拓客會(huì)議總結(jié)范文模板

拓客會(huì)議總結(jié)范文模板第一篇拓客會(huì)議總結(jié)范文模板第一篇瘋狂拓客系統(tǒng)流程

前期準(zhǔn)備工作

一、商圈調(diào)查

1、對(duì)美容院周?chē)T(mén)面和商場(chǎng)進(jìn)行人流量的調(diào)查，鎖定好目標(biāo)客戶；要提前做好溝通，最好是店長(zhǎng)或者是老板去做異業(yè)聯(lián)盟；

3、店里的所有客戶要做非常詳細(xì)的分析，并且把每位顧客都分配到美容師的名下，要盡量平均的分配，美容師之間不出現(xiàn)重復(fù)跟進(jìn)一個(gè)顧客的現(xiàn)象；

4、前期要和顧客有信息的交流，可以一個(gè)星期發(fā)1-2次，內(nèi)容是以問(wèn)候或是關(guān)心為主；如果有顧客覺(jué)得奇怪，只說(shuō)感謝和需要顧客的支持和鼓勵(lì)的話術(shù)，不要說(shuō)活動(dòng)的內(nèi)容；

5、活動(dòng)開(kāi)始前，店里要做好宣傳和衛(wèi)生，要營(yíng)造非常好的店面形象。

二、前期的物料準(zhǔn)備

1、感恩卡若干份（視預(yù)備拓客的多少而定）

2、橫幅一條（提前三天懸掛）“超級(jí)美麗天使”聯(lián)名評(píng)選活動(dòng)現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)

3、宣傳X展架2個(gè)（放在店內(nèi)及店門(mén)口）

三、培訓(xùn)當(dāng)天必須到位的物料

1、培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)：投影儀，話筒，音響，相機(jī)或攝像機(jī)（要提前一天準(zhǔn)備好）、手機(jī)三部

2、水晶獎(jiǎng)杯2個(gè)（冠軍和亞軍）；音頻線；心智訓(xùn)練音樂(lè)

3、鮮花100-200支，鮮花4束（第一天2束、第二天2束），證書(shū)按店內(nèi)美容師人數(shù)定

4、大紅包XX個(gè)（能寫(xiě)字）

5、筆、筆記本、收據(jù)（確定要人手一份）；零錢(qián)

6、藍(lán)絲帶X卷；

7、公司的宣傳資料或資料袋X個(gè)（人有一份）

8、預(yù)定慶功宴當(dāng)晚要準(zhǔn)備的物料（投影儀、音響、相機(jī)、藍(lán)絲帶、鮮花2大束、獎(jiǎng)杯、紅包獎(jiǎng)金）

四、會(huì)前店里溝通

1、要確定店里的顧客全部分配到美容師的手上，并且要清楚顧客的大概情況，如職業(yè)、性格、人際關(guān)系等

2、要確定店里的形象和衛(wèi)生都要做好，以便顧客來(lái)店參觀

3、美容師要再次熟悉好店里的項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，以便可以更好的和顧客溝通好

4、并且要通知所有的顧客在這三天均不對(duì)外營(yíng)業(yè)，要先短信息后電話通知到位

5、通知所有的美容師統(tǒng)一參加第二天培訓(xùn)，要準(zhǔn)時(shí)參與培訓(xùn)

五、培訓(xùn)的課程

上午課程9：00-12：00“把愛(ài)傳出去”超級(jí)美麗天使評(píng)選活動(dòng)（1個(gè)半小時(shí)）----要當(dāng)成真正的比賽做

1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三要素：好玩、嬴、規(guī)則

2、超級(jí)美麗天使五大特點(diǎn)：激情、立即行動(dòng)、自我管理、欣賞贊美、真誠(chéng)

3、案例分享：針對(duì)特別感人的示例（PPT的圖片），我是自豪的美容師

教練課程（1個(gè)小時(shí)）心靈的洗禮，生命的五祥；（體會(huì)生命的意義）---請(qǐng)支持我我是一個(gè)負(fù)責(zé)人的人（要大聲的喊出來(lái)，不斷的重復(fù)）下午課程：（13：00-19:00）

1、執(zhí)行話術(shù)：要致富、背話術(shù)（2個(gè)半小時(shí)）

電話預(yù)約：親愛(ài)的姐：昨天我接受了有一個(gè)非同尋常的心靈課程，讓我懂得了人要有顆感恩的心，老師讓我把最需要感謝的十個(gè)人找出來(lái)，我當(dāng)時(shí)一下子就想到了您，以前從沒(méi)有當(dāng)面對(duì)您把我的真實(shí)感受說(shuō)出來(lái)，我真的很感謝您，很愛(ài)您，所以請(qǐng)務(wù)必給我一個(gè)當(dāng)面表達(dá)的機(jī)會(huì)，謝謝您….您現(xiàn)在在哪？您看您是上午還是下午有時(shí)間，我要把我一份祝福和禮物當(dāng)面送給您！

話術(shù)見(jiàn)面后：親愛(ài)的姐，很感謝您一直以來(lái)對(duì)我的信任與支持！這枝玫瑰花送給您。（擁抱）“真的很感謝您！”單膝跪地給顧客系藍(lán)絲帶。

系藍(lán)絲帶時(shí)：XX姐，為了迎接X(jué)X店X周年店慶，昨天我們從XX請(qǐng)來(lái)一位老師為我們做了一次培訓(xùn)，老師說(shuō)藍(lán)絲帶代表著感恩，老師讓我們送給生命中最重要的十個(gè)個(gè)人，我一下子就想到了您，非常感謝您一直以來(lái)對(duì)我信任與支持，祝您和您的家人身體健康、幸?？鞓?lè)。起身?yè)肀?/p>

闡述活動(dòng)內(nèi)容：昨天培訓(xùn)結(jié)束后，我們的超級(jí)美麗天使評(píng)選活動(dòng)就要開(kāi)始啟動(dòng)了，一共比賽時(shí)間是48小時(shí)。評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)是看我們服務(wù)過(guò)的顧客滿意度。老師說(shuō)：顧客滿意度最高體現(xiàn)是會(huì)轉(zhuǎn)介紹，所以我們把轉(zhuǎn)介紹一位新客人作為一張投票（給客人看卡）。XX姐，如果我哪里做得不到位的地方請(qǐng)您給我指出來(lái)，讓我能夠提高服務(wù)質(zhì)量，把工作做得更好。如果您對(duì)我的服務(wù)滿意請(qǐng)您投我票，然后讓您的朋友拿著這張感恩卡一起來(lái)享受我最認(rèn)真的服務(wù)。XX姐，您對(duì)我以往的服務(wù)滿意嗎？

像您這么有身份的人，身邊的朋友一定很多吧，今天您能投我一票，我一定會(huì)深深的記在心里，因?yàn)檫@次“超級(jí)美麗天使”評(píng)選活動(dòng)對(duì)我來(lái)說(shuō)意義很不一般，一是如果能評(píng)上“超級(jí)美麗天使”，公司將會(huì)送我去總部參加非常系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，二呢，我很想通過(guò)這次比賽突破自我，請(qǐng)您投我一票，以我的前途及我理想向您保證：我以后一定會(huì)用最棒的服務(wù)來(lái)報(bào)答您的！如果您真的對(duì)我的服務(wù)滿意，那您投我多少票呢？

您看，這張感恩卡是非常超值的，請(qǐng)客吃飯，不如來(lái)我們店里享受一下美麗與健康，您再想想看，身邊還有哪些朋友、親人，可以介紹給我，您約她來(lái)店里了解一下或者我也可以以馬上把票給她送過(guò)去。

投票后提醒顧客護(hù)理一定要預(yù)約，每人只能使用一票，只有新顧客才可以使用

投票后：XX姐，真的太感謝您的支持了！我一定盡我最大的能力來(lái)報(bào)答您的，我們美容院也會(huì)送您一份神秘禮物，有了您的信任和支持，我有信心，一定要完成我的目標(biāo)，拿到冠軍?。ㄒ霾疃嗌倨笨梢燥@現(xiàn)目標(biāo)或拿到第一）

