2021年秋季初級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作綜合能力》知識(shí)點(diǎn)檢測試卷含答案及解析

2021年秋季初級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作綜合能力》知

識(shí)點(diǎn)檢測試卷含答案及解析

一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最

正確或最符合題意)。

1、我國社會(huì)政策的高層次目標(biāo)追求的是()。

A、維護(hù)社會(huì)公平

B、社會(huì)服務(wù)

C、社會(huì)穩(wěn)定

D、提高生活質(zhì)量

【參考答案】：A

【解析】：維護(hù)社會(huì)公平是政府實(shí)施社會(huì)政策的高層次社會(huì)目標(biāo)之一。我國

是社會(huì)主義國家，在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，我國社會(huì)政策的高層次目標(biāo)追求

的是社會(huì)公平，并且通過各項(xiàng)具體的社會(huì)政策來維護(hù)社會(huì)公平，促進(jìn)社會(huì)整合與

社會(huì)進(jìn)步。

2、在對志愿者的獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)中應(yīng)該()。

A、重視物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)

B、以志愿者互相激勵(lì)為主

C、既獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果又獎(jiǎng)勵(lì)過程

D、只需要獎(jiǎng)勵(lì)過程，可以省略結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)

【參考答案】：C

【解析】：獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)是志愿者管理中一個(gè)非常重要的程序，盡管許多進(jìn)入

社會(huì)福利領(lǐng)域的志愿者都擁有明顯的利他觀念，使他們愿意在沒有太多實(shí)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

的情況下提供服務(wù)，但是獎(jiǎng)勵(lì)表揚(yáng)可以促使志愿者更堅(jiān)定地助人、更能體會(huì)到自

我成長。不要只獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果，而忽略對過程的獎(jiǎng)勵(lì)。要運(yùn)用多種方式進(jìn)行表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),

如表揚(yáng)大會(huì)、征求志愿者的意見并傾聽、充分信任、志愿者生日時(shí)及時(shí)寄出賀卡

等，都可以激勵(lì)志愿者。

3、在以下的描述中，社會(huì)工作者使用了聚焦技巧的是()o

A、您剛才說希望居委會(huì)能出面解決問題，那您希望居委會(huì)在哪些方面做工

作呢

B、您剛才所說的對我們有很大的啟發(fā)

C、大家剛才的建議都很好，我們現(xiàn)在先討論宣傳方面的問題好嗎

D、您覺得老人活動(dòng)室挺好，但是希望除了棋牌之外再添一些器材

【參考答案】：C

【解析】：

4、社會(huì)工作者在社區(qū)照顧中，為個(gè)別服務(wù)對象提供行為治療或其他心理治

療，此時(shí)，社會(huì)工作者所承擔(dān)的角色是()。

A、顧問

B、經(jīng)紀(jì)人

C、倡議者

D、治療者

【參考答案】：D

【解析】：在社區(qū)照顧模式中，社會(huì)工作者的角色主要有治療者、倡議者、

顧問、經(jīng)紀(jì)人、輔導(dǎo)者和教育者。其中，治療者角色是指為個(gè)別服務(wù)對象提供行

為治療或其他心理治療，也開展家庭治療和小組治療。

5、社會(huì)工作者在小組工作計(jì)劃書中，需考慮的事項(xiàng)不包括()。

A、理念和目標(biāo)

B、組員和招募計(jì)劃

C、小組沖突的處理

D、初步確定的程序計(jì)劃和日程

【參考答案】：C

【解析】：小組工作計(jì)劃書的主要環(huán)節(jié)包括理念、目標(biāo)、組員、小組的特征、

明確的目的、初步確定的程序計(jì)劃和日程、招募計(jì)劃、需要的資源、預(yù)料中的問

題和應(yīng)變計(jì)劃、預(yù)算以及評(píng)估方法。

6、為了協(xié)助社區(qū)老年人建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)工作者邀請大學(xué)生志愿者

為有興趣的老年人舉辦智能手機(jī)使用培訓(xùn)班，講授微信等常用手機(jī)軟件的操作方

法。在服務(wù)對象層面上，本項(xiàng)活動(dòng)體現(xiàn)的社會(huì)工作目標(biāo)是()O

A、促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)

B、緩解困難

C、促進(jìn)社會(huì)公正

D、促進(jìn)發(fā)展

【參考答案】：D

【解析】：

7、某服務(wù)對象揚(yáng)言要跳樓。他說兒子得了白血病，已經(jīng)花光了家里的積蓄,

還欠了一大筆債，最近因?yàn)檎疹檭鹤幼约簺]有上班，又被公司解雇了，也非常絕

望，實(shí)在沒有勇氣活下去。根據(jù)危機(jī)介入的基本原則，社會(huì)工作者首先要做的工

作是()。

A、立即尋找資源，提供支持

B、與服務(wù)對象共同探討解決問題的辦法

C、植入希望，讓服務(wù)對象重新找回面對問題的勇氣

D、立即做出危險(xiǎn)性判斷，防止自殺行為發(fā)生。

【參考答案】：D

【解析】：根據(jù)危機(jī)介入及時(shí)處理原則，由于危機(jī)的意外性強(qiáng)、造成的危害

性大，而且時(shí)間有限，所以需要社會(huì)工作者及時(shí)接案、及時(shí)處理，盡可能減少服

務(wù)對象及其周圍他人的傷害。

8、宿舍管理員發(fā)現(xiàn)小高多次將同學(xué)的書偷偷扔到垃圾箱里，希望社會(huì)工作

者幫助小高。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則，下列社會(huì)工作者的做法中，適當(dāng)

的是()。

A、告訴小高的班主任

B、告訴小高的家長

C、分析小高行為的原因

D、批評(píng)小高的行為

【參考答案】：C

【解析】：按照社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則，社會(huì)工作者應(yīng)該對服務(wù)對象尊

重與包容以及對服務(wù)對象保密，在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀

強(qiáng)加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對

象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒，同時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。社會(huì)工作

者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)，以及社會(huì)工作專

業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會(huì)工作者不得直接或間

接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。故選C。

9、社會(huì)工作者通過社區(qū)觀察，發(fā)現(xiàn)從周一到周五早上某社區(qū)的衛(wèi)生站門外

都有近50名老年人在排隊(duì)等候開門，上述情況反映了居民的()。

A、規(guī)范性需要

B、感覺性需要

C、表達(dá)性需要

D、比較性需要

【參考答案】：B

【解析】：在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把

它們說出來時(shí)，那便是居民的感覺性重要。此案例中老年人自愿在社區(qū)的衛(wèi)生站

門外排隊(duì)等候，正反映了他們的感覺性需要。故選B。

10、下列是關(guān)于社會(huì)工作的主要服務(wù)領(lǐng)域，其中表述不正確的是()。

A、家庭和心理健康服務(wù)

B、兒童、青少年、老人、婦女和殘障人士康復(fù)服務(wù)

C、醫(yī)療、學(xué)校、軍隊(duì)和企業(yè)等社會(huì)工作

D、僅為有困難的人提供服務(wù)

