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拓客會(huì)議總結(jié)范文大全第一篇拓客會(huì)議總結(jié)范文大全第一篇在安全生產(chǎn)管理上講,造成事故的主要因素是“人的不安全因素,物的不安全狀態(tài)和管理上的缺陷”這三個(gè)方面中如果安全管理上存在缺陷和漏洞,那么在加上人的不安全因素就會(huì)出現(xiàn)很多的安全生產(chǎn)隱患,隱患是發(fā)生事故的前兆如果得不到及時(shí)的處理和解決,那么出現(xiàn)事故的幾率就會(huì)增多。安全隱患就如埋設(shè)在戰(zhàn)場上的地雷一樣隨時(shí)都可能引起****,造****身傷亡。以下是五月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
一、6月份的施工進(jìn)展情況
6月份工程進(jìn)入了北側(cè)1-8軸/g-p軸的地梁鋼筋綁扎、模板施工、柱子、頂板鋼筋綁扎、模板施工和地梁、墻板、柱子混凝土澆筑階段,在此階段中還有南側(cè)基坑土方外運(yùn)和鋼筋****,水電專業(yè)的配管施工,還有持續(xù)降水等工作。
二、工程進(jìn)入正式的結(jié)構(gòu)施工安全生產(chǎn)管理不容忽視
拓客會(huì)議總結(jié)范文大全第二篇時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在前臺(tái)一年的工作,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),完成各項(xiàng)工作任務(wù)。從來美容院的第一天起,我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中?,F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、日常工作內(nèi)容
1、轉(zhuǎn)接電話,準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率。
2、來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記。
3、通訊錄更新,鑒于美容院人員調(diào)動(dòng)較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時(shí)更改,影響各部門之間以及客戶與美容院之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作,及時(shí)更新通訊錄,而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,便于及時(shí)得到正確信息。
4、簽收郵件,送郵件至各級領(lǐng)導(dǎo)。
5、每天早來、晚走10分鐘,配合各部門的工作。
6、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件,并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。
7、美容院文件的分發(fā),及時(shí)將文件分發(fā)給各部門,將美容院的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去。
8、下班時(shí)檢查前臺(tái)電腦的電源是否關(guān)閉。
在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作,剛加入美容院對美容院的一些事情都不了解,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到了很多知識(shí)。
二、存在的問題
做事情不夠細(xì)心,考慮問題不全面,有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前美容院人員流動(dòng)較大,進(jìn)出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議
1、作為一名前臺(tái)人員,除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解美容院的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò),所以凡事都要先想到后果。
4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級反饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是美容院整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了美容院的總體目標(biāo)而努力。對前臺(tái)工作,應(yīng)該是“美容院的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷蛻魜碚f,前臺(tái)是他們接觸美容院的第一步,是對美容院的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺(tái)在一定程度上代表了美容院的形象。同時(shí),美容院對客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!
拓客會(huì)議總結(jié)范文大全第三篇空中沒有一絲云,頭頂上一輪烈日,沒有一點(diǎn)風(fēng),一切樹木都無精打采地,懶洋洋地站在那里。烈日似頭,大地想蒸籠一樣,熱得使人喘不過氣來。如此的六月讓我們揭開了本學(xué)期最后一個(gè)月的工作:回眸這個(gè)月,在我們所有成員的共同努力配合下,圓滿地完成了各項(xiàng)工作,并取得了很好的成績,在此同時(shí)也積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。
下面我把這個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié)。
(一)6月1日,我部與手工&設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)聯(lián)手把舉辦以“手指跳動(dòng)愛的旋律”為主題的獻(xiàn)愛心禮物設(shè)計(jì)大賽的禮物送到殘疾兒童俱樂部,此活動(dòng)不僅激發(fā)同學(xué)們的創(chuàng)新思維,培養(yǎng)了同學(xué)們的動(dòng)手能力,也讓我們幫助殘疾兒童過了一個(gè)快樂的“六一”兒童節(jié),走出校園,豐富生活,本次活動(dòng)取得圓滿成功。
(二)6月7日由本部門與書協(xié)舉辦的以“文明,環(huán)?!睘橹黝},“激情六月,清爽校園”首屆粉筆書法比賽在實(shí)驗(yàn)樓a棟舉行,章顯陶冶情操,盡現(xiàn)醫(yī)學(xué)驕子的魅力,活動(dòng)舉行得有聲有色,頒講也進(jìn)行得很順利,此活動(dòng)受到高度贊商。
(三)6月12日,我院社團(tuán)部配合機(jī)械工程學(xué)院,舉行了“社團(tuán)文化調(diào)查問卷活動(dòng),目的是健全和完善我校學(xué)生社團(tuán)的管理,促進(jìn)我校校園文化建設(shè),為廣大學(xué)生創(chuàng)造良好的濃厚的校園文化氛圍。此活動(dòng)有意義在開展著,我們期待著他的圓滿落幕。
(四)積極配合學(xué)生會(huì)各部門活動(dòng),參與學(xué)院日常工作,做好本部門工作。以上即為我們社團(tuán)部六月份工作總結(jié)。
入黨申請書參與學(xué)生會(huì)工作有苦有累,但是吃得苦中苦,方為人上人。人生有這樣的經(jīng)歷我們引以為傲,這段歷程,不僅鍛煉了我們每個(gè)人,也讓我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)越走越緊,快樂而高興地進(jìn)步著,成長著,我們會(huì)更加努力地去履行我們的職責(zé)。在往后的工作中,我們?nèi)w成員會(huì)認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),追求創(chuàng)新,嚴(yán)格上進(jìn),把滿腔熱情投入到工作中,將學(xué)生會(huì)的工作做好,真正成為為同學(xué)們服務(wù)的組織。
拓客會(huì)議總結(jié)范文大全第四篇20xx年是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達(dá)一下我對他們、對我們美容院深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20xx年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,通過姐妹們的配合支持,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在美容院的培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名副店長,當(dāng)我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了xx美容院加盟店的一名店長,這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅??墒?,誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
二、今后努力方向
展望未來,我們還有很長的路去走,我們一定會(huì)更加的.努力,一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。
拓客會(huì)議總結(jié)范文大全第五篇美容院策劃,拓客方案
一、為什么要拓展新客戶?
