護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)范文(篇一)

護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)范文(篇一)護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)范文(篇一)20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性__小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。

一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控

1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運(yùn)行，今年_—_月份竣工單位工程_項(xiàng)，均保證了一次交驗(yàn)合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率_%的目標(biāo)。

2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時(shí)，充分利用激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年_—_月份顧客滿意度平均為_，其中質(zhì)量為_，進(jìn)度為_，服務(wù)為_，安全環(huán)保為_，達(dá)到年初制定的不小于_分的目標(biāo)。

3、通過實(shí)施《__公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的_%的要求。

4、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性__小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列__活動(dòng)，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到__元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過_/萬的質(zhì)量目標(biāo)。

5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得__鋁廠_KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和__車場、__電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。

6、通過有限公司對工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率_%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)。

今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對___鋁廠，__鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，__項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的。

7、完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)了_個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。

8、嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計(jì)劃要求，對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報(bào)，對審核開出的__項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。

二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處

1、質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效，有的甚至不能正確填寫報(bào)表。

2、質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。

3、部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。

4、不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。

5、溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。

三、20__年的工作打算

1、明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。20__年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為_%。

2、根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施，20__年由于沒有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭取安裝公司__項(xiàng)目、__項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程。

3、通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到_%，20__年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為_/萬以下。

4、從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃__活動(dòng)課題，有計(jì)劃地開展__小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。

5、作為體系運(yùn)行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，20__年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為_%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的.關(guān)鍵過程，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。

6、接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強(qiáng)對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。

在__股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，__年是__公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，__年我主要做了如下工作：

一、在總產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，狠抓了質(zhì)量工作

歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價(jià)，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)出廠以后才暴露出大量的問題?；谇败囍b，__年我們采取動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量，動(dòng)態(tài)評定質(zhì)量，動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問題，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測未來用戶使用的質(zhì)量。

對應(yīng)這種想法，采用了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;動(dòng)態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價(jià)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面;工藝紀(jì)律的針對性檢查和未定的評審，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問題使生產(chǎn)過程可靠控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層，強(qiáng)調(diào)控制的重點(diǎn)。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會(huì)，與車廠的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時(shí)、準(zhǔn)確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。

__年的質(zhì)量指標(biāo)中，前三項(xiàng)__年較以前有長足的進(jìn)步，但三包故障率指標(biāo)完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。

二、產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作

__年新品的研制項(xiàng)目比較多，既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠(yuǎn)發(fā)展的新產(chǎn)品，如__發(fā)動(dòng)機(jī)和__系列前驅(qū)動(dòng)變速器，又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的，如超短發(fā)動(dòng)機(jī)新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認(rèn)識(shí)外，主要強(qiáng)調(diào)了制定計(jì)劃的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實(shí)性;強(qiáng)調(diào)執(zhí)行計(jì)劃的嚴(yán)肅性;年初在制定計(jì)劃時(shí)深入細(xì)致的分析研究，使計(jì)劃比較符合實(shí)際，在執(zhí)行過程中即時(shí)檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強(qiáng)調(diào)任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按計(jì)劃完成試制任務(wù)，提高了計(jì)劃的嚴(yán)肅性。另外，定期與工具廠的新品例會(huì)等及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，保證計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

__年完成__樣機(jī)1臺(tái)的研制，超短發(fā)動(dòng)機(jī)批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中，__變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。

三、技術(shù)準(zhǔn)備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作

技術(shù)準(zhǔn)備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準(zhǔn)備工作要有預(yù)見性，要有前瞻性，敏感地準(zhǔn)確預(yù)測市場的變化，做好前期的能力儲(chǔ)備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動(dòng)機(jī)從零件到裝試線進(jìn)行生產(chǎn)線和逐工序測評，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)性分析，對生產(chǎn)線進(jìn)行補(bǔ)充完善，專項(xiàng)技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進(jìn)行堅(jiān)決的調(diào)整，對__車間齒輪線進(jìn)行調(diào)整和專項(xiàng)技術(shù)改造，對__和__車間曲軸線進(jìn)行合并調(diào)整，對__和__車間沖壓焊接線進(jìn)行了合并調(diào)整，這些，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。

四、技術(shù)改造工作

完成__億元__二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作，配合__研究院完成可行性研制報(bào)告，進(jìn)行初步設(shè)計(jì)。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進(jìn)行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計(jì)，并與國內(nèi)外廠家進(jìn)行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和__發(fā)動(dòng)機(jī)的毛坯生產(chǎn)線。

對超短機(jī)的專用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)，建成缸體專用補(bǔ)充生產(chǎn)線，機(jī)油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機(jī)的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。

五、其他工作

__年完成技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)，質(zhì)量攻關(guān)工作__項(xiàng)，對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項(xiàng)外場的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。

狠抓了售后服務(wù)工作，強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機(jī)營銷提供了保證或消除部分障礙。

牽頭與__兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。

六、不足之處

自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主

管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外場重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻(xiàn)不大。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握、新項(xiàng)目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。

七、__年重點(diǎn)工作

首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備建線工作。重點(diǎn)抓好__前驅(qū)動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達(dá)__~__臺(tái);老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。