【參考答案】：D

【解析】：社會(huì)工作的主要服務(wù)領(lǐng)域有兒童及青少年服務(wù)、老年人社會(huì)服務(wù)、

婦女社會(huì)服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、社會(huì)救助、就業(yè)服務(wù)、心理健康服務(wù)、家庭服務(wù)、醫(yī)

療社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、矯治服務(wù)、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、軍隊(duì)社會(huì)工作和企業(yè)社

會(huì)工作等。故D項(xiàng)錯(cuò)誤。

11、關(guān)于定性研究特點(diǎn)的說法，正確的是()。

A、定性研究應(yīng)注重研究問題的普遍性

B、定性研究盡量將研究對象視為自己人

C、定性研究采用控制性手法收集相關(guān)資料

D、定性研究必須以理論為依托并形成假設(shè)

【參考答案】：B

【解析】：定性研究把自然情境作為資料源泉，花費(fèi)相當(dāng)多時(shí)間深入到具體

情境中，研究者盡量設(shè)法將被研究對象視為自己人，并盡量站在對方立場審視、

領(lǐng)悟和分析具體事實(shí)。

12、下列各項(xiàng)屬于社會(huì)服務(wù)類民間組織的是()。

A、中華慈善總會(huì)

B、兒童福利院

C、婦女聯(lián)合會(huì)

D、紅十字會(huì)

【參考答案】：A

【解析】：社會(huì)服務(wù)類民間組織分為三種：①由政府支持的民間組織，由政

府推動(dòng)成立，并享有政府的行政動(dòng)員力量的持續(xù)支持，而其民間性表現(xiàn)為沒有國

家公共財(cái)政的固定撥款支持，如中華慈善總會(huì)、中國社會(huì)工作協(xié)會(huì)。②純民間組

織，是完全依靠社會(huì)捐助和收費(fèi)服務(wù)支持的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，例如服務(wù)智障人士的

“北京慧靈”、服務(wù)婦女的“紅楓婦女熱線”等。③契約型社會(huì)工作服務(wù)組織，

是在政府購買服務(wù)改革趨勢下成立的組織，如上海的自強(qiáng)服務(wù)總社廣州市在各街

道設(shè)立的家庭綜合服務(wù)中心等，由政府提供服務(wù)場地和社會(huì)工作者的工資，甚至

撥付部分服務(wù)經(jīng)費(fèi)。其服務(wù)的內(nèi)容包括政府資助要求的“公共服務(wù)”，以及根據(jù)

服務(wù)對象需要自主提供的“專業(yè)服務(wù)”等。B項(xiàng)屬于社會(huì)公益類事業(yè)單位；CD兩

項(xiàng)屬于群團(tuán)組織。

13、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者計(jì)劃在某社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)。他們訪

問了5位在社區(qū)工作多年的居委會(huì)工作人員，一方面了解轄區(qū)單位、業(yè)主委員會(huì)

和社區(qū)社會(huì)組織的狀況，另一方面了解樓門長和居民骨干的情況。上述社會(huì)工作

者的做法旨在分析()O

A、社區(qū)的地理環(huán)境

B、社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)

C、社區(qū)的文化特色

D、社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)

【參考答案】：B

【解析】：

14、社會(huì)工作者在開展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)熟練掌握與組員溝通以及促進(jìn)組

員之間重點(diǎn)溝通兩個(gè)層面的技巧。下列屬于社會(huì)工作者與小組組員溝通的技巧是

Oo

A、促進(jìn)組員相互回饋

B、保持專注與傾聽

C、鼓勵(lì)組員相互表達(dá)

D、加強(qiáng)示范與評(píng)估

【參考答案】：B

【解析】：社會(huì)工作者在開展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)熟練掌握與組員溝通以及

促進(jìn)組員之間溝通兩個(gè)層面的技巧。其中，與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、

安全的氛圍；②專注與傾聽；③積極回應(yīng)；④適當(dāng)自我表露；⑤對信息進(jìn)行磋商;

⑥適當(dāng)幫助梳理；⑦及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。

15、小組工作后期成熟階段，在組員可以自己運(yùn)作或解決問題的過程中，社

會(huì)工作者是與他們同行的支持者，體現(xiàn)了社會(huì)工作者的()角色。

A、能力的促進(jìn)者

B、引導(dǎo)和支持者

C、資源提供者

D、組織協(xié)調(diào)者

【參考答案】：B

【解析】：社會(huì)工作者在小組后期成熟階段的引導(dǎo)和支持者角色是指，在組

員可以自己選擇、運(yùn)作或解決問題的過程中，社會(huì)工作者需要扮演與組員同行的

支持者和引導(dǎo)者。同時(shí)，對于個(gè)別組員的異常行為和特殊變化，應(yīng)給予關(guān)注和必

要的專業(yè)輔導(dǎo)。

16、在個(gè)案工作會(huì)談時(shí)，社會(huì)工作者將服務(wù)對象談到的重要信息進(jìn)行概括和

歸納，以便加深服務(wù)對象對自身需要的理解和認(rèn)識(shí)，該會(huì)談技巧稱為()。

A、澄清

B、摘要

C、對質(zhì)

D、復(fù)述

【參考答案】：B

【解析】：會(huì)談技巧中的“摘要”是指社會(huì)工作者將服務(wù)對象長段談話或者

不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。對于服務(wù)對象的長段談話，

社會(huì)工作者需要進(jìn)行必要的概括和歸納：“您剛才講的是不是包含……幾個(gè)方面

的要求？”或者“您剛才講的，我的理解是……您有什么補(bǔ)充嗎？”通過這樣的歸

納和概括，可以增進(jìn)服務(wù)對象對自身的理解。

17、服務(wù)對象孫大爺手術(shù)后回家休養(yǎng)，行動(dòng)不便，社會(huì)工作者小馬協(xié)助他聯(lián)

絡(luò)到社區(qū)食堂送餐，并安排社區(qū)志愿者老李陪同孫大爺就醫(yī)。上述服務(wù)中，社會(huì)

工作者小馬扮演的角色是O0

A、使能者

B、聯(lián)系人

C、倡導(dǎo)者

D、治療者

【參考答案】：B

【解析】：

18、社會(huì)工作者認(rèn)為服務(wù)對象問題的出現(xiàn)與其感受到的壓力有關(guān)，相信服務(wù)

對象有解決問題的潛能。這種說法是基于()的理論假設(shè)。

A、心理社會(huì)治療模式

B、危機(jī)介入模式

C、行為治療模式

D、更改情緒治療模式

【參考答案】：A

【解析】：心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)包括：①對人的成長發(fā)展的假設(shè)；

②對服務(wù)對象問題的假設(shè)；③對人際溝通的假設(shè)；④對人的價(jià)值的假設(shè)。其中，

對服務(wù)對象問題的假設(shè)認(rèn)為服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因可以概括為三個(gè)方面：不良

的現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及過分嚴(yán)厲的自我防衛(wèi)

機(jī)制和超我功能；對人的價(jià)值的假設(shè)認(rèn)為每個(gè)人都是有價(jià)值的，即使是暫時(shí)面臨

困擾的服務(wù)對象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會(huì)治療模式的目標(biāo)就是幫

助服務(wù)對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進(jìn)自身健康地成長。

19、（）是行為治療模式技術(shù)中應(yīng)用最廣的治療技術(shù)之一，要求服務(wù)對象通過

身體的放松舒緩生理和心理的緊張。

A、放松練習(xí)