首先,開發(fā)新客戶是業(yè)務(wù)開拓,業(yè)績增長的需要、現(xiàn)有客戶的需求可能不會(huì)在短時(shí)間之內(nèi)快速增長,需要不斷進(jìn)行新客戶的開發(fā)和培養(yǎng)。要擴(kuò)大業(yè)務(wù)量兩個(gè)條件一個(gè)也不能少.成功銷售的起
點(diǎn)在于成功的開發(fā)客源。美容院要維持一定量的顧客,一年必須至少開發(fā)20%以上的新顧客,否則顧客將逐年減少。而為增加固定客戶,吸引消費(fèi)者的認(rèn)同是首要任務(wù)。同時(shí),要知道即使美
容技術(shù)再優(yōu)秀,但服務(wù)顧客的誠意遠(yuǎn)遠(yuǎn)比技術(shù)更能感動(dòng)顧客。因此美容院一旦開張,客戶的開發(fā)和維護(hù)變得相當(dāng)重要。
二、拓客的步驟拓客是美容院營銷的一個(gè)部分,它是全年業(yè)績目標(biāo)規(guī)劃的一個(gè)方面,比方說,一家美容院去年做了320萬業(yè)績,那么,根據(jù)美容院實(shí)際情況,如果今年計(jì)劃完成500萬業(yè)績,如
果老客戶在原有的消費(fèi)基礎(chǔ)上提升30%,共完成416萬。那么余下84萬就要開發(fā)新客戶來完成,按客戶單次消費(fèi)平均200元計(jì)算,那么要增加84萬業(yè)績就需達(dá)到4200人次,4200人次,平均每月增
加350人次,(每月新客戶業(yè)績就要增加7萬元),再按平均每個(gè)顧客每月到店2次,需增加175人到店,平均每天就要增加5~6個(gè)新客戶。有了全年的拓客目標(biāo),就要制定拓客策略。策略就要
考慮:
1、什么時(shí)間拓客?如:四季變化時(shí)拓客,節(jié)假日拓客,答謝、店慶拓客,新項(xiàng)目引進(jìn)時(shí)拓客,平常老客戶滿意時(shí)轉(zhuǎn)介紹拓客。
2、什么途徑拓客?如:媒體廣告拓客,公關(guān)拓客,聯(lián)誼互動(dòng)拓客,不同主題的沙龍講座拓客,促銷活動(dòng)拓客,公益娛樂活動(dòng)拓客,派單派卡拓客,業(yè)務(wù)拓客。
3、用什么方法拓客?主要是贈(zèng)送,體驗(yàn),優(yōu)惠,提供附加值。
4、拓客目標(biāo)人群是哪些?如果是需要低進(jìn)低出,那么納客對象是B類、C類的客戶人群,目的是增加人氣,增進(jìn)一部分新客戶;如果是高進(jìn)高出,那么拓客對象是A類大客戶,拓客是為了優(yōu)化要策劃拓客方案了。拓客是美容院營銷系統(tǒng)里面一個(gè)完整的子系統(tǒng),要想拓客成功,必須做好每一個(gè)環(huán)節(jié),否則全功盡棄。顧客來了,不等于顧客就能留
下來,所以顧客的感覺、感受,即滿意度一定要保障,否則,興師動(dòng)眾,耗費(fèi)了人力、財(cái)力、物力,結(jié)果卻沒把顧客真正引進(jìn)來留住。在策劃執(zhí)行整個(gè)拓客系統(tǒng)的時(shí)候,就要把下一步承接的工作做好,就象人體一樣,東西吃進(jìn)肚子里了,關(guān)鍵是要吸收營養(yǎng),所以緊接著的就是系統(tǒng)留客。拓客是過程,留客才是目的。
三、陌生大市場開發(fā)準(zhǔn)客戶的重要方法和途徑:
1、跟加盟店的老板溝通跟加盟店老板了解當(dāng)?shù)剌^密集的商圈、社區(qū)、著名的企事業(yè)單位、老板本人可提供的社會(huì)資源、人脈關(guān)系;了解當(dāng)?shù)孛廊菰旱膬?yōu)劣勢和特色產(chǎn)品服務(wù)。
2、陌生拜訪:陌生拜訪是一個(gè)古老的但比較可靠的方法,他可以使您在尋訪客戶的同時(shí),了解客戶、了解市場、了解風(fēng)景名勝、風(fēng)土人情,因此,銷售既充滿著挑戰(zhàn)、艱辛、挫折又充滿著
喜悅和成就感。陌生拜訪前,先去買一張當(dāng)?shù)氐貓D,熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境。在不太熟悉或完全陌生的環(huán)境里,直接拜訪某一特定地區(qū)或某一特定行業(yè)的所有組織或個(gè)人,從中尋找準(zhǔn)客戶的常用的而又行之有效的方法。
四、專業(yè)銷售流程及銷售話術(shù)您好!我是XXXX會(huì)所的。我是來給您送優(yōu)惠券的,希望您能去親身體驗(yàn)一下無添加、安全有效的全新護(hù)膚方式,讓您28天由內(nèi)而外變得更加美麗!我用不到一分
鐘的時(shí)間給您說說吧:(拿出簡介及服務(wù)項(xiàng)目表)您看我們的服務(wù)項(xiàng)目有:XXXXXXXXXX,以后您的皮膚就不會(huì)受損害,只會(huì)更加美白漂亮了?。ó?dāng)客戶填好資料交錢后,致謝:“感謝您的信任和支持”并立刻要求轉(zhuǎn)介紹,轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)參看要求轉(zhuǎn)介紹的話術(shù))
五、客戶異議處理減少客戶提出反對意見的方法之一,就是做一次詳盡的銷售介紹。介紹得越完整,顧客對產(chǎn)品的了解越清楚。如果銷售的方式不正確,客戶當(dāng)然不喜歡。所以,處理反對意見的重點(diǎn)應(yīng)放在提前預(yù)防上,而不是事后處理亂了方寸。銷售不是拳擊比賽,客戶以反
客戶群體。當(dāng)拓客的策略制定了,就
對意見出擊,銷售人員進(jìn)行回應(yīng),這只能導(dǎo)致客戶發(fā)起另一次出擊,并可能長久持續(xù)下去。如果你發(fā)現(xiàn)反對意見很多,補(bǔ)救的第一步就是從自己的銷售反省??蛻舻姆磳σ庖娋褪堑巧铣晒Φ碾A梯,是銷售流程中很重要的一部分,而你的回應(yīng)方式也將決定銷售結(jié)果的成敗。大多數(shù)產(chǎn)品或服務(wù)
自身都包含著兩三條客戶的反對意見,有規(guī)律地突然出現(xiàn)??蛻羰欠駮?huì)有反對意見或會(huì)有什么樣的反對意見,就應(yīng)當(dāng)在銷售前做預(yù)先假設(shè)和處理。您首先應(yīng)當(dāng)自信,因?yàn)槟呀?jīng)做好了充分的準(zhǔn)備,其次,應(yīng)當(dāng)具備應(yīng)付這些反對意見的解決方式。
六、成交技巧很多人在前面的銷售流程都做得很好,就是成交不了,其實(shí)這是銷售人員的自我設(shè)限。成交階段是你幫助客戶做決定,下決心的時(shí)候,但往往這個(gè)時(shí)候,很多銷售人員不敢催促客人成交。到了成交階段一定要嘗試要求成交。敢于開口要求成交的人才是贏家,才算成功,沒有什么技巧。處理異議和成交是在銷售流程終場時(shí)無法分割的兩部分。您要有回答問題,并
圓滿解決疑慮的能力,才能達(dá)成目標(biāo)。例:。。。我相信您不會(huì)拒絕的,對嗎?來,麻煩您在這填上您的姓名電話就可以獲得這個(gè)優(yōu)惠了。
七、完美服務(wù)完美服務(wù),制勝之道。服務(wù)就是幫助客戶解決問題,所以你每天都要想您能幫助客戶解決哪些問題,客戶有哪些問題是沒有被滿足的。完美服務(wù)來自于客戶百分之百的滿意度
??蛻粼谝獾氖?1)服務(wù)人員提供的服務(wù)是否有水平、有品質(zhì),服務(wù)人員的行為是否得體,是否能讓客戶感到舒服。2)你的產(chǎn)品或服務(wù)是否符合客戶的需求,同時(shí)是否超越了客戶的期望
值。3)是否有一流的流程服務(wù),能夠充分照顧到客戶的感受。美容院必須使美容師具有職業(yè)道德意識(shí)并形成相對固定的客源服務(wù)模式。
拓客會(huì)議總結(jié)范文大全第六篇拓客總結(jié)與心得
一、項(xiàng)目如何設(shè)定合理的拓客目標(biāo)?
