社區(qū)工作者（面試）模擬試卷2（共24題）

社區(qū)工作者（面試）模擬試卷2（共9套）（共24題）社區(qū)工作者（面試）模擬試卷第1套一、面試題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)1、社區(qū)小學(xué)生放學(xué)早，回家沒人管?，F(xiàn)在有個社會機(jī)構(gòu)想和社區(qū)合作，在社區(qū)推出“四點(diǎn)半課堂”項(xiàng)目。如果你是社區(qū)工作人員，如何推動這個項(xiàng)目的落實(shí)?標(biāo)準(zhǔn)答案：社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”可以實(shí)現(xiàn)學(xué)校、社區(qū)和家庭的無縫對接，解決小學(xué)生放學(xué)之后無人看管的難題。我會認(rèn)真對待這個項(xiàng)目，盡職盡責(zé)地完成落實(shí)工作。首先，做好前期的調(diào)研工作。我會及時組織街道辦事處、社會機(jī)構(gòu)及社區(qū)居委會的工作人員到各單元樓做好前期的調(diào)研工作，主要調(diào)研當(dāng)前小區(qū)內(nèi)在校小學(xué)生的人數(shù)、放學(xué)的大致時間、分布范圍及居民對于“四點(diǎn)半課堂”項(xiàng)目的建議。之后，我會對這些信息進(jìn)行整理和分析，為后續(xù)該項(xiàng)目的推進(jìn)奠定基礎(chǔ)。其次，做好前期的溝通交流。我會以前期的調(diào)研為基礎(chǔ)，召開討論會，與社會機(jī)構(gòu)該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、街道辦事處相關(guān)職能負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，確定“四點(diǎn)半課堂”的場地安排、正式開課的時間、每天的課程設(shè)置及時間安排、人員安排、所需物品(桌、椅、圖書)及資金等基本條件，形成整體的方案，與各方進(jìn)行商議，確定最終的項(xiàng)目方案。再次，做好準(zhǔn)備工作。在確定上課地點(diǎn)及場地面積后，我會配合相關(guān)負(fù)責(zé)人及時對上課教室進(jìn)行裝修和整理，提前購買桌、椅、圖書資料等，如有條件，也可以安裝多媒體屏幕，供學(xué)生日常學(xué)習(xí)使用。之后會印制一些宣傳頁，并在整個社區(qū)內(nèi)進(jìn)行發(fā)放，同時也會在社區(qū)的官方網(wǎng)站、微信公眾號上發(fā)布相關(guān)通知，做好前期宣傳工作，以便讓更多的家長能夠知道“四點(diǎn)半課堂”項(xiàng)目。最后，做好項(xiàng)目的跟進(jìn)工作。在“四點(diǎn)半課堂”正式開課后，我會持續(xù)跟進(jìn)整個項(xiàng)目的開展，對于“四點(diǎn)半課堂”項(xiàng)目開展過程中存在的問題，會及時與社會機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行商議并解決，也會在日常與孩子家長進(jìn)行溝通，聽取他們對“四點(diǎn)半課堂”項(xiàng)目的改進(jìn)意見，以便后續(xù)能夠進(jìn)行改善。知識點(diǎn)解析：暫無解析2、你剛來到新單位，單位的老張已經(jīng)在這個單位工作20年了，老張對你有意見，態(tài)度很冷淡，你如何處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：首先，我會積極調(diào)整心態(tài)。因?yàn)槲覄傔M(jìn)單位，同事對我態(tài)度冷淡、不信任是十分正常的情況，所以我會及時調(diào)整心態(tài)，避免影響工作。其次，我會認(rèn)真反思自己。反思是否是我自身對待老張不熱情、不主動，從而導(dǎo)致老張對我疏遠(yuǎn)；或者是因?yàn)槲易陨砟芰Σ蛔?，在之前的工作中做錯了事情；或者是因?yàn)槲覄偟叫聠挝?，老張對我不太了解，從而對我產(chǎn)生了誤會?？傊?，我會認(rèn)真進(jìn)行梳理總結(jié)，為開展后續(xù)工作奠定基礎(chǔ)。再次，我會抽時間與老張進(jìn)行溝通，一方面，了解老張對我有意見、態(tài)度冷淡的原因，做好記錄；另一方面，我會就自己之前做得不到位的地方向老張致歉，希望他可以不計前嫌。另外，我也會讓他針對當(dāng)前我在工作和為人處事中的問題，給出一定的意見和建議。最后，我會及時進(jìn)行改正。一方面，我會在之后的工作中，努力學(xué)習(xí)，多向同事請教，提升個人的工作能力；另一方面，我也會主動與其他同事進(jìn)行溝通，多參加單位的集體活動，增進(jìn)同事對我的了解。我相信，通過我的努力，必定能改變同事對我的態(tài)度。知識點(diǎn)解析：暫無解析社區(qū)工作者（面試）模擬試卷第2套一、面試題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)1、學(xué)生問教授：“圖中的河流為什么是彎曲的?”教授說：“河流不一定是筆直的。”請談?wù)勀銓淌谶@句話的看法。標(biāo)準(zhǔn)答案：我認(rèn)為教授是想告訴我們，走彎路是自然界的常態(tài)，走直路反而是非常態(tài)，因?yàn)楹恿飨蚯皶r會遇到各種障礙，無法逾越，只有繞道而行，繞過障礙，才能最終抵達(dá)遙遠(yuǎn)的大海。人生也如河流，坎坷挫折是常態(tài)，不必悲觀失望，也不必長吁短嘆，停滯不前。直闖不過，就換個法子，另辟蹊徑，照樣能抵達(dá)人生遙遠(yuǎn)的大海。不摔跤，沒有疼痛的感覺，又怎么知道如何防止摔跤；不迷路，沒有嘗過無路可走的滋味，又怎么知道怎樣認(rèn)清方向；沒有經(jīng)歷黑夜，又怎么會產(chǎn)生追求光明的欲望；沒有經(jīng)受過暴風(fēng)雨的侵襲，又怎么會有雨過天晴、陽光明媚的夢想。走直路，雖便捷穩(wěn)當(dāng)，但卻錯過了路邊的風(fēng)景，留下諸多遺憾；走彎路，雖費(fèi)時費(fèi)力，但沿途欣賞美景，又會有山重水復(fù)、柳暗花明之趣。