B、系統(tǒng)脫敏

C、滿灌療法

D、厭惡療法

【參考答案】：A

【解析】：行為治療模式的技術(shù)比較多，比較簡單實(shí)用的是放松練習(xí)、系統(tǒng)

脫敏、滿灌療法、厭惡療法和模仿五種。其中，放松練習(xí)是行為治療技術(shù)中應(yīng)用

最廣的治療技術(shù)之一，要求服務(wù)對象通過身體的放松舒緩生理和心理的緊張。

20、社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資

源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和

服務(wù)。在此過程中，社會(huì)工作者扮演的角色是（）。

A、使能者

B、聯(lián)系人

C、倡導(dǎo)者

D、治療者

【參考答案】：C

【解析】：為了推動(dòng)服務(wù)工作計(jì)劃的順利開展，在服務(wù)介入的具體情況中，

社會(huì)工作者需要扮演倡導(dǎo)者的角色，即社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)

構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對

象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。

21、對于一些涉及隱私或者不便于在社會(huì)工作者面前表達(dá)的資料，采用（）收

集資料比較方便。

A、面談

B、交談

C、調(diào)查表

D、檔案資料

【參考答案】：C

【解析】：收集資料是社會(huì)工作者通過自己的觀察以及與服務(wù)對象和周圍他

人的接觸和會(huì)談，調(diào)查、整理和分析服務(wù)對象問題的基本特征以及問題產(chǎn)生的原

因和發(fā)展變化的過程。調(diào)查表的運(yùn)用也是社會(huì)工作者收集資料的一種常用的方法,

特別對于一些涉及隱私或者不便于在他人面前表達(dá)的資料，采用調(diào)查表收集資料

比較方便。

22、小組工作的()是開展小組工作實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)。

A、類型劃分與確定

B、成員

C、原則

D、領(lǐng)導(dǎo)

【參考答案】：A

【解析】：小組工作是社會(huì)工作的基本方法之一，經(jīng)由社會(huì)工作者的策劃與

指導(dǎo)，通過小組活動(dòng)過程及組員之間的互動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)分享，幫助小組組員改善其社

會(huì)功能，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變和成長，以達(dá)到預(yù)防和解決有關(guān)社會(huì)問題的目標(biāo)。小組工作

的類型劃分與確定，是開展小組工作實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)。

23、“接下來，我提議，為了保證我們每次小組活動(dòng)都能順利進(jìn)行，請大家

在自己手中的紙條上寫下你希望所有組員在小組活動(dòng)中都能遵守的規(guī)定，寫好后

貼在我們的黑板上?！鄙鐣?huì)工作者這段話最有可能出現(xiàn)在小組工作()階段。

A、準(zhǔn)備

B、開始

C、中期轉(zhuǎn)折

D、后期成熟

【參考答案】：B

【解析】：從第一次聚會(huì)起，小組工作就進(jìn)入了開始的階段。這一階段是小

組組員之間、社會(huì)工作者與小組組員之間關(guān)系建構(gòu)的階段，是小組組員對小組產(chǎn)

生認(rèn)同的階段，也是小組規(guī)范化的階段。這個(gè)階段小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組

組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)做好下列幾項(xiàng)工作：①協(xié)助小

組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感。②幫助小組組員厘清對小組的期望，提高他們對

小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。③討論保密原則和建立契約。④制定小組規(guī)范。⑤營造信任的

小組氣氛。⑥形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。本題內(nèi)容是制定小組規(guī)范，屬于小

組工作開始階段。

24、在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見和知識(shí)，通過理性、客觀和

系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進(jìn)行計(jì)劃的工作模式被稱為()模式。

A、地區(qū)發(fā)展

B、社區(qū)行動(dòng)

C、社會(huì)策劃

D、社區(qū)照顧

【參考答案】：C

【解析】：策劃是一種普遍使用的工作方法，它是在沒有采取實(shí)際行動(dòng)前所

進(jìn)行的計(jì)劃工作，是把目前的情況和將來的理想進(jìn)行聯(lián)結(jié)的工作。策劃涉及一系

列行動(dòng)的決定，包括人力、物力投入，工作方法和組織結(jié)構(gòu)的選擇等。社會(huì)策劃

模式是在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見和知識(shí)，通過理性、客觀和系

統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進(jìn)行計(jì)劃的工作模式。

25、社會(huì)工作行政要合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)，其具體表現(xiàn)不包括()。

A、具體地配置各種資源，形成社會(huì)服務(wù)的能力

B、建構(gòu)良好的環(huán)境來支持社會(huì)服務(wù)的提供

C、為社會(huì)政策的執(zhí)行和落實(shí)制定行動(dòng)方案

D、監(jiān)督社會(huì)服務(wù)的進(jìn)程，并對其進(jìn)行評(píng)估來提高服務(wù)效率

【參考答案】：C

【解析】：社會(huì)工作行政不但在宏觀層面上策劃社會(huì)服務(wù)，而且在具體服務(wù)

的層面上對其進(jìn)行統(tǒng)籌和管理，即具體地配置各種資源，形成社會(huì)服務(wù)的能力；

建構(gòu)良好的環(huán)境來支持社會(huì)服務(wù)的提供；監(jiān)督社會(huì)服務(wù)的進(jìn)程，并對其進(jìn)行評(píng)估

來提高服務(wù)效率。C項(xiàng)，為社會(huì)政策的執(zhí)行和落實(shí)制定行動(dòng)方案屬于社會(huì)工作行

政將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)的功能。

26、學(xué)校社會(huì)工作者小方開辦的學(xué)習(xí)能力提升小組已經(jīng)進(jìn)人結(jié)束階段，為幫

助組員保持在小組中收獲的經(jīng)驗(yàn)，小方應(yīng)采取的做法是()O

A、做好小組評(píng)估工作，著重評(píng)估組員通過小組工作獲得的改變

B、告誡組員不要尋求他人的支持，要靠自身的力量維持和鞏固正向改變

C、設(shè)置練習(xí)環(huán)節(jié)，模擬現(xiàn)實(shí)生活情境，讓組員練習(xí)在小組中學(xué)習(xí)到的方法

D、理解和包容組員對小組的依賴心理，讓組員了解有這樣的依賴是正?，F(xiàn)

【參考答案】：C

【解析】：

27、美國社會(huì)工作者協(xié)會(huì)認(rèn)為小組社會(huì)工作是()。

A、一種在面對面的小組內(nèi)以及通過此小組為個(gè)人提供服務(wù)的方法

B、通過有目的的小組經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助個(gè)人增強(qiáng)其社會(huì)功能的一種專業(yè)社會(huì)工作

方法

C、幫助組員應(yīng)付和解決個(gè)人的社會(huì)心理功能性方面存在的問題的方法

D、改善個(gè)人的社會(huì)功能水平，實(shí)現(xiàn)社會(huì)性目標(biāo)的方法

【參考答案】：A

【解析】：美國社會(huì)工作者協(xié)會(huì)在1965年出版的《社會(huì)工作百科全書》認(rèn)