拓客目標(biāo)的設(shè)立:1、項(xiàng)目開始階段的營銷目標(biāo),倒推認(rèn)籌目標(biāo)、蓄客目標(biāo)等,根據(jù)蓄客目標(biāo)設(shè)定拓客計(jì)劃,摸底建立作戰(zhàn)地圖,建立項(xiàng)目營銷團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)及PK激勵(lì)計(jì)劃,打有準(zhǔn)備之仗;一般在設(shè)立總目標(biāo)后,分配給各個(gè)團(tuán)隊(duì),各個(gè)團(tuán)隊(duì)再分配到個(gè)人,進(jìn)而細(xì)化到前期蓄客期、強(qiáng)拓期等階段。2、制定目標(biāo)及分解目標(biāo)的過程會(huì)驗(yàn)證合理性;同時(shí)每周每日進(jìn)行盤點(diǎn)時(shí)調(diào)整指標(biāo)。
二、拓客區(qū)域一般怎么劃分?
每個(gè)項(xiàng)目一般都會(huì)有營銷策略及拓客策略,整盤的項(xiàng)目屬性及客戶定位決定了我們的客戶在哪里,項(xiàng)目組制定策略及樣板驗(yàn)證后安排各個(gè)小組按戰(zhàn)區(qū)進(jìn)行作戰(zhàn)指導(dǎo)。甚至針對核心戰(zhàn)區(qū)的商超等人流旺的場所,可以要求各分隊(duì)進(jìn)行拍賣,按指標(biāo)最高者拍得主要客戶點(diǎn),更高的完成拓客目標(biāo)。指標(biāo)與費(fèi)用掛鉤,優(yōu)勢資源傾斜化,爭取做到整體平衡。因此,有組織、有計(jì)劃、有指標(biāo)、有PK競爭淘汰的拓客,才是有序的。三、目前看來什么樣的拓客方式最有效果?
碧桂園習(xí)慣于線下拓客,有八大拓客方式:派單、電營、展點(diǎn)、競品截流、大客戶拜訪、圈層營銷、組織看房團(tuán)、編外經(jīng)紀(jì)人(一二手聯(lián)動(dòng))。
如何平衡一二手聯(lián)動(dòng)?建議一碗水端平,效果付費(fèi),當(dāng)然2個(gè)月以后的評判,效果更好的可以資源傾斜。
拓客會(huì)議總結(jié)范文大全第七篇團(tuán)隊(duì)游戲總結(jié)怎么寫
篇一:團(tuán)隊(duì)游戲總結(jié)怎么寫
團(tuán)隊(duì)游戲及總結(jié)_學(xué)習(xí)總結(jié)_總結(jié)/匯報(bào)_實(shí)用文檔
團(tuán)隊(duì)游戲及總結(jié)_學(xué)習(xí)總結(jié)_總結(jié)/匯報(bào)_實(shí)用文檔。學(xué)員活動(dòng)總結(jié)(一)傳瓶游戲規(guī)則:一班分為幾組,10人一組,以最短時(shí)間內(nèi)從第一名到最后一名,然后再到第一名,傳遞3個(gè)瓶子,依次傳遞,若掉在地上,按10秒處理,可借助工具,每個(gè)瓶要在每個(gè)
學(xué)員活動(dòng)總結(jié)(一)傳瓶游戲規(guī)則:一班分為幾組,10人一組,以最短時(shí)間內(nèi)從第一名到最后一名,然后再到第一名,傳遞3個(gè)瓶子,依次傳遞,若掉在地上,按10秒處理,可借助工具,每個(gè)瓶要在每個(gè)人手上傳遞,每組設(shè)定時(shí)間目標(biāo)后分幾*作然后得實(shí)際結(jié)果。
目的:1、不要低估自己的能力,不要首先為自己的工作和學(xué)習(xí)找借口,懷疑自己的能力,要以積極的態(tài)度面對問題;2、看似不能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),在團(tuán)隊(duì)智慧的合作上能非常出*的完成。
*作過程:第一輪幾組分別制定目標(biāo)然后由第一組實(shí)際*作一下,再次制定目標(biāo),重新記成績。
第二輪上一輪完成后,讓各組制定方法,要求在8秒內(nèi)完成。
a2班實(shí)際*作(一組16人)第一輪目標(biāo):一、40秒二、30
秒三、29秒第一組實(shí)際*作10秒重新制定目標(biāo):一、10秒二、16秒三、8秒第二輪成績:一、3。7秒二、5。21秒三、4。7秒(二)十人一組找物品最短時(shí)間內(nèi)找到以下一組物品為勝一幅畫(**老師)一根一米長的繩子一朵花:任何材質(zhì)一首歌:(帶春字的)一塊手絹一片完整的樹葉一段才藝節(jié)目(排除唱歌)一根頭發(fā)一份手抄版再別康橋字跡要漂亮一個(gè)窗花一塊鐵器目的:團(tuán)隊(duì)中要發(fā)現(xiàn)每一個(gè)人的能力團(tuán)隊(duì)合作中,任務(wù)分配要合理*團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人能力的充分發(fā)揮后,才能更好的完成任務(wù)。
意義體現(xiàn):1、選干部2、可以調(diào)動(dòng)學(xué)院積極*找到潛力3、發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢,特點(diǎn)以利于以后工作找到好的切入點(diǎn)4、體現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃5、認(rèn)識(shí)到自己的存在價(jià)值6、學(xué)員自我認(rèn)識(shí)
班主任根據(jù)自身特點(diǎn)給出不同評價(jià),不同的職業(yè)發(fā)展道路,了解能力后讓學(xué)員班主班主任去做事(如升學(xué),輔導(dǎo)學(xué)員,組織活動(dòng)等),要會(huì)找到具有這樣能力的人(有影響力,組織能力,愿意幫助他人)并充分利用,充分發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)員的潛能,為他們做出相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃。
該活動(dòng)時(shí)間安排:s1在畢業(yè)設(shè)計(jì)前做這個(gè)活動(dòng),組長在分配任務(wù)時(shí)充分考慮到組員的情況。
y2在項(xiàng)目經(jīng)理的課程上應(yīng)用,說明一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要了解項(xiàng)目小組每一個(gè)人的能力,發(fā)揮潛能,并給于他們可以提升的方向和空間。(三)瞎子摸號(hào)形式:14-16個(gè)人為一組比較合適類型:問題解決方法及溝通時(shí)間:30分鐘材料及場地:攝像機(jī)、眼罩及小貼紙和空地適用對象:參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練的全體人員*作程序1、讓每位學(xué)員戴上眼罩2、給了他們每人一個(gè)號(hào),但這個(gè)號(hào)只有本人知道3、讓小組根據(jù)每人的號(hào)數(shù),按從小到大的順序排列出一條直線4、全過程不能說話,只要有人說話或脫下眼罩,游戲結(jié)束5、全過程錄象,并在點(diǎn)評之前放給學(xué)員看有關(guān)討論:你是用什么方法來通知小組你的位置和號(hào)數(shù),溝通中都遇到了什么問題,你是怎么解決這些問題的,你覺得還有什么更好的方法,活動(dòng)過程分析:通過自己創(chuàng)造的溝通方式,來迅速獲得其他所有人的信息,你需要知道其他所有人是比你大還是比你小。
