藥店工作計劃會員日

藥店工作計劃會員日第一篇藥店工作計劃會員日第一篇繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕則經(jīng)濟(jì)受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揮長處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報。做好藥品盤點(diǎn)，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實(shí)，一定努力改進(jìn)。

20**年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識，流程性的工作也更加細(xì)致與及時。

在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞本院的工作重點(diǎn)和要求，全體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。

在新的一年里，藥房也將向新的目標(biāo)做出努力。

一、學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)繼續(xù)加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《醫(yī)學(xué)專用藥品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化各醫(yī)務(wù)人員對藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識，全方位提高醫(yī)務(wù)人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。加強(qiáng)處方書寫質(zhì)量的管理，每月不定期抽查并評析門診處方，嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點(diǎn)評制度，規(guī)范處方書寫，對不合理情況進(jìn)行實(shí)時通報。

二、嚴(yán)格把關(guān)杜絕濫用抗菌藥物為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，促進(jìn)抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質(zhì)量，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，預(yù)防過度使用、濫用，控制藥品費(fèi)用在整個醫(yī)療活動中所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。

定期抽查處方并點(diǎn)評，違反《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)科處理門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。

三、加強(qiáng)對特殊藥品的管理嚴(yán)格按照《醫(yī)學(xué)專用藥品管理辦法》中的五專（專用處方、專用賬冊、專人負(fù)責(zé)、專柜加鎖、專冊登記）保管與儲存醫(yī)學(xué)專用藥品和一類。專用處方、專用賬冊、專人負(fù)責(zé)、專柜加鎖、專冊登記此五專應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，缺一不可。對于不合格處方立即退回，不可發(fā)藥。對于醫(yī)學(xué)專用藥品處方和一類處方，每張都必須嚴(yán)格審核方可發(fā)藥，任何一項(xiàng)不符合要求都要將處方退回。對于醫(yī)學(xué)專用藥品和一類杜絕人情處方、領(lǐng)導(dǎo)處方。

四、提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強(qiáng)化科學(xué)管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。加強(qiáng)服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進(jìn)行全過程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效；加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對抗菌藥物的分級管理實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。特別加強(qiáng)孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥。定期對不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三。使整個服務(wù)過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務(wù)，使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴(yán)格按照四查十對執(zhí)行，杜絕差錯和事故的發(fā)生。

五、加強(qiáng)不良反應(yīng)監(jiān)測工作進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)部門，及時上報藥品不良反應(yīng)報告。加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。

為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶持下，全科人員將會共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標(biāo)，以質(zhì)量為中心，為患者和藥學(xué)的發(fā)展盡一份微薄之力！

藥店工作計劃會員日第二篇經(jīng)過在企業(yè)兩年多的工作和學(xué)習(xí)，我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團(tuán)隊(duì)的氛圍，使我有機(jī)會學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及連鎖店的綜合管理能力。

如果我是一名店長，我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于：做好店長工作計劃，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能力強(qiáng)，組織能力精，溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗(yàn)不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人，同時也具備了店長應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。

我曾經(jīng)在多個門店工作過，既要維護(hù)高層的權(quán)威，又要同店長、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己.

另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行企業(yè)的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

2、要務(wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。

除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要。

一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1.建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給企業(yè)帶來不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

二、經(jīng)營管理

1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章，積極參與企業(yè)的各項(xiàng)促銷活動，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

5.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為企業(yè)努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”企業(yè)發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。

藥店工作計劃會員日第三篇第一條店長每日工作程序

1.營業(yè)開始前：

a)迎接員工上班：

─店長應(yīng)較員工提前到店，更換好工作服，打卡后在員工上下班出入處迎接員工上班;

─面對員工微笑;督促員工盡快做好上崗前準(zhǔn)備工作。

b)檢查交接班記錄

─檢查交接班記錄是否有未完成的工作需要根據(jù);

─檢查公司信息平臺，是否有重要的指示未閱讀。

c)監(jiān)督員工考勤：

─應(yīng)留意員工考勤，不定期進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)代打卡現(xiàn)象予以追究;

─如遇員工漏打卡，本人察覺后要求店長證明，店長應(yīng)先對其進(jìn)行教育和提醒，并根據(jù)實(shí)際情況，在考勤卡上簽字，說明“漏打卡”

以及員工實(shí)際到崗時間;

─對于打卡后化妝和更換制服的員工，經(jīng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)予以指出、提醒，情節(jié)嚴(yán)重或?qū)掖芜`犯的應(yīng)給予相應(yīng)的處罰。

d)帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生

─督促員工盡快進(jìn)入工作崗位，對各自衛(wèi)生包干地區(qū)進(jìn)行打掃和整理;

─值日生必須打掃公共部位，包括洗手見、門面玻璃等;

─店長應(yīng)對員工的打掃工作進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收;

─出現(xiàn)人員缺勤應(yīng)及時安排其他人員進(jìn)行頂替。

e)召開晨會：

─在營業(yè)開始前15分鐘由店長召集全體店員晨會;(可暫停衛(wèi)生打掃工作)

─員工間互道早安，檢查有無人缺席;

─員工一字排開，人與人之間相隔一拳的距離;雙手置于身后，左手輕握右手;抬頭挺胸;目光注視店長。

─店長檢查員工儀容規(guī)范、分析評價昨天營業(yè)情況、傳達(dá)公司精神、提出注意事項(xiàng)、部署當(dāng)天指標(biāo)、鼓舞員工士氣。

分享優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)筆記

f)監(jiān)督員工清點(diǎn)貨品，核對備用金

─要求員工核對出樣貨品的數(shù)量和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)數(shù)量與帳目不符，及時匯報;發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，及時退倉。

─要求收銀員核對收銀臺內(nèi)備用金，發(fā)現(xiàn)金額與帳目不符，及時匯報;

─要求員工檢查各類銷售用品，如配鏡定單、鏡盒、鏡布、發(fā)票等，是否滿足當(dāng)日營業(yè)需要。

g)安排員工補(bǔ)貨。

─安排員工對前一日銷售的商品進(jìn)行補(bǔ)貨，如果銷售數(shù)量不多，可以安排在一周固定的幾天進(jìn)行補(bǔ)貨，例如周一、周三、周五。

2.營業(yè)中

a)巡視

─在店堂來回巡視，以顧客眼光檢視店鋪，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題

─對無法立即解決的問題記錄在店長手冊中，稍后處理

b)合理安排和調(diào)配員工，積極的接待顧客并達(dá)成交易;

─觀察員工工作狀態(tài)，顧客進(jìn)店后給予必要的提示;

─注意新老員工的搭配;

─注意不同類型的顧客安排適合的員工接待;

─必要時親自參與銷售;

─密切留意“跑客現(xiàn)象”，對“即將流失”的顧客進(jìn)行必要的挽回工作;

─密切留意“大單顧客”，檢查配鏡定單;

c)關(guān)心新員工的工作和學(xué)習(xí)，經(jīng)常與他們交流;

d)對員工日常行為進(jìn)行考核(詳見績效考核制度)

e)注意和顧客攀談，收集顧客和市場信息;

f)整理公司公文及通知，及時傳達(dá)公司精神

─緊急事件可以立即通知，非緊急事情可安排在晚會中通知

g)做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作

─在營業(yè)晚會中向員工介紹下階段促銷活動的精神和執(zhí)行細(xì)則

h)解釋公司政策

─回答員工提問，對公司管理政策作出正確的解釋

─回答顧客提問，對公司經(jīng)營政策作出正確的解釋

i)處理突發(fā)事件

─處理停電、停水、設(shè)備故障等突發(fā)事件;

─處理完畢后向有關(guān)部門匯報情況，并采取必要的預(yù)防措施。

j)處理顧客投訴

k)審批銷售折扣

l)接待來訪者

m)調(diào)劑員工情緒和賣場氣氛

─遇營業(yè)低峰時間，要設(shè)法調(diào)動員工情緒;

─遇員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)時及時阻止;

─遇員工走失生意情緒低落時，給予必要的鼓勵。

n)報修

─對店鋪裝修、設(shè)備、空調(diào)、POS機(jī)等存在的問題向行政部及時保修

─督促行政部及時解決問題(于每日上午、下午各督促一次)

o)監(jiān)督顧客回訪工作

3.營業(yè)結(jié)束后：

a)監(jiān)督員工核對商品，做好銷售報表。

b)主持營業(yè)晚會

─回顧一天銷售，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析問題

─回顧當(dāng)天顧客投訴，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析問題

─指出員工工作中存在的問題

─下達(dá)下一班的工作指令

c)檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，杜絕火災(zāi)隱患。

d)檢查門窗是否關(guān)好。

第二條店長每周工作程序

1.編制本周工作計劃和工作重點(diǎn);

a)于周一制定一周工作計劃，包括銷售目標(biāo)、員工管理和服務(wù)優(yōu)化等方面的各項(xiàng)計劃。

2.完成店長周報;

a)每周日完成本周店長周報表，并于下周一提交營運(yùn)部。

3.匯總門店中未解決的問題，在營運(yùn)會議中提交;

a)將平時店內(nèi)發(fā)生的主要問題，包括尚未解決的以及解決效果不甚理想的問題匯總，于下周營運(yùn)會議中提交討論。

4.協(xié)調(diào)本店和各個管理職能部門之間的關(guān)系;

5.分析銷售數(shù)據(jù)和其他各項(xiàng)考核門店?duì)I運(yùn)績效的指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗(yàn);

a)經(jīng)常分析銷售數(shù)據(jù)，尋找提升途徑;

b)接待總部的店鋪稽核，并根據(jù)行動宣言進(jìn)行整改。

6.經(jīng)常和加工師、驗(yàn)光師溝通，提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

7.每周一次對商圈內(nèi)競爭對手進(jìn)行調(diào)查。

第三條店長每月的工作

1.匯總員工考勤;

a)匯總員工考情情況，提交行政部;

2.對員工進(jìn)行個人績效考核;

a)對每位員工進(jìn)行一對一的績效考核

b)將績效考核成績匯總提交行政部;

3.總結(jié)當(dāng)月各項(xiàng)工作計劃完成情況，提交各項(xiàng)報表(近效期商品、滯銷品、市調(diào)、會員開發(fā)數(shù)據(jù)、銷售任務(wù)等)

