淘寶雙十一搶購(gòu)總結(jié)范文

淘寶雙十一搶購(gòu)總結(jié)范文第一篇淘寶雙十一搶購(gòu)總結(jié)范文第一篇1.序言

策劃本次活動(dòng)的目的，是為了在天貓商城“雙十一”活動(dòng)中分一杯羹的同時(shí)，為官方店積累一定的人氣，挖掘潛在的客戶。

2.“雙十一”營(yíng)銷總覽

關(guān)于光棍節(jié)由來

而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國(guó)家xxx抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到20xx年，*處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。

光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。

11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個(gè)*數(shù)字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日，這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”(One'sDay)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。

大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。

xx年光棍節(jié)特殊意義

由于xx年11月11日恰逢6個(gè)1相遇，被世人稱為“世紀(jì)光棍節(jié)”，對(duì)于數(shù)量眾多的單身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人們參與到世紀(jì)光棍節(jié)購(gòu)物活動(dòng)中的積極性。

“雙十一”所面對(duì)的主要人群

淘寶雙十一搶購(gòu)總結(jié)范文第二篇迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動(dòng)取得了較好的成績(jī)，并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下：

活動(dòng)前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果，對(duì)暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動(dòng)應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動(dòng)，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。

季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動(dòng)沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動(dòng)人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。

銷售情況

這次活動(dòng)店里進(jìn)貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨?；顒?dòng)中飛科剃須刀，溫碧泉的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯(cuò).活動(dòng)第一天的銷售1723元，第二天銷量達(dá)到3341元，是活動(dòng)中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯(cuò)的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了2585元。三天活動(dòng)下來也有7649元的現(xiàn)場(chǎng)銷量。

總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購(gòu)點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會(huì)更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。

淘寶雙十一搶購(gòu)總結(jié)范文第三篇在前期準(zhǔn)備中，我們提前對(duì)一樓面員工進(jìn)行了培訓(xùn)和動(dòng)員，要求各品牌及時(shí)上架適銷單品、全員下載xx，同時(shí)詳細(xì)培訓(xùn)xx下單流程，使一線員工都能獨(dú)立操作線上交易，并與相關(guān)部門溝通溝通，統(tǒng)一了開單格式、積分要求和發(fā)票開具流程，最大程度做好事前準(zhǔn)備。

在氛圍營(yíng)造上，我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳列，充分營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。

但是通過活動(dòng)也反映出來一些存在的不足：

二是營(yíng)業(yè)員開單不規(guī)范，未按要求開具銷售單或商品編碼、價(jià)格填寫錯(cuò)誤等問題均有發(fā)生，影響單據(jù)核對(duì)、輸機(jī)效率。

三是xx手機(jī)客戶端不完善，選取商品時(shí)不能直觀判斷所屬店鋪，造成顧客下單錯(cuò)誤，購(gòu)買了其他店鋪的化妝品，后期又需要辦理退款手續(xù)。

四是商品自提問題仍未得到解決，本次活動(dòng)贈(zèng)送的線上xx元電子券使用要求是xx減xx，因此很多顧客都是在柜臺(tái)下單直接取貨，且購(gòu)買的商品價(jià)格在xx出頭，但我們店內(nèi)快遞是xx包郵，金額不夠要收取郵費(fèi)，對(duì)此很多顧客有意見，為此我部臨時(shí)將包郵政策調(diào)整為xx包郵，以滿足顧客需求。

針對(duì)上述問題，我部會(huì)在后期活動(dòng)操作中不斷完善工作流程，并積極聯(lián)系xx公司解決后臺(tái)設(shè)置問題，以期為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

——雙十一促銷活動(dòng)方案10篇

淘寶雙十一搶購(gòu)總結(jié)范文第四篇一、基本數(shù)據(jù)：

PC端。

二、活動(dòng)中存在問題：

（一）產(chǎn)品方面：

1、產(chǎn)品雜亂不成體系，配套性差，基本信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致連帶銷售效果不好，客戶選擇難度大，客單價(jià)較低。

2、產(chǎn)品庫存信息不準(zhǔn)確，庫存數(shù)據(jù)更新不及時(shí)，導(dǎo)致活動(dòng)內(nèi)容頻繁變更。

3、產(chǎn)品價(jià)格混亂，導(dǎo)致雙11促銷價(jià)格與日常促銷價(jià)格有沖突，客戶有疑問，影響客戶信任度及客服工作難度。

4、產(chǎn)品價(jià)格體系不完善，成本價(jià)、日常促銷價(jià)、雙11大促價(jià)沒有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)存檔，沒有核算標(biāo)準(zhǔn)。