護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)范文(篇二)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

在過去的20__年里，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院及護(hù)理部的各項(xiàng)方針政策、規(guī)章制度，在護(hù)理部及科主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在科室同事的幫助和支持下，認(rèn)真、有序地開展各項(xiàng)工作，通過全體醫(yī)護(hù)人員共同努力，科室管理制度逐漸規(guī)范、工作程序逐步完善、業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，科室護(hù)理工作良性運(yùn)行、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，科室呈現(xiàn)出一個(gè)朝氣蓬勃、健康向上的良好發(fā)展勢態(tài)!現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作述職如下：

一、職業(yè)道德方面

加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)：時(shí)刻以黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐，在工作崗位上能始終保持朝氣蓬勃、昂揚(yáng)銳氣的風(fēng)貌。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)、核心制度。嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，不以護(hù)謀私，真心實(shí)意為患者服務(wù)，為群眾服務(wù)。

二、業(yè)務(wù)方面

(一)腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起。

首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)不足，?？浦R(shí)欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，每天帶領(lǐng)護(hù)士進(jìn)行早、晚兩次查房。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并提一些問題進(jìn)行低年資護(hù)士理論知識(shí)的考核，也臨床解決一些護(hù)理問題。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手：

改進(jìn)查對方式，將手牌與被牌，床頭卡核對，避免查對差錯(cuò)發(fā)生的可能性;

改進(jìn)以往頭皮備皮方法，采取靜脈留置針穿刺技術(shù)的成功率，盡量在四肢穿刺，提高工作效率和備皮效果;

采取觀察督導(dǎo)制度，由責(zé)護(hù)負(fù)責(zé)定時(shí)床旁巡視，避免紅臀，壓痕的發(fā)生;

建立護(hù)理質(zhì)量反饋制度，各班發(fā)現(xiàn)問題，由質(zhì)控護(hù)士反饋當(dāng)事人，及時(shí)改進(jìn)弊端，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時(shí)改進(jìn)目的。

(二)抓制度落實(shí)，改進(jìn)書寫規(guī)范，明確工作分工，防范工作漏洞。

將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，積極響應(yīng)護(hù)理部的要求，進(jìn)行了護(hù)理質(zhì)量改革：

實(shí)施了電子病志書寫：由護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士和質(zhì)控人員三人負(fù)責(zé)的三級(jí)質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。制訂了科室專有特色的電子病志書寫規(guī)范，一改多年以來手寫特級(jí)護(hù)理病志的流程，從而改進(jìn)個(gè)體書寫筆體不規(guī)范的`缺點(diǎn)，改進(jìn)了護(hù)理病志整體的工整，規(guī)范，大大節(jié)省了書寫時(shí)間，超乎預(yù)想，科室人員接受新的書寫方式的能力較強(qiáng)，在很短的時(shí)間里，都掌握了書寫方法，改觀以往護(hù)理人員一天頭不抬，伏案疾書病志，巡視觀察病情不及時(shí)的缺點(diǎn)。

按時(shí)召開安全會(huì)議：病例討論，不良事件的分析，搶救病例、教學(xué)反饋、護(hù)理指控，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。全年護(hù)理安全隱患13條，提出安全措施13條。制定出制度、流程改進(jìn)措施13條。有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。

增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí)，證據(jù)意識(shí)，強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)，今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)與考試，并及時(shí)分析與討論有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院患兒墜床跌倒評估及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了護(hù)理人員有章可循，確保了護(hù)理安全。

進(jìn)行了獎(jiǎng)罰分明的管理制度，對差錯(cuò)，違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行了懲罰，對工作作風(fēng)規(guī)范，發(fā)現(xiàn)隱患，在院各項(xiàng)活動(dòng)中有重大表現(xiàn)的同志予與表彰，大大提高了護(hù)理人員的工作積極性。

(三)嚴(yán)格管理，完成布局改造。

加強(qiáng)科室間交接管理，學(xué)習(xí)常見急癥搶救流程，強(qiáng)化操作流程化，落實(shí)腕帶識(shí)別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立與病、產(chǎn)房交接流程，并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)新生兒安全管理，同時(shí)完善疫苗上報(bào)及查對程序，加強(qiáng)疫苗管理。另外，根據(jù)愛嬰醫(yī)院驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，再次進(jìn)行床單位改進(jìn)，配置棉質(zhì)被單與外衣，胸卡帶，提高患兒床單位的舒適與整潔度。

(四)苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

20_年_月至_月份，利用_個(gè)月的時(shí)間，到__醫(yī)院新生兒科進(jìn)修學(xué)習(xí)工作，針對科室顯存情況情況，制定進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì)劃，將科室空缺的項(xiàng)目做為進(jìn)修學(xué)習(xí)的目的，認(rèn)真做筆記，掌握了新生兒撓動(dòng)脈采血法，人工排便法，PICC維護(hù)技術(shù)，十二指腸置管技術(shù)等新的理念和技術(shù)，把所學(xué)全盤教授給科室護(hù)理人員，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，提高整體操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。

