機關(guān)辦公自動化系統(tǒng)解決方案樣本

機關(guān)辦公自動化系統(tǒng)方案產(chǎn)品選擇提議書第一章機關(guān)辦公自動化功效需求及其對系統(tǒng)平臺要求機關(guān)辦公自動化系統(tǒng)是實現(xiàn)機關(guān)內(nèi)部各級部門之間和機關(guān)內(nèi)外部之間辦公信息搜集和處理、流動和共享、實現(xiàn)科學(xué)決議含有戰(zhàn)略意義信息系統(tǒng)。它總體目標(biāo)是：“以優(yōu)異成熟計算機和通信技術(shù)為關(guān)鍵手段，建成一個覆蓋政府辦公部門辦公信息系統(tǒng)，提供政府和其它專用計算機網(wǎng)絡(luò)之間信息交換，建立高質(zhì)量、高效率政府信息網(wǎng)絡(luò)，為領(lǐng)導(dǎo)決議和機關(guān)辦公提供服務(wù)，實現(xiàn)機關(guān)辦公現(xiàn)代化、信息資源化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化和決議科學(xué)化?！彼?，怎樣選擇一個適宜應(yīng)用系統(tǒng)平臺，在其上建立適應(yīng)辦公自動化需求功效強大、應(yīng)用開發(fā)輕易、方便管理、界面友好多種應(yīng)用，是政府機關(guān)辦公信息系統(tǒng)成功關(guān)鍵?；趯C關(guān)用戶需求認(rèn)識，和在這一領(lǐng)域成功經(jīng)驗，我們提議采取Lotus企業(yè)著名郵件、群件和Web應(yīng)用開發(fā)平臺產(chǎn)品Notes/Domino作為辦公系統(tǒng)基礎(chǔ)軟件平臺，結(jié)合必需相關(guān)系統(tǒng)、產(chǎn)品和工具，構(gòu)筑機關(guān)辦公自動化系統(tǒng)。第一節(jié)辦公自動化系統(tǒng)功效需求分析盡管各個機關(guān)單位業(yè)務(wù)和職能各不相同，所以對于辦公自動化系統(tǒng)需求也存在差異。不過通常而言，機關(guān)辦公自動化系統(tǒng)均以公文處理和機關(guān)事務(wù)管理為關(guān)鍵，同時提供信息通訊和服務(wù)等關(guān)鍵功效，所以，經(jīng)典辦公自動化應(yīng)用包含收發(fā)文審批簽發(fā)管理、公文流轉(zhuǎn)傳輸、政務(wù)信息采集和公布、內(nèi)部請示匯報管理、檔案管理、會議管理、領(lǐng)導(dǎo)活動管理、政策法規(guī)庫、內(nèi)部論壇等等應(yīng)用。假如我們從系統(tǒng)功效角度對上述辦公自動化應(yīng)用做一粗淺分析，就會發(fā)覺辦公自動化應(yīng)用需求和辦公人員對信息處理操作方法方面有著以下共同特點，這些功效需求是我們選擇辦公自動化應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和使用平臺時必需考慮判定依據(jù)：一、提供電子郵件功效是辦公自動化系統(tǒng)基礎(chǔ)需求。信息是辦公自動化、決議科學(xué)化基礎(chǔ)。電子郵件系統(tǒng)（和愈加廣泛意義上報文傳輸系統(tǒng)）作為信息傳輸和共享工具和手段，滿足辦公自動化系統(tǒng)最基礎(chǔ)通信需求。換言之，電子郵件系統(tǒng)作為辦公自動化通信基礎(chǔ)設(shè)施，關(guān)鍵提供了辦公自動化系統(tǒng)“兩方面功效：（１）直接作為一個應(yīng)用提供人和人之間通信手段，適應(yīng)隨時需要電子化通信要求。（２）為多種應(yīng)用提供通用通信平臺，靈活適應(yīng)不一樣應(yīng)用系統(tǒng)對通信平臺要求?！闭绲缆?、橋梁、港口、機場等是提供貨物運輸基礎(chǔ)設(shè)施一樣，網(wǎng)絡(luò)化電子通信系統(tǒng)和電話系統(tǒng)一樣正在成為企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)和企業(yè)之間、企業(yè)和社會之間不可缺乏實現(xiàn)信息傳輸和共享通信基礎(chǔ)設(shè)施。在上述兩種辦公自動化基礎(chǔ)通信需求中，前一個往往代表是一個不規(guī)律、隨意性很大通信需求，比如工作人員之間相互發(fā)送電子郵件，傳送對方某種信息，或是向工作人員臨時發(fā)出一項通知等等，所傳輸信息內(nèi)容和傳輸時間往往是無規(guī)則。以后一個需求特點則是比較含有規(guī)律性，兩個應(yīng)用系統(tǒng)之間根據(jù)某種條件傳輸符合某種規(guī)范信息內(nèi)容。在辦公自動化系統(tǒng)建構(gòu)和實際使用中，這兩種需求是一樣關(guān)鍵和必需。從信息技術(shù)角度出發(fā)，電子郵件功效是一個“推”技術(shù)，即發(fā)送方（人或應(yīng)用）將信息經(jīng)過存放轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)推給接收方（人或應(yīng)用）。從用戶使用習(xí)慣出發(fā)，電子郵件功效是辦公自動化系統(tǒng)“門戶”。因為工作人員很輕易養(yǎng)成一個工作習(xí)慣，每日查看自己電子郵件信箱，閱讀處理相關(guān)信件；而且功效高級完整電子郵件系統(tǒng)通常全部含有新郵件抵達提醒功效。所以，辦公自動化應(yīng)用系統(tǒng)能夠利用電子郵件系統(tǒng)特點將每一項需要工作人員處理信息或通知，制成電子郵件，直接投遞到工作人員電子郵件信箱。工作人員經(jīng)過電子郵件信箱聲光提醒信息（甚至能夠經(jīng)過電子郵件系統(tǒng)和無線尋呼系統(tǒng)連接，用戶經(jīng)過BP機尋呼信號取得電子郵件抵達通知和摘要信息），能夠立即打開自己電子郵件信箱，閱讀相關(guān)郵件，并經(jīng)過該郵件指示（鏈接指針、URL等）自動打開相關(guān)辦公自動化應(yīng)用系統(tǒng)，進行下一步工作。在一個辦公自動化系統(tǒng)中，針對不一樣業(yè)務(wù)需求，通常包含了多個應(yīng)用子系統(tǒng)，如發(fā)文、收文、信息服務(wù)、檔案管理、活動安排、會議管理等等，能夠?qū)㈦娮余]件信箱作為全部這些辦公應(yīng)用子系統(tǒng)統(tǒng)一“門戶”，每一個用戶經(jīng)過關(guān)注自己電子郵件信箱就能夠了解到需要處理工作，而無須常常性地往返檢驗不一樣應(yīng)用系統(tǒng)，看看哪些是需要處理工作（在這種情況下，假如因為某種人為原因，沒有立即查閱某個應(yīng)用系統(tǒng)，就可能造成工作延誤）。辦公自動化應(yīng)用系統(tǒng)以電子郵件作為統(tǒng)一入口設(shè)計思想，能夠大大提升系統(tǒng)用戶友好性和易用性，降低培訓(xùn)工作量。二、辦公自動化系統(tǒng)處理信息內(nèi)容包含了大量復(fù)合文檔型數(shù)據(jù)。復(fù)合文檔型數(shù)據(jù)不一樣于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)類型。所謂傳統(tǒng)數(shù)據(jù)類型是指數(shù)值型、正文型數(shù)據(jù)。用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)類型在表示信息時要求信息含有嚴(yán)格長度和格式（即所謂“結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”），在處理信息時以關(guān)系運算和數(shù)學(xué)運算為特色。辦公自動化所處理信息一部分符合傳統(tǒng)數(shù)據(jù)類型特點。不過，必需指出是，辦公自動化對信息表示和處理方法要求，是不一樣于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)類型。辦公自動化所處理信息載體大多是以文件、報表、信函、傳真等形式出現(xiàn)，所以辦公自動化系統(tǒng)是經(jīng)典文檔處理系統(tǒng)。在這么文檔處理系統(tǒng)中，要處理信息除包含傳統(tǒng)數(shù)據(jù)類型外，更多是以多種格式化數(shù)據(jù)（如經(jīng)過排版文字）混合存在形式出現(xiàn)，如在行文中包含文字、圖形、表格，分成多種段落等等，極難將這些數(shù)據(jù)信息限定長度和格式（假如是那樣話肯定是以降低系統(tǒng)功效為代價）；而且伴隨辦公需求深入發(fā)展，多媒體信息（對象）也逐步成為越來越關(guān)鍵辦公數(shù)據(jù)信息；同時辦公自動化系統(tǒng)作為機關(guān)關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)，肯定需要和機關(guān)工作人員日常使用桌面應(yīng)用系統(tǒng)如MsOffice和機關(guān)其它業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)（如MIS和數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)）、Web資源等等緊密集成，也就是說辦公自動化系統(tǒng)所處理信息還包含了多種多樣數(shù)據(jù)對象（如Word文件、1-2-3工作表等等）。這些區(qū)分于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)類型信息，假如用一個概念來統(tǒng)一表示，就是“非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”、“復(fù)合文檔數(shù)據(jù)”或“對象數(shù)據(jù)”。對“復(fù)合文檔數(shù)據(jù)”或“對象數(shù)據(jù)”表示和存放管理是數(shù)據(jù)庫技術(shù)領(lǐng)域新領(lǐng)域。通常認(rèn)為，關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（如Oracle、DB/2、SQLServer、Foxpro等）適合傳統(tǒng)數(shù)據(jù)類型（結(jié)構(gòu)化信息）表示和存放，不過對復(fù)合文檔數(shù)據(jù)處理就有“削足適履”之感，并非能夠完全表示信息和存放效率最高。所以，“文檔數(shù)據(jù)庫”或“對象存放”概念就被引入數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域，其目標(biāo)就是針對新出現(xiàn)需求，高效率地表示和存放管理“復(fù)合文檔數(shù)據(jù)”。更關(guān)鍵是，用戶在使用辦公自動化系統(tǒng)（或文檔處理系統(tǒng)）時，對信息處理方法是不一樣于她們在使用關(guān)鍵是處理傳統(tǒng)數(shù)據(jù)類型應(yīng)用系統(tǒng)時。比如，用戶在使用辦公自動化系統(tǒng)時對信息查詢方法，除了像在使用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)類型系統(tǒng)時輸入部分選擇條件如范圍、大小等等從而取得查詢結(jié)果外，還需要有“全文檢索”查詢方法，因為用戶往往極難明確給出對文檔（尤其是文檔內(nèi)容）查詢條件，只能是以可能出現(xiàn)在文檔中“詞匯”作為查詢條件，這就需要數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)提供對全部存放信息全文檢索引擎。另外，這些不一樣信息處理方法還包含信息錄入、輸出方法等等，如電子郵件、掃描儀、傳真等均是系統(tǒng)輸入輸出關(guān)鍵方法。當(dāng)然，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)存放和處理也是辦公自動化系統(tǒng)常常不可或缺。即使文檔數(shù)據(jù)庫通常全部包含了對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)類型存放、處理運算能力，不過大量、高強度數(shù)據(jù)統(tǒng)計和運算、分析能力往往是其不足之處。