整形咨詢師工作計劃

整形咨詢師工作計劃第一篇整形咨詢師工作計劃第一篇整形醫(yī)生工作總結(jié)

一、主要工作回顧

（一）堅持走依法、誠信、規(guī)范的服務(wù)理念

醫(yī)院通過各種形式，把依法、誠信、規(guī)范的理念灌輸給全體員工。通過各種診療模擬活動，更進一步讓全體醫(yī)護人員所認識、理解，并執(zhí)行到工作中。特別是醫(yī)療安全，它是我們的生命線，是醫(yī)院工作的核心，在上級的指導下，我們建立或調(diào)整了相應(yīng)的抓醫(yī)療質(zhì)量的組織，制定了一系列sop流程，將工作更規(guī)范化，為我院醫(yī)療護理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎(chǔ)。

為了確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，醫(yī)院狠抓了各科室業(yè)務(wù)技能學習。通過每月制定的業(yè)務(wù)學習計劃，現(xiàn)場采取了互動、實踐操作和知識測試等方式予以強化；通過不斷的學習培訓和知識更新，基礎(chǔ)理論知識扎實了，技術(shù)操作熟練了；使全院整體的醫(yī)療護理水平有了較大的提高；病歷也能按規(guī)范的要求書寫了。

醫(yī)院始終堅持“做一例手術(shù)，留一個精品，交一個朋友”的辦院準則，它不僅僅是一句口號，在工作實踐中也得到了很好的體現(xiàn)。醫(yī)患關(guān)系有了很大改善，醫(yī)療糾紛同比明顯下降。

（二）加強業(yè)務(wù)交往，提高了醫(yī)院的知名度

為了進一步擴大社會影響，提高我院的知名度，今年，醫(yī)院通過與外聘專家曾高教授的深入聯(lián)系，北京中日友好醫(yī)院攜手華山醫(yī)院率先在華東地區(qū)成立了隆鼻示范基地，并誠邀馬海歡、高占巍、曾高等人成為華山醫(yī)院客座教授，_三甲醫(yī)院三位專家的加盟，它不僅僅是單一受聘模式，更重要的是表明_同仁對本院醫(yī)療工作的認可。

（三）情暖人間，真情在心

20xx年x月，無情的地震又一次侵襲中華大地，對xx這片凈土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場突如其來的災(zāi)難中永遠地閉上了眼睛，更多的人在這場天災(zāi)中失去了家園。地震無情，人間有愛。次日，醫(yī)院全體醫(yī)護人員踴躍伸出援助之手，為xx舉行了為災(zāi)區(qū)默哀、捐款儀式。

醫(yī)院的發(fā)展靠的是員工，員工們能安心地工作是最重要的前提；每逢員工生日，都會送上生日蛋糕，送上公司和醫(yī)院對員工健康的祝福。醫(yī)院為充實職工的業(yè)余生活，經(jīng)常組織部門員工小聚，既提高了職工的團隊精神，又提高企業(yè)的凝聚力，激發(fā)員工對醫(yī)院的感情。

為了讓職工們有舒適的家，醫(yī)院對現(xiàn)在員工住的房子進行了適當?shù)恼{(diào)整，加強了管理，現(xiàn)宿舍比以前清潔整齊多了，水電費也有所節(jié)約。

在飲食方法，今年x月，是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬，由于新遷，一些基本設(shè)施沒有配備不到，職工只能自行解決工作餐，醫(yī)院在此期間分別給予的超額的伙食費，為了讓職工吃的放心，安心，在簡裝期間還加班加點完善了食堂各項制度，采取各種方法，盡更大限度的讓員工們吃飽，吃得干凈，適合來自眾多省份員工的不同口味，盡力做到葷素搭配，做到營養(yǎng)、衛(wèi)生、安全。

二、成績是次要的，但去年一年的工作實踐也使我們清楚的看到我們的不足

整形咨詢師工作計劃第二篇整形美容醫(yī)院咨詢管理制度第一部分咨詢組服務(wù)理念

一、客戶：成為顧客值得信賴的私人健康美容咨詢師。二、親和：以親和的服務(wù)態(tài)度拉近與客戶的距離。

三、迅速：在最短時間內(nèi)提供良好的健康美容咨詢和建議，為客戶解答他們的困擾。

四、有效：為客戶解答的問題和建議必須是有效的，在提供客戶咨詢服務(wù)的同時，也必須提高客戶開發(fā)的有效性。

五、專業(yè)：為客戶提供的咨詢服務(wù)必須是專業(yè)的，咨詢員的職業(yè)素質(zhì)也必須是專業(yè)的。

六、質(zhì)量：服務(wù)質(zhì)量是保證咨詢部得于不斷上升和發(fā)展的生命線，是取得客戶信賴的根本。

七、品牌：作為咨詢部一員的你是公司品牌的形象之一，須維護好，把個人形象和公司形象結(jié)合起來。

八、市場：開發(fā)客戶創(chuàng)造市場，只有市場才有我們的發(fā)展。九、管理：一切規(guī)范化、標準化、專業(yè)化。

第二部分咨詢組管理及準則

咨詢組管理：

1、組織管理：由企劃部直接管理，人員編制、管理制度遵照企劃部相關(guān)制度和規(guī)范。

2、業(yè)務(wù)管理：由院長、整形科主任（或是整形科咨詢組長）進行業(yè)務(wù)考核，企劃部進行監(jiān)督核查。

咨詢組管理準則：

1、工作標準：規(guī)范化、標準化。

2、過程管理：注重流程管理，對每個工作流程嚴格控制，保證過程的可控和工作質(zhì)量。

3、目標管理：“以終為始”，即以目標作為工作開展和推進的參照依據(jù)和考核依據(jù)，以成果體現(xiàn)業(yè)績。

第三部分

咨詢組織結(jié)構(gòu)

企劃部

網(wǎng)絡(luò)咨詢部組長（婦科、整形各1名）

網(wǎng)絡(luò)咨詢員

電話咨詢員

第四部分

咨詢組工作范圍

整形咨詢師工作計劃第三篇現(xiàn)狀：品牌高度不夠，上門不理想，服務(wù)一般，醫(yī)療質(zhì)量有短板，顧客滿意率低，回頭率少，業(yè)績起伏不定，人心散亂。

