【企業(yè)員工激勵(lì)模式探究：以美的集團(tuán)為例8900字（論文）】

II企業(yè)員工激勵(lì)模式研究—以美的集團(tuán)為例摘要激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)人力資源管理中的重要內(nèi)容之一，合理的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于員工自身工作積極性的激發(fā)和企業(yè)的發(fā)展都有著十分重要的作用。美的集團(tuán)作為我國(guó)老牌電器企業(yè)之一，在不斷發(fā)展過(guò)程中逐漸建立起了完善的激勵(lì)制度，激勵(lì)措施覆蓋高中低三層員工，對(duì)于各階層員工的激勵(lì)作用。但是隨著企業(yè)逐漸發(fā)展，美的集團(tuán)激勵(lì)制度中存在的一些問(wèn)題開(kāi)始逐漸暴露出來(lái)。本文以美的集團(tuán)為案例，基于員工激勵(lì)相關(guān)理論，對(duì)員工激勵(lì)的現(xiàn)狀進(jìn)行研究。通過(guò)分析美的集團(tuán)員工激勵(lì)制度存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議以及實(shí)施建議的保障措施，從而完善美的集團(tuán)的激勵(lì)制度，推動(dòng)美的集團(tuán)激勵(lì)制度更好的發(fā)揮作用。此外，美的集團(tuán)的激勵(lì)制度對(duì)于我國(guó)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的建立和發(fā)展具有一定的借鑒意義。關(guān)鍵詞：激勵(lì)機(jī)制；人力資源管理；美的集團(tuán)目錄TOC\o"1-3"\h\u4367摘要 I9991一、緒論 14466（一）研究背景 117017（二）研究意義 16973（三）研究方法 23628二、員工激勵(lì)模式概述 210382（一）激勵(lì)及其要素 212905（二）員工激勵(lì)模式 223296（三）員工激勵(lì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義 328905三、美的集團(tuán)員工激勵(lì)現(xiàn)狀 414390（一）美的集團(tuán)簡(jiǎn)介 45469（二）美的集團(tuán)員工激勵(lì)現(xiàn)狀 43211四、美的集團(tuán)員工激勵(lì)模式存在的問(wèn)題及原因分析 56769（一）基層員工工作生活環(huán)境不佳 52224（二）中層員工培訓(xùn)方式創(chuàng)新不足 615245（三）高層員工精神激勵(lì)缺失 66621五、美的集團(tuán)優(yōu)化員工激勵(lì)的對(duì)策 62855（一）改善基層員工工作生活環(huán)境 632716（二）開(kāi)發(fā)中層員工培訓(xùn)體系 716579（三）完善高層員工精神激勵(lì)制度 730683（四）優(yōu)化員工激勵(lì)的保障措施 88598總結(jié) 1020660參考文獻(xiàn) 10一、緒論（一）研究背景隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展和國(guó)家大力鼓勵(lì)年輕青年創(chuàng)業(yè)的政策的開(kāi)展，我國(guó)中小型企業(yè)都得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍，在以量的增長(zhǎng)促進(jìn)著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并且有效地緩解了就業(yè)的壓力，促進(jìn)了生活水平，提高了國(guó)民的幸福感，也給中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著重要的作用，為之后的發(fā)展奠定基石。但是，大型企業(yè)的興起，也會(huì)面臨諸多的問(wèn)題，例如，如何管理并且保留人才，如何用人等，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，企業(yè)的內(nèi)部管理體制將決定著企業(yè)的發(fā)展；如果沒(méi)有一系列完備的管理激勵(lì)體制，那么很容易導(dǎo)致人才的流失，降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，很可能導(dǎo)致企業(yè)的衰落；那么建立一套好的激勵(lì)體制，不但可以吸引優(yōu)秀人才的加入，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，還可以保留現(xiàn)已有人才。