以上話術(shù)要充分演練，并且要每位過(guò)關(guān)才可以結(jié)束！

2、尋找客戶（30分鐘）分析1：現(xiàn)在店里總顧客數(shù)量

分析2：現(xiàn)在每月來(lái)2次以上的顧客數(shù)量分析3：現(xiàn)在店里忠誠(chéng)顧客的數(shù)量．老板的家人和朋友，或是事業(yè)單位的親朋好友介紹；．美容師的親朋好友，家人單位的或朋友、同事．邀請(qǐng)顧客親自帶你去她們朋友圈里做感動(dòng)．到美容院周邊的檔口或商場(chǎng)的人際關(guān)系．到繁華的地方做陌生拜訪

3、設(shè)定目標(biāo)（30分鐘）

快速把自己的目標(biāo)客戶找出來(lái)，并且在名字后面寫(xiě)上她可以支持你多少票數(shù)？統(tǒng)計(jì)總共有多少票？并且自己寫(xiě)下目標(biāo)計(jì)劃◆我_________目標(biāo)是______人◆如果完成了，獎(jiǎng)勵(lì)自己——◆如果沒(méi)完成，懲罰自己——◆目標(biāo)已定勢(shì)必達(dá)成！

4、獎(jiǎng)勵(lì)方案講解（30分鐘）

“把愛(ài)傳出去”金牌美容師評(píng)選活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)美容師個(gè)人銷(xiāo)售獎(jiǎng)：感恩卡100元/張，15的提成第一天產(chǎn)生1個(gè)冠軍，總票數(shù)*15%*50%例：500票*15元=7500元*50%=3750元第一天產(chǎn)生一個(gè)亞軍，總票數(shù)*15%*30%例：500票*15元=7500元*30%=2250元

美容師個(gè)人銷(xiāo)售獎(jiǎng)：感恩卡100元/張，15的提成第二天產(chǎn)生1個(gè)冠軍，總票數(shù)*15%*60%例：500票*15元=7500元*60%=4500元

第二天產(chǎn)生一個(gè)亞軍，總票數(shù)*15%*30%（即所有票數(shù)的的提成）例：500票*15元=7500元*40%=3000元

最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：總票數(shù)最高的組獲得50元/人組長(zhǎng)可獲得100元領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)

5、美容師公眾承諾（45分鐘）

我是XXX我今天公眾承諾，在48小時(shí)的拓客活動(dòng)全情投入，永不言??；在此承諾帶XX個(gè)新顧客；如果我達(dá)成目標(biāo)，就請(qǐng)大家出去玩，價(jià)值是XXX元；如果我沒(méi)有完成目標(biāo)，我自愿XXXXX；我一定可以做到！我一定可以做到！

所有的伙伴們給：加油！加油！加油！你是最棒的！自己大聲說(shuō)：目標(biāo)已定，勢(shì)必完成（三遍）

6、藍(lán)絲帶環(huán)節(jié)（30分鐘）

所有參與活動(dòng)的伙伴圍成一個(gè)圈，大家緊挨在一起，關(guān)燈，回憶今天的收獲，回憶2分鐘，再說(shuō)故事

藍(lán)絲帶的故事這是一個(gè)發(fā)生在美國(guó)的故事：

有一名叫保羅的小學(xué)生，他平時(shí)調(diào)皮搗蛋，是個(gè)令老師十分頭痛的學(xué)生。進(jìn)出辦公室也是他的“家常便飯”。今天，他又被老師叫到了辦公室。在走向辦公室的途中，小家伙心中不停的“打鼓”：老師為什么要叫我？難道今天我又做錯(cuò)什么事情了？剛一進(jìn)辦公室，老師便微笑地看著他說(shuō)：“保羅，這次考試，你的進(jìn)步太大了，而且在這次全校的體育比賽中你也取得了可喜的成績(jī)，非常不錯(cuò)！我覺(jué)得你在班上是非常重要的一員，你的進(jìn)步老師看在眼里。今天老師要送給你一件小小的禮物！”小保羅迫不及待地打開(kāi)桌上的小盒子。一根不起眼的藍(lán)絲帶躍然眼前。老師對(duì)他說(shuō)：“知道為什么老師要送根藍(lán)絲帶給你嗎？”老師一邊把藍(lán)絲帶拿出來(lái)一邊拉著小保羅的手，把這根絲帶系在了他的小手上。對(duì)他說(shuō)：“我要讓你知道，系這條藍(lán)絲帶的學(xué)生對(duì)整個(gè)集體來(lái)說(shuō)是非常重要的，對(duì)老師來(lái)說(shuō)也很重要！老師同學(xué)很感謝你為班級(jí)所做的一切。保羅！你對(duì)我們很重要。同時(shí)老師希望你能把這根藍(lán)絲帶傳遞下去，用同樣的方式告訴你想感謝的人，他對(duì)你很重要，好嗎？”小保羅感動(dòng)得淚流滿面。

手系藍(lán)絲帶的小保羅走出老師的辦公室，他想起以前曾在學(xué)習(xí)、生活上給過(guò)他很大幫助的一名剛大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生哥哥羅恩。小保羅的父母都不在人世，生活非常拮據(jù)。為此這位大哥哥從上大學(xué)起便做起了青年義務(wù)者，辛勞打工掙錢(qián)供小保羅讀書(shū)。想到這，他一口氣跑到羅恩上班的電子公司，把那根藍(lán)絲帶送給了羅恩大哥哥，說(shuō)：“大哥哥，謝謝你這么多年來(lái)對(duì)我的照顧。假如沒(méi)有你，我現(xiàn)在不知道會(huì)是什么樣子，你對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要！這根藍(lán)絲帶代表著了我對(duì)你的感謝！你在我生命中真的非常重要。我希望你也能把這根藍(lán)絲帶送給你覺(jué)得重要的人。

羅恩聽(tīng)了小保羅的話感慨良多，想到在自己最需要工作的時(shí)候是這家公司給了他機(jī)會(huì)，讓他留了下來(lái)。公司里，他的老板雷恩是一個(gè)在工作中非?？量潭植黄堁孕Φ娜?，雖然這個(gè)老板很苛刻，工作中卻給了他不少的幫助和指導(dǎo)。羅恩覺(jué)得老板在他生命中非常重要。于是大學(xué)生就把那根藍(lán)絲帶送給了老板，并對(duì)他說(shuō)：“老板，謝謝您，假如不是您給我這份工作，我現(xiàn)在的生活不知道會(huì)是什么樣子，是您給了我生存的機(jī)會(huì)。這根藍(lán)絲帶是我對(duì)您的感謝！您對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要！希望您也能把這根藍(lán)絲帶送給您覺(jué)得重要的人?！?/p>

老板不經(jīng)意的收起那根藍(lán)絲帶。這天，他還是很晚了才回家。當(dāng)他從口袋里掏出鑰匙時(shí)看到了那根藍(lán)絲帶，想起了員工對(duì)他說(shuō)的那些話，心中感慨萬(wàn)千。他有一個(gè)兒子叫波比，平時(shí)因?yàn)楣ぷ鞯脑蜃约豪鲜呛芡聿呕丶?，一喝醉酒便?duì)波比大發(fā)脾氣，根本沒(méi)考慮過(guò)兒子的想法。想到這里，雷恩走到兒子的房間，把波比叫到自己跟前，對(duì)兒子說(shuō)：“兒子你知道嗎？我是多么的愛(ài)你，爸爸過(guò)去太忽略你的想法，也沒(méi)過(guò)多的去考慮你的感受，我想對(duì)你說(shuō)，你對(duì)我是多么的重要?。∥蚁胱屇阒肋@根藍(lán)絲帶表示我對(duì)你的愛(ài)！”他的兒子震驚地注視著父親，嘴唇開(kāi)始顫抖。最后他痛哭流涕地說(shuō)：“爸爸，我??我以為你根本就不愛(ài)我，我本想明天就??就去自殺的，現(xiàn)在??現(xiàn)在??我想已經(jīng)沒(méi)有那個(gè)必要了”。一席話，兩人熱淚盈眶。

