2024年物業(yè)管理師（中級(jí)）考前通關(guān)必練題庫(kù)（含答案）

PAGEPAGE12024年物業(yè)管理師（中級(jí)）考前通關(guān)必練題庫(kù)（含答案）一、單選題1.某電氣照明線路標(biāo)注是"BVV-3×4-DGl5"，則錯(cuò)誤的是()。A、三根截面是4mm2的導(dǎo)線B、四根截面是3mm2的導(dǎo)線C、電線管管徑15mmD、導(dǎo)線型號(hào)是BVV答案：B2.業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)事先()物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。A、通知B、咨詢C、告知D、明示答案：C3.在酬金制下，物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目是獨(dú)立的會(huì)計(jì)主體，其會(huì)計(jì)核算的責(zé)任主體是()，這反映出物業(yè)服務(wù)企業(yè)“代人理財(cái)”的特點(diǎn)。A、物業(yè)管理項(xiàng)目B、業(yè)主C、業(yè)主委員會(huì)D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：D4.招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起()內(nèi)，訂立合同。A、15B、20C、25D、30答案：D5.智能停車管理系統(tǒng)的各類卡片中最流行的是()。A、磁卡B、感覺式IC卡C、接觸式IC卡D、條碼卡答案：B6.用戶配電箱內(nèi)配置各支線獨(dú)立供電、沒有設(shè)置開關(guān)是()。A、電視電纜B、照明&；C、插座D、空調(diào)答案：A7.關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同特點(diǎn)的說法，錯(cuò)誤的是()。A、前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂B、前期物業(yè)服務(wù)合同屬于書面合同C、前期物業(yè)服務(wù)合同的有效期須為3至5年D、前期物業(yè)服務(wù)合同屬于附終止條件的合同答案：C8.在投標(biāo)過程中，投標(biāo)人采取的報(bào)價(jià)技巧主要有()。A、不平衡報(bào)價(jià)法和多方案報(bào)價(jià)法B、多方案報(bào)價(jià)法和保本報(bào)價(jià)法C、增加建議方案法和無利潤(rùn)競(jìng)標(biāo)法D、驀地降價(jià)法和保本報(bào)價(jià)法。答案：B9.招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起()日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。A、7B、15C、20D、30答案：D10.以下屬于房屋維修管理的內(nèi)容是()。A、定期進(jìn)行安全管理B、定期進(jìn)行監(jiān)理工作C、房屋維修檔案資料管理D、定期進(jìn)行機(jī)械管理答案：C11.建設(shè)單位在工程竣工驗(yàn)收合格之日起15日內(nèi)未辦理工程竣工驗(yàn)收備案的，備案機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，處（）罰款。A、10萬元以上50萬元以下B、20萬元以上50萬元以下C、20萬元以上100萬元以下D、50萬元以上100萬元以下答案：B12.在物業(yè)管理活動(dòng)中，風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在和不可避免的，在一定條件下還帶有某些()。雖然不可能完全消除風(fēng)險(xiǎn)，但可以通過努力把風(fēng)險(xiǎn)縮減到最小的程度。A、規(guī)律性B、典型性C、綜合性D、隨機(jī)性答案：A13.地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在()年限內(nèi)承擔(dān)保修。A、規(guī)定使用壽命B、自然使用壽命C、合理使用壽命D、經(jīng)濟(jì)使用壽命答案：C14.智能化防盜系統(tǒng)的特點(diǎn)，就是通過全方位預(yù)先防范和()的手段，實(shí)現(xiàn)保安防盜的目的。A、設(shè)備監(jiān)控B、快速處理C、安全保障D、電子編程答案：B15.以下哪個(gè)不是人力資源管理中事務(wù)管理方面的作用()。A、員工的招聘及甄選B、員工的配置、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)和晉升C、員工的績(jī)效評(píng)估D、指導(dǎo)新員工的培養(yǎng)答案：D16.通風(fēng)系統(tǒng)可分為自然通風(fēng)、()二類。A、人力通風(fēng)B、機(jī)械通風(fēng)C、熱通風(fēng)D、冷通風(fēng)答案：B17.根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》，建造物區(qū)分所有權(quán)是業(yè)主對(duì)物業(yè)專有部份分享專有所有權(quán)，對(duì)共有部份享有共有和()權(quán)利。A、共同受益B、共同管理C、共同使用D、共同處分答案：C18.前期物業(yè)服務(wù)合同的期限具有不確定性，當(dāng)前期物業(yè)服務(wù)合同無法全面履行時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)可以通過提前解除合同或()的方式規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。因此，有必要在前期物業(yè)服務(wù)合同中對(duì)解除合同的條件作出明確約定。A、解散企業(yè)B、遣散業(yè)主C、尋求政府部門幫助D、要求補(bǔ)償答案：D19.房地產(chǎn)二級(jí)市場(chǎng)可包括有()等市場(chǎng)。A、土地租賃、房屋開發(fā)、物業(yè)管理B、房屋抵押、土地使用權(quán)互換、房屋開發(fā)C、土地租賃、房屋開發(fā)、地產(chǎn)使用權(quán)抵押、土地使用權(quán)互換D、物業(yè)管理、房屋抵押、土地租賃答案：C20.因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，（）應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。A、裝修人B、裝修企業(yè)C、裝修施工人員D、物業(yè)公司答案：A21.職業(yè)道德主要通過，除以下()的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。A、協(xié)調(diào)企業(yè)職工間B、調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)及職工C、協(xié)調(diào)職工及企業(yè)D、調(diào)節(jié)企業(yè)及市場(chǎng)答案：D22.消防工作的指導(dǎo)原則是()。A、安全第一，預(yù)防為主B、預(yù)防為主，防消結(jié)合C、不顧一切，滅火為主D、安全第一，財(cái)產(chǎn)第二答案：B23.能夠系統(tǒng)地反映立檔單位的檔案資料，保持立檔單位檔案資料全過程的連續(xù)性和全面性，有利于立檔單位按設(shè)立流程系統(tǒng)全面查閱利用檔案的檔案分類方法是（）。A、年度分類法B、組織機(jī)構(gòu)分類法C、事件分類法D、流程分類法答案：D24.某住宅小區(qū)倡導(dǎo)"家庭責(zé)任也是社會(huì)責(zé)任"、"尊老從自己的家庭開始"，這屬于()。A、引導(dǎo)功能B、約束功能C、凝聚功能D、激勵(lì)功能答案：A25.主物轉(zhuǎn)讓的，從物()，但當(dāng)事人另有約定的除外。A、收歸國(guó)有B、隨主物轉(zhuǎn)讓C、另作抵押D、沒收答案：B26.房屋建筑工程保修期從()之日起計(jì)算。A、工程竣工B、接管驗(yàn)收C、工程竣工驗(yàn)收D、工程竣工驗(yàn)收合格答案：D27.商住兩用型的公共商業(yè)樓字，商用部分和住宅部分的公共管理事務(wù)應(yīng)()。A、由不同的機(jī)構(gòu)管理B、由同一機(jī)構(gòu)管理C、由擁有者管理D、由經(jīng)營(yíng)戶和住戶管理答案：B28.在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交的資料不包括()。A、竣工驗(yàn)收資料B、技術(shù)資料C、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件D、業(yè)主的購(gòu)房資料答案：D29.商場(chǎng)按建筑功能分類:包括購(gòu)物、娛樂活動(dòng)、健身房、保齡球場(chǎng)、餐飲店、影劇院、銀行分支機(jī)構(gòu)等。如廣州的天河城是屬于()。A、綜合型B、商住兩用型C、地區(qū)購(gòu)物商場(chǎng)D、居住區(qū)商場(chǎng)答案：A30.在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為()。A、6個(gè)月B、1年C、2年D、5年答案：C31.根據(jù)《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：下列關(guān)于業(yè)主委員會(huì)說法錯(cuò)誤的是()。A、業(yè)主委員會(huì)主任、副主任在業(yè)主委員會(huì)成員中推選產(chǎn)生B、業(yè)主委員會(huì)委員候選人由業(yè)主聯(lián)名推薦、業(yè)主自薦等方式產(chǎn)生C、業(yè)主委員會(huì)是否實(shí)行差額選舉以及實(shí)行差額選舉的差額比例由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則約定D、候補(bǔ)委員人數(shù)由房地產(chǎn)行政主管部門確定答案：D32.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，義務(wù)消防隊(duì)由()組成。A、物業(yè)管理公司的全體員工B、物業(yè)項(xiàng)目部的全體員工C、全體秩序維護(hù)員D、全體業(yè)主答案：B33.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，應(yīng)當(dāng)有超過()的業(yè)主或代表出席。A、1/2B、2/3C、3/4D、4/5答案：A34.根據(jù)《物業(yè)服務(wù)管理辦法》規(guī)定，不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行()價(jià)格形式。A、政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)B、政府指導(dǎo)價(jià)和政府定價(jià)C、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)和政府定價(jià)D、以上都不是答案：A35.()屬于集體所有的不動(dòng)產(chǎn)和動(dòng)產(chǎn)。A、集體所有的教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育等設(shè)施B、無線電頻譜資源C、礦藏、水流、海域D、國(guó)防資產(chǎn)答案：A36.物業(yè)服務(wù)合同由（）與物業(yè)管理企業(yè)所簽訂。A、物業(yè)建設(shè)單位或社區(qū)委員會(huì)B、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)C、物業(yè)建設(shè)單位或業(yè)主大會(huì)D、物業(yè)建設(shè)單位或居委會(huì)答案：B37.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與供電公司簽訂的代收電費(fèi)協(xié)議屬于合同種類中的()合同。A、特約服務(wù)B、代辦C、授權(quán)D、委托答案：D38.員工的()就是終止勞動(dòng)合同。A、辭職B、辭退C、資遣D、期滿不續(xù)聘答案：B39.()具有不易腐蝕、造價(jià)低、使用年限長(zhǎng)等優(yōu)點(diǎn)，但其材質(zhì)較脆、重量大、單管長(zhǎng)度小，適宜于做地埋管道。A、鑄鐵管B、不銹鋼管C、塑料管D、銅管答案：A40.消防工作的指導(dǎo)原則是“預(yù)防為主，防消結(jié)合”。為了達(dá)到“預(yù)防為主”的目的，必須對(duì)日常的消防管理工作()。A、法制化和規(guī)范化B、制度化和明確化C、制度化和法制化D、集中化和明確化答案：B41.物業(yè)管理檔案有()作用。A、動(dòng)態(tài)性B、基礎(chǔ)性C、標(biāo)志D、憑證答案：B42.物業(yè)服務(wù)企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取的公共性服務(wù)費(fèi)收入、公眾代辦性服務(wù)費(fèi)收入和特約服務(wù)收入稱為()。A、物業(yè)服務(wù)收入B、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入C、物業(yè)酬金收入D、物業(yè)大修收入答案：A43.物業(yè)服務(wù)合同約定以外的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取的是（）。A、政府定價(jià)B、政府指導(dǎo)價(jià)C、業(yè)主定價(jià)D、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定答案：D44.下列不是物業(yè)查驗(yàn)的方式是（）。A、撫摸查驗(yàn)B、觀感查驗(yàn)C、使用查驗(yàn)D、檢測(cè)查驗(yàn)答案：A45.采取邀請(qǐng)招標(biāo)方式的，招標(biāo)人必須向()以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書。A、2個(gè)B、3個(gè)C、5個(gè)D、7個(gè)答案：B46.根據(jù)《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起()，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。A、十日內(nèi)B、十五日內(nèi)C、三十日內(nèi)D、六十日內(nèi)答案：C47.