編制下一個月的工作計劃;、員工建議書。

4.分析商品流轉(zhuǎn)情況、質(zhì)量投訴情況和銷售趨勢變化，向物流部提出商品結(jié)構(gòu)調(diào)整的合理化建議;

5.評選當(dāng)月優(yōu)秀員工：

a)以店內(nèi)民主評議和店長綜合評估為依據(jù)，推選當(dāng)月優(yōu)秀員工，提交行政部

6.分析員工工作表現(xiàn)，提交員工培訓(xùn)需求

a)根據(jù)門市工作中存在的問題，向行政部提出培訓(xùn)需求;

7.編制次月經(jīng)費(fèi)預(yù)算，提交營運(yùn)部

8.對營運(yùn)部提出下階段性市場營銷活動建議

9.監(jiān)督門店完成盤點(diǎn)工作，對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行檢查，對商品損溢進(jìn)行追查。

10.根據(jù)售后服務(wù)部提供的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，以及投訴匯總情況，采取相應(yīng)的整改措施。

第四條店長每年的工作

1.制定次年合理的銷售目標(biāo)并報公司批準(zhǔn)

a)根據(jù)本店歷年經(jīng)營情況、公司的總體目標(biāo)，制定下一年度銷售目標(biāo)，并報公司批準(zhǔn)。

2.員工考核、淘汰和晉升

a)根據(jù)員工考核情況，對員工提出淘汰、晉升建議報行政部

3.全年工作計劃

a)制定下一年度全年工作重點(diǎn)和工作計劃，提交營運(yùn)部

備注：每一次活動結(jié)束(促銷、會員日都必須做出相應(yīng)的總結(jié))，員工建立每日一卡片每周一筆記檢查考核其學(xué)習(xí)成果。

藥店工作計劃會員日第四篇會員日活動策劃方案

【篇1：會員營銷活動方案】

會員營銷活動方案

活動目的：新鄉(xiāng)市場家電競爭激烈，實(shí)行會員卡制度培養(yǎng)現(xiàn)有消費(fèi)者忠誠

度，吸引更多的潛在消費(fèi)者來我店消費(fèi)，細(xì)分市場，搶占市場份額。

活動時間：長期

第一部分：會員的招募

招募的條件：

1.在大商電器一次性購買商品的顧客滿100元的顧客，可以憑購物發(fā)票和銷售小票到服務(wù)臺會員卡辦理處辦理會員卡，成為大商電器會員。

2.在大商電器累計消費(fèi)滿300元的顧客，憑購物發(fā)票和銷售小票到服務(wù)臺會員卡辦理處辦理會員卡，成為大商電器會員；

3.可以聯(lián)系機(jī)關(guān)團(tuán)體或企業(yè)單位集體辦理會員卡，由專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)系單位團(tuán)體進(jìn)行辦理，成為大商電器會員；

4.持其他商場、會所、俱樂部等消費(fèi)場所會員卡、vip貴賓卡的顧客，可以到大商電器服務(wù)臺直接辦理會員卡，成為大商電器會員；5.會員辦理者需年滿18周歲；

會員卡辦理流程：

1.滿足招募條件的顧客，到服務(wù)臺會員卡辦理處領(lǐng)取會員卡申請表；2.填寫申請表；

3.會員卡辦理處受理，辦理相關(guān)手續(xù)；4.會員卡辦理成功；

5.得到會員卡，可以參加相應(yīng)會員活動。

第二部分：會員的分類

大商電器會員卡分為普通卡、銀卡和金卡三種，享受不同的增值服務(wù)。普通卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容：

在大商電器一次性購買商品滿100元的顧客或累計消費(fèi)滿300元的顧客，憑購物發(fā)票到會員卡辦理處辦理普通會員卡，成為大商電器普卡會員。普通卡會員享有兌換禮品、短信問候、電話回訪、普通會員價和贈品、免費(fèi)維修等增值服務(wù)。

銀卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容：在大商電器一次性購買商品滿10000元的顧客或累計消費(fèi)滿20000元的顧客，憑購物發(fā)票到會員卡辦理處辦理銀卡會員卡，成為大商電器銀卡會員。銀卡會員享有兌換禮品、短信問候、電話回訪、銀卡會員價和贈品、免費(fèi)維修、生日問候等增值服務(wù)；

金卡的辦理和享受服務(wù)內(nèi)容：

在大商電器一次性購買商品滿20000元的顧客或累計消費(fèi)滿50000元的顧客，憑購物發(fā)票到會員卡辦理處辦理金卡會員卡，成為大商電器金卡會員。金卡會員享有兌換禮品、短信問候、電話回訪、銀卡會員價和贈品、免費(fèi)維修、生日問候、免費(fèi)寄送賀卡禮品、vip貴賓服務(wù)綠色通道、開展會員聯(lián)誼活動等增值服務(wù)；

第三部分：會員的福利

大商電器會員可以享受多重優(yōu)惠和福利：

1.會員購物積分可兌換禮品；（兌換明細(xì)和禮品明細(xì)見會員活動

區(qū)公示）.客服回訪人員對會員每三個月進(jìn)行電話拜訪問候；會員生日祝福。會員生日，大商電器為其送上賀卡或鮮花進(jìn)

行生日祝福問候；

4.售后服務(wù)中心對會員半年或一年電話拜訪一次，詢問產(chǎn)品使

用情況；.春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日到來前，對會員進(jìn)行短信問候；會員可以享受促銷活動時會員價商品和會員贈品；會員積分可以沖抵電器維修費(fèi)用或運(yùn)費(fèi)等額外費(fèi)用，實(shí)行免

費(fèi)維修；.開展會員聯(lián)誼活動；會員享受優(yōu)先送貨、優(yōu)先維修等增值服務(wù)，為會員開辟家電

銷售及售后綠色通道。第四部分：會員活動宣傳1.會員活動專區(qū)布置：

在會員專區(qū)設(shè)置禮品柜，增加禮品的品類和檔次；

定期對禮品進(jìn)行更新；

在會員禮品柜附近設(shè)置禮品明細(xì)、兌換細(xì)則以及其他溫馨提示。2.在電視廣告、報紙、dm、戶外廣告、店內(nèi)廣播等媒體，對會員招募活動進(jìn)行廣泛宣傳，持續(xù)宣傳，并且針對會員活動，對所有商場人員進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn)，進(jìn)行考核和競賽，達(dá)到全員掌握，全員熟悉，全員參與。

3.在店內(nèi)布置宣傳牌或廣告位，對會員活動進(jìn)行推廣和宣傳，營造會員活動熱烈的良好氛圍。

【篇2：開元超市會員日、感恩日策劃】

開元超市關(guān)于每周推出會員日、感恩日活動策劃

一、活動背景：

對于滿足消費(fèi)者日常需求的超市來講，實(shí)行會員制是一條極為有效的營銷策略。通過實(shí)行會員制可以提高顧客忠誠度，篩選一批有消費(fèi)能力的固定顧客群體來穩(wěn)定銷售基礎(chǔ)。有效的會員制營銷不僅僅是一個憑卡折扣的問題，還需要針對會員群體特點(diǎn)設(shè)計符合其需求的促銷活動，一方面提升會員價值，另一方面通過活動吸引更多的顧客加入成為會員。

針對原來日百萬超市，現(xiàn)在的天添樂超市、振大超市推出的每周一天感恩日活動，效果十分明顯，其主要賣點(diǎn)在于推出特價雞蛋和大米，對于老百姓生活緊密相關(guān)的生活必需品這一活動的推出著實(shí)吸引了不少顧客。因此，我們可以在每個周的周二推出會員日活動，每個周六推出感恩日活動。

二、活動目的：保證各門店特價商品及促銷活動不間斷，最終實(shí)現(xiàn)提升人氣實(shí)現(xiàn)銷售額的目的。

三、活動時間：每周二※會員日

每周六※感恩日

鄉(xiāng)鎮(zhèn)店逢集當(dāng)天為會員日、感恩日

——鄉(xiāng)鎮(zhèn)—縣城

五、活動內(nèi)容：

1、※【會員日】方案一：會員驚爆價。推出不少于10種的會員商品（此類商品推出部分敏感、名牌、部分自有品牌做低價銷售），單獨(dú)集中于一個區(qū)域，提前以海報形式宣傳。如：洗化類—天地緣衛(wèi)生紙、創(chuàng)潔洗衣粉、洗衣皂等，集中展放在門口特價車上，做好陳列，并提前以海報的形式在門店外宣傳。

※【會員日】方案二：會員日當(dāng)天購物滿68元的顧客，憑會員卡可獲得5元購物代金券，滿128元可獲得10元購物代金券，以此類推，最可得30元代金券，代金券于下個周的會員日當(dāng)天可抵現(xiàn)金使用，過期作廢。

※【會員日】方案三：加1元換購。

購物滿19元+1元可換購—進(jìn)價元的商品

購物滿29元+1元可換購——進(jìn)價低于元的商品

購物滿39元+1元可換購——進(jìn)價低于元的商品以此類推會員驚爆商品及換購商品每月應(yīng)提前準(zhǔn)備好后四周會員日的換購商品，不低于10種。方案一為必有內(nèi)容，方案二、方案三二選一配合方案一使用。換購金額可根據(jù)縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的不同情況重新定義?！紓渥ⅲ簳T日活動只針對會員，憑會員卡方可參加〗

2、【感恩日】重點(diǎn)推出雞蛋、肉等生鮮商品，或大米、醬油、醋、面條、洗衣粉等日耗型名牌敏感商品為主（不建議使用自有品牌）。

①每周推出最低3款感恩商品，低于進(jìn)價，超值感恩。

②套餐商品，超值無限，震撼首推。（2種以上商品進(jìn)行捆綁，可用名牌與自有品牌組合，兩種商品捆綁后大幅度讓利，以求實(shí)現(xiàn)薄利多銷的目的。商品上標(biāo)明商品的原價、現(xiàn)價以及捆綁價格，讓顧客一目了然感受到開元的感恩大幅讓利活動，以此來吸引顧客。）