(五)開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作。

根據(jù)科室發(fā)展，新護(hù)士_人，加大了崗前培訓(xùn)的工作任務(wù)，為了提高帶教質(zhì)量，改良了帶教流程，每周進(jìn)行培訓(xùn)與考核，及時(shí)做分析與改進(jìn)，提高了帶教質(zhì)量。對新上任護(hù)士采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式，幫助新上任護(hù)士盡快轉(zhuǎn)換角色，在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理工作。

完成論文一篇，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)專科知識(shí)學(xué)習(xí)。今年實(shí)習(xí)生_人，進(jìn)修人員_人，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細(xì)帶教計(jì)劃及帶教老師授課計(jì)劃，確保每批學(xué)生每月接受專科知識(shí)，圓滿完成全年帶教任務(wù)。采取護(hù)士長、教學(xué)護(hù)士、科秘，責(zé)護(hù)，不同層級(jí)，每周交替進(jìn)行護(hù)理查房，提高護(hù)士的學(xué)習(xí)熱情與業(yè)務(wù)水平。

三、新技術(shù)開展方面

對低體重兒與長期輸液困難的患兒，開展腋下靜脈，頸靜脈留置針穿刺技術(shù)，減少反復(fù)穿刺次數(shù)，延長留置時(shí)間。

開展撓動(dòng)脈采血技術(shù)，及時(shí)得到動(dòng)脈血?dú)夥治?，為醫(yī)療診斷提供臨床數(shù)據(jù)。

引進(jìn)輕質(zhì)液狀石蠟取締老傳統(tǒng)植物油去胎質(zhì)的方法，有效去除新生兒胎質(zhì)，提高新生兒皮膚清潔程度。

通過監(jiān)測血氧飽和度，持續(xù)頭罩吸氧與間斷口鼻周低流量吸氧相結(jié)合，降低長時(shí)間用氧不良反應(yīng)的發(fā)生。

通過實(shí)踐摸索，使用醫(yī)用凡士林涂抹尿布，預(yù)防新生兒紅臀，降低護(hù)理不良事件的發(fā)生。對紅臀的患兒采取更換體位(平臥與俯臥位交替)，暴露臀部，配合光療與涂護(hù)臀霜，護(hù)理成功率達(dá)到99%以上。

開展新生兒伺服(約束)法：制作材質(zhì)輕軟的棉質(zhì)衣服與被單，改良老式被牌為胸卡，給予患兒舒適伺服法，避免抓傷，保持床單位整潔度，提高了患兒安全感，也避免老式被牌脫落的隱患，使得患兒與身份標(biāo)識(shí)不分離，提高了護(hù)理安全性。

早產(chǎn)兒日增奶：改變原來的喂奶方法，沒有奶量與時(shí)間的限制，不科學(xué)的喂養(yǎng)方法，現(xiàn)采用胃管測殘留，配合科學(xué)日增奶，每天進(jìn)行測量體重，監(jiān)測喂養(yǎng)效果，使早產(chǎn)兒得到科學(xué)的喂養(yǎng)，體重日有所增，受到治療組的認(rèn)可。

在20__年，將繼續(xù)進(jìn)行繼續(xù)教育，選派護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，開展十二指腸喂養(yǎng)技術(shù)。

一年的工作，所取得的成績即將是過去式，也是為新的一年努力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，將是又一次進(jìn)步的開始，在20__年度展開之際，我將繼續(xù)努力工作，爭取取得更優(yōu)秀的成績。

此致

敬禮!

護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)范文(篇三)尊敬的____：

為創(chuàng)造卓越的企業(yè)品牌形象，打造一流的企業(yè)和一流的產(chǎn)品，本著“顧客至上“的精神，以“品質(zhì)零容忍”為原則，特承諾如下：

一、質(zhì)量體系

公司嚴(yán)格遵守ISO9001:2008質(zhì)量管理體系，并按照國際先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、制造、測試。產(chǎn)品的質(zhì)量控制從原材料到產(chǎn)品售后，全方面覆蓋。從合同的評審，到原材料采購，到產(chǎn)品出廠測試，層層把關(guān)，層層有記錄，記錄具備可追溯性。堅(jiān)持“品質(zhì)零容忍”，不讓不合格品進(jìn)入下一道工序，保證每臺(tái)產(chǎn)品出廠百分百測試，百分百合格。

二、原材料控制

原材料質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。每一批原材料進(jìn)廠，都按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測試，對于核心元器件，采取“零缺陷”抽樣方案，零收一退。公司建立科學(xué)的供方管理體系，以高要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，不斷加大國際國內(nèi)一流供應(yīng)商的導(dǎo)入力度，確保原材料的高質(zhì)量水平。

三、產(chǎn)品檢驗(yàn)

產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道環(huán)節(jié)，都有專職的檢驗(yàn)人員進(jìn)行測試。每一道環(huán)節(jié)均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能進(jìn)入下一道工序。從SMT到DIP，到整機(jī)測試，保留完整的測試數(shù)據(jù)，定時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析。針對異常情況，迅速響應(yīng)，由專業(yè)的質(zhì)量工程師組織開展糾正預(yù)防。