()具有鋼管所具有的一切優(yōu)點(diǎn)而且耐酸堿、耐腐蝕，外觀也很好，但造價(jià)較高，一般用在星級(jí)賓館和高檔公寓中。A、鑄鐵管B、不銹鋼管C、塑料管D、銅管答案：B48.物業(yè)服務(wù)期限屆滿后，業(yè)主沒有依法作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務(wù)人的決定，物業(yè)服務(wù)人繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)的，原物業(yè)服務(wù)合同繼續(xù)有效，但是服務(wù)期限為不定期。當(dāng)事人()隨時(shí)解除不定期物業(yè)服務(wù)合同，但應(yīng)當(dāng)提前()日書面通知對(duì)方。A、不可以；60B、不可以；90C、可以；60D、可以；90答案：C49.建筑區(qū)劃內(nèi)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為業(yè)主專有部分的是()。A、物業(yè)管理用房B、未經(jīng)確權(quán)的地下貯物空間C、規(guī)劃上專屬于特定房屋，且建設(shè)單位銷售時(shí)已經(jīng)根據(jù)規(guī)劃列入該特定房屋買賣合同中的露臺(tái)D、業(yè)主停放汽車的道路答案：C50.齊全完整、檢索便捷的物業(yè)管理檔案系統(tǒng)，是物業(yè)管理的一項(xiàng)()工作，是做好物業(yè)管理服務(wù)工作的一個(gè)必要條件，也是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的一項(xiàng)基本功。A、代表性B、基礎(chǔ)性C、典型性D、政策性答案：B51.國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步深化城鎮(zhèn)住房制度改革加快住房建設(shè)的通知》下發(fā)于()。A、1981B、1991C、1992D、1998答案：D52.客戶在辦理人住手續(xù)時(shí)，物業(yè)管理公司按規(guī)定要向客戶收取()的物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用。A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、1年D、2年答案：C53.利用物業(yè)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備所進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)稱為()。A、物業(yè)行政管理活動(dòng)B、物業(yè)超值管理活動(dòng)C、增值物業(yè)服務(wù)活動(dòng)D、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)答案：D54.下列關(guān)于物業(yè)的特點(diǎn)說法正確的是()。A、移動(dòng)性B、低質(zhì)性C、單一性D、多樣性答案：D55.物業(yè)管理投標(biāo)程序中()是不重要的。A、獲取招標(biāo)信息B、項(xiàng)目評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)防范C、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘探D、準(zhǔn)備投標(biāo)文件答案：C56.()是裝修管理的最后一道工序，也是控制違章的最后一關(guān)。如果在此之前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了違章，則需在處理違章后再進(jìn)行驗(yàn)收工作。A、登記審核B、裝修申報(bào)C、驗(yàn)收工作D、施工管理答案：C57.新村小區(qū)道路建筑紅線之外的綠化管理和維護(hù)，由()負(fù)責(zé)。A、房管部門B、物業(yè)管理公司C、園林部門D、業(yè)主答案：C58.發(fā)現(xiàn)白蟻但未能確定蟻巢地點(diǎn)，或者知道蟻巢地點(diǎn)但難以將其挖出、用藥殺法不能徹底將其消滅時(shí)，使用（）來治滅白蟻。A、誘殺法B、生物防治法C、水淹法D、掩埋法答案：A59.適用于公布社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)的公文文種是()。A、通告B、通知C、報(bào)告D、意見答案：A60.關(guān)于工業(yè)物業(yè)的分類:物業(yè)內(nèi)的工業(yè)項(xiàng)目對(duì)空氣、水不產(chǎn)生污染，亦無氣味、無噪聲污染屬于()。A、無污染工業(yè)物業(yè)B、輕污染工業(yè)物業(yè)C、一般工業(yè)物業(yè)D、特殊工業(yè)區(qū)答案：A61.進(jìn)行客戶投訴資料比較，主要通過()直觀分析、表格數(shù)值歸納總結(jié)現(xiàn)階段物業(yè)服務(wù)中存在的問題并匯報(bào)給上級(jí)主管。A、圖形B、圖表C、矩形圖D、餅圖答案：A62.物業(yè)管理市場(chǎng)的需求主體是()。A、物業(yè)的使用權(quán)者和物業(yè)的所有權(quán)者B、物業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)者C、業(yè)主D、使用人答案：A63.因繼承或者受遺贈(zèng)取得物權(quán)的，自繼承或者()時(shí)發(fā)生效力。A、口頭承諾B、擬訂合同C、協(xié)商D、受遺贈(zèng)開始答案：D64.《廣州市房屋修繕工程預(yù)算定額》(土建工程分冊(cè)1998.4)人工費(fèi)的工資單價(jià)不分工種及等級(jí)均以綜合工日計(jì)，每工日工資()元。A、14.12B、15.12C、16.12D、17.12答案：B65.物業(yè)管理的首要目標(biāo)是()。A、為社會(huì)服務(wù)、使家庭、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展B、為業(yè)主服務(wù)，使物業(yè)保值增值C、為企業(yè)服務(wù)，提高發(fā)展商聲譽(yù)D、為用戶服務(wù)，營(yíng)造良好環(huán)境答案：B66.物業(yè)的附屬配套設(shè)施及設(shè)備是物業(yè)不可缺少的重要組成部分，特別是現(xiàn)代建筑物，無論是綜合性大廈，還是住宅或公寓，都配套有完善、先進(jìn)的各種()，以滿足生活水平逐漸提高的人們的各種不同的需要。A、輔助設(shè)施和設(shè)備B、裝備C、生活用品D、用電工具答案：A67.適合招聘電工的面試方式是()。A、模塊化面談B、問題式面試C、非引導(dǎo)性面試D、操作性面試答案：D68.空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)的主要作用主要是創(chuàng)造一定的()和潔凈度的空氣環(huán)境，并考慮銷聲減震等問題，以滿足生產(chǎn)和生活上的需要。A、干、濕度B、純度C、溫、濕度D、清潔度答案：C69.住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，該物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)此住宅小區(qū)實(shí)施承接查驗(yàn)的前提條件包括()。A、物業(yè)管理費(fèi)收繳率達(dá)到95%以上B、原物業(yè)管理機(jī)構(gòu)書面允許一覺小區(qū)物業(yè)管理權(quán)C、業(yè)務(wù)委員會(huì)允許新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管小區(qū)D、業(yè)主大會(huì)與原物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的物業(yè)服務(wù)合同已到期或者徹底解除答案：B70.寫字樓是指供各種政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)單位的職員辦理行政事務(wù)和從事()活動(dòng)的大廈。A、文化B、商業(yè)經(jīng)營(yíng)C、體育D、社區(qū)活動(dòng)答案：B71.業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開()日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。A、10B、15C、20D、30答案：B72.物業(yè)管理企業(yè)是依法成立，具有獨(dú)立企業(yè)法人地位，依據(jù)()從事物業(yè)管理相關(guān)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。A、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容B、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C、物業(yè)服務(wù)合同D、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用答案：C73.電梯出現(xiàn)緊急情況時(shí)，乘客應(yīng)采取的正確措施是（）。A、確認(rèn)電梯處于靜止?fàn)顟B(tài)，撬開轎廂門逃生B、通過安全窗撤離轎廂C、通過電話或?qū)χv系統(tǒng)通知管理人員，靜候救援D、通過電話或?qū)χv系統(tǒng)，在管理人員的指揮下采取措施自救答案：C74.新建物業(yè)移交方是()。A、前期物業(yè)管理部門B、建設(shè)單位C、業(yè)主大會(huì)D、房地產(chǎn)主管部門答案：B75.物業(yè)管理企業(yè)教育宣傳活動(dòng)和文體活動(dòng)，可看作是企業(yè)的()。A、物質(zhì)文化B、行為文化C、精神文化D、制度文化答案：B76.()是指水經(jīng)由引入管、給水干管、給水立管和給水支管由下向上直接供到各用水或配水設(shè)備。這種供水方式適用于低層或多層建筑。A、直接給水方式B、設(shè)置升壓設(shè)備的給水方式C、單設(shè)水箱給水方式D、單設(shè)水泵給水方式答案：A77.業(yè)主入住時(shí)，《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)由()提供。A、建設(shè)單位B、工程施工單位C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、工程監(jiān)理單位答案：A78.整個(gè)工程項(xiàng)目按照設(shè)計(jì)要求全部完工達(dá)到竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的驗(yàn)收屬于()。A、隱蔽工程驗(yàn)收B、分期驗(yàn)收C、單項(xiàng)工程驗(yàn)收D、全部工程驗(yàn)收答案：D79.通常將環(huán)境分為自然環(huán)境和()環(huán)境兩類。A、人工B、政治C、自然D、文化答案：A80.前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的招標(biāo)人是()。A、業(yè)主B、業(yè)主大會(huì)C、業(yè)主委員會(huì)D、建設(shè)單位答案：D81.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系是()的關(guān)系。A、管理與被管理B、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)C、服務(wù)與被服務(wù)D、上級(jí)與下級(jí)答案：C82.出售公有住房的，業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存住宅專項(xiàng)維修資金，每平方米建筑面積交存首期住宅專項(xiàng)維修資金的數(shù)額為當(dāng)?shù)胤扛某杀緝r(jià)的（）。A、2%B、1%-3%C、3%-5%D、5%-8%答案：A83.下列關(guān)于物業(yè)管理的概念理解錯(cuò)誤的是()。A、由專門的機(jī)構(gòu)和人員實(shí)施的管理B、對(duì)物業(yè)進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)式管理C、實(shí)施的行政化管理D、向業(yè)主和住戶提供的綜合性服務(wù)答案：C84.在購(gòu)房合同約定的期限內(nèi)，業(yè)主未辦理入住及其相應(yīng)手續(xù)的，（）。A、建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)將視業(yè)主入住不成立B、建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)將視業(yè)主入住成立C、業(yè)主未與建設(shè)單位聯(lián)系并作有效聲明的，視同入住成立D、即使業(yè)主與建設(shè)單位聯(lián)系并作有效聲明，仍視為入住不成立答案：C85.不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)的設(shè)立和轉(zhuǎn)讓，自()時(shí)發(fā)生效力。A、合同成立B、合同生效C、交付D、登記答案：D86.不是裝飾裝修時(shí)間的是()。A、普通的裝飾裝修時(shí)間B、特殊裝飾裝修時(shí)間C、裝飾裝修期D、節(jié)假日答案：D87.計(jì)劃最主要的作用是()。A、提高認(rèn)識(shí)水平B、調(diào)動(dòng)積極性C、有利于信息交流D、合理配置各種資源答案：D88.前期物業(yè)管理介于早期介入及常規(guī)物業(yè)管理之間，這說明前期物業(yè)管理在時(shí)間上和管理上均是()。A、是常規(guī)期物業(yè)管理的基礎(chǔ)B、是一個(gè)過渡時(shí)期和過程C、明顯呈現(xiàn)管理服務(wù)的波動(dòng)和不穩(wěn)定狀態(tài)D、經(jīng)營(yíng)虧損答案：B89.消防安全檢查組織形式上可采取()和抽樣檢查相結(jié)合。A、日常檢查B、季度檢查C、年度檢查D、全面檢查答案：D90.下面不屬于前期物業(yè)服務(wù)合同的主要條款是()。A、業(yè)主委員會(huì)章程B、服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量C、服務(wù)費(fèi)用D、物業(yè)的經(jīng)營(yíng)及管理答案：A91.