,你讓他人知道比你號(hào)大還是小的方式很重要。
目的:很多時(shí)候工作必須溝通,但往往溝通會(huì)受到很大的限制,
與學(xué)員的溝通占據(jù)了班主任大部分工作時(shí)間,與學(xué)員溝通存在哪些障礙,班主任受限溝通案例:1、學(xué)員不善言辭,無法了解他的信息想法2、學(xué)員不愿意到中心來,只能電話中溝通3、學(xué)員不到中心,電話聯(lián)系不上。
要善于溝通,主動(dòng)根據(jù)資源建立多種溝通方法。
溝通對軟件工程師的影響:1、我國人員溝通比例不足30%2、國外成功軟件工程師溝通時(shí)間占60%以上3、*格突破自己4、溝通人員和途徑單一5、為成長為項(xiàng)目經(jīng)理做準(zhǔn)備。(四)坐腿游戲
規(guī)則:若干人圍成一個(gè)緊密的圈,前面的人做到后面的人的腿上,轉(zhuǎn)圈走100步。
討論:1、分析如何做,如何改進(jìn),2、在搭配上有沒有存在什么問題,進(jìn)行的時(shí)候存在哪些問題,目的:堅(jiān)持其實(shí)很重要,把事情做好有三要素:1、制定明確的目標(biāo)2、采取好的方法3、重在堅(jiān)持(五)踩報(bào)紙游戲規(guī)則:所有人的一只腳都要踩在報(bào)紙上,然后把報(bào)紙翻過來,不能用手,報(bào)紙不能碎,而且腳不能離開報(bào)紙??汕澳_掌踩報(bào)紙,后腳跟離地,腳可以替換,但只能踩紙后替換,時(shí)間短者獲勝,注意腳不可以在報(bào)紙上蹭。
人員:5-8人目的:一個(gè)人的表現(xiàn)會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn),做項(xiàng)目也是一樣。(六)松鼠和大樹適合人數(shù):10人以上材料及場地:無時(shí)間:5-10分鐘*作程序1、事先分組,三人一組。二人扮大樹,面對對方,伸出雙手搭成一個(gè)圓圈;一人扮松鼠,并站在圓圈中間;培訓(xùn)師或其它沒成對的學(xué)員擔(dān)任臨時(shí)人員。
2、培訓(xùn)師喊[松鼠",大樹不動(dòng),扮演[松鼠"的人就必須離開原來的大樹,重新選擇其他的大樹;培訓(xùn)師或臨時(shí)人員就臨時(shí)扮演松鼠并*到大樹當(dāng)中,落單的人應(yīng)表演節(jié)目。
3、培訓(xùn)師喊[大樹",松鼠不動(dòng),扮演[大樹"的人就必須離開原先的同伴重新組合成一對大樹,并圈住松鼠,培訓(xùn)師或臨時(shí)人員就應(yīng)臨時(shí)扮演大樹,落單的人應(yīng)表演節(jié)目。
4、培訓(xùn)師喊[地震",扮演大樹和松鼠的人全部打散并重新組合,扮演大樹的人也可扮演松鼠,松鼠也可扮演大樹,培訓(xùn)師或其
他沒成對的人亦*入隊(duì)伍當(dāng)中,落單的人表演節(jié)目。
目的:在混亂中迅速找到你的合作伙伴,考察學(xué)員建立新團(tuán)隊(duì)的能力。(七)摔雞蛋活動(dòng)目的如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的個(gè)人的力量,最后達(dá)成意見一致鍛煉學(xué)員的溝通能力,如何組織好各成員協(xié)調(diào)的合作關(guān)系。
形式:5個(gè)人一組時(shí)間:20分鐘
材料:每組一把剪*,十只軟吸管,一個(gè)膠帶,一顆雞蛋適用對象:全體學(xué)員*作程序:給8分鐘時(shí)間,最后雞蛋經(jīng)過處理后,由該組中最高的一名學(xué)員站在桌子上,平手把雞蛋扔下,扔到地上不摔碎,沒有裂痕,算成功。材料要充分利用有關(guān)討論:1\自己本組的實(shí)際想法,如何處理雞蛋2\你們小組的分工情況3\你認(rèn)為那一組做得比較好4\你們?nèi)绻僮鲆淮文銈冋J(rèn)為該如何改進(jìn)?(八)大雁南飛故事啟迪1、大雁南飛,排成一個(gè)人字,前排的大雁翅膀的扇動(dòng)為后面的大雁提供有利的飛行的氣流,提高飛行速率。
2、最后一只大雁飛行中會(huì)不斷發(fā)出鳴叫聲,為前面飛行的大雁激勵(lì)。
3、掉隊(duì)的大雁會(huì)盡快飛回到本隊(duì)伍中4、一只大雁受傷時(shí),兩只大雁陪伴,如果其無法飛回到隊(duì)伍之中,則幫其降落到地面然后離開。
啟示:作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),要互相鼓勵(lì),幫助,團(tuán)隊(duì)會(huì)使工作效率提高,一個(gè)人出現(xiàn)問題,機(jī)體不能拋棄他,一個(gè)學(xué)員學(xué)習(xí)落后,要主動(dòng)給于幫助。(九)殺人游戲規(guī)則游戲概述:這是一個(gè)鍛煉表達(dá)能力、判斷力、觀察力、思維能力和表演能力?的游戲。每一個(gè)曾經(jīng)參與游戲的人都會(huì)被它深深的吸引住。游戲的基礎(chǔ)是彼此的誠實(shí)和信任,以及對游戲的認(rèn)真。
游戲特點(diǎn):1。簡單易學(xué):任何人只要明白規(guī)則或看別人玩過一盤,馬上就會(huì)玩了。
2。參與*強(qiáng):只要認(rèn)真對待所扮演的角*,無論是老朋友還是
第一次見面的新朋友,馬上會(huì)[殺"成一片。
游戲環(huán)境:室內(nèi)室外均可,最好大家圍坐一起。光線暗一點(diǎn)效果更好。
游戲人物:法官:控制游戲進(jìn)程的人。明確每個(gè)人的身份,要做到絕對公正。
殺手:白天隱藏在好人中間;黑夜出來殺人。被殺后沒有遺言,并不得再發(fā)言。
好人:白天和大家一起抓出壞人;黑
夜閉眼,對殺手行兇完全不知;被殺后有遺言,然后不得再發(fā)言。
游戲規(guī)則:以9人為例1、根據(jù)人數(shù)準(zhǔn)備好9張牌,按照不同的花*事前規(guī)定好法官1人、殺手2人、好
人6人。
2、每人取一張牌,明確自己的身份,除法官外,不要讓任何人知道。
3、法官宣布:所有人閉上眼睛,殺手睜眼相互認(rèn)識(shí)。
4、法官知道誰是殺手后,宣布:殺手閉眼,所有人睜眼。
5、下面開始個(gè)人發(fā)表意見,按照座位順序依次發(fā)言,相互指正,找出壞人。
6、所有人發(fā)言完畢后,被指正最多的人有一次為自己申辯的機(jī)會(huì)。
7、申辯完畢后,大家舉手投票決定是否處決這個(gè)人。沒過半數(shù)則該人存活。(接9)8、得票過半則處決,法官宣布亮牌,讓大家明確是成功抓到一個(gè)殺手,還是錯(cuò)殺一個(gè)好人。如錯(cuò)殺好人則有最后的遺言,殺手則沒遺言。
9、法官宣布天黑,所有人閉眼,殺手出來殺人。殺手用眼神相互交流,統(tǒng)一殺害的目標(biāo),并用眼神告訴法官殺誰。
10、殺手殺人完畢后閉眼,所有人睜眼。法官宣布哪個(gè)好人被殺。被害人遺言。
11、繼續(xù)新一輪的討論。因?yàn)榇蠹叶及l(fā)過言了,并且也有人被指正,被殺害,因此線索會(huì)越來越多??思維會(huì)更活躍,討論會(huì)更激烈。
