客戶經理考核A卷附有答案

客戶經理考核A卷[復制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________所屬大區(qū)：________________________省份:________________________城市：________________________所屬公司名稱：________________________APP注冊手機號碼：________________________一、單項選擇題（共30題，每題1.5分）1、下列有關視頻咨詢正確的是（）[單選題]*A、標準版套餐2次/年B、目前周一至周六均可預約視頻咨詢C、當日咨詢可當日預約，單次律師視頻咨詢時長約30分鐘D、預約成功后，如不需要，客戶可操作取消預約(正確答案)2.有關發(fā)律師函說明錯誤的是（）[單選題]*A、發(fā)律師函須客戶首先填寫授權委托書及代理合同B、發(fā)律師函2個工作日(正確答案)C、目前均由浙江杭明律所發(fā)函D、律師函郵寄快遞費客戶自行承擔3.下列關于電子簽章問題，錯誤的是（）[單選題]*A.可以以個人名義發(fā)起簽署B(yǎng).可以不點擊設定簽署順序，雙方同時簽約C.可以選擇使用手機號認證或人像認證D.只支持一個企業(yè)認證使用(正確答案)4.以下非法保網電腦端在線版登錄方式的是（）[單選題]*A.通過法保網賬號和密碼登錄B.通過手機短信驗證碼登錄C.通過法保網APP掃描網頁二維碼登錄D.通過綁定微信授權登錄(正確答案)5.有關電腦端APP與手機端APP，下列描述錯誤的是（）[單選題]*A.電腦端APP與手機端APP目前功能相同(正確答案)B.手機端App暫時不支持下載合同模板C.蘋果系統(tǒng)的電腦暫不支持下載安裝APPD.網頁版也可使用電子簽章功能6.下列關于變更服務主體的內容，描述錯誤的是（）[單選題]*A.客戶變更過服務主體成功后，原服務主體不再提供服務B.一個服務年限只有一次成功變更服務主體的機會C.變更主體需客戶本人確認同意D.法務群內人員均可提交線上變更申請(正確答案)7.下列有關合同金額款項相關信息說法，錯誤的是?（）[單選題]*A、合同金額大小寫不一致也不會產生風險(正確答案)B、明確是否為含稅價有利于減少爭議C、最好提前約定好發(fā)票開具的類型與時間順序D、款項最好支付給對方本人或者公司對公賬戶8、小華想要批量購買礦泉水，小艾是礦泉水供應商，關于小華與小艾將要簽訂的礦泉水買賣合同，下列說法不正確的是?（）[單選題]*A、雙方最好約定清楚礦泉水的品牌、規(guī)格、數量B、雙方最好約定礦泉水的交付時間和地點C、明確約定違約責任更有利于客戶在對方違約時維權D、雙方不約定驗收與退換貨的規(guī)定也不會有風險(正確答案)9、下列哪個不是常見的合同?（）[單選題]*A、借款合同B、租賃協議C、買賣合同D、保修說明書(正確答案)10、一般來說合同違約金上限是不超過實際損失的多少?（）[單選題]*A.30%(正確答案)B.25%C.45%D.50%11、下列哪一項不是合同當事人信息不明確的風險?（）[單選題]*A、身份真?zhèn)螣o法核實。B、沒有聯系方式當事人之間無法及時溝通。C、合同可以正常履行。(正確答案)D、無法確認對方真實身份，產生糾紛后維權較為困難。12、與企業(yè)等營利性組織簽訂合同時，下列哪一項不是必須注意的事項?（）[單選題]*A、要寫清楚企業(yè)的名稱、聯系方式、地址等具體信息。B、合同簽訂后，要求對方提交合同復印件。(正確答案)C、授權代表代為洽談簽訂的，要求授權代表提交書面授權書。D、加蓋企業(yè)公章或者合同專用章。13、下列哪一項不是驗收的標準?（）[單選題]*A.國家標準B.行業(yè)標準C.雙方約定的質量標準D.公司標準(正確答案)14、合同違約金上限是不超過實際損失的【】%。（）[單選題]*A.20B.30(正確答案)C.40D.5015、下列哪一項不是律師函的作用?