一個(gè)善于管理的人，給企業(yè)帶來(lái)的將會(huì)是一個(gè)積極且有效率的團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此建立一套好的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于企業(yè)來(lái)講是非常重要的，畢竟企業(yè)的核心是員工，是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。（二）研究意義隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，許多大型企業(yè)的興起，那么就離不開(kāi)管理，有一個(gè)好的管理方法，才能讓企業(yè)的發(fā)展走向成功，建立一套好的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)企業(yè)的人事決策、人才選拔、福利待遇等政策方面具有重要的作用。雖然看似很簡(jiǎn)單的激勵(lì)機(jī)制，但建立致用卻很難，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合，使之產(chǎn)生實(shí)際效應(yīng)，只有建立一個(gè)長(zhǎng)期有效的激勵(lì)機(jī)制，才能解決企業(yè)選人、用人、留人、吸引人才的問(wèn)題，激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施最終目的是激發(fā)并引導(dǎo)員工行為從而影響員工行為，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)效益。激勵(lì)機(jī)制的建立一些大型企業(yè)來(lái)說(shuō)是存在一定的欠缺的，而美的集團(tuán)在員工管理方面，針對(duì)不同的職層，都做出了相應(yīng)的激勵(lì)方案，為我國(guó)大型企業(yè)如何管理，如何吸引保留人才開(kāi)啟了一道嶄新的大門(mén)。通過(guò)研究美的集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制，從而得到一些啟發(fā)，為我國(guó)中小型企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的建立和發(fā)展提供借鑒意義，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。（三）研究方法1.文獻(xiàn)研究法本文通過(guò)圖書(shū)閱覽，依托知網(wǎng)、萬(wàn)方、維普等網(wǎng)站平臺(tái)，學(xué)習(xí)論文相關(guān)的書(shū)籍、期刊、論文、報(bào)刊等，了解美的集團(tuán)員工激勵(lì)機(jī)制有關(guān)的信息，為本文提供各類(lèi)參考依據(jù)。2.訪談法為了更加完善地收集資料，通過(guò)朋友介紹等方式，與相關(guān)人員聯(lián)系并進(jìn)行訪談，了解美的集團(tuán)員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題等情況。在被訪談?wù)咴S可的情況下，可以對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行錄音，并記錄談話內(nèi)容筆記，方便后期整理分析。二、員工激勵(lì)模式概述（一）激勵(lì)及其要素激勵(lì)（Motivate）在中文中有兩層含義，一層是正向的，有鼓勵(lì)、激發(fā)之意；一層是負(fù)面的，有呵斥、訓(xùn)責(zé)之意。在英文中，激勵(lì)的解釋更加全面，一是指提供一種動(dòng)機(jī)去驅(qū)使他人，二是通過(guò)設(shè)計(jì)某種情景激發(fā)學(xué)習(xí)者興趣。在中國(guó)，絕大多數(shù)管理者特別是大型企業(yè)管理者對(duì)激勵(lì)的理解是片面的，他們普遍認(rèn)為激勵(lì)的目的是為了加強(qiáng)員工的創(chuàng)造性和主動(dòng)性，以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，而且將激勵(lì)本身的兩層含義單一的歸納為正面的鼓勵(lì)，并且這個(gè)“鼓勵(lì)”是利益驅(qū)使的。激勵(lì)的兩個(gè)方面實(shí)際上是對(duì)立統(tǒng)一的，最基本的激勵(lì)措施是“獎(jiǎng)與罰”。員工激勵(lì)模式我國(guó)對(duì)于激勵(lì)機(jī)制研究較晚，但是激勵(lì)機(jī)制的定義比較統(tǒng)一，即在組織系統(tǒng)中，激勵(lì)的主體通過(guò)激勵(lì)因素的相互作用，使得激勵(lì)主體和客體之間，通過(guò)一定的制度化規(guī)范化的規(guī)定，相互影響和作用的管理理論，強(qiáng)調(diào)以人為本。