市場：相對保守，整形項目集中于眼部手術(shù)，二次手術(shù)者少。皮膚接受度高，斑類顧客很多，微整形顧客流失上海南京等地。

對策：

“人無我有，人有我精”，集中精力做高端品牌，主要競爭對手當?shù)厥菛|方整形美容科，外地主要是南京和上海整形美容醫(yī)院。

品牌定位應(yīng)當是中高端、快速、微創(chuàng)、抗衰老。

廣告語本來是“在艾美莉，發(fā)現(xiàn)最美的自己”，建議換成“悄然靚麗，盡在艾美莉”。顧客為青中年女性，尤其是中年婦女。

根據(jù)市場狀況，建議醫(yī)院走微整形路線，具體表現(xiàn)為皮膚、針劑、抗衰老項目。

在項目組合上，應(yīng)當走差異化路線。在本地市場，必須嚴格和東方區(qū)別開來。我們目前比東方具有明顯優(yōu)勢的有以下幾個：

1、環(huán)境；

2、設(shè)備；

3、專家；

4、產(chǎn)品。這些優(yōu)勢有些可觀見到，比如環(huán)境，但是大多是隱性的，雖然我們在推介的時候有所展現(xiàn)，但是還是不夠凸出。因為必須要對設(shè)備、專家和產(chǎn)品進行整合，包裝出艾美莉獨有的經(jīng)典項目，給顧客留下深刻印象。比如：以色列彩光嫩膚、美國深藍射頻；整臉童顏回春術(shù)；3D微雕等。

在定價策略上，必須分三個以上價格，低端價格應(yīng)只比東方略高少許，南京上海競爭激烈的廣泛性項目，價格也必須特價，不為爭利，以保證吸引顧客上門，最后根據(jù)顧客質(zhì)量轉(zhuǎn)化到高端產(chǎn)品去。

在細節(jié)上要舍得投入，比如一線員工服裝、飲料茶點、人員配置等。

在維護老客戶方面要下成本，尤其是要讓老顧客經(jīng)常上門，比如每個月舉行活動，內(nèi)容可為顧客感興趣的話題，比如時裝、化妝、珠寶、汽車、保健等，考慮成本的話，可以做異業(yè)聯(lián)盟。

整形咨詢師工作計劃第四篇醫(yī)保醫(yī)保工作計劃

篇1：醫(yī)保XX年工作計劃

醫(yī)院醫(yī)保辦公室XX年工作計劃

醫(yī)保工作是政府管理職能的延伸，是醫(yī)院中解決諸多社會矛盾的集中的地方，是醫(yī)院醫(yī)療保險管理的核心。我院作為醫(yī)保定點醫(yī)院，不僅是醫(yī)療服務(wù)場所，而且是醫(yī)保運行的載體，是醫(yī)、保、患三者的核心，是國家政府保障醫(yī)保工作的橋梁，是保障社會穩(wěn)定促進社會和諧的紐帶，醫(yī)保工作意義重大。

為了進一步提高醫(yī)保管理質(zhì)量，創(chuàng)新醫(yī)保管理體制，確保醫(yī)保各項工作落到實處，特制訂XX年度工作計劃，具體事項如下：

一、定期進行政策宣傳

對醫(yī)護人員進行醫(yī)保政策宣傳，及時傳達新政策。

定期對醫(yī)護人員進行醫(yī)保工作反饋，讓醫(yī)護人員知曉醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容。

二、強化業(yè)務(wù)培訓

組織對相關(guān)醫(yī)護人員進行業(yè)務(wù)培訓，要求醫(yī)護人員全面掌握醫(yī)保醫(yī)療政策、制度。

三、提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)

建立積極、科學、合理、簡便、易行的結(jié)算工作程序。

制訂相關(guān)醫(yī)保流程圖，并上墻張貼，讓醫(yī)患者對流程一目了然。

強化醫(yī)保政策的宣傳。

四、加強監(jiān)管力度

成立由院長牽頭的醫(yī)保管理委員會，由醫(yī)保管理委員會制定醫(yī)保管理處罰制度。每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落實到實處。

定期考評醫(yī)療保險服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費用控制等）。

加強對醫(yī)保工作的日常檢查：

加強病房管理，經(jīng)常巡視病房，進行病床邊政策宣傳，征求病員意見及時解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，有無冒名頂替現(xiàn)象。

加強醫(yī)保普通門診病人費用控制，適度增加均次門診費用，及時降低大處方率。進一步加強醫(yī)保處方管理，杜絕出現(xiàn)醫(yī)保不合理處方。特別加強對于抗菌藥物的合理應(yīng)用，切實降低住院病人的均次費用。

加強對科室的病歷書寫質(zhì)量要求，減少在收費和記賬工作中存在錯誤的可能。規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改。

五、當好領(lǐng)導參謀

圍繞醫(yī)院年度工作計劃，突出重點，當好領(lǐng)導參謀和助手，使醫(yī)保中心、醫(yī)院和患者三方達到共贏。

六、加強與醫(yī)保局的聯(lián)系、溝通

政策、業(yè)務(wù)事項多請示，多學習。

方針、政策及要求及時、認真落實。

各項指示認真執(zhí)行。醫(yī)?？?/p>

二0一四年十二月二十六日

篇2：醫(yī)?？乒ぷ饔媱?/p>

醫(yī)?？乒ぷ饔媱?/p>

XX年我院醫(yī)保、新農(nóng)合工作在開展過程中，得到了市醫(yī)保中心、合管辦領(lǐng)導的大力支持，加上醫(yī)院領(lǐng)導以及全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合，使得我院醫(yī)保和新農(nóng)合工作得以順利進行，并取得了一定的成績。但仍存在有不足之處，如：因新農(nóng)合、醫(yī)保的各項規(guī)定掌握的不夠明確，問題瑣碎，人員緊張，導致我們在工作中比較被動，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大，全院醫(yī)保工作反饋會偏少。下一年工作具體安排如下：

1.繼續(xù)做好與市醫(yī)保中心、合管辦、醫(yī)院等三方協(xié)調(diào)和上傳下達的工作；

2.圍繞醫(yī)院年度工作計劃，突出重點，當好領(lǐng)導參謀和助手，使醫(yī)保中心、合管辦，醫(yī)院和患者三方達到共贏；

3.加強對醫(yī)務(wù)人員的政策宣傳。定期對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)

保、農(nóng)合工作反饋，每季度末對各臨床科室的各項指標控制情況進行反饋。重視培訓工作，舉辦業(yè)務(wù)培訓，培訓出一批懂政策、懂管理、會操作的業(yè)務(wù)股干，不斷提高全院職工的自身素質(zhì)，以適宜基本醫(yī)療制度建設(shè)的需要。

4.加強就醫(yī)補償各項服務(wù)管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極、科學、合理、簡便、易行的結(jié)算工作程序，方便于民、取信于民。

5.帶領(lǐng)全科工作人員，求真務(wù)實，一如既往地努力工作，絕不辜負領(lǐng)導和大家的期望。

醫(yī)保、新農(nóng)合是維護廣大干部職工和農(nóng)民的切身利益，是保證國家長治久安的大事。我們已開展的工作和取得的成績證明：只要我們堅決貫徹上級的各項政策，我們相信，在政府高度重視，在勞動保障以及合管辦主管部門的指導下，在全院各科室的密切配合下，明年的醫(yī)保和農(nóng)合工作一定能順利進行。我們的工作人員也將振奮精神，扎實工作，積極探索，開創(chuàng)我院醫(yī)保事業(yè)的新局面。