在前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)中，評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)評(píng)標(biāo)結(jié)果向招標(biāo)人推薦不超過3名有排序的合格的中標(biāo)候選人；招標(biāo)人（）。A、可任選其中一個(gè)作為中標(biāo)人B、應(yīng)以報(bào)價(jià)最低的為中標(biāo)人C、應(yīng)報(bào)請(qǐng)房地產(chǎn)行政主管部門確定中標(biāo)人D、應(yīng)按照中標(biāo)候選人的排序確定中標(biāo)人答案：D92.誠(chéng)實(shí)守信是做人的根本，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人不能()。A、要能夠正確對(duì)待利益問題B、要開闊自己的胸襟，培養(yǎng)高尚的人格C、樹立唯利是圖精神D、要培養(yǎng)和樹立事業(yè)意識(shí)答案：C93.通過對(duì)“人力”這一資源的全面管理，吸引、()、培訓(xùn)和激勵(lì)物管企業(yè)員工。A、鍛煉B、穩(wěn)定C、招聘D、懲罰答案：B94.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的要求說法不正確的是()。A、按照規(guī)模、任務(wù)設(shè)置B、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分層管理C、獨(dú)立工作D、分工協(xié)作答案：C95.（）應(yīng)當(dāng)對(duì)設(shè)立的業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，給予指導(dǎo)和協(xié)助。A、地方人民政府有關(guān)部門B、物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)C、開發(fā)建設(shè)單位D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：A96.在業(yè)主入伙時(shí)領(lǐng)取的相關(guān)文件資料不包括()。A、《住宅質(zhì)量保證書》B、《業(yè)主委員會(huì)章程》C、《住宅使用說明書》D、《業(yè)主手冊(cè)》答案：B97.()是居住區(qū)唯一有生命的基礎(chǔ)設(shè)施。A、中央空調(diào)B、觀賞魚池C、綠化D、瀑布噴泉答案：C98.根據(jù)《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：下列情形不屬于業(yè)主委員會(huì)委員職務(wù)自行終止的是()。A、因暫時(shí)出國(guó)的B、因疾病等原因喪失履行職責(zé)能力的；C、任職期間被依法追究刑事責(zé)任的；D、本人以書面形式向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出辭職的；答案：A99.物業(yè)服務(wù)合同通常在(）時(shí)即生效。A、打印B、申請(qǐng)C、點(diǎn)頭D、簽字或蓋章答案：D100.《物權(quán)法》規(guī)定，()是本建筑物或建筑區(qū)劃內(nèi)所有建筑物的業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，按照業(yè)主大會(huì)的決定履行管理的職責(zé)。A、業(yè)主委員會(huì)B、業(yè)主委員會(huì)籌備組C、社區(qū)居委會(huì)D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：A101.下列()項(xiàng)不是物業(yè)門衛(wèi)值守服務(wù)任務(wù)。A、對(duì)出入客戶單位人員的身份、證件和所攜帶物品進(jìn)行檢查、登記B、對(duì)進(jìn)出車輛、物資進(jìn)行檢查，確保客戶單位人、財(cái)、物的安全C、疏通車輛，清理無關(guān)人員，維持正常的工作、生活秩序D、發(fā)現(xiàn)可疑的人、事，及時(shí)通報(bào)，并可代替公安部門執(zhí)行抓捕答案：D102.()屬于寫字樓物業(yè)管理的要求。A、設(shè)備的功能容易過時(shí)B、確保顧客消費(fèi)的便利性C、加強(qiáng)安全管理，提供安全保障D、非流動(dòng)性答案：C103.在房屋買賣行為中，房屋所有權(quán)的轉(zhuǎn)移以()為所有權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)間。A、過戶登記時(shí)間B、房屋交付時(shí)間C、房款結(jié)清時(shí)間D、合同生效時(shí)間答案：A104.以下關(guān)于業(yè)主人數(shù)的說法，錯(cuò)誤的是()。A、業(yè)主人數(shù)按照專有部分的數(shù)量計(jì)算，一個(gè)專有部分按一人計(jì)算B、建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，按一人計(jì)算；C、同一買受人擁有一個(gè)以上專有部分的，按一人計(jì)算；D、同一買受人擁有一個(gè)以上專有部分的，按多人計(jì)算；答案：D105.下列屬于前期物業(yè)管理準(zhǔn)備階段具體工作的是()。A、及開發(fā)公司洽談前期物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)B、做好物業(yè)的清潔“開荒”C、辦理入住手續(xù)D、做好裝修搬遷答案：A106.權(quán)利人申請(qǐng)變更登記，應(yīng)當(dāng)自變更事實(shí)發(fā)生之日起()日內(nèi)提出申請(qǐng)，并提交房屋權(quán)屬證書以及相關(guān)的證明文件。A、10B、15C、20D、30答案：D107.因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，()應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。A、裝修人B、裝修企業(yè)C、裝修施工人員D、物業(yè)公司答案：A108.()是住宅小區(qū)管理的原則。A、服務(wù)第一，方便群眾B、產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)結(jié)合C、服務(wù)第一，管理群眾D、無償服務(wù)、合理收費(fèi)答案：B109.房屋設(shè)施設(shè)備維修根據(jù)設(shè)備破損程度可分為()。A、二類B、三類C、四類D、五類答案：D110.下列屬于“誰受益、誰負(fù)責(zé)”的管理模式的是()。A、福利性行政化管理模式B、行政性專業(yè)化管理模式C、直管型專業(yè)管理模式D、市場(chǎng)性專業(yè)化管理模式答案：D111.物業(yè)管理市場(chǎng)的供給主體是()。A、物業(yè)的使用權(quán)者和物業(yè)的所有權(quán)者B、物業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)者C、開發(fā)建設(shè)單位D、使用人答案：B112.評(píng)標(biāo)一般采用的評(píng)分方法是()。A、綜合評(píng)議和合格制評(píng)分法B、綜合評(píng)議和百分制量化法C、隨機(jī)抽記和合格制評(píng)分法D、隨機(jī)抽記和百分制量化法答案：B113.下列關(guān)于業(yè)主大會(huì)的成立說法不正確的是()。A、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)B、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域可成立多個(gè)業(yè)主大會(huì)C、只有一個(gè)業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，可不成立業(yè)主大會(huì)的D、是否成立業(yè)主大會(huì)，由物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主決定答案：B114.物業(yè)服務(wù)企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，處委托合同價(jià)款()的罰款。A、一倍B、兩倍C、30%以上40%以下D、30%以上50%以下答案：D115.業(yè)主大會(huì)設(shè)立后，新聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與()辦理承接驗(yàn)收手續(xù)。A、居民委員會(huì)B、業(yè)主委員會(huì)C、建設(shè)單位D、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：B116.一等房屋是指鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、混合結(jié)構(gòu)和磚木結(jié)構(gòu)中的()；目的使其保持較高的使用價(jià)值。A、一等房屋B、二等房屋C、三等房屋D、四等房屋答案：A117.下列物業(yè)屬于收益性物業(yè)的是()。A、別墅B、住宅C、寺廟D、會(huì)展中心答案：D118.對(duì)固體廢棄物進(jìn)行綜合利用，使之轉(zhuǎn)化為可利用的二次原料或再生資源，這是符合物業(yè)環(huán)境管理防治的()原則。A、全過程管理B、減量化C、資源化D、無害化答案：C119.綠化有兩個(gè)方面的功能：一是物質(zhì)功能，二是()。A、保健功能B、健身功能C、環(huán)境功能D、精神功能答案：D120.注冊(cè)資質(zhì)一級(jí)的物業(yè)管理企業(yè)多層住宅物業(yè)管理總面積要求()。A、不少于200萬平方米B、不少于100萬平方米C、不少于80萬平方米D、不少于60萬平方米答案：A121.物業(yè)檔案管理的工作的第一步是物業(yè)檔案的()。A、收集B、整理C、歸檔D、保管利用答案：A122.新建小區(qū)公共綠地人均應(yīng)在()M2以上。A、1000B、100C、1D、不限答案：C123.站在物業(yè)管理公司的立場(chǎng)上，對(duì)整個(gè)公司實(shí)行綜合指揮和統(tǒng)一管理的人員是()。A、高層管理人員B、中層管理人員C、基層管理人員D、崗位管理人員答案：A124.關(guān)于早期介入的表述錯(cuò)誤的是（）。A、早期介入是指新建物業(yè)竣工之前，建設(shè)單位根據(jù)項(xiàng)目管理的需要引入的物業(yè)服務(wù)咨詢活動(dòng)B、早期介入對(duì)建設(shè)單位而言是強(qiáng)制性要求C、早期介入是建設(shè)單位在項(xiàng)目開發(fā)各階段引入的物業(yè)服務(wù)專業(yè)技術(shù)支持D、早期介入服務(wù)的對(duì)象是建設(shè)單位，由建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或咨詢機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議并支付項(xiàng)目早期介入服務(wù)費(fèi)用答案：B125.在消防管理中貫徹落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則的中心就是()。A、確定防火領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)B、成立專門負(fù)責(zé)的消防隊(duì)C、確定物業(yè)公司總經(jīng)理為第一防火責(zé)任人D、層層落實(shí)防火責(zé)任制答案：D126.業(yè)主滿意率必須達(dá)到80%以上，是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)()物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。A、一級(jí)B、二級(jí)C、三級(jí)D、四級(jí)答案：A127.物業(yè)服務(wù)合同由（）與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂。A、各業(yè)主分別B、業(yè)主大會(huì)C、業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主D、物業(yè)建設(shè)單位答案：C128.清潔衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容中，()是由單個(gè)業(yè)主付費(fèi)的。A、建筑物內(nèi)公共區(qū)域B、垃圾收集與處理C、家庭管道疏通服務(wù)D、外立面清潔答案：C129.()適用于室內(nèi)污濁空氣產(chǎn)生較為集中、或室內(nèi)人員較為集中、或面積大、工作地點(diǎn)比較固定的場(chǎng)所。A、人力通風(fēng)B、局部通風(fēng)C、熱通風(fēng)D、冷通風(fēng)答案：B130.在一定的物業(yè)范圍內(nèi)，當(dāng)大多數(shù)業(yè)主共同商定和共同遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則需要形成條文時(shí)應(yīng)使用的物業(yè)管理制度文書文種是()。A、守則B、制度C、公約D、辦法答案：C131.廢水管立管是()。A、FL-1B、NL-1C、TL-1D、KNL-1答案：A132.安全防范工作中，對(duì)于技防設(shè)施設(shè)備，應(yīng)定期()，并有完整記錄。A、更換B、觀察C、檢查和維護(hù)D、關(guān)閉答案：C133.當(dāng)電梯運(yùn)行多長(zhǎng)時(shí)間，要進(jìn)行一次全面性的技術(shù)檢查()。A、半年B、一年C、一年半D、兩年答案：B134.高層樓宇的消防管理應(yīng)立足于()。A、自防自救B、專職消防C、建筑防火D、領(lǐng)導(dǎo)重視答案：A135.具體目標(biāo)是通過人力資源管理活動(dòng)提高員工工作效率、改善工作質(zhì)量、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和()。A、應(yīng)急能力B、做事能力C、增加身體抗性D、增強(qiáng)應(yīng)變能力答案：D136.物業(yè)管理員在走訪家戶，及客戶進(jìn)行面談時(shí)，應(yīng)該做到()。A、仔細(xì)傾聽，耐心解答B(yǎng)、積極宣傳，影響對(duì)方C、不斷解釋，消除誤會(huì)D、急于表態(tài)，隨意中斷答案：A137.