六、活動宣傳方式：

1、各店門口張貼感恩日、會員日特價促銷欄，每集將特價信息公布到促銷欄上。

2、活動開始前一個月務(wù)必完成本月所有特價商品計劃，縣城四店每周的特價商品提前印32k傳單宣傳。宣傳周期為一個月左右，當(dāng)會員日、感恩日這一活動為顧客所熟悉以后停止印發(fā)宣傳頁，以店內(nèi)海報、錄音廣播為主要宣傳手段。

開元超市營運(yùn)企劃部2012年3月6日

【篇3：會員卡促銷方案】

會員卡促銷方案活動主題：寶樂迪陸家店會員火熱招募中開卡優(yōu)惠：會員卡費(fèi)88元享受八大特權(quán)首次開卡客戶下午場房費(fèi)全免晚場免費(fèi)兩小時，續(xù)一小時唱全場會員特權(quán)：

特權(quán)一、享受會員獨(dú)享價

特權(quán)二、享受下午場買一唱全場特權(quán)三、享受周一至周四晚場買二送全場特權(quán)四、享受周五至周日買二送一買三送全場+幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤抽獎一次特權(quán)五、享受超

市會員專屬套餐特權(quán)六、享受會員生日免費(fèi)唱特權(quán)七、享受獨(dú)享積分，可換取精美禮品特權(quán)八、享受本店不定期組織的會員活動1、特權(quán)二、三、四法定節(jié)和特殊節(jié)假日除外2、法定和特殊節(jié)假日開卡活動以當(dāng)日活動為準(zhǔn)

3、特權(quán)六需提前三天預(yù)約登記，如遇特殊節(jié)假日本店將提前或推遲為您安排生日歡唱。

4、活動截止時間另行通知

5、最總解釋權(quán)歸本公司所有篇2：會員卡方案酒店儲值卡發(fā)行策劃方案

一、策劃背景及目的：

1、為更好的促進(jìn)我酒店的vip會員卡的銷售工作、鞏固原有的老客戶及會員，并搶占更

多陌生市場，在酒店開業(yè)一周年店慶之際推出vip會員卡。

2、通過銷售不同面值不同等級不同款式的儲值卡細(xì)分目標(biāo)客戶并進(jìn)行鎖定。

3、各個運(yùn)營部門樹立個性化服務(wù)（vip顧客）的意識，增加酒店的知名度和營業(yè)額，同

時并給予持卡會員一定比例的折扣吸引更多的顧客前來消費(fèi)。

4、給酒店銷售卡的銷售員、商務(wù)中心、及酒店具有銷售能力的員工一定提成，提高其工

作積極性，為實(shí)現(xiàn)全員銷售打下基礎(chǔ)。

二、目標(biāo)客戶：1、企事業(yè)團(tuán)體2、行政單位

3、個體私營老板

三、vip卡優(yōu)點(diǎn)：

客人：攜帶方便，體現(xiàn)顧客尊貴身份，折扣率較低，返還方式靈活多樣，附贈消費(fèi)品較

酒店：

?增大市場份額。酒店可以提前回收成本，避免呆帳、壞帳并且無連帶責(zé)任，提高現(xiàn)金

回流率、降低經(jīng)營風(fēng)險。

?持卡人可成為酒店忠誠度較高的顧客?持卡人可作為酒店舉辦任何大型活動的基本客源四、付款方式：

以現(xiàn)金預(yù)付款的方式購買，酒店提供面額相等的發(fā)票。

五、vip卡的擬定推出時間：10月15日。

六、銷售渠道：

1、市場營銷部進(jìn)行做好現(xiàn)有客戶的統(tǒng)計分析，整理出目標(biāo)客戶，并對享有客戶消費(fèi)等級

進(jìn)行分類。進(jìn)行儲值卡新市場的開發(fā)及老市場的整理。

2、商務(wù)中心統(tǒng)計好目前已有的會員，對其進(jìn)行回訪通知原有的老會員前來更改，執(zhí)行新的會員持卡優(yōu)惠政策。

七、宣傳手段及時間：

宣傳時間為10月4日—10月15日

1、利用信息平臺，給我們現(xiàn)有的客戶及原來的老會員進(jìn)行信息群發(fā)。2、通過雜志、報紙等平面媒體刊登廣告。

3、銷售主管加大市場拜訪力度，進(jìn)行口口相傳，以最快的速度把儲值卡的最新優(yōu)惠政策

帶給我們已有的客戶群。

4、在鬧市商業(yè)區(qū)派發(fā)dm單、報紙夾遞的方式進(jìn)行地毯式的宣傳。

八、儲值卡的種類及面值：

vip鉆石卡：壹萬到五萬（可充值）vip銀卡：五千到八千（可充值）會員卡：998—1580（此卡一次性使用，不可充值）

九、vip會員手冊、客戶權(quán)益（備注此文字為會員手冊權(quán)益手冊初稿）會員手冊：vip客戶優(yōu)惠權(quán)益vip鉆石卡（1萬-2萬）?客房1

2、在會員卡有效期內(nèi)，會員有權(quán)以門市價的五折優(yōu)先預(yù)定各類客房，均含早餐和迎賓水

3、視客房入住情況,vip客人可延遲退房至下午15：00，vip客戶需提前24小時致電酒

店進(jìn)行預(yù)定。

?夏威夷sap會所

1、門票享受七折優(yōu)惠。

2、房間為六折優(yōu)惠。?天澄閣國宴廳

1、持本卡在中餐可享受折優(yōu)惠（海鮮、香煙、燕鮑翅、酒水除外）。2、持本卡在西餐可享受折的優(yōu)惠。（散點(diǎn)的海鮮、酒水、香煙除外）?翡翠娛樂夜總會

1、二層包房可享受全單的7折優(yōu)惠。2、量販?zhǔn)桨咳珕慰上硎?折優(yōu)惠。

3、慢搖吧可享受全單的折優(yōu)惠。?充值贈送的禮券（價值5000元）：1、1張客房免費(fèi)卷：會員憑此卷可在vip卡有效期內(nèi)任何一天免費(fèi)入住休閑雙床大床

房一間（含早餐）vip客戶需提前24小時致電酒店進(jìn)行預(yù)定。

2、客房升級卷：休升標(biāo)2張標(biāo)升套1張（一天僅限一間房使用）3、套房三折卷：門市價三折1張（每張卷限用一間房天）4、早餐免費(fèi)卷2張5、自助中餐卷2張

6、夏威夷spa水療卷4張、水療房間五折卡5張。

7、翡翠夜總會慢搖吧五折卡5張，房間免費(fèi)使用卡5張（酒水及其他消費(fèi)品自付）

8、拉斐爾紅酒坊8折卷5張。vip鉆石卡（3萬-5萬）?客房1

2、在會員卡有效期內(nèi)，會員有權(quán)以門市價的四折優(yōu)先預(yù)定各類客房，均含早餐和迎賓水

果，總統(tǒng)套為兩份迎賓水果。

3、視客房入住情況,vip客人可延遲退房至下午16：00，vip客戶需提前24小時致電酒

店進(jìn)行預(yù)定。

4、vip客戶在辦理入住時，使用專屬的貴賓通道，享受快速辦理入住，節(jié)省時間。?夏威夷sap會所1、門票享受6折優(yōu)惠。

2、夏威夷sap房間為5折優(yōu)惠。?天澄閣國宴廳

1、持本卡在中餐可享受8折優(yōu)惠（海鮮、香煙、燕鮑翅、酒水除外）。

2、持本卡在西餐可享受7折的優(yōu)惠。（散點(diǎn)的海鮮、酒水、香煙除外）a)翡翠娛樂夜總會

1、二層包房可享受全單的6折優(yōu)惠。2、量販?zhǔn)桨咳珕慰上硎苷蹆?yōu)惠。3、慢搖吧可享受全單的7折優(yōu)惠。?充值贈送的禮券（價值10000元）：1、2張客房免費(fèi)卷：會員憑此卷可在vip卡有效期內(nèi)任何一天免費(fèi)入住標(biāo)準(zhǔn)雙床大床

房一間（含早餐）vip客戶需提前24小時致電酒店進(jìn)行預(yù)定。

2、客房升級卷：休升標(biāo)4張標(biāo)升套2張（一天僅限一間房使用）3、套房三折卷：門市價三折2張（每張卷限用一間房天）4、早餐免費(fèi)卷4張5、自助中餐卷5張。

6、夏威夷spa水療卷8張、水療房間五折卡5張。

7、翡翠夜總會慢搖吧五折卡5張，房間免費(fèi)使用卡5張（酒水及其他消費(fèi)品自付）

8、拉斐爾紅酒坊8折卷5張。備注：以上優(yōu)惠卷不可疊加使用，會員優(yōu)惠政策不可與酒店其他優(yōu)惠疊加使用。vip銀卡（5千-8千）?客房1

2、在會員卡有效期內(nèi)，會員有權(quán)以門市價的五折優(yōu)先預(yù)定各類客房，含早餐。

3、視客房入住情況,vip客人可延遲退房至下午14：00，vip客戶需提前24小時致電酒

店進(jìn)行預(yù)定。

?夏威夷sap會所

1、門票享受折優(yōu)惠。

2、房間為折優(yōu)惠。?天澄閣國宴廳

1、持本卡在中餐可享受9折優(yōu)惠（海鮮、香煙、燕鮑翅、酒水除外）。

2、持本卡在西餐可享受折的優(yōu)惠。（散點(diǎn)的海鮮、酒水、香煙除外）b)翡翠娛樂夜總會

1、二層包房可享受全單的折優(yōu)惠。2、量販?zhǔn)桨咳珕慰上硎苷蹆?yōu)惠。

3、慢搖吧可享受全單的折優(yōu)惠。?充值贈送的禮券（價值1500元）：1、1張客房免費(fèi)卷：會員憑此卷可在vip卡有效期內(nèi)任何一天免費(fèi)入住休閑雙床大床

房一間（含早餐）vip客戶需提前24小時致電酒店進(jìn)行預(yù)定。2、客房升級卷：休升標(biāo)1張

3、套房三折卷：門市價三折1張4、早餐免費(fèi)卷2張篇3：利用超市會員卡促銷方案書刊利用商場超市會員卡促銷方案?概述

商場超市（以下簡稱商超）會員卡又名積分卡，是商家向顧客發(fā)放的以累計消費(fèi)積分的一種形式，以籠絡(luò)長期穩(wěn)定客戶和刺激購物消費(fèi)為目的。這種方式是商家抓住消費(fèi)者貪圖小