想不到一根不起眼的藍(lán)絲帶卻蘊(yùn)含著這么多的感動(dòng)！伙伴們，聽(tīng)完這個(gè)故事后，你是否能發(fā)現(xiàn)在你身邊也有非常重要的人呢？假如這個(gè)故事使你有所感悟，假如在你身邊也有對(duì)你來(lái)說(shuō)非常重要的人，希望你能把這根藍(lán)絲帶送給他（她），相信你一定會(huì)有不一樣的收獲！

讓我們把這根布滿感情的藍(lán)絲帶傳遞下去，找到那個(gè)對(duì)你非常重要的人！感謝你想感謝的人，告訴他：他對(duì)你來(lái)說(shuō)，很重要！

聽(tīng)完故事后由老板或者是經(jīng)理單膝跪地為每一位伙伴系上藍(lán)絲帶，并且在她的耳邊為她加油！

最后大家一起擁抱，手拉手大喊：加油！加油！加油！

7、活動(dòng)準(zhǔn)備：

每人登記領(lǐng)取感恩卡、藍(lán)絲帶、鮮花若干，并在感恩卡上寫(xiě)上活動(dòng)日期和自己的姓名；同時(shí)準(zhǔn)備好筆、筆記本、手機(jī)、電池、所有人的電話、客戶資料，做好每一位顧客支持的詳細(xì)記錄（姓名、電話、票數(shù)、老顧客介紹人名字）

8、大家一起來(lái)倒數(shù)時(shí)間：

5、4、3、2、1，48小時(shí)拓客活動(dòng)現(xiàn)在開(kāi)始，加油！再次提高美容師的激情和狀態(tài)；

9、當(dāng)天晚上主要是打電話和顧客約定見(jiàn)面的時(shí)間和地點(diǎn)；

話術(shù)要求有感恩，夠真誠(chéng)、盡責(zé)任

活動(dòng)第一天

一、執(zhí)行早會(huì)（30分鐘）1.激勵(lì)兩組的組員PK口號(hào)2.強(qiáng)調(diào)話術(shù)的重要，并且互相演練

3.給到一些實(shí)際的方法，例如先從自己的親朋好友開(kāi)始拓客，先熟練我們的流程和話術(shù)后，下午再去拜訪老顧客，同時(shí)提醒美容師在指定的時(shí)間里上報(bào)自己的票數(shù)；4.檢查好自己的物品，要準(zhǔn)備齊全，最后一起加油打氣！

統(tǒng)一好時(shí)間一起外出拓客，對(duì)于每一名出門(mén)的老師要給到鼓勵(lì)和加油！

二、短信的跟進(jìn)

1.外出10分鐘要發(fā)出第一條信息：

把愛(ài)說(shuō)出來(lái)！快速建立親友團(tuán)！讓你們的朋友、親人、顧客一起參與到這次比賽當(dāng)中！讓親友團(tuán)一起來(lái)幫助自己！告訴親友團(tuán)，這次比賽對(duì)你很重要！加油！

2.在10點(diǎn)鐘打電話給到每位美容師，問(wèn)第一輪的票數(shù)；把最高票數(shù)的前三位美容師的成績(jī)發(fā)給所有人，并且鼓勵(lì)其他的伙伴加油！

親愛(ài)的伙伴們，恭喜我們的XXX在第一輪感恩活動(dòng)中，成功的感動(dòng)了XX名顧客，讓我們一起向她祝賀、學(xué)習(xí)。相信你們一定可以做到的，XX老師等待你們好消息！加油!3.要每隔一個(gè)小時(shí)發(fā)信息給到實(shí)際的方法：此時(shí)美容師的激情都很不錯(cuò)的；

行動(dòng)是解決問(wèn)題的唯一方法，立刻行動(dòng)，堅(jiān)持不懈！XX老師為你們加油打氣。因?yàn)闆](méi)有你們做不到的事情。加油！4.下午1：00左右，此時(shí)要打電話問(wèn)候和關(guān)心美容師，如果沒(méi)有吃飯或是喝水或是有什么需要幫助等問(wèn)題；

5.下午3點(diǎn)會(huì)有很多的美容師開(kāi)始出現(xiàn)很累或被拒絕的現(xiàn)象，所以要發(fā)短信鼓勵(lì)；美好的生命充滿著激情，驚喜，感激，親愛(ài)的伙伴們，我們一起去創(chuàng)造生命的奇跡。加油！6.下午五點(diǎn)發(fā)信息提醒時(shí)間

伙伴們，現(xiàn)在我們離我們的第一天活動(dòng)結(jié)束還有2個(gè)小時(shí)，相信你們都在堅(jiān)持不懈中，為了證明自己挑戰(zhàn)自己，你們一定要全力以赴，加油！加油！加油！XX老師在等待你們的捷報(bào)！7.下午18：15要再次提醒我們的第一天截止時(shí)間：

親愛(ài)的姐妹們，辛苦了！時(shí)間還有45分鐘，最后一次再向成功發(fā)起沖刺!同時(shí)管理好時(shí)間，晚上7點(diǎn)是本次活動(dòng)的截止時(shí)間，請(qǐng)大家務(wù)必在7點(diǎn)之前回到店里辦理手續(xù)。如果還有要投票而你沒(méi)有時(shí)間去?？梢源螂娫挼降昀锴笤?！

三、晚上19：00點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)所有的票數(shù)，并且裝好紅包；要準(zhǔn)備當(dāng)晚的冠、亞軍的紅包、鮮花、相機(jī)流程：

1)分享在本次活動(dòng)中突破最大的美容師，同時(shí)闡述話術(shù)的重要性2)獎(jiǎng)勵(lì)環(huán)節(jié)，頒發(fā)冠、亞軍獎(jiǎng)，并且分享收獲

3)總結(jié)我們?cè)诮裉焱乜椭谐霈F(xiàn)的問(wèn)題和明天我們要重點(diǎn)注意的事項(xiàng)4)老板或是店長(zhǎng)再次總結(jié)我們沒(méi)有跟進(jìn)到的客源，確定我們的目標(biāo)。

總結(jié)后美容師會(huì)改變以往的方法，懂得話術(shù)的重要性，也會(huì)明白老師給到的方法是很重要的活動(dòng)第二天

一、第二天的早課內(nèi)容（10分鐘）

以激勵(lì)為主：今天我們?yōu)榱薠XX票的目標(biāo)拼了，我們拼了，大家一起拉手大喊：加油！加油！加油！做完激勵(lì)后馬上出發(fā)。

二、第二天美容師的狀態(tài)會(huì)更好，會(huì)很配合老師所講的內(nèi)容；在執(zhí)行的過(guò)程中要多打電話給到美容師具體的方法去解決問(wèn)題：

親愛(ài)的伙伴們，今天是我們要真正證明自己，突破自己的時(shí)候了，你們?cè)谟锌盏臅r(shí)間里一定要再次加強(qiáng)你們的話術(shù)聯(lián)系，因?yàn)樗麄兪俏覀兊墓ぞ?，加油?/p>

