教師禮儀培訓(xùn)

PAGEPAGE4時(shí)代教育管理公司教師禮儀培訓(xùn)手冊(cè)前言現(xiàn)階段，民辦教育進(jìn)入了一個(gè)更加需要專業(yè)知識(shí)服務(wù)的時(shí)代，需要不同力量整合行事的時(shí)代，時(shí)代教育管理公司正是其中的一股力量和一個(gè)機(jī)構(gòu)，它以研究教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律為基礎(chǔ)，為政府教育行政部門、民辦教育的投資者、民辦學(xué)校的管理者以及教育行業(yè)的相關(guān)機(jī)構(gòu)提供專業(yè)的知識(shí)服務(wù)，以期促進(jìn)民辦教育社會(huì)效益的最大化。其中對(duì)民辦教育從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)是其提供專業(yè)知識(shí)服務(wù)的重要渠道之一，而禮儀培訓(xùn)正是公司培訓(xùn)體系的一個(gè)組成部分。為什么要對(duì)對(duì)教師進(jìn)行禮儀培訓(xùn)？中國自古以來就以“禮儀之邦”著稱，進(jìn)入現(xiàn)代文明社會(huì)之后，禮儀更是現(xiàn)代文明的重要標(biāo)志。然而，人的禮儀從何而來，顯然離不開后天的學(xué)習(xí)。在當(dāng)今社會(huì)，學(xué)校已不僅僅是傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力的機(jī)構(gòu)，更是人們學(xué)習(xí)禮儀、提高素養(yǎng)、培養(yǎng)高雅氣質(zhì)之地。這也是教育的本來目的之一。正如英國的著名私立學(xué)校伊頓公學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的貴族品質(zhì)一樣，我們期望，我們的學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生不僅才華橫溢，同時(shí)也具有紳士和淑女風(fēng)范。然而，現(xiàn)實(shí)生活中，我們的教育被異化了，我們的教師和學(xué)生更是忽略了必要的禮儀氣質(zhì)的修養(yǎng)，我們看到，我們的教師滿腹經(jīng)綸，卻可能蓬頭垢面、素面朝天。我們的學(xué)生，正青春年少，卻可能衣杉不整、出口成“臟”。這是教育的退化，教育的退化必然會(huì)帶來社會(huì)的退化?，F(xiàn)代社會(huì)不僅需要人才，更需要的是文明之人。把我們的學(xué)生培養(yǎng)成一個(gè)由外及內(nèi)、品學(xué)兼優(yōu)的人才正是我們當(dāng)代教師的重任。教師，為人師表者，正是我們學(xué)生文明學(xué)習(xí)的典范。我們要培養(yǎng)學(xué)生紳士風(fēng)度，我們教師首先具有紳士風(fēng)度；我們要培養(yǎng)學(xué)生淑女風(fēng)范，我們教師更要有淑女風(fēng)范。時(shí)代要求我們是知識(shí)的白領(lǐng)，是智慧的貴族。在所有人都爭先恐后時(shí)，告訴自己：我，與眾不同！洗手間的禮貌用完廁所，要即時(shí)放水沖洗。洗完手后，用紙巾把手和弄濕的洗手池臺(tái)面擦干凈再離開。洗完手后，注意千萬不要一邊走路一邊揮動(dòng)雙手，以免把地板弄濕、弄臟。用洗手間時(shí)要關(guān)門，用完洗手間后不用關(guān)門。怎樣做一個(gè)行人過馬路遇紅燈時(shí)應(yīng)該耐心地在街口等候，不搶行橫穿馬路，直到亮綠燈。即使燈已經(jīng)變綠了，也要在行進(jìn)中仔細(xì)看清路兩邊的情況。不要在十字路口斜穿馬路，這是更危險(xiǎn)的。在人潮如涌的大街上，時(shí)刻都會(huì)有人迎面而來，應(yīng)主動(dòng)向外側(cè)避開，讓對(duì)方先行。在羊腸小路上，應(yīng)該退到路邊，甚至讓出道。在人行道上聊天或和朋友在路上一字排開走，注意不要擋住后邊來人的去路。二、接聽電話融入笑容的聲音你需要把你全部的注意力投入在電話中。態(tài)度應(yīng)該是有禮貌的，聲音是適中的、清晰的、柔和的，不要在電話里喊叫或聲音很尖。帶著微笑說話。辦公室電話禮儀來電必須在第二聲鈴響之后迅即接聽。接聽電話必須是非常正規(guī)的，在禮貌稱呼之后，先主動(dòng)報(bào)出學(xué)?；虿块T的名稱。切忌拿起電話劈頭就問：“喂！找誰！”如果一時(shí)騰不出空來，讓電話響了四次以上，拿起電話就應(yīng)先向?qū)Ψ街虑福骸皩?duì)不起，讓您久等了?！碑?dāng)來電話的人說明找誰之后的三種情況：①剛好是本人接電話，說：“我就是，請(qǐng)問您是哪位？”②本人在，但不是他接電話，說：“他在旁邊，請(qǐng)稍候。”③他不在辦公室，說：“對(duì)不起，他剛好出去。您需要留話嗎？”切忌只說一聲“不在”就把電話掛了。打電話人需要留話，應(yīng)清晰地報(bào)出姓名、單位、回電號(hào)碼和留言，但要注意言語簡潔，節(jié)約時(shí)間。最好在別人方便的時(shí)候打電話給他，而不僅只是你方便的時(shí)候。還要考慮到比人是否方便與你在電話中長時(shí)間交談。要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。無論什么原因，電話中斷，首先打電話的人應(yīng)該再撥。如果你和某人在他的辦公室里談話，而他突然接到了一個(gè)緊急電話，你應(yīng)該問：“我該出去一會(huì)嗎?”而他在接電話的時(shí)候也應(yīng)該說：“對(duì)不起，我一定要接這個(gè)電話?！碑?dāng)你通話時(shí)，注意背景不要太吵。有太鬧的電視或收音機(jī)，請(qǐng)盡量調(diào)輕一點(diǎn)。如果打電話撥錯(cuò)了號(hào)碼，應(yīng)當(dāng)說一聲：“對(duì)不起，我撥錯(cuò)了號(hào)碼。”如果接到打錯(cuò)的電話，應(yīng)當(dāng)客氣地告訴對(duì)方打錯(cuò)了，請(qǐng)他重?fù)?，不要使?duì)方難堪。不要煲“電話粥”。打電話切忌喋喋不休、不分重點(diǎn)、嘮嘮叨叨、說個(gè)沒完，而要簡明扼要，節(jié)約時(shí)間。三、特殊場合出門前準(zhǔn)備行李出門之前，根據(jù)所帶的行李數(shù)量選擇體積相當(dāng)或者更大一些的箱子或旅行包，件數(shù)不宜多。