績效考核評(píng)價(jià)表

附表1:

一線員工績效考核評(píng)價(jià)表

姓名：部門：崗位：評(píng)價(jià)日期：

考核期：年月一日至年一月—日

評(píng)分

標(biāo)準(zhǔn)分

考核評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)分1評(píng)分2平均分

出勤紀(jì)律5分

組織紀(jì)律5分

儀容儀表5分

禮儀禮節(jié)5分

學(xué)習(xí)能力5分

團(tuán)隊(duì)協(xié)作5分

工作主動(dòng)性5分

工作效率與工作質(zhì)量10分

業(yè)務(wù)技能10分

區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量10分

安全生產(chǎn)15分

工作失誤造成客人投訴15分

激勵(lì)員工節(jié)能降耗5分

合計(jì)100分

1.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及程序參照《年度經(jīng)營目標(biāo)績效責(zé)任制考核暫行辦法》執(zhí)行。

2.通過以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是：___________分。

3.該員工的考核評(píng)定等級(jí)是：（選擇其一，打"J"）[]A[]B[]C[]D

A.A280分B.80分〉B》60分C.60分〉C》5O分D.DW50分。

4.領(lǐng)班/主管考評(píng)意見：______________________________________________________________

簽字：____________H期：_______年—月—日

5,部門經(jīng)理考評(píng)意見：________________________________________________________________

簽字：____________日期：_______年—月—日

附表2：

行政人員績效考核評(píng)價(jià)表

姓名：部門：崗位：評(píng)價(jià)日期：

考核期：年月日至年月日

評(píng)分

標(biāo)準(zhǔn)分

考核評(píng)價(jià)項(xiàng)目

評(píng)分1評(píng)分2平均分

儀容儀表5分

禮儀禮節(jié)5分

學(xué)習(xí)能力5分

區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量5分

檔案/資料/文檔規(guī)整5分

消防安全知識(shí)5分

出勤紀(jì)律10分

組織紀(jì)律10分

團(tuán)隊(duì)協(xié)作10分

工作主動(dòng)性10分

工作效率與工作質(zhì)量10分

工作執(zhí)行力10分

工作準(zhǔn)確度10分

合計(jì)100分

1.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及程序參照《年度經(jīng)營目標(biāo)績效責(zé)任制考核暫行辦法》執(zhí)行。

2.通過以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是：___________分。

3.該員工的考核評(píng)定等級(jí)是：（選擇其一，打"J"）[]A[]B[]C[]D

A.A280分B.80分〉B》60分C.60分>C>50分D.D<50分。

4.部門負(fù)責(zé)人考評(píng)意見：_____________________________________________________________

簽字：____________H期：______年—月—日

5、人力資源部考評(píng)意見：______________________________________________________________

簽字：____________日期：_________年—月—日

2

附表3：

領(lǐng)班績效考核評(píng)價(jià)表

姓名：部門：崗位：評(píng)價(jià)日期：

考核期：年月日至年月日

評(píng)分

標(biāo)準(zhǔn)分

考核評(píng)價(jià)項(xiàng)目

評(píng)分1評(píng)分2平均分

出勤紀(jì)律5分

組織紀(jì)律5分

儀容儀表5分

禮儀禮節(jié)5分

溝通能力5分

協(xié)調(diào)能力5分

成本節(jié)約控制5分

員工培訓(xùn)、激勵(lì)5分

工作準(zhǔn)確度5分

工作效率性5分

3

工作執(zhí)行力5分

工作責(zé)任感10分

及時(shí)、準(zhǔn)確填寫每周工作日志5分

工作區(qū)域內(nèi)的設(shè)備的完好、維護(hù)及保養(yǎng)10分

因本人或下屬工作失誤造成客人投訴10分

負(fù)責(zé)工作范圍內(nèi)員工的安全生產(chǎn)服務(wù)10分

合計(jì)100分

1.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及程序參照《年度經(jīng)營目標(biāo)績效責(zé)任制考核暫行辦法》執(zhí)行。

2.通過以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是：___________分。

3.該員工的考核評(píng)定等級(jí)是：（選擇其一，打“4'）[]A[]B[]C[]D

A.A,80分B.80分〉B260分C.60分＞（：》50分D.DW50分。

4.部門主管考評(píng)意見：________________________________________________________________

簽字：____________日期：______年—月—日

5、部門經(jīng)理/人力資源部考評(píng)意見：____________________________________________________