三、中午還要打電話給到美容師提醒吃飯、喝水，因?yàn)闀?huì)有很多的美容師忘記的，已經(jīng)全情投入進(jìn)來(lái)了

四、下午2點(diǎn)發(fā)信息：

今天的努力雖然辛苦，今天的挫折雖然痛苦，但它磨練你的心志，從工作中獲得成功和成就感，自身價(jià)值得以體現(xiàn)，你今天所有的努力都是對(duì)未來(lái)成功的儲(chǔ)存，在未來(lái)她們會(huì)加倍為你們的付出買(mǎi)單！永保積極進(jìn)取心，才能與普通人拉開(kāi)距離，才能出類(lèi)拔萃！為了夢(mèng)想，為了愛(ài)自己的人，為了團(tuán)隊(duì)，加油！XX老師期待你們的蛻變！

五、下午4點(diǎn)發(fā)信息告訴美容師我們離目標(biāo)還有：最優(yōu)秀的伙伴們，現(xiàn)在的活動(dòng)還還剩3個(gè)小時(shí)就結(jié)束了，我相信永不言敗的你們一定會(huì)拿出漂亮的成績(jī)單回饋給我們的家人和團(tuán)隊(duì)！你們一定做得到！同時(shí)請(qǐng)把你們今天的票數(shù)報(bào)給我，謝謝配合！現(xiàn)在我們離總目標(biāo)還有XX張，相信你們一定能做到！

六、下午6點(diǎn)，要重點(diǎn)提醒我們48小時(shí)的截止時(shí)間，同時(shí)要打電話到每一位美容師給予鼓勵(lì)和支持，并且要美容師找已投票顧客再次支持自己。

親愛(ài)的姐妹們，辛苦了!時(shí)間還有1個(gè)小時(shí)，最后再向成功發(fā)起沖刺！同時(shí)管理好時(shí)間，晚上7點(diǎn)是本次活動(dòng)的截止時(shí)間，請(qǐng)大家務(wù)必在7點(diǎn)之前回到店里辦理手續(xù)，如果還有要投的票而你沒(méi)時(shí)間去，可以打電話到店里求援！

親愛(ài)的姐妹們，衷心的感謝你對(duì)我的支持，兩天來(lái)我盡了我的全力，甚至到街上找陌生的人支持投票，嘗到了無(wú)數(shù)的拒絕，讓我感受到，您對(duì)我的信任是多么的寶貴！今后您和您的朋友就看好我的行動(dòng)吧！我現(xiàn)在離自己的目標(biāo)還差2票，您看您還能不能支持我一些選票，讓我達(dá)成目標(biāo)，我渴望這次的成功！

七、晚上7點(diǎn)截止本次活動(dòng)的時(shí)間

統(tǒng)計(jì)好所有的票數(shù)，要同時(shí)準(zhǔn)備好紅包、獎(jiǎng)杯、鮮花、藍(lán)絲帶、安排好美容師的晚餐

八、老師要發(fā)信息恭喜我們的美容師突破自我親愛(ài)的伙伴，結(jié)束了48小時(shí)的瘋狂，我們都有了很大的收獲，讓我們將這份激情持續(xù)下去；將真誠(chéng)、感恩、愛(ài)、責(zé)任融入到我們的生命中，讓我們將拓客進(jìn)行到底，將這種勇敢的銷(xiāo)售堅(jiān)持到底！共同承擔(dān)起團(tuán)隊(duì)的責(zé)任！實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想！同時(shí)恭喜你們?cè)诖未嘶顒?dòng)中突破自我，證明自己！加油！你們太優(yōu)秀了！

拓客結(jié)束

一、48小時(shí)結(jié)束后慶功宴

第一個(gè)環(huán)節(jié)：回憶我們48小時(shí)的成長(zhǎng)歷程活躍氛圍：跳舞兩組士氣PK第二個(gè)環(huán)節(jié)：在48小時(shí)之后我們要做的1.首先發(fā)信息感謝所有新顧客的支持，對(duì)我們的信任和認(rèn)可，我們一定會(huì)用我們最真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)回報(bào)給你們

2.再次感謝我們的老顧客對(duì)我們的支持，今天晚上我們就要打電話給我們的顧客，告訴他們有你們的支持，今天我們才能快速的成長(zhǎng)進(jìn)步！才能證明自己，突破自己！真的很感謝您！我相信我一定會(huì)用最棒的服務(wù)來(lái)回報(bào)您！

3.最后要給每位顧客發(fā)信息告訴所有的顧客，現(xiàn)在我們得到很多的支持，所以請(qǐng)您來(lái)店之前一定要做好預(yù)約

4.對(duì)于我們支持很多的讓我們感動(dòng)的顧客都要自己親手準(zhǔn)備好禮物送給她們5.對(duì)于以后來(lái)我們店的顧客，我們將要怎樣去服務(wù)她們呢？讓員工把自己的承諾說(shuō)出來(lái)第三個(gè)環(huán)節(jié)：頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，鮮花、獎(jiǎng)杯、紅包首先是頒發(fā)個(gè)人提成亞軍----冠軍（分享成功的經(jīng)驗(yàn)）團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)（承諾要繼續(xù)帶好團(tuán)隊(duì)）第四個(gè)環(huán)節(jié)：分享環(huán)節(jié)

讓美容師分享自己的成長(zhǎng)過(guò)程，通過(guò)這次活動(dòng)我們收獲了什么？第五個(gè)環(huán)節(jié)：感恩環(huán)節(jié)藍(lán)絲帶的分享，擁抱結(jié)束

主持人：在這次的48小時(shí)拓客活動(dòng)中，我們感受最多的是感動(dòng)、感恩、真誠(chéng)、責(zé)任，讓我們把這份感動(dòng)繼續(xù)延續(xù)下去，今天的48小時(shí)的我們的開(kāi)始，因?yàn)檫@次的活動(dòng)我們才感動(dòng)到我們店內(nèi)XXXX的顧客，還有XXXXX顧客等待我們的真誠(chéng)和感恩，讓我們所有的伙伴們都攜手共進(jìn)，感恩、感動(dòng)、真誠(chéng)、責(zé)任，讓我們用最用心最真誠(chéng)最棒的服務(wù)去回報(bào)我們每一位顧客，讓我們把愛(ài)真正的送到我們顧客的心里，讓我們感動(dòng)所有的人，讓我們的XX美容院真正成為顧客的第二個(gè)家！

大家有沒(méi)有信心！讓我們一起加油！老板或店長(zhǎng)：宣布活動(dòng)圓滿結(jié)束

二、晚會(huì)結(jié)束后要再次提醒美容師發(fā)信息感謝顧客，同時(shí)要告訴顧客做好預(yù)約工作親愛(ài)的XX姐，非常感謝您48小時(shí)對(duì)我的支持和幫助，讓我真正的從青澀邁向了成熟，證明了自己、突破了自己；相信我一定會(huì)用最感恩最真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)報(bào)答您的，真的很感謝您；溫馨提示：由于現(xiàn)在的顧客眾多，請(qǐng)您來(lái)點(diǎn)前一定做好預(yù)約，謝謝您的配合！

三、拓客結(jié)束后的第一天，發(fā)信息持續(xù)保持她們的激情

親愛(ài)的伙伴們，48小時(shí)過(guò)去了，但我相信你們的激情和狀態(tài)還在持續(xù)，因?yàn)?8小時(shí)讓我們懂得感恩和責(zé)任！XX老師

四、在拓客結(jié)束后的第三天，發(fā)信息鼓勵(lì)美容師

傳說(shuō)古羅馬有兩座圣殿，一座是勤奮之殿，一座是榮譽(yù)之殿，在安排位置時(shí)有這樣一個(gè)順序，即勤奮之殿在榮譽(yù)之殿的前面，每一個(gè)到達(dá)榮譽(yù)之殿的人都必須經(jīng)過(guò)勤奮之殿，也就是說(shuō)，勤奮是通往榮譽(yù)的必經(jīng)途徑，加油！

