gè)省市，20000余座加油站均可享受加油的油品消費(fèi)儲(chǔ)值卡。A、中國(guó)石化集團(tuán)公司B、中國(guó)石化股份有限公司C、中國(guó)石化管道公司D、中國(guó)石化廣東分公司答案：B330.下列說(shuō)法中，不屬于便利店倉(cāng)庫(kù)安全檢查內(nèi)容的是（）。A、倉(cāng)庫(kù)是否符合商品存放要求B、倉(cāng)庫(kù)是否安裝有通風(fēng)設(shè)備C、倉(cāng)庫(kù)商品是否按銷(xiāo)售量大小存放D、倉(cāng)庫(kù)貨架和托盤(pán)配置是否滿足需求答案：C331.每輛移動(dòng)促銷(xiāo)車(chē)上最多碼放（）種商品。A、1B、2C、3D、4答案：B332.加油站現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)技巧之一的是（）。A、加強(qiáng)培訓(xùn)，增長(zhǎng)自身知識(shí)B、上崗之前調(diào)心態(tài)，良好心情促銷(xiāo)售C、建立良好的客戶關(guān)系，培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客D、定期組織站務(wù)會(huì)，交流銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)答案：B333.該卡是用于對(duì)加油IC卡的認(rèn)證，每條加油槍安裝一張（）。A、員工卡B、PSAM卡（APSAM卡）C、維修卡D、驗(yàn)泵卡答案：B334.顧客和服務(wù)體系接觸程度是指服務(wù)體系為顧客服務(wù)的時(shí)間與()的時(shí)間之比。A、顧客必須留在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)B、顧客到達(dá)C、顧客離開(kāi)D、顧客接受服務(wù)答案：A335.商品規(guī)格計(jì)量指標(biāo)包含（）。A、號(hào)碼B、保質(zhì)期C、生產(chǎn)日期D、產(chǎn)地答案：A336.（）是消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，互相交換意見(jiàn)，協(xié)商解決爭(zhēng)議。A、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解B、消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解C、申訴D、仲裁答案：A337.加油站的重點(diǎn)要害部位除了卸油區(qū)、加油機(jī)附近外，還包括（）。A、營(yíng)業(yè)室B、通氣管阻火器附近C、五小建設(shè)區(qū)域D、非油品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所答案：B338.不屬于卸油靜電接地安全檢查內(nèi)容的有（）。A、靜電接地裝置是否靈活、有效B、接地線連接情況C、接地連接點(diǎn)的銹蝕情況D、接地點(diǎn)距離油水分離池的距離答案：D339.經(jīng)濟(jì)型購(gòu)買(mǎi)行為即消費(fèi)者以商品（）作為購(gòu)買(mǎi)商品的標(biāo)準(zhǔn)。A、質(zhì)量B、價(jià)格C、品質(zhì)D、美觀程度答案：B340.加油站輸油管線的防雷、防靜電接地電阻值不得大于()。A、4ΩB、10ΩC、30ΩD、100Ω答案：C341.測(cè)深鋼卷尺的零值誤差是從尺鉈的端部到（）mm線紋處的誤差，其允許誤差為（）mm。A、300,±0.3B、500,±0.3C、500,±0.5D、300,±0.5答案：C342.加油站付油日?qǐng)?bào)表“核銷(xiāo)損耗”填寫(xiě)()。A、上月罐存+本月進(jìn)貨-加油機(jī)付出-本月罐存B、每月盤(pán)點(diǎn)后，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)核銷(xiāo)的油品損耗升數(shù)C、本月的油品損耗升數(shù)D、上月的油品損耗升數(shù)答案：B343.編碼器的作用是（）。A、傳輸計(jì)量機(jī)械轉(zhuǎn)角B、顯示信息傳輸C、將排出流量轉(zhuǎn)換成脈沖信號(hào)傳遞給主板D、傳輸脈沖當(dāng)量答案：C344.關(guān)于彩票銷(xiāo)售款的管理要求，下列描述不正確的是（）。