新建物業(yè)承接驗(yàn)收時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)向()索取物業(yè)檔案資料。A、業(yè)主B、建設(shè)單位C、施工單位D、監(jiān)理單位答案：B138.“招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中的條件、程序、方法、過程、結(jié)果及相關(guān)信息應(yīng)保持公開”這說明物業(yè)管理招投標(biāo)應(yīng)遵守()的原則。A、公平B、公開C、公正D、誠(chéng)實(shí)信用答案：B139.()是指搞好交接班工作，可以保證值班制度的實(shí)施。A、接管驗(yàn)收制度B、預(yù)防性計(jì)劃維修保養(yǎng)制度C、值班制度D、交接班制度答案：D140.《物權(quán)法》規(guī)定，選舉業(yè)主委員會(huì)和更換業(yè)主委員會(huì)成員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)()同意。A、專有部分占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)1/2以上的業(yè)主B、專有部分占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主C、專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主D、專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)112以上的業(yè)主答案：A141.商場(chǎng)按建筑結(jié)構(gòu)分類:商業(yè)場(chǎng)多由露天廣場(chǎng)、走廊通道并配以低層建筑群構(gòu)成，其中設(shè)有大型停車場(chǎng)、小件批發(fā)市場(chǎng)等。如廣州的海印電器城是屬于()。A、地區(qū)購(gòu)物商場(chǎng)B、居住區(qū)商場(chǎng)C、敞開型D、封閉型答案：C142.適用于洗滌頑固污漬，對(duì)蠟有溶解作用的是()。A、綠水B、玻璃水C、全能水D、洗潔精答案：A143.住宅專項(xiàng)維修資金屬于()所有。A、物業(yè)管理企業(yè)B、全體業(yè)主C、物業(yè)管理企業(yè)和全體業(yè)主D、建設(shè)單位答案：B144.對(duì)員工完成工作總結(jié)計(jì)劃水平的考核屬于()的考核內(nèi)容。A、績(jī)B、能C、勤D、德答案：B145.房屋維修管理的目的主要是為了保持、恢復(fù)或提高房屋的安全性，延長(zhǎng)房屋的()，其次是改善或改變房屋的使用功能。A、技術(shù)壽命B、經(jīng)濟(jì)壽命C、使用壽命D、自然壽命答案：C146.1949年至1978年，我國(guó)實(shí)行的是()住宅制度。A、公有化、福利型B、專業(yè)化、福利型C、公有化、市場(chǎng)型D、社會(huì)化、福利型答案：A147.()的崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)組織調(diào)查分析設(shè)備事故，提出處理意見及措施并組織實(shí)施，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及有關(guān)資料，協(xié)助部門經(jīng)理完成上級(jí)主管部門布置的工作。A、各技術(shù)專業(yè)主管B、領(lǐng)班C、技術(shù)工人D、資料統(tǒng)計(jì)員答案：A148.業(yè)主（）參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。A、必須本人B、可讓物業(yè)使用人C、可以委托代理人D、不可以委托代理人答案：C149.給排水系統(tǒng)圖宜按正面斜軸側(cè)投影法繪制，其角度是()。A、120°B、90°C、45°D、60°答案：C150.二等以下房屋：指鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、混合結(jié)構(gòu)中的二等房屋和磚木結(jié)構(gòu)中的()，以及簡(jiǎn)易結(jié)構(gòu)房屋；目的保證使用安全，適當(dāng)改善住用的條件。A、一等房屋B、二等房屋C、二、三等房屋D、三等房屋答案：C151.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按規(guī)定到當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)領(lǐng)取()。A、三級(jí)資質(zhì)證書B、四級(jí)資質(zhì)證書C、臨時(shí)資質(zhì)證書D、暫時(shí)證書答案：C152.物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為服務(wù)性企業(yè)，注冊(cè)資本按照現(xiàn)行的規(guī)定不低于()。A、10萬元B、20萬元C、30萬元D、50萬元答案：D153.妨害物權(quán)或者可能妨害物權(quán)的，()可以請(qǐng)求排除妨害或者消除危險(xiǎn)。A、利害關(guān)系人B、權(quán)利人C、政府D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：B154.業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專有部分享由所有權(quán)，專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利總稱為()。A、私有產(chǎn)權(quán)B、社團(tuán)產(chǎn)權(quán)C、集體產(chǎn)權(quán)D、建筑物區(qū)分所有權(quán)答案：D155.所有權(quán)人對(duì)自己的不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)，依法享有()、使用、收益和處分的權(quán)利。A、永久占有B、占有C、占有地下資源D、不得被征用答案：B156.小區(qū)及共用設(shè)施清潔服務(wù)的記錄是()的收集原因。A、物業(yè)運(yùn)行記錄檔案B、物業(yè)服務(wù)記錄檔案C、物業(yè)管理公司行政管理檔案D、物業(yè)維修維護(hù)記錄檔案答案：B157.文明禮貌的具體要求，不包括的是()。A、儀表端莊B、語言優(yōu)美C、舉止得體D、待人熱情答案：B158.對(duì)坐落偏遠(yuǎn)、分散、不便管理，且建筑質(zhì)量較差的房屋，維修時(shí)應(yīng)保證滿足()的基本住用要求。A、不倒不漏B、清潔整齊C、舒適大方D、美觀寬敞答案：A159.下列關(guān)于消防通道管理的說法中，正確的是（）。A、物業(yè)管理公司可視具體情況將部分消防通道劃為停車位B、物業(yè)管理公司任何時(shí)候都不能將消防通道劃為停車位C、物業(yè)管理公司如將消防通道劃為停車位，應(yīng)做好安全警示D、業(yè)主在消防通道停車與物業(yè)管理公司無關(guān)，無須進(jìn)行管理答案：B160.物業(yè)保修責(zé)任是指()有對(duì)物業(yè)竣工驗(yàn)收后在保修期內(nèi)出現(xiàn)不符工程建筑強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的質(zhì)量缺陷，予以保證修復(fù)的責(zé)任。A、設(shè)計(jì)單位B、建設(shè)單位C、施工單位D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：B161.()不是物業(yè)環(huán)境管理的原則。A、以防為主，防治結(jié)合B、環(huán)境管理及物質(zhì)文明建設(shè)相結(jié)合C、污染環(huán)境者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任D、專業(yè)管理及業(yè)主和使用人參及管理相結(jié)合答案：B162.通常來說，如果物業(yè)區(qū)域未成立業(yè)委會(huì)的，除規(guī)定由開發(fā)單位負(fù)責(zé)物業(yè)管理的，應(yīng)由哪個(gè)部門組織選聘物業(yè)管理企業(yè)()。A、房地產(chǎn)開發(fā)單位B、房地產(chǎn)投資單位C、派出所D、街道辦事處答案：A163.一般物業(yè)管理企業(yè)制定有巡視檢查路線、日常巡視檢查計(jì)劃、()、巡視檢查工作程序等等。A、日巡視檢查制度B、旬巡視檢查制度C、月巡視檢查制度D、巡視檢查制度答案：D164.《物業(yè)管理?xiàng)l例》第一條規(guī)定：為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)()的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。A、業(yè)主B、物業(yè)管理企業(yè)C、開發(fā)建設(shè)單位D、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)答案：D165.某物業(yè)管理公司僅管理高層住宅類型的物業(yè)，總管理面積達(dá)120萬平方米，從管理類型和面積上看，該公司符合申報(bào)（）資質(zhì)條件。A、一級(jí)B、二級(jí)C、三級(jí)D、臨時(shí)答案：C166.下列不能代表業(yè)主參加業(yè)主委員會(huì)的是()。A、物業(yè)所有權(quán)人B、開發(fā)商C、建設(shè)單位D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：D167.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)又稱(）。A、經(jīng)營(yíng)者定價(jià)B、政府定價(jià)C、政府指導(dǎo)價(jià)D、市場(chǎng)定價(jià)答案：A168.安裝單層拼花木地板時(shí)，若木欄柵含水率高于()，則安裝后產(chǎn)生干縮現(xiàn)象，使木板松動(dòng)。A、10%B、20%C、30%D、40%答案：B169.愛崗敬業(yè)的具體要求：()；強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任；提高職業(yè)技能。A、樹立職業(yè)理想B、樹立服務(wù)觀C、樹立服務(wù)意識(shí)D、樹立主人翁意識(shí)答案：A170.上門維修服務(wù)的規(guī)范要求第四步是()。A、敲門B、介紹C、致歉D、進(jìn)門答案：D171.我國(guó)第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件是()。A、全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)B、城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法C、城市新建住宅小區(qū)管理辦法D、關(guān)于實(shí)行業(yè)務(wù)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)合格上崗制度的通知。答案：C172.下列不屬于入伙準(zhǔn)備資料的是()。A、入伙通知書B、入伙手續(xù)書C、收樓須知D、裝修指南答案：D173.住宅小區(qū)物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)以()。A、專業(yè)化管理為主B、社會(huì)化管理為主C、市場(chǎng)化管理為主D、行政化管理為主答案：A174.在酬金制下，物業(yè)管理企業(yè)以（）的身份管理業(yè)主交來的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。A、代理人B、第三人C、當(dāng)事人D、管理人答案：D175.適合招聘一般管理人員的面試方式是()。A、模塊化面談B、問題式面試C、非引導(dǎo)性面試D、操作性面試答案：A176.房屋維修要求的是()原有建筑風(fēng)格，及周圍環(huán)境協(xié)調(diào)。A、提高B、保持C、反映D、降低答案：B177.()執(zhí)勤崗位的服務(wù)要求是：熟悉人員和物品出入管理流程，具備條件的，可對(duì)外來人員及外搬物品做好記錄幾控制。A、清潔工B、門崗保安員C、綠化工D、維修工答案：B178.物業(yè)管理招投標(biāo)實(shí)質(zhì)是一種()。A、招標(biāo)方要約行為B、投標(biāo)方承諾行為C、市場(chǎng)供需行為D、市場(chǎng)雙向選擇行為答案：D179.在物業(yè)管理操作中，由于物業(yè)管理服務(wù)不到位、矛盾化解不及時(shí)、投訴處理不當(dāng)和與各方溝通不及時(shí)等，均有可能導(dǎo)致（）。A、物業(yè)管理費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn)B、服務(wù)咨詢風(fēng)險(xiǎn)C、物業(yè)管理外包風(fēng)險(xiǎn)D、物業(yè)管理輿論風(fēng)險(xiǎn)答案：D180.下列四項(xiàng)工作中，不屬于小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作的是（）。A、澆水B、病蟲害防治C、雜草防治D、綠化改造工程答案：D181.根據(jù)《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)具備的條件不包括()。A、完全民事行為能力B、熱心公益事業(yè)C、責(zé)任心強(qiáng)D、很強(qiáng)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)能力答案：D182.下列不是人力資源管理的基本內(nèi)容的是()。A、員工隊(duì)伍的組織B、員工的教育和培訓(xùn)C、員工的考核和激勵(lì)D、與業(yè)主委員會(huì)的溝通答案：D183.建筑區(qū)劃內(nèi)不屬于業(yè)主共有的綠地是()。A、明示屬于個(gè)人的綠地B、道路之間的綠地C、樓棟之間的綠地D、一樓業(yè)主院子內(nèi)的綠地答案：A184.()是寫字樓物業(yè)管理的內(nèi)容。A、社區(qū)文化建設(shè)B、達(dá)到方便顧客交通往來，增加生意額的目的C、廠房和倉(cāng)庫(kù)公用部位的管理D、前臺(tái)服務(wù)答案：D185.維修人員上門后，應(yīng)及客戶共同確認(rèn)維修內(nèi)容，()后可開始工作。