所以，必需針對辦公自動化具體需求，必需時需要集成關(guān)系數(shù)據(jù)庫，充足發(fā)揮各自優(yōu)點，提供最終用戶完整高效數(shù)據(jù)存放和處理能力。一言以蔽之，辦公自動化系統(tǒng)因為其對復(fù)合文檔數(shù)據(jù)處理要求，必需以文檔數(shù)據(jù)庫為關(guān)鍵建立，同時選擇性地結(jié)合關(guān)系數(shù)據(jù)庫。從信息技術(shù)角度出發(fā)，數(shù)據(jù)庫技術(shù)代表了“拉”技術(shù)，即信息共享技術(shù)。信息被集中存放管理，當(dāng)用戶需要信息時，主動地將數(shù)據(jù)庫中信息“拉”到自己工作站上進行處理。三、辦公自動化應(yīng)用是經(jīng)典工作流自動化應(yīng)用。所謂工作流就是一組人員為完成某一項業(yè)務(wù)所進行全部工作和工作轉(zhuǎn)交（交互）過程。幾乎全部業(yè)務(wù)過程全部是工作流，尤其是辦公自動化應(yīng)用系統(tǒng)關(guān)鍵應(yīng)用——公文審批流轉(zhuǎn)處理、會議管理等。每一項工作以步驟形式，由提議者（如文件起草人）提議步驟，經(jīng)過本部門和其它部門處理（如簽署、會簽），最終抵達步驟終點（如發(fā)出文件、歸檔入庫）。工作步驟能夠是相互連接、交叉或循環(huán)進行，如一個工作流終點可能就是另一個工作流起點，如上級部門發(fā)文處理過程結(jié)束后引發(fā)了下級部門收文處理過程。工作步驟也可是打破單位界限，發(fā)生于機關(guān)和和機關(guān)相關(guān)單位之間。工作流自動化目標(biāo)就是要協(xié)調(diào)組成工作流四大元素，即人員、資源、事件、狀態(tài)，推進工作流發(fā)生、發(fā)展、完成，實現(xiàn)全過程監(jiān)控。信息技術(shù)不僅應(yīng)該管理工作流全過程全部信息和操作，而且還應(yīng)該主動推進工作步驟實現(xiàn)，如立即地收回和給予不一樣人員操作權(quán)限（如起草人起草文件完成即不可修改文件內(nèi)容，而其上級領(lǐng)導(dǎo)取得文件簽署權(quán)或?qū)?nèi)容修改權(quán)）、主動提醒和催促工作人員實現(xiàn)某一階段處理，從而整體提升工作流處理效率。工作流自動化有三種實現(xiàn)模式。即：基于郵件?；诠蚕頂?shù)據(jù)庫?；卩]件和共享數(shù)據(jù)庫結(jié)合模式（即“群件模式”）?；卩]件工作流應(yīng)用，就是經(jīng)過郵件將數(shù)據(jù)表單從一個人郵箱傳送到另一個人郵箱。其特點是模式簡單。不過，最大弊病是無法實施監(jiān)控，沒有一個管理者能夠隨時掌握工作流動態(tài)。其它問題包含：難以實現(xiàn)自動化處理如經(jīng)過代理催辦、集中歸檔、統(tǒng)計；數(shù)據(jù)輕易出現(xiàn)多份拷貝，難以控制安全性和正確性；大量郵件傳輸引發(fā)大量網(wǎng)絡(luò)流量?；诠蚕頂?shù)據(jù)庫工作流應(yīng)用，能夠克服上述基于郵件工作流缺點。如信息單一存放，自動處理，安全性愈加好，輕易實現(xiàn)監(jiān)控。不過，工作流驅(qū)動成了一個問題，因為缺乏信息通訊機制，無法主動通知相關(guān)人員進行下一步工作。而基于郵件和共享數(shù)據(jù)庫結(jié)合模式（“群件模式”）工作流應(yīng)用，結(jié)合了上述二者優(yōu)點。經(jīng)過數(shù)據(jù)庫管理工作流信息，經(jīng)過電子郵件推進工作步驟，即所謂“跟蹤－通知”模型?；谌杭ぷ髁髯詣踊到y(tǒng)充足利用了郵件和數(shù)據(jù)庫特點。經(jīng)過可開發(fā)應(yīng)用設(shè)計工具能夠開發(fā)出包含并優(yōu)于前二者模式工作流應(yīng)用。從信息技術(shù)角度出發(fā)，群件模式結(jié)合了“推”、“拉”技術(shù)，充足發(fā)揮了不一樣技術(shù)優(yōu)點，克服了其缺點，是理想辦公自動化步驟處理模式，也使辦公自動化人員擁有了完整信息技術(shù)工具。四、辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)能支持協(xié)同工作和移動辦公。傳統(tǒng)上管理信息系統(tǒng)或辦公自動化應(yīng)用將關(guān)鍵放在信息輸入輸出、存放和檢索。這無疑是十分正確，不過傳統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)在幫助用戶“產(chǎn)生”和利用信息則支持不夠，不能滿足辦公自動化全部功效要求。在日常辦公中，辦公人員需要花費大量時間進行討論和交流意見，才能作出某種決議（即“產(chǎn)生”信息過程）。而這種在群體中相互溝通、合作工作方法就是所謂“協(xié)同工作”（工作流是其中一個相對有序協(xié)同工作方法）。伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，異步協(xié)作方法如電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇等，和同時協(xié)作方法如網(wǎng)絡(luò)實時會議正在逐步成為除了大家面對面開會之外新工作方法，它們打破了時間、地域限制，使大家能夠隨時隨地參與到協(xié)同工作中去，大大提升了工作效率。移動辦公也是辦公自動化關(guān)鍵手段。傳統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)限定了最終用戶只有在辦公室里才能訪問和利用信息?？墒?，辦公人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)因為其工作性質(zhì)，需要常常外出，此時她就無法享受到信息技術(shù)帶來好處，甚至還可能造成工作延誤。比如，我們常常會碰到某項關(guān)鍵工作需要領(lǐng)導(dǎo)最終決議情況，可是因為領(lǐng)導(dǎo)沒有上網(wǎng)手段或應(yīng)用系統(tǒng)不支持遠程撥號連接，領(lǐng)導(dǎo)無法立即得到全部信息所以造成無須要耽擱甚至損失。所謂“移動辦公”就是提供辦公人員在辦公室以外辦公手段，她能夠遠程撥號或登錄到出差地網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過電話線或廣域網(wǎng)絡(luò)，隨時能夠訪問到辦公自動化系統(tǒng)；為提升工作效率和降低費用，辦公人員還能夠選擇“離線”工作方法，立即需要處理信息先下載到當(dāng)?shù)乇銛y機上，然后切斷連接，“離線地”處理信息（比如她能夠在旅途中批閱公文，起草電子郵件等），工作完成才再次接通連接將自己工作結(jié)果發(fā)出和再次下載新待辦信息。在網(wǎng)絡(luò)時代，對信息利用已不僅僅只是關(guān)注于信息本身了，為提升信息利用率，必需而且也有了充足技術(shù)可能性能夠愈加好地支持大家工作手段和習(xí)慣。所以辦公自動化系統(tǒng)作為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)提供用戶協(xié)同工作支持和移動辦公支持。五、辦公自動化系統(tǒng)要求完整安全性控制功效辦公自動化系統(tǒng)所處理信息通常包含機關(guān)機密，而且不一樣辦公人員在不一樣時刻對辦公信息處理權(quán)限也是不一樣，所以安全性控制功效成為辦公自動化系統(tǒng)得以投入使用先決條件。機關(guān)辦公自動化安全性控制要求通常包含預(yù)防非法用戶侵入、權(quán)限控制、存放和傳輸加密和電子署名。這些手段必需足夠強大，難以被攻破，而且也必需足夠靈活，方便使用者掌握和利用。當(dāng)然，安全性完整實現(xiàn)有賴于制訂和實施嚴(yán)格規(guī)章制度和管理規(guī)程。六、辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)能集成其它業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和Internet。辦公自動化系統(tǒng)決不是獨立應(yīng)用系統(tǒng)。在任何一個單位內(nèi)部全部存在著其它業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，如MIS、專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)等等，它們和辦公自動化系統(tǒng)是相互聯(lián)絡(luò)，比如專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)計結(jié)果報表成為辦公自動化應(yīng)用系統(tǒng)一項辦公信息，反之辦公自動化系統(tǒng)一項輸出如正式公文是專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)信息計算和處理依據(jù)。所以辦公自動化系統(tǒng)必需能夠集成單位內(nèi)部其它業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。另外，伴隨Internet技術(shù)普及和應(yīng)用，辦公自動化系統(tǒng)作為Intranet關(guān)鍵應(yīng)用必需能夠和Internet相連接，包含電子郵件、Web公布等等，這不僅溝通了機關(guān)內(nèi)外信息、對外宣傳了機關(guān)單位，而且還能夠深入提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，實現(xiàn)電子商務(wù)和參與電子小區(qū)。實際上，從用戶使用角度出發(fā)，“數(shù)據(jù)存訪中心”概念能夠最大程度地提升應(yīng)用系統(tǒng)友好性和易用性。也就是說，用戶只需要訪問一個系統(tǒng)，就能夠訪問到全部她所需要信息，包含辦公信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、Internet數(shù)據(jù)。我們認(rèn)為辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)該成為這么“存訪中心”，也只有辦公自動化系統(tǒng)能夠負(fù)擔(dān)這么角色。無疑，辦公自動化系統(tǒng)發(fā)展一定是既從功效上逐步完善、強大，而且從易用性上也越來越友好和方便。第二節(jié)辦公自動化系統(tǒng)對系統(tǒng)平臺需求分析為實現(xiàn)上一節(jié)中辦公自動化功效需求，信息技術(shù)必需提供堅實基礎(chǔ)和充足技術(shù)手段。也就是說，機關(guān)辦公自動化系統(tǒng)平臺應(yīng)含有內(nèi)置、和生俱來特殊功效，能夠很方便地實現(xiàn)：應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)。只有擁有簡單易學(xué)、快速靈活開發(fā)手段才能開發(fā)出符合業(yè)務(wù)需要而且是需求多變應(yīng)用。而且這么應(yīng)用適應(yīng)辦公業(yè)務(wù)應(yīng)用步驟化處理特點。應(yīng)用系統(tǒng)集成。包含辦公系統(tǒng)各子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)集成，和辦公系統(tǒng)和從不一樣職能部門系統(tǒng)之間信息雙向傳輸數(shù)據(jù)集成能力。尤其需要強調(diào)是，這些相關(guān)系統(tǒng)可能是完全異構(gòu)、分散系統(tǒng)。應(yīng)用系統(tǒng)管理。因為包含關(guān)鍵政務(wù)辦公信息，信息系統(tǒng)安全性和完整性、強壯穩(wěn)固、可配置管理是隨時應(yīng)該考慮特征。應(yīng)用規(guī)模。政府機關(guān)單位是一類地域分布廣泛分布式信息系統(tǒng)用戶群。適應(yīng)這么特殊應(yīng)用要求郵件骨干網(wǎng)和信息傳輸通道應(yīng)含有大規(guī)模信息交流和共享能力。