淘寶運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)歷范文(篇一)

淘寶運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)歷范文(篇一)淘寶運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)歷范文(篇一)2工作內(nèi)容

（一）淘寶店長(zhǎng)

(二)客服人員

工作職責(zé)：

1.通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;3.解答顧客提問(wèn)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易。

主要工作內(nèi)容

(五)配送人員

主要工作內(nèi)容：

1．按照要求對(duì)貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項(xiàng)，清點(diǎn)庫(kù)存。2.負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，發(fā)貨包裝。

3.準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。4.登記商品出庫(kù)記錄。5.定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

3工作考核

建立kpi(績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)經(jīng)濟(jì))緊緊圍繞kpi將目標(biāo)細(xì)化，從業(yè)績(jī)、客戶滿意度和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)速度三個(gè)方面進(jìn)行考核1、業(yè)績(jī)

單價(jià)、回頭率等也是非常重要的指標(biāo)，并且可以根據(jù)這些指標(biāo)來(lái)指定和規(guī)劃商城裝修、發(fā)貨效率和促銷活動(dòng)等，最終把這些指標(biāo)量化到具體數(shù)值，再根據(jù)各部門不同情況來(lái)分別認(rèn)領(lǐng)，比如市場(chǎng)部和物流部承擔(dān)回頭率的比重是不一樣的，承擔(dān)銷售業(yè)績(jī)的比重也不一樣。2、客戶滿意度

淘寶商城設(shè)置了三個(gè)指標(biāo)，分別是“寶貝與描述相符”、“服務(wù)態(tài)度”和“發(fā)貨速度”，需要根據(jù)每個(gè)部門、崗位與這三項(xiàng)指標(biāo)的相關(guān)度做一下拆分。3、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)度

這是一個(gè)很模糊的考核指標(biāo)，但也是非常重要的指標(biāo)，可以通過(guò)定期考試和實(shí)戰(zhàn)比武的方式來(lái)進(jìn)行評(píng)定，這個(gè)考核指標(biāo)，將決定管理者是否能夠從日常事務(wù)中脫身，把更多精力放在整個(gè)商城的未來(lái)發(fā)展上，從而使商城走向良性發(fā)展的道路。

三運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

（一）店鋪的上線及日常管理

1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開(kāi)店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后VIP折扣價(jià)格。

3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。(三)售后問(wèn)題

委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問(wèn)題，作為應(yīng)對(duì)方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問(wèn)題的。（四）配送及倉(cāng)庫(kù)管理

2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過(guò)48小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒(méi)有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。

淘寶商城常規(guī)運(yùn)營(yíng)列表：

淘寶運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)歷范文(篇二)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容

運(yùn)營(yíng)一管店鋪：店鋪名稱，店鋪活動(dòng)設(shè)置（店鋪搜索時(shí)顯示），主營(yíng)寶貝關(guān)鍵詞，店鋪商品類目，購(gòu)物必讀，店招更新，海報(bào)更新頻率……運(yùn)營(yíng)二管商品：寶貝標(biāo)題優(yōu)化，寶貝描述細(xì)節(jié)增補(bǔ)，寶貝發(fā)布屬性，寶貝分類屬性，寶貝推薦位占用，新款上新，老款淘汰……

運(yùn)營(yíng)三管營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)：在活動(dòng)款和活動(dòng)折扣確定好后，如何設(shè)計(jì)活動(dòng)使買家更好的參與到營(yíng)銷促銷中來(lái)，全流程的把握店鋪信息發(fā)布，銷售客戶服務(wù)跟蹤，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨節(jié)奏，分析活動(dòng)效果，以后續(xù)改善活動(dòng)設(shè)計(jì)……運(yùn)營(yíng)四管內(nèi)部流程改進(jìn)：各部門將業(yè)務(wù)完成后，由運(yùn)營(yíng)來(lái)融會(huì)貫通，使流程能順暢，且少?gòu)澛返某掷m(xù)下去，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一個(gè)部門只跟自己上下兩個(gè)部門打交道方為溝通最有效，而運(yùn)營(yíng)需要全流程考慮，以改善內(nèi)部業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)。

運(yùn)營(yíng)五管目標(biāo)設(shè)定及執(zhí)行過(guò)程中的改進(jìn)調(diào)整：

運(yùn)營(yíng)六管廣告投放任務(wù)：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，流量轉(zhuǎn)化客單價(jià)等，得出需求目標(biāo)流量，以制訂廣告策略。

包裝什么時(shí)候該升級(jí)了，產(chǎn)品標(biāo)啥時(shí)候要更換了，倉(cāng)庫(kù)打印機(jī)不滿足業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需求了，店鋪的圖片空間不夠用了，淘寶更新了規(guī)則要如何如何了，銷售客服需要什么數(shù)據(jù)信息支持了，店鋪該升級(jí)了，都?xì)w運(yùn)營(yíng)管，也都是運(yùn)營(yíng)的責(zé)任。實(shí)施就不是運(yùn)營(yíng)來(lái)做了。