四、客戶投訴

客戶投訴和客戶需求，公司確保：

客戶投訴處理及時(shí)率：100%;

客戶投訴完成率：100%;

客戶需求轉(zhuǎn)化率：100%。

針對客戶投訴，公司將及時(shí)反應(yīng)，組織相關(guān)部門和人員深入研究，制定科學(xué)合理的糾正措施。針對客戶需求，將百分百轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品特性。

五、持續(xù)改進(jìn)

持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系要求的最基本特征之一。公司定期研討最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，最新的產(chǎn)品模式，先進(jìn)的質(zhì)量控制方法，并結(jié)合實(shí)際情況，不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)和工藝，改進(jìn)質(zhì)量管理，最終持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量水平和服務(wù)水平。

我們將努力的提升質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷滿足客戶滿意。特此承諾!

護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)范文(篇四)忙碌、充實(shí)的--年匆匆而過，盤點(diǎn)收獲，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實(shí)的腳步;沉淀積累，觸動(dòng)啟發(fā)，的開端在的結(jié)束之后。新年將至，為的--年畫圓滿的句號(hào)。

一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起。

科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)，?？浦R(shí)欠缺，為護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班交流平臺(tái)，細(xì)致的?？平】抵R(shí)教育，和人性化溝通，的病人滿意度，。，將核心制度本年度考核，每周考核一項(xiàng)，規(guī)范工作流程。，服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手：1。改進(jìn)查對，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名，改為問病人姓名，讓病人回答，查對差錯(cuò)的性;2。改進(jìn)備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，工作和備皮;3。推廣使用家屬陪護(hù)椅，只象征收取使用費(fèi)，為病人;4。護(hù)士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容，交接須注意等寫入溝通本，各班參閱，須開會(huì)才能傳達(dá)的周期長、改進(jìn)的弊端，質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)目的。5聯(lián)合都市寶貝照相館，免費(fèi)為新生寶寶出生照，將新生的喜悅留給，也留給病人全家，特殊的。

二、抓制度，工作分工，防范工作漏洞。

將工作細(xì)化，分工，文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人，開成管床護(hù)士責(zé)任下病歷，責(zé)任護(hù)士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級(jí)質(zhì)控模式，的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫，書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，人人有事管，事事有人，大家科室管理，了大家的性。

三、產(chǎn)房管理，布局改造。

產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強(qiáng)化操作流程化，腕帶識(shí)別制度，新生兒腕帶配戴工作，產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，產(chǎn)婦及新生兒安全管，疫苗上報(bào)及查對程序，疫苗管理。，管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以標(biāo)準(zhǔn)要求。

四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計(jì)劃，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日?？己耍恐軝z查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作項(xiàng)目逐一考核，尤醫(yī)操作項(xiàng)目，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中改進(jìn)操作流程。操作技術(shù)，服務(wù)質(zhì)量。

五、開拓創(chuàng)新，學(xué)習(xí)，教育及帶教工作。

充實(shí)?？浦R(shí)，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí)，護(hù)士長到天津及杭州進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，學(xué)習(xí)每月兩次，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論，級(jí)論文一篇，督導(dǎo)全科護(hù)士教育任務(wù)，專科知識(shí)學(xué)習(xí)。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多，為帶教質(zhì)量，制定詳細(xì)帶教計(jì)劃及帶教老師授課計(jì)劃，每批學(xué)生?？浦R(shí)兩次，圓滿全年帶教任務(wù)。

一年的付出，算不上美滿，總有與失去同在，充實(shí)與惆悵并行，不現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開始，在又年度展開之際，努力啟航，又奮斗的輪回。

護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)范文(篇五)一、病房護(hù)理管理

來到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)知識(shí)，克服上的。在搶救和病房工作人員緊張（如節(jié)假日）時(shí)，能身先士卒，直接病人護(hù)理。

護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄質(zhì)量指標(biāo)，改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施，在實(shí)施中護(hù)士的性，改進(jìn)深靜脈管理，病人評估的規(guī)范，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交***制度的規(guī)范。

病歷的規(guī)范記錄，檢查，并將檢查結(jié)果反饋給的護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范event事件的和上報(bào)。

二、人員管理

在20**年，本樓層新調(diào)入同志***x，新參加工作同志***x，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，的帶教和，所新進(jìn)護(hù)士均能盡快的工作。

11年護(hù)理教育部，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護(hù)理查房1***x，安排學(xué)習(xí)1***x。

在員工激勵(lì)，的護(hù)士評估反饋與季度評估相，幫助護(hù)士改進(jìn)工作，并表揚(yáng)好的來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

授權(quán)的，鼓勵(lì)護(hù)士科室管理，護(hù)士都直接一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護(hù)士的工作性。

支持和鼓勵(lì)護(hù)士的學(xué)習(xí)。有1***x學(xué)歷的教育，護(hù)士長，在工作安排上盡量。鼓勵(lì)護(hù)士英語的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授授課，幫助護(hù)士英語。

帶教暫缺缺的下，能科室護(hù)士的性，來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，小講課了學(xué)生的好評，也了科室護(hù)士的教學(xué)能力。