裝箱時(shí)要留有一定的余地，以備路途中臨時(shí)增加物件。行李中的必備物品：①證件票據(jù)。這些物品一定要整理好，放在一起。以免在上飛機(jī)、住賓館辦理手續(xù)時(shí)因找不到這些證件而耽誤了在你后面排隊(duì)的人。②個(gè)人用品。重要的不能隨便買到的東西一定要隨身帶著。③旅游用品。④商務(wù)用品。入住賓館在客房不要隨地吐痰，不要在墻上亂畫，不要弄臟家具的表層，用完衛(wèi)生間后要清理干凈。要有安全意識(shí)，進(jìn)出房間要隨手關(guān)門。剛進(jìn)客房時(shí)，應(yīng)好好閱讀客房里的服務(wù)說明書。在大廳和過道無論在大廳辦理入住手續(xù)，還是結(jié)賬，如果有人在你的前面，你要按順序排隊(duì)等候，不能亂站亂擠或采取任性無理的態(tài)度。在賓館里客房外都是公共場所，不允許穿著睡衣或浴衣在走廊或大廳里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。不要在大廳高聲說話和吵鬧。關(guān)門時(shí)要輕，不能在過道里亂跑。探訪朋友如果你是到賓館探望朋友，須先打電話進(jìn)房間，征得主人同意才上去。不能未經(jīng)允許就上門敲門。進(jìn)門前應(yīng)敲門，哪怕門是開著的，經(jīng)允許后進(jìn)入。聽音樂會(huì)和上劇院提前或準(zhǔn)時(shí)到達(dá)當(dāng)你進(jìn)入滿坐的一排來找你的座位時(shí)，如果有足夠?qū)挼淖叩?，你的臉要朝著座位而不是舞臺(tái)。當(dāng)你走過別人的座位時(shí)，要為你擋住他們的視線而道歉。嚴(yán)格地說，聽音樂會(huì)不應(yīng)遲到，一定要準(zhǔn)時(shí)。但是萬一遲到了，不允許你進(jìn)去，你必須在場外耐心等待，等到他們?cè)试S你進(jìn)去的時(shí)候才能進(jìn)場就座。通常在一首曲子結(jié)束而第二首曲子尚未開始時(shí)允許遲到的觀眾入座。在演出過程中開演后，就要安靜下來，絕對(duì)不能在演出場所內(nèi)吸煙、吃零食和嗑瓜子。不要嚼口香糖，不要“咯吱咯吱”地吃糖。不能有聲音，最好連咳嗽都忍住，實(shí)在忍不住時(shí)，也要用手帕捂住嘴。也不要讓你手中拿的節(jié)目單、門票、食品包裝紙等發(fā)出聲音。在音樂廳，咳嗽也是不允許的。如果你的喉嚨不好，試試盡量吞口水。如果真的有很多痰，應(yīng)吐在紙巾上，然后放在你包里，不要隨便扔在地上，等離開音樂廳之后處理掉。如果要打哈欠，用手擋在嘴上。如果你要打噴嚏，一定要用手遮擋?？赐旯?jié)目再聊天不能與旁人說話，即便輕聲也不行。連續(xù)不斷、絮絮叨叨的談話更不允許，有話，看完節(jié)目再聊。手機(jī)和傳呼機(jī)入場前一定要關(guān)掉我們的手機(jī)和把傳呼機(jī)開到震動(dòng)檔。你要提早離開怎么辦？無論出于何種原因，你都要等到劇目間隔或幕間休息，或一直等到表演結(jié)束才能離開。如果你早知道要提早離開，你可以一直坐在最靠邊的位子上或站在最后一排，以使你的離開不會(huì)影響別人。四、與人相處與工作伙伴相處遵守以下原則：總是在尋找別人身上的優(yōu)點(diǎn)。不在公共場合有意或無意地貶低他人。及時(shí)歸還你借的東西，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，口頭或書面向?qū)Ψ奖硎靖兄x。當(dāng)你的同事被高層管理人員誤解受冤枉時(shí)，要積極主動(dòng)地維護(hù)他。知道適當(dāng)?shù)膱龊洗┻m當(dāng)?shù)囊路?。?duì)于年長者或資深的人表示特別的尊敬。不要夸耀你的過去或現(xiàn)在。對(duì)于遭受不幸的同事表示你的同情和關(guān)懷。及時(shí)把人們所需要的信息告訴他們。有團(tuán)隊(duì)精神，永遠(yuǎn)提及集體與你一起的努力。永遠(yuǎn)不要期待或要求別人去遵守連你自己也無法遵守的原則。與專業(yè)人士相處尊敬專業(yè)人士，尊重他們的學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)。在會(huì)見他們之前，事先預(yù)約，并且準(zhǔn)時(shí)赴約。當(dāng)專業(yè)人士為你提供了良好的服務(wù)，要表示感謝。避免在社交場合無償向?qū)I(yè)人士咨詢。與外賓相處（１）舉止在外事活動(dòng)中，舉止要落落大方、端莊穩(wěn)重，表情要自然誠懇、和藹可親，不能不拘小節(jié)。站時(shí)，身體不要東歪西靠，不要斜靠在桌面或椅背。坐時(shí)，姿勢(shì)要端正，不要翹腳、搖腿，也不要顯出散漫的樣子，女同志不要支開雙腿。走時(shí)，腳步要輕，如遇急事可加快腳步，但不要慌張奔跑。說話時(shí)，手勢(shì)不要過多，也不要放聲大笑或高聲喊人。（２）談吐在與外賓交談時(shí)，表情要自然，態(tài)度要誠懇，用語要文明，表達(dá)要得體。別人在與他人個(gè)別交談時(shí)，不要湊前旁聽。若有事需與某人談話，應(yīng)待別人說完。交談中若有急事而要離開時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻?，表示歉意。在與外賓交談時(shí)，不要打聽對(duì)方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價(jià)格等私人生活方面的情況。同外賓交談，最好選擇喜聞樂道的話題，諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風(fēng)光名勝、旅游度假、烹飪小吃等方面的話題，大家都會(huì)感興趣。若外賓主動(dòng)談起我們不熟悉的話題，我們應(yīng)該洗耳恭聽，認(rèn)真請(qǐng)教，千萬不要不懂裝懂，更不要主動(dòng)同外賓談?wù)撟约阂恢虢獾脑掝}。做一個(gè)有風(fēng)度的男士女士優(yōu)先，不僅僅是順序上的優(yōu)先，更包含著尊重女士和幫助照顧女士。男士和女士走在一起或坐在一起，應(yīng)讓女士在右邊。在人行道上，男士應(yīng)走在靠車道的一邊來保護(hù)女士。如果有前后次序，那么通常女士在前。上下電梯、樓梯或進(jìn)房間時(shí)女士先行。進(jìn)入劇場或電影院時(shí)，女士先行，男士走在后面向檢票員出示票子?？傊挥性谛枰惺咳ヅ懦收匣蛴欣谡疹櫯繒r(shí)，男士才走在前面。男士有幫助照顧女士的義務(wù)。