所以，彎路有時非走不可，彎路有時就是財富。山不轉(zhuǎn)，路轉(zhuǎn)；路不轉(zhuǎn)，人轉(zhuǎn)。人生路上不免會碰到困難，拐個彎，繞一繞未嘗不是好方法。知識點(diǎn)解析：暫無解析2、為了創(chuàng)建文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一個關(guān)于文明上網(wǎng)的專項(xiàng)活動，你會怎么組織?標(biāo)準(zhǔn)答案：為提高全民網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)、營造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促使公民理性上網(wǎng)、安全上網(wǎng)，我計劃在本周末組織社區(qū)工作人員在轄區(qū)內(nèi)開展文明上網(wǎng)專項(xiàng)活動，傳播網(wǎng)絡(luò)文明。首先，做好活動前期的準(zhǔn)備工作。我會通過上網(wǎng)查資料、向有經(jīng)驗(yàn)的老同事咨詢、去圖書館查閱文獻(xiàn)等多種渠道，了解有關(guān)信息，并以此作為開展活動的參考。另外，我會對轄區(qū)內(nèi)的居民進(jìn)行走訪，并發(fā)放調(diào)查問卷，收集居民的意見和建議。其次，在活動進(jìn)行階段，我會采取以下措施：第一，充分利用社區(qū)的1ED顯示屏、宣傳展板等宣傳工具，引導(dǎo)居民不斷增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全與道德意識，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)不良信息。向在網(wǎng)吧上網(wǎng)的居民就文明、安全上網(wǎng)的規(guī)則進(jìn)行宣傳，以提高居民的自我約束能力和自我保護(hù)意識，并明確告知管理人員“未成年人不得進(jìn)入網(wǎng)吧”。第二，在社區(qū)活動中心舉行文明上網(wǎng)簽名活動。組織社區(qū)居民在“文明上網(wǎng)、綠色上網(wǎng)”的橫幅上簽下自己的名字。我會安排人員向大家耐心講解沉溺網(wǎng)絡(luò)的危害，并發(fā)放宣傳資料。在社區(qū)電子閱覽室里，現(xiàn)場指導(dǎo)青少年要文明上網(wǎng)，不迷戀網(wǎng)絡(luò)、不進(jìn)入不健康網(wǎng)站，合理控制上網(wǎng)時間。第三，工作人員到轄區(qū)網(wǎng)吧發(fā)放《文明上網(wǎng)倡議書》，并在每個網(wǎng)吧張貼文明上網(wǎng)標(biāo)識標(biāo)語。隨后對網(wǎng)吧進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查網(wǎng)吧內(nèi)是否存在容留未成年人上網(wǎng)、上網(wǎng)人員是否進(jìn)行實(shí)名登記、消防設(shè)施是否齊全有效、安全通道是否暢通等方面的情況。最后，我會做好活動總結(jié)，將活動報告上交領(lǐng)導(dǎo)審閱，并建議領(lǐng)導(dǎo)建立長效機(jī)制，營造綠色文明的上網(wǎng)環(huán)境。知識點(diǎn)解析：暫無解析3、近年來，保姆行業(yè)極度火熱，但是卻出現(xiàn)了一些“山寨金牌月嫂”。對此，你怎么看?標(biāo)準(zhǔn)答案：近年來，隨著家政市場的日趨成熟，月嫂這一職業(yè)備受青睞，許多地方竟然出現(xiàn)了“一嫂難求”的局面，尤其是一些“金牌月嫂”更是炙手可熱。然而，在“金牌月嫂”成為“香餑餑”的同時，一些“山寨金牌月嫂”也相繼出現(xiàn)，該情況不但侵害了業(yè)主的合法權(quán)益，而且也擾亂了家政市場的秩序，必須引起重視?！吧秸鹋圃律敝源笮衅涞?，原因有以下幾點(diǎn)：一是供需矛盾使然。由于“金牌月嫂”供不應(yīng)求，一些家政公司簡化培訓(xùn)流程，講究“速成”，還有些家政服務(wù)機(jī)構(gòu)看到有利可圖，紛紛高薪聘請?jiān)律?，可這些人專業(yè)素質(zhì)參差不齊，自然會導(dǎo)致亂象叢生。二是利益使然。有些月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)毫無責(zé)任意識，“給錢就發(fā)證”，至于月嫂是否具備一定的專業(yè)素養(yǎng)，他們卻根本不管，如此一來，導(dǎo)致了許多“山寨金牌月嫂”混跡于市，令人防不勝防。三是監(jiān)管部門監(jiān)管不到位。目前，“山寨金牌月嫂”招搖過市，大行其道，而這些人并沒有被及時處理，這就導(dǎo)致了“金牌月嫂”群體魚龍混雜。打造“金牌月嫂”不能“饑不擇食”?！敖鹋圃律弊鳛榧艺袠I(yè)的靚麗名片，必須注重它的含金量，不能注水摻假。人們常說做生意要以誠立市，月嫂市場何嘗不是如此?業(yè)主請來的“金牌月嫂”名不副實(shí)，服務(wù)不到位，不僅會使業(yè)主多花冤枉錢，而且也會產(chǎn)生許多糾紛。為了改善這個問題，我認(rèn)為可以這樣做：第一，月嫂服務(wù)機(jī)構(gòu)和月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一定要端正自己的經(jīng)營動機(jī)，明白急功近利無異于殺雞取卵。第二，監(jiān)管部門要守土有責(zé)，堅(jiān)決取締那些不具備培訓(xùn)資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，同時對月嫂服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)范，做到有章可循。第三，對已經(jīng)具有“金牌月嫂”資格的月嫂進(jìn)行資格認(rèn)證，重新考試，只有這樣，月嫂市場才能健康有序地發(fā)展。知識點(diǎn)解析：暫無解析社區(qū)工作者（面試）模擬試卷第3套一、面試題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)1、社區(qū)準(zhǔn)備開展一個活動，讓大家學(xué)習(xí)身邊的人做好事，學(xué)習(xí)文明行為。