篇3：XX醫(yī)院醫(yī)保工作計劃

一、搞好城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作涉及面寬、廣，情況復(fù)雜，關(guān)系到千家萬戶的切身利益，我們要積極采取措施，保證城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的順利啟動和實施。二、抓好醫(yī)?；鹫魇展ぷ鳎瓿蓜趧颖Ｕ暇窒逻_的目標任務(wù)醫(yī)療保險基金是否按時到位，關(guān)系到我局醫(yī)療保險工作是否能正常運轉(zhuǎn)，關(guān)系到廣大參保人員的醫(yī)療待遇是否能落到實處，住院醫(yī)療費用是否能得到及時報銷。XX年在鞏固去年征收方式、征收成果的基礎(chǔ)上，進一步擴大銀行、財政等部門代扣代繳醫(yī)?；?，徹底取消上門征收。(一)目標任務(wù)基金征收3800萬元(含清欠306萬元)。(二)落實措施：1、及時做好全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、中小學校參保人員核對、工資調(diào)整、繳費基數(shù)確認。2、做好全縣各級各類參保人員醫(yī)?；鹫魇疹A(yù)算，并積極協(xié)調(diào)財政落實好鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、中小學校、國有企業(yè)大病統(tǒng)籌移交人員、三類人員20XX年醫(yī)療預(yù)算補助。3、積極主動做好財政醫(yī)療預(yù)算補助的劃撥工作，力爭按時間進度撥回。4、進一步加強非國庫直接劃撥醫(yī)?；鸬膮⒈挝换鹫魇?、催收工作：①堅持繳納醫(yī)?；鹋c享受醫(yī)保待遇平等原則;②采取電話催收、按月發(fā)征收通知單，定期發(fā)催收通知單;③做好國庫、支付中心協(xié)助催收醫(yī)?；鸬膮f(xié)調(diào)工作;④調(diào)動一切積極因素，動員一切可動員的力量，做好基金征收工作。三、做好擴面工作加大對私營企業(yè)、民營企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和個體工商戶的參保工作，動員符合對象和有條件的靈活就業(yè)人員參加醫(yī)療保險，做到應(yīng)保盡保，擴大醫(yī)保覆蓋面，提高抵御風險的能力。(一)繼續(xù)深入到有意向要參保的單位進行面對面的宣傳、動員，全面完成上級下達的擴面任務(wù)。(二)做好新參保單位的人員工資、繳費基數(shù)、年齡和繳費年限等稽核工作。(三)做好新參保單位參保人員的健康體檢工作，嚴把關(guān)口。(四)繼續(xù)搞好大病統(tǒng)籌移交醫(yī)保管理工作。四、嚴審核、強管理，保證基金合理使用一是增強責任心，提高審核質(zhì)量，確保執(zhí)行醫(yī)保政策公平合理;二是提高工作效率，及時辦理審核、審批、報帳手續(xù);三是對縣級及以上定點醫(yī)院的住院費用按1020%的比例抽審，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、中心衛(wèi)生院的費用全面審核，對費用異動的醫(yī)院重點監(jiān)控;四是加強對門診特殊疾病待遇的審查和費用管理工作;五是做好《醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》的簽訂、執(zhí)行、監(jiān)督履行協(xié)議工作;六是組織對定點醫(yī)療機構(gòu)、定點藥店和參保單位經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)培訓和指導，方便參保人員就醫(yī)購藥。

篇4：醫(yī)保定點工作的計劃和措施

醫(yī)保定點工作的計劃和措施

我店在局的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執(zhí)行醫(yī)保定點法律法規(guī)，切實加強對醫(yī)保定點藥店工作的管理，規(guī)范其操作行為，努力保障參保人員的合法權(quán)益，現(xiàn)將XX年的工作計劃和措施安排如下：

一、為了構(gòu)建莆田市醫(yī)保定點藥店誠信自律的長效機制，規(guī)范經(jīng)營行為，提升服務(wù)質(zhì)量。作為定點零售藥店應(yīng)該比質(zhì)量、比服務(wù)、比管理，自覺抑制不正當競爭行為，創(chuàng)造公平、有序、和諧的競爭環(huán)境，給廣大參保職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。

二、建立健全了藥品質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，制定了質(zhì)量管理制度以及各類管理人員、營業(yè)人員的繼續(xù)教育制度和定期健康檢查制度。

三、堅持“質(zhì)量至上，誠信為本”的服務(wù)宗旨，嚴格遵守藥品管理法規(guī)，嚴格藥品質(zhì)量管理，確保藥品質(zhì)量，提倡貨真價實，質(zhì)優(yōu)價廉，為參保人員提供放心藥，良心藥。

四、明確各類人員的職責，分工到位責任到人，對經(jīng)營過程中存在的不足及時整改到位。

五、嚴格遵守《莆田市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點零售藥店管理暫行規(guī)定》，嚴格執(zhí)行醫(yī)保有關(guān)政策，履行相關(guān)協(xié)議，加強管理。

XX年的工作計劃

在這一年里，我們的目標更加確切及肯定，要認真做好醫(yī)保人員消費的審核、把關(guān)工作，自覺履行藥品明碼標價，控制藥量，嚴格執(zhí)行好醫(yī)保有關(guān)用藥規(guī)定（急三慢七）杜絕冒名（卡）就醫(yī)等違規(guī)行為，不斷完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，爭取早日參與全省醫(yī)保聯(lián)的定點資格，為廣大參保人員提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

我們堅信在XX年里，在醫(yī)療保險管理中心的大力支持下，我們一定會將醫(yī)保定點這個工作發(fā)揮得更出色，更好地我區(qū)參保人員做好醫(yī)保服務(wù)。

篇5：XX年度醫(yī)保工作計劃

巴州康達醫(yī)院

XX年度醫(yī)保工作計劃

基本醫(yī)療保險是國家實施的一項惠及廣大城鄉(xiāng)居民、職工利益的“民心工程”、“德政工程”，它從根本上解決農(nóng)民看病難、看病貴以及因病致貧、因病返貧的重大民生問題，根據(jù)《巴州區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)管理試行辦法》的精神，結(jié)合我院實際，特制訂如下工作計劃：

一、加強組織領(lǐng)導，強化內(nèi)部管理

為認真執(zhí)行關(guān)于醫(yī)保醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)的有關(guān)規(guī)章制度和各項標準，切實為參保城鄉(xiāng)居民、城鎮(zhèn)職提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一是成立合作醫(yī)療管理小組，負責合作醫(yī)療的組織領(lǐng)導和管理工作，下設(shè)辦公室，負責日常工作，做到職能職責明確；二是建立和完善合作醫(yī)療服務(wù)管理制度；三是公開診療項目、服務(wù)設(shè)施、用藥范圍、收費標準等內(nèi)容；四是規(guī)范醫(yī)療服務(wù)流程。