安排***x護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。

三、工作管理

醫(yī)院，樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物。醫(yī)院，收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品，檢查。

樓層的物品放置，使樓層環(huán)境更整潔。

重申科室的排班及換班制度，護(hù)士按規(guī)范換班。病人，合適的護(hù)理人力，護(hù)理和人力的安排。

參加醫(yī)院及護(hù)理部的會(huì)議，每月護(hù)士會(huì)議，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排傳達(dá)給臨床護(hù)士。醫(yī)院宗旨和，護(hù)士遵循。

護(hù)理部與的合作，幫助普外科主任承擔(dān)管作，醫(yī)護(hù)的協(xié)作。

交流委員會(huì)的主要，該委員會(huì)的活動(dòng)，該委員會(huì)的'發(fā)展。

四、自身職業(yè)發(fā)展

在病房護(hù)理管理任務(wù)的下，努力學(xué)習(xí)知識(shí)，在各的能力。

05年了護(hù)理夜大學(xué)位證書漢語畢業(yè)證書。持續(xù)醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。

了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。

學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，工作。

在護(hù)理部的安排下，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)***x，外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議***x，應(yīng)邀外出授課***x。

論文書寫一篇，實(shí)用護(hù)理的初審。

醫(yī)院的教育學(xué)分，是參加管理課程。

新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí)，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng)。

明年的有：

1、學(xué)習(xí)英語，明年在使用和口語上有的，能更流利和外國專家交流?？加⒄Z6級(jí)pet4。

2、在管理的知識(shí)和技能上，有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有：看管理書，和護(hù)士長交流，參加管理的課程等等。

3、參加科研的活動(dòng)，有1—2篇論文發(fā)表。

4、支持和護(hù)理部工作。

感謝護(hù)理部及科護(hù)士長給我成長的機(jī)會(huì)，使我的鞭策努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我。我將“享受工作，享受生活”。

護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)范文(篇六)1、全新的公司：

擬建的“xxx”母嬰護(hù)理中心是一個(gè)以“以人為本、服務(wù)至上，科學(xué)護(hù)理”為宗旨;以“讓所有的媽媽更漂亮、讓所有的寶寶更聰明、讓所以的人更健康”為使命，為廣大孕婦、產(chǎn)婦等提供咨詢、集中護(hù)理、產(chǎn)婦形體恢復(fù)、營養(yǎng)膳食搭配、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)預(yù)防、以及外派月子護(hù)理等服務(wù)。中心將依靠先進(jìn)的護(hù)理理念、先進(jìn)的設(shè)備、科學(xué)的護(hù)理方法、合理的營養(yǎng)膳食搭配，為產(chǎn)婦和嬰兒提供優(yōu)質(zhì)和科學(xué)的服務(wù)。

2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)：

本中心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)均來自xx工業(yè)大學(xué)。同時(shí)均為學(xué)生干部，有著一定的管理經(jīng)驗(yàn)和不同的特長。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力

公關(guān)能力、交際能力

策劃能力、營銷能力

應(yīng)對能力

中心還將邀請和聘任xx工業(yè)大學(xué)相關(guān)教授和有關(guān)醫(yī)科高校教授擔(dān)任管理和醫(yī)學(xué)顧問。。

3、專業(yè)的服務(wù)：

本中心為產(chǎn)婦和嬰兒提供全方位、針對性、專業(yè)化服務(wù)，如母嬰營養(yǎng)調(diào)配、產(chǎn)婦孕婦的產(chǎn)前產(chǎn)后咨詢診斷、產(chǎn)后形體恢復(fù)、產(chǎn)后日常護(hù)理等專業(yè)服務(wù)。根據(jù)顧客的不同要求，分集中護(hù)理和外派護(hù)理。中心將營造溫馨、舒適的護(hù)理環(huán)境，給產(chǎn)婦、嬰兒及其家人以家的感覺。服務(wù)是中心的生命，質(zhì)量中心的靈魂，中心的目標(biāo)是讓每一個(gè)顧客期盼而來，滿意而去。

4、龐大的市場：

中國有將近13億人口，按照現(xiàn)階段的出生率可以得出，這個(gè)每年有將近170萬嬰兒出生，也就是說，中國每年有將近170萬婦女將經(jīng)歷坐月子這一人生的特殊經(jīng)歷。假使每位婦女坐月子期間平均花費(fèi)2000元，那么中國每年在坐月子這一產(chǎn)業(yè)上將消費(fèi)170萬*2000=340億元的市場。然而，傳統(tǒng)的坐月子是雖重視但不科學(xué)，傳統(tǒng)的坐月子由于產(chǎn)婦和護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不夠，往往造成產(chǎn)婦和嬰兒在坐月子期間存在許許多多的不科學(xué)的地方，為產(chǎn)婦以后的生活和嬰兒的發(fā)育、成長造成不良影響。

“xxx”母嬰護(hù)理中心正是抓住在這一傳統(tǒng)不足作為切入口，通過科學(xué)的護(hù)理和育兒方法來贏取廣大顧客，為產(chǎn)婦和嬰兒提供專業(yè)、特色，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，新型的月子護(hù)理中心作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，市場潛力非常巨大。