你會如何組織這個活動?標(biāo)準(zhǔn)答案：此次社區(qū)開展的讓大家學(xué)身邊的人做好事的活動，可以增進(jìn)鄰里之間的感情，促進(jìn)社區(qū)的精神文明建設(shè)，同時也能夠體現(xiàn)社區(qū)對居民的真摯關(guān)懷。若是由我來負(fù)責(zé)組織此次活動，我一定會盡力組織好。首先，制訂活動方案。為了充分調(diào)動社區(qū)居民參與活動的積極性，在活動之前，我會針對社區(qū)居民做一個調(diào)研，了解他們對此次活動的形式、內(nèi)容是否有好的建議，將了解到的信息全面匯總，形成一份活動策劃方案，做好人員分工、準(zhǔn)備活動需要的物品、確定活動舉辦的時間、租借活動場地等準(zhǔn)備工作。其次，組織開展活動。這次活動主要以播放好人好事視頻、請先進(jìn)模范人物上臺講述自己的經(jīng)歷為主?；顒娱_始后，先由領(lǐng)導(dǎo)上臺進(jìn)行講話，對此次活動的意義進(jìn)行說明。講話結(jié)束后，進(jìn)入正式的活動環(huán)節(jié)，先由主持人播放事前收集好的好人好事的視頻，比如雷鋒、焦裕祿的先進(jìn)事跡，最近三年感動中國的先進(jìn)入物事跡等。視頻播放完后，我會請本社區(qū)的先進(jìn)入物上臺進(jìn)行演講，請他們詳細(xì)講述自己的事跡及感受。演講結(jié)束后，我會為他們頒發(fā)我們精心準(zhǔn)備的獎狀及獎品，肯定他們助人為樂的精神，并鼓勵社區(qū)居民向他們學(xué)習(xí)?；顒幽┪?，為了加深大家的感情，我還會組織一些趣味小活動，讓大家在輕松的氛圍中度過這段時間?；顒悠陂g安排相關(guān)人員做好拍照、錄像工作，活動結(jié)束后將視頻發(fā)到社區(qū)官網(wǎng)進(jìn)行展示，讓大家感受集體的溫暖。最后，總結(jié)活動經(jīng)驗(yàn)?；顒咏Y(jié)束后，我會認(rèn)真總結(jié)此次活動的經(jīng)驗(yàn)和不足之處，并形成一份總結(jié)報告，為以后開展類似活動提供借鑒。知識點(diǎn)解析：暫無解析2、小區(qū)居民向社區(qū)工作者反映，隔壁鄰居胡先生經(jīng)常打麻將到深夜，自己家里還有小孩要參加高考，鄰居影響了孩子休息。如果你是社區(qū)工作者，你要怎么解決?請把考官當(dāng)作胡先生，現(xiàn)場模擬。標(biāo)準(zhǔn)答案：胡先生，您好，我想耽誤您幾分鐘時間和您談?wù)?。最近我發(fā)現(xiàn)您經(jīng)常跟朋友打麻將到深夜，對于您的這種娛樂方式，我表示理解和尊重，畢竟人們的工作壓力都很大，打麻將可以放松身心，也可以加深朋友之間的感情。但是如果打麻將到深夜，就不太好了。您看您休息這么晚，保證不了睡眠時間，第二天上班肯定沒有精神，會影響工作。況且，您和朋友打麻將時肯定是有聲音的，雖然你們已經(jīng)盡量很小聲了，但咱們這個樓的隔音效果其實(shí)并不是很好，您旁邊的鄰居家里有個即將參加高考的小孩，如果您打麻將到深夜的話，也是會影響到鄰居家孩子的學(xué)習(xí)和大人休息的，如果時間長了，就容易使鄰里關(guān)系不和睦。俗話說，遠(yuǎn)親不如近鄰。如果鄰里關(guān)系因此鬧得不愉快，大家心里其實(shí)都不痛快。您看，隔壁小區(qū)本來有兩家人的關(guān)系之前是很好的，但就是因?yàn)闆]處理好生活中的小事，兩家后來的關(guān)系變得非常不好，所以希望咱們大家吸取他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，出現(xiàn)了問題就積極解決，這樣才能化解矛盾。希望您呢，從今天開始控制下打麻將的時間，超過十點(diǎn)鐘就不要打了，咱們也盡早休息，以飽滿的精神狀態(tài)迎接第二天的工作。在此，我先謝謝您對我們工作的理解以及配合。我就不打擾您了，我先走了，再見！知識點(diǎn)解析：暫無解析3、請你針對本縣二孩政策的執(zhí)行情況做一個調(diào)研。標(biāo)準(zhǔn)答案：二孩政策的放開可以緩解中國的人口老齡化問題，對于孩子來說，這可以減少獨(dú)生子女的孤獨(dú)感，并能分擔(dān)他們未來的養(yǎng)老壓力。因此，對于此次二孩政策的執(zhí)行情況，我會認(rèn)真做好調(diào)研工作。首先，成立專項(xiàng)調(diào)研小組，制訂詳盡的調(diào)研方案，做好前期準(zhǔn)備工作。我會積極組織調(diào)研小組，確定調(diào)查對象、調(diào)查方式等內(nèi)容。本次調(diào)查主要是了解二孩政策執(zhí)行過程中存在的問題、人們對二孩政策執(zhí)行的建議等。本次調(diào)查會通過發(fā)放調(diào)查問卷、進(jìn)行實(shí)地走訪的方式展開。我會制訂詳細(xì)的調(diào)查工作計劃，合理安排小組分工，保證大家各司其職。其次，落實(shí)調(diào)研工作。一方面，我會和小組的工作人員一起到縣里的二孩家庭進(jìn)行實(shí)地走訪，調(diào)查了解二孩政策實(shí)施的情況，具體包括其經(jīng)濟(jì)實(shí)力是否能跟得上、孩子的教育問題是否能得到解決、二孩是否給家庭帶來了困難(若有，則請其說明困難的具體表現(xiàn))、二孩撫養(yǎng)過程中各種手續(xù)辦理程序是否復(fù)雜等情況，以及詢問有二胎的家庭對于更好地落實(shí)二孩政策有什么好的意見和建議。另一方面，我還會在本縣人民政府網(wǎng)站首頁針對二孩政策執(zhí)行過程中大家需要解決的問題做一個詳細(xì)的調(diào)查問卷，以便更廣泛地收集信息資源，為進(jìn)一步解決問題做好準(zhǔn)備。最后，將調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行整理和歸納，并寫一份詳盡的調(diào)查報告。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)和實(shí)地走訪得到的數(shù)據(jù)，對今后如何更好地實(shí)施二孩政策提出合理建議，并交由領(lǐng)導(dǎo)審閱。