初期

1.首先，店鋪初期，千萬(wàn)不要去硬廣以及去簽訂KA，一上來(lái)就玩這個(gè)的，沒(méi)幾個(gè)有好下場(chǎng)的。2.單品制勝，也就是所謂的“爆款”策略

雖然很多人說(shuō)玩這個(gè)已經(jīng)過(guò)時(shí)，但是店鋪初期成長(zhǎng)依然有效，“爆款”會(huì)為你帶來(lái)大量的流量以及單品銷售量，做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，更是事半功倍，所以單品初期可以考慮單品打造，保證了轉(zhuǎn)化率，以及口碑人氣產(chǎn)品。

1.讓折扣飛一會(huì)

比如時(shí)下流行的“全場(chǎng)五折，全場(chǎng)半價(jià)”，個(gè)人覺(jué)得像割肉一樣的方法，全店大規(guī)模范圍的打折活動(dòng)

建議慎重使用，比如店慶，清倉(cāng)才可以偶爾使用，不然傷害太大，得不償失，你懂的

活動(dòng)推廣

1.淘寶各種活動(dòng)

這里不建議參加社區(qū)活動(dòng)，各種幫派社區(qū)活動(dòng)沒(méi)有太大意義

可以聚焦：聚劃算、金牌秒殺、淘分享、VIP、錢莊等

很多人都希望去通過(guò)聚劃算沖擊上面提到的“爆款”，但是根據(jù)現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，大部分都失敗了，這個(gè)參考第3點(diǎn)

結(jié)論：所以這類五折活動(dòng)，金牌秒殺，天天特價(jià)、聚劃算。先考慮好得失

付費(fèi)推廣

1.付費(fèi)推廣：

a、大家都知道的直通車，直通車依然是淘寶roi最可以得到保障的營(yíng)銷工具，推爆款強(qiáng)烈建議（多去直通車萬(wàn)塘?xí)嚎纯?，另外長(zhǎng)尾詞）

重點(diǎn)：產(chǎn)品、圖片、標(biāo)題

b、時(shí)下流行的鉆石展位：鉆石展位，如果你的店鋪沒(méi)有全店的活動(dòng)配合，可以考慮包郵等，roi很多初做的比較低，所以初期先考慮做好店鋪轉(zhuǎn)化率后再做這個(gè)玩意

同理去思考硬廣，一次硬廣比如首焦動(dòng)輒幾萬(wàn)，大部分都是會(huì)虧的，所以先修煉內(nèi)功，別聽(tīng)KA小2們的建議，他們雖然很用心，但kpi使然。

c、超級(jí)麥霸、天天特價(jià)、VIP特價(jià)、金牌秒殺各種付費(fèi)活動(dòng)：?jiǎn)纹穾?kù)存，折扣后利潤(rùn)保障，推廣預(yù)算寬松酌情使用，沒(méi)太多好說(shuō)的

流量推廣

1.免費(fèi)的流量引入：

a、類目流量，基本和“爆款”息息相關(guān)，另外完善寶貝類目屬性b、搜索流量，同上做好標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化，另外就是“爆款”c、淘寶客（樓上有資深淘客，不要錯(cuò)過(guò)哦）

d、站外一些社區(qū)，做做軟文，啥的。微博需要結(jié)合產(chǎn)品，這塊蛋糕看著誘人，實(shí)際還是有難度，哈哈。

店鋪推廣

1.關(guān)于店鋪：

a、轉(zhuǎn)化率這個(gè)是根本，做好這個(gè)。

b、產(chǎn)品的文案、圖片，用戶體驗(yàn)之一，這個(gè)是一切的根基，要慢慢完善。c、如何留住你的老客戶，比如回頭率，重復(fù)購(gòu)買d、更多的客戶關(guān)懷

e、客服、美工、物流（快遞），這個(gè)三點(diǎn)如何做的更好，更加是你的客戶想要的？

淘寶直通車

淘寶客

鉆石展位

“鉆石展位”：是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過(guò)競(jìng)價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。性價(jià)比高更適于店鋪、品牌的推廣。

三大核心優(yōu)點(diǎn)：淘寶黃金流量；

自由競(jìng)價(jià)，低門檻參與；豐富圖片展示，奪人眼球。

超級(jí)賣霸

超級(jí)賣霸：是將賣家產(chǎn)品集中在一起，以專題\\\\活動(dòng)的形式進(jìn)行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強(qiáng)力推廣，幫助所有賣家更大范圍\\\\更強(qiáng)力度\\\\更有效地集中推廣商品以及店鋪。

集中展示：以主題活動(dòng)的形式將寶貝集中在一起展示，形成主題賣場(chǎng)。超高流量：

利用淘寶、阿里旺旺、阿里媽媽三大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)資源，站內(nèi)外合力推廣。