簽字：____________日期：_________年—月—日

附表4：

主管人員績效考核評(píng)價(jià)表

姓名：部門：崗位：評(píng)價(jià)日期：

考核期：年月日至年月日

評(píng)分

考核評(píng)價(jià)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分

評(píng)分1評(píng)分2平均分

出勤紀(jì)律3分

組織紀(jì)律3分

儀容儀表3分

禮儀禮節(jié)3分

溝通能力5分

協(xié)調(diào)能力5分

員工培訓(xùn)、激勵(lì)6分

成本節(jié)約控制8分

工作準(zhǔn)確度8分

工作效率性8分

4

工作執(zhí)行力8分

工作責(zé)任感10分

工作區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的完好、維護(hù)及保養(yǎng)10分

因本人或下屬工作失誤造成客人投訴10分

負(fù)責(zé)工作范圍內(nèi)員工的安全生產(chǎn)服務(wù)10分

合計(jì)100分

5

1.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及程序參照《年度經(jīng)營目標(biāo)績效責(zé)任制考核暫行辦法》執(zhí)行。

2.通過以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是：分。

3.該員工的考核評(píng)定等級(jí)是：（選擇其一，打"J"）[]A[]B[]C[]D

A.A》80分B.80分〉B》60分C.60分〉C》50分D.D<50分。

4.部門經(jīng)理考評(píng)意見：______________________________________________________________

簽字：H期：年—月—日

5、人力資源部/副總經(jīng)理考評(píng)意見：________________________________________

簽字：日期：年—月—日

附表5：

行政管理人員績效考核評(píng)價(jià)表

姓名：部門：崗位：評(píng)價(jià)日期：

考核期：年月日至年月日

評(píng)分

考核評(píng)價(jià)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分

評(píng)分1評(píng)分2平均分

儀容儀表3分

禮儀禮節(jié)3分

消防安全知識(shí)3分

區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量3分

出勤紀(jì)律6分

組織紀(jì)律6分

員工的培訓(xùn)、激勵(lì)6分

檔案/資料/文檔規(guī)整6分

溝通能力8分

協(xié)調(diào)能力8分

成本節(jié)約控制8分

工作執(zhí)行力10分

工作效率性10分

工作準(zhǔn)確度10分

6

工作責(zé)任感10分

合計(jì)100分

1.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及程序參照《年度經(jīng)營目標(biāo)績效責(zé)任制考核暫行辦法》執(zhí)行。

2.通過以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是：__________分。

3.該員工的考核評(píng)定等級(jí)是：（選擇其一，打"J"）[]A[]B[]C[]D

A.A》80分B.80分〉B260分C.60分〉C250分D.DW50分。

4.部門負(fù)責(zé)人/人力資源部考評(píng)意見：_________________________________________________

簽字：____________H期：_______年—月—日

5、副總經(jīng)理考評(píng)意見：_____________________________________________________________

簽字：____________H期：_______年—月—日

6、總經(jīng)理考評(píng)意見：________________________________________________________________

簽字：____________日期：_________年—月―S

附表6:

市場部經(jīng)理績效考核評(píng)價(jià)表

7

姓名：評(píng)價(jià)日期：

考核期：年月日至年月日

評(píng)分

考核評(píng)價(jià)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分

評(píng)分1評(píng)分2平均分

完成營收目標(biāo)及銷售指標(biāo)、款項(xiàng)回收率45分

成本支出在預(yù)算控制范圍之內(nèi)15分

房間預(yù)定、安排規(guī)范、合理5分

應(yīng)收賬款控制在財(cái)務(wù)規(guī)定范圍以內(nèi)

5分

（不含個(gè)人待結(jié)賬）

跟蹤服務(wù)（含不規(guī)范賬單的跟蹤）5分

客戶檔案建立完整5分

客戶維護(hù)到位5分

視覺標(biāo)識(shí)及時(shí)到位5分

員工勞動(dòng)紀(jì)律良好5分

合計(jì)100分

1.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及程序參照《年度經(jīng)營目標(biāo)績效責(zé)任制考核暫行辦法》執(zhí)行。

2.通過以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是：__________分。

3.該員工的考核評(píng)定等級(jí)是：（選擇其一，打[]A[]B[]C[]D

A.A280分B.80分〉B》60分C.60分〉C》5O分D.DW50分。

4.人力資源部考評(píng)意見：_____________________________________________________________

簽字：_________日期：_______年—月—日

5、副總經(jīng)理考評(píng)意見：_______________________________________________________________