A、依據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶報(bào)價(jià)B、可事后告知價(jià)格C、要求客戶購(gòu)買維修公司的材料D、直接進(jìn)入業(yè)主的家中答案：A186.()適用于無修繕價(jià)值，又暫無條件拆除，不危及相鄰建筑和影響他人安全的房屋。A、觀察使用法B、處理使用法C、停止使用法D、整體拆除法答案：C187.在設(shè)備運(yùn)行中或基本不拆卸的情況下，采用先進(jìn)的信息采集、分析技術(shù)掌握設(shè)備運(yùn)行狀況，判定產(chǎn)生故障的原因、部位，預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)設(shè)備未來狀態(tài)的技術(shù)稱為（）。A、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)技術(shù)B、設(shè)備故障診斷技術(shù)C、設(shè)備檢查技術(shù)D、預(yù)防性試驗(yàn)技術(shù)答案：B188.代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同的是()。A、業(yè)主委員會(huì)B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、業(yè)主委員會(huì)主任D、業(yè)主代表答案：A189.遺失物自發(fā)布招領(lǐng)公告之日起()內(nèi)無人認(rèn)領(lǐng)的，歸國(guó)家所有。A、三年B、一年C、六個(gè)月D、15天答案：C190.設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)的日常維護(hù)保養(yǎng)一般分為：日保養(yǎng)和周保養(yǎng)、一級(jí)保養(yǎng)與二級(jí)保養(yǎng)。其中二級(jí)保養(yǎng)一般由（）完成。A、操作工B、以操作工為主，維修工協(xié)助C、以維修工為主，操作工協(xié)助D、維修工答案：C191.物業(yè)管理招投標(biāo)中的違法行為引起的糾紛屬于()。A、民事糾紛B、行政糾紛C、刑事糾紛D、其它答案：B192.三相四線電線路中，線電壓大小是相電壓大小的多少倍()。A、3倍B、2倍C、倍D、倍答案：C193.業(yè)主委員會(huì)成立后應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地的區(qū)、縣()備案。A、人民政府B、人民政府房地產(chǎn)行政主管部門C、工商行政主管部門D、人民政府街道辦事處答案：B194.下列物業(yè)類型和規(guī)模的組合中，符合一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)對(duì)管理類型和規(guī)模的要求的是()。A、高層80萬㎡，多層50萬㎡B、高層80萬㎡，高層50萬㎡C、高層100萬㎡，多層200萬㎡，寫字樓50萬㎡，別墅20萬㎡D、多層50萬㎡，高層30萬㎡，別墅5萬㎡，寫字樓2萬㎡答案：C195.根據(jù)《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：居民委員會(huì)、村民委員會(huì)及業(yè)主大會(huì)的關(guān)系說法正確的是()。A、協(xié)助和配合B、指導(dǎo)及監(jiān)督C、指導(dǎo)D、監(jiān)督答案：A196.住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標(biāo)中:為政府分憂解難，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定屬于()。A、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益B、實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益C、實(shí)現(xiàn)環(huán)境效益D、實(shí)現(xiàn)文化效益答案：B197.某物業(yè)管理公司管理著多層住宅100萬平方米、高層住宅50萬平方米、辦公樓及商業(yè)大樓40萬平方米，從管理類型和面積上看，符合（）。A、物業(yè)管理企業(yè)一級(jí)資質(zhì)要求B、物業(yè)管理企業(yè)二級(jí)資質(zhì)要求C、物業(yè)管理企業(yè)三級(jí)資質(zhì)要求D、物業(yè)管理企業(yè)臨時(shí)資質(zhì)要求答案：A198.客戶人住時(shí)在房屋驗(yàn)收單上簽署的文件有《業(yè)主臨時(shí)公約》、《裝修責(zé)任書》、()、《客戶(住戶)登記表》。A、《小區(qū)公共秩序遵守保證書》B、《臨時(shí)客人在小區(qū)居住安全書》C、《結(jié)清余款通知書》D、《安全及防火責(zé)任書》答案：D199.“在評(píng)標(biāo)委員會(huì)的組成以及開標(biāo)；答辯、記分、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)等程序和方法上，公正地對(duì)待每一個(gè)投標(biāo)單位”這說明物業(yè)管理招投標(biāo)應(yīng)遵守()的原則。A、公平B、公開C、公正D、誠(chéng)實(shí)信用答案：C200.物業(yè)服務(wù)公司必須按照市場(chǎng)規(guī)律收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)這說明物業(yè)管理服務(wù)是()。A、無償服務(wù)B、有償服務(wù)C、社會(huì)服務(wù)D、強(qiáng)制服務(wù)答案：B201.下面對(duì)誠(chéng)實(shí)及守信的關(guān)系理解不正確的有()。A、誠(chéng)實(shí)是守信的心理品格基礎(chǔ)B、誠(chéng)實(shí)是守信表現(xiàn)的品質(zhì)C、守信是誠(chéng)實(shí)品格必然導(dǎo)致的行為D、誠(chéng)實(shí)是守信及否的判定依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)答案：D202.物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本審核的方法和標(biāo)準(zhǔn)中，固定資產(chǎn)殘值率按()計(jì)算；個(gè)別固定資產(chǎn)殘值較低或者較高的，按照實(shí)際情況合理確定殘值率。A、1％～3%B、3%～5%C、2%～5%D、1％～5%答案：B203.房屋維修管理的意義主要體現(xiàn)為()。A、提高居住的質(zhì)量B、提高監(jiān)理工作的質(zhì)量C、提高資料管理的質(zhì)量D、提高機(jī)械管理的質(zhì)量答案：A204.寫字樓是指供各種政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)單位的職員辦理()事務(wù)和從事商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的大廈。A、文化B、便民C、科教D、行政答案：D205.在房屋完損等級(jí)評(píng)定中，裝修、設(shè)備部分中有一二項(xiàng)完損程度符合一般損壞的標(biāo)準(zhǔn)，其余符合基本完好以上的標(biāo)準(zhǔn)，則可評(píng)為（）。A、完好房B、基本完好房C、一般損壞房D、嚴(yán)重?fù)p壞房答案：B206.()適用于整幢既危險(xiǎn)又無維修價(jià)值、隨時(shí)可能倒塌并危及他人生命財(cái)產(chǎn)安全的房屋。A、觀察使用法B、處理使用法C、停止使用法D、整體拆除法答案：D207.由建設(shè)單位通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，稱為()。A、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)B、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)C、物業(yè)管理公開招標(biāo)投標(biāo)D、物業(yè)管理邀請(qǐng)招標(biāo)投標(biāo)答案：A208.()的崗位職責(zé)是認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各種設(shè)備維護(hù)規(guī)程，正確、詳細(xì)填寫工作記錄、維修記錄，建立設(shè)備檔案，服從上級(jí)的調(diào)度和工作安排，及時(shí)、保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)。A、各技術(shù)專業(yè)主管B、領(lǐng)班C、技術(shù)工人D、資料統(tǒng)計(jì)員答案：C209.“員工的配置、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)和晉升”是人力資源管理()方面的內(nèi)容。A、行政管理B、事務(wù)管理C、戰(zhàn)略管理D、戰(zhàn)術(shù)管理答案：B210.業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律法規(guī)的，物業(yè)所在地的()應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。A、開發(fā)建設(shè)單位B、全體業(yè)主C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、區(qū)縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部答案：D211.()以上維修工程，工作量大，一般由專業(yè)的修繕單位承擔(dān)施工。A、大修B、綜合維修C、中修D(zhuǎn)、翻修答案：C212.一個(gè)居住組團(tuán)可由若干個(gè)()組成。A、居住區(qū)B、居住小區(qū)C、居住組團(tuán)D、生活單元答案：D213.高層樓房以樓內(nèi)供水泵總計(jì)費(fèi)水表為界，界線以外的供水管線及設(shè)備由（）負(fù)責(zé)維護(hù)管理，界線以內(nèi)至用戶的供水管線及設(shè)備由（）負(fù)責(zé)維護(hù)管理。A、自來水企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)B、建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)C、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主D、自來水企業(yè)、業(yè)主答案：A214.物業(yè)管理企業(yè)特征，下面()答案表述最確切。A、獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧B、常規(guī)性服務(wù)C、保值增值D、具有一定公共管理性質(zhì)答案：D215.有關(guān)緊急事件的性質(zhì)的說法，錯(cuò)誤的是()。A、緊急事件的復(fù)雜性表現(xiàn)為事件發(fā)生的原因、事件發(fā)展變化的復(fù)雜性B、緊急事件具有極大的偶然性和隨機(jī)性C、緊急事件如處理及時(shí)，則不會(huì)給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)上的損失D、面臨緊急事件要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)響應(yīng)、及時(shí)控制和及時(shí)處置答案：C216.前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)結(jié)束后，招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起（）日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面前期物業(yè)服務(wù)合同。A、7B、15C、30D、45答案：C217.不能用于圖書館火災(zāi)的器材是()。A、1211滅火器B、泡沫滅火器C、干粉滅火器D、C02滅火器答案：B218.（）是物業(yè)服務(wù)企業(yè)首次直接面對(duì)業(yè)主提供相關(guān)服務(wù)，直接關(guān)系到業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的第一印象。A、早期介入B、承接查驗(yàn)C、入住服務(wù)D、裝修管理答案：C219.通常將環(huán)境分為()環(huán)境和人工環(huán)境兩類。A、經(jīng)濟(jì)B、政治C、自然D、文化答案：C220.突發(fā)事件的事前預(yù)防程序不包括()。A、識(shí)別可知的安全隱患B、人員的培訓(xùn)C、應(yīng)急物資的準(zhǔn)備D、突發(fā)事件處理預(yù)案的演習(xí)答案：B221.以下屬于排水通氣管系統(tǒng)作用的是()。A、將排水管道內(nèi)的有毒有害氣體排放到屋頂上空的大氣中去B、為保證水泵的正常運(yùn)行C、能穩(wěn)定供水壓力D、有利于建筑物內(nèi)設(shè)置的各種消防設(shè)備答案：A222.下列關(guān)于業(yè)主大會(huì)的職責(zé)說法不正確的是()。A、選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員B、制定和修改管理規(guī)約C、籌集和使用專項(xiàng)維修資金D、制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工工資標(biāo)準(zhǔn)答案：D223.關(guān)于車輛停放管理注意事項(xiàng)的表述，錯(cuò)誤的是（）。A、車輛管理的交通標(biāo)識(shí)及免責(zé)告示應(yīng)充足明顯，避免發(fā)生法律糾紛B、車主首次申請(qǐng)辦理停車年卡或月卡時(shí)應(yīng)提交本人身份證、駕駛證、車輛行駛證原件與復(fù)印件，并簽訂停車位使用協(xié)議，建立雙方車輛停放服務(wù)關(guān)系C、對(duì)于電梯直接通往室內(nèi)停車場(chǎng)車庫(kù)的小區(qū)，必須做好電梯入口的安全防范監(jiān)控措施，避免不法人員直接從地下車庫(kù)進(jìn)入樓內(nèi)D、車輛停放必須符合消防管理要求，必要時(shí)可以短暫堵塞消防通道答案：D224.()是指室外給水管網(wǎng)的水壓低于或周期性低于建筑物內(nèi)部給水管網(wǎng)時(shí)宜采用設(shè)置升壓設(shè)備的給水方式。A、直接給水方式B、設(shè)置升壓設(shè)備的給水方式C、單設(shè)水箱給水方式D、單設(shè)水泵給水方式答案：B225.