12、如此重復(fù),直到好人將殺手全部抓出,則好人獲勝;如好人全部被害,則殺手獲勝。
游戲技巧:好人:沒別的,長雙慧眼吧??錯(cuò)殺好人和放過壞人都等于自殺。
壞人:壞人秘技1:出賣同伙。不等你的同伙暴露,就毫不手軟的指正并殺害,這樣在以后為自己辯論的過程中就多了一條很有說服力的依據(jù)。
壞人秘技2:隱藏。俗話說,*打出頭鳥。雖然你很想誤導(dǎo)大家錯(cuò)殺某個(gè)好人,但在表決時(shí)你不要舉手,光指正不殺害,會(huì)很好的隱藏起自己的。
壞人秘技3:嫁禍。往往2個(gè)相互指正的人都會(huì)是好人,充分利用好他們之間的對峙,始終讓他們?nèi)ノ蠹业淖⒁獍伞?/p>
另外,還有試探、排除異己、拉攏大眾、據(jù)理力爭、博得同情這些技巧,也許,這就是殺人游戲的魅力所在吧。(十)游戲名稱:圓球游戲游戲規(guī)則:1、所有的人分成三組,每個(gè)小組約20人,分別配有1、2、3號(hào)球2、游戲要求將球按1、2、3號(hào)的順序從發(fā)起者手里發(fā)出,最后按此順序回到發(fā)起者手里。在傳遞過程中,每一人都必須觸及到球,所需時(shí)間最少的獲勝。
3、球掉在地上一次額外加10秒培訓(xùn)師必讀:1、游戲開始時(shí),三組人一般會(huì)不約而同地圍成了三個(gè)圈,一個(gè)接一個(gè)地傳遞,計(jì)下三組的成績,例如分別為17秒、18秒和50秒。
2、[有沒有更好的辦法讓時(shí)間變得頊短些,這個(gè)游戲的最好成績?yōu)?秒。"培訓(xùn)師可以向所有小組提出挑戰(zhàn)。(參考思路:用手圍成一個(gè)圓筒狀,讓三個(gè)球分別從上面滑下,所用時(shí)間僅為4
秒-這是一個(gè)絕妙的想法-當(dāng)然可能還有更快的方法,培訓(xùn)師需要不斷啟發(fā)學(xué)員去思考新的方法。)培訓(xùn)師點(diǎn)評:有的隊(duì)員在看到成績連自己都不敢相信-[開始覺得三十秒已是不可思議的-"[能不能再快些,"一個(gè)又一個(gè)想法從隊(duì)員們的腦中蹦出來,游戲過程中不斷傳來喜訊??"9秒"、"5秒"、"4秒",最快的居然只用了0。58秒-通過這個(gè)游戲讓學(xué)員感受到:每一件看似不可能的事情擺到面前時(shí),這種[不可能"的心理定勢,使每個(gè)人都會(huì)想到放棄。做了才能成功,但最終的成功不是因?yàn)槟阕隽?,而取決于你怎樣去做。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧,*團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意,一件不可能完成的事情奇跡般的成功了,這就是團(tuán)隊(duì)的力量-思維可以指導(dǎo)人們的行動(dòng),同時(shí)也約束人們的行動(dòng)。要想成功唯有敢于超越自己的思維。
對一家企業(yè)而言,也許你的條條框框?yàn)槟愕陌l(fā)展立下了汗馬功勞,但一味的遵循就易淪為守舊。為員工建立一種啟發(fā)創(chuàng)造*和"沖破框架"的環(huán)境條件:鼓勵(lì)創(chuàng)新精神,從而開發(fā)突破*的解決方案與策略,也就為企業(yè)創(chuàng)造更多地意想不到的機(jī)會(huì)。
(十一)游戲名稱:蒙眼三角形蒙著眼睛做游戲,一個(gè)團(tuán)隊(duì)還能合作愉快嗎,因?yàn)槲覀兪且患胰?,因?yàn)槲覀冇兄餐哪繕?biāo),所以我們能行-目標(biāo):使學(xué)員互助合作形成共識(shí),完成低難度活動(dòng)。
規(guī)則:用眼罩將所有學(xué)員的眼睛蒙上,在蒙上前先觀察一下四周的環(huán)境。
然后,將雙手舉在胸前,像保險(xiǎn)桿般保護(hù)自己與他人。目標(biāo)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)找到一條很長的繩子,并將它拉成正三角形,且頂點(diǎn)必須對著北方。完成時(shí)每個(gè)人都能握住繩子。
討論:(1)回想一下發(fā)生過什么事,(2)各位是怎么找到繩子的,(3)各位是如何拉正三角形的,(4)想象和蒙上眼之前看到的差異大嗎,其他人當(dāng)時(shí)的想法如何,(5)各位覺得繩子像什么,(6)這個(gè)游戲和工作類似嗎,(7)游戲最有價(jià)值之處是什么,(8)如果再玩一次你會(huì)怎么做,注意:場地應(yīng)選擇在戶外草地上進(jìn)行,以免跌倒受傷。
變化:(1)可以排列不同隊(duì)形。
(2)繩子可以用盡(難),可以不用盡(易)。
教具:粗棉繩一條、眼罩(依人數(shù)而定)。
(十二)游戲名稱:蒙眼作畫人人都認(rèn)為睜著眼睛畫畫比閉著眼要畫得好,因?yàn)榭吹靡?,是這樣嗎,在日常工作中,我們自然是睜著眼的,但為什么總有些東西我們看不到,當(dāng)發(fā)生這些問題時(shí),我們有沒有想到可以借助他人的眼睛,試著閉上眼睛,也許當(dāng)我們閉上眼睛時(shí),我們的心敞開了。
目標(biāo):1(使學(xué)員明白單向交流方式與雙向交流方式可以取得不同效果。
2(說明當(dāng)我們集中所有的注意力去解決一個(gè)問題時(shí),可以取得更好的結(jié)果。
游戲過程:所有學(xué)員用眼罩將眼睛蒙上,然后分發(fā)紙和筆,每人一份。要求蒙著眼睛將他們的家或者其他指定東西畫在紙上。完成后,讓學(xué)員摘下眼罩欣賞自己的大作。
討論:1(為什么當(dāng)他們蒙上眼睛,所完成的畫并不是他們所期望得那樣,2(怎樣使這一工作更容易些,3(在工作場所中,如何解決這一問題,變化:1(讓每個(gè)人在戴上眼罩前將他們的名字寫在紙的另一面。在他們完成圖畫后,將所有的圖片掛到墻上,讓學(xué)員從中挑選出他們自己畫的那幅。
2(教員用語言描述某一樣?xùn)|西,讓學(xué)員蒙著眼睛畫下他們所聽到的,然后比較他們所畫的圖并思考,為何每個(gè)人聽到是同樣的描述,而畫出的東西卻是不同的,在工作時(shí)呢,所需時(shí)間:10,15分鐘教具:眼罩,紙,筆(十三)游戲名稱:解手鏈形式:10人一組為最佳時(shí)間:20分鐘
材料:無適用對象:全體人員活動(dòng)目的:讓學(xué)員體會(huì)在解決團(tuán)隊(duì)問題方面都有什么步驟,聆聽在溝通中的重要*,以及團(tuán)隊(duì)的合作精神。
*作程序1、培訓(xùn)師讓每組圈著站成一個(gè)向心圈。
拓客會(huì)議總結(jié)范文大全第八篇行走在人生旅途,我們觸摸的是多棱的生活,無需為艱難哀嘆,為挫敗悲語,因?yàn)槟嵌疾皇鞘聝?,這樣豪爽豁達(dá)的工作態(tài)度讓我又過了半年來到了年底。
我忠實(shí)的效力在護(hù)林工作中,因?yàn)闊釔圻@份工作,愿意投身扎底的工作,心得體會(huì)這一扎不知不覺三十六個(gè)春秋已過,我還將繼續(xù)為林業(yè)事業(yè)而奮斗。
管護(hù)工作單一,面廣,但細(xì)節(jié)很重要,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,巡山中路過的一草一木,都有生活細(xì)節(jié)真實(shí)的映照。它好,我好,生活更美好。對生態(tài)恢復(fù)不斷做貢獻(xiàn),既要金山銀山又要綠水藍(lán)天。這樣綠色美好的團(tuán)隊(duì)組建將繼往開來,更完美的完成日后的管護(hù)工作。