知識點(diǎn)解析：暫無解析社區(qū)工作者（面試）模擬試卷第4套一、面試題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)1、“居民事居民議，居民事居民辦。”對此，請談?wù)勀愕睦斫?。?biāo)準(zhǔn)答案：“居民事居民議，居民事居民辦。”突出了居民在自我管理中的主體地位，是社區(qū)居民自治的生動體現(xiàn)。居民是社區(qū)的主體，是社區(qū)公共利益的共同維護(hù)者。居民自治就是通過民主協(xié)商的方式，由居民共同解決社區(qū)的公共事務(wù)和公益事業(yè)方面的問題?！按蠹业氖虑榇蠹肄k”，這種方式可以充分發(fā)揮社區(qū)居民的主人翁意識，增強(qiáng)社區(qū)居民的公共意識，有助于化解社區(qū)難題，從而推動社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展。居民自治是城市基層管理中很重要的環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民自治是社區(qū)工作的重要內(nèi)容。要充分發(fā)揮居委會作為基層群眾性自治組織的作用，推行居民自治的基層民主協(xié)商制度，積極打造社區(qū)與居民、物業(yè)、政府職能部門之間的溝通交流、議事商討、解決問題的平臺。平等參與議事的居民越多、互動越強(qiáng)，決策就越容易得到認(rèn)可。因此，要暢通居民說事的渠道，將“請群眾來社區(qū)說”和“登門入戶聽群眾說”兩種方式相結(jié)合，廣泛收集民意，了解社區(qū)當(dāng)前需要改善的地方和迫切需要解決的問題等。最終實(shí)現(xiàn)社區(qū)需求由居民表達(dá)、社區(qū)問題由居民討論、社區(qū)事務(wù)由居民參與的目的。知識點(diǎn)解析：暫無解析2、居民王嫂的丈夫因車禍去世。她很受打擊，于是對兒子嚴(yán)苛要求，甚至暴力教育，導(dǎo)致兒子叛逆，成績下滑嚴(yán)重。作為社區(qū)工作者，你打算怎么解決?標(biāo)準(zhǔn)答案：作為社區(qū)工作者，我會根據(jù)王嫂家中的實(shí)際情況，幫助王嫂解決目前的困難。我打算從以下幾個方面著手：首先，我會鼓勵王嫂走出喪夫之痛。請她的家人、鄰居、朋友多與王嫂走動，鼓勵她把痛苦的情緒宣泄出來；多邀請王嫂參加社區(qū)組織的各種活動，借助運(yùn)動、聊天、娛樂等方式轉(zhuǎn)移注意力，調(diào)節(jié)情緒。其次，我會幫助王嫂解決生活中的困難，轉(zhuǎn)變對兒子的態(tài)度。上門走訪了解王嫂生活中存在哪些困難，告訴她，社區(qū)會盡可能地提供幫助。提醒王嫂，對兒子來說，父親的去世也是一個很大的打擊，這段時間不能對孩子太嚴(yán)厲，更不能采取暴力教育的方式。暴力教育不僅不能解決問題，反而會加重孩子的心理壓力，影響孩子的成績。最后，我會幫助王嫂的兒子轉(zhuǎn)變態(tài)度，提高學(xué)習(xí)成績。我會到王嫂家走訪，和王嫂的兒子交朋友，耐心傾聽他的想法，表示我對他的理解，也要勸說他理解王嫂，王嫂對他嚴(yán)厲只是希望他更加努力地學(xué)習(xí)。我會鼓勵他通過合適的方式與王嫂交流，順利度過叛逆期。我還會和他學(xué)校的老師取得聯(lián)系，向老師說明他們家的情況，請老師多給予孩子一些關(guān)注。如有需要，可以請學(xué)校的心理老師對孩子進(jìn)行心理疏導(dǎo)，避免孩子因?yàn)槭ジ赣H和母親暴力教育的雙重打擊產(chǎn)生心理問題，走入歧途。除此之外，在日常工作中，我會密切關(guān)注社區(qū)當(dāng)中像王嫂一樣的特殊群體，及時了解他們的困難和需要，有針對性地幫助他們解決實(shí)際困難。知識點(diǎn)解析：暫無解析社區(qū)工作者（面試）模擬試卷第5套一、面試題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)1、你認(rèn)為自己有哪些特質(zhì)可以勝任這份工作?你認(rèn)為當(dāng)前最大的挑戰(zhàn)是什么?標(biāo)準(zhǔn)答案：我認(rèn)為自己所具備的一些特質(zhì)，如善良、勤懇、耐心細(xì)致、善于傾聽、樂于助人等，都是作為一個社區(qū)工作者需要具備的特質(zhì)，而且我很希望自己能夠利用這些特質(zhì)，把以后的工作做得更好。社區(qū)工作者的職業(yè)性質(zhì)決定了其在工作中需要擔(dān)負(fù)的角色和承擔(dān)的責(zé)任。社區(qū)工作者要與社區(qū)形形色色的人和事打交道，每個人都有不同的問題，或是物質(zhì)生活方面的，或是心理方面的，這就需要社區(qū)工作者必須具備耐心細(xì)致的工作品質(zhì)，善于傾聽那些需要幫助的人的心聲，善于和他們進(jìn)行溝通，幫助他們排遣壓力、解決問題。除此之外，最重要的是要有一顆善良友愛的心，把尋求幫助的人的事當(dāng)作自己的事來看待，既要做到對其面1臨的生活中的問題感同身受，又要為其提供一些切實(shí)有效的幫助。我認(rèn)為，目前最大的挑戰(zhàn)是雖然我具備一名社區(qū)工作者的基本特質(zhì)，但是對于社區(qū)工作者具體的工作內(nèi)容并不是很了解，專業(yè)能力和專業(yè)知識有些欠缺。假如我有幸能夠成為我們社區(qū)工作者的一員，我會努力盡快熟悉我們的工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作流程等，盡快適應(yīng)這份工作，并在平時努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升自己的工作能力，以便能夠更好地勝任這份工作。知識點(diǎn)解析：暫無解析2、社區(qū)的張大媽家里有個有智力障礙的兒子，生活不能自理，為此張大媽經(jīng)常去你的辦公室找你哭訴，一哭就是半天，影響了你的正常工作。作為社區(qū)工作者。