五、瘋狂拓客成功終極秘籍

第一、第一天培訓(xùn)的潛能激發(fā)、蛻變第二、美容師話術(shù)套路的記憶、演練

第三、助教第二、三天的執(zhí)行，第二天晚上的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰

我們要相信鉆石才能切割鉆石，實(shí)戰(zhàn)才能指導(dǎo)時(shí)間，成功才能復(fù)制成功

拓客會(huì)議總結(jié)范文模板第二篇拓客專(zhuān)員工作守則

1、無(wú)條件服從拓客組長(zhǎng)的安排積極在責(zé)任區(qū)域進(jìn)行拓客；2、做好工作區(qū)域的衛(wèi)生工作（桌面干凈，物品擺放整齊）

3、嚴(yán)于律己，不拉幫結(jié)派，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話，不搬弄是非；

4、積極學(xué)習(xí)銷(xiāo)售說(shuō)辭，參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，提高自我拓展客戶的能力；5、嚴(yán)格按照公司的考勤規(guī)則進(jìn)行打卡考勤，中午12：00,下午6:30下班到拓客組長(zhǎng)簽退；

6、做好留電來(lái)訪客戶的登記工作，并做好回訪計(jì)劃；7、積極給公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，保證拓客工作的成效；

8、遇到問(wèn)題，當(dāng)天及時(shí)反饋，要逐級(jí)反映，已解決問(wèn)題為目的。9、對(duì)于客戶不亂承諾，開(kāi)空頭票，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，直接開(kāi)除。

拓客會(huì)議總結(jié)范文模板第三篇時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)一年的工作，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。從來(lái)美容院的第一天起，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、日常工作內(nèi)容

1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率。

2、來(lái)訪人員接待及指引，配合人事部門(mén)做好應(yīng)聘者信息登記。

3、通訊錄更新，鑒于美容院人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門(mén)之間以及客戶與美容院之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門(mén)溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息。

4、簽收郵件，送郵件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

5、每天早來(lái)、晚走10分鐘，配合各部門(mén)的工作。

6、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。

7、美容院文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén)，將美容院的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去。

8、下班時(shí)檢查前臺(tái)電腦的電源是否關(guān)閉。

在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作，剛加入美容院對(duì)美容院的一些事情都不了解，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到了很多知識(shí)。

二、存在的問(wèn)題

做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前美容院人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

三、對(duì)自己的建議

1、作為一名前臺(tái)人員，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門(mén)的溝通。了解美容院的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話。

2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以凡事都要先想到后果。

4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。

5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是美容院整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了美容院的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“美容院的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸美容院的第一步，是對(duì)美容院的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了美容院的形象。同時(shí)，美容院對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作！

拓客會(huì)議總結(jié)范文模板第四篇拓客是當(dāng)下最為直接和有效的客戶召集方式之一，其成本低、成效高的優(yōu)勢(shì)備受眾多項(xiàng)目青睞，其中拓客方式主要分為十二種，以下為拓客十二式在項(xiàng)目拓客工作中的實(shí)際應(yīng)用方法：

一、商圈派單

適用項(xiàng)目：中高端、中端及中端以下

工作周期選擇：基本貫穿整個(gè)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，派單量最大的時(shí)間應(yīng)選在蓄客期和強(qiáng)銷(xiāo)期。拓客人員選擇：根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際人員和項(xiàng)目體量安排，一般至少需要配備一名拓客主管拓客范圍選擇：項(xiàng)目周邊和全市重點(diǎn)的繁華區(qū)域，人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)。工作目的：廣泛傳遞項(xiàng)目信息和有效收集客戶信息。

工作安排：

1、制定一個(gè)完整的拓客計(jì)劃

2、確定拓客人員，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)（包括項(xiàng)目基本資料、核心賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)及拓客說(shuō)辭與技巧），培訓(xùn)完畢后進(jìn)行相關(guān)考核

3、安排拓客周期和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，選擇節(jié)假日及周末，以及平日里商圈人流量較大的時(shí)段

4、對(duì)拓客商圈進(jìn)行選取與劃分，并事先進(jìn)行踩點(diǎn)和繪制拓客地圖

5、拓客人員執(zhí)行拓客計(jì)劃，在商圈進(jìn)行大范圍派單，并竭力留取客戶信息

6、統(tǒng)計(jì)每日派單量和留電量，并進(jìn)行拓客人員工作心得和拓客技巧分享，提高團(tuán)隊(duì)士氣審核標(biāo)準(zhǔn)：工作審核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)派單量和有效留電量而定，要求每人每日合理派發(fā)單頁(yè)的量應(yīng)達(dá)到200-300張，有效留電量至少達(dá)到20-40組。根據(jù)項(xiàng)目體量、檔次和推廣力度不同，派發(fā)量和有效留點(diǎn)量?jī)身?xiàng)數(shù)據(jù)可以根據(jù)項(xiàng)目自身情況做適當(dāng)調(diào)整。

二、動(dòng)線堵截

適用項(xiàng)目：中高端、中端及中端以下工作周期選擇：蓄客期和強(qiáng)銷(xiāo)期拓客人員選擇：以銷(xiāo)售員和小蜜蜂為主

拓客范圍選擇：項(xiàng)目周邊各大主干道及路口，目標(biāo)客戶工作區(qū)域的上下班公交站點(diǎn)和沿途必經(jīng)之路，以及去往日常生活中主要消費(fèi)場(chǎng)所的沿途（如超市、菜場(chǎng)、餐館等）工作目的：向主力目標(biāo)客群進(jìn)行項(xiàng)目信息傳遞，捕捉意向客戶工作安排：

1、確定項(xiàng)目主力目標(biāo)客群，分析客群相關(guān)信息點(diǎn)

2、并對(duì)目標(biāo)客群的工作、生活、休閑娛樂(lè)等動(dòng)線進(jìn)行分析，確定動(dòng)線攔截點(diǎn)，如路口、公交站點(diǎn)、客戶平時(shí)就餐聚集點(diǎn)等

3、確定動(dòng)線堵截方式，主要采取戶外廣告的宣傳方式，包括擎天柱、樓體（頂）廣告牌、公交站牌、路燈燈箱、車(chē)身廣告等;也可輔以項(xiàng)目周邊人群聚集區(qū)域定點(diǎn)派單或設(shè)立流動(dòng)推廣小站等具體形式

4、定期對(duì)工作成效進(jìn)行匯總，分析各廣告宣傳及人員派單等的效果，繼而改進(jìn)審核標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)

招式特點(diǎn)：

1、宣傳覆蓋范圍廣，信息點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播到達(dá)率高

2、對(duì)真正有購(gòu)買(mǎi)意向的準(zhǔn)客戶說(shuō)服力很強(qiáng)

三、社區(qū)覆蓋

適用項(xiàng)目：中端及中端以下，主要針對(duì)大型普通住宅項(xiàng)目的首期和中小型項(xiàng)目的尾房工作周期選擇：主要針對(duì)蓄客期，其次為強(qiáng)銷(xiāo)期

拓客人員選擇：以銷(xiāo)售員和小蜜蜂為主，可配備一名拓客主管拓客范圍選擇：項(xiàng)目所在區(qū)域板塊內(nèi)的人員穩(wěn)定聚集社區(qū)工作目的：擴(kuò)大項(xiàng)目影響力與知名度，挖掘周邊潛在地緣性客戶

工作安排：

1、將項(xiàng)目所在區(qū)域內(nèi)人員穩(wěn)定聚集社區(qū)進(jìn)行劃分

2、安排相關(guān)拓客人員攜帶相關(guān)道具進(jìn)行有計(jì)劃的掃樓和掃街

3、在社區(qū)居民聚集區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目海報(bào)和廣告的張貼，并設(shè)立固定咨詢點(diǎn)

4、在社區(qū)內(nèi)部可安排一定的固定或流動(dòng)拓客人員進(jìn)行客戶挖掘和維護(hù)