淘代碼

淘代碼推廣：是一種全新的線下媒體推廣方式，幫助您將自己的商品推廣到報(bào)刊雜志、電視、DM等媒體上。

淘代碼推廣渠道覆蓋了更廣泛的線下購(gòu)買人群、

為您提供了品牌推廣的新途徑。線下推廣效果持續(xù)時(shí)間久、參與門檻低、

有多種媒體供您自助選擇，還等什么，快來(lái)參加！

聯(lián)盟推廣

微博推廣

網(wǎng)店推廣

線上下結(jié)合

商品聯(lián)合

可以在彼此的頁(yè)面留下對(duì)方的產(chǎn)品推薦，也可進(jìn)行套餐促銷，或者滿X送對(duì)方優(yōu)惠卷等適合的活動(dòng)。

軟文

贈(zèng)品

贈(zèng)品活動(dòng)與商品聯(lián)合推廣有類似之處，但合作的范圍要廣很多。

專題

淘寶運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)歷范文(篇三)基本資料

姓名：XX

出生日期：19872

性別：男

籍貫：江蘇

政治面貌：共青團(tuán)員

目前所在地：義烏

學(xué)歷：大專

工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上

求職意向

期望職位：兼職淘寶運(yùn)營(yíng)推廣直通車淘寶全職培訓(xùn)

職位類型：兼職

工作地點(diǎn)：義烏市

工資待遇：xxxxx元

住房要求：自行解決

到崗時(shí)間：可立即上崗

工作經(jīng)歷

在崗時(shí)間：20xx9—20xx10

所在公司：電子商務(wù)公司

所在部門：運(yùn)營(yíng)部

工作職位：運(yùn)營(yíng)

運(yùn)營(yíng)淘寶商城

教育經(jīng)歷

畢業(yè)時(shí)間：20xx9—20xx9

畢業(yè)院校：xxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院

所學(xué)專業(yè)：計(jì)算機(jī)應(yīng)用/商務(wù)日語(yǔ)

獲得學(xué)歷：大專

學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)方面,日語(yǔ)方面知識(shí),精通電子商務(wù),

培訓(xùn)經(jīng)歷個(gè)人技能

第一外語(yǔ)：英語(yǔ)

水平：良好

計(jì)算機(jī)能力：精通

所獲證書(shū)：計(jì)算機(jī)二級(jí)

興趣愛(ài)好：購(gòu)物逛淘寶，研究電子商務(wù)等

特長(zhǎng)：看書(shū)研究淘寶

自我評(píng)價(jià)：

本人現(xiàn)任淘寶TP公司運(yùn)營(yíng)主管，從事淘寶運(yùn)營(yíng)三年，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，因晚上有點(diǎn)時(shí)間，想賺點(diǎn)外快。求兼職運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)推廣，直通車推廣,也可以對(duì)老板或者是員工進(jìn)行淘寶速成培訓(xùn),提升整體競(jìng)爭(zhēng)水平，工作不同，收費(fèi)不同，具體是：運(yùn)營(yíng)收費(fèi)一千，主要負(fù)責(zé)店內(nèi)的活動(dòng)策劃，產(chǎn)品維護(hù)和店鋪的日常管理，處理各種疑難問(wèn)題?；顒?dòng)推廣收費(fèi)一千：主要負(fù)責(zé)活動(dòng)報(bào)名，主要有，聚劃算，淘金幣，天天特價(jià)等官方活動(dòng)。聚劃算如果通過(guò)，另收聚劃算銷售額的3%的提成。其他活動(dòng)不收提成。直通車推廣收費(fèi)一千：主要是負(fù)責(zé)開(kāi)直通車。淘寶培訓(xùn)主要是對(duì)公司或者是個(gè)人培訓(xùn)，一對(duì)一的培訓(xùn)，收費(fèi)是3000到5000不等，學(xué)習(xí)時(shí)間一個(gè)月，學(xué)習(xí)具體時(shí)間為每周三次課，每次兩個(gè)小時(shí)，有意向面談。保證學(xué)會(huì)，不會(huì)免費(fèi)再學(xué)習(xí)。全部是實(shí)習(xí)操作經(jīng)驗(yàn)，不搞虛假的理論課程。手把手的教。本人有多次帶新人經(jīng)驗(yàn)，以我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)看，一個(gè)月用心教，用心學(xué)習(xí)，足夠?qū)W會(huì)基本操作。運(yùn)營(yíng)店鋪一般都能完成。

淘寶運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)歷范文(篇四)淘寶客服實(shí)習(xí)周記(一)

一、實(shí)踐地點(diǎn)：浙*杭州

三、實(shí)踐時(shí)間：

五、實(shí)踐心得

學(xué)習(xí)篇：

day1

實(shí)踐內(nèi)容：分組破*、淘文化任務(wù)的分配及開(kāi)學(xué)典禮

實(shí)踐心得：

1、團(tuán)隊(duì)合作能力是最重要的個(gè)人素質(zhì)之一，包容、合作、責(zé)任感、集體榮譽(yù)感、主持討論的能力及戰(zhàn)略眼光是團(tuán)隊(duì)合作成功必備要素。

2、凡事要堅(jiān)信自己，找到切入點(diǎn)之后要踏實(shí)做事，堅(jiān)持為夢(mèng)想奮斗的過(guò)程;創(chuàng)造價(jià)值