技術(shù)符合標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)異性。這是應(yīng)用系統(tǒng)開放、含有強大生命力確保。第三節(jié)為何推薦LotusNotes/Domino?LotusNotes/Domino是業(yè)界公認(rèn)群件“鼻祖”和事實標(biāo)準(zhǔn)。自1989年12月公布第1.0版以來，已含有9年發(fā)展歷史，積累了豐富經(jīng)驗。在電子郵件和群件市場，擁有最大用戶群或最大市場份額。累計到1998年第一季度末，全世界已經(jīng)有三千萬個用戶使用LotusNotes/Domino，和去年同期比較，增加率是80%。Lotus企業(yè)在電子郵件市場擁有豐富經(jīng)驗，其擁有另外一項著名產(chǎn)品是Lotuscc:Mail。cc:Mail在全球用戶數(shù)達成一千二百萬，是基于局域網(wǎng)電子郵件系統(tǒng)產(chǎn)品之冠。Lotus正在將其在優(yōu)點推廣到基于廣域網(wǎng)郵件、群件產(chǎn)品開發(fā)和推廣之中，其中以LotusNotes/Domino為代表，繼續(xù)保持了在這一領(lǐng)域領(lǐng)先地位?，F(xiàn)在，中國很多政府機關(guān)和企機關(guān)全部采取LotusNotes/Domino作為辦公自動化系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺。LotusNotes/Domino是電子郵件、文檔數(shù)據(jù)庫、快速應(yīng)用開發(fā)技術(shù)和Web技術(shù)為一體電子郵件和群件平臺。其目標(biāo)是跨越地域、部門之間界限，使得各行各業(yè)工作人員傳輸、共享信息和知識，從而提升群組工作效率。LotusNotes/Domino關(guān)鍵功效能夠概述為：電子郵件和報文傳輸。LotusDomino/Notes是用戶機/服務(wù)器結(jié)構(gòu)報文傳輸系統(tǒng)。Notes/Domino電子郵件和報文傳輸功效通常被稱為NotesMail。NotesMail提供最終用戶一個很簡單易學(xué)郵件系統(tǒng)，其中還包含日歷和日程管理功效；同時還提供能夠和應(yīng)用系統(tǒng)集成、以支持工作流應(yīng)用為特點群件應(yīng)用開發(fā)能力。文檔數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。LotusDomino/Notes是一個文檔數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。Notes數(shù)據(jù)庫不僅能夠包含結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息，而且還能夠存放、管理關(guān)系型數(shù)據(jù)庫或其它數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)無法存放和管理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。對于這些以非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化為特征“文檔型”數(shù)據(jù)處理，LotusDomino/Notes還提供了全文搜索、版本控制、文檔鏈接等等信息檢索、處理手段。交互式Web服務(wù)器。LotusDomino/Notes完全支持Internet標(biāo)準(zhǔn)，能夠公布或瀏覽Web信息。全部應(yīng)用系統(tǒng)信息全部能夠在安全機制控制下，動態(tài)公布給Internet或Intranet用戶，同時經(jīng)過Internet/Intranet搜集信息。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)工具、集成工具和實施工具。LotusDomino/Notes提供了一整套集成、面向網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)工具。它包含有多個層次開發(fā)手段，提供初學(xué)者到專業(yè)編程人員適應(yīng)不一樣應(yīng)用需求開發(fā)手段，如宏公式語言和LotusScript。經(jīng)過這些編程開發(fā)工具和相關(guān)軟件產(chǎn)品或工具，開發(fā)者還能夠集成其它信息起源，如經(jīng)過ODBC標(biāo)準(zhǔn)或NotesPump產(chǎn)品和關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)雙向交換數(shù)據(jù)。需要尤其提出是，開發(fā)出來Domino/Notes應(yīng)用是經(jīng)過Domino/Notes本身手段經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)安裝到每一個服務(wù)器上，用戶端基礎(chǔ)不需要對應(yīng)修改什么，所以Domino/Notes處理了困擾應(yīng)用系統(tǒng)管理員項目實施、管理問題。利用Domino/Notes建立機關(guān)辦公信息系統(tǒng)，含有以下鮮明特點：集成性。最終用戶使用郵件和群件應(yīng)用系統(tǒng)是一套統(tǒng)一應(yīng)用系統(tǒng)，使用同一套應(yīng)用軟件。在相同、唯一界面下，用戶能夠取得郵件信息、辦公信息、專業(yè)應(yīng)用信息、關(guān)系數(shù)據(jù)庫信息、Internet信息等各個方面信息。這種集成能力是在軟件平臺一級取得，而不是經(jīng)過二次開發(fā)“強加”上去。這大大降低開發(fā)工作量，提升了應(yīng)用系統(tǒng)可靠性。而且對最終用戶來說，不需要在多個用戶端軟件或是應(yīng)用程序之間、多個服務(wù)器系統(tǒng)或數(shù)據(jù)源之間往返切換。開發(fā)快捷、實施輕易。應(yīng)用系統(tǒng)推出和使用是投資得以回報關(guān)鍵。電子郵件功效是Domino/Notes基礎(chǔ)功效，在開始系統(tǒng)實施很短時間內(nèi)，就能夠建立起電子郵件網(wǎng)，立即見到效益。而群件系統(tǒng)應(yīng)用或辦公自動化應(yīng)用則能夠利用Notes/Domino快速開發(fā)、實施能力在較短時間內(nèi)實現(xiàn)。這很適應(yīng)辦公自動化需求多變、繁雜特點。管理輕易、機制完整。因為采取單一軟件系統(tǒng)，全部應(yīng)用開發(fā)全部建立在統(tǒng)一平臺之上，關(guān)鍵維護工作集中在應(yīng)用管理一級，管理工作難度和工作量大大降低。對于安全性管理、系統(tǒng)可靠性管理等關(guān)鍵工作，管理人員能夠使用Notes/Domino完備管理手段。假如管理人員期望借助其它軟硬件系統(tǒng)如網(wǎng)管系統(tǒng)，實現(xiàn)統(tǒng)一管理，Notes/Domino提供這么手段和接口，如基于SNMP網(wǎng)管協(xié)議NotesView軟件；或使用WindowsNT用戶管理手段。保有費用低。應(yīng)用系統(tǒng)保有費用包含了購置費用、管理維護費用、應(yīng)用開發(fā)實施費用、系統(tǒng)集成費用等等。因為采取了功效強大單一產(chǎn)品，本系統(tǒng)總體保有費用在各方面全部會降低。同時因為Notes/Domino可開發(fā)特點，本系統(tǒng)后續(xù)增值空間巨大。適應(yīng)大規(guī)模、跨企業(yè)和機關(guān)部門應(yīng)用。建立在Notes/Domino之上機關(guān)辦公信息系統(tǒng)，是一個分布式用戶機／服務(wù)器系統(tǒng)。能夠依據(jù)信息量大小選擇不一樣規(guī)模檔次服務(wù)器系統(tǒng)（如UNIX或PC，SMP或單CPU服務(wù)器），同時還能夠利用Notes/Domino群集技術(shù)提升系統(tǒng)吞吐量和高可靠性。開放性。IBM/Lotus主動參與Internet/Intranet標(biāo)準(zhǔn)制訂，同時在自己產(chǎn)品中遵照支持標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)。Notes/Domino支持幾乎全部網(wǎng)絡(luò)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)、郵件和報文傳送標(biāo)準(zhǔn)、安全性標(biāo)準(zhǔn)、編程開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。機關(guān)辦公信息系統(tǒng)是一個內(nèi)部互連，又是一個能夠和Internet互連系統(tǒng)，而且伴隨技術(shù)不停更新，本身也不停采納新技術(shù)結(jié)果，不停成長生命力系統(tǒng)。能夠取得廠商豐富經(jīng)驗和支持。Notes/Domino是一個成熟產(chǎn)品，在中國外電子郵件和群件領(lǐng)域一直居于領(lǐng)先地位，Lotus和IBM和代理商含有豐富成功經(jīng)驗。以LotusNotes/Domino開發(fā)和實施辦公自動化系統(tǒng)以成功地應(yīng)用在各個領(lǐng)域、行業(yè)和不一樣規(guī)模機關(guān)中。Lotus及其合作伙伴愿意和各個機關(guān)單位親密合作，充足利用已經(jīng)積累寶貴經(jīng)驗和教訓(xùn)，確保各個機關(guān)辦公信息系統(tǒng)成功建設(shè)。結(jié)語本章關(guān)鍵敘述了辦公自動化系統(tǒng)功效需求，和對系統(tǒng)平臺要求。LotusNotes/Domino是理想、充足滿足系統(tǒng)需求辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)和使用平臺。在以下章節(jié)中，我們將比較具體地介紹機關(guān)自動化經(jīng)典應(yīng)用，和Domino、Notes和相關(guān)產(chǎn)品和開發(fā)工具。第三章辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用Notes是一個應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、運行平臺。郵件應(yīng)用是最基礎(chǔ)應(yīng)用，機關(guān)辦公系統(tǒng)建設(shè)從郵件系統(tǒng)開始，應(yīng)該作為第一步應(yīng)用，立即投入使用。除此之外，應(yīng)組織應(yīng)用開發(fā)人員調(diào)查群件應(yīng)用需求，分階段逐步投產(chǎn)多種群件應(yīng)用。群件應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、運行能夠在各級部門層次上進行。由對應(yīng)層次單位管理和實施。機關(guān)辦公應(yīng)用系統(tǒng)關(guān)鍵組成部分包含電子郵件、文件傳輸、綜合辦公、綜合信息服務(wù)、綜合辦公系統(tǒng)、決議支持等部分，其中綜合辦公系統(tǒng)包含公文管理、政務(wù)信息管理、簽報、匯報管理、會議系統(tǒng)等子系統(tǒng)。應(yīng)用之一：電子郵件和文件傳輸因為Notes是一個基于用戶機/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)含有存放轉(zhuǎn)發(fā)功效電子郵件系統(tǒng)，所以系統(tǒng)安裝完成以后，即能夠用它收發(fā)郵件。這么郵件體系含有良好用戶界面、可定制郵件風(fēng)格和可管理郵件信息。