不僅不應(yīng)與女士搶座位，而且要讓座；就餐時(shí)，男士要為女士拉椅子，等女士站到適當(dāng)?shù)奈恢脮r(shí)，再把椅子送上去；與女士同行，男士要幫她拿手包以外的物品；遇到下雨，男士要主動(dòng)撐傘；到衣帽間存放衣物，男士要幫女士脫下大衣，存放好后才輪到自己；取衣物時(shí)，也要先幫助女士。無論何種場合，男士都應(yīng)盡可能地幫助女士。男士應(yīng)主動(dòng)撿回身旁女士掉在地上的東西，即使男士是上司，也可以做一個(gè)很有風(fēng)度的上司。男士陪女士上車，應(yīng)先開門，并且用手擋在女士頭頂與車門頂之間，協(xié)助登車后，自己才上車。下車時(shí)也得先下來，為女士打開車門。五、接待禮儀基本要求接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，服飾要整潔、端莊、得體、高雅，女士應(yīng)避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物，化妝應(yīng)盡量淡雅。在辦公室接待一般的來訪者，主動(dòng)起迎，問明來意。談話時(shí)應(yīng)注意少說多聽，最好不要隔著辦公桌與來人說話。對(duì)來訪者反映的問題，應(yīng)作簡短的記錄。切忌讓客人久候而無人問津。引見禮儀首先向領(lǐng)導(dǎo)介紹客人（單位、職務(wù)、姓名）。態(tài)度熱忱、端莊有禮，目光正視對(duì)方，面帶微笑。介紹順序?yàn)椋合壬俸罄?、先男后女、先低后高、先次后要、先賓后主。口齒流利，發(fā)音清楚。手的姿勢(shì)是胳膊往外微伸，手掌向上，手指并攏，決不能用一根手指頭指著被介紹人。握手禮儀一定要用右手握手。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)應(yīng)該是平等式，即大方地伸出右手，用手掌和手指用一點(diǎn)力握住對(duì)方的手掌。握手時(shí)不可把一只手放進(jìn)口袋。不要緊握對(duì)方的手，握手的時(shí)間通常是3—5秒鐘。握手的力度要適當(dāng)，過重過輕都不宜，尤其握女士的手，不能太重。年輕者對(duì)年長者、職務(wù)低者對(duì)職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。有時(shí)為表示特別尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手時(shí)，一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時(shí)應(yīng)脫帽，切忌戴手套握手。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。握手的一剎那，應(yīng)該面帶微笑，雙目注視對(duì)方，顯得你非常有誠意，而且充滿了友誼。多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)按順序進(jìn)行，切忌交叉握手。4、致意禮儀致意禮一般用點(diǎn)頭、舉右手打招呼或脫帽方式表示，同時(shí)用雙目自然凝視對(duì)方，以示敬重。男性、年輕者、身份低者應(yīng)先向女性、年長者、身份高者致意。相互致意的距離以三四步遠(yuǎn)最為合適。距離較遠(yuǎn)時(shí)，可舉起右手打招呼并點(diǎn)頭致意，切忌大喊大叫。男性如戴有帽子，應(yīng)脫帽或?qū)⒚弊酉埔幌?。如是無檐軟帽，則可欠一下身。對(duì)同一場合多次見面的相識(shí)者或朋友，可用點(diǎn)頭和微笑致意。行致意禮時(shí)切忌口叼香煙或把手插在衣褲袋里。5、鞠躬禮儀鞠躬時(shí)取立正姿勢(shì)，雙目注視受禮者，面帶微笑，然后身體上部向前傾斜，視線也隨鞠躬自然下垂。男性鞠躬時(shí)，雙手放在褲線稍前的地方；女性則將雙手在身前下方輕輕搭在一起。戴帽者行鞠躬禮時(shí)，必先脫帽，用右手握住帽檐中央，左手下垂行鞠躬禮。但女性戴無檐帽可免脫。受禮者除是長者、賓客或女士還禮可不鞠躬，而用點(diǎn)頭、欠身、微笑致意以示還禮外，其他人均應(yīng)以鞠躬禮相還。6、行路與乘車陪同客人行路，請(qǐng)客人行于自己右側(cè)。乘坐車、上下樓梯和電梯，禮讓在先，主動(dòng)開關(guān)門。自己處于主陪地位，應(yīng)并排走在客人旁邊，不要落在后邊。上車要讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上，要主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)和來客打開車門，待領(lǐng)導(dǎo)或來賓坐穩(wěn)后再關(guān)門。車到目的地，自己要先下，為領(lǐng)導(dǎo)或客人打開車門。六、做主人和做客人的禮貌做主人的禮貌要使你的客人感到十分愉快、舒服和受重視。早一點(diǎn)發(fā)出邀請(qǐng)，家里收拾得干凈整潔，都是很重要的。做客人的禮貌千萬不要做不請(qǐng)自來的客人，在沒有征得主人的同意下，帶其他客人來，是不允許的。起碼應(yīng)該先電話通知主人一聲。到別人家作客，敲門后要先通報(bào)自己的名字。如果在別人家過夜，要清潔自己的東西，幫主人做家務(wù)，要參與他家里的活動(dòng)，總之要成為別人家中的一部分。如果在別人家打電話，一定要征得主人的同意。離開時(shí)要道別。事后要對(duì)別人給你的接待表示感謝。七、收禮送禮的禮貌送禮時(shí)要多為別人著想，使你的朋友攜帶方便，過大、過重的禮物可能會(huì)成為別人的一種負(fù)擔(dān)。最好有一定的紀(jì)念意義。收禮物時(shí)，中國人的習(xí)慣是不好意思當(dāng)場打開。在國外一定要當(dāng)面打開欣賞并說致謝的話，一定要有對(duì)禮物的評(píng)價(jià)和反應(yīng)。儀容、儀態(tài)一、良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣勤洗澡，勤換衣，保持全身的整潔。面部無灰塵、污垢、汗?jié)n等不潔之物，頭發(fā)健康秀美整齊，男教師不留長發(fā)。男士要常修面，女士要適度使用化妝品，保持皮膚細(xì)潤。美容化妝，以清新自然為原則，切忌濃妝艷抹、過分地修飾、夸張。保持口腔清潔及牙齒健康清潔，養(yǎng)成飯后刷牙的習(xí)慣，防止口臭。定時(shí)的牙科診所清潔牙齒是個(gè)好習(xí)慣。工作前一般不要食用蔥、蒜、韭菜等有刺激性氣味的食物。身體不帶異味。經(jīng)常修飾、清潔指甲，不留長指甲。