管理評(píng)審由（）負(fù)責(zé)召開，質(zhì)量管理相關(guān)成員和各部門負(fù)責(zé)人參加。A、公司總經(jīng)理B、品質(zhì)管理部經(jīng)理C、人力資源部經(jīng)理D、管理者代表答案：D226.車輛進(jìn)入停車位停放時(shí)，管理人員應(yīng)及時(shí)檢查車輛，但不包括()。A、觀察車輛是否有損壞B、查看車主的駕駛執(zhí)照C、觀察車窗是否已關(guān)閉D、觀察有否貴重物品遺留車內(nèi)答案：B227.()是工業(yè)物業(yè)的管理內(nèi)容。A、社區(qū)文化建設(shè)B、達(dá)到方便顧客交通往來，增加生意額的目的C、廠房和倉(cāng)庫(kù)的內(nèi)部管理制度D、前臺(tái)服務(wù)答案：C228.招標(biāo)的物業(yè)基本情況不包括()。A、占地面積B、場(chǎng)地情況C、產(chǎn)權(quán)情況D、公用設(shè)施答案：C229.物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)()討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)。A、業(yè)主大會(huì)B、業(yè)主委員會(huì)C、居委會(huì)D、街道辦事處答案：A230.()是指建立并嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患并排除故障，從而保證設(shè)備安全、正常操作運(yùn)行。A、接管驗(yàn)收制度B、預(yù)防性計(jì)劃維修保養(yǎng)制度C、值班制度D、交接班制度答案：C231.()屬于工業(yè)物業(yè)的管理要求。A、非流動(dòng)性B、科技含量高，對(duì)物業(yè)管理人員提出了更高要求C、要合理布局，精心策劃D、對(duì)物業(yè)管理的專業(yè)性要求強(qiáng)答案：D232.前期物業(yè)服務(wù)公同可以()；但是，期限未滿、業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。A、約定期限B、不定期限C、定期二年D、定期三年答案：A233.關(guān)于商品房預(yù)售條件，以下正確的是()。A、以提供預(yù)售的商品房計(jì)算，投入開發(fā)建設(shè)的資金達(dá)到工程建設(shè)總投資的20%以上B、未持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證C、已向市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門辦理預(yù)售登記，取得《商品房預(yù)售許可證》D、已確定施工進(jìn)度，但未確定竣工交付日期答案：C234.從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，取得()。A、職業(yè)資格證書B、職業(yè)技術(shù)等級(jí)C、職業(yè)等級(jí)技能D、職業(yè)技術(shù)職稱答案：A235.以下關(guān)于辦事公道的說法中，你認(rèn)為正確的是()。A、辦事公道就是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事，在當(dāng)事人中間搞折衷B、辦事公道沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異C、辦事公道是職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)該具有的品質(zhì)D、對(duì)沒有任何職權(quán)的員工來說，不存在辦事公道的問題答案：C236.消防安全檢査應(yīng)常抓不懈。在消防安全檢查組織形式上可采?。ǎ┑姆椒ǎ瑧?yīng)結(jié)合不同物業(yè)的火災(zāi)特點(diǎn)來決定具體采用什么方法。A、日常檢查和重要部位檢查、專職部門檢查和各部門的互查相結(jié)合B、日常檢查和重點(diǎn)檢查、全面檢查和抽樣檢查相結(jié)合C、日常檢查和重點(diǎn)檢查、人工檢查與自動(dòng)檢查相結(jié)合D、全面檢查和日常檢查、專職部門檢查和各部門的自查相結(jié)合答案：B237.客戶服務(wù)需求細(xì)分中，（）業(yè)主通常對(duì)價(jià)格非常敏感，他們會(huì)關(guān)注服務(wù)感受與支付價(jià)格的關(guān)系。A、服務(wù)型B、意見型C、費(fèi)用型D、領(lǐng)導(dǎo)型答案：C238.煙、溫感報(bào)警系統(tǒng)的測(cè)試由消防工作管理部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，保安部參加，每個(gè)煙、溫感探頭至少()輪測(cè)一次。A、每月B、每季度C、每半年D、每年答案：D239.不是新建物業(yè)承接承驗(yàn)的準(zhǔn)備工作的是()。A、人員準(zhǔn)備B、計(jì)劃準(zhǔn)備C、物業(yè)資料準(zhǔn)備D、設(shè)備、工具準(zhǔn)備答案：C240.下面不屬于前期物業(yè)服務(wù)合同的主要條款是()。A、違約責(zé)任B、服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量C、服務(wù)費(fèi)用D、建設(shè)單位的組織架構(gòu)答案：D241.某項(xiàng)目管理處擬購(gòu)置固定資產(chǎn)，須書面報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn)，采用的文書類型應(yīng)是（）。A、通知B、報(bào)告C、請(qǐng)示D、決定答案：C242.業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求人民法院()。A、予以調(diào)解B、予以撤銷C、賠償損失D、消除危險(xiǎn)答案：B243.房地產(chǎn)業(yè)兼有生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和()，屬于第三產(chǎn)業(yè)。A、投資B、運(yùn)輸C、服務(wù)D、消費(fèi)答案：C244.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向()收取有關(guān)費(fèi)用。A、開發(fā)商B、物業(yè)服務(wù)公司C、最終用戶D、業(yè)主答案：C245.高層建筑消防管理立足于()。A、預(yù)防為主，提高自救能力B、設(shè)立專職消防員C、成立專職消防隊(duì)D、防火責(zé)任人的崗位責(zé)任制答案：A246.檢查墻體裝飾面是否空鼓最適合采?。ǎ┎轵?yàn)方法。A、測(cè)量B、敲擊C、使用D、目測(cè)答案：B247.下列關(guān)于物業(yè)檔案資料的特點(diǎn)說法不正確的是()。A、形成領(lǐng)域較為局限B、檔案的動(dòng)態(tài)性不強(qiáng)C、組成檔案的文件材料較為穩(wěn)定D、檔案的完整性答案：B248.利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充()，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。A、專項(xiàng)維修資金B(yǎng)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)C、多種經(jīng)營(yíng)收入D、業(yè)主活動(dòng)經(jīng)費(fèi)答案：A249.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的特征說法正確的是()。A、非經(jīng)濟(jì)實(shí)體B、管理型企業(yè)C、服務(wù)型企業(yè)D、不具備公共管理性質(zhì)的職能答案：C250.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受與處理業(yè)主投訴的原則是()。A、一定要滿足業(yè)主的合理要求B、盡可能滿足業(yè)主的一切要求C、要有償滿足業(yè)主的合理要求D、盡可能地滿足業(yè)主的合理要求答案：D251.物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)，管理工作應(yīng)移交的合同協(xié)議書是指()。A、對(duì)內(nèi)簽訂的合同、協(xié)議原件B、對(duì)內(nèi)、對(duì)外簽訂的合同、協(xié)議原件C、對(duì)內(nèi)、對(duì)外簽訂的合同、協(xié)議復(fù)印件D、對(duì)外簽訂的合同、協(xié)議原件答案：B252.入住的實(shí)質(zhì)是()交付物業(yè)的過程。A、建設(shè)單位向業(yè)主B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主C、施工單位向建設(shè)單位D、施工單位向業(yè)主答案：A253.()各辦公單元的租期長(zhǎng)短不一，租賃業(yè)務(wù)是其經(jīng)營(yíng)必不可少的活動(dòng)。A、寫字樓B、住宅小區(qū)C、銀行機(jī)構(gòu)D、工業(yè)廠房答案：A254.企業(yè)整體員工培訓(xùn)工作程序不包括()。A、各部門確定培訓(xùn)項(xiàng)目，上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃B、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)計(jì)劃C、各部門組織員工報(bào)名和資格審查D、各個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)工作的有效性和效益性分析答案：B多選題1.業(yè)主對(duì)專有部分的所有權(quán)。即業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專有部分享有所有權(quán)，有權(quán)對(duì)專有部分()。A、占有B、使用C、收益D、處分E、經(jīng)營(yíng)答案：ABCD2.綠化養(yǎng)護(hù)管理的特點(diǎn)有（）。A、經(jīng)常性B、針對(duì)性C、動(dòng)態(tài)性D、固定性答案：ABC3.物業(yè)管理承擔(dān)（）的修繕責(zé)任。A、房屋建筑共享部位B、業(yè)主自用部位，自用設(shè)備C、共享設(shè)施設(shè)備D、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的市政公用設(shè)施設(shè)備答案：ACD4.對(duì)房屋設(shè)備管理的基本要求是（）。A、經(jīng)濟(jì)的管理費(fèi)用B、及時(shí)的維修C、確保設(shè)備的完好率D、良好服務(wù)質(zhì)量E、使用安全答案：ABCDE5.將市場(chǎng)原則作為物業(yè)管理活動(dòng)的前提條件，其主要目的在于（）。A、強(qiáng)調(diào)業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的決策權(quán)B、強(qiáng)調(diào)業(yè)主在市場(chǎng)活動(dòng)中的主導(dǎo)權(quán)C、強(qiáng)調(diào)業(yè)主在市場(chǎng)活動(dòng)中的自主權(quán)D、強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理活動(dòng)必須納入市場(chǎng)秩序E、強(qiáng)調(diào)業(yè)主管理活動(dòng)必須納入政府管理答案：CD6.物業(yè)管理招投標(biāo)特點(diǎn)是：()。A、綜合性B、差異性C、主體的特殊性D、服務(wù)內(nèi)容特殊性答案：ABCD7.IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證最終要達(dá)到的目地是（）。A、精神文明建設(shè)B、提高人素質(zhì)C、以質(zhì)量保持市場(chǎng)D、以質(zhì)量擴(kuò)大市場(chǎng)答案：CD8.房屋的電氣工程設(shè)備包括（）。A、供電設(shè)備B、弱電設(shè)備C、強(qiáng)電設(shè)備D、高壓電設(shè)備答案：AB9.消防管理的主要內(nèi)容有（）。A、消防宣傳教育B、消防隊(duì)伍建設(shè)C、消防制度制定D、消防器材配置與管理E、緊急情況下人員疏散答案：ABCDE10.工業(yè)區(qū)是指大型工業(yè)企業(yè)的（）等廠區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)。A、生產(chǎn)車間B、貨倉(cāng)C、辦公室D、員工餐廳E、宿舍答案：ABCDE11.簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)注意事項(xiàng)是：()A、物業(yè)承接驗(yàn)收B、服務(wù)費(fèi)用C、合同解除與終止約定D、保修責(zé)任答案：ABC12.住宅小區(qū)房屋按產(chǎn)權(quán)劃分有（）。A、遺產(chǎn)毗連房屋B、私人房屋C、集體房屋D、國(guó)有共有房屋答案：BCD13.招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在發(fā)布招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書的10日前，提交（）材料報(bào)物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。A、物業(yè)管理有關(guān)的物業(yè)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的政府批件B、招標(biāo)公告或者招標(biāo)邀請(qǐng)書C、招標(biāo)文件D、法律、法規(guī)規(guī)定的其它材料答案：ABCD14.物業(yè)綠化管理的主要工作包括()。A、建立了綠化管理機(jī)構(gòu)B、制定管理規(guī)章制度C、加強(qiáng)綠化宣傳教育D、拓展了變化物業(yè)區(qū)綠化面積E、加大資金投入答案：ABCD15.物業(yè)管理企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置影響因素，應(yīng)考慮以下幾方面：()。A、企業(yè)戰(zhàn)略B、技術(shù)因素C、人力資源D、外部環(huán)境答案：ABD16.