5、高效的管理：

6、市場競爭：

作為有別于傳統(tǒng)月子護(hù)理的新興行業(yè)，中心面對競爭的策略是“立足于專業(yè)、完善于競爭”。本中心依靠超前的理念、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格、以及獨(dú)特高效的營銷模式和管理模式等內(nèi)部優(yōu)勢來弱化外部威脅，從而適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，快速成長，健康發(fā)展，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。

7、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)分析：

中心注冊資本：750萬。權(quán)益100%、債務(wù)0%。

資金來源：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自籌200萬元，風(fēng)險(xiǎn)投資550萬元。

股權(quán)機(jī)構(gòu)為：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)40%(其中以勞務(wù)和技術(shù)入股13%)、風(fēng)險(xiǎn)投資60%

本中心屬新興產(chǎn)業(yè)，機(jī)遇大于風(fēng)險(xiǎn)，利潤空間大，但由于跟進(jìn)速度快，存在一定的潛在風(fēng)險(xiǎn)。中心將通過優(yōu)化內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量、加大品牌宣傳來防范市場風(fēng)險(xiǎn)。

護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)范文(篇七)為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意度，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，特制訂本年度質(zhì)量管理體系改進(jìn)計(jì)劃。

一、總要求

通過考核證實(shí)

a）質(zhì)量管理體系的符合性；

b）持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。

二、改進(jìn)方向

1、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的監(jiān)視和測量；

2、加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備管理；

3、優(yōu)化產(chǎn)品工藝方案，加強(qiáng)工藝文件執(zhí)行力度；

4、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)狀態(tài)管理；

5、加強(qiáng)質(zhì)量體系培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。

三、改進(jìn)措施

1、各部門均應(yīng)實(shí)施過程的監(jiān)視和測量管理，監(jiān)督檢查質(zhì)量目標(biāo)的完成情況；

2、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場抽查力度，關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的各個(gè)工序加工情況；

3、加強(qiáng)工藝過程工藝文件執(zhí)行力度，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，完善工藝文件；

4、確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中設(shè)備狀態(tài)完好，標(biāo)識(shí)狀態(tài)完整、準(zhǔn)確。

四、責(zé)任部門

1、各部門負(fù)責(zé)監(jiān)視和測量過程的歸口管理，編制年度過程監(jiān)視和測量統(tǒng)計(jì)表，完善過程監(jiān)視和測量記錄，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)；

2、質(zhì)量部負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的各種狀態(tài)標(biāo)識(shí)；

3、技術(shù)部進(jìn)一步完善工藝文件，對特殊過程制定相關(guān)確認(rèn)準(zhǔn)則；

4、綜合部負(fù)責(zé)對原材料庫管理以及員工培訓(xùn)、考核并持證上崗；

5、生產(chǎn)部確保設(shè)備狀態(tài)完好。

五、檢查考核

年內(nèi)由公司管理者代表和質(zhì)量部組織相關(guān)部門責(zé)任人對以上改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤檢查、考核。

護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)范文(篇八)重慶市衛(wèi)生ⅷ項(xiàng)目辦公室：

為了提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理，根據(jù)《重慶市衛(wèi)生ⅷ項(xiàng)目辦公室關(guān)于認(rèn)真開展衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評估工作的通知》，結(jié)合貫徹xxx關(guān)于“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī)，我區(qū)于XX年4月開始對原天城區(qū)4個(gè)中心衛(wèi)生院按照世界銀行貸款xxx國外貸款辦制定的《農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量綜合評價(jià)操作指南》工具，認(rèn)真開展了衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評估的試點(diǎn)工作，取得了一定成績，現(xiàn)將開展此項(xiàng)工作有關(guān)情況小結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)

今年是xxx開展的醫(yī)院管理年，也是市衛(wèi)ⅷ項(xiàng)目辦衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量新一輪評估，為了把醫(yī)院管理年活動(dòng)的開展與新一輪衛(wèi)生質(zhì)量服務(wù)的評估有機(jī)地結(jié)合起來，加強(qiáng)對“兩項(xiàng)”工作開展的領(lǐng)導(dǎo)，成立了萬州區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生ⅷ項(xiàng)目衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評估小組，由局長歐序生同志任組長，副局長何登闊同志、農(nóng)村衛(wèi)生科科長張樂同志、規(guī)財(cái)科科長方華洲任副組長，衛(wèi)生局各相關(guān)科室人員及a3、b1領(lǐng)域?qū)＜液凸賳T為成員，負(fù)責(zé)全區(qū)衛(wèi)生ⅷ項(xiàng)目衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評價(jià)工作。各中心衛(wèi)生院也相繼成立了由院長為組長，各科室主任及衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)人員為成員的衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理評估領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)自我評估工作；由業(yè)務(wù)院長為組長，相關(guān)專業(yè)技術(shù)骨干為成員的衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)小組，在院長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃、措施、步驟和方法，并具體開展質(zhì)量改進(jìn)工作。

