現(xiàn)代企業(yè)薪資福利設(shè)計規(guī)范樣本

現(xiàn)代企業(yè)薪資福利設(shè)計和操作第一講企業(yè)薪資福利工作基礎(chǔ)思緒

1.企業(yè)薪資福利工作概述

2.課程設(shè)計和學(xué)習(xí)方法

第二講企業(yè)薪資福利工作關(guān)鍵內(nèi)容

1.薪資福利工作關(guān)鍵內(nèi)容

2.怎樣做好企業(yè)薪資福利工作?

第三講企業(yè)薪資管理工作基礎(chǔ)目標(biāo)和關(guān)鍵內(nèi)容

1.企業(yè)薪資管理工作基礎(chǔ)目標(biāo)

2.薪資管理工作關(guān)鍵內(nèi)容

第四講職員總體酬勞概念和內(nèi)容落實

第五講工資系統(tǒng)設(shè)計思緒和方法

第六講怎樣建立職員工資系統(tǒng)和工資結(jié)構(gòu)

1.工資系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和單一職位工資結(jié)構(gòu)

2.工資系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計

3.單一職位工資結(jié)構(gòu)設(shè)計

第七講怎樣制訂職員工資標(biāo)準(zhǔn)

第八講怎樣制訂管理職員浮動工資?

第九講怎樣發(fā)放職員獎金

1.獎金政策制訂和數(shù)量確實定

2.獎金設(shè)計發(fā)放實例:軟件開發(fā)人員項目獎金

第十講提要挈領(lǐng)，制訂適應(yīng)本企業(yè)特點工資管理政策

1.企業(yè)工資管理政策內(nèi)容

2.企業(yè)工資管理政策制訂及實施

第十一講工資福利市場調(diào)查工作思緒方法和操作

1.工資福利市場調(diào)查概念和開展原因

2.怎樣成功操作企業(yè)工資福利市場調(diào)查

第十二講工資福利市場調(diào)查結(jié)果分析處理和使用

第十三講怎樣做好企業(yè)薪資福利預(yù)算

第十四講企業(yè)成本和職員士氣平衡藝術(shù)

1.在市場競爭力和經(jīng)營成本之間尋求最好平衡點

2.在預(yù)算范圍內(nèi)最大力度地回報職員優(yōu)異業(yè)績

第十五講怎樣做好職員工資調(diào)整思想溝通工作

1.薪酬激勵目標(biāo)關(guān)鍵點

2.年度薪資調(diào)整操作措施

3.直接經(jīng)理傳達溝通薪資調(diào)整步驟和技巧

第十六講相關(guān)職員工資日常發(fā)放工作"講究"和操作關(guān)鍵點

第十七講特殊情況下職員工資調(diào)整操作措施

1.年度工資調(diào)整外其它工資調(diào)整類型

2.新職員上崗和試用期滿工資調(diào)整

3.職員晉升和對應(yīng)工資調(diào)整

第十八講企業(yè)工資管理中危機和應(yīng)對方法

1.企業(yè)工資管理中可能會碰到危機問題

2.骨干職員因薪資問題而大量流失應(yīng)對方法

3.企業(yè)工資水平偏高帶來成本危機應(yīng)對方法

第十九講本土企業(yè)職員薪資管理現(xiàn)實狀況和困境根源

1.本土企業(yè)職員工資水平現(xiàn)實狀況基調(diào)

2.本土企業(yè)職員工資水平現(xiàn)實狀況潛在原因

3.本土企業(yè)職員薪資管理瓶頸問題和處理方法

第二十講怎樣處理企業(yè)經(jīng)營效益和職員工資水平矛盾?

第二十一講怎樣處理傳統(tǒng)"大鍋飯"、"論資排輩"和職員工作業(yè)績矛盾

1.大鍋飯和論資排輩茲生根源

2.破除大鍋飯和論資排輩現(xiàn)象方法

3.怎樣建立薪資激勵績效企業(yè)文化

第二十二講現(xiàn)代企業(yè)中職員福利工作目標(biāo)和政策

第二十三講現(xiàn)代企業(yè)職員福利工作內(nèi)容和管理措施

1.人力資源部門開展福利工作關(guān)鍵內(nèi)容

2.有效管理企業(yè)福利工作策略

3.企業(yè)福利管理和年度市場薪資福利調(diào)查關(guān)系

第二十四講社會保障體系是企業(yè)福利基礎(chǔ)內(nèi)容

1.社會保障體系內(nèi)容和目標(biāo)

2.現(xiàn)有社會保障體系具體內(nèi)容和效果分析

3.企業(yè)怎樣有效地開發(fā)利用社會保障體系

第二十五講企業(yè)自主福利項目標(biāo)選擇和實施方法

第二十六講怎樣制訂實施企業(yè)職員福利政策和福利預(yù)算

1.怎樣制訂切實可行企業(yè)福利預(yù)算

2.企業(yè)年度福利預(yù)算實施中實際問題和處理方法

第二十七講怎樣有效地管理繁瑣職員福利日常工作

1.傳統(tǒng)福利管理工作特點和挑戰(zhàn)

2.提升企業(yè)福利工作效率和效果訣竅和方法

第二十八講怎樣有效發(fā)揮社會福利服務(wù)機構(gòu)作用

第二十九講相關(guān)傳統(tǒng)福利處理和管理方法

1.傳統(tǒng)輔助福利項目標(biāo)內(nèi)容、背景、和管理問題

2.福利分房制度背景和取消后對企業(yè)管理沖擊

第三十講特殊福利政策制訂和管理

1.制訂建立特殊福利項目標(biāo)指導(dǎo)思想和設(shè)計關(guān)鍵點

2.特殊福利項目標(biāo)實施和管理措施第1講企業(yè)薪資福利基礎(chǔ)思緒和學(xué)習(xí)、應(yīng)用方法

【本講關(guān)鍵】企業(yè)薪資福利工作基礎(chǔ)思緒本課程內(nèi)容設(shè)計和學(xué)習(xí)、應(yīng)用方法介紹

課前思索薪資福利工作在企業(yè)經(jīng)營管理中起什么作用?應(yīng)該達成什么樣效果?