在企業(yè)實(shí)際操作過(guò)程中，不同的企業(yè)對(duì)激勵(lì)機(jī)制的模式使用是不同的，但大部分激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施還是通過(guò)績(jī)效考核，對(duì)于管理層使用的大多是職位考核。表面上看似分門(mén)別類(lèi)、有理有據(jù)、比較科學(xué)系統(tǒng)，但是在實(shí)際上，經(jīng)常出現(xiàn)因統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)造成員工“吃大鍋飯”的情形，及其不利于企業(yè)的發(fā)展。員工激勵(lì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義1.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要手段在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，建立員工激勵(lì)機(jī)制可以激發(fā)員工的積極性和熱情。原因一是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)需要不斷回應(yīng)員工自身的需求，運(yùn)用各種技能，鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)目標(biāo)的制定，提高員工的主人翁意識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，第二，“以人為本”是現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)管理層的核心內(nèi)容，員工積極性調(diào)動(dòng)和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的積極性是企業(yè)活力的源泉，只有激勵(lì)機(jī)制是有利的，充分發(fā)揮人才的效益，并能有效地改善。因此員工激勵(lì)機(jī)制是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要手段，管理者必須高度重視；此外，激勵(lì)機(jī)制還能最大限度地發(fā)揮員工在生產(chǎn)中的創(chuàng)造力，更好地為企業(yè)未來(lái)發(fā)展服務(wù)。2.激發(fā)員工工作積極性和潛力激勵(lì)機(jī)制不僅是提高企業(yè)員工整體素質(zhì)的需要，也能夠極大地激發(fā)員工的積極性和潛能，同時(shí)也是一種有效的可能性，能夠改善企業(yè)員工的總體能力。今天人類(lèi)社會(huì)屬于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所有的人以知識(shí)為基礎(chǔ)。員工管理人員必須把員工激勵(lì)機(jī)制放在首位，努力實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)造一個(gè)平等公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)晉升，當(dāng)然，在員工激勵(lì)機(jī)制的框架內(nèi)，企業(yè)充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，提高自身素質(zhì)，讓員工做好準(zhǔn)備對(duì)于企業(yè)的智慧貢獻(xiàn)?？梢?jiàn)，只有完善的激勵(lì)機(jī)制，才能提高員工的工作水平，拓展員工的發(fā)展空間，激勵(lì)員工全身心投入工作，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。3.有助于形成穩(wěn)定的人才機(jī)制現(xiàn)代企業(yè)如果想要一直健康可持續(xù)發(fā)展地發(fā)展下去，穩(wěn)定的人力資源，特別是優(yōu)化人才配置是必不可少的，此外，還需要不斷創(chuàng)新和提升企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立并保持良好的社會(huì)公眾形象?？傊?，為了提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這些都需要持續(xù)改進(jìn)。