3、電子商務(wù)是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，新商業(yè)文明也是一個(gè)引領(lǐng)趨勢(shì)的新商業(yè)理念

day2

實(shí)踐內(nèi)容：淘寶總部參觀學(xué)習(xí)和淘文化小組活動(dòng)

淘寶大學(xué)校長(zhǎng)家駱給我們做了《新商業(yè)文明的曙光》的講座，淘寶小二趙羽分享了在淘寶成長(zhǎng)的心路歷程。小丁姐姐給我們?cè)敿?xì)介紹了興趣派的相關(guān)信息。

實(shí)踐心得：

1、新商業(yè)文明的特征：*、分享、責(zé)任、透明、誠(chéng)信、平等

2、路選對(duì)了，就不怕遠(yuǎn)

3、夢(mèng)想道路的鑰匙：執(zhí)行力

4、快樂(lè)工作、認(rèn)真生活。一個(gè)

淘寶運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)歷范文(篇五)店鋪經(jīng)營(yíng)：1.獨(dú)立負(fù)責(zé)線上店鋪的構(gòu)架和搭建，店鋪主營(yíng)母嬰用品、玩具，管理和店鋪運(yùn)營(yíng)；2.經(jīng)營(yíng)1家皇冠店、1家準(zhǔn)皇冠店、1家2鉆店。

店鋪管理：制定店鋪整體規(guī)劃，負(fù)責(zé)店鋪視覺(jué)設(shè)計(jì)、詳情頁(yè)優(yōu)化，產(chǎn)品上下架，活動(dòng)策劃更新，微淘發(fā)布，買家秀，關(guān)聯(lián)展示，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，以及淘寶商品的攝影、Photoshop后期圖片優(yōu)化。

爆品打造：細(xì)分人群完成商品再分層，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)人群與貨品更匹配；單品測(cè)款確定爆品選款，并初步制定爆款打造策略。

數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)：1.根據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)，對(duì)于買家的各種人群畫(huà)像還原，進(jìn)行綜合分析，將搜索引擎的每個(gè)流量和曝光的分配情況進(jìn)行分析,精準(zhǔn)定位產(chǎn)品SEO，運(yùn)用直通車、淘寶客等推廣工具實(shí)現(xiàn)引流轉(zhuǎn)化；2.通過(guò)客戶數(shù)據(jù)分析反饋，分析平臺(tái)規(guī)則，整合資源，多緯度提升動(dòng)態(tài)評(píng)分，實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率。

售前接待：以實(shí)現(xiàn)銷售，提高用戶購(gòu)物體驗(yàn)為目標(biāo)在線解答客戶咨詢，把握客戶需求推薦匹配產(chǎn)品，促成成交

CRM管理：用戶會(huì)員管理，自建老客社群，活躍老客群體，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，增加老客戶回購(gòu)率。

客戶運(yùn)營(yíng)：收集研究歷史行業(yè)內(nèi)容數(shù)據(jù)、熱點(diǎn)話題，結(jié)合新媒體特性及對(duì)用戶群體進(jìn)行分析，對(duì)新媒體平臺(tái)內(nèi)容做出適時(shí)調(diào)整、和更新。

淘寶運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)歷范文(篇六)今天特意為各位準(zhǔn)備了公司電商下半年工作計(jì)劃書(shū)精彩模板參閱，供大家參考，希望內(nèi)容對(duì)您有所啟示和幫助。

部門職責(zé)：

1、公司電商運(yùn)營(yíng)與銷售計(jì)劃執(zhí)行，對(duì)銷售額與ROI負(fù)責(zé);圍繞銷售目標(biāo)制定可執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)方案

2、維持公司在天貓等電商平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng);按照運(yùn)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施各個(gè)崗位的工作;推廣、活動(dòng)策劃、營(yíng)銷等

3、以客戶為中心，通過(guò)運(yùn)營(yíng)帶進(jìn)銷售驅(qū)動(dòng)，同時(shí)提升產(chǎn)品與品牌影響力、用戶與服務(wù)體驗(yàn)等

4、數(shù)據(jù)分析與挖掘，市場(chǎng)行情與用戶、競(jìng)品分析;為公司新品開(kāi)發(fā)和戰(zhàn)略布局提供有效參考

5、建立運(yùn)營(yíng)部門內(nèi)工作流程與制度管理體系、與其它部門協(xié)作流程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，以及KPI考核

部門目標(biāo)：

1、銷售額：300W/20zz下半年;2000W/20zz年。(20zz年9/10/11/12月銷售目標(biāo)：20W/40W/90W/150W)

2、健康合理的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)：投入產(chǎn)出比ROI控制在1:3--1:5;營(yíng)銷10-15%、人員10%、運(yùn)營(yíng)25%、毛利50%;轉(zhuǎn)化1%;目標(biāo)完成率在50—80%;復(fù)購(gòu)率30%;

3、運(yùn)營(yíng)體系流程清晰，團(tuán)隊(duì)磨合與維穩(wěn);打造營(yíng)銷型運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì);KPI考核合理。