為：“小組工作是一種在面對面的小組內(nèi)以及通過此小組為個(gè)人提供服務(wù)的方法,

以使在參與過程中促進(jìn)預(yù)期的變遷?！?/p>

28、強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)小組組員建立團(tuán)結(jié)、互助與合作的關(guān)系體現(xiàn)了小組工作()的特

點(diǎn)。

A、小組組員問題的共同性或相似性

B、強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與

C、注重團(tuán)體的動(dòng)力

D、運(yùn)用小組治療性因素

【參考答案】：C

【解析】：小組工作注重團(tuán)體的動(dòng)力。小組是個(gè)臨時(shí)的社會(huì)團(tuán)體，存在的價(jià)

值在于組員問題的共同性或相似性，以及組員對解決問題的內(nèi)在需求。因此，小

組工作必然注重小組在解決問題中的發(fā)展動(dòng)力，強(qiáng)調(diào)小組組員帶著他們的特性和

工作任務(wù)進(jìn)入小組，與小組的情境結(jié)合，在小組工作者的領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)生互動(dòng)行為,

引起組員改變、任務(wù)完成和小組發(fā)展。強(qiáng)調(diào)在小組的“此時(shí)此地”通過小組組員

建立團(tuán)結(jié)、互助與合作的關(guān)系，共同發(fā)現(xiàn)問題及其原因，尋找和梳理解決辦法，

見證和陪伴小組組員成長。

29、社會(huì)工作者擬為某監(jiān)獄的服刑人員開展一個(gè)小組，目標(biāo)是矯正他們的越

獄行為。社會(huì)工作者最宜選擇的小組類型是()O

A、互助小組

B、成長小組

C、支持小組

D、治療小組

【參考答案】：D

【解析】：

30、在互動(dòng)模式下，社會(huì)工作者運(yùn)用催化、刺激、示范、提供咨詢、反應(yīng)、

質(zhì)疑與開放討論等方法和技巧，來促進(jìn)小組互動(dòng)頻率的加快和小組互動(dòng)質(zhì)量的提

高。這一做法體現(xiàn)了()的互動(dòng)原則。

A、開放性

B、平等性

C、面對面

D、綜合性

【參考答案】：A

【解析】：互動(dòng)模式下的小組目標(biāo)是促使組員之問、組員與小組和社會(huì)系統(tǒng)

之間達(dá)到開放，實(shí)現(xiàn)良性的互動(dòng)。應(yīng)該運(yùn)用催化、刺激、示范、提供咨詢、反應(yīng)、

質(zhì)疑與開放討論等方法和技巧，來促進(jìn)小組互動(dòng)頻率的加快和小組互動(dòng)質(zhì)量的提

高。因此，小組的目標(biāo)焦點(diǎn)既在個(gè)人，也在環(huán)境，更在個(gè)人、小組、環(huán)境等之問

的開放和互動(dòng)。

31、在小組工作計(jì)劃書的內(nèi)容中，“理念”的基本內(nèi)容不包括()。

A、機(jī)構(gòu)的背景

B、小組的概念框架

C、組成小組的原因

D、小組建立的程序

【參考答案】：D

【解析】：在小組準(zhǔn)備期，社會(huì)工作者要理清思路，詳細(xì)考慮各個(gè)方面的要

求，形成可以實(shí)施的工作方案。小組工作計(jì)劃書中的“理念”的基本內(nèi)容包括：

①機(jī)構(gòu)的背景；②組成小組的原因；③小組的理論或概念框架。

32、在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者通過多種途徑加強(qiáng)社區(qū)居民對自身權(quán)利和義

務(wù)的了解，提升居民解決社區(qū)問題的信心，提高居民參與社區(qū)事務(wù)的能力，這反

映了社區(qū)工作中的()。

A、過程目標(biāo)

B、任務(wù)目標(biāo)

C、倫理目標(biāo)

D、評(píng)估目標(biāo)

【參考答案】：A

【解析】：美國著名社區(qū)工作專家羅斯曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和

過程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，

滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等；過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般

能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、

信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合

作關(guān)系等。

33、社會(huì)工作者小郭在制訂社區(qū)工作策略時(shí)，邀請了居民代表參加策略規(guī)劃

小組，他采取“頭腦風(fēng)暴”的方式讓大家暢所欲言，鼓勵(lì)每人都提出意見，以便

于制訂出最貼切的行.動(dòng)策略。這是制訂策略步驟中的()。

A、篩選策略

B、評(píng)估策略

C、商定策略

D、提出策略

【參考答案】：D

【解析】：制定策略的主要步驟包括：①提出策略；②評(píng)估策略；③篩選策

略。提出策略是指采取“頭腦風(fēng)暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種策略。在操作

中，社會(huì)工作者要注意以下幾點(diǎn)：①任何人表達(dá)意見、觀點(diǎn)時(shí)，都應(yīng)被尊重；②

每個(gè)人都要提出意見，并盡情表達(dá)；③鼓勵(lì)“搭便車”的行為，從其他人的看法

中衍生出自己的新意見。題中，小郭的做法是提出策略。

34、組織分析包括組織外部環(huán)境和內(nèi)部機(jī)制分析，以下描述中不屬于組織內(nèi)

部機(jī)制分析的是OO

A、了解組織結(jié)構(gòu)和管理風(fēng)格

B、評(píng)估技術(shù)資源和系統(tǒng)的效用

C、識(shí)別和評(píng)估組織和服務(wù)對象的關(guān)系

D、識(shí)別法人權(quán)限和使命

【參考答案】：C

【解析】：

35、某高校開展了一個(gè)有關(guān)流動(dòng)兒童的志愿服務(wù)項(xiàng)目，6名志愿者為一個(gè)小

組，由一名資深志愿者擔(dān)任督導(dǎo)，督導(dǎo)主要負(fù)責(zé)解決組內(nèi)的每個(gè)志愿者在服務(wù)中

遇到的問題和提供精神上的支持，這種督導(dǎo)在結(jié)構(gòu)模式上屬于()。

A、團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)

B、協(xié)力督導(dǎo)

C、小組督導(dǎo)

D、同事督導(dǎo)

【參考答案】：C

【解析】：從督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者的對應(yīng)關(guān)系看，一些機(jī)構(gòu)常常采用的結(jié)構(gòu)模

式有：①個(gè)別督導(dǎo)模式。一個(gè)督導(dǎo)者和一個(gè)被督導(dǎo)者處于一對一的關(guān)系中。②個(gè)

案咨詢。這種制度包括一位或多位工作人員和一個(gè)被咨詢者，目的是為增進(jìn)工作

人員的學(xué)習(xí)，或是要求被咨詢者的協(xié)助。③小組督導(dǎo)。這種模式包含一個(gè)督導(dǎo)者

和一組被督導(dǎo)者，在一定意義上，它是個(gè)別督導(dǎo)模式的延伸。④同事督導(dǎo)。此方

式?jīng)]有特定的督導(dǎo)者，所有組員都平等地參與其中。⑤協(xié)力督導(dǎo)。這種模式由同

事小組模式發(fā)展而來，由兩名負(fù)責(zé)同性質(zhì)工作的員工互相督導(dǎo)。⑥團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)。在