經(jīng)常洗手，保持手的清潔，二、最基本的禮貌用語相見道好常用問候語。如：“您好”、“你們好”、“上午好”等。致謝的藝術(shù)謝謝必須是誠心的。道謝時(shí)，應(yīng)注視著被謝者，要及時(shí)注意對(duì)方的反應(yīng)。對(duì)方對(duì)你的感謝感到茫然時(shí)，要用簡潔的語言向他道出致謝的原因。對(duì)他人的道謝要答謝，答謝的措辭可以有以下幾種說法：“沒什么，別客氣。”“應(yīng)該的?！薄拔液軜芬鈳湍愕拿?。”學(xué)會(huì)向人道歉“對(duì)不起”將會(huì)使我們的生活減少很多的不愉快。切忌缺乏誠意。切忌猶豫不決。切忌不及時(shí)道歉。切忌道歉時(shí)先辯解，先逃避責(zé)任。萬能用語幾乎在任何需要麻煩他人的時(shí)候，“請(qǐng)”都是必須說的禮貌語。三、你的聲音把你的聲音降低。你的聲音在對(duì)方能聽清楚的情況下越低會(huì)越好聽，會(huì)越吸引人。運(yùn)用的聲音要低沉、有力度，是從腹腔里發(fā)出的聲音。四、你的體態(tài)站姿女士：抬頭，挺胸，收緊腹部，肩膀往后垂，手輕輕地放在旁邊，前腿輕輕地，重心全部放在后腿上，站的時(shí)候看上去有點(diǎn)兒像字母“T”，因此稱之為“基本T”或“模特T”。而且好像有一條繩子從天花板把頭部和全身連起來，感覺很高，身體都拉起來了。男士：挺胸，抬頭，收緊腹部，兩腿稍微分開，臉上帶有自信，也要有一個(gè)挺拔的感覺。坐姿女士：腿進(jìn)入基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到椅子，輕輕地坐下來。兩個(gè)膝蓋定要并起來，不可以分開，腿可以放中間或放兩邊。如果你要蹺腿，兩條腿是合并的；如果你的裙子很短的話，一定要小心蓋住。尤其是要經(jīng)常走動(dòng)或工作的女士，或者要上高臺(tái)坐下來的主禮嘉賓，都不適宜穿太短的裙子。絕不能兩腿分開。男士：膝部可以分開些，但不宜超過肩寬。不能兩腿交叉，半躺在椅子里。坐在椅子上可以不時(shí)變換一些姿態(tài)，但不管如何變，都要端坐，腰挺直，頭、上體與四肢協(xié)調(diào)配合。行姿女士：抬頭，挺胸，收緊腹部，肩膀往后垂，手要輕輕地放在兩邊，輕輕地?cái)[動(dòng)，步伐也要輕輕的，不能夠拖泥帶水，有自信心。想到有一條繩子從天花板垂下把頭和身體連起來，把身體拉高了。在轉(zhuǎn)彎以后，兩腿依然要保持“丁”字形。男士：步伐不要這樣輕，不要有“丁”字形，但要抬頭挺胸，有自信。蹲姿女士：應(yīng)該彎下膝蓋，兩個(gè)膝蓋應(yīng)該并起來，不應(yīng)該分開，臀部向下，上身保持直線，不要光彎腰，臀部向后撅起。男士：沒有嚴(yán)格要求。做幾個(gè)優(yōu)雅體態(tài)的練習(xí)站如松靠墻壁站直，讓腳后跟頂住墻，把手放在腰和墻之間，你的手應(yīng)該剛好能放進(jìn)去，沒有多余的空間。如果有很大的空間，你可以彎下腿，慢慢蹲下去，把手一直放在背后，蹲到一半時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你和墻之間的空間消失了。躺在平面上，也能做同樣的練習(xí)?？梢园涯_向臀部往后收，但腳底要保持平放在地板上。坐如鐘首先進(jìn)入基本站立姿勢(shì)，后腿能碰到椅子的邊沿。然后把手放在大腿上，以保持平衡。彎曲雙膝，后背要挺直，坐到椅子邊上，不要把自己“陷”在里面。如果你的腳還可以夠到地面，那么，你可以由保持基本站立姿勢(shì)的雙腿，或者變換成雙腿側(cè)放，可以向左，也可以向右；或者把一條腿放在另一條腿上。在變換姿勢(shì)時(shí)，兩個(gè)膝蓋一定要合攏，千萬不能分開。要想站起來，按照相反的步驟做就行了。但一定要抬頭、挺胸。行如風(fēng)把一本書放在頭頂上，放穩(wěn)之后再松手。接著把雙手放在身體兩側(cè)，用前腳慢慢地、小心地從基本站立姿勢(shì)起步走。關(guān)鍵是走路時(shí)要擺動(dòng)大腿關(guān)節(jié)部位，而不是膝關(guān)節(jié)，步伐才能輕捷。五、你的身勢(shì)語目光與別人交談時(shí)，必須看著他或她的眼睛（不要不停地眨眼和移動(dòng)眼神）。應(yīng)當(dāng)注意，交流中的注視絕不是把瞳孔的焦距收束，緊緊盯住對(duì)方的眼睛，這會(huì)使對(duì)方感到尷尬。交談時(shí)正確的目光應(yīng)當(dāng)是自然地注視。道別時(shí)，當(dāng)握手時(shí)，更應(yīng)該用目光注視著對(duì)方的眼睛。微笑微笑要發(fā)自內(nèi)心，不要假裝。要笑得好很容易，想象對(duì)方是自己的朋友或兄弟姐妹，就可以自然大方、真實(shí)親切地微笑了。兩種擁抱hug：在俄羅斯，男性好友見面先有力地緊緊握手，接著就是緊緊擁抱。這已被稱為俄羅斯式的“熊抱”。在拉丁美洲、意大利，擁抱被叫做“abrazo”，意思是摟抱。通常同時(shí)還在肩背上熱情地拍兩下。大多數(shù)北美人、歐洲人及東方人感到這種有力的擁抱有一點(diǎn)尷尬和不舒服。他們更喜歡溫和一點(diǎn)的擁抱，伴隨著臉貼臉式的親吻。手勢(shì)的作用揮手告別歐美人揮手告別（Wavegoodbye），一般舉手，手掌向外，腕部不動(dòng)，把手和前臂一起頻頻左右擺動(dòng)?！癘K”的姿勢(shì)環(huán)形指圈表示字母“O”，表示同意、贊同的意思?！癡”字型手勢(shì)這個(gè)手勢(shì)表示“勝利”或“和平”。豎起大拇指豎起大拇指幾乎已成為全世界公認(rèn)的表示“一切順利”或者“好”、“干得出色！”。在美國和歐洲部分地區(qū)，在公路上走，若你走在路邊豎起大拇指，并搖動(dòng)這手勢(shì)，通常用來表示要搭便車。六、常見的不良舉止不當(dāng)使用手機(jī)在有演講的地方，在重要的會(huì)議上，不能開著手機(jī)。你在這種場合要用手機(jī)，只可以到場外用。萬一你事務(wù)繁忙，不得不將手機(jī)帶到社交場合，那么你至少要做到以下幾點(diǎn)：將鈴聲降低，以免驚動(dòng)他人。鈴響時(shí)，找安靜、人少的地方接聽，并控制自己說話的音量。如果在車?yán)?、餐桌上、?huì)議室、電梯中等地方通話，盡量使你的談話簡短，以免干擾別人。如果下次你的手機(jī)再響起的時(shí)候，有人在你旁邊，必須道歉說：“對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)??！比缓笞叩揭粋€(gè)不會(huì)影響他人的地方，把話講完再入座。