在文件傳輸方面，郵件系統(tǒng)提供了經(jīng)過附件郵寄文件（或報表）服務(wù)，也能夠經(jīng)過LotusDomino/Notes提供給用程序接口（NotesAPI）自動地轉(zhuǎn)交應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)生實際數(shù)據(jù)。系統(tǒng)在提供郵件或文件傳輸過程中，能夠向發(fā)送者返回傳輸過程信息和對方收件情況。這么，我們能夠保障資料是否確且被對方收到。1應(yīng)用之二：綜合信息服務(wù)因為LotusDomino/Notes對平臺、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)開放性，可成為企業(yè)級實際上信息存訪中心（即全部信息經(jīng)過Notes取得）。所以，我們能夠開發(fā)和提供綜合信息服務(wù)。就其起源和用途區(qū)分，能夠分成以下幾類：動態(tài)公共信息。如新華社每日電訊、國家信息中心每日信息等。通常靜態(tài)公共信息。如國家法規(guī)和條例，列車和航班信息等。內(nèi)部公共信息。如規(guī)章制度、文件、機構(gòu)分布信息、人事信息和聯(lián)絡(luò)電話等。黨務(wù)政務(wù)信息等。綜合信息服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)工作，應(yīng)該反應(yīng)其“綜合”和“服務(wù)”兩個特點。具體地，該系統(tǒng)應(yīng)含有以下特征：全方面。盡可能全方面地涵蓋各類信息起源。立即。盡可能快捷地反應(yīng)國家和各級政府方針政策。支持交互處理。許可對應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)或辦公人員在瀏覽信息同時進行對應(yīng)處理。應(yīng)用之三：綜合辦公系統(tǒng)因為辦公業(yè)務(wù)包含面廣且影響到長久形成工作習(xí)慣，所以，應(yīng)盡可能簡化辦公自動化運行過程，以此保障該應(yīng)用系統(tǒng)能夠為多數(shù)人接收。開發(fā)模塊應(yīng)該易于維護、易于擴充和修改，而且更關(guān)鍵是，易于使用。綜合辦公系統(tǒng)包含以下多個模塊：電子報刊和公告牌。關(guān)鍵辦公消息能夠在指定地方向預(yù)定范圍內(nèi)工作人員公布，這類公告牌實際上是廣播型電子郵件演變，不過愈加正式和莊重。問題研討。包含問題提出和答案征集，這是讓大家參與有效方法。提議和意見。能夠創(chuàng)建提議/意見、對其回復(fù)和對回復(fù)回復(fù)。人員日程安排。在部門內(nèi)或機構(gòu)內(nèi)，根據(jù)指定權(quán)限，能夠查閱相關(guān)人員行程、去向和日程安排。任務(wù)追蹤。根據(jù)上下級隸屬關(guān)系，能夠提供領(lǐng)導(dǎo)追蹤某項任務(wù)完成情況或現(xiàn)在所處狀態(tài)。公文管理（包含形成，編輯，收發(fā)等）。公文管理是一項很經(jīng)典工作流，從草擬到編輯，到領(lǐng)導(dǎo)批閱，到發(fā)放，到歸檔。這么步驟包含對文書（非結(jié)構(gòu)信息）管理、編輯和查詢，包含到按權(quán)限審核和同意過程。對這么步驟自動化管理是信息部門長久追求目標(biāo)，也將大大提升文書檔案處理效率。會議系統(tǒng)。關(guān)鍵包含會議計劃，人員安排和會議資料整理和管理。出差申請。在這里，包含到出差目標(biāo)、日程和費用情況。其它審批過程。應(yīng)用之四：Internet連接現(xiàn)在機關(guān)辦公系統(tǒng)能夠提供以下包含國際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)：瀏覽資源管理。將Internet上相關(guān)站點信息統(tǒng)一下載到服務(wù)器上，使用Domino/Notes自動頁面更新功效以維護這么信息。因為Notes是一個文檔數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，信息在其中能夠在必需情況下轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)庫形式，以得到高效檢索和查詢等操作。公布信息管理。統(tǒng)一組織和公布需要向Internet上公開公布信息。來自辦公信息網(wǎng)外部郵件管理。能夠增強系統(tǒng)安全性，以預(yù)防諸如郵件炸彈攻擊。顯然，Internet連接和應(yīng)用將是辦公自動化應(yīng)用最激感人心發(fā)展方向。第三章Domino—Web應(yīng)用和報文服務(wù)器在Intranet中提供信息采集、處理、傳輸、公布等Web、報文傳輸、目錄服務(wù)和安全管理等最關(guān)鍵服務(wù)功效是Domino服務(wù)器。本章將介紹Domino服務(wù)器功效、體系結(jié)構(gòu)和競爭優(yōu)勢。第一節(jié)Domino功效Domino是Web應(yīng)用和報文（messaging）服務(wù)器，它內(nèi)置集成了一系列服務(wù)功效，提供使用者方便快捷手段，在Internet和企業(yè)內(nèi)部Intranet上建立滿足業(yè)務(wù)需要、安全、交互式應(yīng)用系統(tǒng)。Domino提供功效服務(wù)是由它內(nèi)部功效部件組成決定。以下圖所表示，Domino關(guān)鍵包含了以下多個組成部分：圖3-1DominoWeb功效結(jié)構(gòu)Notes服務(wù)：提供對象存放、目錄服務(wù)、安全性控制、復(fù)制和報文傳輸?shù)裙πХ?wù)。這部分實際上是功效強大、已經(jīng)有九年成功市場銷售歷史NotesServer發(fā)展延續(xù)，是Domino最關(guān)鍵組成部分，提供了Domino全部功效服務(wù)基礎(chǔ)。HTTP服務(wù)功效：提供HTTP服務(wù)。這部分實際上是在DominoGoWebServer上集成了動態(tài)HTML（及其它Internet數(shù)據(jù)表示標(biāo)準(zhǔn)）轉(zhuǎn)換引擎（稱為Domino引擎），能夠?qū)otes服務(wù)所管理對象（Notes數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)和應(yīng)用邏輯、安全性控制等）動態(tài)地轉(zhuǎn)換成HTML，滿足Web瀏覽器需要；反之，能夠?qū)eb瀏覽器提交數(shù)據(jù)（HTML等）動態(tài)地轉(zhuǎn)換成Notes服務(wù)管理對象。DominoGoWebServer即原InternetConnectionServices（ICS），是在市場上關(guān)鍵Web服務(wù)器產(chǎn)品之一。所以，DominoHTTP服務(wù)還能夠象其它Web服務(wù)器那樣提供對HTML文件、CGI/PERL、Java等支持（以下圖所表示）。為確保安全性，DominoHTTP服務(wù)支持除了能夠利用Notes服務(wù)提供安全性控制之外，還能夠支持SSL、X.509等Internet安全性標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議。圖3-2DominoWeb工作原理lSMTP/IMAP4/POP3/LDAP服務(wù)：提供標(biāo)準(zhǔn)Internet報文傳輸和服務(wù)。任何支持SMTP、IMAP4、POP3和LDAP用戶機或服務(wù)器，全部能夠直接和Domino服務(wù)器直接相連，接收Domino服務(wù)器報文傳輸和服務(wù)。lNNTP服務(wù)：提供標(biāo)準(zhǔn)Internet新聞討論組服務(wù)，能夠直接連接任何NNTP用戶機和服務(wù)器。l其它服務(wù)：如對網(wǎng)絡(luò)交談iChat支持、對Java和COBRA、IIOP等對象互操作協(xié)議支持等。伴隨Internet標(biāo)準(zhǔn)不停豐富和完善和用戶需求不停增加，Domino還會不停地在內(nèi)部集成更多功效模塊，以針對性地提供新服務(wù)。簡言之，Domino是真正Internet/Intranet應(yīng)用和報文服務(wù)器，不僅支持功效強大、不停開放Notes用戶機，還支持多種Internet標(biāo)準(zhǔn)和多種通用用戶機或瀏覽器、新聞組前端、Chat用戶機。Domino技術(shù)實際上是一個把Notes轉(zhuǎn)換成Internet應(yīng)用程序服務(wù)器服務(wù)器技術(shù)。這么，Domino把Internet標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議開放式聯(lián)網(wǎng)技術(shù)環(huán)境和Notes強大功效結(jié)合起來，使用戶能夠充足利用Notes豐富快捷開發(fā)手段和強大數(shù)據(jù)集成能力，在Internet和Intranet上開發(fā)、布署實施、維護更廣領(lǐng)域內(nèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用。以下簡明地列舉Domino服務(wù)器關(guān)鍵功效：l對象存放：Domino利用Notes文檔數(shù)據(jù)庫管理文檔。在文檔中能夠包含任意數(shù)量對象和數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)類型能夠是文字、RTF、數(shù)字、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、圖象、圖形、聲音、錄影、文件附件、連接／嵌入對象和JavaApplet和ActiveXControl。內(nèi)置全文搜索引擎能夠索引和快速檢索文檔中數(shù)據(jù)。對象存放能夠依據(jù)變量（如用戶不一樣身份、用戶不一樣使用設(shè)置、用戶輸入數(shù)據(jù)、時間等）動態(tài)地提交信息，給多種用戶機和服務(wù)器。l目錄：Domino提供單一全局目錄，管理全部資源目錄信息，如服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)配置、應(yīng)用管理、安全性等等。Domino目錄支持LDAP，并可和NT目錄同時。因為目錄是系統(tǒng)管理和安全性基礎(chǔ)，所以Domino單一目錄模式使得Internet/Intranet管理和安全性控制更簡單、方便。l安全性：Domino安全性機制提供用戶身份認(rèn)證、數(shù)字署名、方便靈活權(quán)限控制、加密等功效，是Internet/Intranet應(yīng)用得以建立和運行必需條件。l復(fù)制：雙向復(fù)制技術(shù)能夠自動分布和同時在不一樣地理站點信息和應(yīng)用。因為Internet或Intranet上站點在地理上是廣泛分布，而網(wǎng)絡(luò)帶寬受到限制，能夠充足利用復(fù)制技術(shù)，使數(shù)據(jù)和應(yīng)用在這些站點上分布式地存放和管理，而這些站點上信息又能自動保持同時，這將大大地提升用戶訪問效率，和站點管理效率。l報文傳輸：Domino提供優(yōu)異用戶機／服務(wù)器模式報文傳輸系統(tǒng)，其中內(nèi)置了日歷和日程管理功效。不管是在Intranet還是在Internet用戶能夠充足利用報文傳輸交換信息。用戶能夠任意選擇郵件用戶機，不管是功效強大Notes用戶機，還是功效相對單一用戶機——POP3、IMAP4、MAPI等。Domino內(nèi)置集成了多種MTA（郵件轉(zhuǎn)發(fā)代理），能夠和其它郵件服務(wù)器或系統(tǒng)直接無縫連接，這些MTA包含：SMTP/MIMEMTA、X.400MTA、cc:MailMTA。l企業(yè)集成：Domino及Domino相關(guān)產(chǎn)品NotesPump提供了一系列Domino和關(guān)系數(shù)據(jù)庫、事務(wù)處理系統(tǒng)及企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP,EnterpriseResourcePlanning）相集成手段和工具。