此外，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的目的是促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展，所有這些都集中在制度創(chuàng)新上。通過(guò)加強(qiáng)科學(xué)的人事管理，建立健全的人才激勵(lì)機(jī)制，并在各種有效實(shí)施方法的基礎(chǔ)上，不斷獲取和留住人才，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，有利于形成穩(wěn)定的人才機(jī)制，使員工心甘情愿，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的才華。三、美的集團(tuán)員工激勵(lì)現(xiàn)狀（一）美的集團(tuán)簡(jiǎn)介美的集團(tuán)于1968年在佛山順德成立，目前總部設(shè)在廣東省佛山市順德區(qū)北滘鎮(zhèn)。它是一個(gè)結(jié)合了消費(fèi)電器、暖通空調(diào)、機(jī)器人和自動(dòng)化系統(tǒng)、智能供應(yīng)鏈、芯片產(chǎn)業(yè)和電梯產(chǎn)業(yè)的技術(shù)集團(tuán)。它在全球擁有約200個(gè)子公司、60多個(gè)國(guó)外分支機(jī)構(gòu)和10個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，是庫(kù)卡集團(tuán)在德國(guó)最重要的股東（約95%）。集團(tuán)的業(yè)務(wù)活動(dòng)包括消費(fèi)電器，主要是廚房電器、冰箱、洗衣機(jī)和各種小型家用電器；暖通空調(diào)，主要是供暖和通風(fēng)系統(tǒng)，如家用空調(diào)和中央空調(diào)；機(jī)器人和工業(yè)自動(dòng)化，以庫(kù)卡集團(tuán)和美的機(jī)器人為核心業(yè)務(wù)；智能供應(yīng)鏈，以AndeSmartlink為平臺(tái)提供綜合解決方案和服務(wù)；以及美的半導(dǎo)體的芯片業(yè)務(wù)。該公司的芯片業(yè)務(wù)。美的集團(tuán)員工激勵(lì)現(xiàn)狀1.采取榮譽(yù)激勵(lì)、薪資激勵(lì)對(duì)基層員工進(jìn)行激勵(lì)美的對(duì)于基層員工采取的激勵(lì)措施也相對(duì)多樣。一方面，美的會(huì)通過(guò)表彰大會(huì)的方式對(duì)一年中工作能力突出、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工進(jìn)行集中表彰，利用榮譽(yù)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)；另一方面美的集團(tuán)有著相對(duì)完善的薪資和福利制度，相對(duì)豐厚的薪資水平和完善的福利制度極大的刺激的員工的工作積極性，為員工的生活解決了后顧之憂，從而使得員工能夠全身心地投入到工作中，最大化發(fā)揮自己的作用和價(jià)值。這些措施可以滿(mǎn)足基層員工的生理需求和安全需求。2.以晉升的方式激勵(lì)中層員工美的集團(tuán)對(duì)于優(yōu)秀的中層員工個(gè)人和群體的激勵(lì)方式，主要是通過(guò)內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃、晉升制度開(kāi)放等激勵(lì)方式使得中層員工能夠按照自己的需求進(jìn)行培訓(xùn)、晉級(jí)，為中層員工的長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展提供了通道，在激勵(lì)制度中為員工確立了明確的目標(biāo)并推動(dòng)員工為之努力，極大地激發(fā)的員工的工作熱情。美的集團(tuán)還有著完善的技術(shù)人員選擇、培育、使用、挽留制度，從而最大程度上保證了美的集團(tuán)能夠留住并且善用中層技術(shù)人才，保證優(yōu)秀的技術(shù)人才能夠更好的為美的集團(tuán)未來(lái)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。3.采取股權(quán)激勵(lì)機(jī)制對(duì)高層員工進(jìn)行激勵(lì)美的集團(tuán)針對(duì)高層員工采取的激勵(lì)制度是股權(quán)激勵(lì)制度。通過(guò)股權(quán)的方式將他們的利益與企業(yè)的整體利益相融合，從而保證高層管理人員的經(jīng)營(yíng)行為具有長(zhǎng)期性，在長(zhǎng)期發(fā)展中不斷推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。這符合馬斯洛需求層次理論中最高層次的自我實(shí)現(xiàn)需求。