如果有些場合不方便通話，就告訴來電者說你會(huì)打回電的，不要勉強(qiáng)接聽而影響別人。（在國外有些高級(jí)餐館禁止打移動(dòng)電話。）吸煙很多航空公司都規(guī)定在飛機(jī)機(jī)艙內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。很多大公司不僅在辦公室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，甚至進(jìn)入大樓就不許吸煙。要吸煙你必須離開大樓。所有戲院、影院、音樂廳都不能吸煙。在別人家里吸煙要事先征得主人的同意，如果主人不同意，就不要吸煙。如果主人同意你吸煙，一定要在離去時(shí)，把煙蒂處理掉。千萬不要邊抽煙邊出門。在餐館里，即使在吸煙區(qū)，你也要問你的朋友是否介意你吸煙。這是禮貌。隨便吐痰如果你要吐痰，把痰抹在紙巾里，看到垃圾箱，丟進(jìn)去。也可以去洗手間吐痰，但不要忘了清理痰跡和洗手。隨手扔垃圾美國有的學(xué)校要求學(xué)生每天帶一個(gè)垃圾袋，把自己當(dāng)天的廢紙和垃圾裝入袋中，然后帶回家做垃圾分類處理。當(dāng)眾嚼口香糖不可在公共場合嚼口香糖。咀嚼的時(shí)候閉上嘴，不能發(fā)出聲音。并把嚼過的口香糖用紙或塑膠帶包起來，然后扔到垃圾箱里。當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵、剔牙齒、修指甲、搓泥垢等如果你要做的話，就在浴室里或自己的家里，在沒有人看到的時(shí)候做。當(dāng)眾搔頭皮如果你有頭皮屑，建議用去屑香波來去除頭皮屑，在公共場合，頭皮屑落在衣服上是很不雅觀的，必須時(shí)時(shí)注意用手撣干凈。在公共場合抖腿坐著時(shí)，不要有意無意地雙腿顫動(dòng)不停，或是讓蹺起的腿像鐘擺似地來回晃動(dòng)。當(dāng)眾打哈欠如果你控制不住要打哈欠，一定要馬上用手蓋住你的嘴，跟著說：“對(duì)不起。”10、當(dāng)眾頻頻看表如果你沒有要事在身，最好在別人面前盡量不看或少看自己的手表。若是真是因?yàn)槊蛴衅渌匾s會(huì)，不妨直說，委婉地告知對(duì)方改日再談，并順便表示歉意。七、恰當(dāng)稱呼他人無論是新朋老友，一見面就得稱呼對(duì)方。對(duì)有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對(duì)他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。一般來說，關(guān)系越密切，稱呼越簡單。你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般，直呼其名來得更親切些，但若是在公共和社交場合，還是稱呼他的頭銜會(huì)更得體。對(duì)于知識(shí)界人士，可以直接稱呼其職稱?；蛘咴诼毞Q前冠以姓氏。但是，對(duì)于學(xué)位，除了博士外，其他學(xué)位，比如學(xué)士、碩士等，就不能作為稱謂來用。在西方，一般情況下，對(duì)男子不管其婚否都稱為“先生”；對(duì)于女子的稱呼則顯得復(fù)雜些。通常，稱已婚婦女為“夫人”，稱未婚女子為“小姐”。稱呼一個(gè)不明底細(xì)的女子，用“小姐”比冒然稱她為“太太”要安全得多。在外交場合，為了表示對(duì)女性的尊重，可以將女性稱為“女士”。上述稱呼，不管是先生還是小姐，都可以連名帶職稱一起使用。八、善于言辭的談吐交談一般是選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比如對(duì)方的年齡、收入、個(gè)人物品的價(jià)值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。突然插入毫不相干的話題，搶著把別人要說的話說完，無端打斷別人的話，都是不尊重人的表現(xiàn)。九、寒暄的作用我們的每一天，應(yīng)當(dāng)是在爽朗的寒暄中開始。在辦公室，會(huì)說好聽的寒暄語的人，容易從別人那里得到好感。儀表一、穿衣規(guī)則揚(yáng)長避短衣服要與自己的體形、膚色搭配好。2、T、P、O原則遵循著裝的T、P、O原則。即“TIME”時(shí)間原則：考慮時(shí)代性、季節(jié)性、早晚性；“PLACE”地點(diǎn)原則：考慮出入的空間環(huán)境；“OCCASION”場合原則：考慮活動(dòng)場所的氣氛、規(guī)格。二、男士服飾1、不同場合的不同著裝工作服西裝：總的來說，深色西裝較好，夏天可以穿淺色的西裝，要每時(shí)每刻注意保持清潔。面料好比較好的，可以比較長時(shí)間地保持成色。要遵守“兩個(gè)單色，一個(gè)圖案”的規(guī)則，讓你的襯衫和領(lǐng)帶配以單色的最好，或者是有很暗的圖案。這是最簡單的原則，可以使你很容易就搭配得體。襯衫：領(lǐng)子一定要合適，不能太松，也不能太緊。最重要的是襯衫領(lǐng)口要合得攏。袖口的長度應(yīng)該正好到手腕，當(dāng)你穿上西裝上衣時(shí)，襯衫袖子的長度剛好能露出一點(diǎn)兒就行了。最普及的顏色是白色。如果襯衫是有圖案的，領(lǐng)帶不能有圖案。戴領(lǐng)帶時(shí)穿的襯衫要很貼身，不戴領(lǐng)帶時(shí)穿的襯衫可以寬松一點(diǎn)。穿襯衫特別要注意清潔，領(lǐng)子、袖子要干凈。領(lǐng)帶：應(yīng)該根據(jù)襯衫得來挑選領(lǐng)帶的顏色。最好的兩種顏色是紅和藍(lán)、或以黃色為主帶有圖案的。領(lǐng)帶的長度不能低于皮帶。要領(lǐng)帶牢牢地固定在它的位置上，可以把第二層放入領(lǐng)帶后面的牌子片內(nèi)。西裝扣：如果穿雙排扣西裝，扣子是永遠(yuǎn)都要扣住的。如果穿單排扣的西裝，在去正式場合時(shí)，也要把它扣住，起碼是最上面的扣子。如果穿三件套，里面馬甲的每一個(gè)扣子都要扣住，外套是絕對(duì)不能扣的。襪子：最簡單的規(guī)則是選用黑襪子。重要的是要買長的襪子，要穿齊腿肚子的長襪子。無論是坐著或腿放下來的時(shí)候，從褲子到襪子到鞋，連起來都應(yīng)該是看不到腿的。鞋子：最容易與腰帶、衣服搭配的鞋子是黑色的。但你買咖啡色的鞋子，唯一可以穿的就是咖啡色的西裝。要注意鞋子的清潔，有閃亮的皮鞋給人以專業(yè)、整齊的感覺。內(nèi)衣：如果你穿西裝、戴領(lǐng)帶，內(nèi)衣可以是圓領(lǐng)的；如果你不打領(lǐng)帶，把脖子露出來，那就要看不到內(nèi)衣領(lǐng)子。毛衣：在外國，人們只穿襯衫、西裝和大衣。