A、可用于支付兌獎(jiǎng)款項(xiàng)B、必須隨便利店銷(xiāo)售款一同繳存銀行C、不得坐支D、不得收取支票答案：A345.農(nóng)民個(gè)人銷(xiāo)售其自產(chǎn)的食用農(nóng)產(chǎn)品,不需要取得（）的許可。A、食品流通B、食品生產(chǎn)C、食品衛(wèi)生D、餐飲服務(wù)答案：A346.不必對(duì)與被計(jì)量的量有函數(shù)關(guān)系的其他量進(jìn)行計(jì)量，而能直接得到被計(jì)量量值的計(jì)量方法稱為（）。A、間接測(cè)量法B、直接計(jì)量法C、動(dòng)態(tài)計(jì)量法D、靜態(tài)計(jì)量法答案：B

2347.電磁閥的作用是（）。A、減少過(guò)沖量B、防止加油量小于預(yù)置加油量C、控制油槍出口流量D、保證計(jì)量準(zhǔn)確答案：A348.對(duì)雙門(mén)底閥的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)做到()。A、壓力B、閥座重力C、油品靜壓力D、彈簧力答案：C349.加油站銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表中現(xiàn)金及記賬銷(xiāo)售報(bào)表單價(jià)欄的填制，下列描述正確的是()。A、同種油品有不同價(jià)格時(shí)分行填寫(xiě)B(tài)、記錄加油站當(dāng)日銷(xiāo)售金額C、單價(jià)=刷卡金額÷付油數(shù)量D、單價(jià)=金額÷合計(jì)答案：A350.便利店間進(jìn)行商品調(diào)撥時(shí)，應(yīng)根據(jù)（）確定調(diào)撥上限。A、調(diào)入門(mén)店銷(xiāo)售能力B、調(diào)出門(mén)店銷(xiāo)售能力C、調(diào)入門(mén)店陳列面積D、調(diào)出門(mén)店陳列面積答案：A351.多用戶卡中主卡對(duì)副卡進(jìn)行了預(yù)分配后，副卡需進(jìn)行（）操作后即可到加油站加油。A、充值B、圈存C、預(yù)分配D、圈提答案：B352.加油站銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表中現(xiàn)金及記賬銷(xiāo)售報(bào)表單價(jià)欄的填制，描述正確的是()。A、同種油品有不同價(jià)格時(shí)分行填寫(xiě)B(tài)、記錄加油站當(dāng)日銷(xiāo)售金額C、單價(jià)=刷卡金額÷付油數(shù)量D、單價(jià)=金額÷合計(jì)答案：A353.商品規(guī)格計(jì)量指標(biāo)包含（）。A、號(hào)碼B、保質(zhì)期C、生產(chǎn)日期D、產(chǎn)地答案：A354.顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，其最終目的是為了獲得產(chǎn)品本身的功效，如顧客在加油站購(gòu)買(mǎi)汽油，目的就是給汽車(chē)提供動(dòng)力。那么，汽油在服務(wù)和產(chǎn)品整體組合概念中屬于()。A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品D、整體產(chǎn)品答案：B355.易捷便利店按門(mén)店等級(jí)可以分為簡(jiǎn)易店等（）個(gè)等級(jí)。A、4B、5C、6D、7答案：B356.關(guān)于損耗率，下列正確的表述是（）。A、損耗率是指商品的損失占銷(xiāo)售成本的比例B、損耗率反映的是商品含稅進(jìn)貨損失C、損耗率是相對(duì)于商品售價(jià)而言的D、損耗率統(tǒng)計(jì)的是全口徑品類(lèi)商品答案：A357.測(cè)得某量的值為A，其修正值為B，則某量的相對(duì)誤差是()的百分?jǐn)?shù)。A、與B之比B、A與B之差除以A與B之和C、B的負(fù)數(shù)與A加B之和的比D、A與B之差除以B與A之差答案：C358.關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中，正確的選項(xiàng)是()。A、一貫地誠(chéng)實(shí)守信是不明智的行為B、誠(chéng)實(shí)守信是維持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的基本法則C、是否誠(chéng)實(shí)守信要視具體對(duì)象而定D、追求利益最大化原則高于誠(chéng)實(shí)守信答案：B359.