5、若條件允許，可開(kāi)通社區(qū)看房專(zhuān)車(chē)，定期接待客戶看房

審核標(biāo)準(zhǔn)：每組每天至少完成兩個(gè)社區(qū)的覆蓋工作，可根據(jù)社區(qū)規(guī)模進(jìn)行適當(dāng)增加

招式特點(diǎn)：

1、在一定區(qū)域內(nèi)覆蓋范圍廣，覆蓋面不做過(guò)細(xì)分析，以基本全覆蓋為主;

2、信息在相對(duì)的區(qū)域內(nèi)做到全面接觸;

3、覆蓋目標(biāo)客源數(shù)量較大，精確性差，以量換質(zhì)，用時(shí)間培養(yǎng)客戶。

四、展會(huì)爆破

適用項(xiàng)目：高端、中高端、中端工作時(shí)間選擇：蓄客期和強(qiáng)銷(xiāo)期。工作人員選擇：精英銷(xiāo)售員。工作地點(diǎn)選擇：大型展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

工作目的：通過(guò)展會(huì)向目標(biāo)人群準(zhǔn)確傳遞項(xiàng)目情況，并現(xiàn)場(chǎng)拉客。

工作安排：

1、事先與展會(huì)組織方聯(lián)系，爭(zhēng)取有利展位（如果在房展會(huì)上，位置選擇避免與優(yōu)于自身的項(xiàng)目相鄰;如果展會(huì)為車(chē)展或者珠寶類(lèi)展覽則選擇明顯位置，此類(lèi)展會(huì)更加適合高端和中高端的項(xiàng)目參加）

2、制定出眾的形象設(shè)計(jì)，在展會(huì)上區(qū)別于其他同類(lèi)型項(xiàng)目

3、安排精英銷(xiāo)售員在展會(huì)中發(fā)力，與參觀的客戶多溝通，現(xiàn)場(chǎng)完成客戶信息登記和拉客到訪的工作審核標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)

招式特點(diǎn)：

目標(biāo)客戶相對(duì)純粹和集中，客戶群體具備較高的購(gòu)買(mǎi)力，更容易進(jìn)行潛在客戶和意向客戶的挖掘

五、油站夾報(bào)

適用項(xiàng)目：主要針對(duì)中高端項(xiàng)目和投資型項(xiàng)目工作周期選擇：以蓄客期為主

拓客人員選擇：前期與加油站協(xié)調(diào)工作由策劃人員負(fù)責(zé)，后期物料派送由案場(chǎng)銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)拓客范圍選擇：項(xiàng)目所屬區(qū)域內(nèi)和周邊商圈內(nèi)油站、城區(qū)范圍內(nèi)到客率高的所有油站工作目的：傳遞項(xiàng)目信息，捕捉意向客群

工作安排：

1、分析各加油站的到客情況，盡量選擇到客率高的加油站進(jìn)行合作

2、派市場(chǎng)渠道人員前往各加油站進(jìn)行合作溝通，向加油站內(nèi)人員闡明合作要求，并對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)，最好能最好能給當(dāng)時(shí)感興趣的客戶簡(jiǎn)單介紹項(xiàng)目的基本情況，同時(shí)留下客戶的聯(lián)系方式

3、準(zhǔn)備好各項(xiàng)物料，包括夾報(bào)和小禮品等，定期對(duì)合作的加油站進(jìn)行物料補(bǔ)充審核標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)

招式特點(diǎn)：

1、本招式對(duì)客群的把握相對(duì)較精準(zhǔn)，加油站針對(duì)的客群是有車(chē)族其中包括政府用車(chē)和私家車(chē)、出租車(chē)等，不管是坐車(chē)的官員還是開(kāi)車(chē)的老板以及企業(yè)高管，都是公認(rèn)的最具消費(fèi)實(shí)力的人群，也是構(gòu)成項(xiàng)目消費(fèi)的主體，2、通過(guò)加油站派送宣傳品，就很容易鎖定這部分高端人群，把產(chǎn)品信息迅速傳達(dá)給高端客戶，中間沒(méi)有任何停留，沒(méi)有任何中間環(huán)節(jié)，迅速而有效。

3、直接鎖定有消費(fèi)能力的客戶，廣告浪費(fèi)少，節(jié)省費(fèi)用，有效性高;

4、由加油員一對(duì)一派送，中間不停留，迅速到達(dá)目標(biāo)客戶手中;

六、商場(chǎng)巡展

適用項(xiàng)目：所有項(xiàng)目類(lèi)型均可工作周期選擇：蓄客期及強(qiáng)銷(xiāo)期

拓客人員選擇：以銷(xiāo)售和小蜜蜂為主，配備一名拓客主管

拓客范圍選擇：項(xiàng)目周邊一定距離半徑內(nèi)的重點(diǎn)商場(chǎng)、商業(yè)中心、重點(diǎn)市場(chǎng)和其他重點(diǎn)公共場(chǎng)所;交通動(dòng)線范圍內(nèi)的目標(biāo)場(chǎng)所

工作目的：廣泛傳遞項(xiàng)目信息，挖掘和收集客戶信息

工作安排：

1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況選擇相應(yīng)的百貨商場(chǎng)或賣(mài)場(chǎng)，并聯(lián)系場(chǎng)地以及相關(guān)道具的安排

2、制定巡展順序和時(shí)間表，按照節(jié)奏展開(kāi)

3、將拓客人員分為固定接待和流動(dòng)派單人員，前者負(fù)責(zé)展臺(tái)的接待登記工作，后者則負(fù)責(zé)展臺(tái)周?chē)百u(mài)場(chǎng)內(nèi)的派單宣傳工作

4、若條件允許，最好在每個(gè)展點(diǎn)安排看房班車(chē)，能夠及時(shí)有效的接送意向客戶看房審核標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)不同賣(mài)場(chǎng)的自身客流情況，制定每日項(xiàng)目單頁(yè)的派發(fā)量和留點(diǎn)量

招式特點(diǎn)：

1、增加了項(xiàng)目的接待處，擴(kuò)大了項(xiàng)目的影響和客源的積累

2、巡展地點(diǎn)進(jìn)而時(shí)間可靈活控制

3、對(duì)巡展地點(diǎn)的選擇更具針對(duì)性，如高端項(xiàng)目則選擇高端商業(yè)場(chǎng)所

七、企業(yè)團(tuán)購(gòu)

適用項(xiàng)目：中高端、中端及中端以下工作時(shí)間選擇：項(xiàng)目的蓄客期和尾盤(pán)階段。拓客人員選擇：經(jīng)理級(jí)以上或有特殊關(guān)系的業(yè)務(wù)員

拓客范圍選擇：項(xiàng)目周邊的學(xué)校、醫(yī)院、工廠園區(qū)等各種企事業(yè)單位工作目的：通過(guò)與企業(yè)談團(tuán)購(gòu)，以略低的價(jià)格換取項(xiàng)目的快速去化

工作安排方式：

1、分析項(xiàng)目周邊眾多企事業(yè)單位，選出具備一定規(guī)模且合適的相關(guān)單位，并安排好相關(guān)拓展人員

2、與相關(guān)企業(yè)接觸，了解企業(yè)欲團(tuán)購(gòu)的數(shù)量信息與可接受的價(jià)格范圍

3、分析決定此企業(yè)是否適合團(tuán)購(gòu)本項(xiàng)目

4、在得到相關(guān)準(zhǔn)確信息的情況下，與甲方聯(lián)系取得甲方的同意和認(rèn)可審核標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)

招式特點(diǎn)：

1、存在一定機(jī)會(huì)在短期內(nèi)成交大量客戶，對(duì)于快速去化項(xiàng)目有很好的幫助

2、甲方需要舍棄一定的利潤(rùn)，且團(tuán)購(gòu)價(jià)格的交涉與協(xié)調(diào)存在一定的難度

八、動(dòng)遷嫁接

適用項(xiàng)目：普通及中高檔住宅項(xiàng)目工作周期選擇：營(yíng)銷(xiāo)全程

拓客人員選擇：以市場(chǎng)部人員及銷(xiāo)售員為主

拓客范圍選擇：項(xiàng)目同區(qū)域內(nèi)拆遷小區(qū)，其它區(qū)域內(nèi)同品質(zhì)拆遷小區(qū)工作目的：傳遞項(xiàng)目信息，鎖定拆遷客戶