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃核心(20zz)：

1、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和計(jì)劃、目標(biāo)與成本控制預(yù)算;組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、管崗管人、任務(wù)落實(shí)到人;崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化SOP規(guī)范制定、KPI考核定制;準(zhǔn)備工作：倉(cāng)儲(chǔ)物流體系設(shè)計(jì)、包裝等;客服體系;營(yíng)銷推廣資源共享與分工;

2、產(chǎn)品定位、風(fēng)格定位、拍攝圖片、天貓上線上新、詳情頁(yè)制作、店鋪管理與內(nèi)功、裝修與視覺(jué)營(yíng)銷、策劃文案;

4、活動(dòng)策劃、大促策劃(開(kāi)業(yè)大促、中秋活動(dòng)、重陽(yáng)活動(dòng)、雙11限時(shí)購(gòu)、雙12秒殺大促);其它活動(dòng)：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購(gòu)/新品0元購(gòu)等

5、站內(nèi)幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建;引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營(yíng)銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營(yíng)養(yǎng)健康

6、站外SNS與微博品牌推廣引流體系;與品牌營(yíng)銷部合作完成品牌傳播進(jìn)度

7、會(huì)員等級(jí)與積分制方案;會(huì)員關(guān)懷;用戶體驗(yàn)提升;老客戶優(yōu)惠活動(dòng)

8、分銷體系建立與拓展;計(jì)劃在20zz年12月開(kāi)始構(gòu)建拓展分銷渠道體系

11、團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌協(xié)作與部門協(xié)調(diào)溝通、供應(yīng)鏈的管理梳理(產(chǎn)品、市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等)

12、電商核心要素：柔性供應(yīng)鏈與價(jià)格、用戶體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)推廣

第一階段：準(zhǔn)備孕育期(20zz年8月)

1、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備(運(yùn)營(yíng)、美工、客服、倉(cāng)管、推廣、策劃);初期美工和客服優(yōu)先;計(jì)劃在8月10日前完成;預(yù)算人員成本2W/月/6人。崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化SOP規(guī)范制定、KPI考核定制

2、倉(cāng)儲(chǔ)物流準(zhǔn)備(制定公司內(nèi)部的倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價(jià)格服務(wù)合適的快遞公司，制定全國(guó)物流價(jià)格表)

3、經(jīng)營(yíng)商品準(zhǔn)備(根據(jù)淘寶指數(shù)與巴巴哈賣家工具數(shù)據(jù)分析;考察市場(chǎng)針對(duì)同行競(jìng)品分析，做出熱銷爆品的價(jià)格戰(zhàn)略方案，初步制定有競(jìng)爭(zhēng)力的引流款、主推款、活動(dòng)促銷款、利潤(rùn)款等產(chǎn)品方案);選品計(jì)劃在8月15日前完成

4、根據(jù)每個(gè)季度的SKU數(shù)進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解;主推款、促銷款與當(dāng)季的SKU數(shù)配比;PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)目標(biāo)分解;廣告投入與其他活動(dòng)資源的配比。計(jì)劃在8月18日前完成。

5、運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷計(jì)劃細(xì)化(制定店鋪開(kāi)業(yè)促銷計(jì)劃，進(jìn)行站內(nèi)和站外相結(jié)合的推廣);計(jì)劃在8月20日前完成。

6、基礎(chǔ)人員的產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)及服務(wù)話術(shù)培訓(xùn)(目前主要針對(duì)客服及倉(cāng)儲(chǔ)物流)

7、天貓上線準(zhǔn)備：準(zhǔn)備拍攝產(chǎn)品、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、寶貝標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化、描述頁(yè)策劃、廣告文案、店鋪裝修等;店鋪風(fēng)格定位與選品;計(jì)劃在8月28日前完成

第二階段：開(kāi)張期、試運(yùn)營(yíng)(20zz年9月)

1、店鋪裝修、描述頁(yè)優(yōu)化，塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計(jì)理念、顧客需求上著手，給消費(fèi)者留下深刻的印象;統(tǒng)一設(shè)計(jì)包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等);正式上線;計(jì)劃9月3日前上線。

2、開(kāi)業(yè)大促活動(dòng)策劃優(yōu)化與實(shí)施，聚劃算，0元購(gòu)(滿100送100優(yōu)惠券);活動(dòng)總結(jié)。

3、中秋大促：提前10天準(zhǔn)備。9月9日前完成。

5、站內(nèi)幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建;引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營(yíng)銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營(yíng)養(yǎng)健康;計(jì)劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計(jì)劃。

6、數(shù)據(jù)記錄每天商城的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析(此項(xiàng)工作須長(zhǎng)期持久;如UV、PV、轉(zhuǎn)化率、跳失率等);月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和總結(jié)報(bào)表流程;運(yùn)營(yíng)表格計(jì)劃在9月20日前完成。