（二）運(yùn)營(yíng)推廣方面：

前期活動(dòng)產(chǎn)品變動(dòng)較大，導(dǎo)致活動(dòng)內(nèi)容不穩(wěn)定，變更頻繁，客戶疑問較多。

淘寶雙十一搶購(gòu)總結(jié)范文第五篇第一、男、女、童裝店

這些店在任何時(shí)候都適合做促銷活動(dòng)，促銷形式可以是買一送一，可以買秋裝送夏裝，也可以返現(xiàn)金券等，以此來刺激顧客再次消費(fèi)。在雙十一的時(shí)候，這些服裝店可以利用好這些促銷形式，吸引顧客的同時(shí)，也提高產(chǎn)品銷量。

第二、商場(chǎng)專柜

對(duì)于商場(chǎng)專柜而言，通常是二、三線品牌的服裝，而這類型的服裝有很大的顧客群，所以，在商場(chǎng)專柜可以搞限時(shí)搶購(gòu)的促銷活動(dòng)，因?yàn)樵陔p十一，逛商場(chǎng)購(gòu)物的人會(huì)很多，而限時(shí)促銷活動(dòng)，更能刺激到顧客的購(gòu)買欲望，讓顧客覺得“過了這個(gè)村就沒這個(gè)店”，自然而然就會(huì)購(gòu)買了。

第三、散貨店

對(duì)于服裝散貨店，其優(yōu)勢(shì)就是多樣化，在雙十一的時(shí)候，最合適的促銷莫過于主題促銷，可以搞個(gè)親子裝、情侶裝主題促銷活動(dòng)。

第四、高級(jí)品牌專賣店

高級(jí)品牌服裝是很多人都消費(fèi)不起的，可以針對(duì)這一點(diǎn)，服裝商家推出消費(fèi)積分卡、打折等促銷手法，有時(shí)候，一些人會(huì)因?yàn)閮r(jià)格高而在考慮要不要購(gòu)買，若是雙十一的時(shí)候打折促銷，肯定能吸引到很多潛在顧客前來光顧，對(duì)于顧客而言，打折是最直接又實(shí)在的促銷活動(dòng)。

第五、特價(jià)促銷

這是一種最常用又能吸引人的促銷方法。在雙十一節(jié)的時(shí)候，服裝商家可以采用特價(jià)的方式來吸引人氣，特價(jià)的服裝可以是夏裝，也可以是秋裝，或是一些秋裝新品等。

雙十一搞促銷是服裝店掘金的好時(shí)機(jī)，為了這次促銷大戰(zhàn)，很多服裝商家都籌備已久，若是能把握好促銷有效的方法，則可以很好地抓住商機(jī)，從而抓住顧客的眼球，繼而能刺激到顧客的購(gòu)買欲望，提高銷量自然不是問題，而且肯定能讓服裝店的促銷活動(dòng)收獲到意想不到的效果。

淘寶雙十一搶購(gòu)總結(jié)范文第六篇活動(dòng)目的

活動(dòng)時(shí)間和地址

20xx年11月11日00：00~~24：00

活動(dòng)的準(zhǔn)備

一、車輛：準(zhǔn)備要求：

1、根據(jù)出貨量來計(jì)算下不停的來回周轉(zhuǎn)，需要多少車輛，多大的車?

2、去車輛部門提前告知，要求準(zhǔn)備車輛;

3、運(yùn)作時(shí)間：早上8點(diǎn)開始提貨，到晚上10點(diǎn);

4、可以臨時(shí)全部算加班，特別事件特別對(duì)待;

二、操作：

1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請(qǐng)馬上做出一個(gè)提貨方案來;

2、簡(jiǎn)化操作流程：

A、提前印制5個(gè)城市的圖章，避免寫大字，

B、不分揀，拿回分撥中心，由整個(gè)公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進(jìn)流水線;

C、操作部提前溝通，陳向陽會(huì)安排落實(shí)，操作部員工提前上班，上流水線操作;具體請(qǐng)作出方案來;

三、人員安排

活動(dòng)是臨時(shí)的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，大家辛苦下，全部算加班;操作人員提前分配好，要求所有人員加班;客服人員盡量充實(shí)到一線去;

不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足?！叭ツ晡覀兊腅RP系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng)，但依然對(duì)這種情況所擔(dān)心?！?/p>

據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年xx淘寶店還專門為開通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單，并負(fù)責(zé)購(gòu)物后的客戶服務(wù)，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí)，今年xx淘寶店還專門開