美的集團(tuán)于2005年12月確立了股權(quán)分置改革方案，在改革中美的集團(tuán)從自身股份中劃分出2639股用于股權(quán)期劃和激勵(lì)制度的運(yùn)行來(lái)源。在接下來(lái)的三個(gè)年度中，若公司審計(jì)凈利潤(rùn)達(dá)到實(shí)現(xiàn)當(dāng)年數(shù)值，在當(dāng)年年度報(bào)告公告10個(gè)交易日內(nèi)，美的集團(tuán)將按當(dāng)年年底經(jīng)審計(jì)的每股凈資產(chǎn)值作為出售價(jià)格，向公司管理層出售71萬(wàn)股的股份。若以上三個(gè)年度均達(dá)到承諾的凈利潤(rùn)水平，則向公司管理層出售的股份總數(shù)為2139萬(wàn)股。剩余500萬(wàn)股的激勵(lì)方案由董事會(huì)另行制定。同時(shí)美的集團(tuán)這一激勵(lì)方式的股權(quán)來(lái)源主要是控股股東，因此不需要再動(dòng)用內(nèi)部資金購(gòu)買(mǎi)股權(quán)用于激勵(lì)活動(dòng)，最大程度上地保證了股東的長(zhǎng)期利益。這一激勵(lì)方案極大地提高了高層管理人員的管理積極性和經(jīng)營(yíng)積極性，幫助美的集團(tuán)吸引和挽留了數(shù)量巨大的高層管理人員，對(duì)于美的集團(tuán)的長(zhǎng)期發(fā)展有著十分巨大的作用。四、美的集團(tuán)員工激勵(lì)模式存在的問(wèn)題及原因分析26046（一）基層員工工作生活環(huán)境不佳根據(jù)當(dāng)前美的集團(tuán)的激勵(lì)制度實(shí)施現(xiàn)狀看，美的集團(tuán)對(duì)于基層員工的激勵(lì)主要注重榮譽(yù)和薪資激勵(lì)，但是對(duì)于員工工作環(huán)境、用餐環(huán)境的建設(shè)力度還存在著少許不足。員工在美的集團(tuán)生活和工作，除了想要通過(guò)自身努力獲得更好的薪資收入外，還想要獲得良好的工作環(huán)境和氛圍。在良好的工作環(huán)境中工作和生活，能夠更好地獲得員工對(duì)于企業(yè)激勵(lì)理念的認(rèn)同和理解。從目前來(lái)看，美的集團(tuán)對(duì)于員工的工作環(huán)境建設(shè)、生活條件和用餐環(huán)境建設(shè)還存在著不足，與國(guó)內(nèi)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)較好的企業(yè)相比仍存在著一定的差距。因此當(dāng)前美的集團(tuán)雖然能夠在薪資榮譽(yù)上對(duì)員工形成激勵(lì)，但是每年還是有部分員工因?yàn)楦鞣N原因選擇離職和跳槽，對(duì)員工工作生活環(huán)境建設(shè)的不夠完善成為了美的集團(tuán)激勵(lì)制度推廣和完善中的最大難題之一。30282（二）中層員工培訓(xùn)方式創(chuàng)新不足當(dāng)前美的集團(tuán)的培訓(xùn)制度的采用的仍舊是傳統(tǒng)的“老帶新”方式，即老員工對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，這種方式不太適用于中層員工培訓(xùn)。這些培訓(xùn)者大部分是在美的集團(tuán)內(nèi)部成長(zhǎng)起來(lái)的員工，雖然有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，但是由于教育等方面的問(wèn)題，導(dǎo)致這部分員工在理論水平和實(shí)務(wù)方面存在著一定的不足。美的集團(tuán)新入職員工雖然對(duì)于這些缺乏相關(guān)學(xué)歷作為支撐的老員工不太滿(mǎn)意，但是不會(huì)表現(xiàn)出太多怨言。然而，美的集團(tuán)的中層員工在接受這種培訓(xùn)時(shí)，往往會(huì)認(rèn)為培訓(xùn)者的水平難以滿(mǎn)足自身發(fā)展需求，最終導(dǎo)致了培訓(xùn)活動(dòng)難以進(jìn)行或者培訓(xùn)效率低等情況的出現(xiàn)。對(duì)于美的集團(tuán)的人力資源管理、激勵(lì)制度實(shí)施帶來(lái)了巨大的困難。20478（三）高層員工精神激勵(lì)缺失美的雖然為員工提供了較為完善的薪資和保障激勵(lì)制度，但是高層員工具備更大的視野，因此他們有著更高層次的精神需求。隨著競(jìng)爭(zhēng)壓力和社會(huì)生活壓力的逐漸增大，高層員工除了基本的物質(zhì)需求外，對(duì)于精神方面的需求也在日漸增長(zhǎng)。當(dāng)前美的集團(tuán)的對(duì)于員工的激勵(lì)主要表現(xiàn)在物質(zhì)方面，對(duì)于高層員工的精神壓力、情緒方面的疏導(dǎo)相對(duì)較少，從而導(dǎo)致部分員工在多種因素的影響下心理發(fā)生變化。