利的心理而設(shè)計的。各種商超利用會員卡促銷的方式的都大同小異，基本都是消費(fèi)積分的形

式，據(jù)初步調(diào)查，大部商超正常情況下都是消費(fèi)一元積一分，并且積分制都是以一年為單位，的地方是有的商超是積分換商品，有的扣積分換返利低折扣商品等，再有就是辦理會員卡的門檻不一樣，大部分商超免費(fèi)辦理，部分商超一次消費(fèi)滿多少額度才

能辦理，還有小部分商超需收取會員卡工本費(fèi)才能辦理，所以針對不同的商超開展書刊促銷

活動時，要因地制宜、因時制宜。另外需要說明的是，一般參加會員卡促銷的商品都會刊登

上在當(dāng)期商超的海報上，起到了一定的宣傳促銷作用。?促銷方式一：購刊換卡活動這種促銷活動方式適合部份會員卡辦理制度規(guī)定需要購滿一定額度才能免費(fèi)辦卡的商超。

活動開展之前應(yīng)該跟商超管理人員協(xié)商好，以購刊無需滿一定的額度即可換，無非就是從實(shí)

際銷售額上增加給商超的返點(diǎn)。對于收取會員卡工本費(fèi)的商超，可以購滿一定額度的書刊免

費(fèi)辦理會員卡，用來刺激消費(fèi)者多購書刊。?促銷方式二：積分換刊活動這種促銷方式也只能滿足部分有積分換商品的商超，如北京的物美連鎖超市就沒有這項(xiàng)

活動，所以不能開展此活動。在有積分換商品的商超，也須說動商超人員接受積分換刊的形

式，一般來說提供名刊或任選某價位段的書刊，商超更容易接受。另外，多少積分換刊能刺

激消費(fèi)者也是應(yīng)該認(rèn)真分析的問題。當(dāng)然，最后贈送的書刊數(shù)量按折扣由商超買單。?促銷方式三：扣分返利活動扣點(diǎn)返利的促銷活動適合普遍的商超，通常就是我們知道的超市紅利商品，基本上能在絕大部分商超開展，活動形式是以低價來吸引消費(fèi)者，同時又能幫忙商超扣減消費(fèi)者會員卡的積分，很容易被商超接受。比如正常售價20元的刊，返利促銷價打折為12元，積分返點(diǎn)

扣減50分。還有一種是商超也讓利的扣點(diǎn)活動，這類促銷活動應(yīng)該協(xié)商從商超的利潤里扣減

約定利潤分成比率。?促銷方式四：聯(lián)合促銷活動聯(lián)合促銷又名互動促銷、捆綁促銷，是可以花樣百出的促銷方式，既可以與一家第三方

供貨單位同時相互促銷，也可以同時與多家第三方供貨商開展，比如書刊區(qū)可以開展購刊滿

n元送n元珠寶代金券，同時珠寶區(qū)開展?jié)Mn元送n元書刊代金券，代金券只能是持會員卡的消費(fèi)者才能使用，并在使用時扣除與代金券額度相同的積分點(diǎn)數(shù)。當(dāng)然為了達(dá)到活動促銷

量，應(yīng)該多考慮與一些超市銷量大的快速消費(fèi)品捆綁促銷，起到相互推薦，相互促銷的效果。?促銷方式五：購刊抽獎活動利用節(jié)假日或商超店慶時，開展購刊抽獎活動，活動內(nèi)容可以分幾個層次，獎品有現(xiàn)金、書刊、書刊代金券、其它禮品等。對中獎?wù)呖鄢鄳?yīng)的會員卡積分?jǐn)?shù)。

?促銷方式六：全場促銷活動利用某一名目，在某一時間段內(nèi)開展只針對商超會員統(tǒng)一的全場折扣促銷價，當(dāng)然活動

開展前要在商超海報上做一下大力促銷宣傳，對于這種既能穩(wěn)固老會員，又能拉動并增加新

會員的全場促銷活動，商超方應(yīng)該是大力支持的。?促銷方式七：購滿促銷活動每月拿出一到二種書刊，配合商超搞購滿n元加n元購刊的活動，比如說三月份促銷活

動，可選在3月8日這天，開展購滿38元加8元即可購買原價20元的某某雜志。?促銷方式八：售刊結(jié)合超市宣傳上述所有促銷方式，如果超市采取包銷的形式，且單一品種包銷量達(dá)500冊（含）以上

時，就可以在這一本專供超市刊物的封底、封二或封三上免費(fèi)刊登超市廣告?？傊瑫T卡是增加書刊在商超店堂影響力和促進(jìn)銷量的利器，同時，也可以利用會員卡在商超店堂里開展文化閱讀、讀者調(diào)查等多項(xiàng)活動，籠絡(luò)了商超會員書刊的銷售就有了穩(wěn)

定的銷量。我們通過經(jīng)常促銷、經(jīng)常開展活動，逐漸讓大部份會員產(chǎn)生在商超購刊的消費(fèi)習(xí)

慣。篇4：1月會員卡促銷方案定稿元月會員卡促銷活動方案

一、活動背景：從12月01日-12月31日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，俱樂部共售出會員卡

78張（金卡10張，銀卡1張，普卡67張）基本完成既定的計劃（12月計劃80張）但是沒

有完成廠家30%任務(wù)目標(biāo)。新年在即，肯定是汽車銷售的旺季，為了使會員卡的銷售量能夠

更上一個臺階，能夠很好的完成我們30%的任務(wù)目標(biāo)，我們將持續(xù)對會員卡進(jìn)行促銷活動。二、活動主題：喜迎新年，vip卡火熱發(fā)放中

三、活動時間：1月01日——1月30日

四、活動目的：1、促進(jìn)更多的客戶加入會員俱樂部

五、活動目標(biāo)：新增會員100人（普卡70張銀卡10張金卡20張）六、入會促

銷政策：

普卡入會禮：送四合一保養(yǎng)1次+200積分銀卡入會禮：送精品車衣1件或四合一保養(yǎng)1次+300積分+500元養(yǎng)生充值卡

金卡入會禮：送精品車衣1件或四合一保養(yǎng)1次+500積分+500元養(yǎng)生充值卡

凡持有金卡、銀卡的會員均可到俱樂部前臺參加抽獎活動，100%中獎，試試手氣，抽出

您一年的好運(yùn)氣！

四合一保養(yǎng)成本價40元，精品車衣成本價60元。七、活動宣傳：1、店面：銷售人員、前臺接待及結(jié)算在交車時向客戶宣傳最新的會員俱樂部入會政策。俱樂部專員極力配合銷售顧問向新交車客戶介紹俱樂部政策及保有客戶薦車政策2、店內(nèi)海報宣傳

3、電話宣傳：針對銷售顧問每天提交的入會意向表，每天對新交車客戶進(jìn)行電話回訪，詢問客戶對俱樂部及薦車活動的了解，并耐心給客戶講解相關(guān)的信息。八、活動流程：1、sa/ca向客戶介紹會員政策，俱樂部專員極力協(xié)助

2、俱樂部專員為客戶辦理入會，并發(fā)放入會及抽獎禮品，客戶需在禮品領(lǐng)取表簽字。八、人員安排篇5：針對vip會員促銷方案方案

一）活動主題：庫存消化

二）活動時間：2012年7月7日-2012年7月31日（合計x天）三）活動對象：裝

藥店工作計劃會員日第五篇藥店全年節(jié)日促銷方案

營銷背景

“紅海廝殺”的慘痛

頻繁“小促”不見起色

消費(fèi)者越趨理性的購買

“見利忘義”的顧客似乎越來越多

營銷目的

激發(fā)顧客的沖動消費(fèi)

擴(kuò)大理性購買需求

拉動交易，提升業(yè)績

強(qiáng)化品牌，提高商圈內(nèi)影響力

營銷策略

筆者曾看到過一些藥店一年到頭，從陳列到商品，沒有任何改變，若想以此種狀態(tài)獲取較好的利潤回報，結(jié)果可想而知，其實(shí)，我們要吸引顧客進(jìn)店，就需要持續(xù)營銷與創(chuàng)新，任何企業(yè)，在這個時代，停止?fàn)I銷就將失去市場，停止創(chuàng)新意味著衰亡，所以，對于藥店來說，營銷意義重大。

“應(yīng)季而變，應(yīng)時而動！”是我們應(yīng)具備的生意頭腦，且在如今促銷雷同的環(huán)境下，更需要藥店人用心考慮顧客新的需求，用創(chuàng)新貼近顧客內(nèi)心與實(shí)際。

營銷組合

每月主題活動+時節(jié)促銷+會員日營銷+階段特賣

每月主題活動

每月設(shè)定營銷主題，列出具體應(yīng)季商品與促銷方式，配以貨架標(biāo)識，員工熟記，賣點(diǎn)培訓(xùn)等。

時節(jié)促銷

根據(jù)一年的節(jié)日進(jìn)行階段促銷，這些促銷會部分含概在主題活動中，但是又有單獨(dú)的促銷方案與商品。

會員日營銷

針對會員進(jìn)行集中折扣讓利，提供藥店與顧客的溝通渠道，提高顧客粘性。

階段特賣

新品引入時的一個常規(guī)方法，也是針對某類疾病的具體品種設(shè)計的階段促銷方案，疾病不同，品種有別，此中可以操作空間甚大。

活動執(zhí)行

四季“贏”銷主題

藥店促銷隨地域、季節(jié)應(yīng)有所變化，以下以春、夏、秋、冬四季變換來展示一年中的促銷主題與商品的變化，從這些商品的變化中，我們可以主動營銷，贏得市場。

一、春：防流感、瘦身、益智

促銷宜以防流感、清腸、排毒、瘦身為主，對應(yīng)的商品有這樣一些：抗病毒口服液、板藍(lán)根、腸清茶、常潤茶、減肥茶、左旋肉堿、蘆薈軟膠囊、膳食纖維等等。另外，很多學(xué)生要準(zhǔn)備參加考試了，益智抗疲勞的產(chǎn)品也是本的亮點(diǎn)，對應(yīng)的商品有DHA、氨基酸、抗疲勞口服液等。