機(jī)構(gòu)中，督導(dǎo)議程由成員事先決定，而對事項(xiàng)的決議則是通過同事互動(dòng)方式實(shí)現(xiàn)

的。

36、除國家另有規(guī)定外，任何組織或者個(gè)人不得招用未滿()周歲的未成年人。

A、12

B、14

C、16

D、17

【參考答案】：C

【解析】：根據(jù)國家法律規(guī)定，社會(huì)要為未成年人實(shí)施特殊的勞動(dòng)保護(hù)。具

體規(guī)定是：①除國家有規(guī)定外，任何組織或者個(gè)人不得招用未滿16周歲的未成

年人；②按照國家有關(guān)規(guī)定招用已滿16周歲未滿18周歲的未成年人的，應(yīng)當(dāng)執(zhí)

行國家在工種、勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)強(qiáng)度和保護(hù)措施等方面的規(guī)定，不得安排其從事

過重、有毒、有害等危害未成年人身心健康的勞動(dòng)或者危險(xiǎn)作業(yè)。

37、目前，盡管世界各國的社會(huì)制度、文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)狀況有較大差別。但

是社會(huì)工作在許多國家都取得了發(fā)展，并且成為解決社會(huì)問題的重要制度性手段。

因此，一般認(rèn)為社會(huì)工作取得普遍發(fā)展的根本原因是()。

A、法律制度的完善

B、行政制度的改革

C、民主政治的發(fā)展

D、福利制度的發(fā)展

【參考答案】：D

38、社會(huì)工作者組織居民開會(huì)，希望了解居民對社區(qū)上一年度服務(wù)的看法和

建議，結(jié)果有許多居民遲到。此時(shí)，社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。

A、等所有與會(huì)者都到齊后再開始

B、將重要事項(xiàng)放到會(huì)議最后討論

C、逐個(gè)告知遲到者會(huì)議前期內(nèi)容

D、重新開始并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)

【參考答案】：B

【解析】：會(huì)議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，社會(huì)工作者經(jīng)常需要召集

居民開會(huì)，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關(guān)的問題。會(huì)議應(yīng)盡量準(zhǔn)時(shí)開始，如果

居民沒有到齊，可將重要事項(xiàng)最后討論。

39、針對社區(qū)10位獨(dú)居老人，社會(huì)工作者小王策劃了“溫馨電話問候”服

務(wù)，動(dòng)員社區(qū)居民以志愿者身份打電話給獨(dú)居老人，了解他們的日常生活情況，

傳遞溫暖與關(guān)愛。為有效管理志愿者，小王對居民志愿者需要進(jìn)行評(píng)估的內(nèi)容應(yīng)

包括()。

A、志愿者是否愿意參與服務(wù)

B、志愿者的個(gè)人專業(yè)和專長

C、志愿者對被服務(wù)對象的價(jià)值觀

D、志愿者服務(wù)的效果

【參考答案】：B

【解析】：有效的志愿者管理應(yīng)該對志愿者進(jìn)行需要評(píng)估。組織評(píng)估要評(píng)估

志愿服務(wù)給組織帶來的利益，如以降低成本獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護(hù)士、

律師志愿者)，與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對象獲得更多利益和幫助

等。

40、某社區(qū)計(jì)劃組織治安巡邏隊(duì)，準(zhǔn)備邀請居民錢先生加入，社會(huì)工作者為

此到錢先生家中訪問。在談話中，社會(huì)工作者說：“您剛才講好幾家都丟過自行

車和晾曬的衣物，你們都覺得小偷太猖獗了。”這里，社會(huì)工作者接觸技巧是()。

A、探索感受

B、反映感受

C、分享感受

D、理解體諒

【參考答案】：B

【解析】：社會(huì)工作者通常以居民的需要和問題為介入點(diǎn)，運(yùn)用探索感受、

反映感受、重述、鼓動(dòng)等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場，鼓勵(lì)居民參與。題中

所述即屬于反映感受。

41、關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀作用的說法，正確的是()o

A、社會(huì)工作價(jià)值觀的維系和發(fā)展，僅強(qiáng)調(diào)社會(huì)對個(gè)人的責(zé)任

B、社會(huì)工作價(jià)值觀來源于社會(huì)價(jià)值觀，兩者應(yīng)始終保持一致

C、社會(huì)工作價(jià)值觀能規(guī)范社會(huì)工作者的行為，促進(jìn)專業(yè)健康發(fā)展

D、社會(huì)工作價(jià)值觀要求社會(huì)工作者在服務(wù)中，滿足服務(wù)對象提出的所有需

求

【參考答案】：C

【解析】：

42、下列技巧屬于支持性技巧的是()。

A、澄清

B、對焦

C、摘要

D、同理心

【參考答案】：D

【解析】：個(gè)案會(huì)談中的支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語言讓服

務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)。支持性技巧主要包括專注、傾聽、

同理心和鼓勵(lì)。

43、組織分析包括組織外部環(huán)境和內(nèi)部機(jī)制分析，下列敘述中不屬于組織內(nèi)

部機(jī)制分析的是0。

A、了解組織結(jié)構(gòu)和管理風(fēng)格

B、評(píng)估技術(shù)資源和系統(tǒng)的效用

C、識(shí)別法人權(quán)限和使命

D、識(shí)別和評(píng)估組織和服務(wù)對象的關(guān)系

【參考答案】：D

【解析】：組織內(nèi)部機(jī)制分析包括：①識(shí)別法人權(quán)限和使命；②了解組織結(jié)

構(gòu)和管理風(fēng)格；③評(píng)估工作和服務(wù)；④評(píng)估人事政策、實(shí)施辦法和實(shí)施情況；⑤

評(píng)估技術(shù)資源和系統(tǒng)的效用，等等。D項(xiàng)屬于組織外部環(huán)境分析。

44、下列各項(xiàng)不符合我國《婚姻法》相關(guān)規(guī)定的是()。

A、離婚時(shí)，原為夫妻共同生活所負(fù)的債務(wù)，應(yīng)當(dāng)共同償還

B、離婚后，哺乳期內(nèi)的子女，以隨哺乳的母親撫養(yǎng)為原則

C、關(guān)于子女生活費(fèi)和教育費(fèi)的協(xié)議或判決，不妨礙子女在必要時(shí)向父母任

何一方提出超過協(xié)議或判決原定數(shù)額的合理要求

D、夫妻書面約定婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財(cái)產(chǎn)歸各自所有，即使一方因撫

育子女、照料老人、協(xié)助另一方工作等付出較多，離婚時(shí)也不應(yīng)當(dāng)向另一方請求

額外的補(bǔ)償

【參考答案】：D

【解析】：我國《婚姻法》關(guān)于離婚后夫妻財(cái)產(chǎn)處理的規(guī)定：夫妻書面約定

婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財(cái)產(chǎn)歸各自所有，一方因撫育子女、照料老人、協(xié)助另

一方工作等付出較多義務(wù)的，離婚時(shí)有權(quán)向另一方請求補(bǔ)償，另一方應(yīng)當(dāng)予以補(bǔ)

償。

45、某研究者在問卷設(shè)計(jì)中，關(guān)注研究對象的教育程度及語言習(xí)慣，避免問

題過長和過于復(fù)雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認(rèn)可、容易理解和回答，該研