簽字：_________日期：_______年—月—日

6、總經(jīng)理意見：______________________________________________________________________

簽字：___________日期：_______年—月—日

附表7：

前廳部經(jīng)理績效考核評(píng)價(jià)表

8

姓名：評(píng)價(jià)日期：

考核期：年月日至年月日

評(píng)分

考核評(píng)價(jià)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分

評(píng)分1評(píng)分2平均分

完成營收目標(biāo)40分

成本支出在預(yù)算控制范圍之內(nèi)10分

結(jié)賬及時(shí)準(zhǔn)確5分

無超權(quán)打折及開具發(fā)票現(xiàn)象5分

無無效賬單結(jié)算5分

開房及時(shí)、制卡準(zhǔn)確5分

接待服務(wù)規(guī)范、到位5分

員工勞動(dòng)紀(jì)律良好5分

員工儀容儀表規(guī)范5分

員工禮節(jié)禮貌規(guī)范5分

9

責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，物品擺放整齊、規(guī)范5分

建立健全領(lǐng)班、主管工作日志5分

合計(jì)100分

1.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及程序參照《年度經(jīng)營目標(biāo)績效責(zé)任制考核暫行辦法》執(zhí)行。

2.通過以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是：___________分。

3.該員工的考核評(píng)定等級(jí)是：（選擇其一，打"J"）[]A[]B[]C[]D

A.A280分B.80分＞8Z60分C.60分〉C250分D.DW50分。

4.人力資源部考評(píng)意見：_____________________________________________________________

簽字：_________日期：_______年—月—日

5、副總經(jīng)理考評(píng)意見：________________________________________________________________

簽字：___________日期：_______年—月—日

6、總經(jīng)理意見：______________________________________________________________________

簽字：_________日期：_______年—月—日

附表8：

廚師長績效考核評(píng)價(jià)表

姓名：評(píng)價(jià)日期：

考核期：年月日至年月日

評(píng)分

考核評(píng)價(jià)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分

評(píng)分1評(píng)分2平均分

完成營收目標(biāo)35分

成本支出在預(yù)算控制范圍之內(nèi)20分

低值易耗品報(bào)損率占餐費(fèi)收入的千分之二10分

出菜率達(dá)95%10分

責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，物品擺放整齊，規(guī)范5分

員工勞動(dòng)紀(jì)律良好5分

員工儀容儀表規(guī)范5分

員工禮節(jié)禮貌規(guī)范5分

建立健全及時(shí)準(zhǔn)確填寫各項(xiàng)日志5分

10

合計(jì)100分

1.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及程序參照《年度經(jīng)營目標(biāo)績效責(zé)任制考核暫行辦法》執(zhí)行。

2.通過以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是：___________分。

3.該員工的考核評(píng)定等級(jí)是：（選擇其一，打“「'）[]A[]B[]C[]D

A.A280分B.80分〉B》60分C.60分＞C250分D.DW50分。

4.人力資源部考評(píng)意見：_____________________________________________________________

簽字：_________日期：_______年—月—日

5、副總經(jīng)理考評(píng)意見：_________________________________________________________________

簽字：_________EI期：_______年_月—日

6、總經(jīng)理意見：______________________________________________________________________

簽字：_________日期：_______年—月—日

II

附表9：

客房部經(jīng)理績效考核評(píng)價(jià)表

姓名：評(píng)價(jià)日期：

考核期：年月日至年月日

評(píng)分

考核評(píng)價(jià)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分

評(píng)分1評(píng)分2平均分

低值易耗品在成本預(yù)算控制范圍之內(nèi)25分

對(duì)客服務(wù)及時(shí)到位10分

無重大投訴事件10分

二級(jí)庫賬、物相符10分

客遺物品處理規(guī)范10分

責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，物品擺放整齊、規(guī)范10分

部門區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及時(shí)到位10分

員工勞動(dòng)紀(jì)律良好5分

員工儀容儀表規(guī)范5分

員工禮節(jié)禮貌規(guī)范5分

合計(jì)100分

1.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及程序參照《年度經(jīng)營目標(biāo)績效責(zé)任制考核暫行辦法》執(zhí)行。

2.通過以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是：___________分。

3.該員工的考核評(píng)定等級(jí)是：（選擇其一，打"J"）[]A[]B[]C[]D

A.A280分B.80分〉B260分C.60分〉C250分D.DW50分。

4.人力資源部考評(píng)意見：_____________________________________________________________

簽字：_________日期：_______年—月—日

5,副總經(jīng)理考評(píng)意見：________________________________________________________________