即使在西裝里面穿毛衣，也要注意顏色的搭配。若你是魁梧的人，用一條寬一點(diǎn)的領(lǐng)帶，穿雙排扣西裝，看起來很好。但太矮太胖的人就不能這樣穿，他可以選單排扣的西裝，三個(gè)扣的，看起來比較瘦長一點(diǎn)。西裝的穿著順序：梳理頭發(fā)、換襯衫、西褲、穿皮鞋、打領(lǐng)帶、穿西裝上衣。忌穿西裝：打領(lǐng)帶敞開領(lǐng)口、卷起衣袖、長袖襯衫穿在褲子外邊、衣袖上保留商標(biāo)、穿起縐的西裝。休閑服男士的休閑服可以是全棉的運(yùn)動(dòng)衫、毛衣、運(yùn)動(dòng)夾克、馬球衫、T恤衫，可以和任何休閑的褲子搭配。只有在休閑的場合才穿白色的襪子。短褲應(yīng)該在休閑或度假時(shí)才穿，其余時(shí)間不要穿；在正規(guī)的辦公室里不能穿涼鞋。三、女士服飾1、場合與擇裝工作服職業(yè)裝的色彩應(yīng)該比較文靜、沉著，不能夸張，要簡潔、大方，面料應(yīng)該比較結(jié)實(shí)，并且富有品位。職業(yè)裝款式的選擇應(yīng)該根據(jù)年齡和體型決定。最典型的職業(yè)裝是西裝套裝或者是連衣裙。不應(yīng)該戴閃光的珠寶，不要穿暴露、性感緊身或者太休閑的衣服，也不能穿艷麗的禮服走進(jìn)辦公室。休閑服只是在做運(yùn)動(dòng)或下班之后、周末時(shí)才穿。2、穿什么顏色最適合我們黃種人？濃艷、充滿活力、全“純”的顏色。像黑、白那樣對(duì)比強(qiáng)烈的顏色。各種冰色。冰色是指一種顏色的最淡、最冷的色調(diào)。深的中性色。閃閃發(fā)光的、單色的布料及絲、緞、有金屬小圓片、天鵝絨、絲平針織物那樣的光彩的布料。我們不要那些混合的顏色！顏色應(yīng)該是清晰、濃艷的。第四章儀餐一、基本用餐禮貌別吃得太快，要慢慢咀嚼，咽下口中的食物以后再吃下一口?？谥腥麧M食物時(shí)不要說話；如你急于要談話，也得先把口中的食物吞咽下去。嚼的時(shí)候，雙唇總應(yīng)該是閉住的，這樣咀嚼時(shí)就不會(huì)發(fā)出任何聲音。經(jīng)常用餐巾擦拭手指與嘴。不能在進(jìn)餐過程中把腳高高架于桌子的橫擋或其他任何地方，雙腳應(yīng)該平放在地上，保持良好的坐姿。在進(jìn)餐過程中，隨意脫下外衣、摘下領(lǐng)帶、松開領(lǐng)口、挽起袖子、解開衣扣等動(dòng)作，都是應(yīng)該避免的。用餐過程中，如果女士需要離開桌子去洗手間，她必須向左、右邊鄰座的人說：“對(duì)不起，我很快就回來。”她鄰座的男士要站起來幫她拉出椅子，當(dāng)她回來時(shí)，男士仍要站起來幫助女士坐好。站起來就走是非常沒有禮貌的。女士的晚宴小手包如果比較小，要放在椅子上，掛在靠背上；如果地板干凈，也可以放在椅子下面的地毯上；若都不合適，則放在桌子中間放花的地方，用西餐這個(gè)位置是不會(huì)放菜的。如果是中餐晚宴，桌子中間上菜的話，當(dāng)然不能在這里放小手包。二、筷子禮儀筷子是中餐中最主要的進(jìn)餐用具。握筷姿勢(shì)應(yīng)規(guī)范，需要使用其他餐具時(shí)，應(yīng)先將筷子放下?？曜右欢ㄒ旁诳曜蛹苌?，不能放在杯子或盤子上，否則容易碰掉。如果不小心把筷子碰掉在地上，可請(qǐng)服務(wù)員換一雙。在用餐過程中，已經(jīng)舉起筷子，但不知道該吃哪道菜，這時(shí)不可將筷子在各碟菜中來回移動(dòng)或在空中游弋。不要用筷子叉取食物放進(jìn)嘴里，或用舌頭舔食筷子上的附著物，更不要用筷子去推動(dòng)碗、盤和杯子。有事暫時(shí)離席，不能把筷子插在碗里，應(yīng)把它輕放在筷子架上。在席間說話的時(shí)候，不要把筷子當(dāng)?shù)谰?，隨意亂舞；或是用筷子敲打碗碟桌面，用筷子指點(diǎn)他人。每次用完筷子要輕輕地放下，盡量不要發(fā)出響聲。三、西餐禮儀預(yù)約的竅門越高檔的飯店越需要事先預(yù)約。預(yù)約時(shí)，不僅要說清人數(shù)和時(shí)間，也要表明是否要吸煙區(qū)或視野良好的座位。如果是生日或其他特別的日子，可以告知宴會(huì)的目的和預(yù)算。在預(yù)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)，是基本的禮貌。由椅子的左側(cè)入座最得體的入座方式是從左側(cè)入座。當(dāng)椅子被拉開后，身體在幾乎要碰到桌子的距離站直，領(lǐng)位者會(huì)把椅子推進(jìn)來，腿彎碰到后面的椅子時(shí)，就可以坐下來。用餐時(shí)，上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持約一個(gè)拳頭的距離，兩腳交叉的坐姿最好避免。正式的全套餐點(diǎn)上菜順序①菜和湯②魚肝油③水果④肉類⑤乳酷酪⑥甜點(diǎn)和咖啡⑦水果，還有餐前酒和餐酒。沒有必要全部都點(diǎn)，點(diǎn)太多卻吃不完反而失禮。稍有水準(zhǔn)的餐廳都不歡迎只點(diǎn)前菜的人。前菜、主菜（魚或肉擇其一）加甜點(diǎn)是最恰當(dāng)?shù)慕M合。點(diǎn)菜并不是由前菜開始點(diǎn)，而是先選一樣最想吃的主菜，再配上適合主菜的湯。點(diǎn)酒不要硬裝內(nèi)行。在高級(jí)餐廳里，會(huì)有精于品酒的調(diào)酒師拿酒單來.對(duì)酒不大了解的人，最好告訴他自己挑選的菜色、預(yù)算、喜愛的酒類口味，請(qǐng)調(diào)酒師幫忙挑選。主菜如果是肉類應(yīng)搭配紅酒，魚類則搭配白酒。上菜之前,不妨來杯香檳、雪利酒或吉爾酒等較淡的酒。餐巾在用餐前就可以打開。點(diǎn)完菜后，在前菜送來前的這段時(shí)間把餐巾打開，往內(nèi)摺三分之一，讓三分之二平鋪在腿上，蓋住膝蓋以上的雙腿部分。最好不要把餐巾塞入領(lǐng)口。酒杯酒類服務(wù)通常由服務(wù)員負(fù)責(zé)將少量酒倒入酒杯中，讓客人鑒別一下品質(zhì)是否有誤。只須把它當(dāng)成一種形式，喝一小口并回應(yīng)Good。接著，侍者會(huì)來倒酒，這時(shí)，不要?jiǎng)邮秩ツ镁票?，而?yīng)把酒杯放在桌上由侍者去倒。正確的握杯姿勢(shì)是用三根手指輕握杯腳。為避免手的溫度使酒溫增高，應(yīng)用大拇指、中指、食指握住杯腳，小指放在杯子的底臺(tái)固定。喝酒的方法喝酒時(shí)絕對(duì)不能吸著喝，而是傾斜酒杯，像是將酒放在舌頭上似的喝。輕輕搖動(dòng)酒杯讓酒與空氣接觸以增加酒味的醇香，但不要猛烈遙晃杯子。一飲而盡，邊喝邊透過酒杯看人，都是失禮的行為。