你該怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：面對張大媽的哭訴，我很理解，所以我會保持耐心，勸張大媽振作起來，并盡力想辦法給她有智力障礙的兒子提供有針對性的幫助，使自己的工作恢復(fù)正常。首先，我會與張大媽進(jìn)行深入的交流和溝通，幫助張大媽擺脫低落情緒，勇敢地面對現(xiàn)實(shí)。畢竟張大媽是她智力障礙兒子的依靠，如果母親情緒一直壓抑，那么兒子也會受到很大影響。其次，我會通過親自接觸智力障礙少年和詢問張大媽這兩種方式，充分了解這個智力障礙少年的智力程度和生活自理情況。根據(jù)他的情況，聯(lián)系本社區(qū)殘疾人幫扶組織，為其做一個幫助規(guī)劃，共同幫助其進(jìn)步。再次，對于智力障礙少年來說，最需要滿足的無疑是教育需求。我會為他聯(lián)系殘疾人學(xué)校，讓他接受系統(tǒng)的教育，相信這對他的智力和社交能力都會有相當(dāng)大的幫助。最后，家中有個有智力障礙的兒子，既要負(fù)擔(dān)康復(fù)的相關(guān)費(fèi)用，還要在家中留人進(jìn)行照顧。這樣不但會加重家庭負(fù)擔(dān)，而且會缺失經(jīng)濟(jì)來源。我會為張大媽家申請低保，并號召社區(qū)居民進(jìn)行捐款，保障他們的基本生活。同時，在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次摸底活動，重新了解小區(qū)內(nèi)居民的實(shí)際情況，為有困難的居戶提供幫助。知識點(diǎn)解析：暫無解析3、為了提高社區(qū)居民消防安全意識，增強(qiáng)自救、互救能力，社區(qū)要組織一場關(guān)于安全消防知識的宣傳活動，你準(zhǔn)備如何做?標(biāo)準(zhǔn)答案：消防宣傳活動能夠向大家普及消防安全的相關(guān)知識，也能夠幫助大家增強(qiáng)危機(jī)意識和自我保護(hù)意識，提高大家的自救及互救能力。我會將宣傳活動分為兩個部分：第一部分為平臺及現(xiàn)場宣傳，第二部分為消防演練。通過知識宣傳和實(shí)際演練相結(jié)合的方式，保證宣傳效果。首先，作為組織者，我會做好消防宣傳活動的前期準(zhǔn)備工作，包括資料的準(zhǔn)備、人員職責(zé)的明確、相關(guān)人員和場地的聯(lián)絡(luò)、宣傳方式的詳細(xì)規(guī)劃等重要內(nèi)容。其次，在宣傳活動正式開始后，我會按照規(guī)劃有序開展工作，并及時了解宣傳活動的進(jìn)展情況，保證出現(xiàn)問題能夠及時解決。針對社區(qū)居民的實(shí)際情況主要選擇三種宣傳方式：一是與當(dāng)?shù)氐囊恍┲髁髅襟w做好溝通，通過電視和廣播以公益廣告的形式報道此次宣傳活動，向社區(qū)居民播放一些消防知識；二是將消防知識的文字版內(nèi)容發(fā)布到微信公眾號和微博上，方便社區(qū)居民可以通過電腦、手機(jī)終端來學(xué)習(xí)消防安全知識，并在留言區(qū)發(fā)表自己的意見和建議，以便及時搜集居民的反饋信息，更好地完善宣傳工作；三是在社區(qū)宣傳欄上張貼消防知識文字、消防安全知識圖片等，供社區(qū)居民學(xué)習(xí)。同時，針對小區(qū)居民日常用電、氣、火較多的情況，派專業(yè)人員為社區(qū)居民做現(xiàn)場講解，告訴居民突發(fā)火災(zāi)時應(yīng)該怎么報警、自救及互救。再次，第一部分完成之后，我會即刻著手進(jìn)行第二部分的工作。為了提高宣傳的實(shí)效性，我會聘請一些專業(yè)人士或者一些消防隊(duì)的戰(zhàn)士們做教練，走進(jìn)社區(qū)，指導(dǎo)社區(qū)居民進(jìn)行消防演練。并且分周期、分類別地組織好消防演練，確保演練安全、順利完成。同時，我也會請媒體做好記錄報道，使之成為日后宣傳的素材。最后，鑒于消防工作是每個人、每個單位都應(yīng)該極為重視的工作。在宣傳活動結(jié)束后，我會認(rèn)真總結(jié)此次活動中的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，形成報告向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報，并提出加大消防工作宣傳和監(jiān)管的具體建議，為相關(guān)部門決策提供參考。知識點(diǎn)解析：暫無解析社區(qū)工作者（面試）模擬試卷第6套一、面試題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)1、小區(qū)要進(jìn)行房屋改造，有些居民不理解，認(rèn)為它會影響以后的拆遷；還有些人認(rèn)為這會影響他們的出行。作為一名社區(qū)工作者，你該怎么做?標(biāo)準(zhǔn)答案：在小區(qū)將要進(jìn)行房屋改造的時候有居民提出了一些疑問，這對于房屋改造工作的順利進(jìn)行是有負(fù)面影響的。因此，為了消除居民們的誤解，作為一名社區(qū)工作者，我會采取以下方式進(jìn)行處理：首先，我會通過召開說明會的方式進(jìn)行答疑解惑。我會查閱相關(guān)政策、規(guī)定，對居民們不理解的方面給出解釋或是解決方案，并確定好說明會的時間、地點(diǎn)。其次，我會邀請這些不理解小區(qū)房屋改造政策的居民參加說明會，并在會上為他們答疑解惑。我會告知居民，房屋改造是政府出臺的政策，與之后的拆遷沒有關(guān)系，現(xiàn)在進(jìn)行改造是為了改善居民們的生活條件，如果之后有需要拆遷的房子，也會嚴(yán)格按照拆遷補(bǔ)償?shù)囊?guī)定對居民們進(jìn)行補(bǔ)償，請大家放心。對于那些認(rèn)為房屋改造會影響他們出行的居民，我會為他們出示房屋改造工程的規(guī)劃書，告訴居民們我們已經(jīng)設(shè)計好了安全、便利的通道，以求最大限度地不干擾居民的正常生活。我會向居民們承諾，按期完成房屋改造工程，請居民們對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督。