【名言】好經(jīng)理人員應(yīng)該不僅讓職員掙到錢，而且應(yīng)該讓她們感到工作意義和樂趣?！旭R斯·彼德斯

企業(yè)薪資福利工作基礎(chǔ)思緒

開始學(xué)習(xí)本課程之前，請思索兩個最基礎(chǔ)問題：●企業(yè)薪資福利工作到底是為了什么？●做好本企業(yè)薪資福利工作應(yīng)該抓住哪些關(guān)鍵問題和哪些最基礎(chǔ)東西？下面從三個方面來具體講解這兩個問題。企業(yè)薪資福利工作概述

工資福利工作最終目標(biāo)：開發(fā)企業(yè)人力資源，提升企業(yè)經(jīng)營效益企業(yè)經(jīng)營本身目標(biāo)就是為了獲取經(jīng)營利益。人力資源工作又是怎樣圍繞企業(yè)最終目標(biāo)來開展工作呢？人力資源更多是從開發(fā)角度來做，就是經(jīng)過開發(fā)企業(yè)人力資源來為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)。職員怎樣才會被激提議來，主動為企業(yè)做好工作，其中工資是最最關(guān)鍵一個手段。

職員工資是怎樣為企業(yè)經(jīng)營效益服務(wù)薪資管理最關(guān)鍵內(nèi)容就是工資管理，那么工資本身和企業(yè)、和職員是怎樣關(guān)系？這是最基礎(chǔ)問題。能很好地回復(fù)這個問題，部分看似復(fù)雜問題往往會迎刃而解。工資包含兩方面內(nèi)容：●是職員生活上最基礎(chǔ)個人需要●是職員個人價值表現(xiàn)工資是職員個人需要綜合反應(yīng)，企業(yè)聘用職員其實質(zhì)是企業(yè)和職員就各自需要價值進行交換過程，職員工資管理直接決定職員為企業(yè)發(fā)明業(yè)務(wù)價值大小。必需清楚一點，工資是每個職員全部想要，這也是為何能夠拿工資來激勵職員原因。工資是激發(fā)并確保職員完成企業(yè)業(yè)務(wù)活動關(guān)鍵手段。

【自檢】舉例說明工資價值交換效果：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________經(jīng)營效益必需經(jīng)過一定投入來獲取，工資就是最關(guān)鍵成本方法之一。所以企業(yè)在發(fā)工資時候要有一個平衡，做到既為企業(yè)增加效益，又不增加額外投入。所以能夠下這么結(jié)論：①工資是激發(fā)并確保職員完成企業(yè)業(yè)務(wù)活動、為企業(yè)發(fā)明經(jīng)濟效益一個最基礎(chǔ)最關(guān)鍵激勵手段。②工資也是企業(yè)經(jīng)營成本一個關(guān)鍵部分。所以在整個企業(yè)薪資管理中就是要平衡好兩方面關(guān)系。既要有效使用工資來最大程度地激發(fā)、激勵職員，同時又能很好地平衡企業(yè)成本。

職員福利和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展關(guān)系到底什么是福利？福利和工資有什么區(qū)分，為何有了工資還需要有福利？福利是除金錢工資外企業(yè)和社會為職員提供生活保障，以解除職員后顧之憂，安心為企業(yè)服務(wù)?，F(xiàn)代企業(yè)工資福利工作從根本上講并不復(fù)雜，只要達成上述效果就能夠。至于具體操作，怎么去達成這個效果，全部沒有定規(guī)。現(xiàn)代企業(yè)薪資福利設(shè)計和操作課程分為30講，經(jīng)過系統(tǒng)講授幫助大家掌握對應(yīng)專業(yè)知識和技巧，以使大家能夠在本企業(yè)開展有效薪資福利工作。

本課程內(nèi)容設(shè)計和學(xué)習(xí)、應(yīng)用方法介紹

本課程中心內(nèi)容和結(jié)構(gòu)綱領(lǐng)

1.企業(yè)薪資福利工作基礎(chǔ)思緒◆企業(yè)薪資福利工作基礎(chǔ)思緒◆企業(yè)薪資福利工作關(guān)鍵內(nèi)容

2.企業(yè)工資管理系統(tǒng)建立和操作◆怎樣建立適應(yīng)該代企業(yè)發(fā)展職員工資酬勞系統(tǒng)◆怎樣操作實施現(xiàn)代企業(yè)水平職員薪資管理工作◆本土企業(yè)怎樣實施現(xiàn)代企業(yè)體制職員薪資管理

3.企業(yè)福利工作開發(fā)和操作◆怎樣計劃開發(fā)現(xiàn)代企業(yè)職員福利工作?◆怎樣操作實施現(xiàn)代企業(yè)職員福利日常管理?◆本土企業(yè)職員福利工作走向現(xiàn)代企業(yè)體制關(guān)鍵問題和方法。

本課程設(shè)計目標(biāo)、目標(biāo)學(xué)員及學(xué)習(xí)、利用方法提議

1.設(shè)計目標(biāo)為在企業(yè)人力資源管理和薪資福利管理領(lǐng)域從事實際工作人員提供一套系統(tǒng)相關(guān)企業(yè)薪資福利管理思緒、工作方法和切實可行操作技巧。