二、夏：清熱消暑

夏天的主題便是清熱解毒、防暑降溫、防曬止癢、補(bǔ)水保濕等，對應(yīng)的產(chǎn)品有涼茶、金銀茶露、龜苓膏、仁丹、風(fēng)油精、清涼油、十滴水、防曬霜、花露水、蘆薈膠、面膜等，在這個季節(jié)，團(tuán)購也較多，相應(yīng)的商品需要備足貨。

三、秋：滋補(bǔ)、潤燥

秋天的主題應(yīng)是滋補(bǔ)、潤燥，對應(yīng)的商品便是以中藥為主，如阿膠、西洋參、枸杞、紅棗、蜂蜜等。

四、冬：護(hù)膚、防凍、保暖

冬天寒冷，護(hù)膚、防凍、保暖是本季的主題，對應(yīng)的商品有尿素霜、甘油、橄欖油、唇膏、凍瘡膏、暖寶寶、口罩、保暖拖鞋、手套等。

時節(jié)主題活動

1月：元旦、春節(jié)

活動時間：元旦、春節(jié)期間

活動主題：回家過年，送禮送健康！

活動內(nèi)容：

設(shè)立“年貨一條街”，將與年貨相關(guān)的商品包括禮盒、核桃、桂圓、紅棗等健康食品集中特價銷售。

1.滿額送

1購滿68元送洗衣粉300g一袋

2購滿108元送抽紙3包

3購滿198元送卷紙一提

2.幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤

購滿38元的顧客即可參與“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”活動，根據(jù)轉(zhuǎn)到的圖標(biāo)拿獎品。

3.健康關(guān)愛大行動

醫(yī)療器械、解酒護(hù)肝、心腦血管、關(guān)節(jié)保護(hù)、滋補(bǔ)類等商品限時折扣優(yōu)惠。

2月：情人節(jié)

活動時間：情人節(jié)前后一周

活動主題：“套”住愛

活動內(nèi)容：

計生用品8折優(yōu)惠，購滿金額再送情人節(jié)禮品。

愛她就送她健康，推出“健康+美麗”特惠方案，如天然維生素C、膠原蛋白軟膠囊等營養(yǎng)素，面膜、洗面奶等個人護(hù)理用品，組合購買有驚喜。

3月：三八婦女節(jié)

活動時間：3月1日―3月15日

活動主題：春季商品大特惠---健康女人惠享“瘦”

活動內(nèi)容：

一、商品選擇

1、明星商品：如眼貼、面膜、蘆薈膠、蛋白質(zhì)粉、天然維生素E、復(fù)合氨基酸軟囊等。

2、季節(jié)商品：抗病毒口服液、板藍(lán)根、菊花、檸檬片、減肥茶、腸清茶、蘆薈軟膠囊、左旋肉堿等。

3、主題商品：如烏雞白鳳丸、婦炎康片、栓劑、洗液等婦科用藥，電子健康秤、枇杷糖、金銀花露、龜龜苓膏、鈣鐵鋅口服液、鱈魚肝油軟膠囊、牛乳鈣咀嚼片等。

二、商品促銷

以特價、組合價、買贈、第二件半價、折扣、滿額送等方式進(jìn)行。

5月：五一勞動節(jié)

活動時間：5月1日―5月7日

活動主題：健康出行，有備無患！

活動內(nèi)容：

出行旅游備藥：黃連素、氟哌酸、頭孢拉定、暈車藥、紅霉素眼藥膏、牛黃解毒片、體溫計、一次性口罩、紗布、棉球、創(chuàng)可貼、棉簽等。

提供備藥清單與“小藥箱”產(chǎn)品，整“箱”購買享受更多優(yōu)惠，滿額送等。

母親節(jié)

活動時間：母親節(jié)前一周

活動主題：愛與健康，都不能遲到！

活動內(nèi)容：

把健康送給媽媽

精選母親節(jié)產(chǎn)品如鈣片、大豆異黃酮軟膠囊、氨糖、花茶、按摩器、頸托、理療儀等進(jìn)行特賣。

端午節(jié)

活動時間：端午節(jié)前一周

活動主題：一起過端午！

活動內(nèi)容：

1.來就送

活動期間，憑單頁即可領(lǐng)取咸鴨蛋或粽子？個，限前20位顧客。

2.買就送

活動期間，進(jìn)店消費(fèi)的顧客就可送精美禮品一份，另可參加滿額送。

相關(guān)熱詞搜索：藥店，活動方案，會員，藥店搞活動營銷方案，藥店會員積分兌換禮品，

藥店工作計劃會員日第六篇在新的一年里，我科將根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的總體目標(biāo)，以改革創(chuàng)新的認(rèn)識，求真務(wù)實(shí)的精神，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，做好我科的各項(xiàng)工作。為提升藥品質(zhì)量，提升科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，在去年工作基礎(chǔ)上設(shè)定新的切實(shí)可行的工作目標(biāo)，以下是藥劑科xx年的工作計劃：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)藥房和藥庫管理

1、提升醫(yī)療安全認(rèn)識：嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配的“四查十對”和患者用藥交代，盡最大可能杜絕差錯事故發(fā)生。

2、認(rèn)真核發(fā)藥品衛(wèi)材，做到賬物相符，減少藥品損失。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)麻、精藥品的管理，嚴(yán)格執(zhí)行麻、精藥品的“五專一定”確保采購，保證使用安全。

4、認(rèn)真做好藥品的缺藥登記和近效期催銷，并及時上報，采購藥品，保證臨床藥品供應(yīng)。

5、加強(qiáng)和各科室溝通，征詢科室用藥計劃，滿足臨床需求。

二、加強(qiáng)抗菌藥物學(xué)習(xí)

進(jìn)一步加強(qiáng)_38號文件的學(xué)習(xí)，把抗菌藥物各項(xiàng)指標(biāo)力爭控制在范圍內(nèi)：門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%，住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，抗菌藥物使用強(qiáng)度力爭控制在40DDD以下，進(jìn)一步落實(shí)抗菌藥物處方點(diǎn)評制度。

三、做好護(hù)理垂直管理的輔助工作

1、藥房實(shí)行全天24小時值班，最大限度的保證臨床科室用藥。

四、全面提升科室人員綜合素質(zhì)

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。主動參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升服務(wù)的能力和水平。鼓勵科室人員加強(qiáng)職稱、職業(yè)資格考試，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提升。

2、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提升科室人員職業(yè)素質(zhì)。了解患者及家屬在醫(yī)護(hù)工作中的心態(tài)表現(xiàn)，培養(yǎng)針對性的服務(wù)認(rèn)識和隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力，多使用敬語、謙語、雅語，增加協(xié)作精神，盡量避免醫(yī)患沖突，及時處理各種矛盾，不斷提升醫(yī)院專業(yè)服務(wù)水平。

要定期對不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，杜絕服務(wù)差錯和事故的發(fā)生。參與藥品質(zhì)量的檢查和服務(wù)糾紛的處理，消除本位思想，學(xué)會站在全院的.角度學(xué)習(xí)和處理問題。從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

本著為科室發(fā)展和對事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，引入新的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)科室管理的最佳配置，從多方面培養(yǎng)鍛煉全體人員，激發(fā)全科人員的創(chuàng)新認(rèn)識和實(shí)干精神，增強(qiáng)服務(wù)工作的主動性和前瞻性。要結(jié)合本科室的特點(diǎn)，要圍繞科室管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，提出切實(shí)可行的解決辦法和改進(jìn)措施，并在服務(wù)工作實(shí)踐中總結(jié)提煉，真正體現(xiàn)向服務(wù)要質(zhì)量、向服務(wù)要效率、向服務(wù)要效益，圓滿完成醫(yī)院下達(dá)藥劑科的各項(xiàng)工作任務(wù)。

藥店工作計劃會員日第七篇xxxx年xx連鎖店將結(jié)合店員的專業(yè)技能水準(zhǔn)制定不同學(xué)習(xí)計劃并定期對其考核，以達(dá)到專業(yè)化、親情化服務(wù);同時也對新老店員的思想狀態(tài)的不同采取因人而異的方式及方法進(jìn)行溝通，交流;以達(dá)到人員服務(wù)和工作狀態(tài)的提升、進(jìn)步。

1)由店長組織，每月二次對店內(nèi)人員進(jìn)行企業(yè)制度、行業(yè)法規(guī)和營銷等知識的培訓(xùn)，

并在日常工作中進(jìn)行監(jiān)督考核。

2)根據(jù)季節(jié)變化，由經(jīng)驗(yàn)較為豐富的店員對應(yīng)季品種的商品知識、品類分析、銷售技巧、聯(lián)合用藥進(jìn)行整理，并由店長組織培訓(xùn)，在每次培訓(xùn)后利用實(shí)際工作及考試的形式進(jìn)行考核，并作為每月店員綜合能力考核的依據(jù)。

3)店長利用早會組織店員對企業(yè)服務(wù)手冊內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以服務(wù)優(yōu)劣的案例來向店員闡明服務(wù)的重要性。并不定期組織店員在工作空隙時間交流銷售技巧，現(xiàn)場演示。以提高全體營業(yè)人員服務(wù)水平。

4)在日常工作中，店長結(jié)合聯(lián)合用藥、品類分析、病癥知識對店員進(jìn)行現(xiàn)場觀摩，通過觀察店員在接待顧客的銷售過程，進(jìn)行后評價，使店員在實(shí)際工作中不斷提高業(yè)務(wù)水平，從而提升門店的服務(wù)質(zhì)量。

5)重點(diǎn)檢查和督促新店員按照學(xué)習(xí)計劃安排工作時間和學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取實(shí)際應(yīng)用與對話交流的方式進(jìn)行考核。確保實(shí)習(xí)人員能夠掌握應(yīng)知應(yīng)會知識，提高實(shí)習(xí)人員的工作質(zhì)量，為企業(yè)的人才儲備把好第一道關(guān)。