數(shù)據(jù)集成能夠是實時，或是批量傳輸模式。Domino企業(yè)集成使得企業(yè)多種Internet/Intranet應(yīng)用系統(tǒng)相互連接，成為一個整體；同時，還將人力和IT系統(tǒng)相連接，改善業(yè)務(wù)步驟效率。l工作流：Domino結(jié)合報文傳輸和對象管理工作流引擎技術(shù)能夠分布、轉(zhuǎn)發(fā)、跟蹤工作步驟中包含文檔。用戶能夠很輕易地依據(jù)業(yè)務(wù)步驟需要自定義工作流自動化應(yīng)用。Domino工作流特征能夠連接Intranet內(nèi)業(yè)務(wù)步驟和Internet上和相關(guān)業(yè)務(wù)伙伴業(yè)務(wù)步驟為一個完整過程。l代理（Agent）：代理能夠自動實施和處理反復(fù)性事件，降低煩瑣日常管理工作，加速業(yè)務(wù)步驟實現(xiàn)。代理觸發(fā)機制包含時間、事件等。l功效強大應(yīng)用開發(fā)：和Domino結(jié)合使用NotesDesignerforDomino，是一個集成式Web應(yīng)用開發(fā)環(huán)境，能夠充足利用Domino應(yīng)用開發(fā)功效。開發(fā)者還能夠利用市場上流行HTML創(chuàng)作工具、Java開發(fā)工具等開發(fā)豐富Web頁面和應(yīng)用，存放在Domino上，由Domino提供給用戶使用。LotusBeanMachineforJava,NetObjectFusion等就是由Lotus提供JavaApplet和HTML站點創(chuàng)作和管理、維護工具。l伸縮性和可靠性支持：Domino群集等技術(shù)能夠?qū)⒍噙_６臺Domino服務(wù)器（能夠是不一樣平臺）連接起來組成群集（Cluster），實現(xiàn)群集組員之間負(fù)載均衡和失效轉(zhuǎn)接，最大程度地確保服務(wù)器可用性和可靠性。群集組員之間采取是實時復(fù)制技術(shù)確保數(shù)據(jù)和應(yīng)用一致性。第二節(jié)Domino體系結(jié)構(gòu)任何一個軟件產(chǎn)品全部面臨著一個挑戰(zhàn)，即伴隨用戶需求不停增加、新技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)不停涌現(xiàn)，軟件產(chǎn)品怎樣適應(yīng)這些改變發(fā)展問題。對應(yīng)處理措施有兩種：建造足夠靈活產(chǎn)品內(nèi)核因應(yīng)多種需求和技術(shù)改變，或是不?！罢澈稀毙鹿πР考Ｇ罢唢@然要優(yōu)于后者，因為根據(jù)后者思緒，不停增加產(chǎn)品功效之間缺乏集成性，最終造成產(chǎn)品整體性能下降、易用性降低。Domino一樣面臨上述挑戰(zhàn)，但采取了前一個處理問題思緒。經(jīng)過在功效強大NotesServer基礎(chǔ)上發(fā)展出來內(nèi)核設(shè)計，Domino能夠不停經(jīng)過對新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)接口設(shè)計，支持不停增加和改變用戶需求。Domino這種體系結(jié)構(gòu)使產(chǎn)品本身既成熟又足夠穩(wěn)定，能夠適應(yīng)未來改變。經(jīng)過長達九年市場檢驗，Notes技術(shù)以日臻完善，被認(rèn)為是支持通訊、協(xié)作、協(xié)調(diào)最好軟件平臺，其結(jié)合文檔數(shù)據(jù)庫、郵件、和開發(fā)環(huán)境整體集成功效是其最突出特點，產(chǎn)品功效豐富性能夠處理以工作流自動化為特點協(xié)作型應(yīng)用中所碰到全部挑戰(zhàn)。而經(jīng)過在Notes技術(shù)上增加對標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議支持，就能夠?qū)otes這些強大功效應(yīng)用于Internet、Intranet應(yīng)用之中。盡管新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和需求不停涌現(xiàn)，Domino全部能夠經(jīng)過增加新對象服務(wù)和接口實現(xiàn)。Domino體系結(jié)構(gòu)能夠經(jīng)過下圖表示：圖3-3Domino內(nèi)部體系結(jié)構(gòu)在Domino體系結(jié)構(gòu)中起決定性作用是最關(guān)鍵對象存放機制。對象存放機制有時稱為對象存放（體）。Domino對象存放是一個含有高度適應(yīng)能力、經(jīng)過優(yōu)化容器，能夠存放、管理、檢索數(shù)據(jù)類型復(fù)雜數(shù)據(jù)對象，和表單和頁面。任何一個形式多媒體信息全部能夠很輕易地存放、管理和檢索，手段能夠是經(jīng)過鏈接或經(jīng)過操作，能夠由用戶、代理或程序?qū)崿F(xiàn)這種存放、管理和檢索。以用戶或應(yīng)用開發(fā)者立場來看，Domino對象存放提供了企業(yè)全部信息集中存取點，即經(jīng)過Domino對象存放能夠訪問和操作到企業(yè)全部信息。Domino對象存放另一大特點是它使得Web應(yīng)用設(shè)計、布署實施愈加輕易（經(jīng)過Domino復(fù)制）。Domino對象存放能夠存放對象包含：lDomino應(yīng)用基礎(chǔ)對象即頁面或文檔。這是Domino數(shù)據(jù)庫和其它數(shù)據(jù)庫重大區(qū)分，而Domino這種基于頁面數(shù)據(jù)庫恰好和Web應(yīng)用基于頁面處理模式相吻合。lDomino頁面能夠包含其它對象，如預(yù)先定義字段和應(yīng)用對象（如JavaApplets,ActiveXControls）等等。任何數(shù)據(jù)類型全部能夠存放在頁面中，如格式化數(shù)據(jù)（可能是來自關(guān)系數(shù)據(jù)庫或電子表格）、經(jīng)過排版文字，Web頁面、圖形、連接或嵌入對象或多媒體對象（如掃描圖象、傳真、聲音或影象）。1l字段、視圖和表單。Domino對象存放使用字段概念管理對象，即頁面內(nèi)容經(jīng)過字段表示。字段使得能夠根據(jù)某種規(guī)則排序頁面（舉例而言，按頁面創(chuàng)建時間、作者，處理狀態(tài)等），從而實現(xiàn)頁面有效管理和維護。這種排序頁面對象載體就是視圖，創(chuàng)建和修改視圖全部是很輕易和直接了當(dāng)。表單是信息輸入和顯示載體對象，定義了頁面格式，通常頁面總和對應(yīng)表單相聯(lián)絡(luò)。l應(yīng)用邏輯和安全性控制信息。應(yīng)用邏輯存放在字段、視圖、表單、頁面等對象之中，是和頁面本身內(nèi)容共同存放。應(yīng)用邏輯實現(xiàn)了對頁面內(nèi)容自動控制和處理，而全部操作全部是在安全性控制許可前提下進行。從上所述，對象存放將應(yīng)用邏輯、結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、應(yīng)用設(shè)計元素集成在一起，形成單一、完整體系。一樣關(guān)鍵是，對象存放是可編程。編程定義操作和應(yīng)用邏輯能夠根據(jù)特定字段內(nèi)容或頁面狀態(tài)等自動實施某種操作。對象服務(wù)是Domino體系結(jié)構(gòu)第二層，是充足利用和操縱Domino對象存放手段。對象服務(wù)是一組內(nèi)置協(xié)議、構(gòu)件（construct）和方法，能夠操作對象存放，是對象存放增值。這些對象服務(wù)包含：安全性（加密／數(shù)字署名、權(quán)限控制等）、復(fù)制、報文傳輸和工作流、目錄服務(wù)、Script引擎、視圖索引、全文索引、文檔編輯和提交、日歷等等。經(jīng)過體系結(jié)構(gòu)第三層對象服務(wù)API（應(yīng)用編程接口），Domino將其豐富功效服務(wù)于多種用戶機，其方法是經(jīng)過對標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議支持。Domino經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議響應(yīng)用戶機請求，對象服務(wù)API將請求轉(zhuǎn)換成對Domino對象服務(wù)請求，然后經(jīng)過對象服務(wù)操縱Domino對象存放體。舉例而言，一個用Domino開發(fā)運行銀行用戶服務(wù)系統(tǒng)，開發(fā)人員在Domino數(shù)據(jù)庫（即對象存放）里定義了問題查詢表單，及自動運行代理。實際運行時，用戶經(jīng)過Web瀏覽器填寫查詢表單，實際上是傳輸了一篇Web頁面給服務(wù)器。DominoWeb服務(wù)器經(jīng)過HTTP協(xié)議接口（即對象服務(wù)接口），由安全性控制和文檔編輯和提交等對象服務(wù)響應(yīng)，然后存放為對象存放中一篇文檔（頁面）。對象存放中代理能夠自動依據(jù)查詢內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)（即經(jīng)過對象服務(wù)——郵件路由和工作流引擎）給銀行內(nèi)部相關(guān)人員，讓她們快速回復(fù)用戶問題，方法能夠是創(chuàng)建回復(fù)（即新Web頁面）或是經(jīng)過電子郵件等手段。任何應(yīng)用，包含Web應(yīng)用歸根結(jié)底全部是對數(shù)據(jù)對象操作。所以，對數(shù)據(jù)對象存放和操作、管理是服務(wù)器關(guān)鍵功效。因為Domino對象存放對數(shù)據(jù)對象廣泛支持能力、基于頁面和字段操作管理模式和可編程控制等強大功效，使Domino體系結(jié)構(gòu)有了堅實關(guān)鍵或基礎(chǔ)。服務(wù)器服務(wù)功效是由對象服務(wù)實現(xiàn)。Domino對象服務(wù)體系是模塊化和完整，對象服務(wù)之間各自獨立又親密集成，和對象存放體緊密配合。當(dāng)新需求提出時，Domino能夠經(jīng)過增加新對象服務(wù)接口，對應(yīng)地增加新對象服務(wù)模塊或是充足利用現(xiàn)有對象服務(wù)模塊功效，得以實現(xiàn)。新對象服務(wù)功效增加時并不要求根本改變對象存放結(jié)構(gòu)，反而能夠充足利用對象存放豐富功效。所以，Domino能夠適應(yīng)不停改變、增加需求，同時確保產(chǎn)品穩(wěn)定性和性能。比如，在Domino4.5版時增加HTTP服務(wù)，就是在服務(wù)器內(nèi)部增加對應(yīng)對象服務(wù)模塊和服務(wù)接口如Domino自動轉(zhuǎn)換引擎及HTTP服務(wù)（DominoGo）。又如SMTPMTA是在4.0版時增加Internet郵件轉(zhuǎn)發(fā)對象服務(wù)模塊，是獨立于原有Notes郵件路由器又一對象服務(wù)模塊。全部這些模塊全部充足借助了Domino對象存放機制，而無須引入新數(shù)據(jù)對象存放管理機制。對象服務(wù)之間功效是相互配合，這是Domino集成性帶來關(guān)鍵優(yōu)點。比如，瀏覽器用戶HTTP請求被Domino自動轉(zhuǎn)換引擎響應(yīng)后，能夠利用全文索引快速檢索頁面，經(jīng)過權(quán)限控制實現(xiàn)信息安全等。第三節(jié)Domino優(yōu)勢Domino競爭優(yōu)勢是因為其優(yōu)異體系結(jié)構(gòu)，其基石是Domino對象存放。盡管Internet上有很多成熟標(biāo)準(zhǔn)，不過并沒有對象存放管理標(biāo)準(zhǔn)，所以多數(shù)Web服務(wù)器包含MicrosoftIIS、NetscapeEnterpriseServer、LotusDominoGoWebServer等采取文件系統(tǒng)作為對象存放手段。文件系統(tǒng)數(shù)據(jù)操作依靠于操作系統(tǒng)特征、平面式存放、只能依據(jù)文件標(biāo)題作為信息管理檢索手段等等缺點，全部是無法和Domino以文檔數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)對象存放管理相比擬。