不要用手指擦杯沿上的口紅印，用面巾紙擦較好。８、喝湯不能吸著喝。先用湯匙由后往前將湯舀起，湯匙的底部放在下唇的位置將湯送入口中。湯匙與嘴部呈45°角較好。身體上的半部略微前傾。碗中的湯剩下不多時(shí)，可用手指將碗略微抬高。如果湯用有握環(huán)的碗裝，可直接拿住握環(huán)端起來喝。面包的吃法原則：先用兩手撕成小塊，再用左手拿來吃。吃硬面包時(shí)，用手撕不但費(fèi)力而且面包屑會(huì)掉滿地，此時(shí)可用刀先切成兩半，再用手撕成塊來吃。避免像用鋸子似割面包，應(yīng)先把刀刺入另一半。切時(shí)可用手將面包固定，避免發(fā)出聲響。10、刀叉的使用基本原則：右手持刀或湯匙，左手拿叉。若有兩把以上，應(yīng)由最外面的一把依次向內(nèi)取用。刀叉的拿法是輕握尾端，食指按在柄上。湯匙則用握筆的方式拿即可。如果感覺不方便，可以換右手拿叉，但更換頻繁則顯得粗野。吃體積較大的蔬菜時(shí)，可用刀叉來折疊、分切。較軟的食物可放在叉子平面上，用刀子整理一下。如果吃到一半想放下刀叉略作休息，應(yīng)把刀叉以八字形狀擺在盤子中央。刀叉突出到盤子外面，不安全也不好看。邊說話邊揮舞刀叉是失禮舉動(dòng)。用餐后，將刀叉擺成四點(diǎn)鐘方向即可。四、餐桌小格言感恩禱告在西方一些人家中做客時(shí)，常會(huì)遇上有的主人飯前要做感恩禱告，或坐或立，你都應(yīng)與主人一樣。感恩禱告前，不要吃喝任何東西，安靜地低著頭。直到禱告結(jié)束，才可以把餐巾放在膝上，開始吃飯。剔牙的動(dòng)作即使你感到牙縫中塞了蔬菜葉子或沙粒式的東西，也別在餐桌上用牙簽剔，喝口水試試看；如果你牙縫中真的塞了食物，那就到洗手間去，在那里，你可以用力地漱口，也可以用牙簽。不好吃的食物或異物入口時(shí)注意不要引起一起吃飯的人的不快，但也不必勉強(qiáng)把不好的東西吃下去。最好的方法是用餐巾蓋住嘴，快速地把它吐到餐巾上，盡快叫服務(wù)員來處理，并要求他給你一塊新的餐巾。解決口中異味用一片檸檬擦拭口腔內(nèi)部和舌頭。嚼幾?？Х榷埂Ｓ檬谒??？人?、擤鼻子時(shí)用手或手巾（最好是自己的，而不是餐巾）蓋住鼻子。如果用了餐巾，可以把它疊好，悄悄地告訴侍者，請(qǐng)他替你換一個(gè)。通常應(yīng)節(jié)制，因?yàn)樘@眼。儀柬一、名片如何使用名片用于會(huì)見。在普通的交際場合中，當(dāng)介紹自己時(shí)，向?qū)Ψ剿蜕夏愕拿?。這是名片使用頻率最高的場合。用于求見。如果你沒有條件在見面之前事先打個(gè)電話上去，就在拜訪前，在自己名片上加上“求見某某人”字樣，交由門衛(wèi)人員傳送，以示要求。當(dāng)然，最正確的做法是首先打電話。賀喜：和禮物一起送上。但如果是隆重的恭賀，比如朋友結(jié)婚，就不要只用一個(gè)名片，應(yīng)再加上一張結(jié)婚賀卡。慰問：如不便探望住院的親友，可以在送花去的同時(shí)，再在自己名片名字下加“慰問**先生，祝早日康復(fù)”字樣。挽悼。通常不太熟的朋友可以隨花放上。但很好的朋友不光是這樣，還要由一張?zhí)貏e的卡片或一封自己寫的信。名片禮節(jié)呈名片可在交流前或交流結(jié)束、臨別之際，可視具體情況而定。遞接名片時(shí)最好用雙手，名片的正面應(yīng)朝著對(duì)方；接過對(duì)方的名片后應(yīng)致謝。當(dāng)你與長者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請(qǐng)多關(guān)照一般不要伸手向別人討名片。如果你想得到對(duì)方名片，可以用請(qǐng)求的口吻說：“如果您方便的話，能否留張名片給我，以便日后聯(lián)系?！币羞x擇、有層次地遞交名片，讓你的名片在可能起作用的范圍內(nèi)散發(fā)。作為接受名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。二、使用電子郵件的禮貌清楚、明白地表達(dá)你要說的話。沒有錯(cuò)誤的語法、沒有拼錯(cuò)或?qū)戝e(cuò)的字、沒有用不敬的字。不要在郵件中開玩笑、散布謠言傷害別人，即便是“愚人節(jié)”也不可那么做。第二部分職業(yè)禮儀規(guī)范教師職業(yè)禮儀總體描述：健康的體格；端正的容貌；整潔的儀表；安祥的舉止；流利的語言；適當(dāng)?shù)亩Y節(jié)；愉快的表情；文雅的風(fēng)度。個(gè)人禮儀一、儀容手勢(shì)手指伸直并攏，手與前臂成一條直線，肘關(guān)節(jié)自然彎曲，掌心向斜上方。手勢(shì)不能過大，也不能過多。要得體、自然、恰如其分，要隨著課文相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。忌伸著一個(gè)指頭指著別人。忌敲擊講臺(tái)、或做其他過分的動(dòng)作。基本要點(diǎn)是：簡約明快、雅觀自然、手勢(shì)與全身動(dòng)作協(xié)調(diào)、與情感協(xié)調(diào)、與口語協(xié)調(diào)。二、表情１、表情教師的表情應(yīng)當(dāng)是嚴(yán)肅、莊嚴(yán)、大方、自然、親切等恰到好處的融合。在課堂上，教師的表情也應(yīng)隨著教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)情境的不同而表現(xiàn)出相應(yīng)的、適度的喜怒哀樂，以引發(fā)學(xué)生的情感共鳴。教師在課堂上應(yīng)始終情緒飽滿，不能無精打采、垂頭喪氣，也不能裝腔作勢(shì)、忸怩作態(tài)。即不能過分夸張和造作，使學(xué)生不敢看教師，也不能冷漠和過于拘謹(jǐn)刻板，使學(xué)生覺得壓抑、沉悶。２、眼神教師用目光注視學(xué)生臉部時(shí)間應(yīng)占與學(xué)生接觸時(shí)間的30%至60%。教師在與學(xué)生集體交往時(shí)，應(yīng)對(duì)集體內(nèi)的每一個(gè)人都應(yīng)適當(dāng)?shù)刈⒁暎豢砂涯抗馔Ａ粼谏贁?shù)幾個(gè)人身上。教師的目光應(yīng)當(dāng)親切、自然、柔和，將自己的心情、思想袒露給對(duì)方，從而達(dá)到心靈的溝通和交流。在傾聽學(xué)生發(fā)言時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方的眼睛，根據(jù)不同的對(duì)象和情境，給予關(guān)注、鼓勵(lì)、贊揚(yáng)、驚喜和制止。