再次，在說明會結(jié)束后，我會按照說明會的承諾形成書面的承諾文件，并攜帶承諾書去每一戶不理解工程的居民家中進(jìn)行承諾書的簽訂工作，請居民們放心，若今后出現(xiàn)需要拆遷的情況，我們會按照相關(guān)規(guī)定對居民們進(jìn)行補(bǔ)償，房屋改造工程也會盡力不干擾居民們的出行與正常生活，以承諾書為證。最后，我會對房屋改造工程進(jìn)行監(jiān)督，保證以最高效、最實(shí)用且不打擾居民生活的方式完成改造工程，給居民們一個滿意的答復(fù)。知識點(diǎn)解析：暫無解析2、如果你在值班的時候發(fā)生了一些重大事故，例如，重大交通事故或者一些緊急的事情。作為一名街道工作人員，你要怎樣去處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：在我值班的時候，如果出現(xiàn)了重大交通事故等需要我進(jìn)行緊急處理的事件，我會按照以下步驟進(jìn)行處理：首先，我會趕往現(xiàn)場，并了解事件的嚴(yán)重程度，如果出現(xiàn)人員受傷的情況，我會立刻聯(lián)絡(luò)急救中心派遣足夠數(shù)量的救護(hù)車進(jìn)行援救，隨后聯(lián)絡(luò)交警、公安等相關(guān)職責(zé)部門對事件進(jìn)行權(quán)威處理。其次，如果有人員受傷，我會盡我所能對人員進(jìn)行救治，使用一些急救措施，例如，止血、人工呼吸等。如果沒有人員受傷或在緊急救治完成后，我會通知一同值班的同事或下個班次的同事協(xié)同我控制現(xiàn)場秩序，疏散圍觀群眾，保護(hù)好現(xiàn)場，以便進(jìn)行責(zé)任判定。再次，我會一邊維持秩序一邊等待救護(hù)車和職能部門抵達(dá)。在他們抵達(dá)后，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將傷員運(yùn)送至救護(hù)車上，隨后協(xié)助交警、公安等職能部門對事件相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查取證，完成責(zé)任判定。另外，在協(xié)助處理的時候，我要發(fā)揮街道工作人員與群眾關(guān)系密切的優(yōu)勢來幫助職能部門進(jìn)行處理。因?yàn)槭录^為緊急，當(dāng)事人和職能部門的人員可能都有一些情緒，可能會產(chǎn)生一些不必要的沖突，我要做好協(xié)調(diào)工作，保證事件能夠順利處理完。最后，在緊急事件處理完成之后，我會將本次事件的發(fā)生時間、起因、過程、結(jié)果、當(dāng)事人相關(guān)信息做好記錄并存檔，同時上交一份材料給領(lǐng)導(dǎo)過目。我會總結(jié)我在處理本次事件時可能存在的一些不足之處，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，為下次處理類似事件提供經(jīng)驗(yàn)。知識點(diǎn)解析：暫無解析社區(qū)工作者（面試）模擬試卷第7套一、面試題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)1、某居民投訴李先生半夜大聲放音樂影響休息。你去與李先生溝通。他不配合并且態(tài)度惡劣。你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：半夜大聲放音樂擾民的行為是一種公德心缺失的行為，因此，我會仔細(xì)查證實(shí)情，解決此事。具體來說，我會按照以下步驟進(jìn)行處理：首先，我會向李先生說明我本次前來的目的是了解這件事的具體情況，而非對他進(jìn)行處罰。我會安撫李先生激動的情緒，待他平靜下來后，再詢問李先生最近在夜間放音樂的原因。是心情不好，想要聽音樂放松一下，還是他不清楚國家有相關(guān)的法律規(guī)定，才做出在半夜大聲放音樂的行為。其次，在知道其大聲放音樂的原因后，我會與他進(jìn)行進(jìn)一步溝通。若是他最近心情不好，我會對他表示理解，誰都有心情不愉悅，想要聽聽音樂舒緩情緒的時候；若是他不清楚我國的相關(guān)規(guī)定，我會告訴他，根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》第四十六條，使用家用電器、樂器或者進(jìn)行其他家庭室內(nèi)娛樂活動時，應(yīng)當(dāng)控制音量或者采取其他有效措施，避免對周圍居民造成環(huán)境噪聲污染。他的這種大聲放音樂的行為雖然發(fā)生在自己家里，但是已經(jīng)對其他居民的生活造成了影響，是違法行為。另外，我也會勸李先生換位思考，當(dāng)他想好好休息時，如果鄰居大聲放音樂打擾他的休息，想必他也會很郁悶，希望鄰里之間能夠互相理解、互相照顧。如果李先生仍然不配合，我會告知他，若拒不配合，依照相關(guān)法律，可由公安機(jī)關(guān)給予警告或處以罰款，希望他能認(rèn)清現(xiàn)狀。最后，在與李先生溝通完之后，我也會再次與投訴居民溝通，告訴他，我們已經(jīng)完成了勸解工作，他能好好休息了。如果他再有其他需求，可以及時與我們溝通，我們會盡心竭力地為他解決問題。知識點(diǎn)解析：暫無解析2、社區(qū)里的李奶奶摔傷了腿，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要求你去照顧李奶奶，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：社區(qū)的李奶奶摔傷了腿，我會根據(jù)李奶奶的傷勢采取不同的照顧方法，保證李奶奶能得到完善的護(hù)理。因此，我會按照以下步驟開展工作：首先，看望李奶奶，了解李奶奶現(xiàn)在的恢復(fù)情況如何，以及李奶奶目前的自理能力如何。若李奶奶目前完全無法行動，我會請日間照料中心的工作人員全天候在李奶奶身邊陪護(hù)，幫助她解決各種生活難題。我會在沒有工作的情況下，陪在李奶奶身邊，為她提供心靈上的慰藉。其次，若李奶奶目前尚有一定自理能力，我會在每天的吃飯時間前往李奶奶家，為她做飯、打掃房間。同時，讓李奶奶有問題隨時撥打我的電話，我會立刻趕往她家為她排憂解難。另外，我也會在沒有工作或工作可以在線處理時，在李奶奶身邊陪護(hù)，幫助她盡快恢復(fù)身體。再次，一段時間后，我也會帶李奶奶定期去醫(yī)院復(fù)查，判斷其腿部的恢復(fù)程度。