究者遵循的原則是()O

A、保證操作可行性

B、以回答者視角為主

C、問卷要有信度與效度

D、考慮研究目的或研究類型

【參考答案】：B

【解析】：

46、老張年老體弱，無力耕種承包的田地，只得讓兒子小張耕種。根據(jù)《老

年人權(quán)益保障法》，小張耕種父親老張?zhí)锏氐氖杖霊?yīng)當(dāng)()。

A、歸小張所有

B、歸老張所有

C、由老張和小張平分

D、由老張和小張決定分配

【參考答案】：B

【解析】：依據(jù)《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人有權(quán)依法處分個(gè)人的財(cái)

產(chǎn)，子女或者其他親屬不得干涉，不得強(qiáng)行索取老年人的財(cái)物。故案例中小張耕

種父親老張?zhí)锏氐氖杖霊?yīng)歸老張所有。故選B。

47、下列企業(yè)捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)中，屬于“市場營銷”的是()。

A、贏得良好聲譽(yù)

B、爭取潛在客戶

C、獲得稅費(fèi)減免

D、獲得員工認(rèn)同

【參考答案】：B

【解析】：企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為以下幾種：①市場營銷。企業(yè)愿意將

錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，

讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。當(dāng)企業(yè)管理者認(rèn)為捐款能使其獲得最基本的收益時(shí)，

則較容易成為捐款者。因?yàn)槭袌鰻I銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢，并

使人對捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。②公共關(guān)系。③自我利益。④稅法策略。⑤社會(huì)聯(lián)

誼(俱樂部)。A項(xiàng)屬于“公共關(guān)系”，B項(xiàng)屬于“市場營銷”，C項(xiàng)屬于“稅法策

略”，D項(xiàng)屬于“自我利益”。

48、社會(huì)工作的要素包括服務(wù)對象、專業(yè)價(jià)值觀、社會(huì)工作者、專業(yè)助人方

法、專業(yè)助人活動(dòng)，而現(xiàn)代社會(huì)工作的核心組成部分是()。

A、價(jià)值觀念

B、社會(huì)工作者

C、服務(wù)對象

D、科學(xué)的助人方法

【參考答案】：D

【解析】：本題考查了社會(huì)工作的要素以及核心內(nèi)容。社會(huì)工作的要素包括

服務(wù)對象、專業(yè)價(jià)值觀、社會(huì)工作者、專業(yè)助人方法、專業(yè)助人活動(dòng)，而科學(xué)的

助人方法是現(xiàn)代社會(huì)工作的核心組成部分，以至于有相當(dāng)多的社會(huì)工作者認(rèn)為社

會(huì)工作的核心就是一整套助人的方法。專業(yè)助人方法是社會(huì)工作者的基本功，也

是社會(huì)工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處，因此本題選D。

49、某兒童福利院社會(huì)工作者小王持續(xù)5年對本院孤兒院的生活成本進(jìn)行追

蹤分析，并向有關(guān)部門提交了報(bào)告，上級(jí)政府參考他的建議后，決定提高孤兒的

月基本生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，小王的做法是在實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作()的目標(biāo)。

A、發(fā)展人際關(guān)系

B、維持社會(huì)穩(wěn)定

C、增強(qiáng)個(gè)人能力

D、促進(jìn)社會(huì)公正

【參考答案】：D

【解析】：社會(huì)工作承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任，它在社會(huì)層面的目標(biāo)是解決社

會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正。

50、王大媽是社區(qū)的熱心人，她經(jīng)常幫助社區(qū)居民調(diào)解家庭糾紛和矛盾，小

杜是綜合服務(wù)中心的社會(huì)工作者，為所在社區(qū)的居民提供婚姻和家庭輔導(dǎo)服務(wù)。

與王大媽相比，小杜從事的專業(yè)助人活動(dòng)的特點(diǎn)是()。

A、職業(yè)性

B、參與性

C、志愿性

D、實(shí)踐性

【參考答案】：A

【解析】：社會(huì)工作是一種專業(yè)助人活動(dòng)，專業(yè)助人是它的第一個(gè)特點(diǎn)。社

會(huì)上有多種多樣的助人活動(dòng)，扶老攜幼、濟(jì)貧助弱、救人于水火、助人成好事等

都屬于助人活動(dòng)。如題中王大媽的行為。社會(huì)工作不是一般的助人活動(dòng)，而是以

困難群體為主要對象的、專業(yè)的、職業(yè)性的助人活動(dòng)。社會(huì)工作以社會(huì)上極度困

難和比較困難的群體為主，決定了這種助人活動(dòng)的重要性和艱巨性，而國家和社

會(huì)對這種活動(dòng)的較高要求使其走向?qū)I(yè)化和職業(yè)化。題中，與王大媽相比，小杜

從事的專業(yè)助人活動(dòng)的特點(diǎn)是其職業(yè)性。

51、韓雨是一名留守兒童。據(jù)他所描述，他的母親遠(yuǎn)在深圳打工，從他一歲

后幾乎就沒有怎么見過媽媽。在韓雨三歲以前，主要是由他的爺爺奶奶代為照顧。

請問題目中，韓雨在嬰幼兒階段面臨()問題。

A、棄嬰

B、哺乳

C、母愛剝奪

D、自閉癥

【參考答案】：C

【解析】：母愛剝奪，通常是指母親與子女的互動(dòng)不足，以及一些導(dǎo)致親子

互動(dòng)不充足的情境。母愛剝奪問題的原因主要有：①母親照顧嬰兒的時(shí)間較少，

母親外出工作或打工，將孩子交給爺爺奶奶或外公外婆照看，沒有足夠的時(shí)間與

孩子相處；②父母關(guān)系緊張導(dǎo)致的母愛的缺失，如離婚或分居造成的母親與孩子

的分離，對孩子的健康成長影響較大；③嬰兒被母親遺棄或母親去世等原因，使

孩子成為棄兒或孤兒，給孩子的成長帶來毀滅性的創(chuàng)傷。

52、社區(qū)工作總是試圖從根本上找出問題的癥結(jié)，進(jìn)而引發(fā)出對現(xiàn)存社會(huì)制

度、結(jié)構(gòu)和政策的反思，這體現(xiàn)了社區(qū)工作0：

A、具有政治性

B、富有批判和反思精神

C、介入問題的層面更為宏觀

D、分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向

【參考答案】：B

【解析】：社區(qū)工作善于從社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)政策、制度和資源分配的角度分

析和處理社區(qū)居民問題，加上社會(huì)工作專業(yè)本身的特點(diǎn)就是關(guān)注困難群體被忽視

的權(quán)利，所以社區(qū)工作總是試圖從根本上找出問題的癥結(jié)，進(jìn)而引發(fā)出對現(xiàn)存制

度、結(jié)構(gòu)和政策的反思。這體現(xiàn)了社區(qū)工作富有批判和反思精神的特點(diǎn)。

53、新人職的社會(huì)工作者小馬在一次家訪時(shí)，無意中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象說的一些

情況與實(shí)際情況不符，她不知道該如何處理這些問題，于是向資深社會(huì)工作者老

王請教，老王耐心地向其傳授自己的經(jīng)驗(yàn)。從社會(huì)工作督導(dǎo)類型來說，這屬于

（）O

A、師徒式督導(dǎo)