簽字：___________日期：_______年—月—日

6、總經(jīng)理意見：______________________________________________________________________

簽字：_________日期：_______年—月—日

12

附表10：

財(cái)務(wù)部經(jīng)理績效考核評(píng)價(jià)表

姓名：評(píng)價(jià)日期：

考核期：年月日至年月日

評(píng)分

考核評(píng)價(jià)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分

評(píng)分1評(píng)分2平均分

正常營收賬款當(dāng)季回收率為80%20分

財(cái)務(wù)報(bào)表（含財(cái)務(wù)分析）按時(shí)完成，準(zhǔn)確無誤15分

按時(shí)核對(duì)賬務(wù)，確保賬務(wù)詳實(shí)10分

現(xiàn)金收、付款準(zhǔn)確率100%10分

審單準(zhǔn)確，不收理超權(quán)限打折的賬單和無效賬單10分

倉庫管理工作合規(guī)、達(dá)標(biāo)、庫內(nèi)無過保質(zhì)期物品8分

固定資產(chǎn)管理工作合規(guī)、有效8分

核發(fā)工資準(zhǔn)確5分

部門成本支出在預(yù)算控制范圍之內(nèi)5分

13

員工勞動(dòng)紀(jì)律良好3分

員工儀容儀表、禮節(jié)禮貌規(guī)范3分

責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，物品擺放整齊、規(guī)范3分

合計(jì)100分

1.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及程序參照《年度經(jīng)營目標(biāo)績效責(zé)任制考核暫行辦法》執(zhí)行。

2.通過以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是：__________分。

3.該員工的考核評(píng)定等級(jí)是：（選擇其一，打"J"）[]A[]B[]C[]D

A.A280分B.80分〉BN60分C.60分＞C250分D.DW50分。

4.人力資源部考評(píng)意見：____________________________________________________________________

簽字：_________日期：_______年—月—日

5、副總經(jīng)理考評(píng)意見：______________________________________________________________________

簽字：___________日期：______年—月—日

6、總經(jīng)理意見：____________________________________________________________________________

簽字：_________日期：_______年—月—日

附表11:

總經(jīng)理助理績效考核評(píng)價(jià)表

姓名：評(píng)價(jià)日期：

考核期：年月日至年月日

評(píng)分

考核評(píng)價(jià)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分

評(píng)分1評(píng)分2平均分

工作責(zé)任感12分

工作執(zhí)行力12分

工作決策力12分

工作準(zhǔn)確度12分

工作效率性12分

溝通能力10分

協(xié)調(diào)能力10分

14

組織能力10分

突發(fā)事件的處理能力10分

合計(jì)100分

15

1.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及程序參照《年度經(jīng)營目標(biāo)績效責(zé)任制考核暫行辦法》執(zhí)行。

2.通過以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是：分。

3.該員工的考核評(píng)定等級(jí)是：（選擇其一，打"J"）[]A[]B[]C[]D

A.A》80分B.80分〉B》60分C.60分〉C》50分D.DW50分。

4.人力資源部考評(píng)意見：_____________________________________________________________

簽字：日期：年—月—日

6、總經(jīng)理意見：_______________________________________________________________________

簽字：日期：年—月—日

附表12：

人力資源部副部長績效考核評(píng)價(jià)表

姓名：評(píng)價(jià)日期：

考核期：年月日至年月日

評(píng)分

考核評(píng)價(jià)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分

評(píng)分1評(píng)分2平均分

工作責(zé)任感7分

工作執(zhí)行力7分

工作決策力7分

工作準(zhǔn)確度7分

工作效率性7分

溝通協(xié)調(diào)能力7分

各項(xiàng)制度的制定及推行合理、規(guī)范、有效7分

員工招聘配置工作切合實(shí)際并及時(shí)有效7分

員工動(dòng)態(tài)、滿意度及員工關(guān)系掌握及時(shí)，處理合理7分

員工培訓(xùn)工作按計(jì)劃有效開展實(shí)施7分

與各級(jí)監(jiān)管部門的合作關(guān)系健康、良好7分

成本支出在預(yù)算控制范圍之內(nèi)5分

檔案/文件/資料建檔、歸檔合理規(guī)范5分

員工勞動(dòng)紀(jì)律良好5分

員工儀容儀表、禮節(jié)禮貌規(guī)范4分

16

責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，物品擺放整齊、規(guī)范4分

合計(jì)100分

1.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及程序參照《年度經(jīng)營目標(biāo)績效責(zé)任制考核暫行辦法》執(zhí)行。