比如依靠文件系統(tǒng)Web服務(wù)器，一篇頁面通常是一個文件，經(jīng)過文件標(biāo)題相互鏈接起來。每次修改一篇頁面全部必需重新編輯、存放該文件，而不能只修改其中一些數(shù)據(jù)片段（在數(shù)據(jù)庫中能夠輕易地隨時修改字段級數(shù)據(jù)內(nèi)容，無需操作系統(tǒng)文件一級操作）。當(dāng)文件標(biāo)題發(fā)生改變時（如刪除），就必需找到全部引用該文件標(biāo)題鏈接處（存在于眾多頁面或文件中），逐一刪除。又如，站點內(nèi)容是成百上千甚至更多頁面組成，用文件系統(tǒng)來管理頁面時，因為文件系統(tǒng)平面化（盡管是能夠是層次化，但層次之間缺乏肯定聯(lián)絡(luò)），而且缺乏文件內(nèi)容一級頁面管理手段，所以站點維護是一項繁瑣工作，即使市場上有部分站點管理工具，如NetObjectFusion和MicrosoftFrontpage等，并不能根本改變這一情況。和此相對應(yīng)地，Domino以文檔數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)對象存放能夠在字段一級實現(xiàn)數(shù)據(jù)對象存放、管理和操作，頁面內(nèi)容操作、維護愈加“顆粒化”。經(jīng)過字段、表單、視圖等編程部件能夠?qū)㈨撁鎯?nèi)容自動組織起來，頁面之間關(guān)系是由數(shù)據(jù)庫自動實現(xiàn)，所以，在很大程度上站點內(nèi)容維護人員無須關(guān)心復(fù)雜繁瑣鏈接維護。以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)對象存放含有如此突出優(yōu)點，所以Microsoft和NetScape全部宣告計劃發(fā)展各自類似對象管理機制。Domino服務(wù)器是從功效上超越其它Web服務(wù)器處理方案。因為Domino服務(wù)器同時既是Web服務(wù)器，又是郵件服務(wù)器、目錄和安全服務(wù)器、管理監(jiān)控服務(wù)器、全文檢索服務(wù)器等，一機多能。因為這些功效是一個Internet站點、尤其更是Intranet應(yīng)用系統(tǒng)不可或缺功效，比較其它競爭對手多服務(wù)器處理方案（如Microsoft和Netscape處理方案），Domino處理方案大大降低了用戶集成和開發(fā)費用、購置成本、維護費用，即大大降低了站點整體保有費用（CostofOwnership），同時從技術(shù)上也大大降低了風(fēng)險。以下簡明列舉Domino服務(wù)器比較其它Web服務(wù)器競爭優(yōu)勢：l數(shù)據(jù)庫管理：用戶能夠用數(shù)據(jù)庫形式管理Web站點頁面及內(nèi)容，而不僅僅是存放。Domino數(shù)據(jù)庫自動維護信息之間鏈接關(guān)系，使站點維護更簡單。l安全性控制。任何對Web信息訪問全部受到安全性控制，確保適宜人訪問適宜信息。l基于目錄。Domino本身提供了目錄服務(wù)，目錄是安全性控制基礎(chǔ)，同時目錄幫助Internet/Intranet信息系統(tǒng)跟蹤和管理人、信息、網(wǎng)絡(luò)等資源，提供最終用戶方便檢索功效。l內(nèi)置集成電子郵件系統(tǒng)。電子郵件是Intranet/Internet信息系統(tǒng)不可缺乏組成部分。不僅傳送電子郵件，而且能夠轉(zhuǎn)發(fā)Web頁面等等。l支持工作流自動化。Domino結(jié)合電子郵件和工作流引擎、安全和目錄服務(wù)、代理等一系列支持工作流功效，使Intranet工作流自動化愈加完善而且延伸到Internet上，實現(xiàn)跨企業(yè)協(xié)作型應(yīng)用，真正使Intranet和Internet融為一體。l支持快速應(yīng)用開發(fā)和維護工具。Domino應(yīng)用快速開發(fā)和維護特點、豐富完整開發(fā)手段、企業(yè)級數(shù)據(jù)集成能力使得Intranet/Internet應(yīng)用能夠快速大量地投入使用。l能夠分布式實現(xiàn)Web站點信息創(chuàng)作和管理。頁面作者和管理者全部可在安全性控制之下，使用Notes用戶機或瀏覽器各自創(chuàng)作和維護自己頁面。l含有豐富系統(tǒng)監(jiān)控和管理工具。Domino本身含有管理進程、日志和管理數(shù)據(jù)庫等工具并可結(jié)合NotesView、Tivoli等其它網(wǎng)管工具。第四章LotusNotes作為Intranet用戶端當(dāng)Intranet基礎(chǔ)框架已搭建完成，Intranet關(guān)鍵—服務(wù)器產(chǎn)品也已選定，那么下一步要考慮就是應(yīng)該選定哪一個產(chǎn)品作為Intranet用戶端軟件。對于Intranet最終用戶來說，用戶端是她們對整個網(wǎng)絡(luò)價值有一個感性認(rèn)識第一窗口。給最終用戶一個功效強大、易于操作、易于管理、界面美觀簡練，而又不占用過多硬盤空間用戶端軟件，對提升整個Intranet使用效率，降低保有維護費用，縮短投資回收周期有著極其重大意義。第一節(jié)Intranet用戶端應(yīng)含有特征和功效一、Intranet用戶端首先應(yīng)含有基礎(chǔ)信息瀏覽功效Intranet一個關(guān)鍵功效就是使企業(yè)內(nèi)部信息得到最大程度共享。在構(gòu)建Intranet時，企業(yè)內(nèi)部大量可存取共享信息遵照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（如HTTP，HTML，GIF等標(biāo)準(zhǔn)格式）公布在WEB或應(yīng)用服務(wù)器上，尤其在現(xiàn)在，針對企業(yè)內(nèi)部具體應(yīng)用也越來越多地被移植到Web上，企業(yè)內(nèi)Intranet用戶經(jīng)過瀏覽器所實施功效已不僅僅只局限于對Web頁面存取，而更多事物性處理工作也將集中在瀏覽器界面中來做。勢必，Intranet用戶端所含有瀏覽器功效將越來越得到強化。二、Intranet用戶端是電子郵件處理器幾乎每一個現(xiàn)在在網(wǎng)絡(luò)上工作和娛樂人全部是從收發(fā)電子郵件來認(rèn)識和熟悉Internet和Intranet。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到今天，電子郵件已成為信息社會不可或缺內(nèi)容。而在Intranet基礎(chǔ)架構(gòu)中，電子郵件地位亦極其關(guān)鍵。經(jīng)過電子郵件，企業(yè)各部門之間和職員之間對突發(fā)性事件或有計劃性事件進行快速高效安排處理。電子郵件在業(yè)界所提倡3C（Communication通信、Coordination協(xié)作，Collaboration協(xié)調(diào)）過程中所起到作用功不可沒。Intranet用戶端能夠立即有效地處理大量Internet/Intranet郵件至關(guān)關(guān)鍵。三、Intranet用戶端需支持協(xié)作和討論在企業(yè)職員之間，尤其是在同一部門，從事同一課題和同一性質(zhì)業(yè)務(wù)處理職員之間，建立良好協(xié)作和討論關(guān)系，提升工作效率，加緊業(yè)務(wù)步驟，最大程度地發(fā)明經(jīng)濟效益，是Intranet構(gòu)建關(guān)鍵目標(biāo)所在。支持協(xié)作和討論Intranet用戶端正是業(yè)務(wù)主管們關(guān)注焦點。四、Intranet用戶端需支持工作流構(gòu)建Intranet一個關(guān)鍵目標(biāo)就是在企業(yè)內(nèi)實現(xiàn)自動辦公（OA）。自動辦公有時又被稱為無紙辦公。很顯然，自動辦公有利于提升工作效率，節(jié)省辦公開支。自動辦公是目標(biāo)，工作流是實現(xiàn)手段，支持工作流用戶端是工具。五、Intranet用戶端應(yīng)含有強大Web應(yīng)用和其它應(yīng)用開發(fā)能力Intranet上所實現(xiàn)功效決不僅僅是發(fā)發(fā)郵件，看看廣告（瀏覽信息），Intranet相對Internet來說，有更多針對用戶特點具體應(yīng)用，正是這些具體應(yīng)用（如財務(wù)管理，項目管理，自動辦公系統(tǒng)，電子商務(wù)，VituralBank等）給企業(yè)帶來了直接經(jīng)濟效益，成為Intranet回報用戶關(guān)鍵渠道。也正是這些應(yīng)用決定了，在構(gòu)建Intranet選擇產(chǎn)品時，在強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)同時，更應(yīng)重視產(chǎn)品是否含有更強應(yīng)用開發(fā)能力。第二節(jié)LotusNotes作為intranet用戶端優(yōu)越性LotusDomino/Notes是一個經(jīng)典Client/Server結(jié)構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)。Notes作為用戶端軟件已被認(rèn)為是業(yè)界功效最強Internet/Intranet用戶機。Notes在用戶端為用戶提供了一個高集成度服務(wù)和應(yīng)用體系，它支持幾乎全部Internet/Intranet標(biāo)準(zhǔn)和傳統(tǒng)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，含有瀏覽器、郵件工具、日歷日程安排和支持工作流特征，而且還是一個針對Internet/Intranet應(yīng)用強大開發(fā)工具。一、Notes特征跨平臺Notes支持多個操作系統(tǒng)平臺：WindowsNT，Windows95，Window3.1，OS/2，UNIX（SunSolaris，HP-UNIX，AIX），Macintosh（PowerPC，680x0）開放性Notes用戶機支持幾乎全部Internet標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議：TCP/IP，SMTP/MIME，NNTP，HTTP/SHTTP，HTML，SSL，F(xiàn)TP/FINGER/VRML，POP3，SMTP，Java...一致性和高度集成性對于Notes用戶來說，不管她工作在何種計算機類型或操作系統(tǒng)上，她看到一直是一個統(tǒng)一Notes平臺，即統(tǒng)一三窗格界面，統(tǒng)一應(yīng)用開發(fā)框架，統(tǒng)一當(dāng)?shù)卮娣艡C制。高度安全性Domino/Notes一貫以自己完善安全機制著稱于業(yè)界。它獨特七層安全機制使企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)能夠有效地預(yù)防黑客入侵和Internet病毒進入，并可對網(wǎng)上信息存取權(quán)限進行有效管理和控制（具體內(nèi)容請參見安全性一章）。而且在用戶端一樣含有安全防范方法（實施控制表ECL）。