B、訓(xùn)練式督導(dǎo)

C、咨詢式督導(dǎo)

D、管理式督導(dǎo)

【參考答案】：C

【解析】：

54、在小組目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成，小組進(jìn)入結(jié)束期后，工作者應(yīng)（）。

A、自行果斷地結(jié)束小組

B、安排好小組結(jié)束后的轉(zhuǎn)介和追蹤探訪

C、向組員許諾小組結(jié)束后再次相聚

D、安排小組的一切事宜

【參考答案】：B

【解析】：在小組目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成，小組進(jìn)入結(jié)束期后，工作者應(yīng)安排好小組

結(jié)束后的轉(zhuǎn)介和追蹤探訪。故選B。

55、下列工作模式中，（）屬于小組工作模式。

A、互動(dòng)模式

B、心理社會(huì)治療模式

C、社會(huì)照顧模式

D、危機(jī)介入模式

【參考答案】：A

56、社會(huì)工作者面對服務(wù)對象（受助者）不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓

勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，這體現(xiàn)社會(huì)工作者發(fā)揮（）角色。

A、支持者

B、倡導(dǎo)者

C、行政管理者

D、政策影響者

【參考答案】：A

【解析】：社會(huì)工作者面對服務(wù)對象（受助者）不但要提供直接服務(wù)或幫助，

也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難、自我決策，即“助人自助”。

因此，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造

條件使服務(wù)對象自立或自我發(fā)展。

57、劉女士是第一次來到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)接受服務(wù)，在社會(huì)工作者為劉女士提

供服務(wù)的過程中，應(yīng)當(dāng)采取哪種類型的會(huì)談技巧，從而使劉女士有一種被理解和

接納的感受。（）O

A、引導(dǎo)性技巧

B、支持性技巧

C、影響性的技巧

D、鼓勵(lì)

【參考答案】：B

【解析】：

58、募款是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一個(gè)重要任務(wù)，是以（）為導(dǎo)向的。

A、機(jī)構(gòu)

B、政府

C、捐款人

D、服務(wù)對象

【參考答案】：C

【解析】：籌資(或籌款)是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一個(gè)重要任務(wù)，是基于組織目標(biāo)

和需求，對政府、企業(yè)、社會(huì)公眾或基金會(huì)發(fā)動(dòng)募集金錢、物資或勞務(wù)的行動(dòng)過

程。募款是以捐款者導(dǎo)向，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在募款時(shí)必須能了解捐款人的動(dòng)機(jī)與行

為，除了運(yùn)用感性的要求打動(dòng)捐款人，運(yùn)用理性地運(yùn)用策略滿足捐款人的需要也

是重要的一環(huán)。

59、社會(huì)工作者在社區(qū)推行一項(xiàng)“鄰里守望相助”計(jì)劃，目的是協(xié)助居民向

社區(qū)居委會(huì)和媒體表達(dá)對社區(qū)問題的關(guān)注，并鼓勵(lì)居民組織起來，促進(jìn)共同目標(biāo)

的產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)。上述活動(dòng)中，社會(huì)工作者所扮演的角色是()。

A、教育者

B、倡議者

C、顧問

D、使能者

【參考答案】：D

【解析】：協(xié)助居民表達(dá)對社區(qū)問題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來，幫

助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，促成共同目標(biāo)的

實(shí)現(xiàn)。故選D。

60、根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》，關(guān)于婦女合法權(quán)益的說法，正確的是()。

A、婦女擁有離婚的最終決定權(quán)

B、離婚時(shí)母親優(yōu)先享有未成年子女的監(jiān)護(hù)權(quán)

C、全國人民代表大會(huì)的代表中婦女代表應(yīng)占5%以上

D、農(nóng)村婦女與男子在劃分責(zé)任田時(shí)享有同等權(quán)利

【參考答案】：D

【解析】：A項(xiàng)中婦女擁有結(jié)婚與離婚的自我決定權(quán)，而不是最終決定權(quán)。B

項(xiàng)中婦女對未成年人子女享有平等的監(jiān)護(hù)權(quán)，沒有優(yōu)先權(quán)oC項(xiàng)，國家保障婦女

享有與男子平等的政治權(quán)利，全國人民代表大會(huì)和地方各級(jí)人民代表大會(huì)的代表

中，應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)數(shù)量的婦女代表，并正逐步采取措施提高婦女代表的比例，并沒

有規(guī)定5%以上。只有D正確。

二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有兩個(gè)或兩

個(gè)以上的符合題意）。

61、學(xué)齡前期兒童通過與他人進(jìn)行互動(dòng)，自我意識(shí)得到發(fā)展。下列屬于學(xué)齡

前期兒童自我意識(shí)組成部分的有（）。

A、自我實(shí)現(xiàn)

B、自我體驗(yàn)

C、自我保護(hù)

D、自我控制

E、自我評(píng)價(jià)

【參考答案】：BDE

【解析】：學(xué)齡前兒童通過在環(huán)境中與他人進(jìn)行互動(dòng)，自我意識(shí)得到發(fā)展。

學(xué)齡前兒童的自我意識(shí)主要由自我評(píng)價(jià)、自我體驗(yàn)和自我控制三方面因素構(gòu)成。

62、為了幫助服務(wù)對象順利面對服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)（）。

A、預(yù)先告訴服務(wù)對象結(jié)束的時(shí)間

B、制定服務(wù)活動(dòng)

C、鞏固服務(wù)對象認(rèn)識(shí)的改變

D、將自己的家庭地址告訴服務(wù)對象

E、鼓勵(lì)服務(wù)對象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒

【參考答案】：ACE

【解析】：為了幫助服務(wù)對象順利面對服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做

好以下四項(xiàng)工作：（1）預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備；（2）

鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步；（3）與服務(wù)對象一起

進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對象結(jié)案之后獨(dú)立面對問題做好準(zhǔn)備；

⑷鼓勵(lì)服務(wù)對象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。

63、在生存一關(guān)系一成長理論中，阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生

存需要、關(guān)系需要和成長需要。其中，成長需要對應(yīng)的是馬斯洛需要層次論中的

（）0

A、生理需要

B、安全需要

C、歸屬與愛的需要

D、尊重需要

E、自我實(shí)現(xiàn)的需要

【參考答案】：DE

【解析】：阿爾德弗爾的ERG理論中的成長需要相當(dāng)于馬斯洛理論中的自我

實(shí)現(xiàn)的需要和尊重的需要。故選DE。

64、社會(huì)工作者小趙在主持居民會(huì)議的過程中，發(fā)現(xiàn)周先生評(píng)價(jià)社會(huì)工作者

時(shí)說：“他們做得都挺好的”。小趙說：“謝謝您這么肯定我們的工作，那您具

體說說好在哪里呢？”在會(huì)議過程中，小趙運(yùn)用的技巧包括()。

A、邀請發(fā)言

B、轉(zhuǎn)述

C、進(jìn)一步說明

D、聚焦

E、鼓勵(lì)

【參考答案】：ABCE

【解析】：聚焦是指與會(huì)者在參與討論的過程中會(huì)出現(xiàn)離題或者糾纏于枝節(jié)