7、活動(dòng)小結(jié)，總結(jié)試運(yùn)營(yíng)階段銷售與產(chǎn)品、用戶等數(shù)據(jù)，分析得失，分析不足并優(yōu)化后期推廣和活動(dòng)計(jì)劃。

第三階段：運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)期(20zz年第四季度)

2、活動(dòng)策劃、大促策劃(開(kāi)業(yè)大促、中秋活動(dòng)?、重陽(yáng)活動(dòng)、雙11大促、雙12大促);其它活動(dòng)：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購(gòu)/新品0元購(gòu)等;各個(gè)活動(dòng)準(zhǔn)備期7—10天。

3、鉆展10月開(kāi)始測(cè)試，活動(dòng)海報(bào)，并計(jì)劃在雙11前10天完成計(jì)劃，優(yōu)化并預(yù)案測(cè)試;雙11主投鉆展預(yù)算15—20W。

4、根據(jù)銷售情況，以及淘寶同類目銷售情況進(jìn)行分析，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整主推貨品，開(kāi)始打造爆款計(jì)劃，選品測(cè)試。策劃有針對(duì)性的活動(dòng)與關(guān)聯(lián)搭配、特惠套餐，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進(jìn)流量打造爆款。計(jì)劃在10月20日前完成。

6、站內(nèi)推廣與優(yōu)化;站外SNS推廣計(jì)劃實(shí)施達(dá)到引流和品牌提升。計(jì)劃在10月中旬完成。

7、根據(jù)店鋪PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問(wèn)題并及時(shí)改善，周期性做店鋪診斷

8、制定會(huì)員等級(jí)與積分管理機(jī)制，遵循80:20定理，提升VIP會(huì)員復(fù)購(gòu)率。計(jì)劃11月10日前完成。

9、開(kāi)設(shè)或購(gòu)買一家淘寶C店(待議);店鋪定位、人員安排準(zhǔn)備、上線、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃等;計(jì)劃在11月22日前完成。

11、團(tuán)隊(duì)維穩(wěn)，適當(dāng)擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)成員(增加專職推廣、文案策劃、數(shù)據(jù)分析等);運(yùn)營(yíng)流程和團(tuán)隊(duì)分工流程在實(shí)踐中檢驗(yàn)，優(yōu)化流程和考核KPI，計(jì)劃在11月25日前完成。

淘寶運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)歷范文(篇七)淘寶運(yùn)營(yíng)電子個(gè)人簡(jiǎn)歷模板

個(gè)人信息

zhaopin

性別：男

民族：漢族

出生年月：1983年6月6日

婚姻狀況：已婚

身高：176cm

體重：56kg

戶籍：江蘇南京

現(xiàn)所在地：福建莆田城廂區(qū)

畢業(yè)學(xué)校：浙江科技學(xué)院

學(xué)歷：本科

專業(yè)名稱：計(jì)算機(jī)類計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)

畢業(yè)年份：

工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上

最高職稱：

求職意向

職位性質(zhì)：全職

職位名稱：淘寶運(yùn)營(yíng)7年多操盤(pán)經(jīng)驗(yàn);

工作地區(qū)：福建-莆田市區(qū);

待遇要求：8000-10000元/月可面議;不需要提供住房

到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗

教育培訓(xùn)

教育背景：

時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷

9月-206月浙江科技學(xué)院本科

工作經(jīng)歷

所在公司：第一家公司

時(shí)間范圍：3月-12月

公司性質(zhì)：民營(yíng)/私營(yíng)公司

工作描述：我進(jìn)去的時(shí)候，規(guī)模比較小，幾個(gè)客服，一個(gè)店長(zhǎng)，加老板本人。我在里面任職2年運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，我走的時(shí)候團(tuán)隊(duì)有30來(lái)人，那一年整個(gè)年度的年銷售額是三千來(lái)萬(wàn)。

離職原因：

所在公司：第二家公司

時(shí)間范圍：3月-6月

公司性質(zhì)：民營(yíng)/私營(yíng)公司

工作描述：203月進(jìn)去，店鋪每天幾千銷售額，團(tuán)隊(duì)6人。年6月(進(jìn)公司3個(gè)月后)店鋪日銷售額突破3萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)11人。2012年9月份(進(jìn)入公司半年)日銷售額突破5萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)17人。3月(進(jìn)入公司1年)日銷售額突破8萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)29人。到20底，整個(gè)13年年度銷售額3100萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)38人。底(進(jìn)入公司近3年)店鋪的年銷售做到5800多萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)七八十人。

離職原因：

其他信息

自我評(píng)價(jià)：本人在電商這個(gè)行業(yè)，摸爬滾打已有近8年了，一直專注淘寶和天貓這塊，擁有非常豐富的天貓運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，帶過(guò)的團(tuán)隊(duì)，有20人、50人、70、的級(jí)別，運(yùn)營(yíng)過(guò)4個(gè)天貓店鋪，有母嬰類目、戶外類目、美妝類目、家居類目，我開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng)天貓，09年之前我運(yùn)營(yíng)的是集市店鋪也就是C店，C店在我手中運(yùn)營(yíng)的時(shí)候也可以達(dá)到一千多萬(wàn)的銷售額

