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網約車平臺免責聲明合同編號:__________甲方(網約車平臺):【甲方全稱】地址:【甲方地址】聯(lián)系人:【聯(lián)系人姓名】聯(lián)系電話:【聯(lián)系電話】乙方(用戶):【乙方全稱】地址:【乙方地址】聯(lián)系人:【聯(lián)系人姓名】聯(lián)系電話:【聯(lián)系電話】鑒于甲方為一家提供網約車服務的平臺,乙方為甲方平臺的用戶,甲乙雙方經協(xié)商一致,就乙方使用甲方平臺服務過程中相關事宜達成如下協(xié)議:第一條服務內容1.1甲方提供網約車預訂服務,包括但不限于出租車、專車、快車等出行方式。1.2乙方在使用甲方平臺服務時,應遵守國家相關法律法規(guī),不得利用甲方平臺進行非法活動。第二條雙方權利義務2.1甲方的權利義務:(1)保障乙方個人信息安全,不得泄露乙方個人信息;(2)提供準確、及時的網約車信息,確保乙方能夠順利預訂出行服務;(3)對乙方提出的服務質量問題進行核實,并及時處理;(4)按照約定向乙方提供服務,并保證服務質量;(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他權利義務。2.2乙方的權利義務:(1)提供真實、準確的個人信息,并按照約定使用甲方平臺服務;(2)遵守國家相關法律法規(guī),不得利用甲方平臺進行非法活動;(3)按照約定支付服務費用;(4)對甲方的服務質量進行評價,并提出改進建議;(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他權利義務。第三條免責聲明(1)不可抗力因素,如自然災害、交通管制等;(2)乙方提供錯誤、不準確的個人信息;(3)乙方違反國家相關法律法規(guī),導致?lián)p失;(4)乙方與網約車司機之間的糾紛;(5)其他非甲方原因導致的損失。3.2甲方在履行合同過程中,如因故意或過失導致乙方遭受損失,甲方應承擔相應責任。但甲方承擔的責任不超過合同總金額的10%。3.3乙方在使用甲方平臺服務時,如發(fā)現(xiàn)安全隱患,應及時告知甲方。甲方接到通知后,應及時采取措施予以處理。如因甲方未及時處理導致乙方遭受損失,甲方應承擔相應責任。第四條爭議解決4.1雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權的人民法院起訴。第五條合同的生效、變更和解除5.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。5.2在合同有效期內,如雙方同意變更或解除本合同,應簽訂書面協(xié)議。5.3本合同期滿后,如雙方無異議,自動續(xù)約____年。第六條其他約定6.1本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議。6.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(網約車平臺):乙方(用戶):簽訂日期:【簽訂日期】一、附件列表:1.網約車平臺服務合同2.用戶個人信息登記表3.網約車司機信息表4.服務質量評價表5.補充協(xié)議二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定提供服務,或服務質量不符合約定。2.甲方泄露乙方個人信息。3.甲方未及時處理乙方提出的安全隱患。4.乙方提供錯誤、不準確的個人信息。5.乙方違反國家相關法律法規(guī),導致?lián)p失。6.乙方與網約車司機之間的糾紛。三、法律名詞及解釋:1.網約車平臺:指提供網約車預訂服務的信息平臺。2.用戶:指通過網約車平臺預訂出行服務的個人或單位。3.服務質量:指網約車服務滿足用戶出行需求的程度。4.違約行為:指違反合同約定的一方行為。5.不可抗力:指無法預見、無法避免、無法克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.用戶投訴服務質量問題:立即調查,如屬實,按照約定處理。2.個人信息泄露:立即采取補救措施,追究責任。3.司機未按約定提供服務:及時更換司機,賠償用戶損失。4.用戶拒絕支付費用:協(xié)商解決,如無效,依法追討。5.不可抗力導致服務中斷:及時通知用戶,協(xié)商解決。五、所有應用場景:1.用戶通過網約車平臺預訂出行服務。2

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