關(guān)鍵講授兩方面內(nèi)容：◆現(xiàn)代企業(yè)相關(guān)薪資福利管理基礎(chǔ)思緒和怎樣設(shè)計建立這一系統(tǒng)◆管理實施過程中具體操作方法和技巧目標(biāo)效果：大家能夠掌握一套基礎(chǔ)操作管理方法和一套規(guī)范樣本方案，同時也能依據(jù)本企業(yè)實際業(yè)務(wù)環(huán)境和需求靈活利用，建立適合本企業(yè)管理方案。

2.目標(biāo)學(xué)員在多種類型企業(yè)中從事薪資福利管理工作人員，和企業(yè)中從事宏觀人力資源管理和企業(yè)管理中高層管理人員；尤其是面向正在從傳統(tǒng)計劃管理模式向市場體制下現(xiàn)代企業(yè)管理模式過渡廣大本土企業(yè)。不管是剛剛從事人力資源開發(fā)工作新手，還是已經(jīng)有若干年薪資福利管理工作經(jīng)驗專業(yè)人士，全部能夠在本課程全方位系統(tǒng)化講解中受益。

3.學(xué)習(xí)、利用方法提議關(guān)鍵掌握基礎(chǔ)思緒、基礎(chǔ)方法、基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)技巧，并結(jié)合本企業(yè)實際環(huán)境加以利用。了解整個課程具體內(nèi)容背后為何，掌握薪資福利工作精神實質(zhì)，能夠在本企業(yè)具體業(yè)務(wù)環(huán)境中靈活自如做好薪資福利工作。為了達成這一目標(biāo)，每一講全部會要求大家將課程內(nèi)容和本企業(yè)和本人具體工作相結(jié)合，應(yīng)用課程講授知識技巧，探討處理本企業(yè)部分實際問題。

【總結(jié)】●工資福利工作最終目標(biāo)：開發(fā)企業(yè)人力資源，提升企業(yè)經(jīng)營效益?！窆べY是激發(fā)并確保職員完成企業(yè)業(yè)務(wù)活動關(guān)鍵手段?！窀＠浅疱X工資外企業(yè)和社會為職員提供生活保障，以解除職員后顧之憂，使其安心為企業(yè)服務(wù)。

【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

第2講薪資福利工作關(guān)鍵內(nèi)容

【本講關(guān)鍵】企業(yè)薪資福利工作內(nèi)容和基礎(chǔ)依據(jù)企業(yè)薪資福利工作包含哪幾方面內(nèi)容怎樣才能做好企業(yè)薪資福利工作

課前思索(1)薪資福利管理應(yīng)該做哪些工作?哪些工作不應(yīng)該做?判定標(biāo)準(zhǔn)是什么?(2)做好薪資福利工作訣竅是什么?

企業(yè)薪資福利工作內(nèi)容和基礎(chǔ)依據(jù)

你有沒有考慮過這么問題:為何要做我們現(xiàn)在正在做這些工資福利工作？像勞動考勤、月工資計算、勞動統(tǒng)計報表核實、職員假期審批、職員醫(yī)療費用審核報銷,等等。

【名言】為了表現(xiàn)公平，我們應(yīng)對不一樣工種實施不一樣工資激勵，這么制度才能真正有效地調(diào)動職員主動性?！魻柭刹荒軌虿蛔鲞@些工作?有沒有措施能夠不做這些工作?是不是還有其它更關(guān)鍵工作沒做?對這些問題思索和解答,能夠確保我們做對企業(yè)有價值工作(人力資源自己不處理,老總們會來處理)。假如能很好地回復(fù)這些問題，而且在這些方面做得很好、很主動，就能夠確保人力資源工作對企業(yè)價值。

【自檢】企業(yè)為何要有自己薪資福利部門?工資是怎樣激勵職員工作業(yè)績?職員福利工作怎么做才能保障職員安心工作?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________比如說職員假期審批跟工資福利工作最基礎(chǔ)目標(biāo)直接關(guān)系有多少呢？其實職員假期不見得需要人力資源部門來審批，業(yè)務(wù)經(jīng)理直接審批就能夠了，人力資源只要保障休假制度合理性，即休假能夠起到對職員激勵作用這個基礎(chǔ)目標(biāo)就能夠了。政策制訂是福利工作關(guān)鍵。而日常操作方面，比如是今天休息還是明天休息，對整個企業(yè)來講影響不大，只要本部門業(yè)務(wù)經(jīng)理把握好就能夠了。

工資基礎(chǔ)目標(biāo)是激勵職員發(fā)明工作業(yè)績工資工作是經(jīng)過對職員工作業(yè)績和貢獻業(yè)務(wù)價值評定(評價),和提供對應(yīng)酬勞數(shù)量和酬勞形式來實現(xiàn)。其中：首要問題是工資必需和工作結(jié)果直接掛鉤,和此對應(yīng)要有對工作結(jié)果評定工作:職員業(yè)績評定和目標(biāo)管理。不一樣工作結(jié)果要有不一樣工資,和此對應(yīng)就有工資結(jié)構(gòu)制訂和管理工作。接下來問題是:怎樣掛鉤和怎樣評定,怎樣制訂工資結(jié)構(gòu)。反應(yīng)到工資結(jié)構(gòu)上面，就是各個職位應(yīng)該有一個什么樣工資標(biāo)準(zhǔn)。這個工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該恰如其分地反應(yīng)職員付出努力。工資是職員多種需求反應(yīng),仔細分析有長久、中期、短期,對應(yīng)有固定工資、浮動工資、獎金百分比安排。針對不一樣職位，怎么樣把工資結(jié)構(gòu)設(shè)計好，能夠最合適地反應(yīng)職位本身勞動價值，這是工資管理理念一個最基礎(chǔ)問題。