等到她的腿傷完全恢復(fù)后，我也會學(xué)習(xí)一些復(fù)健知識，幫助李奶奶恢復(fù)行走能力。另外，我也會在李奶奶恢復(fù)健康后，購買一些補(bǔ)鈣的保健品上門慰問她，強(qiáng)化李奶奶的體質(zhì)，防止其再次摔傷或舊傷復(fù)發(fā)。最后，在李奶奶完全恢復(fù)后，我會總結(jié)本次陪護(hù)照顧工作的全過程，將這其中收獲的經(jīng)驗(yàn)和反思得到的教訓(xùn)撰寫成紙質(zhì)報告，向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，并建議開展一些面向老年人的體育鍛煉活動，強(qiáng)化社區(qū)中老年人的體質(zhì)，降低老年人群受傷的概率。知識點(diǎn)解析：暫無解析3、社區(qū)要舉辦留守兒童慰問活動，領(lǐng)導(dǎo)讓你和小李負(fù)責(zé)。你發(fā)現(xiàn)小李買了一批沒有生產(chǎn)廠家標(biāo)識且快要過期的零食，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：社區(qū)舉辦留守兒童慰問活動是為了體現(xiàn)社區(qū)對留守兒童的關(guān)心和愛護(hù)，使留守兒童感受到社區(qū)帶來的溫暖，幫助他們健康成長。因此，在發(fā)生這一情況后，我會按照以下步驟進(jìn)行處理：首先，明確此事的性質(zhì)。不論小李的行為是有意的還是無意的，這批零食都是不能發(fā)放給留守兒童的。因?yàn)闆]有生產(chǎn)廠家標(biāo)識的零食大多屬于“小作坊”生產(chǎn)的劣質(zhì)零食，再加上其快要過期了，如果留守兒童吃了這些零食，可能會出現(xiàn)腸胃問題。因此，我會迅速清點(diǎn)本次購買的所有零食，將其中的無生產(chǎn)廠家標(biāo)識的或是快過期的食品都篩選出來，并予以銷毀。其次，和小李講明道理。我會告訴他這件事會帶來的危害：一方面，食用劣質(zhì)食品會使留守兒童的腸胃受到損害；另一方面，我們?nèi)绻l(fā)放劣質(zhì)食品，也會使社區(qū)的公信力受到影響。如果小李購買這批零食的行為是有意的，是為了節(jié)約成本而購買劣質(zhì)零食，我會嚴(yán)厲告誡他以后不要再做類似的事，要誠心誠意去對待每一位社區(qū)居民。如果小李購買這批零食的行為是無意的，只是因?yàn)榇中拇笠舛徺I了一批劣質(zhì)零食，我也會提醒他做社區(qū)工作要細(xì)心、細(xì)致，在微小之處體現(xiàn)自己的工作成效。再次，重新購買零食。我會與小李一同前往超市，購買那些由正規(guī)廠家生產(chǎn)的且保質(zhì)期較長的零食，也可以購買一些小玩具。之后，我們會攜帶這些物資去慰問留守兒童，用零食和玩具使他們開心起來，讓他們感受到社區(qū)對他們的關(guān)心和愛護(hù)。最后，我也會將本次慰問活動的全過程整理成書面報告，并交給領(lǐng)導(dǎo)審閱。之后，我也會與小李一同反思，總結(jié)歸納經(jīng)驗(yàn)、自我檢討、實(shí)現(xiàn)成長。知識點(diǎn)解析：暫無解析社區(qū)工作者（面試）模擬試卷第8套一、面試題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、你認(rèn)為社區(qū)工作者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?請結(jié)合自身實(shí)際，談?wù)勀闶欠窬邆溥@些素質(zhì)。標(biāo)準(zhǔn)答案：社區(qū)工作是社會工作的重要領(lǐng)域之一，社區(qū)工作者是指在社區(qū)從事專業(yè)性和職業(yè)性工作的人員，我認(rèn)為社區(qū)工作者應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：第一，過硬的政治素質(zhì)。我認(rèn)為社區(qū)工作者應(yīng)該樹立遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義理想，堅(jiān)持貫徹黨的方針、路線和政策。作為一名中共黨員，我堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，有著良好的政治素質(zhì)。第二，較高的思想素質(zhì)。我認(rèn)為社區(qū)工作者應(yīng)該樹立正確的世界觀、人生觀和社會工作價值觀，以愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的態(tài)度和精神投入社區(qū)工作。從我自身來講，我喜歡助人自助的過程，因?yàn)檫@可以通過自身努力幫助有需要的人，在幫助別人的活動中獲得職業(yè)成就感。第三，高水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我認(rèn)為社區(qū)工作者應(yīng)該刻苦學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識，從理論與實(shí)踐的結(jié)合中探索和積累社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，并具有開創(chuàng)社區(qū)工作新局面的思維和工作能力。我的專業(yè)是社會工作，良好的理論基礎(chǔ)可以更好地指導(dǎo)我完成以后的工作。第四，良好的職業(yè)道德。我認(rèn)為社會工作者應(yīng)該熱情服務(wù)、遵紀(jì)守法、廉潔奉公、秉公辦事、不謀私利、不徇私情，維護(hù)好廣大居民的合法權(quán)益。在平時的生活中，我時刻以一位正式的社區(qū)工作者的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)，堅(jiān)決抵制不良之風(fēng)。我相信這一職業(yè)的前景是美好的，并且我也一直在為成為一名優(yōu)秀的社區(qū)工作者而努力。