很多求職者大都會(huì)在創(chuàng)作簡(jiǎn)歷時(shí)，以一些虛假的信息當(dāng)做簡(jiǎn)歷的書(shū)寫(xiě)方向，其中最為常見(jiàn)的無(wú)疑便是不真實(shí)工作經(jīng)驗(yàn)的敘述。

現(xiàn)在社會(huì)比較流行一種說(shuō)法，那就是求職者即便沒(méi)有相應(yīng)的學(xué)歷作為求職的支撐，但他們也一樣可以在進(jìn)行簡(jiǎn)歷書(shū)寫(xiě)時(shí)，最大程度的凸顯自己工作能力，如此一來(lái)，即可確保招聘方能夠?qū)ψ约毫硌巯啻?/p>

其實(shí)這種想法固然是正確的，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的`運(yùn)用來(lái)看，求職者卻并不能過(guò)分的進(jìn)行不真實(shí)內(nèi)容敘述，否則會(huì)非常容易起到相反的效果。

第一、真實(shí)性作用

若簡(jiǎn)歷書(shū)寫(xiě)的并不真實(shí)，那么求職者即便盡量的對(duì)其進(jìn)行完善，但如此還是會(huì)存在一些比較常見(jiàn)的差異病區(qū)，對(duì)此而言，經(jīng)常關(guān)注個(gè)人簡(jiǎn)歷的招聘方也能夠一目了然的從中找到不真實(shí)性的存在，故而由簡(jiǎn)歷可產(chǎn)生的影響力來(lái)看，招聘方最為討厭的便是不真實(shí)簡(jiǎn)歷，

所以它可起到的作用無(wú)疑是非常低的。

第二、盡量的避免

我們想要使簡(jiǎn)歷發(fā)揮出相應(yīng)的作用，其實(shí)也是有跡可循的，簡(jiǎn)歷最大的依仗便是內(nèi)容的敘述，在內(nèi)容能夠吸引并打動(dòng)招聘方時(shí)，招聘方也會(huì)盡可能的對(duì)其保持關(guān)注。但這般要點(diǎn)的前提是，求職者必須要最大程度確保簡(jiǎn)歷的真實(shí)性，即便是一點(diǎn)偏差性的敘述，也有可能起到適得其反的效果。

淘寶運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)歷范文(篇八)淘寶天貓運(yùn)營(yíng)個(gè)人簡(jiǎn)歷模板

個(gè)人信息

yjbys

性別：男

年齡：21歲民族：漢族

工作經(jīng)驗(yàn)：4年以上居住地：浙江臺(tái)州臨海市

身高：CM戶口：四川廣元旺蒼縣

自我評(píng)價(jià)

本人有良好的心理素質(zhì)和良好的團(tuán)隊(duì)精神學(xué)習(xí)能力強(qiáng)

求職意向

希望崗位：計(jì)算機(jī)-開(kāi)發(fā)/應(yīng)用-INTERNET/WEB/電子商務(wù)師

尋求職位：淘寶天貓運(yùn)營(yíng)

希望工作地點(diǎn)：浙江臺(tái)州臨海市

期望工資：/月到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗

工作目標(biāo)/發(fā)展方向

希望能有更好的發(fā)展機(jī)會(huì).

工作經(jīng)歷

▌-11---11：臨海菲爾蘭貿(mào)易有限公司

擔(dān)任崗位：經(jīng)營(yíng)/管理類/首席運(yùn)營(yíng)官COO

職位名稱：運(yùn)營(yíng)主管

職位描述：運(yùn)營(yíng)主管

▌-04---10：臨海貝女夢(mèng)內(nèi)衣有限公司

擔(dān)任崗位：經(jīng)營(yíng)/管理類/首席運(yùn)營(yíng)官COO

職位描述：店長(zhǎng)

▌-05--2012-01：成都騰達(dá)電子商務(wù)有限公司

擔(dān)任崗位：經(jīng)營(yíng)/管理類/首席運(yùn)營(yíng)官COO

職位名稱：主管

職位描述：主管

技能專長(zhǎng)

語(yǔ)言能力：其他：差;

計(jì)算機(jī)能力：初級(jí)

其它相關(guān)技能：

淘寶各種工具操作，活動(dòng)策劃，視覺(jué)設(shè)計(jì)

拓展閱讀：避免錯(cuò)誤——不再讓個(gè)人簡(jiǎn)歷屢戰(zhàn)屢敗

同為求職者有些求職者在求職過(guò)程中能做到一發(fā)即中有些求職者卻一直屢戰(zhàn)屢敗。很多求職者會(huì)抱怨為什么求職條件差不多別人被錄用而我屢屢受挫，都不知道為什么求職路會(huì)屢戰(zhàn)屢敗，接下來(lái)就讓我們一起來(lái)剖析為什么你的求職路上坎坷多。

首先，你的簡(jiǎn)歷做到內(nèi)容詳細(xì)而不累贅了嗎?