問題或后續(xù)問題的情況，這時(shí)需要社會(huì)工作者運(yùn)用聚焦的技巧，將與會(huì)者的注意

力集中到討論的主題上來，將會(huì)議帶回既定的議程。題中并未涉及這樣的情況。

65、在小組工作過程中的中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的重點(diǎn)是處理沖突。在

面對和處理小組沖突時(shí)，社會(huì)工作者的正確做法有()。

A、盡快結(jié)束小組，避免沖突的發(fā)生

B、營造開放的氣氛，幫助組員正確面對自身不足

C、提醒小組組員，保持對整體目標(biāo)的意識(shí)

D、以組員為主導(dǎo)，協(xié)助組員擔(dān)負(fù)重新建構(gòu)小組的責(zé)任

E、適當(dāng)控制小組進(jìn)程，引導(dǎo)組員通過良好互動(dòng)實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)

【參考答案】：ABC

【解析】：在小組工作開始階段，社會(huì)工作需要扮演三方面的工作角色：領(lǐng)

導(dǎo)者、鼓勵(lì)者和組織者。

66、甲、乙、丙、丁和戊為失業(yè)人員，均在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，根據(jù)我國《失

業(yè)保險(xiǎn)條一例》規(guī)定，以下情形應(yīng)當(dāng)停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的有（）。

A、甲被安排在小區(qū)綠化工作，并領(lǐng)取報(bào)酬

B、乙被判刑1年，緩刑2年

C、丙參加了中國人民解放軍

D、丁舉家移民澳大利亞

E、戊辦理了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

【參考答案】：ACDE

【解析】：依照我國《失業(yè)保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，有下列情形之一，就停止領(lǐng)

取失業(yè)保險(xiǎn)金，并同時(shí)停止享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇：（1）重新就業(yè)的；（2）應(yīng)征服

兵役的；（3）移居境外的；（4）享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；（5）被判刑收監(jiān)執(zhí)行或

者被勞動(dòng)教養(yǎng)的；（6）無正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機(jī)構(gòu)

介紹的工作的；（7）有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。B項(xiàng)，乙被判緩刑，并

沒有被收監(jiān)。

67、社會(huì)工作行政的功能主要有（）。

A、將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)

B、合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)

C、培養(yǎng)服務(wù)對象的傳統(tǒng)美德

D、提高服務(wù)對象的社會(huì)意識(shí)

E、總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議

【參考答案】：ABE

【解析】：社會(huì)工作行政的功能主要有：（1）將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng);

⑵合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)；（3）總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議。

故選ABE。

68、社會(huì)工作者小李在一個(gè)少數(shù)民族聚居區(qū)開展工作，他認(rèn)真了解少數(shù)民族

居民的生活習(xí)慣、宗教信仰與文化習(xí)俗，以增加對他們的了解，準(zhǔn)確把握他們的

需要。小李的這些做法體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）原則。

A、知情同意

B、尊重

C、包容

D、接納

E、贊同

【參考答案】：BCD

【解析】：小李的做法充分說明了他從內(nèi)心接納服務(wù)對象，對服務(wù)對象的價(jià)

值偏好、習(xí)慣、信仰都保持寬容與尊重的態(tài)度。

69、在操作層面上，社會(huì)工作價(jià)值觀可以概括為如下原則（）。

A、接納與個(gè)別化

B、尊重與包容

C、自我決定與知情同意

D、為服務(wù)對象保密

E、工作者的權(quán)威機(jī)構(gòu)的效益

【參考答案】：ABCD

70、社區(qū)的基本情況包括（）。

A、社區(qū)的地理環(huán)境

B、社區(qū)內(nèi)居民的收入狀況

C、社區(qū)內(nèi)的資源

D、社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)

E、社區(qū)的文化特色

【參考答案】：ACDE

【解析】：社區(qū)的基本情況包括社區(qū)的地理環(huán)境、社區(qū)內(nèi)的人口狀況、社區(qū)

內(nèi)的資源、社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)和社區(qū)的文化特色。故選ACDE。

71、目標(biāo)優(yōu)先次序的界定要考慮的因素有（）。

A、可擁有和可動(dòng)員的資源

B、服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點(diǎn)

C、機(jī)構(gòu)的目標(biāo)

D、問題的急迫程度

E、社會(huì)工作者的能力和素質(zhì)

【參考答案】：ABCD

【解析】：目標(biāo)優(yōu)先次序的界定主要需要考慮的是可擁有和可動(dòng)員的資源，

另外要思考以下因素：服務(wù)對象的發(fā)展階段與特點(diǎn)、機(jī)構(gòu)的目標(biāo)、問題的急迫程

度、社會(huì)正義等。故選ABCD。

72、城市低保對象是指共同生活的家庭成員人均收入低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹?/p>

生活保障標(biāo)準(zhǔn)的有非農(nóng)業(yè)戶口的城市居民。請問下列哪些人可以屬于城市低保對

象？（）

A、每月靠老伴1000元退休金為生，患糖尿病，看病支出平均300元的農(nóng)村

戶口李奶奶

B、無兒無女、無勞動(dòng)能力的孤寡老人

C、失業(yè)救濟(jì)期滿仍未找到工作，靠妻子零工1000元月收入的陳師傅一家四

口

D、下崗失業(yè)后沒有正式工作，以平均月收入3000元為生的開黑車的李師傅

一家三口

E、車禍截肢一直閑置在家的單身漢鄭師傅

【參考答案】：BCE

【解析】：本題考點(diǎn)屬于城市最低生活保障制度的救助對象的規(guī)定。選項(xiàng)A

中李奶奶是農(nóng)村戶口，不屬于城市低保對象；而選項(xiàng)D中李師傅雖然下崗沒有正

式工作，但開黑車的收入使得其家庭人均收入高于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)。故BCE是

正確的。

73、80歲的王先生喪偶多年，子女均在外地工作，他最近經(jīng)歷了一次輕微中

風(fēng)，經(jīng)住院治療后回到家中。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者上門向他的護(hù)工了解其身體恢復(fù)和

情緒狀況，并察看其家.具的擺放。另外，社會(huì)工作者還聯(lián)系他的主治醫(yī)生，看

了他的病歷，以便摸清王先生的需求，為他制訂服務(wù)計(jì)劃。在收集資料中，這位

社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧有（）。

A、會(huì)談

B、觀察

C、運(yùn)用現(xiàn)有資料

D、同理心

E、澄清

【參考答案】：ABC

【解析】：資料的收集過程是社會(huì)工作者通過與服務(wù)對象及其周圍他人的接

觸、會(huì)談和自己的觀察，以及調(diào)查整理與分析服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變

化的過程，其中涉及以下一些主要的技巧：（1）會(huì)談的運(yùn)用。與服務(wù)對象會(huì)談是

社會(huì)工作者直接收集資料的有效方法。對于服務(wù)對象自己的經(jīng)歷和內(nèi)心感受的資

料可以采取由服務(wù)對象自我陳述的方式，允許服務(wù)對象按照自己的方式講述自己

的情況。而對于一般性的情況，可以采用嚴(yán)格的對答方式，保證信息的完整。