二、精心準(zhǔn)備，確保質(zhì)量

1、4月份的基線評估實(shí)施過程中，四個(gè)中心衛(wèi)生院對該項(xiàng)工作未引起足夠重視，應(yīng)付了事，未嚴(yán)格按評價(jià)原則及方法開展評價(jià)，評價(jià)指標(biāo)理解有誤而致評分不準(zhǔn)確。為了認(rèn)真、持續(xù)地開展好衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的評估工作，通過內(nèi)部和外部評估的手段達(dá)到促進(jìn)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量提高的目的，并將此項(xiàng)工作向我區(qū)非項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院延伸，我區(qū)于8月3日至5日舉辦了全區(qū)14個(gè)中心衛(wèi)生院院長、分管醫(yī)療質(zhì)量的副院長、開展衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評估的工作人員、片區(qū)綜合督導(dǎo)員、項(xiàng)目辦b1、b2領(lǐng)域?qū)＜夜賳T共62人參加的衛(wèi)生ⅷ項(xiàng)目衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評價(jià)培訓(xùn)班。重慶市項(xiàng)目辦b1領(lǐng)域?qū)＜彝醢罱鹜居H自來萬專題講解了衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的實(shí)施，參加培訓(xùn)的同志都認(rèn)識(shí)到了開展衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的重要性和必要性，并決定于XX年10月開始對非項(xiàng)目中心衛(wèi)生院進(jìn)行第一次評估。

2、各中心衛(wèi)生院參會(huì)人員回院后對本單位評估小組進(jìn)行評估技術(shù)培訓(xùn)，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)和研究評估方法、資料、數(shù)據(jù)的收集技巧；并組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，主要內(nèi)容是評估的目的和方法以及衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)方法，最終達(dá)到人人參與衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評估和質(zhì)量改進(jìn)的目的。

3、各中心衛(wèi)生院建立了評估質(zhì)量考核制度，根據(jù)衛(wèi)生院實(shí)際印制了調(diào)查表、評分表，以確保評估質(zhì)量。

三、堅(jiān)持原則，嚴(yán)格評估

1、各中心衛(wèi)生院按照評價(jià)指南對XX年5月—8月服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了認(rèn)真自評，評價(jià)結(jié)果見附表一；

2、區(qū)衛(wèi)生局組織項(xiàng)目專家及官員于XX年10月分別對四個(gè)中心衛(wèi)生院進(jìn)行了外部評估，評估結(jié)果見附表二。

四、認(rèn)真分析，查找問題

1、通過各中心衛(wèi)生院自評及衛(wèi)生局外部評估，第二次外部評估較第一次基線評估情況較好，但仍然存在質(zhì)量問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（1）分水中心衛(wèi)生院中級(jí)職稱僅占，余家中心衛(wèi)生院中級(jí)職稱占12.%，職稱結(jié)構(gòu)比例不達(dá)標(biāo)；

（2）選擇本院住院分娩率低，四個(gè)中心衛(wèi)生院平均住院分娩率為54%；

（3）0—7歲兒童體檢率及孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率低，兒童體檢率平均為；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率平均為；

（4）消毒執(zhí)行規(guī)范上，對一次性用品的處理仍欠規(guī)范，一次性用品銷毀登記不全；

（5）用藥規(guī)范性：通過5-8月份自評情況及8月份外部評估資料顯示，基本藥物使用率較低；

（6）各種醫(yī)療文書書寫上均欠規(guī)范；

（7）次均門診藥品費(fèi)用和次均住院費(fèi)超標(biāo)，次均門診藥品費(fèi)用為元，次均住院費(fèi)用為元。

2、改進(jìn)情況

（1）由于區(qū)項(xiàng)目辦制定了統(tǒng)一的自我評價(jià)表，把外部評估各項(xiàng)指標(biāo)分解，自評及外部評估細(xì)致，結(jié)果較規(guī)范，有利于橫向比和縱向比。

（2）通過衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評估的培訓(xùn)，各中心衛(wèi)生院人員對統(tǒng)計(jì)指標(biāo)掌握情況較基線評估好。

（3）基線評估過程中外部評估只對服務(wù)可及性和操作規(guī)范性中的一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行抽查評價(jià)，不能客觀反映真實(shí)情況，在第二次評估時(shí)，區(qū)衛(wèi)生局將服務(wù)可及性和操作規(guī)范性各項(xiàng)指標(biāo)均做了細(xì)致評估，真實(shí)、全面、客觀地反映了服務(wù)質(zhì)量。

五、制定措施，全面改進(jìn)

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和督查，明確職責(zé)，區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評估領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)了對各中心衛(wèi)生院的衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評估的督查，逐級(jí)明確責(zé)任，落實(shí)到人。

2、通過培訓(xùn)，加強(qiáng)院長的責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量管理意識(shí)，提高院長的管理水平。

3、樹立全民質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量考評，讓職工主動(dòng)參與，提高衛(wèi)生院整體服務(wù)水平。

六、下一步工作計(jì)劃及建議

1、將衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量外部評估工作延伸到萬州區(qū)所有中心衛(wèi)生院。

