第十章 現(xiàn)代家政企業(yè)管理 第二節(jié)

《現(xiàn)代家政學(xué)概論》第三版機(jī)械工業(yè)出版社主編：張平芳家政基礎(chǔ)篇

家政物質(zhì)篇

家政精神篇

家政管理篇

第十章

現(xiàn)代家政企業(yè)管理第二節(jié)

現(xiàn)代家政行業(yè)概述

充分滿足目前社會(huì)老齡化和現(xiàn)代化家庭的現(xiàn)實(shí)生活需要；

為再就業(yè)工程創(chuàng)造新的就業(yè)崗位；

有效提高人們的生活質(zhì)量；

有利于培養(yǎng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

一、發(fā)展現(xiàn)代家政行業(yè)的意義

2009年，發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)部際聯(lián)席會(huì)議制度；

2010年，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見》；2019年，國(guó)務(wù)院辦公廳出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》；

提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”三年行動(dòng)方案。

二、現(xiàn)代家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

家政企業(yè)員工的權(quán)益保護(hù)問題；

企業(yè)品牌建立及內(nèi)部管理需進(jìn)一步加強(qiáng)；

市場(chǎng)監(jiān)管力度不夠，行業(yè)環(huán)境需要加強(qiáng)。

三、現(xiàn)代家政行業(yè)發(fā)展存在的問題

（一）進(jìn)行引導(dǎo)教育，轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊乃枷牒陀^念，為家政服務(wù)從業(yè)人員創(chuàng)造良好環(huán)境；（二）加強(qiáng)政府組織領(lǐng)導(dǎo)，建立良好企業(yè)發(fā)展平臺(tái)；（三）保障權(quán)益、加強(qiáng)管理，促進(jìn)家政從業(yè)者職業(yè)化進(jìn)程；

四、發(fā)展現(xiàn)代家政行業(yè)的建議

（四）成立統(tǒng)一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，打造一流家政服務(wù)隊(duì)伍；（五）健全企業(yè)管理機(jī)制，培植品牌企業(yè)；（六）構(gòu)建制度化、規(guī)范化的家政服務(wù)公司管理體系。案例分析

村民王建國(guó)是勤業(yè)家政服務(wù)中的家政服務(wù)員。受家政服務(wù)公司安排，到李君家打掃衛(wèi)生。在工作中，王建國(guó)不慎從樓梯上滑倒，導(dǎo)致腿部骨折。李君雖將其送往醫(yī)院治療，但提出王建國(guó)是接受家政服務(wù)公司安排而受傷的，應(yīng)由家政服務(wù)公司支付付醫(yī)療費(fèi)用。而家政服務(wù)公司則認(rèn)為，王建國(guó)是