【案例】管理人員標(biāo)準(zhǔn)薪酬結(jié)構(gòu)——地域銷售經(jīng)理固定工資∶短期獎金∶長久獎金=基礎(chǔ)工資(年薪)∶銷售傭金∶股票期權(quán)=5∶3∶2

福利基礎(chǔ)目標(biāo)是為職員提供多種必需保障,使職員能安心工作福利工作是經(jīng)過了解并提供安排職員安心工作所必備各項需要來實現(xiàn)。剛才講也是判定日常薪資管理工作要不要做、做到什么份兒上一個依據(jù)。結(jié)論:圍繞企業(yè)薪資福利工作基礎(chǔ)道理和基礎(chǔ)要求所展開工作全部是必需，而和這些要求無關(guān)工作其必需性就需要推敲,確定沒有價值就能夠不做或精簡。

【案例】如職員醫(yī)療費審核報銷工作,工作量大,常常失控(冒名報銷),要不要做?怎么做?這是職員基礎(chǔ)需求,要做。怎么做呢?為了精簡行政工作,能夠經(jīng)過商業(yè)保險來做。這么做既能夠滿足職員基礎(chǔ)需求,又能夠控制企業(yè)成本。

【自檢】依據(jù)企業(yè)福利工作內(nèi)容和基礎(chǔ)依據(jù)評定判定:你現(xiàn)在手頭上哪些工作能夠精簡?另外可能會有哪些新工作應(yīng)該開始做?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

企業(yè)薪資福利工作內(nèi)容

依據(jù)基礎(chǔ)思緒展開,能夠分成若干業(yè)務(wù)職能塊

業(yè)務(wù)職能塊薪資管理方面●職員業(yè)績考評評定和對應(yīng)工資掛鉤發(fā)放●工資結(jié)構(gòu)制訂和管理●職員工資標(biāo)準(zhǔn)市場調(diào)查和本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂●工資調(diào)整和提升管理●工資發(fā)放工作●…………

●福利需求調(diào)查(內(nèi)部外部)●制訂設(shè)計福利項目●福利預(yù)算制訂和管理●福利行政實施和管理●…………

從薪資福利管理工作性質(zhì)來看,能夠分為三個層次,分別對應(yīng)三個層次人力資源工作人員工作三層次工作內(nèi)容工作內(nèi)容舉例工作方法工作方法舉例1．HRD/計劃決議工作了解把握企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營運作需要和職員需要制訂工資福利政策決定工資福利工作方向制度方案項目標(biāo)選擇確立各類重大事務(wù)決議

經(jīng)過了解參與企業(yè)經(jīng)營運作,和總經(jīng)理/經(jīng)營層/管理層交流合作,處了處理重大業(yè)務(wù)問題。如企業(yè)預(yù)算,經(jīng)營戰(zhàn)略(市場定位),組織結(jié)構(gòu)計劃和配置,等等。經(jīng)過了解人力資源市場行情和動向,設(shè)置人力資源業(yè)務(wù)職能和工作步驟,利用專業(yè)技術(shù)和方法。如年度薪資福利調(diào)查,確立部門年度工作關(guān)鍵和目標(biāo),實施重大人力資源開發(fā)項目等等。2．HRM/計劃設(shè)計開發(fā)工作設(shè)計制訂各個專業(yè)領(lǐng)域具體制度方案和實施步驟工作系統(tǒng)開發(fā)和維護企業(yè)薪資福利市場調(diào)查問卷設(shè)計和問卷調(diào)查組織實施,開發(fā)建立新工資結(jié)構(gòu)。經(jīng)過了解領(lǐng)會企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略,實施企業(yè)經(jīng)營層在薪資福利方面決議和方針政策。如利用有競爭力薪資來吸引同行業(yè)最優(yōu)異專業(yè)人才之戰(zhàn)略,提升企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過應(yīng)用市場信息,行業(yè)經(jīng)驗,專業(yè)技術(shù)和技術(shù)方法,專業(yè)資源,在本企業(yè)引進實施職位評定和職位描述系統(tǒng)。

3．ADM/操作行政管理工作工資福利方面日常事務(wù)處理政策制度和各項方案實施實施和日常管理考勤/工資計算及發(fā)放計算繳納個人所得稅/養(yǎng)老金實施政策/系統(tǒng),處理日常事務(wù)和多種個案。

利用個人經(jīng)驗和專門知識技術(shù)，如國家/政府/企業(yè)休假政策。

【自檢】你現(xiàn)在崗位是什么層次?對照薪資福利工作層次，你工作關(guān)鍵抓住了嗎?怎樣調(diào)整?

怎樣做好企業(yè)薪資福利工作

要做好薪資福利工作大致有三項要求：

1．全部工作圍繞企業(yè)經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)效益展開工作方向、內(nèi)容、方法要和業(yè)務(wù)關(guān)鍵和經(jīng)營戰(zhàn)略相一致。

【案例】娛樂費使用，企業(yè)通?？赡苤苯影l(fā)覺金給職員，這是一個做法；另外也能夠組織大家旅游或別活動。這怎么跟企業(yè)經(jīng)營活動及管理結(jié)合起來呢？假如是一個高科技企業(yè)，職員工作節(jié)奏很緊，怎么樣用好娛樂費，讓大家能夠有一個比很好身體，能以良好身心投入到工作中來，這就是娛樂費應(yīng)該花方向。比如有企業(yè)在周末安排娛樂，安排俱樂部健身，用半天時間去從事這些活動，大家除了交流之外，還有一個休息恢復(fù)效果。這么安排就直接起到支持業(yè)務(wù)作用。其實全部薪資福利工作全部應(yīng)該有這么想法和做法。配合支持總經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)工作,有用戶服務(wù)意識,起到專業(yè)咨詢/參謀教導(dǎo)作用。