2、加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院整改情況進(jìn)行督查，指導(dǎo)整改措施的落實(shí)。

3、外部評估指標(biāo)中的“質(zhì)量評價(jià)與改進(jìn)”，自評結(jié)果與外部評估結(jié)果之間的差異不能客觀反映質(zhì)量評價(jià)與改進(jìn)，只能反映自評與外部評估之間統(tǒng)計(jì)指標(biāo)掌握是否一致，建議將該項(xiàng)指標(biāo)從“質(zhì)量評價(jià)與改進(jìn)”提出，作為一項(xiàng)獨(dú)立指標(biāo)考核。

護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)范文(篇九)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)之《品管圈》工作實(shí)施方案

為嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，保障患者安全，根據(jù)醫(yī)院臨床護(hù)理工作實(shí)際，今年擬全面開展護(hù)理“品管圈”活動(dòng)，經(jīng)研究決定特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)醫(yī)院目標(biāo)管理的方向，通過落實(shí)《品管圈》活動(dòng)，提高我院護(hù)理人員的安全意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而健全規(guī)章制度，改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量管理模式，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

二、工作目標(biāo)

持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)質(zhì)量水平，營造護(hù)理團(tuán)隊(duì)合作及學(xué)習(xí)成長的環(huán)境，發(fā)揮護(hù)士潛能，培養(yǎng)護(hù)理管理人才，提升各級(jí)護(hù)士士氣，建立護(hù)理質(zhì)量提升改善活動(dòng)的標(biāo)桿，促進(jìn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)重視質(zhì)量活動(dòng)的進(jìn)行。有效防范風(fēng)險(xiǎn)，消除護(hù)理安全隱患，更好地保障患者安全。

三、工作步驟

1、學(xué)習(xí)階段（2月1日—2月29日）

(1)召開護(hù)士長會(huì)議，要求各科室做好品管圈相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，明確品管圈的由來、基本概念、實(shí)施的目標(biāo)、具體做法、各種圖表的使用等。

(2)具體要求：每個(gè)科室至少一個(gè)主題，多者不限。

2、實(shí)施階段：（3月1—11月30）

（1）科室成立品管圈小組，查找科室落實(shí)安全目標(biāo)方面存在問題。結(jié)合本科實(shí)際情況，列出工作過程中的問題點(diǎn)，對問題加以討論及理

解，對問題進(jìn)行評價(jià)，從而確定品管圈的主題，并列出選題理由、設(shè)定圈名、圈徽、圈長、圈員等組織，并上報(bào)護(hù)理部。

（2）各科室主題選定后，擬定活動(dòng)計(jì)劃書，對現(xiàn)狀的把握，設(shè)置目標(biāo)，要因解析，具體對策擬定，對策實(shí)施與檢討，效果確認(rèn)，標(biāo)準(zhǔn)化，最后進(jìn)行檢討與展望。

3、總結(jié)評比階段：（12月01日-31日）

（1）根據(jù)各科室實(shí)施的品管圈活動(dòng)，年度護(hù)理部組織評比活動(dòng)。

（2）評比設(shè)置一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)6名，優(yōu)勝獎(jiǎng)10名，并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

4、成果推廣階段：（2016年01月）

根據(jù)各科實(shí)施的品管圈活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。對于品管圈中效果較好的改進(jìn)方法（對策）列入護(hù)理部的標(biāo)準(zhǔn)化流程中，并在全院進(jìn)行推廣使用。并根據(jù)當(dāng)年品管圈完成情況，制訂下一年度計(jì)劃。

希望各科室認(rèn)真組織，層層把關(guān)，切實(shí)有效地完成此項(xiàng)工作。

護(hù)理部

二0一五年一月

文檔為doc格式

護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)范文(篇十)上周接近年底，我的工作也和平時(shí)有了一些不同，基本做了如下工作：

一、做好元旦、春節(jié)期間的工作安排，合理安排班次，確保各項(xiàng)護(hù)理工作安全順利進(jìn)行。

二、檢查核對搶救藥品器械，常用物品及器材，使各項(xiàng)護(hù)理工作始應(yīng)急狀態(tài)。

三、對上一個(gè)月存在的護(hù)理質(zhì)量問題，按整改措施進(jìn)行整改并及時(shí)評價(jià)，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

四、加強(qiáng)臨床護(hù)理帶教工作，做好節(jié)日期間護(hù)生的思想工作。

五、加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量管理小組的質(zhì)量管理活動(dòng)，發(fā)揮其監(jiān)督檢查職能，使科室內(nèi)的護(hù)理質(zhì)量能持續(xù)改進(jìn)。

六、組織學(xué)習(xí)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全意識(shí)教育，提高護(hù)理文書、整體護(hù)理、健康教育及病房管理質(zhì)量。

護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)范文(篇十一)20xx年，我遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將我20xx年護(hù)理工作做個(gè)總結(jié)：

一、基本工作情況

1.首先就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護(hù)理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距，取長補(bǔ)短，改進(jìn)自己的護(hù)理方式;

2.主動(dòng)換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí)，送去親人般的安慰