如果我有幸能成為一名社區(qū)工作者，我會珍惜這份職業(yè)，干好自己的本職工作，不斷地提升自己的能力，從而推動社區(qū)發(fā)展。知識點(diǎn)解析：暫無解析2、有位居住在底樓的居民在社區(qū)內(nèi)開了一個小賣部，因貨物太多，他就私自在小區(qū)里搭建了一個倉庫，每天半夜都會有卡車來倉庫卸貨，影響了其他居民休息。你會怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：底樓居民開小賣部，私自在小區(qū)內(nèi)搭建了一個倉庫，并且每天半夜有卡車過來卸貨，影響了社區(qū)居民的正常休息。作為一名社區(qū)工作者，我會盡快解決問題，維護(hù)社區(qū)內(nèi)居民的正常生活秩序。首先，與開小賣部的底樓居民進(jìn)行溝通。我會告知開小賣部的居民，半夜卡車卸貨發(fā)出的聲響嚴(yán)重影響了附近居民的正常休息，希望他在不影響社區(qū)居民休息的時間內(nèi)卸貨，保障其他居民的正常生活。其次，私自在社區(qū)里搭建倉庫不符合社區(qū)規(guī)定，這種做法既影響社容社貌，破壞社區(qū)環(huán)境的美感，又會成為社區(qū)內(nèi)的安全隱患，不利于社區(qū)老人及兒童的正常活動。我會請開小賣部的居民盡快找專業(yè)人員拆除違建的倉庫，并聯(lián)系小區(qū)物業(yè)，幫他找到合適的地點(diǎn)存放貨物。最后，我會收集社區(qū)居民對于居住在底樓居民開小賣部的想法和建議，并組織一次社區(qū)會議，向想要開小賣部、水果店的社區(qū)居民說明相關(guān)的規(guī)定，提醒社區(qū)居民要嚴(yán)格遵守法律的相關(guān)規(guī)定，杜絕亂搭亂建行為，切實(shí)維護(hù)社區(qū)生活秩序。之后，我會將其他居民的意見反饋給他們，在不影響大家正常休息以及社區(qū)環(huán)境、社區(qū)安全等方面的前提下，確保小賣部或其他店鋪能正常營業(yè)。知識點(diǎn)解析：暫無解析3、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次會議，快到會議開始時間的時候，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)來了，而一些與會人員卻沒到。遇到這種情況時，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：在快到會議開始時間的時候，出現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)已到，而與會人員缺席的局面，作為會議的負(fù)責(zé)人，我要想辦法解決問題，以保證會議的順利進(jìn)行。首先，清點(diǎn)人數(shù)，確定還未到達(dá)會議現(xiàn)場的人員，匯總出一份名單。我會與這些未到場的人進(jìn)行電話聯(lián)系，如果缺席的人員大部分是由于交通狀況或者天氣情況而不能按時參加會議，我會向領(lǐng)導(dǎo)匯報他們的實(shí)際情況，并詢問領(lǐng)導(dǎo)接下來的工作安排。如果未能按時到達(dá)會場的與會人員是因?yàn)閭€人有非常重要的事情而不能參加會議，我也會及時地向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，說明其未到場的緣由。其次，維持好會議現(xiàn)場秩序。如果領(lǐng)導(dǎo)考慮到缺席人員較多，影響會議效果而推遲或改變會議時間，我會及時將信息傳達(dá)給已到場的與會人員，并做好解釋說明和秩序維護(hù)工作，另行通知會議的時間，并提醒大家保持通訊暢通。如果領(lǐng)導(dǎo)宣布會議如期舉行，我會在會議結(jié)束之后，讓做會議記錄的工作人員把會議的主要內(nèi)容傳到未能如期參加會議的人員的郵箱，讓他們對會議的情況有基本的了解。最后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真反思。會議結(jié)束之后，我會虛心地接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，并對此次的工作失誤進(jìn)行認(rèn)真反省，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在今后的工作中，我會更加注重細(xì)節(jié)，下次在組織會議前會注意提前和與會人員進(jìn)行溝通，避免再次發(fā)生此類事件。作為社區(qū)工作者，我要在工作中不斷總結(jié)，在實(shí)踐中不斷提升。知識點(diǎn)解析：暫無解析4、社區(qū)附近正在進(jìn)行違章建筑的拆除工作，很多小吃店都被拆了，居民抱怨說小吃店沒了不方便。對此，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：拆除違章建筑不僅可以改善社區(qū)環(huán)境，而且也會提升居民的生活質(zhì)量，這一直是政府密切關(guān)注的問題。但是社區(qū)周圍的小吃店被拆除，的確在一定程度上影響了居民的正常生活。作為一名社區(qū)工作者，我要盡量滿足居民的合理訴求，因此我會做到以下幾點(diǎn)：第一，我會利用發(fā)放宣傳資料的方式讓群眾了解拆除違章建筑的目的，即使居民不能理解拆除違章建筑的做法，我也會端正態(tài)度，安撫他們的情緒。此外，要把做好居民工作作為接下來的工作的出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)幫助居民排憂解難，熱情、耐心地傾聽居民的呼聲，了解居民的訴求。第二，在了解到居民的訴求以后，針對居民們反映的小吃店拆除后生活不方便的情況，我會進(jìn)行實(shí)地走訪，將距離小區(qū)較近并且仍在營業(yè)的正規(guī)小吃店的信息整理在一起，通過組織社區(qū)會議、印制宣傳冊等形式將這些店鋪信息分享給居民，滿足他們的合理需求。第三，在解決完短期內(nèi)居民的訴求后，我會將此情況匯報給領(lǐng)導(dǎo)，并建議領(lǐng)導(dǎo)在不影響居民生活的前提下對周圍的小吃店進(jìn)行統(tǒng)一化管理，建立長效機(jī)制，避免再次發(fā)生類似情況。這樣