很多求職者在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)會(huì)將個(gè)人簡(jiǎn)歷編寫(xiě)成論文，認(rèn)為個(gè)人簡(jiǎn)歷是招聘官唯一了解求職者的途徑因此要編寫(xiě)的.越詳細(xì)越好，于是將個(gè)人簡(jiǎn)歷編寫(xiě)出好幾頁(yè)。這種個(gè)人簡(jiǎn)歷哪個(gè)招聘官會(huì)看呢?要知道招聘官不是你的大學(xué)導(dǎo)師沒(méi)有這么多時(shí)間看長(zhǎng)篇大論的個(gè)人簡(jiǎn)歷。個(gè)人簡(jiǎn)歷顧名思義突出了一個(gè)簡(jiǎn)，因此個(gè)人簡(jiǎn)歷的篇幅最好只用一張紙就可以，將個(gè)人簡(jiǎn)歷中繁復(fù)的句子簡(jiǎn)單化，求職者在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)要做到言簡(jiǎn)意賅，用最簡(jiǎn)短的句子表達(dá)出最多的內(nèi)容，這種個(gè)人簡(jiǎn)歷不僅會(huì)讓招聘官認(rèn)為求職者有文學(xué)修養(yǎng)還會(huì)使招聘官認(rèn)為求職者是個(gè)精干簡(jiǎn)練的職場(chǎng)強(qiáng)人。

其次，你的個(gè)人簡(jiǎn)歷要做到以誠(chéng)為本!

在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)，一些求職者為了將自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷能博得招聘官的青睞，于是就在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)為自己增光添彩，把本來(lái)沒(méi)有的工作經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)加上去，或者在自我評(píng)價(jià)中做過(guò)分的潤(rùn)色，這些都會(huì)導(dǎo)致招聘官認(rèn)為求職者的個(gè)人簡(jiǎn)歷不真實(shí)，從而將求職者“PASS”掉。要知道如果一份個(gè)人簡(jiǎn)歷失去了真實(shí)性就失去了本來(lái)的意義。

淘寶運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)歷范文(篇九)姓名：xxx

性別：XXX

年齡：31歲

學(xué)歷：大專

期望工資：面議

工作年限：5—10年

工作區(qū)域：上海

工作經(jīng)歷：

所在公司：泉州市運(yùn)通國(guó)聯(lián)汽車配件有限公司

時(shí)間范圍：20XX年7至20XX年8月

公司性質(zhì)：合資有限公司

所屬行業(yè)：銷售

擔(dān)任職位：銷售員

工作描述：

1、銷售員負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、采購(gòu)、售后服務(wù)；

2、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情。

所在公司：泉州芬品商貿(mào)有限公司

時(shí)間范圍：20XX年11月至20XX年10月

公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)

所屬行業(yè)：電子商務(wù)

擔(dān)任職位：淘寶運(yùn)營(yíng)

工作描述：

1、熟悉淘寶直通車等淘寶推廣工具及營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)和管理規(guī)則。

2、熟悉聚劃算、淘金幣、試用中心、第三方應(yīng)用等淘寶活動(dòng)規(guī)則，有實(shí)際操作及成功經(jīng)驗(yàn)；

3、有獨(dú)特的推廣運(yùn)營(yíng)想法及經(jīng)驗(yàn)和C店的爆款操作經(jīng)驗(yàn)；

4、熟悉淘寶各類旺鋪模板，精通產(chǎn)品詳情頁(yè)、關(guān)聯(lián)銷售、店鋪分類導(dǎo)航和首頁(yè)呈現(xiàn)等；

5、能從模塊應(yīng)用上提升用戶交互體驗(yàn)從而提高轉(zhuǎn)化率；

6、熟悉第三方應(yīng)用活動(dòng)報(bào)名：從報(bào)名、選款、布局、數(shù)據(jù)分析全程負(fù)責(zé)執(zhí)行跟蹤、效果監(jiān)測(cè)；+

所在公司：零始商貿(mào)有限公司

時(shí)間范圍：20XX年10月至20XX年1月

公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)

所屬行業(yè)：電子商務(wù)

擔(dān)任職位：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

工作描述：

我當(dāng)時(shí)經(jīng)驗(yàn)的類目是茶葉這一塊的，安溪鐵觀音，店鋪一開(kāi)始是什么都沒(méi)有的狀態(tài)，我從零起步幫老板打理，老板當(dāng)時(shí)是最先請(qǐng)我的。在職期間工作表現(xiàn)優(yōu)秀，店鋪數(shù)據(jù)一直在提升，和團(tuán)隊(duì)相處愉快！

1、負(fù)責(zé)天貓運(yùn)營(yíng)推廣和爆款打造方案操作（熟知B2C運(yùn)營(yíng)操作）；

2、負(fù)責(zé)活動(dòng)申報(bào)（熟知第三方活動(dòng)平臺(tái)的入口和申報(bào)規(guī)則），產(chǎn)品定位，定價(jià)，銷售額和類目小二的對(duì)接工作，在職期間，大型官方活動(dòng)，淘金