二、強化業(yè)務(wù)培訓，提高隊伍素質(zhì)

組織醫(yī)務(wù)人員認真學習《基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》以及市、區(qū)醫(yī)保局下發(fā)的有關(guān)財務(wù)管理的有關(guān)政策和規(guī)定，使醫(yī)務(wù)人員知法、懂法，依法辦事。進一步規(guī)范醫(yī)療文書的書寫與管理，嚴格按照《四川省病歷書寫規(guī)范》認真實施。

三、嚴格依法執(zhí)業(yè)，照章辦事

嚴格執(zhí)行醫(yī)保的藥品、診療項目以及服務(wù)設(shè)施使用范圍的有關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行國家和省物價部門的物價政策，確保藥品質(zhì)量，實現(xiàn)使用的診療項目和藥品記錄相符，實行出院立即結(jié)算，決不能超范圍、變通、重復(fù)或分解收費。

四、強化宣傳

充分利用板報、傳單、宣傳欄廣泛宣傳國家實施醫(yī)保的方針政策，使廣大城鄉(xiāng)居民、職工對費用報銷范圍、比例、診療項目做到心中有數(shù)。

五、不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

作為基本醫(yī)療保險醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)，一定要進一步改變服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，為參保農(nóng)民服好務(wù)，確保讓病員滿意。201４年1月25日

篇6：XX年醫(yī)院醫(yī)保辦工作計劃

XX年醫(yī)院醫(yī)保辦工作計劃

認真組織學習黨的“十八大”精神，始終堅持“圍繞中心、服務(wù)大局、凝聚人心、樹立形象”，找準工作切入點和著力點，做到因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為，爭當解放思想的排頭兵，著力形成“謀發(fā)展、比實干、爭先進”的濃厚氛圍，以務(wù)實的作風和務(wù)實的舉措不斷開創(chuàng)工作新局面。特制訂明年工作計劃：

一、繼續(xù)做好與市、區(qū)醫(yī)保局、農(nóng)醫(yī)中心、醫(yī)院三方

協(xié)調(diào)和上傳下達

工作。認真?zhèn)鬟_并貫徹執(zhí)行醫(yī)院周會及其他相關(guān)會議精神。

二、圍繞醫(yī)院年度工作計劃，突出重點，當好領(lǐng)導參謀和助手，使三

方達成共贏。

三、加強與醫(yī)保機構(gòu)的相互協(xié)作，定期對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)、農(nóng)保工作

反饋，每季度對各臨床科室的各項指標控制情況進行反饋。

四、實行主任責任制，加強科室管理，進一步健全各項規(guī)章制度。

五、加大對醫(yī)保、新農(nóng)合、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的宣傳力度，重視培訓工作，加強學習與業(yè)務(wù)培訓，不斷提高全院職工的自身素質(zhì)，以適應(yīng)基本醫(yī)療制度建設(shè)的需要。

六、加強就醫(yī)補償各項服務(wù)管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極、科學、合理、簡

便、易行的結(jié)算程序，方便于民、取信于民。

七、帶領(lǐng)全科工作人員，求真務(wù)實，一如既往地努力工作，絕不辜負

領(lǐng)導和大家的期望。

八、根據(jù)現(xiàn)在的實際情況進一步做好數(shù)據(jù)字典和醫(yī)保、新農(nóng)合報銷字

典的對應(yīng)，并有專人負責。

九、積極配合醫(yī)、農(nóng)保絡(luò)中心進一步加快醫(yī)、農(nóng)保各類查詢功能的完善，使醫(yī)、農(nóng)保管理科學化、數(shù)據(jù)化，并做到有據(jù)可查、有據(jù)可依，及時、準確、真實的提供相關(guān)數(shù)據(jù)。

醫(yī)保辦

XX年11月23日

篇7：醫(yī)院醫(yī)保工作計劃

醫(yī)院醫(yī)保工作計劃

一、搞好城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作

城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作涉及面寬、廣，情況復(fù)雜，關(guān)系到千家萬戶的切身利益，我們要積極采取措施，保證城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的順利啟動和實施。

二、抓好醫(yī)保基金征收工作，完成勞動保障局下達的目標任務(wù)

醫(yī)療保險基金是否按時到位，關(guān)系到我局醫(yī)療保險工作是否能正常運轉(zhuǎn)，關(guān)系到廣大參保人員的醫(yī)療待遇是否能落到實處，住院醫(yī)療費用是否能得到及時報銷。XX年在鞏固去年征收方式、征收成果的基礎(chǔ)上，進一步擴大銀行、財政等部門代扣代繳醫(yī)保基金，徹底取消上門征收。

（一）目標任務(wù)

基金征收3800萬元（含清欠306萬元）。

（二）落實措施：

1、及時做好全縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、中小學校參保人員核對、工資調(diào)整、繳費基數(shù)確認。

2、做好全縣各級各類參保人員醫(yī)保基金征收預(yù)算，并積極協(xié)調(diào)財政落實好鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、中小學校、國有企業(yè)大病統(tǒng)籌移交人員、“三類”人員XX年醫(yī)療預(yù)算補助。

3、積極主動做好財政醫(yī)療預(yù)算補助的劃撥工作，力爭按時間進度撥回。

4、進一步加強非國庫直接劃撥醫(yī)?；鸬膮⒈挝换鹫魇铡⒋呤展ぷ鳎孩賵猿掷U納醫(yī)保基金與享受醫(yī)保待遇平等原則；②采取電話催收、按月發(fā)征收通知單，定期發(fā)催收通知單；③做好國庫、支付中心協(xié)助催收醫(yī)保基金的協(xié)調(diào)工作；④調(diào)動一切積極因素，動員一切可動員的力量，做好基金征收工作。

三、做好擴面工作

加大對私營企業(yè)、民營企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和個體工商戶的參保工作，動員符合對象和有條件的靈活就業(yè)人員參加醫(yī)療保險，做到應(yīng)保盡保，擴大醫(yī)保覆蓋面，提高抵御風險的能力。