6)根據(jù)工作年限、專業(yè)技能水平不同，制定因人施教的個性化培訓(xùn)方案：

①三個月內(nèi)的實(shí)習(xí)人員重點(diǎn)培訓(xùn)服務(wù)的親情化，根據(jù)人員階段性考核方案，對應(yīng)知應(yīng)會的300品常用藥品進(jìn)行重點(diǎn)考核，對企業(yè)的發(fā)展歷程和文化進(jìn)行深入的講解和貫徹，保證實(shí)習(xí)人員在三個月后成為企業(yè)的忠誠員工，并且可以獨(dú)立頂崗，能夠達(dá)到顧客的滿意。②一年以上的店員重點(diǎn)培訓(xùn)服務(wù)的專業(yè)化，加強(qiáng)病癥知識培訓(xùn)，提高店員的專業(yè)能力，提升店員的整體銷售能力。同時通過讓店員在參加企業(yè)組織的各項(xiàng)文體活動，以鞏固店員對企業(yè)的忠誠度，降低店員的離職率，提高企業(yè)的知名度和品牌信譽(yù)度。

③一年以內(nèi)的營業(yè)員要求重點(diǎn)培訓(xùn)服務(wù)的精細(xì)化，使其能夠充分的掌握店內(nèi)所有商品的銷售知識和工作技能，重點(diǎn)考核品類分析和療程用藥的專業(yè)化技能，真正做到大病當(dāng)參謀，小病當(dāng)醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)，使其成為xx連鎖店持續(xù)發(fā)展的中流砥柱。

7)在xxxx年，我將會采取以人為本，共進(jìn)互助的管理理念，針對不同性格，工作年限的店員，進(jìn)行不同的溝通方式;對于新人要多鼓勵，多鞭策，使其在工作中不斷豐富自己的工作技能，并不定期與其交流工作心得，在交流中使新人盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，并成熟起來;而老人，則需要在思想和工作中提出建議，指導(dǎo)。并積極聽取老人的反饋，避免因溝通不當(dāng)導(dǎo)致工作癱瘓及人員流失。在工作能力上，要求老人指導(dǎo)新人;在工作勁頭上，則由新人拉動老人;鑒于考核，尤其是對新人，給予他們充分的時間學(xué)習(xí)，并要求帶教師傅，或者其他老人進(jìn)行督促，最后由店長進(jìn)行考核;考核責(zé)任人為店長，被考核人是新人及帶教師傅;此項(xiàng)工作列入日常工作中;使新人最終達(dá)到企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)。

藥店工作計劃會員日第八篇(一)加快品類管理工作。

1、以品類管理為核心，進(jìn)行品種的清理、淘汰和補(bǔ)充，完善經(jīng)營品種目錄，并通過品類對品種進(jìn)行細(xì)。繼續(xù)指導(dǎo)、督促柜組的產(chǎn)品的引進(jìn)和銷售工作，進(jìn)行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補(bǔ)充。

2、加快滯銷品種的庫存消化。目前庫存偏大，需要制定促銷策略，力爭基本消化完。

3、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種。繼續(xù)對現(xiàn)有商品進(jìn)行的清理與分類，不斷完善和補(bǔ)充，商品的購進(jìn)、鋪貨、培訓(xùn)工作和制定銷售措施，指導(dǎo)柜組經(jīng)營和采購保障工作。

4、規(guī)劃重點(diǎn)商品的銷售工作，建立激勵機(jī)制，拉動重點(diǎn)商品上量工作，提高盈利能力。提高各柜組商品的銷售占比。

5、增加精制飲片、土雜品、藥酒、中藥保健食品等品規(guī)的引進(jìn)，豐富經(jīng)營品類。

(二)團(tuán)購銷售。轉(zhuǎn)變思想，變坐商為行商，督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團(tuán)購銷售，加大對企業(yè)事單位的聯(lián)系工作，力爭全面完成公司下達(dá)的團(tuán)購銷售任務(wù)。

(三)培訓(xùn)工作。加強(qiáng)重點(diǎn)商品培訓(xùn)力度，特別是商品。凡是重點(diǎn)商品、新品種必須進(jìn)行培訓(xùn)，采取經(jīng)驗(yàn)交流、銷售亮點(diǎn)介紹、促銷政策培訓(xùn)，要讓店員掌握產(chǎn)品特性、賣點(diǎn)及促銷政策。為重點(diǎn)品種的上量工作打下基礎(chǔ)。多形式培訓(xùn)，重實(shí)踐;分層次培訓(xùn)，重藥學(xué);獎懲兌現(xiàn)，重獎勵。同時希望公司組織外出參觀學(xué)習(xí)1-2次，努力開拓視野

(四)促銷活動。要積極爭取更多的促銷資源用于重點(diǎn)柜組、新柜組和有增長潛力的柜組。細(xì)分營銷體系：專業(yè)服務(wù)營銷、會員制營銷、價格營銷及周末營銷、日常營銷、新品營銷、節(jié)日營銷、重點(diǎn)品種營銷、社區(qū)營銷等，全方位提升活動質(zhì)量;

(1)積極利用廠家資源進(jìn)社區(qū)宣傳活動，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動;開展會員積分兌換禮品活動，吸引和穩(wěn)定會員;爭取專人負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測活動，增加服務(wù)項(xiàng)目和水平。

(2)策劃中秋活動、國慶活動、元旦活動。

(3)創(chuàng)新活動方式，建議適當(dāng)加大在市場促銷費(fèi)用投入，擴(kuò)大宣傳效應(yīng)。

(4)重點(diǎn)品種促銷活動。要繼續(xù)加快調(diào)整和補(bǔ)充品種，繼續(xù)實(shí)施低價策略，社區(qū)活動。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對性促銷活動(產(chǎn)品的滿足度和服務(wù)方面)，不斷拉回流失的會員。要突出當(dāng)前減肥、時尚、美顏等時尚產(chǎn)品，優(yōu)化品種，繼續(xù)確保增長勢頭。

(五)基礎(chǔ)管理：

(1)強(qiáng)化柜組效期商品管理，要從計劃開始加強(qiáng)日常管理，減少商品損失。

(2)加強(qiáng)銷售分析對經(jīng)營的指導(dǎo)作用，重點(diǎn)是每月做好銷售分析、效益分析和品種分析

(3)加強(qiáng)信息系統(tǒng)應(yīng)用，努力使門店在贈品管理、庫存結(jié)構(gòu)管理、銷售分析、績效考核等工作得以較大提高。

(4)堅(jiān)持價格調(diào)查小組，定期反饋市場信息，及時處理以應(yīng)對市場變化，防止減少利潤損失和客流量的減少。

藥店工作計劃會員日第九篇開元超市關(guān)于每周推出會員日、感恩日活動策劃

一、活動背景：

對于滿足消費(fèi)者日常需求的超市來講，實(shí)行會員制是一條極為有效的營銷策略。通過實(shí)行會員制可以提高顧客忠誠度，篩選一批有消費(fèi)能力的固定顧客群體來穩(wěn)定銷售基礎(chǔ)。有效的會員制營銷不僅僅是一個憑卡折扣的問題，還需要針對會員群體特點(diǎn)設(shè)計符合其需求的促銷活動，一方面提升會員價值，另一方面通過活動吸引更多的顧客加入成為會員。

針對原來日百萬超市，現(xiàn)在的天添樂超市、振大超市推出的每周一天感恩日活動，效果十分明顯，其主要賣點(diǎn)在于推出特價雞蛋和大米，對于老百姓生活緊密相關(guān)的生活必需品這一活動的推出著實(shí)吸引了不少顧客。因此，我們可以在每個周的周二推出會員日活動，每個周六推出感恩日活動。

二、活動目的：保證各門店特價商品及促銷活動不間斷，最終實(shí)現(xiàn)提升人氣實(shí)現(xiàn)銷售額的目的。

三、活動時間：每周二※會員日

每周六※感恩日

鄉(xiāng)鎮(zhèn)店逢集當(dāng)天為會員日、感恩日

——鄉(xiāng)鎮(zhèn)—縣城

五、活動內(nèi)容：

1、※【會員日】方案一：會員驚爆價。推出不少于10種的會員商品（此類商品推出部分敏感、名牌、部分自有品牌做低價銷售），單獨(dú)集中于一個區(qū)域，提前以海報形式宣傳。如：洗化類—天地緣衛(wèi)生紙、創(chuàng)潔洗衣粉、洗衣皂等，集中展放在門口特價車上，做好陳列，并提前以海報的形式在門店外宣傳。

※【會員日】方案二：會員日當(dāng)天購物滿68元的顧客，憑會員卡可獲得5元購物代金券，滿128元可獲得10元購物代金券，以此類推，最可得30元代金券，代金券于下個周的會員日當(dāng)天可抵現(xiàn)金使用，過期作廢。

※【會員日】方案三：加1元換購。

購物滿19元+1元可換購—進(jìn)價元的商品

購物滿29元+1元可換購——進(jìn)價低于元的商品

購物滿39元+1元可換購——進(jìn)價低于元的商品以此類推會員驚爆商品及換購商品每月應(yīng)提前準(zhǔn)備好后四周會員日的換購商品，不低于10種。方案一為必有內(nèi)容，方案

二、方案三二選一配合方案一使用。換購金額可根據(jù)縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的不同情況重新定義?！紓渥ⅲ簳T日活動只針對會員，憑會員卡方可參加〗

2、【感恩日】重點(diǎn)推出雞蛋、肉等生鮮商品，或大米、醬油、醋、面條、洗衣粉等日耗型名牌敏感商品為主（不建議使用自有品牌）。

①每周推出最低3款感恩商品，低于進(jìn)價，超值感恩。

②套餐商品，超值無限，震撼首推。（2種以上商品進(jìn)行捆綁，可用名牌與自有品牌組合，兩種商品捆綁后大幅度讓利，以求實(shí)現(xiàn)薄

利多銷的目的。商品上標(biāo)明商品的原價、現(xiàn)價以及捆綁價格，讓顧客一目了然感受到開元的感恩大幅讓利活動，以此來吸引顧客。）

六、活動宣傳方式：

1、各店門口張貼感恩日、會員日特價促銷欄，每集將特價信息公布到促銷欄上。

2、活動開始前一個月務(wù)必完成本月所有特價商品計劃，縣城四店每周的特價商品提前印32k傳單宣傳。宣傳周期為一個月左右，當(dāng)會員日、感恩日這一活動為顧客所熟悉以后停止印發(fā)宣傳頁，以店內(nèi)海報、錄音廣播為主要宣傳手段。開元超市營運(yùn)企劃部2012年3月6日篇2：會員日活動方案(新)愛思康d3d會員日活動方案