（）[單選題]*A.澄清事實B.警示震懾對方C.中斷訴訟時效D.強制債務人還錢(正確答案)16、下列哪一項是可以仲裁的糾紛?（）[單選題]*A.婚姻B.收養(yǎng)C.繼承D.合同(正確答案)17、強制執(zhí)行的時效是多少年?（）[單選題]*A.1B.2(正確答案)C.3D.418、合同一般不包括什么條款?（）[單選題]*A.性別(正確答案)B.當事人的姓名或者名稱和住所C.數量D.違約責任19、下列哪一項不是勞動合同的必備條款?（）[單選題]*A、用人單位名稱和勞動者姓名B、工作內容和工作地點C、勞動合同期限與勞動報酬D、競業(yè)限制條款(正確答案)20、關于不滿三個月的固定期限勞動合同，試用期最長應當約定多久?（）[單選題]*A、1個月B、2個月C、不得約定試用期(正確答案)D、3個月21、三個月以上不滿一年的勞動合同，試用期約定多久是合法的?（）[單選題]*A、1個月(正確答案)B、2個月C、3個月D、4個月22、下列哪一個勞動合同，試用期不得約定為2個月?（）[單選題]*A、4年期限的固定期限的勞動合同B、無固定期限的勞動合同C、2年固定期限的勞動合同D、以完成一定工作任務為期限的勞動合同(正確答案)23、用人單位與勞動者連續(xù)訂立兩次固定期限之后，勞動者未明確要求的，用人單位再與勞動者訂立勞動合同的，應當訂立什么類型的勞動合同?（）[單選題]*A、固定期限的勞動合同B、無固定期限勞動合同(正確答案)C、以完成一定工作任務為期限的勞動合同D、非全日制勞動合同24、國家實行勞動者每日工作不得超過【】小時?（）[單選題]*A、6小時B、7小時C、8小時(正確答案)D、9小時25、下列哪一情形民間借貸合同是不成立的?（）[單選題]*A、以現金支付的，借款人已收到借款B、以銀行轉賬、網上電子匯款等形式支付的，資金到達借款人賬戶的C、出借人將特定資金賬戶支配權授權給借款人的，自借款人已取得對該賬戶實際支配權的D、以現金支付的，出借人承諾5日后支付借款(正確答案)26、下列哪一情形民間借貸合同是有效的?（）[單選題]*A.套取金融機構貸款轉貸的B.雙方簽訂了借款合同且借款人已收到借款(正確答案)C.未依法取得放貸資格的出借人，以營利為目的向社會不特定對象提供借款的D.出借人事先知道或者應當知道借款人借款用于違法犯罪活動仍然提供借款的27、關于名為借貸實為買賣的處理，下列哪一選項是正確的?（）[單選題]*A、按買賣處理(正確答案)B、按借貸處理C、按借貸或買賣處理均可D.不能按照借貸或買賣處理28、下列關于借條和欠條的區(qū)別，哪一項是錯誤的?（）[單選題]*A、借條證明借款關系，欠條證明欠款關系B、人民法院進行合法性審查時適用的法律不同C、訴訟時效相同(正確答案)D、欠條不等于借貸關系29、下列哪一選項不屬于法院對借貸關系進行審查的內容?（）[單選題]*A、借款人與出借人的關系B、交付方式與金額大?。ìF金出借，審查出借時間、地點）C、交易方式和交易習慣D、借款人子女的個人財產狀況(正確答案)30、下列哪一項不可作為證明債權存在的證據?（）[單選題]*A.借條B.欠條C.借款人承認借款事實的錄音D.借款人身份證復印件(正確答案)二、不定項選擇題(共10題，每題2.5分)1.下列關于服務內容的描述，正確的是（）*A.我們可以起草起訴狀，但法務群內的法務暫不負責幫客戶立案(正確答案)B.如客戶有委托律師的需求，可免費匹配律師，律師對接客戶了解案件后對應報價，客戶可根據報價考慮是否委托(正確答案)C.標準版套餐文本時效兩個工作日，是從開始對接需求起計算D.發(fā)律師函支持郵寄，如客戶需要通過短信方式發(fā)送，需要客戶自行處理(正確答案)2.下面屬于專項服務的是（）*A.股權架構設計(正確答案)B.離婚協議書C.公司規(guī)章制度(正確答案)D.遺囑(正確答案)3.下列有關標準版套餐服務項介紹正確的是（）*A.法律問題咨詢不限次數(正確答案)B.文本審核和文本定制交付時效不同C.案件委托匹配律師不收費，確認委托需要支付律師費(正確答案)D.