（一）繼續(xù)深入到有意向要參保的單位進行面對面的宣傳、動員，全面完成上級下達的擴面任務(wù)。

（二）做好新參保單位的人員工資、繳費基數(shù)、年齡和繳費年限等稽核工作。

（三）做好新參保單位參保人員的健康體檢工作，嚴把關(guān)口。

（四）繼續(xù)搞好大病統(tǒng)籌移交醫(yī)保管理工作。

四、嚴審核、強管理，保證基金合理使用

一是增強責任心，提高審核質(zhì)量，確保執(zhí)行醫(yī)保政策公平合理；二是提高工作效率，及時辦理審核、審批、報帳手續(xù)；三是對縣級及以上定點醫(yī)院的住院費用按10—20%的比例抽審，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、中心衛(wèi)生院的費用全面審核，對費用異動的醫(yī)院重點監(jiān)控；四是加強對門診特殊疾病待遇的審查和費用管理工作；五是做好《醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》的簽訂、執(zhí)行、監(jiān)督履行協(xié)議工作；六是組織對定點醫(yī)療機構(gòu)、定點藥店和參保單位經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)培訓和指導，方便參保人員就醫(yī)購藥。

篇8：XX年醫(yī)保工作計劃

閬中xxx醫(yī)院

二0一四年醫(yī)保工作計劃

XX年要在閬中市市委、市政府及市衛(wèi)生局和市醫(yī)保辦的領(lǐng)導下，以黨的十九次全代會精神為指導，深入貫徹《_中央、_關(guān)于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》，結(jié)

合《閬中市新型醫(yī)療保險實施細則》精神，加大力度，加快進度，推進我醫(yī)院醫(yī)療保險制度建設(shè)和農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，促進農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展。

一、加強和完善醫(yī)保的制度建設(shè)。

根據(jù)我醫(yī)院實際，在已出臺的《閬中市醫(yī)療保險實施方案》的基礎(chǔ)上，盡快完善醫(yī)療保險相關(guān)配套政策和規(guī)定：通過相關(guān)配套制度的建立，構(gòu)筑醫(yī)療保險基金收支平穩(wěn)運行的保障機制。

二、注重學習先進經(jīng)驗，開展技術(shù)指導。

加強學習，加大工作力度，加強分類指導和經(jīng)驗交流。注重對醫(yī)療保險各項工作的研究，發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的新情況、新問題。

三、加大信息系統(tǒng)開發(fā)和建設(shè)力度。

根據(jù)_辦公廳關(guān)于《醫(yī)療保險信息系統(tǒng)基本規(guī)范》的通知精神，逐步完善我醫(yī)院醫(yī)療保險信息絡(luò)。加強信息管理，完善信息統(tǒng)計制度。及時了解絡(luò)運行情況，進行數(shù)據(jù)匯總，為政策調(diào)整和決策提供科學依據(jù)。

四、加強對醫(yī)保保險工作的監(jiān)管。

按照《_辦公廳關(guān)于加強醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥費用管理的若干意見》的要求，采取綜合措施，加強對醫(yī)療保險定點醫(yī)院服務(wù)行為的規(guī)范化管理。建立和完善醫(yī)療保險定點醫(yī)院服務(wù)收費和服務(wù)行為監(jiān)管機制。努力降低醫(yī)療費用。

五、加大對醫(yī)保管理人員及醫(yī)護人員的培訓力度。

制定詳悉的培訓計劃和內(nèi)容，通過集中培訓、絡(luò)培訓、專題講座等方式，加強對醫(yī)療保險經(jīng)辦人員和醫(yī)護人員的培訓和指導，提高醫(yī)療服務(wù)水平。開展對培訓工作的專門督導檢查和效果評價，保證培訓工作取得實效。

六、加強藥品的管理。

配合市藥品監(jiān)督局和衛(wèi)生局，狠抓了藥品質(zhì)量監(jiān)督絡(luò)和藥品供應(yīng)銷售絡(luò)建設(shè)，為病人提供質(zhì)量安全可靠、價格比較低廉的藥品。

七、進一步加大宣傳力度。

醫(yī)療保險制度體現(xiàn)了_、_對人民的關(guān)心和愛護，我們要加強宣傳，使居民都知道這項制度的內(nèi)容、要求、原則和方案。用典型事例現(xiàn)身說法，使居民感受到實實在在的好處，才能使更多的居民體會到這項制度的優(yōu)越性。不僅在媒體上增加宣傳內(nèi)容，還要采取多種方式，廣泛發(fā)動，宣傳這項制度的基本特點和要求，做到家喻戶曉，人人明白。既要加大政策的力度，又要加大宣傳的力度，使更多的居民感受到黨和政府的關(guān)懷。XX年12月18日

篇9：醫(yī)保工作計劃

醫(yī)保辦下半年工作計劃

根據(jù)醫(yī)院XX年醫(yī)保工作安排和業(yè)務(wù)實際情況制定如下

工作計劃，力爭完善醫(yī)保工作內(nèi)容。

1、制定完善醫(yī)保工作各項規(guī)章制度；

2、成立醫(yī)保管理工作領(lǐng)導小組，明確各部門職責；

3、組織1-2次醫(yī)保政策、指標培訓和相關(guān)醫(yī)保文件的解讀，及時上傳下達；

4、加強對科室收費及醫(yī)務(wù)人員的診療行為、合理用藥的監(jiān)督管理，每月點評分析，制定整改措施，跟蹤改進情況；

5、加強病房管理，經(jīng)常巡視病房，進行床邊政策宣傳，征求病友意見，及時解決存在問題，查看有無冒名頂替、掛床住院現(xiàn)象；

6、做好與虹口區(qū)醫(yī)保局的協(xié)調(diào)工作，完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作及醫(yī)保一般性日常管理工作。

7、完善醫(yī)保轉(zhuǎn)診、審核手續(xù)。醫(yī)保辦

篇10：XX醫(yī)保工作計劃0

電力社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站定點醫(yī)療保險工作計劃

二零一四年一月一日我門診正式開始使用城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險卡，在我門診全體工作人員的高度重視下，按照市社保局的工作安排，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進，狠抓落實”的總體思路，認真開展各項工作，經(jīng)過全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我門診的醫(yī)保工作漸漸步入正軌，特制定以下工作計劃：

一、重視醫(yī)保工作，加大宣傳力度。

為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我站全體醫(yī)務(wù)人員，統(tǒng)一思想，明確目標，成立了負責人具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導小組。負責醫(yī)保工作的全面管理。

為使醫(yī)務(wù)人員對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，進行廣泛的宣傳教育和學習活動，加深大家對醫(yī)保工作的認識。宣傳醫(yī)保政策，讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民、學生等真正了解到參保的好處，了解醫(yī)保的運作模式，積極參保。

二、措施得力，規(guī)章制度嚴格

為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”，我站公布了醫(yī)保就診流程圖，醫(yī)保各種標識，使參保病人一目了然。監(jiān)督電話公示接受群眾監(jiān)督。制定了醫(yī)保管理獎懲制度，每季度召開醫(yī)保管理會議，總結(jié)近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關(guān)責任人。開展星級服務(wù),刷卡制度,以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),將醫(yī)保工作抓緊抓