忌教師在課堂上或與學(xué)生談話時(shí)東張西望、心不在焉，若這樣學(xué)生對(duì)他所講的內(nèi)容必定難以接受和信任。忌教師在課堂上或與學(xué)生談話時(shí)不正視學(xué)生，或是望著天花板、或是低頭望著地面，若這樣會(huì)使學(xué)生覺得無趣，不利于集中學(xué)生的注意力。忌教師與學(xué)生交往時(shí)目光旁視、游移不定，更不可輕蔑斜視。３、微笑教師的微笑是一種自然的微笑，誠懇、溫文而又有幾分莊重。是從教師內(nèi)心發(fā)出的一種會(huì)心的微笑，好像是父母見到自己幼兒的頑皮景象而發(fā)出的一種寬容、理解的笑，決不是勉強(qiáng)、呆滯的假笑。教師的笑，對(duì)于學(xué)生來說，是贊賞、鼓勵(lì)、熱愛，也是提醒、關(guān)心。三、服飾教師服飾的總體要求：莊重、大方、樸素。服飾要與膚色協(xié)調(diào)，衣服的顏色與自身的臉色要有對(duì)比度，要與自己的職業(yè)和教室的環(huán)境相適應(yīng)，不可太奪目，否則分散學(xué)生學(xué)習(xí)的注意力。教師的服飾要有良好的氣候調(diào)節(jié)能力，要能保護(hù)身體，要適合教師身體的活動(dòng)。教師的著裝要與年齡、職業(yè)相協(xié)調(diào)，中老年女教師的服裝要體現(xiàn)出雍容、高雅、華麗、冷靜的氣度，還要注意胖瘦，長短適宜，鞋襪一致。忌穿低領(lǐng)、透明、無袖的衣、裙忌佩戴過重、顯眼的首飾。學(xué)校禮儀一、語言要使用禮貌用語。如“請(qǐng)坐”、“請(qǐng)舉手”、“同學(xué)們好”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒關(guān)系”、“再見”等。說話的語調(diào)應(yīng)抑揚(yáng)頓挫、平和溫柔、親切感人。用好體態(tài)語言，如微笑、鞠躬、招手、握手、鼓掌以及右行禮讓。不叫學(xué)生綽號(hào)，不中途打斷學(xué)生發(fā)言。對(duì)犯錯(cuò)誤的學(xué)生，忌說“屢教不改”、“滾蛋”、“狗改不了吃屎”等。對(duì)學(xué)習(xí)成績不好的學(xué)生，忌說：“沒出息的東西”、“不是讀書的料子”、“朽木”等。對(duì)調(diào)皮的學(xué)生，忌說：“搗蛋鬼”、“害群之馬”、“孫猴子轉(zhuǎn)世”等。對(duì)智力較差的學(xué)生，忌說：“笨蛋”、“豬”、“木腦袋”等。對(duì)學(xué)生家長，忌說：“我不管”、“我管不了啦”、“子不教，父之過”等。二、課堂上課開始時(shí)教師從容走上講臺(tái)，把課本、講義、教具輕放在講臺(tái)上，不能佩帶通訊工具。面帶微笑，用溫和的目光把全班同學(xué)環(huán)視一遍，并與學(xué)生互致問候。上課時(shí)要儀表整潔端莊，舉止得體，不得穿拖鞋進(jìn)教室。教師講課語言要精練、音量要適中、表達(dá)要準(zhǔn)確。語言文明親切，尊重學(xué)生的人格和自尊心。正面引導(dǎo)學(xué)生，不責(zé)罵或變相體罰學(xué)生。忌敲擊講臺(tái)、或做其他過分的動(dòng)作。組織教學(xué)時(shí)，可用語言信號(hào)處理違紀(jì)行為，如“有問題請(qǐng)下課后討論”等。也可用目光、手勢(shì)、表情、姿態(tài)等非語言信號(hào)處理。如有學(xué)生睡覺，教師可借朗讀課文之機(jī)走到他身旁輕輕拍醒他。無特殊情況，不坐著上課。有特殊情況遲到或外出，應(yīng)向?qū)W生表示歉意。批評(píng)學(xué)生要選擇好有利于學(xué)生接受意見的地點(diǎn)和場合，并注意方法，既要嚴(yán)格要求，態(tài)度嚴(yán)肅，又要以理服人，循循善誘。下課時(shí)，教師要與學(xué)生禮貌告別，互致問候，使雙方保持愉快心情。三、辦公室衣著整潔清爽，言談舉止文明高雅。保持辦公室清潔衛(wèi)生，積極參加辦公室的清潔工作。隨時(shí)提醒同事不要亂扔雜物，養(yǎng)成隨時(shí)清掃廢棄物的習(xí)慣。保持桌面整齊干凈，辦公用品擺放有序。不在辦公室墻壁等非張貼欄張貼。保持安靜，在辦公室內(nèi)不高聲談話、說笑，不吃喝，不吸煙，不隨地吐痰。進(jìn)入他人辦公室請(qǐng)先敲門，經(jīng)同意方可入內(nèi)。借用他人物品，要征得他人同意。尊重別人的隱私，署名個(gè)人的信件即使已知是公函內(nèi)容，不經(jīng)當(dāng)事人允許，請(qǐng)不要隨便拆開。在辦公室內(nèi)，對(duì)來自學(xué)生的禮貌問候，應(yīng)該熱情應(yīng)答。下班時(shí)請(qǐng)整理好桌面及環(huán)境衛(wèi)生，關(guān)好水、電、門窗再離開。不要在辦公室內(nèi)存放貴重物品，以免丟失。照顧別人，樂于助人?；顒?dòng)禮儀一、升（降）國旗衣著莊重，精神飽滿。脫帽，止步肅立，行注目禮。不交談，不自由走動(dòng)，不東張西望。帶頭唱國歌，嚴(yán)肅、準(zhǔn)確、聲音宏亮，并以自己的激情來感染學(xué)生。任何地方見到升（降）國旗都應(yīng)按上述要求執(zhí)行。二、運(yùn)動(dòng)會(huì)講究著裝。有比賽項(xiàng)目的教師穿運(yùn)動(dòng)服，其余教師穿休閑服。尊重裁判判決。如有異議通過正當(dāng)途徑解決，不辱罵、毆打裁判及做其它有違體育道德的事。對(duì)所有運(yùn)動(dòng)員的精彩表現(xiàn)都應(yīng)報(bào)以熱烈的掌聲，不能只給自己一方加油。舉止文明。不亂丟果皮紙屑，不隨地睡覺、小便、換脫衣服等。三、聯(lián)歡晚會(huì)領(lǐng)導(dǎo)或來賓入場時(shí)，要引導(dǎo)來賓入座，并倒好茶水。教師要服從安排，遵守紀(jì)律，不隨便走動(dòng)，按指定地點(diǎn)就座。要對(duì)演員的表演給予鼓掌肯定，不得喧嘩和喝倒彩。講究衛(wèi)生，不隨地亂丟亂扔。演出結(jié)束演員謝幕后，要讓領(lǐng)導(dǎo)和來賓先退場，而后教師帶領(lǐng)學(xué)生有秩序退場。教師著裝要帶有喜慶色彩，應(yīng)比平時(shí)色彩鮮艷。需要教師即興表演，應(yīng)積極參與，不忸怩作態(tài)，破壞氣氛。四、會(huì)議禮儀入場做到準(zhǔn)時(shí)、有序。入場后按指定位置就座，不坐來賓席，更不能坐貴賓席。關(guān)掉手機(jī)等通訊工具或?qū)⑵湔{(diào)為振動(dòng)。端坐靜聽，不討論或看報(bào)紙雜志、吃零食、左顧右盼、隨意離開座位；不要有打哈欠、掏耳朵、挖鼻孔等一