工作安排：

1、事先搜查項(xiàng)目周邊剛拆遷和待拆遷的區(qū)域

2、了解拆遷區(qū)域的回遷規(guī)劃，在拓客開(kāi)始前先摸清拆遷小區(qū)的回遷規(guī)劃和回遷項(xiàng)目的基本情況，這樣有利于在拓客過(guò)程中抓住客戶的主要訴求，做到對(duì)癥下藥

3、在拆遷小區(qū)內(nèi)設(shè)立項(xiàng)目分展區(qū)，組織專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)講隊(duì)伍深入拆遷小區(qū)內(nèi)，可行的話可以逐戶上門(mén)介紹，搶占先機(jī)審核標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)

招式特點(diǎn)：

1、拓客對(duì)象相對(duì)較集中，客戶訴求點(diǎn)也相對(duì)統(tǒng)一，比較容易達(dá)成團(tuán)購(gòu)意向;

2、極易形成口碑傳播。

九、商戶直銷(xiāo)

適用項(xiàng)目：適合所有項(xiàng)目，但更適合普通住宅、投資或自營(yíng)類(lèi)項(xiàng)目，尤其是小型項(xiàng)目工作周期選擇：蓄客期及強(qiáng)銷(xiāo)期拓客人員選擇：以銷(xiāo)售員和小蜜蜂為主

拓客范圍選擇：項(xiàng)目周邊及城市各類(lèi)型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，如建材市場(chǎng)、家電市場(chǎng)、食品市場(chǎng)等工作目的：廣泛宣傳項(xiàng)目，傳遞項(xiàng)目信息，挖掘潛在客戶

工作安排：

拓客會(huì)議總結(jié)范文模板第五篇即將過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)！過(guò)去的x月份開(kāi)始，在美容院的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)

前臺(tái)是展示美容院的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們美容院的第一步，是對(duì)美容院的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了美容院的形象。同時(shí)，美容院對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門(mén)或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?？蛻魜?lái)訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)美容院的快速發(fā)展。

根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，20xx年我來(lái)美容院開(kāi)始：填寫(xiě)xxx余次、接待來(lái)訪客人x余次、訂飲用水x余次、做員工考勤表x次、轉(zhuǎn)接電話x余次、更新通訊錄x次、快遞收發(fā)x余次、盤(pán)點(diǎn)申購(gòu)庫(kù)存x次、收發(fā)傳真x余次、打印文件x余次、打掃衛(wèi)生x余次、周末轉(zhuǎn)接電話x次、指紋登記x余次等。

二、做好倉(cāng)庫(kù)管理，按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類(lèi)

嚴(yán)格接照美容院制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行采購(gòu)或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年x月份至今共辦理各部門(mén)各項(xiàng)物品入庫(kù)x余次，入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄。

三、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，美容院有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。

作為xx的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為美容院效命。平時(shí)積極參加美容院組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解美容院的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和美容院給予我們的機(jī)會(huì)；通過(guò)這些日子的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！

拓客會(huì)議總結(jié)范文模板第六篇20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們、對(duì)我們美容院深深的感激之情。

一、主要工作情況

回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過(guò)姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

回首過(guò)去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了xx美容院加盟店的一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過(guò)心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái)。

二、今后努力方向

展望未來(lái)，我們還有很長(zhǎng)的路去走，我們一定會(huì)更加的.努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī)。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來(lái)更好的服務(wù)。

拓客會(huì)議總結(jié)范文模板第七篇拓客活動(dòng)，帶給我們的只是客源嗎？其實(shí)剛開(kāi)始的時(shí)候我也是這樣認(rèn)為的，直到自己真的開(kāi)始做這個(gè)活動(dòng)，看到不同的店家情況，不同的美容師情況得到的不同的結(jié)果的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)拓客帶給我們的比表面上看到的多得多。

客源只是表面上的，當(dāng)看到美容師通過(guò)培訓(xùn)，通過(guò)參加培訓(xùn)突破了自己以后，那種發(fā)光的眼神，我知道，她們開(kāi)始改變了，人身上都有很多的潛能細(xì)胞，只是很多人的.潛能細(xì)胞都在半睡眠狀態(tài)，平時(shí)太多的所謂的理由和借口給自己，讓自己的心態(tài)變得浮夸起來(lái)，但是當(dāng)面對(duì)過(guò)自己的真我，認(rèn)真的對(duì)待自己了，其實(shí)每個(gè)人的能力都比自己想像的強(qiáng)的多得多。人往往生活在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，卻總是讓自己理想化，這也許能讓自己的心里好過(guò)一點(diǎn)吧，或者直接滿足于自己的虛榮，其實(shí)害了自己卻不自知!

這個(gè)時(shí)候店家得到了什么？可以更加的清楚自己的店存在哪些問(wèn)題，到底誰(shuí)是在做結(jié)果，誰(shuí)是在做任務(wù)，誰(shuí)是混日子，店的老板娘會(huì)看的一清二楚，只是看店老板愿不愿意真心去面對(duì)問(wèn)題，還是想找一些合理的借口或者理由來(lái)麻醉自己了。所謂一份付出一分收獲，眼光短淺勢(shì)必會(huì)走很多的彎路，如果目光如炬，那么對(duì)店的幫助是很大的，可以更加清晰自己的發(fā)展方向。

所以這個(gè)活動(dòng)真的是個(gè)照妖鏡，平時(shí)是怎樣對(duì)待客人的，這個(gè)活動(dòng)將會(huì)毫不客氣的將結(jié)果呈現(xiàn)出來(lái)，不管我們?cè)覆辉敢饨邮埽F(xiàn)實(shí)的結(jié)果就將擺在你的面前。

美容師更加清楚，每一個(gè)客人的來(lái)之不易，以后的工作將會(huì)更加的用心和努力！

當(dāng)然，也會(huì)有一部分人在看到活動(dòng)的結(jié)果的時(shí)候是不愿意接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)的，不愿意去面對(duì)這樣的結(jié)果，不相信這就是我們平時(shí)工作的結(jié)果和努力，我只能說(shuō)這很悲哀，同時(shí)也很惋惜，這樣的心態(tài)將決定了她以后的發(fā)展，思路決定出路，希望她能夠走出來(lái)，勇敢的面對(duì)，要知道，有時(shí)候我們的不屑，我們的自傲，我們的清高往往都是阻礙我們向成功邁進(jìn)的絆腳石，只是希望每一個(gè)選擇和決定，以后都不要后悔，不要總是被生活的假象所迷失了自己的眼睛。。。

拓客會(huì)議總結(jié)范文模板第八篇一、x月拓客基本情況

拓客執(zhí)行時(shí)間：20xx年x月x日——20xx年x月x日

拓客執(zhí)行點(diǎn)位：合川全城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)（太和鎮(zhèn)、云門(mén)鎮(zhèn)、錢(qián)塘鎮(zhèn)、大石鎮(zhèn)）。

二、拓客執(zhí)行情況分析

拓客地圖

1、拓客策略：

第二階段：在拓客執(zhí)行過(guò)程中，根據(jù)拓客地圖進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、信息收集。①了解拓客點(diǎn)位人流量與客戶特征；②確定拓客最佳時(shí)機(jī)；③拓客點(diǎn)位可行性調(diào)查；收集所有反饋信息進(jìn)行對(duì)拓客思路及點(diǎn)位進(jìn)行調(diào)整；

第三階段：篩選并確定可執(zhí)行的有效拓客點(diǎn)位，采用定向式拓客，制定針對(duì)性拓客計(jì)劃、人員配置及目標(biāo)任務(wù)，并落地執(zhí)行。