會員賬號免費下載文庫內的合同模板(正確答案)4.當非主體無法服務被法務拒絕后，以下客戶經理錯誤的做法是（）*A、要求更換法務(正確答案)B、和客戶一起在群內要求一定要處理(正確答案)C、篡改合同主體重新發(fā)至群內要求服務(正確答案)D、建議客戶更改服務主體并告知變更服務主體注意事項5.當客戶經理因違規(guī)而被禁言，以下客戶經理錯誤的做法是（）*A、登錄客戶賬號繼續(xù)對接(正確答案)B、重新參加考試C、聯系渠道經理走特殊審批(正確答案)D、聯系總部客服要求先解除禁言(正確答案)6.客戶經理若被處罰禁言了，相關的禁言處罰記錄不可以在哪里查看?（）*A、詢問渠道經理(正確答案)B、打客服熱線4006665507(正確答案)C、法保網APP-客戶群聊-右上角消息通知D、登錄客戶賬號詢問法務(正確答案)7.客戶經理幫客戶對接需求時，法務提出較多內容需要進一步確認，下方哪個處理方式正確?（）*A、轉達客戶，讓客戶自己進群跟法務對接(正確答案)B、讓法務把不確定的要素全部先空出，后期再調整或補充C、讓法務安排時間給客戶去電確認(正確答案)D、與法務了解清楚需要補充確認的點，后與客戶了解清楚統(tǒng)一再轉達給法務(正確答案)8.客戶經理賬號已審核通過，目前要進入某個客戶的法務群，錯誤的做法是?（）*A、找客戶幫忙把自己拉進群(正確答案)B、通過客戶經理后臺自行操作拉到客戶法務群C、找總部客服幫忙拉進群(正確答案)D、找渠道經理幫忙處理(正確答案)9.下列哪一項是合同首部主體信息的必備條款?（）*A、姓名/名稱(正確答案)B、聯系方式(正確答案)C、婚育情況D、聯系地址(正確答案)10.客戶約定了定金，下列哪一項屬于定金相關的規(guī)定?（）*A.支付定金的一方違約，無權要求返還定金(正確答案)B.收定金的一方違約，僅需要退還所收定金即可C.收受定金的一方違約，需要雙倍返還定金(正確答案)D.定金不得超過合同主標的的20%(正確答案)三、判斷題(共20題，每題1.5分)1.套餐主體（服務對象）為公司，無贈送主體及活動贈送的文本次數，公司法人個人有1份合同需要法務審核，法務會以非服務主體原因拒絕幫客戶審核合同。[判斷題]*對(正確答案)錯2.目前通過手機端法保網APP和電腦法保網頁均可進行合同模板的下載。[判斷題]*對錯(正確答案)3.客戶要求起草起訴狀起訴法保網，我司可正常拒絕，與客戶簽約的服務合同中有明確約定相關內容。[判斷題]*對(正確答案)錯4.電子簽章功能至多支持2方簽約時使用，暫不支持3方或多方簽約使用。[判斷題]*對錯(正確答案)5.客戶法保網賬號注銷后，如要恢復使用可重新注冊。[判斷題]*對錯(正確答案)6.APP線上法務群，如客戶方公司內有多人對接，可以將多個賬號全部拉入群聊，但所有需進群的賬號都必須完成企業(yè)認證。[判斷題]*對錯(正確答案)7.招投標文件屬于專項服務內容，無法提供文本定制和審核服務。[判斷題]*對(正確答案)錯8.法律意見書屬于專項服務內容，無法提供文本定制和審核服務。[判斷題]*對(正確答案)錯9.法保網APP登錄界面，點擊忘記密碼，可以通過手機驗證修改新密碼。[判斷題]*對(正確答案)錯10.客戶屬于香港地區(qū)，適用于大陸法律的中文合同我們也可以提供服務。[判斷題]*對(正確答案)錯11.標準版套餐常規(guī)文本時效為2個工作日，超過1萬字將順延1個工作日交付。[判斷題]*對(正確答案)錯12.文本加急收費為400元/工作日。[判斷題]*對錯(正確答案)13.一個服務年限僅可變更1次服務主體，購買2年套餐的客戶不可1年內變更2次。[判斷題]*對(正確答案)錯14.知識產權相關專業(yè)可引導客戶對接專門機構處理，不屬于法律問題無法提供服務。[判斷題]*對(正確答案)錯15.法保網總部客服熱線:4006665507。[判斷題]*對(正確答案)錯16.標準版套餐會員委托律師享8折優(yōu)惠。[判斷題]*對(正確答案)錯17.僅法保網會員賬號才有