電信運(yùn)營企業(yè)客戶服務(wù)合同

電信運(yùn)營企業(yè)客戶服務(wù)合同合同編號(hào)：__________電信運(yùn)營企業(yè)客戶服務(wù)合同鑒于：甲方為電信運(yùn)營企業(yè)，提供電信服務(wù)；乙方為甲方客戶，擬接受甲方的電信服務(wù)；第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意向乙方提供電信服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：電話服務(wù)、寬帶服務(wù)、移動(dòng)通信服務(wù)、增值服務(wù)等。1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)滿足乙方的合理要求。第二條服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2在服務(wù)期限內(nèi)，乙方如需要續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并在通知乙方后生效。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：按月支付。每月__日前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶。3.3甲方應(yīng)在收到乙方服務(wù)費(fèi)用后，及時(shí)為乙方提供約定的電信服務(wù)。第四條甲方義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限提供服務(wù)。4.2甲方應(yīng)保證電信服務(wù)的質(zhì)量，確保服務(wù)滿足乙方的合理要求。4.3甲方應(yīng)對(duì)乙方的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。第五條乙方義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的個(gè)人信息，以便甲方提供服務(wù)。5.3乙方不得利用甲方提供的電信服務(wù)從事違法活動(dòng)。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的__%。6.2乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的__%。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：_______________乙方（蓋章）：_______________簽訂日期：年月日一、附件列表：1.電信服務(wù)內(nèi)容清單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.甲方銀行賬戶信息4.乙方個(gè)人信息表5.電信服務(wù)滿意度調(diào)查表6.違約金計(jì)算公式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)的，視為違約。2.乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。3.甲方泄露乙方個(gè)人信息的，視為違約。4.乙方利用甲方提供的電信服務(wù)從事違法活動(dòng)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.電信服務(wù)：指甲方提供的電話服務(wù)、寬帶服務(wù)、移動(dòng)通信服務(wù)、增值服務(wù)等。2.服務(wù)費(fèi)用：指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方支付的費(fèi)用。3.違約金：指甲方或乙方違反本合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。4.個(gè)人信息：指乙方提供的用于甲方提供電信服務(wù)的個(gè)人身份信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)服務(wù)質(zhì)量不符合約定：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的合理要求，及時(shí)調(diào)整并改善服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用支付糾紛：雙方應(yīng)按照本合同約定的支付方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.個(gè)人信息泄露：甲方應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理，防止乙方個(gè)人信息泄露。4.違法活動(dòng)：乙方不得利用甲方提供的電信服務(wù)從事違法活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)終止服務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.電話服務(wù)提供商與用戶之間的服務(wù)合同。2.寬帶服務(wù)提供商與