實。我站結(jié)合工作實際，制訂醫(yī)療保險服務(wù)的管理規(guī)章制度，定期考評醫(yī)療保險服務(wù)(服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費用控制等)工作計劃，并定期進行考評，制定改進措施。

三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。

新的醫(yī)療保險制度給我站的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。

要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。

電力社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站

XX-01-01

電力社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)保工作領(lǐng)導小組

為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我站全體醫(yī)務(wù)人員，統(tǒng)一思想，明確目標，成立了以負責人具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導小組。

組長：王建（總體負責醫(yī)療保險服務(wù)管理及報送工作）成員：王萍（負責參保人員的就診和處方的書寫）

馬英華（負責對醫(yī)保刷卡軟件的維護，以及日常刷

卡工作）

譚曉雨（負責對醫(yī)保刷卡軟件的維護，以及日常刷

卡工作）

電力社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站

XX-01-01

電力社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站定點醫(yī)療保險工作

半年總結(jié)

XX年1月1日，我站獲得醫(yī)保刷卡資格，由于這項工作從未接觸過，我站工作人員積極學習相關(guān)醫(yī)保政策，并向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心學習了各項操作，認真掌握醫(yī)保刷卡政策，全天候為患者提供刷卡服務(wù)，加強各項服務(wù)，完善管理措施，漸漸步入正軌。半年收治醫(yī)保病人502人，總費用萬余元。其中在職職工435人，退休人員67人。

我站醫(yī)保工作在開展過程中，得到了市醫(yī)保局、衛(wèi)生局領(lǐng)導及工作人員的大力支持下，再加上我站工作人員的大力配合才使得醫(yī)保工作得以順利進行。在XX年上半年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足，在今后的工作中，需嚴把政策關(guān)，從細節(jié)入手，認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認真處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保人員服務(wù)，力爭把我站的醫(yī)保工作推向一個新的高度，為全市醫(yī)保工作順利開展作出貢獻。

電力社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站

XX-06-301、加強就醫(yī)、補償?shù)雀黜椃?wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，建立積

極、科學、合理、簡便、易行的報銷工作程序，方便于民，取信于民。

2、做好與醫(yī)保局的協(xié)調(diào)工作。

3、加強對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)保工作反潰

整形咨詢師工作計劃第五篇網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)生工作計劃

：工作計劃

一、工作態(tài)度及考勤制度：

1、注重團隊合作精神，加強責任心，做好登記，交接班工作，確保最新動態(tài)、通知和廣告內(nèi)容傳達給接班人。完成好院領(lǐng)導交辦的其他臨時任務(wù)。每天下班之前，每個同事整理好第二天需要交班的顧客情況，第二天在早會上交班。

3、每天按時打卡上下班。當天早上不允許電話請假，短信請假，病假需要填寫請假條。上班時間不允許外出辦私事。若特殊情況，需要寫假條，打卡離開。

4、愛護辦公環(huán)境。嚴格執(zhí)行醫(yī)院下發(fā)的環(huán)境管理標準條列。

5、上班時間穿戴整潔，大方，佩戴工牌，淡妝上崗。

整形咨詢師工作計劃第六篇一、指導思想：

認真貫徹省、市、關(guān)于學校心理健康教育的有關(guān)精神，根據(jù)中小學教育的特點和中小學生心理發(fā)展的規(guī)律，通過各種途徑繼續(xù)認真開展小型多樣的心理健康教育活動和指導，幫助學生獲取心理健康的初步知識，促進學生人格的健全發(fā)展。

通過心理健康教育，不斷轉(zhuǎn)變教師的教學理念，改進教育、教學方法，改進班主任方法，提高德育工作的針對性，學科性和實效性，為學校實施素質(zhì)教育營造良好的心理氣氛。

二、具體目標：

1、注重學生心理輔導，做好學生心理咨詢工作。

2、重視心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，努力發(fā)揮心理輔導室的作用，進一步在全校做好宣傳、發(fā)動、普及、教育等工作。

3、做好班級心理咨詢的培訓工作。

4、不斷豐富教學策略，有效提高教育教學水平

5、做好家長學校的心理健康知識講座。

6、充分利用班隊會加強對學生的心理健康教育。

三、主要工作：

(一)加強教師隊伍建設(shè)，提高自身素質(zhì)

1、組織學習有關(guān)心理健康教育資料，進一步提高認識，充實自我，掌握基本的心理輔導知識、方法、形式等，并提倡全體教師在自己的工作實踐中運用心理知識及教育方法，不斷豐富自己的教學策略，提高教育教學水平。

2、繼續(xù)通過家委會、家長會組織學習學校心理健康教育的有關(guān)內(nèi)容，使家長逐步認識到對學生開展心理健康教育的重要性，不斷地提高家長對學生進行心理健康教育的素質(zhì)。

(二)認真做好學生心理輔導及心理咨詢工作。

1、加強心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，做好學生心理咨詢工作，并能有所側(cè)重地進行跟蹤調(diào)查，建立心理檔案。(心理輔導室于每周四下午開放)

咨詢途徑：

(1)學生自愿前往咨詢(團體咨詢?yōu)橹?

(2)班主任老師推薦

(3)輔導老師訪談

2、設(shè)立信箱，做好學生的心理咨詢和心理訓練工作。

3、舉行專題講座，讓心理健康教育走進學生家庭，使家校教育形成合力，促進親子溝通，進一步提高學生的心理素質(zhì)。

4、積極發(fā)揮課堂主渠道作用，教師利用課堂進行心理健康教育。

四、具體工作

二—三月初：

1、制訂并討論學期心理輔導工作計劃。

2、好心理健康教育的宣傳和氛圍建設(shè)工作。

3、心理咨詢室開始開放(周四下午的3點到5點)。

三月份：

1、舉辦安全教育主題講座(初中學生)

2、出好心理健康教育專題。

四月份：

1、組織全體老師學習有關(guān)心理輔導的知識、方法等。

2、召開特殊學生會議，并進行個別心理咨詢。

3、低年級安全教育講座。

五—六月份：

1、做好學期總結(jié)及資料積累和個案分析

2、心理檔案建立工作。

整形咨詢師工作計劃第七篇為深入貫徹《_中央_關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，《公民道德建設(shè)實施綱要》和《中等職業(yè)學校學生心理健康教育指導綱要》的精神，進一步加強規(guī)范我校學生心理健康教育工作，校心理咨詢室特制定了如下工作計劃。

一、心理健康教育的目標

校心理咨詢室開展心理健康教育主要是提高我校全體學生的心理素質(zhì)，幫助學生樹立心理健康意識，培養(yǎng)學生樂觀，開朗的心理品質(zhì)，增強我校學生心理調(diào)適能力，同時，幫助學生正確認識自我，學會合作與競爭，培養(yǎng)學生的職業(yè)興趣和敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)，并且提高我校學生應(yīng)對挫折，適應(yīng)社會的能力，并及時幫助學生解決在學習、生活、成長過程中遇到的心理困惑，及時給予有效的心理輔導與咨詢，從而從整體上提高我校學生的心理健康水平。