2.績效導(dǎo)向多種類型薪資工資全部要和職員業(yè)績或績效要素相掛鉤(績效要素,如技能、工作表現(xiàn))。福利項目也能夠和職員基礎(chǔ)工資掛鉤或和一些績效要素掛鉤，如醫(yī)療保險、職員休假分別和職員個人基礎(chǔ)工資和工齡相聯(lián)絡(luò)。

【案例】某企業(yè)年度薪資調(diào)整關(guān)鍵點年度薪資調(diào)整關(guān)鍵目標(biāo)是為了激勵職員業(yè)績。職員個人調(diào)資幅度要和績效得分相一致。年度調(diào)資側(cè)重和百分比分配，不管有意或無意，就職員而言就是企業(yè)期望導(dǎo)向。例：業(yè)績得分 1 2 3 4 5調(diào)資幅度 25% 15% 5% 0% 0%3.市場導(dǎo)向結(jié)合十二個月一度市場薪資福利調(diào)查，明確并保障企業(yè)在人力資源市場戰(zhàn)略定位。所謂市場導(dǎo)向就是先去了解別企業(yè)和我們競爭對手全部在做什么，然后經(jīng)過自己來保障企業(yè)在人力資源管理市場上戰(zhàn)略定位。戰(zhàn)略定位內(nèi)容是，工資標(biāo)準(zhǔn)在市場上是要保持中間位置，還是想保持前25%位置；福利工作要做最有吸引力服務(wù)，還是只提供通常水平福利，完全是針對市場和相對于競爭對手而言，而且這直接影響到企業(yè)能不能吸引到人才和吸引到什么樣人才。

【總結(jié)】●工資基礎(chǔ)目標(biāo)是激勵職員發(fā)明工作業(yè)績；福利基礎(chǔ)目標(biāo)是為職員提供多種必需保障,使職員能安心工作?！衿髽I(yè)薪資福利工作包含：計劃決議工作，計劃設(shè)計開發(fā)工作，操作行政管理工作?！褡龊眯劫Y福利工作訣竅：全部工作圍繞企業(yè)經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)效益展開；以績效和市場為導(dǎo)向。

【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

第3講企業(yè)薪資管理基礎(chǔ)目標(biāo)和關(guān)鍵內(nèi)容

【本講關(guān)鍵】企業(yè)薪資管理工作基礎(chǔ)目標(biāo)薪資管理工作關(guān)鍵內(nèi)容不一樣工資類型共同特點和區(qū)分

課前思索(1)職員和企業(yè)基礎(chǔ)關(guān)系是什么?在企業(yè)管理中是怎樣表現(xiàn)出來?(2)工資對職員意味著什么?對企業(yè)意味著什么?(3)薪資經(jīng)理要抓住哪些步驟才能做好薪資管理工作?(4)舉例說明:國有企業(yè)和外資企業(yè)區(qū)分

企業(yè)薪資管理工作基礎(chǔ)目標(biāo)

企業(yè)薪資管理工作基礎(chǔ)目標(biāo)是最大程度地調(diào)動職員工作主動性,為企業(yè)發(fā)明經(jīng)營效益。企業(yè)和職員之間基礎(chǔ)關(guān)系是勞動聘用關(guān)系，經(jīng)過崗位職責(zé)推行和勞動工資支付來實現(xiàn)。職位是職員工作表現(xiàn)或業(yè)績評定基礎(chǔ)，實際上工資標(biāo)準(zhǔn)制訂和工資結(jié)構(gòu)全部是圍繞著職位來展開。

【名言】你能夠買到一個人時間，你能夠雇一個人到固定工作崗位，你能夠買到按時或按日計算技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到發(fā)明性，你買不到全身心地投入，你不得不設(shè)法爭取這些?！ダ饰魉梗–·Francis）對企業(yè)來說：職位>>職責(zé)>>完成業(yè)務(wù)活動>>達成經(jīng)營目標(biāo)>>發(fā)明業(yè)務(wù)效益對職員來說：假如要設(shè)計工資結(jié)構(gòu)，首先要看職位結(jié)構(gòu)是什么樣，然后確定職位結(jié)構(gòu)中部分要素。什么叫職位結(jié)構(gòu)呢？一個企業(yè)設(shè)哪些部門，每個職能部門有哪些職系，每個職系里有哪些職位組，一個職位組有多個職位，這個就是職位結(jié)構(gòu)。如上所表示，基于職位及其要素就能夠確定職員工資。工資是職員個人及家庭生活最基礎(chǔ)需要,是多種需要綜合反應(yīng)。依據(jù)馬斯洛需求理論，貨幣化工資是生存必需品，對職員來說是多多益善,越多越好。不過，工資含有兩面性，它同時又是企業(yè)成本,只有有限制投入才能保障經(jīng)營效益。怎樣才能達成平衡，才能使工資最大程度地激勵職員，同時又能保障企業(yè)經(jīng)濟效益呢？在這方面，工資管理標(biāo)準(zhǔn)是:●在企業(yè)能承受范圍內(nèi)●在市場上有競爭力●對內(nèi)職員間公平●對職員個人有意義

【自檢】檢驗一下，你企業(yè)工資管理是否符合這四條標(biāo)準(zhǔn)，如有不符，寫出改善計劃。是否符合標(biāo)準(zhǔn)●在企業(yè)能承受范圍內(nèi) 是□ 否□●在市場上有競爭力 是□ 否□●對內(nèi)職員間公平 是□ 否□●對職員個人有意義 是□ 否□改善計劃