一、活動主題：愛思康d3d健足伴你行

二、活動時間：8:00——16:00

三、現(xiàn)場活動程序內(nèi)容：

1、針對兒童進(jìn)行氣球發(fā)放（進(jìn)場處由銷售人員及禮儀人員完成）

2、宣傳手冊現(xiàn)場發(fā)放（進(jìn)場處由銷售人員及禮儀人員完成）

3、主持人開場（3--5分鐘）

足部健康專業(yè)講解（高級教授專業(yè)主講）

4、視頻播放（20分鐘）實(shí)用案例（國家運(yùn)動員、_等

檢測使用產(chǎn)品圖例）

愛思康產(chǎn)品唯一性及廣泛的受眾人群

5、模特進(jìn)行愛思康系列產(chǎn)品展示，主持人配合現(xiàn)場演示進(jìn)行講解。（15分鐘）d3d產(chǎn)品定義：onlyforyou——專屬定制（個性化一對一設(shè)計）780元防護(hù)款支具——兒童特制，國外專業(yè)技師手工制作1680元豪華款支具——高級定制，國外專業(yè)技師手工制作2680元尊貴款支具——貴賓特制，國外大師級手工制作特別推出：接受高檔鞋專業(yè)改制。

6、主持人介紹定制愛思康系列產(chǎn)品的優(yōu)惠活動：（15分鐘）優(yōu)惠活動時間：會員日——4月30日

（1）歡樂家庭套裝

購買2付豪華款1680元支具，送價值780元兒童防護(hù)款支具1付。

（2）關(guān)愛家庭套裝

購買尊貴款2680元+豪華款1680元支具，送防護(hù)款780元支具2付（成人防護(hù)款、兒童防護(hù)款各1付）

（3）幸福家庭套裝

購買2付尊貴款2680元支具，送防護(hù)款780元支具3付（成人防護(hù)款2付、兒童防護(hù)款1付）

備注：成人防護(hù)款屬特別定制非賣品。

購買豪華款及以上級別愛思康ｄ３ｄ產(chǎn)品，即可成為愛思康國際系列產(chǎn)品的金卡會員，會員享受待遇：

購買愛思康國際系列產(chǎn)品享受9折優(yōu)惠

特別推出：一次性消費(fèi)3000元以上提供上門檢測定制服務(wù)

7、專業(yè)檢測人員現(xiàn)場檢測并出具檢測報告，銷售人員配合講解并接受現(xiàn)場檢測預(yù)定愛思康系列產(chǎn)品。（延續(xù)至活動結(jié)束）

四、人員配備：

總指揮1人（負(fù)責(zé)全場活動的統(tǒng)籌安排）

助理2人（負(fù)責(zé)現(xiàn)場各類人員工作的安排及活動環(huán)節(jié)的銜接）主持人1名（負(fù)責(zé)舞臺活動的主持講解及現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)）檢測師２名（負(fù)責(zé)為現(xiàn)場有意愿檢測的嘉賓進(jìn)行現(xiàn)場檢測）銷售員６名（與現(xiàn)場檢測的嘉賓和現(xiàn)場咨詢的嘉賓進(jìn)行溝通，完成產(chǎn)品預(yù)訂）

禮儀3名（負(fù)責(zé)發(fā)放氣球和宣傳資料及引導(dǎo)嘉賓入座）模特4人（負(fù)責(zé)舞臺活動現(xiàn)場的產(chǎn)品走秀展示）

五、需支持

１、場地支持（檢測、陳列、舞臺）

２、銷售員３名３、音響設(shè)備

４、視頻播放設(shè)備

５、溝通高端會員到場

６、會員相關(guān)的購物習(xí)慣及消費(fèi)檔次的信息溝通

五、現(xiàn)場布置圖（入口處、檢測區(qū)、產(chǎn)品陳列處均配備易拉寶宣傳）篇3：會員營銷活動方案

會員營銷活動方案

活動目的：新鄉(xiāng)市場家電競爭激烈，實(shí)行會員卡制度培養(yǎng)現(xiàn)有消費(fèi)者忠誠

度，吸引更多的潛在消費(fèi)者來我店消費(fèi)，細(xì)分市場，搶占市場份額。

活動時間：長期

第一部分：會員的招募

招募的條件：1.在大商電器一次性購買商品的顧客滿100元的顧客，可以憑購物發(fā)票和銷售小票到服務(wù)臺會員卡辦理處辦理會員卡，成為大商電器會員。2.在大商電器累計消費(fèi)滿300元的顧客，憑購物發(fā)票和銷售小票到服務(wù)臺會員卡辦理處辦理會員卡，成為大商電器會員；3.可以聯(lián)系機(jī)關(guān)團(tuán)體或企業(yè)單位集體辦理會員卡，由專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)系單位團(tuán)體進(jìn)行辦理，成為大商電器會員；4.持其他商場、會所、俱樂部等消費(fèi)場所會員卡、vip貴賓卡的顧客，可以到大商電器服務(wù)臺直接辦理會員卡，成為大商電器會員；5.會員辦理者需年滿18周歲；

會員卡辦理流程：

1.滿足招募條件的顧客，到服務(wù)臺會員卡辦理處領(lǐng)取會員卡申請表；2.填寫申請表；

3.會員卡辦理處受理，辦理相關(guān)手續(xù)；4.會員卡辦理成功；5.得到會員卡，可以參加相應(yīng)會員活動。

第二部分：會員的分類

大商電器會員卡分為普通卡、銀卡和金卡三種，享受不同的增值服務(wù)。普通卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容：

在大商電器一次性購買商品滿100元的顧客或累計消費(fèi)滿300元的顧客，憑購物發(fā)票到會員卡辦理處辦理普通會員卡，成為大商電器普卡會員。普通卡會員享有兌換禮品、短信問候、電話回訪、普通會員價和贈品、免費(fèi)維修等增值服務(wù)。銀卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容：

在大商電器一次性購買商品滿10000元的顧客或累計消費(fèi)滿20000元的顧客，憑購物發(fā)票到會員卡辦理處辦理銀卡會員卡，成為大商電器銀卡會員。銀卡會員享有兌換禮品、短信問候、電話回訪、銀卡會員價和贈品、免費(fèi)維修、生日問候等增值服務(wù)；

金卡的辦理和享受服務(wù)內(nèi)容：

在大商電器一次性購買商品滿20000元的顧客或累計消費(fèi)滿50000元的顧客，憑購物發(fā)票到會員卡辦理處辦理金卡會員卡，成為大商電器金卡會員。金卡會員享有兌換禮品、短信問候、電話回訪、銀卡會員價和贈品、免費(fèi)維修、生日問候、免費(fèi)寄送賀卡禮品、vip貴賓服務(wù)綠色通道、開展會員聯(lián)誼活動等增值服務(wù)；

第三部分：會員的福利

大商電器會員可以享受多重優(yōu)惠和福利：1.會員購物積分可兌換禮品；（兌換明細(xì)和禮品明細(xì)見會員活動

區(qū)公示）.客服回訪人員對會員每三個月進(jìn)行電話拜訪問候；會員生日祝福。會員生日，大商電器為其送上賀卡或鮮花進(jìn)

行生日祝福問候；

4.售后服務(wù)中心對會員半年或一年電話拜訪一次，詢問產(chǎn)品使

用情況；.春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日到來前，對會員進(jìn)行短信問候；會員可以享受促銷活動時會員價商品和會員贈品；會員積分可以沖抵電器維修費(fèi)用或運(yùn)費(fèi)等額外費(fèi)用，實(shí)行免

費(fèi)維修；.開展會員聯(lián)誼活動；會員享受優(yōu)先送貨、優(yōu)先維修等增值服務(wù)，為會員開辟家電銷售及售后綠色通道。

第四部分：會員活動宣傳1.會員活動專區(qū)布置：

在會員專區(qū)設(shè)置禮品柜，增加禮品的品類和檔次；定期對禮品進(jìn)行更新；

在會員禮品柜附近設(shè)置禮品明細(xì)、兌換細(xì)則以及其他溫馨提示。2.在電視廣告、報紙、dm、戶外廣告、店內(nèi)廣播等媒體，對會員招募活動進(jìn)行廣泛宣傳，持續(xù)宣傳，并且針對會員活動，對所有商場人員進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn)，進(jìn)行考核和競賽，達(dá)到全員掌握，全員熟悉，全員參與。3.在店內(nèi)布置宣傳牌或廣告位，對會員活動進(jìn)行推廣和宣傳，營造會員活動熱烈的良好氛圍。篇4：會員日策劃案

“分享栢草源，綠色星期四”活動策劃案

本案目的：幫助各加盟店更好地銷售栢草源產(chǎn)品，傳承栢草源文化。本案內(nèi)容：

一．顧客方案：a會員日詳情：（短信告知，店內(nèi)海報公布）栢草源各位親愛的會員，您好！

感謝多年來對栢草源產(chǎn)品的支持，為更好地服務(wù)會員朋友，本店從2012年7月起，特推出栢草源會員增值服務(wù)----會員日特別專享計劃！內(nèi)容如下：1.每周四定為栢草源會員活動日。2.會員日回店即可獲贈會員回店禮一份.（栢草源應(yīng)季單品，每人每月僅限一次。）3.會員日購物折上折，正價在原有折扣基礎(chǔ)上再優(yōu)惠10%。另有會員日特惠活動，只限當(dāng)天。

4.會員日回店可享受免費(fèi)修眉。5.會員日回店可免費(fèi)去黑頭和化淡妝。6.會員日可免費(fèi)體檢、色彩診斷、服飾搭配等，還有免費(fèi)沙龍和親子講座。（不定期通知）

備注：本增值活動暫時只針對栢草源會員，其他品牌不參與。b一次買滿198元栢草源產(chǎn)品即成為栢草源會員，憑會員卡參與栢草源活動，（原栢草源一星會員年消費(fèi)滿1500元自動

。。。二．員工方案：1日化員工要全力以赴配合周四會員日行動。會員日以任何理由請假或者曠工者按照店規(guī)雙倍處罰。

2.全妝上崗，著工作服，淡香水，精神抖擻。3.會員日當(dāng)天銷售額正常計入全月業(yè)績。4.會員日當(dāng)天成交額超過2000以上的第一名獎勵現(xiàn)金200元！5.會員日當(dāng)天邀約到店人數(shù)少于5人的員工罰款100元。。。。