另外，美的集團(tuán)沒(méi)有提供給高層員工充分的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渠道。這一現(xiàn)狀不僅降低了工作質(zhì)量和績(jī)效水平，同時(shí)也導(dǎo)致了美的集團(tuán)的進(jìn)一步發(fā)展和激勵(lì)制度的進(jìn)一步推廣受到了制約。五、美的集團(tuán)優(yōu)化員工激勵(lì)的對(duì)策20194（一）改善基層員工工作生活環(huán)境美的集團(tuán)是目前國(guó)內(nèi)電器企業(yè)的領(lǐng)頭羊之一，旗下有著數(shù)量巨大的基層員工群體。這樣數(shù)量巨大的員工群體使得隔離集團(tuán)對(duì)員工的工作環(huán)境和生活環(huán)境建設(shè)面臨著巨大的困難，但是工作環(huán)境和生活環(huán)境作為員工激勵(lì)中的重要內(nèi)容之一，對(duì)于基層員工的激勵(lì)作用十分明顯。因此美的集團(tuán)應(yīng)當(dāng)逐步加強(qiáng)對(duì)員工工作環(huán)境和生活環(huán)境的建設(shè)力度，在辦公室員工的工作環(huán)境的建設(shè)進(jìn)程中可以參考阿里巴巴、字節(jié)跳動(dòng)等優(yōu)秀企業(yè)的建設(shè)制度，通過(guò)不斷改進(jìn)逐步為員工建設(shè)起相對(duì)優(yōu)良的工作環(huán)境，從而使得員工的工作積極性能夠被充分激發(fā)。其次，在基層員工的住宿環(huán)境問(wèn)題上，美的集團(tuán)可以向京東集團(tuán)學(xué)習(xí)，實(shí)行員工分層制度，根據(jù)員工自理進(jìn)行宿舍分配和住宿環(huán)境優(yōu)化，使得老員工能夠獲得更好的生活環(huán)境，從而提高老員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，同時(shí)為員工設(shè)立努力目標(biāo)，推動(dòng)員工為了更好的生活環(huán)境努力。最后，在餐飲環(huán)境建設(shè)過(guò)程中可以借鑒華為公司的餐飲制度，加大對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)餐飲區(qū)、食物區(qū)的建設(shè)，從而使得員工能夠獲得更好的餐飲環(huán)境，充分提高餐飲質(zhì)量，保證員工能夠以更充沛的精力投入到工作中，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的價(jià)值。綜上所述，美的集團(tuán)在激勵(lì)制度建設(shè)中應(yīng)當(dāng)充分重視工作環(huán)境、生活環(huán)境對(duì)于基層員工的激勵(lì)作用，通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)研的方式逐步完善員工工作和生活環(huán)境，從而更好地發(fā)揮工作環(huán)境和生活環(huán)境對(duì)于員工的激勵(lì)作用。26390（二）開(kāi)發(fā)中層員工培訓(xùn)體系培訓(xùn)制度是中層員工提高和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是員工激勵(lì)制度中的重要內(nèi)容之一。針對(duì)當(dāng)前美的集團(tuán)培訓(xùn)機(jī)制相對(duì)較為傳統(tǒng)，培訓(xùn)效果不足等問(wèn)題和現(xiàn)狀，美的集團(tuán)應(yīng)當(dāng)及時(shí)改革培訓(xùn)制度。首先，逐漸摒棄傳統(tǒng)的老帶新制度，逐步推動(dòng)培訓(xùn)制度專(zhuān)業(yè)化、體系化，從而不斷提高中層員工培訓(xùn)活動(dòng)的產(chǎn)出和效益。其次，應(yīng)當(dāng)對(duì)中層員工的培訓(xùn)人員進(jìn)行嚴(yán)格篩選，培訓(xùn)人員不僅應(yīng)當(dāng)有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐操作水平，還應(yīng)當(dāng)以充分的理論水平作為支撐，從而保證培訓(xùn)人員的理論水平與被培訓(xùn)者的需求相適應(yīng)。最后，針對(duì)中層員工的需求不同，美的集團(tuán)可以制定校企合作制度，通過(guò)將人才輸送到高校內(nèi)部進(jìn)行學(xué)習(xí)和進(jìn)修的方式，由高校代為培訓(xùn)?？