企業(yè)提供工資既要在企業(yè)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，對職員來講又要有意義。這是對工資系統(tǒng)一個要求。具體怎么來做呢？基礎(chǔ)措施是建立企業(yè)基礎(chǔ)價值標(biāo)準(zhǔn):●對企業(yè)內(nèi)部各類職位價值確實定→職位等級和工資●對某一時期業(yè)績價值評定→業(yè)績工資●對各類型貢獻價值評定→獎金企業(yè)要做到職員之間工資平衡就要有一個很好工資結(jié)構(gòu)。而合理工資結(jié)構(gòu)應(yīng)該是公平結(jié)構(gòu)，能夠做到相對公平。這種結(jié)構(gòu)要覆蓋全部職員，不能只處理一些人或多個職位問題，只有這么才不會碰到或盡可能地降低多種多樣矛盾。

薪資管理工作關(guān)鍵內(nèi)容

①確立職員工資管理基礎(chǔ)依據(jù):企業(yè)職位體系(職能部門、職業(yè)、職系、職位組、職位)。職位體系和工資體系是緊密聯(lián)絡(luò)在一起，職位體系是人力資源工作或企業(yè)管理理念、組織管理理念最基礎(chǔ)載體。工資結(jié)構(gòu)合理分配和層次是建立在職位體系上，能夠說有什么樣職位體系就有什么樣工資體系。②依據(jù)職位體系、企業(yè)業(yè)務(wù)特點和市場行情制訂企業(yè)工資結(jié)構(gòu)和工資標(biāo)準(zhǔn)。③管理企業(yè)人力成本,計劃操作多種類型工資調(diào)整及獎金發(fā)放實施?；A(chǔ)工資相對來講是穩(wěn)定，不過獎金和績效工資或浮動工資是需要靈活利用。④管理操作職員日常工資核實和發(fā)放。⑤多種勞動統(tǒng)計報表制做和上報。關(guān)鍵是真正表現(xiàn)薪資激勵職員績效前面三項內(nèi)容。

不一樣工資類型共同特點和區(qū)分

1.區(qū)分工資結(jié)構(gòu)不一樣:崗位工資制、等級工資制工資幅度不一樣:企業(yè)老總工資跟一般基層職員工資區(qū)分百分比約為1∶20～1∶100現(xiàn)代市場經(jīng)濟下企業(yè)是以市場為導(dǎo)向，完全要依據(jù)市場需要來制訂薪資政策。薪資管理怎樣才能產(chǎn)生效果，達成為企業(yè)經(jīng)營效益服務(wù)目標(biāo)，中國外部分企業(yè)做法是很值得我們研究和借鑒。

2.共同點基礎(chǔ)工作目標(biāo)/基礎(chǔ)工作方法/基礎(chǔ)工作內(nèi)容基礎(chǔ)工作目標(biāo)全部是讓職員得到酬勞，同時能夠激勵職員為企業(yè)經(jīng)營效益服務(wù)。假如企業(yè)工資偏離了這一點，就不是現(xiàn)代意義上企業(yè)了?；A(chǔ)工作方法和工作內(nèi)容也相差不大，可能有部分區(qū)分，不過在現(xiàn)代企業(yè)里工資政策、薪資政策和整個結(jié)構(gòu)設(shè)計等基礎(chǔ)工作內(nèi)容是一樣。

【總結(jié)】本講關(guān)鍵介紹了企業(yè)薪資管理工作基礎(chǔ)目標(biāo)——最大程度地調(diào)動職員工作主動性,為企業(yè)發(fā)明經(jīng)營效益。同時介紹了薪資管理工作5項關(guān)鍵內(nèi)容和不一樣工資類型共同特點和區(qū)分。

【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

第4講職員總體酬勞概念和關(guān)鍵內(nèi)容

【本講關(guān)鍵】職員總體酬勞概念和關(guān)鍵內(nèi)容(TotalCompensation)職員總體回報概念(TotalRewarding)職員總體酬勞和總體回報意義

課前思索計算一下你企業(yè)花在職員身上費用有哪些方面?人均費用是多少?

【名言】好經(jīng)理人員應(yīng)該不僅讓職員掙到錢，而且應(yīng)該讓她們感到工作意義和樂趣?！旭R斯·彼得斯

職員總體酬勞概念和關(guān)鍵內(nèi)容(TotalCompensation)

總體酬勞是企業(yè)支付給職員個人直接工資和間接福利費用總和。直接工資●固定基礎(chǔ)工資●浮動業(yè)績工資/加班工資/倒班工資●多種獎金，如項目獎金/年底分紅福利費用●多種直接發(fā)放補助津貼，如伙食和交通補助●企業(yè)統(tǒng)籌繳納社會福利費用，如養(yǎng)老和住房公積金●企業(yè)為職員提供自主福利項目，如人壽保險/補充醫(yī)療保險●以實物形式提供福利，如住房和高級經(jīng)理專用小汽車職員總體酬勞在企業(yè)薪資管理中很關(guān)鍵?，F(xiàn)在中國企業(yè)除了支付給職員日常工資外，大約還有日常工資50%是花在職員身上多種福利費用，比如說交通、伙食補助、住房福利等。不過假如職員感覺不到這些，就肯定不會起到主動作用。做薪資管理工作就要把這些職員感覺不到福利變成一個真正激勵職員薪資。企業(yè)花在職員身上每一分錢，全部要讓職員感覺到是對職員回報，這么才能起到對職員激勵作用。這是做薪資管理工作一個目標(biāo)?？傮w酬勞包含工資和福利支出。其中福利支出計算標(biāo)準(zhǔn)政府全部有明文要求，通常來講，醫(yī)療費用通常占工資水平7.5%或10%；養(yǎng)老基金占20%；綜合福利費用占10%或14%～20%；還有住房公積金等。這些全部是企業(yè)花在職員身上錢。另外，組織職員活動、教育費用、工會費用，全部這些全部是職員總體酬勞一部分。在部分現(xiàn)代企業(yè)里，還會有部分特殊內(nèi)容，比如企業(yè)會為部分高級管理人員提供車輛，給部分職員以俱樂部會員資格等，這也是總體酬勞一部分。