風(fēng)里來雨里去,務(wù)林人從不抱怨一句。看著綠色填滿山脊,一次次的造林管林護(hù)林的成果終于不斷實(shí)現(xiàn)了。這是歷史賦予我們的責(zé)任,我們將不辱使命,很好的完成這項(xiàng)艱巨的任務(wù)。只要不停地校正前行的方向,我們就會(huì)取得決定**的勝利。為林業(yè)事業(yè)的未來更美好而奮斗,為林業(yè)事業(yè)的偉大復(fù)興而奮斗,為林業(yè)事業(yè)日漸繁榮昌盛的未來而奮斗。
我不斷總結(jié),學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀思想,不斷吸收新知識(shí),掌握新理念。更好的完成以后的工作任務(wù)。
一不小心半年過去了,忙碌的巡山護(hù)林工作讓我忘記了許多,可收獲了不少美好。
身為站長,責(zé)任重大,不僅要管好站上其他護(hù)林人員的日常工作和生活,而且要處理各種護(hù)林中發(fā)生的問題。立足于現(xiàn)在,仍是本著踏實(shí)工作的態(tài)度完成上級賦予我的工作。
拓客會(huì)議總結(jié)范文大全第九篇拓客是當(dāng)下最為直接和有效的客戶召集方式之一,其成本低、成效高的優(yōu)勢備受眾多項(xiàng)目青睞,其中拓客方式主要分為十二種,以下為拓客十二式在項(xiàng)目拓客工作中的實(shí)際應(yīng)用方法:
一、商圈派單
適用項(xiàng)目:中高端、中端及中端以下
工作周期選擇:基本貫穿整個(gè)項(xiàng)目營銷過程,派單量最大的時(shí)間應(yīng)選在蓄客期和強(qiáng)銷期。拓客人員選擇:根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際人員和項(xiàng)目體量安排,一般至少需要配備一名拓客主管拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊和全市重點(diǎn)的繁華區(qū)域,人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)。工作目的:廣泛傳遞項(xiàng)目信息和有效收集客戶信息。
工作安排:
1、制定一個(gè)完整的拓客計(jì)劃
2、確定拓客人員,并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)(包括項(xiàng)目基本資料、核心賣點(diǎn)和優(yōu)勢及拓客說辭與技巧),培訓(xùn)完畢后進(jìn)行相關(guān)考核
3、安排拓客周期和時(shí)間節(jié)點(diǎn),選擇節(jié)假日及周末,以及平日里商圈人流量較大的時(shí)段
4、對拓客商圈進(jìn)行選取與劃分,并事先進(jìn)行踩點(diǎn)和繪制拓客地圖
5、拓客人員執(zhí)行拓客計(jì)劃,在商圈進(jìn)行大范圍派單,并竭力留取客戶信息
6、統(tǒng)計(jì)每日派單量和留電量,并進(jìn)行拓客人員工作心得和拓客技巧分享,提高團(tuán)隊(duì)士氣審核標(biāo)準(zhǔn):工作審核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)派單量和有效留電量而定,要求每人每日合理派發(fā)單頁的量應(yīng)達(dá)到200-300張,有效留電量至少達(dá)到20-40組。根據(jù)項(xiàng)目體量、檔次和推廣力度不同,派發(fā)量和有效留點(diǎn)量兩項(xiàng)數(shù)據(jù)可以根據(jù)項(xiàng)目自身情況做適當(dāng)調(diào)整。
二、動(dòng)線堵截
適用項(xiàng)目:中高端、中端及中端以下工作周期選擇:蓄客期和強(qiáng)銷期拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主
拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊各大主干道及路口,目標(biāo)客戶工作區(qū)域的上下班公交站點(diǎn)和沿途必經(jīng)之路,以及去往日常生活中主要消費(fèi)場所的沿途(如超市、菜場、餐館等)工作目的:向主力目標(biāo)客群進(jìn)行項(xiàng)目信息傳遞,捕捉意向客戶工作安排:
1、確定項(xiàng)目主力目標(biāo)客群,分析客群相關(guān)信息點(diǎn)
2、并對目標(biāo)客群的工作、生活、休閑娛樂等動(dòng)線進(jìn)行分析,確定動(dòng)線攔截點(diǎn),如路口、公交站點(diǎn)、客戶平時(shí)就餐聚集點(diǎn)等
3、確定動(dòng)線堵截方式,主要采取戶外廣告的宣傳方式,包括擎天柱、樓體(頂)廣告牌、公交站牌、路燈燈箱、車身廣告等;也可輔以項(xiàng)目周邊人群聚集區(qū)域定點(diǎn)派單或設(shè)立流動(dòng)推廣小站等具體形式
4、定期對工作成效進(jìn)行匯總,分析各廣告宣傳及人員派單等的效果,繼而改進(jìn)審核標(biāo)準(zhǔn):無
招式特點(diǎn):
1、宣傳覆蓋范圍廣,信息點(diǎn)對點(diǎn)傳播到達(dá)率高
2、對真正有購買意向的準(zhǔn)客戶說服力很強(qiáng)
三、社區(qū)覆蓋
適用項(xiàng)目:中端及中端以下,主要針對大型普通住宅項(xiàng)目的首期和中小型項(xiàng)目的尾房工作周期選擇:主要針對蓄客期,其次為強(qiáng)銷期
拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主,可配備一名拓客主管拓客范圍選擇:項(xiàng)目所在區(qū)域板塊內(nèi)的人員穩(wěn)定聚集社區(qū)工作目的:擴(kuò)大項(xiàng)目影響力與知名度,挖掘周邊潛在地緣性客戶
工作安排:
1、將項(xiàng)目所在區(qū)域內(nèi)人員穩(wěn)定聚集社區(qū)進(jìn)行劃分
2、安排相關(guān)拓客人員攜帶相關(guān)道具進(jìn)行有計(jì)劃的掃樓和掃街
3、在社區(qū)居民聚集區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目海報(bào)和廣告的張貼,并設(shè)立固定咨詢點(diǎn)
4、在社區(qū)內(nèi)部可安排一定的固定或流動(dòng)拓客人員進(jìn)行客戶挖掘和維護(hù)
5、若條件允許,可開通社區(qū)看房專車,定期接待客戶看房
審核標(biāo)準(zhǔn):每組每天至少完成兩個(gè)社區(qū)的覆蓋工作,可根據(jù)社區(qū)規(guī)模進(jìn)行適當(dāng)增加
招式特點(diǎn):
1、在一定區(qū)域內(nèi)覆蓋范圍廣,覆蓋面不做過細(xì)分析,以基本全覆蓋為主;
2、信息在相對的區(qū)域內(nèi)做到全面接觸;
3、覆蓋目標(biāo)客源數(shù)量較大,精確性差,以量換質(zhì),用時(shí)間培養(yǎng)客戶。
四、展會(huì)爆破