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)接受（）的監(jiān)督指導(dǎo)。A、房地產(chǎn)開發(fā)商B、物業(yè)管理公司C、房地產(chǎn)行政主管部門D、物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主答案：CD17.企業(yè)申報(bào)資質(zhì)時(shí)，需提供資料有：()。A、企業(yè)執(zhí)照與企業(yè)章程B、驗(yàn)資證明C、企業(yè)法定代表人的證明D、企業(yè)辦公點(diǎn)答案：ABC18.房屋的給排水系統(tǒng)包括（）。A、給水設(shè)備B、排水設(shè)備C、消防設(shè)備D、綠化噴淋設(shè)備答案：ABC19.按照《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行（）。A、政府定價(jià)B、政府指導(dǎo)價(jià)C、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)D、業(yè)主定價(jià)E、政府與業(yè)主共同定價(jià)答案：BC20.二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書由（）頒發(fā)和管理。A、國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門B、省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門C、省、自治區(qū)人民政府房地產(chǎn)主管部門D、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門E、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門答案：BD21.在物業(yè)管理日常服務(wù)中，主要涉及到的物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)有：（）。A、房屋及其設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)B、環(huán)境衛(wèi)生和園林綠化管理的風(fēng)險(xiǎn)C、物業(yè)管理區(qū)域秩序管理的風(fēng)險(xiǎn)D、商業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作的風(fēng)險(xiǎn)E、消防管理與車輛管理的風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCDE22.物業(yè)管理人員應(yīng)具備的個(gè)人素質(zhì)包括（）。A、語言表達(dá)能力B、端莊的儀表儀容C、良好的心理素質(zhì)D、掌握各種設(shè)備的維修技能答案：ABC23.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行()。A、政府指導(dǎo)價(jià)B、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)C、自己定價(jià)答案：AB24.按照收益性標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)可以分成（）。A、經(jīng)營(yíng)性物業(yè)B、公益性物業(yè)C、主體物業(yè)D、輔助性物業(yè)E、商業(yè)物業(yè)答案：AB25.以下房地產(chǎn)是屬于不得設(shè)定抵押權(quán)的有()。A、列入文物保護(hù)的建筑物和有重要紀(jì)念意義的其他建筑物B、已依法公告列入拆遷范圍的C、被依法查封、扣押等其他形式限制D、已入住的E、有特殊情況不宜出讓的答案：ABC26.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理前期介入階段需要做的準(zhǔn)備工作包括（）。A、收集相關(guān)資料B、組織技術(shù)力量C、了解物業(yè)管理對(duì)物業(yè)的基本要求D、確定工作方法答案：ABCD27.物業(yè)管理投標(biāo)文件一般由（）組成。A、投標(biāo)函及投標(biāo)報(bào)價(jià)表B、資格證明文件C、物業(yè)管理服務(wù)方案D、物業(yè)管理服務(wù)合同E、投標(biāo)文件要求提供的其它材料答案：ABCE28.房屋設(shè)備管理的基本內(nèi)容（）。A、使用管理B、維修養(yǎng)護(hù)管理C、安全管理D、技術(shù)檔案數(shù)據(jù)管理答案：ABCD29.物業(yè)管理招投標(biāo)基本要求是：()。A、合法性B、科學(xué)性C、響應(yīng)性D、程序性答案：ACD30.物業(yè)管理項(xiàng)目管理與營(yíng)運(yùn)的原則有（）。A、統(tǒng)一指揮原則B、分工協(xié)調(diào)原則C、管理適度原則D、權(quán)責(zé)一致原則E、精簡(jiǎn)高效原則答案：ABCDE31.以下表決需要本小區(qū)專有部分占建筑物總面積一半以上且人數(shù)在一半以上業(yè)主通過方有效（）。A、物業(yè)公司的解聘與選聘B、住宅專項(xiàng)維修資金的使用C、改造、重建建筑物及附屬設(shè)施D、物業(yè)管理費(fèi)的使用E、業(yè)主委員會(huì)的選舉答案：ADE32.通過招標(biāo)投標(biāo)方式選擇物業(yè)管理企業(yè)的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定時(shí)限完成物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)工作（）。A、現(xiàn)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前30日完成B、預(yù)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在取得《商品房預(yù)售許可證》之前完成C、非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在交付使用前90日完成D、出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在交付使用前30日完成答案：ABC33.住宅專項(xiàng)維修資金管理實(shí)行()原則。A、專戶存儲(chǔ)B、一款多用C、所有權(quán)人決策D、業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督E、政府監(jiān)督答案：ACE34.要正確處理好單個(gè)業(yè)主與全體業(yè)主之間的關(guān)系，單個(gè)業(yè)主的利益要服從全體業(yè)主的共同公眾利益，這就要求所有業(yè)主都要增強(qiáng)()。A、權(quán)利意識(shí)B、義務(wù)意識(shí)C、自治意識(shí)D、自律意識(shí)答案：BCD35.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)主和使用人的委托和要求，不斷地()，從而不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。A、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度B、創(chuàng)新服務(wù)辦法C、擴(kuò)大服務(wù)范圍D、開拓服務(wù)項(xiàng)目答案：ABCD36.物業(yè)管理綜合服務(wù)包括公共服務(wù)中的環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理（）和專項(xiàng)、特約服務(wù)。A、治安管理B、消防管理C、車輛道路管理D、裝修工程管理答案：ABC37.有效合同應(yīng)具備以下()主要條件。A、當(dāng)事人締約能力B、當(dāng)事人真實(shí)意思表示C、合同內(nèi)容合法性D、契約自由答案：ABC38.物業(yè)服務(wù)合同的種類有()。A、早期介入物業(yè)服務(wù)合同B、前期物業(yè)服務(wù)合同C、物業(yè)服務(wù)合同D、綜合物業(yè)服務(wù)合同E、后期物業(yè)服務(wù)合同答案：BC39.高層建筑消防管理的主要措施有（）。A、防火分割B、做好安全疏散準(zhǔn)備工作C、設(shè)置自動(dòng)報(bào)警設(shè)施D、設(shè)置照明和疏散標(biāo)志答案：ABCD40.物業(yè)管理工作中經(jīng)常涉及的主要保險(xiǎn)種類有()。A、火災(zāi)保險(xiǎn)B、物業(yè)綜合保險(xiǎn)C、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)D、公共場(chǎng)所保險(xiǎn)E、雇主責(zé)任保險(xiǎn)答案：CDE41.物業(yè)管理區(qū)域停車場(chǎng)的物業(yè)管理人員一般應(yīng)包括（）。A、車輛維修員B、車輛清洗員C、交通疏導(dǎo)及管理員D、停車場(chǎng)保潔員E、停車收費(fèi)員答案：CDE42.業(yè)主委員會(huì)的義務(wù)有（）。A、召集，主持業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)B、向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)匯報(bào)工作C、支持，配合和監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的工作D、積極創(chuàng)建文明物業(yè)小區(qū)答案：ABCD43.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在日常物業(yè)管理服務(wù)期間，應(yīng)當(dāng)收集和整理的物業(yè)管理檔案包括()。A、工程竣工驗(yàn)收證書B、項(xiàng)目批準(zhǔn)文件C、物業(yè)維修記錄檔案D、小區(qū)業(yè)主裝修管理服務(wù)記錄E、業(yè)主投訴管理記錄答案：CDE44.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的說法中，正確的有（）。A、由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用B、管理服務(wù)利潤(rùn)是固定的，不隨物業(yè)管理成本的變動(dòng)而變動(dòng)C、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況進(jìn)行審計(jì)D、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支相抵，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)E、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中不包括法定稅費(fèi)答案：AD45.在同等條件下，承租人享有優(yōu)先購(gòu)買房屋的權(quán)利。所謂“同等條件”是指（）同等。A、支付地點(diǎn)B、支付期限C、支付價(jià)格D、支付手段答案：BCD46.房屋設(shè)備及其管理主要有（）幾個(gè)明顯的特點(diǎn)。A、服務(wù)性功能強(qiáng)B、經(jīng)營(yíng)性特點(diǎn)突出C、專業(yè)性技術(shù)性要求高D、綜合性強(qiáng)答案：ABCD47.業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行的義務(wù)有（）。A、遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則B、參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)C、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作D、按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用答案：AD48.房屋裝飾性設(shè)備的種類有（）。A、標(biāo)志牌B、護(hù)墻板C、燈具D、地毯答案：BCD49.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)在申請(qǐng)資質(zhì)時(shí)，除應(yīng)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)章程、驗(yàn)資證明之外，還要持（）向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門申報(bào)。A、企業(yè)法定代表人的身份證明B、企業(yè)總經(jīng)理的身份證明C、物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動(dòng)合同D、管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動(dòng)合同E、物業(yè)服務(wù)合同答案：ACD50.項(xiàng)目管理在人力資源的配置上要符合（）的形式和原則。A、架構(gòu)扁平形式B、成本匹配原則C、因崗設(shè)人原則D、一專多能原則E、因人設(shè)崗原則答案：ABCD51.消防設(shè)施、器材是滅火工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，主要有（）。A、消防池B、滅火器C、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)D、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)答案：ABCD52.物業(yè)管理投訴處理的要求有()。A、對(duì)投訴要“誰受理、誰跟進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)”B、接受和處理業(yè)主投訴要做詳細(xì)記錄，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)C、盡快處理；暫時(shí)無法解決的，向業(yè)主說明，約時(shí)間處理、跟進(jìn)D、接受與處理業(yè)主的投訴，要盡可能滿足業(yè)主的合理要求E、對(duì)業(yè)主的過多要求不予理會(huì)答案：BCD53.臨時(shí)管理規(guī)約規(guī)定的業(yè)主使用物業(yè)的禁止性行為包括()。