職員總體回報概念(TotalRewarding)

企業(yè)提供對職員有賠償獎勵效果全部項目標(biāo)總和，包含貨幣、物質(zhì)性質(zhì)總體酬勞和投資于職員非貨幣、物質(zhì)項目。關(guān)鍵有●職員培訓(xùn)●職員個人發(fā)展和晉升機會●職員參與企業(yè)經(jīng)營管理民主決議權(quán)●多種聲譽和精神上嘉獎總體回報(TotalRewarding)跟總體酬勞有什么區(qū)分呢？總體回報中包含直接或間接貨幣形式，即總體酬勞；不過除了貨幣形式，企業(yè)在職員身上還花了其它部分東西，這些東西也是企業(yè)對職員勞動回報，比如培訓(xùn),對職員來講，培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展，也是她從企業(yè)得到，是企業(yè)給她東西之一，是對她回報之一。所以從價值角度來講，錢是價值一個形式，培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展也是職員認(rèn)同有價值另外一個東西，把這些放在一起，就叫做總體回報。下圖是總體回報通常情況：

職員總體酬勞和總體回報意義

總體酬勞和總體回報全部投入，怎么轉(zhuǎn)化成職員認(rèn)同價值和激勵職員要素？這兩個概念在具體薪資管理中有什么意義？你提供給大家是總體回報，而不只是工資。假如明確了這一點，在做工資結(jié)構(gòu)設(shè)計和日常操作時候，你手里又多了一個工具和手段。

1.總體回報和總體薪資激勵作用薪資經(jīng)理能夠把它看成是企業(yè)給職員提供價值一部分。做薪資設(shè)計時候，或和職員溝通時候，比如說聘用新職員時，要告訴她企業(yè)會提供哪些東西，就是待遇會怎么樣。薪資經(jīng)理能夠從總體回報概念來講，職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)和多種多樣民主決議及工作本身挑戰(zhàn)性，對大多數(shù)職員來講是很有價值。

2.總體酬勞是企業(yè)花在職員身上費用成本做職員管理工作和激勵工作，不僅僅是把錢花在工資和福利上，有時候也把錢花在職員培訓(xùn)和發(fā)展上。當(dāng)然有時候培訓(xùn)和發(fā)展是業(yè)務(wù)需要，本身就是業(yè)務(wù)成本一個部分。不過薪資經(jīng)理能夠把這個錢也算在人工成本上面，這也是職員認(rèn)同價值之一，它會轉(zhuǎn)化成企業(yè)優(yōu)勢。各個行業(yè)特點不一樣，比如說高科技企業(yè)用全部是學(xué)歷比較高職員，培訓(xùn)是必不可少部分，除了提供培訓(xùn)之外，也能用在對職員激勵上。薪資福利工作有一條績效導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)，假如你把提供東西跟績效聯(lián)絡(luò)起來，就能起到主動作用。

3.最大程度地發(fā)揮它們應(yīng)有作用企業(yè)給職員提供職業(yè)發(fā)展機會，工作業(yè)績突出、表現(xiàn)好人得到發(fā)展機會和培訓(xùn)就多。企業(yè)不僅把業(yè)務(wù)成本花在業(yè)務(wù)上,而且還把業(yè)務(wù)成本花在職員激勵身上。要給職員開一個清單，提供一攬子待遇全部包含哪些東西，如職業(yè)發(fā)展，能夠很明確地跟職員講,在企業(yè)里工作兩年至三年以后就會得到什么樣發(fā)展機會，職員會很受激勵。有些企業(yè)每十二個月年底有一個總結(jié)，薪資福利工作者也能夠給職員提供一個有企業(yè)回報一攬子匯報，(是保密，給職員個人)，上面寫著在這十二個月里，企業(yè)提供了哪些工資，職員拿到了多少工資，企業(yè)給了哪些福利，就是職員TotalRewarding。有這個一攬子匯報職員感覺很不錯，她再做職業(yè)選擇時候，就不僅僅會考慮到工資，還會考慮到福利、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展。換句話說，總體酬勞中其它部分，非錢部分跟錢部分是一樣?xùn)|西，對職員全部有實質(zhì)意義。明白這點，職員再來看企業(yè)回報時候，就是一個總體回報概念，而不是一個總體工資概念。薪資管理經(jīng)理只要把這一點明確了，經(jīng)過溝通，讓職員很清楚地意識到了這一點，對職員激勵作用很顯著。所以說，人力資源管理現(xiàn)有客觀物質(zhì)性工作，也有很多是心理上溝通，就是常說思想工作，思想工作在人力資源管理中很有價值。

【自檢】舉例說明職員總體酬勞和總體回報對企業(yè)意義。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

【總結(jié)】●總體酬勞，包含直接工資（固定工資、浮動工資和獎金）和間接發(fā)放福利費用，通常來講各占50%左右。●職員總體回報除了總體酬勞，還有部分是企業(yè)花在職員身上非金錢形式，如職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)等，這些對職員來說全部是有價值?！窨傮w酬勞和總體回報應(yīng)該在企業(yè)管理中表現(xiàn)出來，讓職員感受到，讓它們真正成為激勵職員手段和方法。