二、心理咨詢室工作的主要內(nèi)容

(一)通過開設(shè)心理健康教育選修課，講座，幫助學生適應(yīng)我校的生活和學習環(huán)境，調(diào)整學生心態(tài)，增強學生自信心，鼓勵學生在學習和生活中不斷認識自己，悅納自己，幫助學生融入集體，讓學生學會調(diào)控情緒，正確對待異_往，同時，積極引導學生了解自己的性格和能力特征，提高自我意識，幫助學生發(fā)展人際交往能力，建立良好的師生，同學，親子關(guān)系，讓學生了解生命的意義，珍惜生命。

(二)針對入校新生開展心理適應(yīng)能力講座。由于許多新生是初次離家到我校求學，在生活，學習，人際交往等方面出現(xiàn)許多不適應(yīng)，針對這一情況，在新生軍訓期間通過講座，心理調(diào)查問卷的方式幫助新生提高在生活，學習，人際交往等方面的心理適應(yīng)能力。

(三)針對入校新生，積極作好新生心理健康檔案工作，通過建立學生心理檔案，有利于教師或輔導員迅速找出一些特殊適應(yīng)困難的學生問題，依據(jù)學生的心理進行輔導，從而提高教育與輔導的效率，提高教育的針對性，同時有利于預(yù)防學生的心理疾病，貫徹防重于治的方針，體現(xiàn)發(fā)展性指導的原則，且可以形成學校，家庭的教育合力，幫助學生家長了解其孩子的心理特點，及時發(fā)現(xiàn)其存在的心理困擾。

(四)作好學生的個別輔導工作，為來訪的學生提供咨詢，對學生在成長，學習和生活中出現(xiàn)的心理行為問題給予指導，幫助他們排解心理困擾，對于個別有嚴重心理障礙和心理疾病的學生，應(yīng)及時識別并轉(zhuǎn)介到專業(yè)診治部門

整形咨詢師工作計劃第八篇精品整理

2016年護理部工作計劃

2016年護理部堅持以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，豐富護理內(nèi)涵為重點，在管理形式上追求“以顧客需求”為導向，在業(yè)務(wù)上注重知識更新，不斷提升服務(wù)能力和專業(yè)水平為抓手，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標制訂護理工作計劃如下：

一、工作目標

1、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務(wù)質(zhì)量，確保護理安全。

2、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，落實責任制整體護理。

3、實施護士崗位管理、績效管理。

4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。

5、加強對護士的專業(yè)考核，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)。

6、大力推進護理信息化建設(shè)。

二、具體措施

（一）加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保護理安全1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，護理部、各科室將對照各項質(zhì)量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。

護理部：每月專項檢查、每季度全面檢查1次。護士長：每周專項檢查、每月全面檢查1次。

各科室、護理部對所檢查的情況進行總結(jié)反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善制度、規(guī)范，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活

3、加強重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人群、重點部門（手術(shù)室、住院部、供應(yīng)室）的頁腳內(nèi)容

精品整理

護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標準要求進行監(jiān)管，確保護理

安全。

護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶領(lǐng)、重點監(jiān)督，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患?；颊叩沫h(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院、手術(shù)、以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控；對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防止意外事件的發(fā)生；對待顧客護士要掌握護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范、工作流程及應(yīng)急預(yù)案；能為顧客提供符合規(guī)范的輸液、等治療服務(wù)，確?；颊甙踩?。

對新來護士的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強新入職護士的崗位培訓工作，對剛進入醫(yī)院的護士進行法律意識教育，提高她們的風險意識和能力，同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕護理差錯發(fā)生。

加強中午、夜間、節(jié)假日重點時段的監(jiān)控：督促檢查護士長科學排班，合理安排人力；繼續(xù)執(zhí)行夜查房、節(jié)假日查房制度，及時給予指導，消除薄弱環(huán)節(jié)時段的護

理隱患。

加強對手術(shù)室、住院部、供應(yīng)室的監(jiān)管，保證手術(shù)病人的安全。

4、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好無菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。5、健全、完善患者風險評估制度；加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（二）深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責任制整體護理

1、推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，繼續(xù)實施責任制整體護理，加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念。責任護士要落實“以顧客為中心”的服務(wù)理念，按照分級護理、頁腳內(nèi)容

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專科護理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，關(guān)注顧客身心健康；做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導等任務(wù)，為顧客及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。

2、加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè)。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范，護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計劃，同時要加強與顧客的交流，增進顧客信任度與滿

意度。

3、提高?？谱o理水平。臨床護理服務(wù)充分突出?？铺攸c，各護理單元有專科護理常規(guī)、標準護理計劃，具有專業(yè)性，適用性，護士要運用專業(yè)技術(shù)知識，對顧客開展個性化的健康教育，指導術(shù)后注意事項，促進患者功能恢復(fù)，要能解決護理疑難問題，提高?？谱o理水平，提高護理質(zhì)量。

4、護理部每季度、各科室每月進行住院患者滿意度調(diào)查，廣泛聽取顧客及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

1、爭取院領(lǐng)導的支持，實施護理人員崗位管理與績效考核，充分調(diào)動護士的積極性。并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設(shè)崗。以護士能力為主要評價指標，同時參考護士的工作年限與學歷水平，使真正有能力、有水平、有潛質(zhì)的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，從而為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。根據(jù)病情、護理難度和技術(shù)要求，對護士進行合理分工。

2、配合醫(yī)院科學設(shè)置護理崗位，合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學管理、按需設(shè)崗、保障顧客安全和臨床護理質(zhì)量、提高工作效率的原則。

3、合理配置護士數(shù)量，按照護理崗位的職責要求合理配置護士，不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)滿足工作需要，根據(jù)不同?？铺攸c，護理工作量實行科學的排班制度，頁腳內(nèi)容

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護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、手術(shù)多及關(guān)鍵時間段（午間、夜間、節(jié)假日）增加護理人員，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。4、完善績效考核制度，建立并實施護士定期考核制度，包括護士的工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務(wù)水平測試，護士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤，建立基于護理工作量、工作質(zhì)量、患者滿意度、崗位風險等要素的績效考核方案，能夠體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，充分調(diào)動護士工作積極性。

5、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。6、完善崗位說明書系統(tǒng)，落實各項崗位職責。

四、加快護士長、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì),各科室制定本科室專科理論與技能培訓計劃，提高?？谱o士水平。加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規(guī)范化培訓。內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規(guī)、崗位職責等，并分別在手術(shù)室、住院部、牙科、激光科等進行輪轉(zhuǎn)。7、根據(jù)_護士規(guī)范化培訓、護士分層培訓要求，制定護士規(guī)范化培訓手冊，制定護士分層培訓計劃，內(nèi)容涵蓋護理制度、職責、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓。