A、損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌，擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途B、占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)地，擅自移動(dòng)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備C、利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動(dòng)D、在指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物E、違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質(zhì)，發(fā)出超標(biāo)噪聲答案：ABCE54.工業(yè)廠房和倉(cāng)庫(kù)的服務(wù)，主要是做好各項(xiàng)保障工作，包括（）。A、供應(yīng)保障B、環(huán)境保障C、售后服務(wù)保障D、工作條件保障答案：ABD55.按使用功能劃分，物業(yè)可分為（）物業(yè)。A、居住B、公共C、商業(yè)D、工業(yè)E、其他答案：ACDE56.電梯常規(guī)日常維護(hù)保養(yǎng)可分()。A、周保養(yǎng)B、季保養(yǎng)C、半年保養(yǎng)D、一年保養(yǎng)E、日保養(yǎng)答案：ACD57.寫字樓商務(wù)中心工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）。A、流利的外語聽說讀寫能力B、秘書工作知識(shí)C、設(shè)備的清潔保養(yǎng)知識(shí)D、熟練的中英文打字能力答案：ABCD58.IS09000質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)中的三個(gè)規(guī)范是（）。A、服務(wù)規(guī)范B、服務(wù)提供規(guī)范C、質(zhì)量控制規(guī)范D、行為規(guī)范答案：ABC59.業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納（）。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。A、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用B、物業(yè)服務(wù)資金C、法定稅費(fèi)答案：AB60.在住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)中，禁止（）行為。A、將沒有防水要求的房間或陽臺(tái)改為衛(wèi)生間，廚房間B、將房間的間隔墻打掉C、擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸D、拆除連接陽臺(tái)的磚、混凝土墻體答案：ACD61.物業(yè)管理企業(yè)利潤(rùn)總額包括（）。A、企業(yè)所屬項(xiàng)目上交的管理酬金B(yǎng)、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)C(jī)、投資凈收益D、營(yíng)業(yè)外收支凈額E、補(bǔ)貼收入答案：BCDE62.1994年7月5日頒布的《城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定，房地產(chǎn)交易包括()等形式。A、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓B、房地產(chǎn)抵押C、房屋租賃D、房地產(chǎn)開發(fā)E、房產(chǎn)普查答案：ABC63.業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)具備的條件有()。A、具有完全民事行為能力B、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)C、遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務(wù)D、具有中學(xué)以上的文化程度E、具備必要的工作時(shí)間答案：ABCE64.從目前政府價(jià)格管理政策看，物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行()。A、政府定價(jià)B、政府指導(dǎo)價(jià)C、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)D、業(yè)主定價(jià)E、政府與業(yè)主共同定價(jià)答案：BC65.業(yè)主委員會(huì)委員由（）有一定組織能力和必要工作時(shí)間的業(yè)主擔(dān)任。A、有專業(yè)技能B、道德品質(zhì)好C、熱心公益D、責(zé)任心強(qiáng)答案：BCD66.物業(yè)管理項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理一般采用的形式有（）。A、酬金制B、包干制C、物業(yè)管理企業(yè)長(zhǎng)期補(bǔ)貼制D、業(yè)主補(bǔ)貼制E、物業(yè)建設(shè)單位長(zhǎng)期補(bǔ)貼制答案：AB67.投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)包括的主要內(nèi)容有()。A、投標(biāo)函B、投標(biāo)報(bào)價(jià)C、物業(yè)管理方案D、物業(yè)管理合同答案：ABC68.清潔工作日常管理的方法有()。A、日檢B、月檢C、專項(xiàng)檢查D、互檢答案：ABC69.房屋日常養(yǎng)護(hù)的類型（）。A、分散養(yǎng)護(hù)B、零星養(yǎng)護(hù)C、集中養(yǎng)護(hù)D、計(jì)劃養(yǎng)護(hù)答案：BD70.《物權(quán)法》規(guī)定應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意的事項(xiàng)有()。A、籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金B(yǎng)、制定和修改管理規(guī)約C、選舉業(yè)主委員會(huì)和更換業(yè)主委員會(huì)成員D、改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施E、決定有關(guān)制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則答案：AD71.房屋修繕指對(duì)已建成的房屋進(jìn)行（）。A、大修B、中修C、小修D(zhuǎn)、翻修E、維護(hù)保養(yǎng)F、綜合維修答案：ABCDEF72.物業(yè)管理項(xiàng)目管理部門通常稱為（）。A、項(xiàng)目部B、物業(yè)管理處C、物業(yè)管理部D、客戶服務(wù)中心E、物業(yè)管理中心答案：ABCE73.物業(yè)管理項(xiàng)目組織架構(gòu)的設(shè)置應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能（）。A、直線式功能B、矩陣式功能C、服務(wù)性功能D、合作性功能E、效益與效率功能答案：CDE74.早期介入分為以下（）階段。A、可行性研究B、規(guī)劃設(shè)計(jì)C、工程建設(shè)D、房屋銷售答案：ABCD75.維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則：（）。A、在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物B、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)中業(yè)主應(yīng)當(dāng)相互配合與協(xié)助C、涉及公共利益與公共安全的物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)D、利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動(dòng)E、保修責(zé)任與專項(xiàng)維修資金的繳存、使用和管理答案：BCE76.物業(yè)管理維修資金主要來源為（）。A、法規(guī)政策規(guī)定的維修資金費(fèi)用B、物業(yè)管理費(fèi)結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)中的部分費(fèi)用C、業(yè)主大會(huì)決定分?jǐn)偟馁M(fèi)用D、業(yè)主共有物業(yè)收益中的部分費(fèi)用答案：ABCD77.在法律允許的范圍內(nèi)，居民對(duì)自己擁有的產(chǎn)權(quán)的房屋可以（）。A、出租B、出售C、抵押D、贈(zèng)與答案：ABCD78.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照（）對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地（），（）向業(yè)主所收取的費(fèi)用。A、物業(yè)服務(wù)合同的約定B、進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理C、維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序答案：ABC判斷題1.()制定適當(dāng)?shù)能囕v進(jìn)出門衛(wèi)檢查、放行制度是小區(qū)車輛管理的內(nèi)容之一。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B2.()物業(yè)管理在時(shí)間上和管理上均是一個(gè)過渡時(shí)期和過程。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A3.()基礎(chǔ)應(yīng)盡量淺埋，但必須把松散的人工填土或耕作土挖去，將基礎(chǔ)底面放在未破壞的老土表面層下100~150mm。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A4.()私營(yíng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資產(chǎn)屬于私人所有。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A5.()私人對(duì)其合法的收入、生活用品、生產(chǎn)工具、原材料等不動(dòng)產(chǎn)和動(dòng)產(chǎn)享有所有權(quán)，但房屋除外。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B6.()共有人可以協(xié)商確定分割方式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A7.()創(chuàng)新活動(dòng)的核心是“新”。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A8.()依靠室內(nèi)外空氣溫度差所做成的熱壓來迫使空氣進(jìn)行流動(dòng)這就是熱壓作用下的自然通風(fēng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A9.()客戶投訴一般采用電話或上門回訪等方式進(jìn)行。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A10.()社區(qū)保安實(shí)行12小時(shí)的值班及巡邏制度。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B11.()管理行業(yè)發(fā)展應(yīng)該遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓勵(lì)公平合理的競(jìng)爭(zhēng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A12.()慎獨(dú)是指在無人監(jiān)督下仍按道德規(guī)范的要求去做。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A13.()一般要求在電話鈴聲響４次前，應(yīng)立即接聽電話。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B14.()對(duì)業(yè)主自有物業(yè)專有部分的承接驗(yàn)收，應(yīng)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B15.()從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A16.()物業(yè)服務(wù)企業(yè)只需做好自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)即可，不需要主動(dòng)的配合政府開展社會(huì)性服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B17.()物業(yè)管理最遲的介入時(shí)間應(yīng)為交付前三個(gè)月，即至少需要三個(gè)月時(shí)間做準(zhǔn)備。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A18.()寫字樓公務(wù)來往頻繁，商業(yè)洽談不斷，文件資料整理較多。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A19.()入住服務(wù)是物業(yè)管理單位首次直接面對(duì)業(yè)主提供相關(guān)服務(wù)，直接關(guān)系到業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的第一印象。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A20.()商場(chǎng)物業(yè)的安全保衛(wèi)管理及其他物業(yè)的安全保衛(wèi)工作相比，其最大不同在于它面對(duì)的客流量大，商品多。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A21.()張某私人住宅建于40年代，房屋已成危險(xiǎn)房屋，維修價(jià)值不大，現(xiàn)將其房屋從室內(nèi)地坪以上的房屋一次性全拆除，其應(yīng)