易安裝和易管理性Notes開放性和跨平臺性，使Notes安裝在任何操作系統(tǒng)平臺上全部是一樣步驟和界面。經(jīng)過聯(lián)機幫助文檔，能夠使用戶在不參考任何安裝手冊時，成功完成Notes用戶端安裝。DominoServer提供目錄服務(wù)，使得Intranet管理和維護費用全部保持在一個較低水平上。二、Notes作為Intranet用戶端作為WEB瀏覽器支持標(biāo)準(zhǔn)Web協(xié)議：HTTP，HTML，F(xiàn)TP...Notes將瀏覽和計算結(jié)合，實現(xiàn)了交互式數(shù)據(jù)訪問支持離線閱讀Notes瀏覽器將HTML文本和文檔數(shù)據(jù)庫緊密結(jié)合，提供層次基于應(yīng)用邏輯查詢和全文檢索Notes瀏覽器中融合了其卓越郵件傳輸功效，在瀏覽Web頁面同時，能夠提供靈活方便手段，將Web上查詢到有價信息和企業(yè)內(nèi)部更多人共享經(jīng)過可實施代理自動檢索和存取網(wǎng)上信息經(jīng)過可實施代理，自動檢測網(wǎng)上內(nèi)容是否已經(jīng)有更新，如有更新則自動通知使用者內(nèi)部集成IE、Navigator提供給用戶更多選擇Web瀏覽方法作為郵件處理器支持VIM,MAPI,SMTP,POP3,IMAP4和X.400可定制郵件風(fēng)格和豐富多彩郵件內(nèi)容，包含語氣戳、附件、圖片、嵌入對象、熱點操作、文檔鏈接、數(shù)據(jù)庫鏈接、URL鏈接...提供郵件投遞確定、讀確定功效最好擇徑投遞功效郵件跟蹤功效多等級安全控制機制和cc:mail一致風(fēng)格支持協(xié)作和討論Notes討論數(shù)據(jù)庫（DiscussionDatabase）使企業(yè)內(nèi)部達成信息共享和討論功效Notes支持NNTP，經(jīng)過Domino提供InternotesNews服務(wù)，利用Notes提供View工具、全文檢索和多層索引瀏覽功效快速瀏覽新聞，并加入實時討論日歷和日程安排可用戶化地定制用戶自己日歷和日程安排支持移動計算和復(fù)制技術(shù)Notes支持移動用戶，這一功效方便了遠程撥號用戶和出差在外用戶訪問當(dāng)?shù)匦畔⒑蛿?shù)據(jù)用戶經(jīng)過一次撥號連結(jié)即可訪問分布在Intranet上全部服務(wù)器優(yōu)異復(fù)制機制保障移動用戶大部分操作能夠在當(dāng)?shù)貙嵤帱c處恢復(fù)復(fù)制功效保障有效利用信息傳輸帶寬經(jīng)過當(dāng)?shù)貓鏊O(shè)置，使用戶方便地在不一樣地地理位置選擇和服務(wù)器鏈接方法支持遠程訪問協(xié)議（PPP，NTRAS等）工作流支持Notes內(nèi)置層次化工作流自動開發(fā)環(huán)境，開發(fā)結(jié)果運行在宿主系統(tǒng)之上，避免了脆弱性、多樣性、和專有性強大應(yīng)用開發(fā)功效Notes開發(fā)版軟件（NotesDesignerforDomino）為用戶提供集成Web應(yīng)用開發(fā)環(huán)境NotesDesigner向Web開發(fā)人員提供直觀靈活Web應(yīng)用程序設(shè)計元素捆綁了NotesGlobalDesigner和LotusBeanMachine可視化Web應(yīng)用程序開發(fā)工具相關(guān)Notes應(yīng)用開發(fā)在下面章節(jié)中會有具體介紹第三節(jié)Notes用戶機和其它用戶機比較現(xiàn)在，在業(yè)界流行Intranet用戶端關(guān)鍵有三個廠家產(chǎn)品：LotusNotes，NetscapeCommunicator，MicrosoftOutlookNetscape一直在主動地推行一套所謂Intranet標(biāo)準(zhǔn)，那種要把Intranet和Internet死拉硬拽靠在一起勁頭，使用戶在頭腦里形成了一個十分錯誤概念—Intranet和Internet僅僅是一“墻”之隔（防火墻）。實際上，Intranet在追求標(biāo)準(zhǔn)化和開放性同時，更應(yīng)關(guān)注是實際應(yīng)用和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全性考慮上。而Microsoft整個Intranet處理方案看起來就象一個軟件大集合，在集成性、跨平臺和可用性方面很差。Web瀏覽器比較因為和Notes對象存放、復(fù)合型文檔數(shù)據(jù)庫和復(fù)制技術(shù)緊密結(jié)合，Notes用戶端軟件內(nèi)部集成個人Web瀏覽器，不僅僅是一個單純意義上Web瀏覽器，它還是一個直接將Internet/Intranet內(nèi)容導(dǎo)入到Notes文本數(shù)據(jù)庫工具。通常意義上瀏覽器（如NetscapeNavigator，MSIE）僅僅是一個對Internet信息瀏覽即Browser。對于那些有價值信息只能由用戶手工存放，而存放格式仍然是HTML或GIF等標(biāo)準(zhǔn)格式，而這些信息和用戶原有信息系統(tǒng)融合必將又是一個開發(fā)課題（尤其現(xiàn)在正在構(gòu)建Intranet用戶，往往是在企業(yè)內(nèi)部已擁有大量非標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用），最終，這些Web信息再利用過程也只能是由用戶再重新瀏覽一遍。Notes內(nèi)置個人Web瀏覽器汲取了大量Notes技術(shù)特征，提供了方便靈活存放機制，因為瀏覽Internet信息能夠?qū)氩⑥D(zhuǎn)換成Notes數(shù)據(jù)庫格式，有利于和原有OA系統(tǒng)或在Notes上開發(fā)其它應(yīng)用相結(jié)合，加強了對Web內(nèi)容應(yīng)用和管理。和其它類型用戶端比較，Notes在安全控制方面有獨到之處Netscape因為過分重視Intranet開放性和標(biāo)準(zhǔn)性，未免在網(wǎng)絡(luò)安全性方面就做得稍欠火候。如她用戶在登錄時只有一道防線—用戶口令，當(dāng)這個口令被盜取或被截取破譯后，持有口令任一用戶全部能夠得到網(wǎng)上信息。而Notes到字段一級加密方法，逐層深入存取訪問控制使網(wǎng)上黑客無隙可入。較其它用戶端，Notes在數(shù)據(jù)處理方面有相當(dāng)優(yōu)勢交互性：Notes提供模板和開發(fā)工具能夠愈加快地開發(fā)HTML文檔和鏈接管理設(shè)置，更快速地開發(fā)交互式應(yīng)用程序。企業(yè)內(nèi)部連結(jié)性：Notes特有復(fù)制機制和對工作流支持，不僅加強了企業(yè)內(nèi)部各部門之間聯(lián)絡(luò)，而且也加強了企業(yè)和其外部機構(gòu)諸如分支機構(gòu)，供給商、經(jīng)銷商甚至最終用戶聯(lián)絡(luò)。第五章Intranet系統(tǒng)管理因為Intranet關(guān)鍵服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部，系統(tǒng)管理作為保障全網(wǎng)正常、安全運作是最關(guān)鍵步驟，也是Intranet有別于Internet關(guān)鍵原因。Intranet系統(tǒng)是一個很復(fù)雜環(huán)境，擁有大量設(shè)備，多個平臺操作系統(tǒng)，多種復(fù)雜應(yīng)用系統(tǒng)，而且整個環(huán)境是多層次、分布式結(jié)構(gòu)，地域分布廣泛。對于如此龐大而復(fù)雜環(huán)境，假如沒有效管理手段，勢必帶來混亂和管理工作難度。所以必需為多種管理人員提供對應(yīng)管理工具，合適分布管理權(quán)限，克服系統(tǒng)復(fù)雜性，以提升管理效率，確保Intranet正常運行。第一節(jié)Intranet中系統(tǒng)管理任務(wù)根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO定義，網(wǎng)絡(luò)管理是指相關(guān)計劃、監(jiān)督、設(shè)計、和控制網(wǎng)絡(luò)資源使用和網(wǎng)絡(luò)多種活動，網(wǎng)絡(luò)管理目標(biāo)是使網(wǎng)絡(luò)性能達成最大程度優(yōu)化。Intranet中管理任務(wù)最少應(yīng)包含多個方面：1.故障管理，即故障檢測、隔離和糾正等；2.配置管理，即管理網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、連接方法和參數(shù)設(shè)置，搜集相關(guān)狀態(tài)信息等；3.性能管理，資源使用情況及效率等，如：網(wǎng)絡(luò)信息流量；4.安全管理，即保護網(wǎng)絡(luò)資源不被非法訪問和對加密機制中密鑰進行管理；5.服務(wù)器管理；6.用戶管理（包含證書管理等）；7.應(yīng)用系統(tǒng)管理（包含信息管理等）；經(jīng)過對全部資源有效而簡便管理，應(yīng)能做到：*有效對網(wǎng)絡(luò)上各系統(tǒng)進行監(jiān)控*降低網(wǎng)絡(luò)故障而造成系統(tǒng)延誤損失*能夠自動進行部分故障檢測和處理*單點控制——統(tǒng)籌管理Intranet上多種系統(tǒng)，操作人員效率得以提升*實現(xiàn)系統(tǒng)資源有效、優(yōu)化分配*完整安全策略和管理體系。第二節(jié)Intranet中網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理Intranet建設(shè)規(guī)模較大，各個局域網(wǎng)之間廣域連接，使得分布式網(wǎng)絡(luò)管理顯得越來越關(guān)鍵。分布式網(wǎng)絡(luò)管理和智能分布在Intranet內(nèi)部，愈加靠近Intranet本身，這么能夠降低處理故障所需時間并降低由管理系統(tǒng)本身所產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷。TME10NetView是現(xiàn)在唯一真正分布式網(wǎng)絡(luò)管理平臺。它對網(wǎng)絡(luò)進行主動監(jiān)視，自動進行故障檢測、關(guān)聯(lián)和處理，并經(jīng)過分布式中級管理器Mid-LevelManager進行調(diào)整，使網(wǎng)絡(luò)故障延誤時間降低，提升系統(tǒng)性能和工作效率。對于各局域網(wǎng)經(jīng)過Mid-LevelManager后臺自動進行當(dāng)?shù)毓芾恚琓ME10NetView只和Mid-LevelManager進行通信，既降低了管理人員要求，又節(jié)省了廣域網(wǎng)帶寬。真正分布式網(wǎng)絡(luò)管理一個關(guān)鍵優(yōu)勢是能夠在整個企業(yè)內(nèi)部優(yōu)化智能和自動化操作。TME10NetViewMid-LevelManager許可用戶將網(wǎng)絡(luò)可用性管理分布到資源周圍，實施諸如查詢、設(shè)置閥值、事件自動化、自動檢測設(shè)備增減等任務(wù)。經(jīng)過這種方法，管理系統(tǒng)生成網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)就降低了，很多故障能夠經(jīng)過當(dāng)?shù)刈詣硬僮骷右蕴幚?，降低了增加結(jié)點管理工作強度。所以提議能夠采取TME10NetView和Mid-LevelManager完成對整個Intranet管理，并由此降低因為管理造成網(wǎng)絡(luò)流量。第三節(jié)現(xiàn)有Domino系統(tǒng)管理Domino/Notes將網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控功效集中化，同時將較為一般管理功效分散化，從而會降低我們維護Intranet和系統(tǒng)費用。也就是說，在定義管理模式時，Domino/Notes給我們一個相對靈活選擇，既能夠采取集中管理方法，也能夠采取分散管理方法；現(xiàn)在Domino/Notes系統(tǒng)采取方法是是二者折中——集中分散式結(jié)構(gòu)，管理對象關(guān)鍵包含：用戶管理、服務(wù)器管理、數(shù)據(jù)庫（應(yīng)用）管理、郵件管理、復(fù)制管理、日程表信息管理、驗證（證書）管理、性能監(jiān)視等。用戶管理：1).用戶注冊管理：用戶注冊由掌管認(rèn)證標(biāo)識符管理員完成。2).系統(tǒng)訪問權(quán)限：系統(tǒng)管理員能夠任意指定用戶能夠訪問那些服務(wù)器和其上數(shù)據(jù)庫，甚至數(shù)據(jù)庫中文檔。3).