2.通過以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是：__________分。

3.該員工的考核評(píng)定等級(jí)是：（選擇其一，打"J"）[]A[]B[]C[]D

A.A280分B.80分〉B260分C.60分＞C》50分D.DW50分。

4.副總經(jīng)理考評(píng)意見：_____________________________________________________________________

簽字：_________日期：________年—月—日

6、總經(jīng)理意見：

簽字：_________日期：______年—月—日

附表13：

17

綜合辦公室主任績效考核評(píng)價(jià)表

姓名:評(píng)價(jià)日期：

考核期：年月日至年月日

評(píng)分

考核評(píng)價(jià)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分

評(píng)分1評(píng)分2平均分

工作責(zé)任感7分

工作執(zhí)行力7分

工作決策力7分

工作準(zhǔn)確度7分

工作效率性7分

溝通協(xié)調(diào)能力7分

各類文件、通知、記錄規(guī)范準(zhǔn)確，上傳下發(fā)及時(shí)7分

所有證照的辦理、審核及時(shí)有效7分

員工食堂安全、衛(wèi)生、開餐準(zhǔn)時(shí)、員工對(duì)菜肴滿意7分

布草房布草送洗收發(fā)及時(shí)、干凈、平整、無差錯(cuò)7分

與各級(jí)監(jiān)管部門的合作關(guān)系健康、良好7分

成本支出在預(yù)算控制范圍之內(nèi)5分

檔案/文件/資料建檔、歸檔合理規(guī)范5分

員工勞動(dòng)紀(jì)律良好5分

員工儀容儀表、禮節(jié)禮貌規(guī)范4分

責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，物品擺放整齊、規(guī)范4分

合計(jì)100分

1.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及程序參照《年度經(jīng)營目標(biāo)績效責(zé)任制考核暫行辦法》執(zhí)行。

2.通過以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是：___________分。

3.該員工的考核評(píng)定等級(jí)是：（選擇其一，打"J"）[]A[]B[]C[]D

A.A280分B.80分〉B》60分C.60分＞CN50分D.DW50分。

4.人力資源部考評(píng)意見：______________________________________________________________________

簽字：___________日期：_______年—月—日

5、副總經(jīng)理考評(píng)意見：________________________________________________________________________

簽字：___________日期：_______年—月—日

6、總經(jīng)理意見：______________________________________________________________________________

簽字：___________日期：_______年—月—日

附表14：

18

采購部副部長績效考核評(píng)價(jià)表

姓名：評(píng)價(jià)日期：

考核期：年月日至年月日

評(píng)分

考核評(píng)價(jià)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分

評(píng)分1評(píng)分2平均分

采購物品合法、合規(guī)、達(dá)標(biāo)15分

堅(jiān)持高質(zhì)低價(jià)的采購原則15分

物品采購嚴(yán)格按照簽批程序，嚴(yán)格把控采購成本10分

原材料及物品的采購及時(shí)到位10分

保持每月3次市場調(diào)研10分

按要求定期召開定價(jià)會(huì)，并有記錄10分

及時(shí)對(duì)違規(guī)供貨商進(jìn)行調(diào)解、處罰10分

成本支出在預(yù)算控制范圍之內(nèi)5分

員工勞動(dòng)紀(jì)律良好5分

19

員工儀容儀表、禮節(jié)禮貌規(guī)范5分

部門責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，物品擺放整齊、規(guī)范5分

合計(jì)100分

1.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及程序參照《年度經(jīng)營目標(biāo)績效責(zé)任制考核暫行辦法》執(zhí)行。

2.通過以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是：___________分。

3.該員工的考核評(píng)定等級(jí)是：（選擇其一，打"J"）[]A[]B[]C[]D

A.A280分B.80分>13>60分C.60分〉C》50分D.DW50分。

4.人力資源部考評(píng)意見：____________________________________________________________________

簽字：__________日期：_______年—月—日

5、副總經(jīng)理考評(píng)意見：______________________________________________________________________

簽字：___________日期：_______年—月—日

6、總經(jīng)理意見：____________________________________________________________________________

簽字：___________日期：_______年—月—日

附表15：

后勤中心副主任績效考核評(píng)價(jià)表

姓名：評(píng)價(jià)日期：

考核期：年月日至年