適用項(xiàng)目:高端、中高端、中端工作時(shí)間選擇:蓄客期和強(qiáng)銷期。工作人員選擇:精英銷售員。工作地點(diǎn)選擇:大型展會(huì)現(xiàn)場。
工作目的:通過展會(huì)向目標(biāo)人群準(zhǔn)確傳遞項(xiàng)目情況,并現(xiàn)場拉客。
工作安排:
1、事先與展會(huì)組織方聯(lián)系,爭取有利展位(如果在房展會(huì)上,位置選擇避免與優(yōu)于自身的項(xiàng)目相鄰;如果展會(huì)為車展或者珠寶類展覽則選擇明顯位置,此類展會(huì)更加適合高端和中高端的項(xiàng)目參加)
2、制定出眾的形象設(shè)計(jì),在展會(huì)上區(qū)別于其他同類型項(xiàng)目
3、安排精英銷售員在展會(huì)中發(fā)力,與參觀的客戶多溝通,現(xiàn)場完成客戶信息登記和拉客到訪的工作審核標(biāo)準(zhǔn):無
招式特點(diǎn):
目標(biāo)客戶相對純粹和集中,客戶群體具備較高的購買力,更容易進(jìn)行潛在客戶和意向客戶的挖掘
五、油站夾報(bào)
適用項(xiàng)目:主要針對中高端項(xiàng)目和投資型項(xiàng)目工作周期選擇:以蓄客期為主
拓客人員選擇:前期與加油站協(xié)調(diào)工作由策劃人員負(fù)責(zé),后期物料派送由案場銷售人員負(fù)責(zé)拓客范圍選擇:項(xiàng)目所屬區(qū)域內(nèi)和周邊商圈內(nèi)油站、城區(qū)范圍內(nèi)到客率高的所有油站工作目的:傳遞項(xiàng)目信息,捕捉意向客群
工作安排:
1、分析各加油站的到客情況,盡量選擇到客率高的加油站進(jìn)行合作
2、派市場渠道人員前往各加油站進(jìn)行合作溝通,向加油站內(nèi)人員闡明合作要求,并對其進(jìn)行簡單培訓(xùn),最好能最好能給當(dāng)時(shí)感興趣的客戶簡單介紹項(xiàng)目的基本情況,同時(shí)留下客戶的聯(lián)系方式
3、準(zhǔn)備好各項(xiàng)物料,包括夾報(bào)和小禮品等,定期對合作的加油站進(jìn)行物料補(bǔ)充審核標(biāo)準(zhǔn):無
招式特點(diǎn):
1、本招式對客群的把握相對較精準(zhǔn),加油站針對的客群是有車族其中包括政府用車和私家車、出租車等,不管是坐車的官員還是開車的老板以及企業(yè)高管,都是公認(rèn)的最具消費(fèi)實(shí)力的人群,也是構(gòu)成項(xiàng)目消費(fèi)的主體,
2、通過加油站派送宣傳品,就很容易鎖定這部分高端人群,把產(chǎn)品信息迅速傳達(dá)給高端客戶,中間沒有任何停留,沒有任何中間環(huán)節(jié),迅速而有效。
3、直接鎖定有消費(fèi)能力的客戶,廣告浪費(fèi)少,節(jié)省費(fèi)用,有效性高;
4、由加油員一對一派送,中間不停留,迅速到達(dá)目標(biāo)客戶手中;
六、商場巡展
適用項(xiàng)目:所有項(xiàng)目類型均可工作周期選擇:蓄客期及強(qiáng)銷期
拓客人員選擇:以銷售和小蜜蜂為主,配備一名拓客主管
拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊一定距離半徑內(nèi)的重點(diǎn)商場、商業(yè)中心、重點(diǎn)市場和其他重點(diǎn)公共場所;交通動(dòng)線范圍內(nèi)的目標(biāo)場所
工作目的:廣泛傳遞項(xiàng)目信息,挖掘和收集客戶信息
工作安排:
1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況選擇相應(yīng)的百貨商場或賣場,并聯(lián)系場地以及相關(guān)道具的安排
2、制定巡展順序和時(shí)間表,按照節(jié)奏展開
3、將拓客人員分為固定接待和流動(dòng)派單人員,前者負(fù)責(zé)展臺(tái)的接待登記工作,后者則負(fù)責(zé)展臺(tái)周圍及賣場內(nèi)的派單宣傳工作
4、若條件允許,最好在每個(gè)展點(diǎn)安排看房班車,能夠及時(shí)有效的接送意向客戶看房審核標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)不同賣場的自身客流情況,制定每日項(xiàng)目單頁的派發(fā)量和留點(diǎn)量
招式特點(diǎn):
1、增加了項(xiàng)目的接待處,擴(kuò)大了項(xiàng)目的影響和客源的積累
2、巡展地點(diǎn)進(jìn)而時(shí)間可靈活控制
3、對巡展地點(diǎn)的選擇更具針對性,如高端項(xiàng)目則選擇高端商業(yè)場所
七、企業(yè)團(tuán)購
適用項(xiàng)目:中高端、中端及中端以下工作時(shí)間選擇:項(xiàng)目的蓄客期和尾盤階段。拓客人員選擇:經(jīng)理級以上或有特殊關(guān)系的業(yè)務(wù)員
拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊的學(xué)校、醫(yī)院、工廠園區(qū)等各種企事業(yè)單位工作目的:通過與企業(yè)談團(tuán)購,以略低的價(jià)格換取項(xiàng)目的快速去化
工作安排方式:
1、分析項(xiàng)目周邊眾多企事業(yè)單位,選出具備一定規(guī)模且合適的相關(guān)單位,并安排好相關(guān)拓展人員
2、與相關(guān)企業(yè)接觸,了解企業(yè)欲團(tuán)購的數(shù)量信息與可接受的價(jià)格范圍
3、分析決定此企業(yè)是否適合團(tuán)購本項(xiàng)目
4、在得到相關(guān)準(zhǔn)確信息的情況下,與甲方聯(lián)系取得甲方的同意和認(rèn)可審核標(biāo)準(zhǔn):無
招式特點(diǎn):
1、存在一定機(jī)會(huì)在短期內(nèi)成交大量客戶,對于快速去化項(xiàng)目有很好的幫助
2、甲方需要舍棄一定的利潤,且團(tuán)購價(jià)格的交涉與協(xié)調(diào)存在一定的難度
八、動(dòng)遷嫁接
適用項(xiàng)目:普通及中高檔住宅項(xiàng)目工作周期選擇:營銷全程
拓客人員選擇:以市場部人員及銷售員為主
拓客范圍選擇:項(xiàng)目同區(qū)域內(nèi)拆遷小區(qū),其它區(qū)域內(nèi)同品質(zhì)拆遷小區(qū)工作目的:傳遞項(xiàng)目信息,鎖定拆遷客戶
工作安排:
1、事先搜查項(xiàng)目周邊剛拆遷和待拆遷的區(qū)域
2、了解拆遷區(qū)域的回遷規(guī)劃,在拓客開始前先摸清拆遷小區(qū)的回遷規(guī)劃和回遷項(xiàng)目的基本情況,這樣有利于在拓客過程中抓住客戶的主要訴求,做到對癥下藥
3、在拆遷小區(qū)內(nèi)設(shè)立項(xiàng)目分展區(qū),組織專業(yè)銷講隊(duì)伍深入拆遷小區(qū)內(nèi),可行的話可以逐戶上門介紹,搶占先機(jī)審核標(biāo)準(zhǔn):無
招式特點(diǎn):
1、拓客對象相對較集中,客戶訴求點(diǎn)也相對統(tǒng)一,比較容易達(dá)成團(tuán)購意向;
2、極易形成口碑傳播。
九、商戶直銷