三．店面陳列：1.海報

2.橫幅：綠色星期四分享栢草源歡迎關(guān)注會員日3.柜臺重點(diǎn)陳列，用紗幔布置4.宣傳單

5.當(dāng)季熱銷品重點(diǎn)陳列，特價柜擺放門口醒目位置6.贈送品單獨(dú)堆放7.無其他品牌海報8.會員卡

四．邀約話術(shù)

1.從周一開始發(fā)短信：

第一天：親愛的會員，您好！感謝多年來對栢草源產(chǎn)品的支持，為更好地服務(wù)會員朋友，本店從2012年7月起，特推出栢草源會員增值服務(wù)----會員日特別專享計劃！只要您每周四回店，就有6大驚喜等著您！

第二天：“分享栢草源，綠色星期二”，只要您本周四回店，即可獲贈栢草源單品一支！還可以免費(fèi)化妝、修眉、去黑頭。。。。

第三天：親愛的xxx姐，明天就是栢草源會員日了，您準(zhǔn)備好了嗎？我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了，全力以赴為您做好服務(wù)，一定讓您滿意哦！（店員簽名）

五：銷售方案：跟據(jù)各店實(shí)際情況操作

六：加盟方案：

。。。。

（在會員數(shù)不少于150個，員工不少于3個，3年以上店鋪預(yù)計一個月總銷售額不少于10000元）

七：物料準(zhǔn)備：會員卡宣傳單橫幅海報顧客方案，需要提前1周全部備齊。

八：執(zhí)行步驟：1款到公司----發(fā)物料----店報庫存----顧客方案確定----印宣傳單---海報---橫幅----會員卡----員工溝通和培訓(xùn)----發(fā)信息----派單----備貨-----店面陳列-----會員日大賣！

今喜商貿(mào)2012-06-15篇5：vip會員活動與節(jié)日活動整合促銷方案vip會員節(jié)日促銷活動整合預(yù)想

分析：

對于vip會員與節(jié)日活動的融合須考慮分析vip的特權(quán)，即vip會員與普通消費(fèi)者的差異都有什么；另一方面須考慮成本控制的問題，也就是說不能給與vip過多的優(yōu)惠導(dǎo)致我司盈利率的下降。因?yàn)樵诮o與vip會員更多優(yōu)惠的同時有可能導(dǎo)致普通會員強(qiáng)烈的落差感、不滿情緒等。故，根據(jù)消費(fèi)者最想要的優(yōu)惠作為權(quán)重，以執(zhí)行難易程度作為可操作性，等綜合考慮，做出以下分析表格。

方案一：

vip三連環(huán)積分換愛心贏大獎活動1.活動描述：

建議以一個季度為周期，穿插這個活動到正常的節(jié)假日促銷活動。

即，我們的vip會員除了可以享受同等的待遇以外，可以額外的獲得積分兌換的活動，而兌換的正是我們的紙質(zhì)現(xiàn)金抵用券，且附加的是愛心捐款活動。例如：李小姐用1000積分可以兌換15元代金券，同時獲贈愛心捐獻(xiàn)證書，我司抽取一元是捐獻(xiàn)給希望工程之類的慈善組織的，這15元代金券是可以折上抵用的,特價商品除外。

于此同時，在接下來的節(jié)日活動中集齊了如3張愛心捐獻(xiàn)證書可以參加抽取我們的大獎。且，本活動可以以每個季度為一期，每4個季度做年終大獎抽取，即是環(huán)環(huán)相扣的。2.活動范圍：

所有本司直管店鋪的vip會員。3.季度獎項(xiàng)設(shè)置：

一等獎3名：1000元現(xiàn)金大獎+免費(fèi)參觀我司新裝走秀會+vip愛心大使證書

二等獎10名：200元不限制現(xiàn)金抵用券+免費(fèi)參觀我司新裝走秀會三等獎50名：成本價20元的鄰家女孩時尚小包包紀(jì)念獎100名：15元代金券2張4.本次活動的優(yōu)勢、噱頭：1）

獎品誘惑，刺激兌換，可以在一定程度上大大的促進(jìn)我了我們vip會員積分清零的速度，且紙質(zhì)的抵用券可以無限延期。2）

新穎性；趣味性，通過連環(huán)的活動，一反常態(tài)的簡單的促銷手段，增強(qiáng)了活動的趣味性。3）

解決了區(qū)分對待vip會員與普通會員的疑問，因?yàn)槭怯梅e分兌換的是愛心捐獻(xiàn)證書+現(xiàn)金抵用券4）

刺激了非會員加入vip會員5）

愛心捐獻(xiàn)的噱頭。愛心捐獻(xiàn)個人覺得可以作為宣傳我司，我們品牌形象的很大的一個噱頭。在花費(fèi)很少的情況之下，配之相關(guān)媒體的配合報道的話，效果一定會很理想的。6）

獎項(xiàng)的設(shè)置體現(xiàn)我司對vip的關(guān)愛，亦可作為大肆宣傳手段之一。如，可以在獎項(xiàng)設(shè)置上下功夫，比如說來我司參觀，或其他能體現(xiàn)關(guān)愛的獎項(xiàng)。5.經(jīng)費(fèi)預(yù)算：1）2）

獎品預(yù)算，每季度的為人民幣6000元（扣除代金券不算）。物料預(yù)算，如宣傳海報、pop相關(guān)、愛心證書，預(yù)計每本成本價為1元以內(nèi)，按實(shí)際需要發(fā)放。3）

6.執(zhí)行配合：1）2）3）4）

企劃pop設(shè)計及相關(guān)物料配合店鋪終端人員配合營運(yùn)中心各區(qū)文員全程監(jiān)管執(zhí)行進(jìn)度

營運(yùn)中心vip小組全面監(jiān)管總進(jìn)度，并對可能出現(xiàn)的問題做出及時指導(dǎo)處理7.本方案綜合分析：1.這個三連環(huán)的活動拆開的話可以作為單季的三連環(huán)活動，合并的話又

可以作為年度的總結(jié)性大活動。2.執(zhí)行的難度不會很大，也是消費(fèi)者比較喜歡，比較實(shí)惠的活動。3.三連環(huán)甚至是多連環(huán)的活動無意間會有助于我們挖掘最有價值客戶。

媒體預(yù)算，是否需要簡易經(jīng)濟(jì)的媒體配合？

即本活動在刺激消費(fèi)的同時又達(dá)到了市場調(diào)研的作用。4.環(huán)環(huán)相扣有效的刺激了消費(fèi)者的購買欲，也算是捆綁住了消費(fèi)者，試

想一下只要消費(fèi)者進(jìn)了第一環(huán)的話那么她會甘心放棄抽取大獎的機(jī)會嗎？5.我們現(xiàn)在的vip會員預(yù)計有近50萬，而對于我們在快速成長期的企業(yè)

來講做一些花費(fèi)不大，但是卻有助于提升品牌形象的活動是很有必要的。如此以來即回報了我們的會員，又提升了品牌形象。6.利潤分析：假設(shè)一件衣服正價是100元，那么按正價銷售是100件，那么此時我們的總收入就是10000元，而利潤界點(diǎn)可能是，那么我們的實(shí)際利潤就為*10000=3500元。如果打8折銷售可能就銷售150件，利潤就是150*100**元.且，現(xiàn)在的整個服裝行業(yè)的競爭都很大，沒有哪一家都是全價銷售的。因此多做一些有意義的活動是必須需要的，而且也會促進(jìn)我們的銷售額。7.尺度控制合理，不會影響我司的品牌形象。因?yàn)楸痉桨赣锌紤]到，促

銷究竟會不會對我們的品牌造成不良的影響，及會不會對盈利率的壓縮過大等問題。經(jīng)過多方面的思考，我們的讓利是沒有過大的，基本都控制在了公司要求的六五折以上的。8.預(yù)期效果：

通過環(huán)環(huán)相扣的策略思路，大大增加了活動的趣味性，粗略預(yù)計方案推出后當(dāng)季

銷售業(yè)績將提升15%到35%。9.可能出現(xiàn)的意外：1.人員過多造成賣場堵塞，擁擠2.各部門、尤其終端配合執(zhí)行力不足，造成方案效果折扣3.來自消費(fèi)者的投訴4.其他可能出現(xiàn)的意外

10.相似參考案例：

美國斯里蘭百貨公司的“三連環(huán)”促銷

該方案大致內(nèi)容為，該公司在銷路十分困難的情況下，推出了此方案，即第一次

購買任意貨品就送一張8%的讓利券，憑此券下次購買將享受8%的優(yōu)惠，同時又將獲得15的優(yōu)惠券，下次又將獲得20%的優(yōu)惠券。在該方案推出之后，該公司業(yè)績提升十分之明顯。

二、vip專供禮品

禮品：

1.香薰系列，如小香囊，薰衣草、熏香之類的小物件,vip會員專供

在考慮vip額外的禮品的同時應(yīng)考慮到價格、體貼性、實(shí)用性、美觀性、受眾等。而香薰系列綜合考慮還是很符合以上幾點(diǎn)的，相信每個愛美的女人都是需要這種香氣宜人的小物件的。尤其推薦復(fù)古的香囊配上我們的logo和時尚的背景圖等。2.水晶鑰匙扣，水晶系列小工藝品3.修甲套裝

4.時尚、復(fù)古之類的小鏡子專供我司雜志，雜志中可編寫一些時尚搭配建議，或女同志喜歡的一些時尚資訊，當(dāng)然還有我司的新品等。

藥店工作計劃會員日第十篇20xx年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我們自身的不懈努力，在日常工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將日常工作總結(jié)如下：

一.銷售業(yè)績分析：

xx年元月—11月銷售額。完成全年的80%。

在上面的兩年間對比和xx年完成情況來看，xx年的銷售情況并不理想。

二.存在的問題：

1.因奧運(yùn)會期間含有的藥品不能銷售，所以影響了一部分的銷售額。

2.以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號的同時發(fā)一張卡，醫(yī)生開藥時直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額?？涩F(xiàn)在一個月也買不了幾盒了。

3.顧客經(jīng)常反映藥品價格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。

三.準(zhǔn)備改進(jìn)的措施：