【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

第5講工資系統(tǒng)設(shè)計思緒和方法

【本講關(guān)鍵】工資要經(jīng)過職位體系操作實現(xiàn)企業(yè)職位體系決定工資系統(tǒng)框架工資系統(tǒng)決定原因

【名言】工作若成為樂趣，人生就是樂園；工作若被迫成為義務(wù)，人生就是地獄。——歌德

工資要經(jīng)過職位體系操作實現(xiàn)

企業(yè)薪資福利管理并不是一件很復(fù)雜事情。道理很簡單：工資是職員跟企業(yè)之間聘用關(guān)系直接反應(yīng)，而且這個反應(yīng)是經(jīng)過職位表現(xiàn)出來，職位是職員跟企業(yè)之間橋梁，職位職責(zé)和職能反應(yīng)了該職位在企業(yè)業(yè)務(wù)運作中作用和效益價值(經(jīng)濟價值)，職位角色要求和任職資格反應(yīng)了擔(dān)任該職位職員所應(yīng)含有能力和應(yīng)該付出勞動，所以工資系統(tǒng)設(shè)計要圍繞職位系統(tǒng)設(shè)計展開，工資結(jié)構(gòu)和工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)針對職位制訂。對企業(yè)來說，職位體系是它基礎(chǔ)支撐體系。能夠為全部職員提供一個公平合理工資職位體系應(yīng)含有哪些內(nèi)容呢？職位體系內(nèi)容：●職位設(shè)置●職位類型●職位標(biāo)準(zhǔn)●職位要求……職位體系內(nèi)容由企業(yè)業(yè)務(wù)性質(zhì)和運作步驟直接決定。職位描述和職位評定全部必需以職位要素確實定為前提。通常來說，職位體系建立包含以下步驟：◆分析業(yè)務(wù)步驟◆劃分職能部門◆劃分職系◆確定職位◆建立職位體系

1.分析業(yè)務(wù)步驟人力資源工作、薪資工作全部是圍繞業(yè)務(wù)展開，不能跟業(yè)務(wù)脫節(jié)，職位體系建立也是一樣，首先要做業(yè)務(wù)步驟分析，如：生產(chǎn)步驟——企業(yè)主業(yè)是什么→原材料起源→初加工→再加工→……→成品→市場銷售→消費者

2.劃分職能部門業(yè)務(wù)步驟過程包含哪些業(yè)務(wù)范圍，相對來講就有哪些職能部門。比如說現(xiàn)金管理或帳目標(biāo)統(tǒng)計，全部應(yīng)該放在財務(wù)部門。另外還有生產(chǎn)部門、銷售部門、產(chǎn)品開發(fā)部門等。

3.劃分職系劃分了職能部門以后，就要看一個職能部門里有哪些職系。即使在共同職能部門里也會有不一樣類型工作。比如財務(wù)部門中會計，關(guān)鍵做帳目統(tǒng)計，有部分專業(yè)方法，這就是一個職系;帳目統(tǒng)計以后，有分析企業(yè)成本情況、經(jīng)營效益，這就是又一個職系，叫做財務(wù)分析，是和會計不一樣兩個職系。有些規(guī)模大一點企業(yè)，還會有稅務(wù)、審計職系。

4.確定職位依據(jù)工作復(fù)雜程度、工作經(jīng)驗、年數(shù)要求和對技能要求，每個職系里面又會有不一樣職位，比如會計職系，可能包含會計助理、初級會計和高級會計這么三個職位。

5.建立職位體系每個職能部門和每個職能部門職系，和每個職系每個職位確定了以后，職位體系也就能夠建立了。

【自檢】參考以上5個步驟，為企業(yè)重新設(shè)計職能體系。步驟例解實施情況填寫步驟一分析業(yè)務(wù)步驟企業(yè)主業(yè)是什么→原材料起源→初加工→再加工→……→成品→市場銷售→消費者

步驟二劃分職能部門比如說現(xiàn)金管理或帳目標(biāo)統(tǒng)計，全部應(yīng)該放在財務(wù)部門。另外還有生產(chǎn)部門、銷售部門、產(chǎn)品開發(fā)部門等。

步驟三劃分職系比如財務(wù)部門中會計，關(guān)鍵做帳目統(tǒng)計，有部分專業(yè)方法，這就是一個職系。帳目統(tǒng)計以后，又有分析企業(yè)成本情況、經(jīng)營效益，這就是又一個職系，叫做財務(wù)分析，是和會計不一樣兩個職系。有些規(guī)模大一點企業(yè)，還會有稅務(wù)、審計職系。

步驟四確定職位依據(jù)工作復(fù)雜程度、工作經(jīng)驗、年數(shù)要求和對技能要求，會計職系就能夠劃分出這么三個職位,即會計助理、初級會計和高級會計。

步驟五建立職位體系部門和每個職能部門職系，和每個職系每個職位確定了以后，職位體系也就能夠建立了。

企業(yè)職位體系決定工資系統(tǒng)框架

職位體系確定以后，不一樣職位有不一樣職位等級,一個是職員等級制度，另一個是職員寬帶制度。同一個等級，薪資范圍大約全部差不多。寬帶也是類似等級，是比較新概念，其特點就是把“級”范圍定得比較寬，一個大型企業(yè)，可能從最基礎(chǔ)初級職員，到最高總裁、總經(jīng)理職位，有5個、6個帶別。

【自檢】想一想，制訂等級或帶別對企業(yè)來講，或?qū)ζ髽I(yè)人力資源管理或業(yè)務(wù)管理來講，有什么意義？_________________________________________________________