物業(yè)公司主任職責(zé)（六篇）

第1頁共1頁物業(yè)公司主任職責(zé)1、負(fù)責(zé)整理項目文件管理工作，發(fā)放各類文函：問卷調(diào)查、投訴處理、對外文函等給到租戶，確保各類文函準(zhǔn)時發(fā)放給租戶;2、統(tǒng)一受理租戶需求、意見反饋或建議、投訴，及時傳遞信息予各部以便于跟進、落實整改并負(fù)責(zé)回訪做好相應(yīng)的匯總，對于無法解決處理的問題及時向上級匯報;3、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域的巡檢工作，確保樓層公共環(huán)境、公共設(shè)施完好，有需要時與其他部門共同解決;4、協(xié)助租戶辦理各類申請，包括但不限于：交房、二次裝修、入駐、退租、復(fù)原裝修、車位申請、有償工程服務(wù)申請等;5、跟蹤各項涉及租戶事項的內(nèi)部進度，包括跨部門協(xié)調(diào)等，并及時傳遞信息以建立并保持本項目與租戶間的溝通渠道、了解租戶意向動態(tài);6、根據(jù)各部門工作安排需要，積極配合進行協(xié)調(diào)租戶之工作，包括但不限于安全演練、環(huán)境清潔、綠化及蟲控、工程整改及定期檢修、租戶施工、停電、玻璃更換、節(jié)假日安排等，確保時刻處于良好運營狀態(tài);7、協(xié)助租戶進行各類活動的辦理，包括但不限于公司慶典、特賣等;8、完成上級交代的其他事項。物業(yè)公司主任職責(zé)（二）1、協(xié)助完成管業(yè)部外包供應(yīng)商的評審工作。2、負(fù)責(zé)完成巡視物業(yè)各公共區(qū)域，及時跟進發(fā)現(xiàn)的問題，進行后續(xù)的整改，并將整改結(jié)果反饋至相關(guān)負(fù)責(zé)人。3、負(fù)責(zé)監(jiān)管轄區(qū)內(nèi)保潔、綠化的維護保養(yǎng)工作，定期檢查保潔、綠化、蟲控等外包現(xiàn)場的管理，分析不合格原因，制定改進措施并督促實施，形成書面報告至部門負(fù)責(zé)人。4、負(fù)責(zé)督促分管區(qū)域費用的收繳工作。5、負(fù)責(zé)監(jiān)管客服人員的日常工作。6、嚴(yán)格執(zhí)行重大突發(fā)事件及特殊事項匯報制。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。物業(yè)公司主任職責(zé)（三）1.協(xié)助完成新項目的介入和接管工作;2.負(fù)責(zé)制訂、完善商場物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、并付諸落實執(zhí)行;3.熟悉物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;4.負(fù)責(zé)處理商場二次裝修的申報審核工作，督導(dǎo)進行裝修監(jiān)管工作;5.做好接待租戶來訪及投訴，與其它相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)盡快解決問題，并正確處理;6.協(xié)助管理所轄區(qū)域內(nèi)的安保和清潔工作（衛(wèi)生環(huán)境、綠化維護、滅蟲等），保障安保和清潔工作的順利進行;7.協(xié)助制定安保和清潔的工作計劃和目標(biāo)，并組織具體實施;8.完成上級交辦的其他事務(wù);9.上級領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)實際工作安排不定期調(diào)整工作范圍。物業(yè)公司主任職責(zé)（四）1、協(xié)助上級處理小區(qū)日常事務(wù)，巡視物業(yè)的清潔、保安、綠化狀況，檢查各項設(shè)施的運作情況并及時安排物業(yè)維修保養(yǎng)以保證各項設(shè)施的日常運作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時跟進處理;2、處理客戶/業(yè)主投訴及詢問，并做出及時跟進及向上級回復(fù)結(jié)果;3、分派及監(jiān)督各下屬員工的工作表現(xiàn)，并對偏差做出調(diào)節(jié);4、處理小區(qū)緊急/突發(fā)事件;5、協(xié)助驗收樓宇，處理業(yè)主裝修方案的審批工作及辦理交樓手續(xù)，檢查并跟進處理違章及違法裝修;6、處理好客戶/業(yè)主與公司各部門，政府職能部門與公司各相關(guān)部門之間的關(guān)系。物業(yè)公司主任職責(zé)（五）1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)物業(yè)管理服務(wù)運營工作，合理分配各部門的日常管理工作。2、督促公司各項管理服務(wù)工作方案、措施、目標(biāo)的執(zhí)行，及時解決管理服務(wù)中存在的問題。3、指導(dǎo)、監(jiān)督保證各項管理、服務(wù)、經(jīng)營的工作順利進行。4、制定物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營服務(wù)目標(biāo)及工作執(zhí)行計劃、方案，建立健全商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)管理體系，包括一系列規(guī)章制度、操作程序，規(guī)定各級人員的崗位責(zé)任，節(jié)能降耗控制成本，開源延伸經(jīng)營方案，保證各項管理服務(wù)工作的高質(zhì)量。5、負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。6、提前做好應(yīng)急方案及措施，及時、有效處理各類突發(fā)事件。7、負(fù)責(zé)部門員工專業(yè)知識培訓(xùn)的計劃與執(zhí)行。8、制定物業(yè)服務(wù)及投訴處理程序并培訓(xùn)員工。物業(yè)公司主任職責(zé)（六）1、組織召開班務(wù)會，加強員工的日常培訓(xùn)，上傳下達信息和政令，落實治安防范工作和各項管理規(guī)定，并整理記錄員工提出的問題，上報直屬上級;2、落實消防日檢、周檢、月檢、年檢工作，對不合格規(guī)范的行為立即制止，如一時無法解決的問題，應(yīng)立即反映至相關(guān)部門予以