適用項(xiàng)目:適合所有項(xiàng)目,但更適合普通住宅、投資或自營類項(xiàng)目,尤其是小型項(xiàng)目工作周期選擇:蓄客期及強(qiáng)銷期拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主
拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊及城市各類型專業(yè)市場,如建材市場、家電市場、食品市場等工作目的:廣泛宣傳項(xiàng)目,傳遞項(xiàng)目信息,挖掘潛在客戶
工作安排:
拓客會(huì)議總結(jié)范文大全第十篇即將過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的x月份開始,在美容院的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)
前臺(tái)是展示美容院的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說,前臺(tái)是他們接觸我們美容院的第一步,是對美容院的第一印象,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了美容院的形象。同時(shí),美容院對客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識(shí),所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)。客戶來訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電,以適應(yīng)美容院的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),20xx年我來美容院開始:填寫xxx余次、接待來訪客人x余次、訂飲用水x余次、做員工考勤表x次、轉(zhuǎn)接電話x余次、更新通訊錄x次、快遞收發(fā)x余次、盤點(diǎn)申購庫存x次、收發(fā)傳真x余次、打印文件x余次、打掃衛(wèi)生x余次、周末轉(zhuǎn)接電話x次、指紋登記x余次等。
二、做好倉庫管理,按時(shí)盤點(diǎn)倉庫,做好物品歸類
嚴(yán)格接照美容院制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年x月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫x余次,入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。
三、應(yīng)以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,美容院有臨時(shí)任務(wù)分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。
作為xx的一員,我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為美容院效命。平時(shí)積極參加美容院組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解美容院的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和美容院給予我們的機(jī)會(huì);通過這些日子的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把工作做得更好!
拓客會(huì)議總結(jié)范文大全第十一篇團(tuán)隊(duì)拓客總結(jié)怎么寫
:團(tuán)隊(duì)美容院拓客總結(jié)怎么寫美容師拓客總結(jié)
會(huì)議總結(jié)怎么寫
篇一:拓客管理心得
根據(jù)我們的拓客管理經(jīng)驗(yàn),分享一下[拓客管理五步法":
第一步:情緒管理--讓兼職人員變成[自己人"
情緒管理,是為了讓兼職人員能夠振奮工作精神,緩解兼職的陌生感。情緒管理并不等于[打雞血",而是將兼職人員的情緒當(dāng)作正式工作人員的來對待,好馬吃好草,才能跑得快。
情緒管理的具體方式有兩種:
一是拓客前的情緒建設(shè),利用早點(diǎn)名時(shí)間列隊(duì)齊聲喊口號(hào),振奮精神,提升工作活躍度。口號(hào)內(nèi)容沒有一定之規(guī),需要的是在動(dòng)作上保持一致,打破扭捏低迷的狀態(tài)。二是拓客中的心理按摩,利用晚點(diǎn)名時(shí)間,聽取一線工作的實(shí)際反饋,對反饋的情況及時(shí)做出回應(yīng),并進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌参亢凸膭?lì)。提升[臨時(shí)團(tuán)隊(duì)"的凝聚力和執(zhí)行力。
第二步:激勵(lì)管理--讓拓客人員有目標(biāo)
拓客人員上陣前領(lǐng)到的是指標(biāo),是懲罰*紅線,怕被罰所以才賣命的動(dòng)力是難以長久的。變被動(dòng)為主動(dòng)的有效路徑是設(shè)置激勵(lì),按照留電、拉訪、認(rèn)籌、成交各個(gè)節(jié)點(diǎn),設(shè)置不同的效果激勵(lì),這可以讓拓客人員將指標(biāo)轉(zhuǎn)化為目標(biāo),提高工作主動(dòng)*,減輕管
理負(fù)擔(dān),使渠道拓客轉(zhuǎn)向效果化。具體*作上,可以適當(dāng)降低拓客人員底薪,對每一次成功留電、拉訪等(按項(xiàng)目實(shí)際需求設(shè)置)給出相應(yīng)獎(jiǎng)金,對拓客結(jié)果買單,提高有效*。
第三步:標(biāo)準(zhǔn)化管理--千人必須一面
口徑不統(tǒng)一、虛假承諾等非標(biāo)準(zhǔn)營銷口徑是房地產(chǎn)營銷的大忌,不僅會(huì)影響拓客端口輸送到案場客戶的轉(zhuǎn)化率,也會(huì)給成交埋下隱患。所以,在拓客動(dòng)作開始前,必須對所有出街的物料、銷售口徑、價(jià)格口徑做高度統(tǒng)一,保*書面和口頭說辭嚴(yán)密不出錯(cuò),杜絕后患。另一方面講,拓客人員熟記拓客口徑可以在一定程度上降低人員素質(zhì)高低不一對拓客的影響,優(yōu)秀的說辭可以增加獲得客戶的幾率,使項(xiàng)目形象更加統(tǒng)一。
第四步:工具管理--盯緊不盯死
拓客會(huì)議總結(jié)范文大全第十二篇團(tuán)隊(duì)活動(dòng)總結(jié)怎么寫
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
2014年5月11日,我部策劃已久的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)終于得以付之行動(dòng)。圍繞活動(dòng)主題[熔煉團(tuán)隊(duì)、排解壓力、促進(jìn)交流、增進(jìn)感情"開展了各類趣
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