五、加強對護士的專業(yè)考核，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)

1、理論考試：

由各科護士長組織本科室護理人員考試，至少每季度一次，內(nèi)容為?？评碚撝R、相關(guān)法律法規(guī)、核心制度、院內(nèi)感染知識等。要有試卷并由護士長組織閉卷考試。

由護理部組織全院各級各類護理人員考試。每半年1次。

技能考核：由各科護士長組織本科護理人員考試，每月一次，內(nèi)容為50項護理技術(shù)

操作及?？萍夹g(shù)操作

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2016/6/13

頁腳內(nèi)容

整形咨詢師工作計劃第九篇1、全面負責部門一攬子合作項目的管理工作;

2、獨立承攬總體規(guī)劃項目，結(jié)合公司總體戰(zhàn)略目標完成公司下達的部門考核指標任務(wù);

3、組織部門員工開展工作，按照項目分工范圍，抓好計劃進度的落實，審閱修改規(guī)劃報告，并督促檢查、了解、解決工作中遇到的實際問題;

4、承擔并指導完成智慧城市總體規(guī)劃的報告編制工作;

5、對本部門員工進行績效考核，每月跟蹤評估個人完成工作量，每季度統(tǒng)計部門完成工作量、核定個人工作量報公司領(lǐng)導審核;

6、負責與公司其他部門之間的協(xié)調(diào)，總體規(guī)劃相關(guān)工作的對接，確保公司下達的工資任務(wù)按質(zhì)按量按時完成;

7、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

總體規(guī)劃咨詢主管崗位職責：

1、負責項目目標的具體運作、監(jiān)督和完成工作;

2、負責項目進度與質(zhì)量管理工作，同時參與項目技術(shù)的開發(fā)工作;

3、負責記錄并匯總各專業(yè)工作完成情況，并與預(yù)期目標比較，建立績效考核依據(jù);

4、負責項目運作過程中現(xiàn)場人員控制管理，與客戶現(xiàn)場溝通;

5、負責人員培訓工作，包括項目的知識、技術(shù)和技能培訓;

6、協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)各專業(yè)之間的資源分配工作;

7、負責項目過程記錄，并歸檔相關(guān)文件。

總體規(guī)劃咨詢師崗位職責：

1、參與完成智慧城市類項目，挖掘客戶需求，為客戶提供智慧城市的整體規(guī)劃與頂層設(shè)計等相關(guān)解決方案;

2、獨立或與團隊合作，完成項目城市的現(xiàn)場調(diào)研、客戶溝通交流等工作;

整形咨詢師工作計劃第十篇整形醫(yī)院年度工作計劃

【篇1：整形醫(yī)院年度計劃建議】

現(xiàn)狀：品牌高度不夠，上門不理想，服務(wù)一般，醫(yī)療質(zhì)量有短板，顧客滿意率低，回頭率少，業(yè)績起伏不定，人心散亂。

市場：相對保守，整形項目集中于眼部手術(shù)，二次手術(shù)者少。皮膚接受度高，斑類顧客很多，微整形顧客流失上海南京等地。

對策：

“人無我有，人有我精”，集中精力做高端品牌，主要競爭對手當?shù)厥菛|方整形美容科，外地主要是南京和上海整形美容醫(yī)院。

品牌定位應(yīng)當是中高端、快速、微創(chuàng)、抗衰老。

廣告語本來是“在艾美莉，發(fā)現(xiàn)最美的自己”，建議換成“悄然靚麗，盡在艾美莉”。顧客為青中年女性，尤其是中年婦女。

根據(jù)市場狀況，建議醫(yī)院走微整形路線，具體表現(xiàn)為皮膚、針劑、抗衰老項目。

在項目組合上，應(yīng)當走差異化路線。在本地市場，必須嚴格和東方區(qū)別開來。我們目前比東方具有明顯優(yōu)勢的有以下幾個：1、環(huán)境；2、設(shè)備；3、專家；4、產(chǎn)品。這些優(yōu)勢有些可觀見到，比如環(huán)境，但是大多是隱性的，雖然我們在推介的時候有所展現(xiàn)，但是還是不夠凸出。因為必須要對設(shè)備、專家和產(chǎn)品進行整合，包裝出艾美莉獨有的經(jīng)典項目，給顧客留下深刻印象。比如：以色列彩光嫩膚、美國深藍射頻；整臉童顏回春術(shù)；3d微雕等。

在定價策略上，必須分三個以上價格，低端價格應(yīng)只比東方略高少許，南京上海競爭激烈的廣泛性項目，價格也必須特價，不為爭利，以保證吸引顧客上門，最后根據(jù)顧客質(zhì)量轉(zhuǎn)化到高端產(chǎn)品去。

在細節(jié)上要舍得投入，比如一線員工服裝、飲料茶點、人員配置等。

在維護老客戶方面要下成本，尤其是要讓老顧客經(jīng)常上門，比如每個月舉行活動，內(nèi)容可為顧客感興趣的話題，比如時裝、化妝、珠寶、汽車、保健等，考慮成本的話，可以做異業(yè)聯(lián)盟。

整形咨詢師工作計劃第十一篇醫(yī)療美容技術(shù)學習計劃

一天不學習就會落伍，一個完善的學習計劃是非常有必要的。結(jié)合醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作的實際情況，努力提高自身的專業(yè)水平。我從如下幾個方面去學習：①認真學習的醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。②不斷從書籍、媒體、學術(shù)報告會、活動會議去接觸新的醫(yī)美技術(shù)領(lǐng)域，精益求精不斷提高自身專業(yè)及操作水平。③圍繞工作，突出重點，與其它醫(yī)技人員密切協(xié)作。使正常業(yè)務(wù)開展得心應(yīng)手，有效率做到低事故、零事故。

業(yè)務(wù)上要注重知識更新積極吸納多學科知識，醫(yī)德醫(yī)風方面，知法、守法、文明規(guī)范行醫(yī)。我的計劃要做的內(nèi)容如下：

一、立足本職工作，做好每一名患者的臨床診療工作，積累本專業(yè)各種常見病的臨床經(jīng)驗，苦練基本功，包括體格檢查，病歷書寫，危重病人的搶救處理等。

二、積極鞏固醫(yī)學基理論知識，作為實踐工作的指導。認真學習理論知識把理論提高一個檔次。在工作之余，爭取能反復(fù)多次研讀內(nèi)科醫(yī)生必備的內(nèi)科學等教材，特別是《美容局部解剖學》、《美容實用藝術(shù)基礎(chǔ)》、《美容藥物學》、《醫(yī)學美容技術(shù)》和《美容倫理學》其中《美容局部解剖學》是我薄弱的部分，應(yīng)