系統(tǒng)資源占用：管理員能夠依據(jù)需要定義用戶對系統(tǒng)公共資源使用界限，如郵箱大小、是否能夠在服務(wù)器上創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫、可否經(jīng)過一臺服務(wù)器訪問另外服務(wù)器等等。4).用戶移動：系統(tǒng)管理員能夠借助管理進程幫助任意在系統(tǒng)內(nèi)移動用戶或用戶更名。服務(wù)器管理：服務(wù)器管理任務(wù)包含監(jiān)視服務(wù)器運行狀態(tài)，監(jiān)視負(fù)載、內(nèi)存、磁盤空間等信息，出現(xiàn)問題時進行必需修復(fù)工作，和數(shù)據(jù)備份等。數(shù)據(jù)庫（應(yīng)用）管理:包含數(shù)據(jù)庫設(shè)計管理，內(nèi)部文檔管理，容量限制，用戶權(quán)限定義，信息維護等等。Domino/Notes系統(tǒng)中絕大多數(shù)管理工具全部是針對數(shù)據(jù)庫操作。郵件管理：郵件管理包含郵件拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計，郵件路由選擇，郵件流量監(jiān)視，用戶郵箱監(jiān)控，和外部組織機構(gòu)間郵件投遞管理等。管理員能夠十分方便地利用Domino/Notes提供管理功效，方便地管理諸如郵件路由選擇，郵件投遞限制，用戶郵箱大小限制等等。復(fù)制管理：復(fù)制包含工作站和服務(wù)器之間復(fù)制，服務(wù)器和服務(wù)器之間復(fù)制。工作站和服務(wù)器之間復(fù)制關(guān)鍵由用戶自己管理，管理員不應(yīng)干預(yù)，而只須限制服務(wù)器上信息訪問權(quán)限即可。服務(wù)器之間復(fù)制是Domino/Notes系統(tǒng)實現(xiàn)信息公布共享極其關(guān)鍵工具。復(fù)制管理中包含復(fù)制拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，復(fù)制時間安排，所使用通訊鏈路，復(fù)本管理，復(fù)制沖突處理等。日程表信息管理：日歷是一個能夠在任何Notes數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建視圖。用戶能夠用個人日一向安排和管理她們時間。用戶郵件數(shù)據(jù)庫日歷能夠跟蹤眾多用戶共享日程安排信息。一般用戶在她們郵件庫中保留一個“日歷簡明表”文檔后便能夠進行日程安排?！翱臻e時間”系統(tǒng)日程表管理器會更新用戶郵件服務(wù)器上“空閑時間”數(shù)據(jù)庫（日程表管理器第一次開啟時建立），這就確保了服務(wù)器上“空閑時間”數(shù)據(jù)庫和用戶日歷保持同時。每當(dāng)用戶對她們?nèi)諝v進行了改動，日程表管理器全部會把這些改動統(tǒng)計到“空閑時間”數(shù)據(jù)庫中?！百Y源預(yù)定”數(shù)據(jù)庫許可用戶安排并管理會議資源。其中包含會議室和多種設(shè)備，如投影機和錄象機等，使得用戶能夠為會議選擇特定資源并預(yù)定一段時間，或也能夠選擇一個時間并要求“資源預(yù)定”數(shù)據(jù)庫幫助用戶查詢這段時間里哪些資源是可用。驗證管理：驗證管理包含用戶注冊、服務(wù)器注冊、組織機構(gòu)生成、公共密鑰管理、私人密鑰生成和發(fā)放、不一樣組織之間交叉驗證等。驗證管理實際上是一個相互信任過程管理，其中有對人信任、對機器信任、和對驗證者信任等過程。Domino/Notes能夠使這種信任管理受到良好監(jiān)控，從而不至于濫用信任關(guān)系。系統(tǒng)性能監(jiān)視：性能監(jiān)視包含對系統(tǒng)所使用資源情況監(jiān)控，立即匯報系統(tǒng)運行潛在問題，并隨時處理已經(jīng)出現(xiàn)突發(fā)事件。Domino/Notes系統(tǒng)在運行時能夠隨時統(tǒng)計下每一發(fā)生事件，提供統(tǒng)計信息供管理員分析，并根據(jù)管理員指示提供多種事件匯報或預(yù)警消息，也可依據(jù)設(shè)置自動采取行動。第四節(jié)NotesView輔助管理工具LotusDomino內(nèi)置了系統(tǒng)管理和用戶管理功效，用戶能夠使用Domino本身實現(xiàn)幾乎全部管理工作。另外，為了和企業(yè)級網(wǎng)管工具如TivoliTME-10或HPOpenview等相結(jié)合，LotusDomino提供相關(guān)工具和接口，許可用戶充足利用現(xiàn)有管理工具、資源和經(jīng)驗，甚至開發(fā)自己Domino管理工具，形成統(tǒng)一、完整、集中網(wǎng)管。其中，LotusNotesView就是一個Lotus提供實現(xiàn)集中式監(jiān)控Domino網(wǎng)絡(luò)手段。LotusNotesView是圖形化網(wǎng)管應(yīng)用。用戶利用NotesView能夠從單臺、基于SNMP管理工作站，集中監(jiān)測、控制企業(yè)級Domino網(wǎng)絡(luò)。NotesView能夠運行在NetViewforAIX等網(wǎng)管系統(tǒng)上，監(jiān)控Domino和Notes第3版以上服務(wù)器。NotesView不僅是檢測和管理工具，它同時也是計劃和分析工具。用戶能夠利用NotesView搜集歷史數(shù)據(jù)、畫出服務(wù)器在不一樣用途和時間下運行情況圖。用戶能夠據(jù)此分析服務(wù)器性能趨勢、制訂優(yōu)化計劃和措施。NotesView能夠高度控制：Domino和Notes服務(wù)器復(fù)制郵件路由傳輸Domino數(shù)據(jù)庫NotesView能夠自動創(chuàng)建Domino網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)地圖。比如，用戶能夠創(chuàng)建一個服務(wù)器和和之相連任何服務(wù)器復(fù)制或郵件路由拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖。在圖示中，用顏色區(qū)分服務(wù)器不一樣狀態(tài)，立即將狀態(tài)改變通知管理員。其目標(biāo)是在網(wǎng)絡(luò)問題還未影響到關(guān)鍵應(yīng)用或用戶時立即提醒管理員立即響應(yīng)。管理員能夠設(shè)置閥值，如服務(wù)器磁盤空間、郵件大小、用戶所用空間等。當(dāng)閥值超出時，NotesView自動經(jīng)過帶顏色報警系統(tǒng)發(fā)出通知。顏色改變反應(yīng)到不一樣NotesView地圖中，提供用戶Domino或Notes服務(wù)器實時和綜合圖象狀態(tài)。用戶于是能夠很快地集中監(jiān)控相關(guān)服務(wù)器，并可使用鼠標(biāo)拖拉操作圖標(biāo)愈加好地顯示相關(guān)狀態(tài)。NotesView地圖包含：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞貓D。顯示服務(wù)器正在使用全部網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和連接狀態(tài)。復(fù)制地圖。包含四種顯示實時復(fù)制情況圖。1.復(fù)制拓?fù)涞貓D。顯示網(wǎng)絡(luò)域中全部服務(wù)器復(fù)制路徑和和其它網(wǎng)絡(luò)域復(fù)制路徑。2.任一特定服務(wù)器和其它服務(wù)器復(fù)制接收／發(fā)出路徑。3.任意兩個服務(wù)器之間復(fù)制圖，供用戶確定最短復(fù)制路徑。4.數(shù)據(jù)庫復(fù)制件地圖，顯示在同一個網(wǎng)絡(luò)域中包含此數(shù)據(jù)庫和復(fù)本全部服務(wù)器。郵件路由地圖。包含三種實時路由情況圖。1.郵件拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)地圖。2.任一特定服務(wù)器和其它服務(wù)器路由路徑。3.被監(jiān)控郵件地圖，顯示運行NotesViewmailreflectorAgent全部服務(wù)器。獨立地圖。根據(jù)可配置條件，用戶自己能夠定義地圖。如工作小組和物理位置圖。圖5-1NotesView服務(wù)器管理工具管理員能夠查閱、操作眾多Domino管理信息。如：服務(wù)器統(tǒng)計。經(jīng)過服務(wù)器屬性框，提供最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，如目前任務(wù)、磁盤空間和用戶。用戶還能夠打開控制窗口。郵件監(jiān)控。經(jīng)過郵件屬性框，提供最新郵件數(shù)據(jù)，如郵件大小、待發(fā)郵件、死信和其它信息。用戶還能夠強制郵件傳輸、修復(fù)中轉(zhuǎn)郵箱、關(guān)閉和打開郵件路由器任務(wù)。郵件探測。監(jiān)測和控制郵件探測器。探測器提供連續(xù)Domino郵件系統(tǒng)狀態(tài)和性能統(tǒng)計。復(fù)制。用戶能夠查看復(fù)制時間趨勢，監(jiān)控復(fù)制器狀態(tài)，強制復(fù)制、關(guān)閉和打開復(fù)制器任務(wù)。數(shù)據(jù)庫。用戶能夠監(jiān)控系統(tǒng)中任意一個Domino數(shù)據(jù)庫信息，如存放在哪些服務(wù)器上，并運行“Compact”實用程序。網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)屬性框，提供每一個服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)配置信息，如協(xié)議和收到和發(fā)出數(shù)據(jù)包數(shù)量。Internet。能夠檢驗WebRetirever工作狀態(tài)，包含HTTP,Gopher及FTP請求，和失效URL。NotesViewPoller能夠?qū)崿F(xiàn)自動狀態(tài)匯報，根據(jù)一定時間間隔通知管理員。Poller是可配置，以搜集不一樣信息。管理員還能夠要求Poller實施一系列診療測試，以檢測服務(wù)器連接、端口和任務(wù)。NotesView包含了NotesViewManagementStation軟件和NotesViewAgent軟件兩部分。后者是可選。NotesViewManagementStation。運行在HPOoenViewforWindows和NetViewforAIX上圖形化界面，顯示并監(jiān)控Domino或Notes服務(wù)器狀態(tài)。NotesViewAgent運行在Domino或Notes服務(wù)器上，包含：NotesViewSNMPAgent。這個Agent支持SNMP操作，經(jīng)過安裝在Domino服務(wù)器上LotusManagementInformationBase（MIB）。LotusMIB中包含了從Domino統(tǒng)計信息中搜集信息，同時還包含了控制Domino服務(wù)器所需要信息。經(jīng)過基于SNMP功效手段，該Agent實現(xiàn)對Domino和Notes服務(wù)器實時監(jiān)控。NotesViewMailReflectorAgent。為實現(xiàn)郵件探測而提供能夠搜集、傳輸綜合統(tǒng)計匯報代理，其目標(biāo)是診療郵件路由狀態(tài)。圖5-2NotesView工作方法能夠在總行安裝一臺NotesView管理工作站，集中監(jiān)控系統(tǒng)中全部Domino服務(wù)器，隨時監(jiān)控運行狀態(tài)，搜集運行信息供以后優(yōu)化系統(tǒng)配置。其它Domino服務(wù)器可選擇安裝NotesViewAgent，提議在關(guān)鍵服務(wù)器如Hub服務(wù)器、總行服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器等上安裝，以實現(xiàn)經(jīng)過SNMP遙控操作和郵遞路徑探測。其它服務(wù)器也可不安裝NotesViewAgent，NotesView管理工作站能夠經(jīng)過NotesAPI