（）不是目標(biāo)顧客對(duì)產(chǎn)品的需求特征。A、追求大包裝的商品B、追求高品質(zhì)的商品C、追求品牌商品D、追求個(gè)性化的商品答案：A360.磁致伸縮式液位儀的測(cè)量頭不包括（）。A、溫度感應(yīng)B、回波接收C、信號(hào)檢測(cè)D、脈沖發(fā)生答案：A361.便利店發(fā)現(xiàn)如有脹袋、變質(zhì)等質(zhì)量問(wèn)題的商品可以申請(qǐng)（）。A、促銷(xiāo)B、退貨C、調(diào)撥D、銷(xiāo)毀答案：B362.加油槍金屬接頭應(yīng)通過(guò)（）進(jìn)行等電位鏈接。A、電纜的PE絕緣芯線與內(nèi)接地連接件B、膠管內(nèi)金屬線C、加油機(jī)殼體D、金屬管答案：B363.油罐車(chē)?？吭谥付ㄐ队臀恢煤螅瑧?yīng)檢查油罐車(chē)的安全狀況、有無(wú)異常情況、（）。A、滅火器B、靜電接地C、輪胎氣壓正常D、卸油口答案：C

二、判斷題364.根據(jù)彩票銷(xiāo)售管理有關(guān)規(guī)定，門(mén)店不得向（）銷(xiāo)售彩票。A、成年人B、未成年人C、老人D、軍人答案：B365.檢查油罐密封情況，主要是靠（）來(lái)進(jìn)行。A、看顏色B、聽(tīng)聲音C、用手觸摸蓋內(nèi)膠墊完好情況D、以上三種方法同時(shí)采用答案：C366.塑造品牌形象不是單純的提高知名度，品牌中真正的有效成分是顧客的()。A、美譽(yù)度B、忠誠(chéng)度C、誠(chéng)信度D、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度答案：D367.合理使用便利店庫(kù)房不能夠達(dá)到的作用是（）。A、增加營(yíng)業(yè)面積B、不發(fā)生損耗C、防止過(guò)期D、先進(jìn)先出答案：B368.加油作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查的主要內(nèi)容包括（）安全警示標(biāo)識(shí)是否齊全有效人員違規(guī)情況等。A、客服投訴反饋B、操作規(guī)程的執(zhí)行情況C、加油卡系統(tǒng)運(yùn)行情況D、五小建設(shè)情況答案：B369.便利店銷(xiāo)售的充值卡視同現(xiàn)金管理，（）為第一責(zé)任人。A、店長(zhǎng)B、記賬員C、當(dāng)班加油員D、充值卡發(fā)卡人答案：A370.下列隱患中，加油站可以自行整改的是（）。A、油罐腐蝕嚴(yán)重B、油罐有滲漏現(xiàn)象C、員工安全意識(shí)差，操作不規(guī)范D、防爆開(kāi)關(guān)損壞答案：C371.雙門(mén)底閥又可稱為（）。A、球閥B、雙向閥C、止回閥D、閘閥答案：C372.不屬于隱患的是（）。A、違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為B、加油機(jī)油漆大面積脫落C、臥式油罐通氣管與圍墻的距離為1.5mD、加油機(jī)防雷防靜電及電氣設(shè)備的工作接地采用串聯(lián)連接答案：B373.車(chē)用汽油加入MMT可提高（）A、蒸發(fā)性B、抗爆性C、抗腐蝕性D、環(huán)保性答案：B374.對(duì)加油、氣站便利店銷(xiāo)售特征，下列表述錯(cuò)誤的是（）。A、和油品銷(xiāo)售相關(guān)B、顧客一般以沖動(dòng)性消費(fèi)為主C、顧客主要是司機(jī)和乘客D、提供的商品品種和社會(huì)便利店一樣答案：D375.商品調(diào)撥時(shí),系統(tǒng)調(diào)撥數(shù)量與實(shí)際不一致,形成的差異是()。A、銷(xiāo)售原因B、調(diào)撥原因C、配送原因D、歷史盈虧原因答案：B376.不屬于量油管附件的是（））。A、孔蓋B、導(dǎo)尺槽C、量油導(dǎo)向管D、雙門(mén)底閥答案：D377.尺帶必須是含碳量（）的具有一定彈性的連續(xù)鋼制尺帶A、高于0.8%B、低于0.8%C、等于0.8%D、低于8%答案：B378.不是易捷門(mén)店促銷(xiāo)方式的為（）。A、新品推薦B、捆綁式促銷(xiāo)C、免費(fèi)試用D、特價(jià)優(yōu)惠答案：C379.便利店促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)將（）