街區(qū)拓客點(diǎn)位

2、街區(qū)拓客：人流集中街區(qū)：大潤(rùn)發(fā)、重百、久長(zhǎng)街、永輝超市4個(gè)點(diǎn)位，拓客效果明顯，為

持續(xù)拓客重點(diǎn)區(qū)域。休閑街區(qū)：濱江公園，夏季傍晚出行散步人流量大，夜間拓客效果顯著，但氣候逐漸轉(zhuǎn)涼，人流量下降明顯，下階段可適當(dāng)選擇此點(diǎn)位進(jìn)行拓客；人民公園內(nèi)，9點(diǎn)以前人流集中，但大多的老年人鍛煉身體，拓客效果不明顯，建議下階段可取消此點(diǎn)位拓客；文峰古街，效果一般，飯局時(shí)間車(chē)流量較大，下階段可采取定點(diǎn)定時(shí)插車(chē)方式進(jìn)行拓客；

3、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)：義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)與建博城，義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)留電及意向客戶大多關(guān)注

MINI時(shí)代，建博城客戶意向及購(gòu)買(mǎi)力等方面意向不高，下階段沒(méi)有必要進(jìn)行針對(duì)性拓客；

4、事業(yè)單位：學(xué)校：合川電大、瑞山中學(xué)，本月處于暑假期，只對(duì)教師住宅區(qū)進(jìn)行拓客，效果

一般，下階段可對(duì)合川各大高校進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)拓客；醫(yī)院：合州醫(yī)院、瑞山醫(yī)院、婦幼保健院，采取掃樓式拓客，效果一般，下階段可在合州醫(yī)院附近進(jìn)行拓客，此區(qū)域挖掘出數(shù)組別墅意向客戶，客戶質(zhì)量較好；

社區(qū)點(diǎn)位

5、社區(qū)拓客：項(xiàng)目周邊小區(qū)客戶購(gòu)房意向較強(qiáng)，特別是蟠龍花園、名人麗都片區(qū)，該區(qū)域留電、

到訪的意向客戶大多為個(gè)體戶，具有一定購(gòu)買(mǎi)能力，固將此區(qū)域列為重點(diǎn)派發(fā)對(duì)象；東城片區(qū)社區(qū)（大學(xué)城至瑞山西路片區(qū)）大多為穩(wěn)定置業(yè)客戶，暫不考慮再次購(gòu)房，但存在小部分投資型客戶；南城片區(qū)南城華府、世紀(jì)花園等小區(qū)業(yè)主大多表示距離太遠(yuǎn)，不愿到項(xiàng)目實(shí)地看房。

6、全城商鋪：根據(jù)拓客地圖對(duì)全城商鋪進(jìn)行地毯式拓客，每天安排3-4名派單員對(duì)當(dāng)天拓客區(qū)

域所有商鋪進(jìn)行DM單投遞，保證每戶商鋪都有DM單，效果較好，產(chǎn)生近20組意向客戶。

7、周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)：派單組“掃城計(jì)劃”完成后，立即轉(zhuǎn)戰(zhàn)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客，8月6次下鄉(xiāng)，對(duì)太和鎮(zhèn)、

云門(mén)鎮(zhèn)、錢(qián)塘鎮(zhèn)、大石鎮(zhèn)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展拓客工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客起到很好好的宣傳效果，樹(shù)立較高項(xiàng)目形象。其中云門(mén)鎮(zhèn)和錢(qián)塘鎮(zhèn)拓客效果較好，相對(duì)其他2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)留電量較多，產(chǎn)生少量上訪客戶。

8、公交拓客：①交通樞紐站點(diǎn)拓客：合川汽車(chē)站、24隊(duì)車(chē)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公交運(yùn)營(yíng)點(diǎn)（大石、云門(mén)區(qū)

間公交車(chē)）；②“創(chuàng)衛(wèi)”期間，全城整治派單，派單組拓客困難。必須另尋拓客途徑——城區(qū)公交線拓客。每日安排10名派單員在201、301、601、702、801

五條公交線路公交車(chē)內(nèi)

進(jìn)行全天候派單。其他派單員靈活安排，游擊各拓客點(diǎn)位。

三、拓客效果總結(jié)

1、客戶關(guān)注問(wèn)題：樓盤(pán)位置在哪？現(xiàn)在價(jià)格多少？戶型有多大？什么時(shí)候開(kāi)盤(pán)？

2、拓客成績(jī)：①x月x日-x月x日帶客到訪209組，留電3300組；②丁香郡成交2套，面積㎡，金額1063017元；御榕莊成交1套，面積㎡，金額1329018元；MINI時(shí)代成交3套，面積㎡，金額734460元；

3、接單率：平均在60%左右?！皠?chuàng)衛(wèi)”期間，接單率明顯下降；在重百、大潤(rùn)發(fā)、久長(zhǎng)街、濱江公園接單率較高；

四、執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案

1、保安、城管的問(wèn)題

派單過(guò)程中與他們發(fā)生多次摩擦不斷，在“創(chuàng)衛(wèi)”期間，出現(xiàn)其他樓盤(pán)派單人員被毆打、被罰款情況。對(duì)于這樣的情況，我們已提前做好相關(guān)應(yīng)急事件培訓(xùn)，套用xxx的十六字訣(你進(jìn)我退，你退我進(jìn)，你駐我避，你疲我發(fā))，才是最理智的解決之道。

2、安全問(wèn)題

對(duì)于派發(fā)路口時(shí)，由于路口車(chē)輛較多，需要時(shí)時(shí)刻刻注意安全。應(yīng)對(duì)策略是找好時(shí)機(jī)和地點(diǎn)，總結(jié)出時(shí)間上和地點(diǎn)上的“安全區(qū)域”。

3、監(jiān)督問(wèn)題

無(wú)論什么時(shí)候，監(jiān)督問(wèn)題都是要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，因?yàn)樗苯佑绊懙角捌谒械耐度牒突貓?bào)比。應(yīng)對(duì)策略就是多跑，多看，多督促。

4、人員問(wèn)題

本月拓客人員均為在校大學(xué)生，由于8月底開(kāi)學(xué)臨近，過(guò)半兼職學(xué)生陸續(xù)返校，拓客人員流失較為嚴(yán)重。對(duì)應(yīng)策略儲(chǔ)備30人拓客人員，便于即時(shí)應(yīng)對(duì)人員流失問(wèn)題；拓客中心實(shí)行淘汰制，開(kāi)除業(yè)績(jī)、

表現(xiàn)不好的拓客人員7人；

5、物業(yè)管理

現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)人手不足，電瓶車(chē)配置不足，不能及時(shí)帶看樣板房、輸送客戶。

6、看房車(chē)問(wèn)題

看房車(chē)尚司機(jī)未到位，暫由集團(tuán)司機(jī)頂崗，因集團(tuán)公司定時(shí)會(huì)調(diào)用司機(jī)，導(dǎo)致部分客戶流失；同時(shí)影響拓客物料輸送及時(shí)到達(dá)。對(duì)應(yīng)策略招聘兩名看房車(chē)司機(jī)，全力配合拓客工作開(kāi)展。

五、派發(fā)總成本細(xì)化

備注：

1、派單組每天工作人數(shù)控制不超過(guò)30人，CALL客組每天工作人數(shù)不超過(guò)10人；

2、拓客人員成交提成獎(jiǎng)勵(lì)，8月成交提成獎(jiǎng)勵(lì)與4、7號(hào)樓開(kāi)盤(pán)成交提成后一起發(fā)放；

拓客會(huì)議總結(jié)范文模板第九篇恒大山水城拓客總結(jié)

根據(jù)前階段工作部署，結(jié)合已制定的拓客方案，恒大山水城項(xiàng)目組于2011年12月24日—2012年1月2日于珍溪鄉(xiāng)鎮(zhèn)與易家壩、體育場(chǎng)