偠灾赖募瘓F(tuán)應(yīng)當(dāng)從培訓(xùn)方式、培訓(xùn)人員、校企合作的進(jìn)修制度三個(gè)主要方面入手，為中層員工培訓(xùn)活動(dòng)提供支持，充分發(fā)揮培訓(xùn)制度對(duì)員工的激勵(lì)作用，推動(dòng)員工不斷提升與發(fā)展。27445（三）完善高層員工精神激勵(lì)制度精神制度是指對(duì)員工的心理狀態(tài)、精神狀態(tài)進(jìn)行規(guī)劃和指導(dǎo)，從而使得員工的精神狀態(tài)始終處于相對(duì)較高的水平。精神激勵(lì)對(duì)于高層員工精神狀態(tài)的保持和心理資本的建設(shè)有著十分重要的作用和意義，完善的精神激勵(lì)制度能夠保證高層員工精神問(wèn)題和心理問(wèn)題出現(xiàn)的概率不斷降低，從而推動(dòng)高層員工在公司發(fā)揮更高的自身價(jià)值。美的集團(tuán)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整激勵(lì)制度和人力資源管理制度，在注重對(duì)員工薪資、保障制度的建設(shè)和關(guān)注的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)逐步提高對(duì)于高層員工精神狀態(tài)的關(guān)注和建設(shè)力度。首先美的集團(tuán)對(duì)高層員工的年齡段、需求現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上針對(duì)性的對(duì)高層員工的需求進(jìn)行滿(mǎn)足和調(diào)整。其次，針對(duì)高層員工長(zhǎng)期在心理壓力下出現(xiàn)的精神問(wèn)題和心理問(wèn)題，美的集團(tuán)應(yīng)當(dāng)在各個(gè)部門(mén)設(shè)立咨詢(xún)室和疏導(dǎo)室，通過(guò)提供精神和心理疏導(dǎo)的方式幫助員工及時(shí)疏導(dǎo)心理問(wèn)題和壓力，從而保證心理問(wèn)題給員工帶來(lái)的影響降到最低。最后，公司最高管理者應(yīng)當(dāng)定期對(duì)高層員工進(jìn)行約談和會(huì)談，及時(shí)了解高層員工的需求、心理狀態(tài)和精神狀態(tài)，對(duì)于高層員工合理的需求應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以滿(mǎn)足、對(duì)于高層員工心理問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)。通過(guò)多方面合力，不斷完善美的集團(tuán)的精神激勵(lì)制度，使得高層員工各方面的精神需求都能夠得到盡量滿(mǎn)足，推動(dòng)企業(yè)獲得更好的發(fā)展。（四）28761優(yōu)化員工激勵(lì)的保障措施13681.制度層面的保障在完善激勵(lì)機(jī)制之后，制度保障將成為保障激勵(lì)機(jī)制最重要的部分。要通過(guò)制度規(guī)范之前不科學(xué)的評(píng)比和考核方式。激勵(lì)制度只有貫徹到公司的方方面面，每個(gè)員工，才能真正的發(fā)揮對(duì)企業(yè)員工的幫助，對(duì)企業(yè)的發(fā)展。所以在制定了完善的激勵(lì)機(jī)制之后，要通過(guò)制度的方式落實(shí)激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施。激勵(lì)制度最終面向的還是全體員工，因此在設(shè)計(jì)相應(yīng)的制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取基層管理人員和一線員工的意見(jiàn)。由于激勵(lì)制度的制定最終還是綜合辦公室，因此針對(duì)不同崗位和不同人員在制定制度時(shí)難免出現(xiàn)問(wèn)題，因此激勵(lì)制度的實(shí)施也需要全員參與，積極落實(shí)，讓制度真正落地。在激勵(lì)制度設(shè)計(jì)方面，要從激勵(lì)方式方法出發(fā)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際方式，讓企業(yè)在落實(shí)制度時(shí)，上層管理人員不會(huì)感到壓力，中層管理人員有據(jù)可循，基層管理人員能夠得知自己的不足之處，從而提高自身發(fā)展，讓制度在建立時(shí)就成為公司的優(yōu)秀制度加以貫徹執(zhí)行。在激勵(lì)制度設(shè)計(jì)方面，要盡量多地從正向激勵(lì)出發(fā)，不能否認(rèn)，負(fù)向激勵(lì)效果更加明顯，但是在激勵(lì)過(guò)程中會(huì)對(duì)一線員工和基層管理人員造成工作積極性打擊。由于當(dāng)前職工工資水平較低，部分員工在考核之后薪資相交考核前相差較大，不能滿(mǎn)足員工生理上的需求。希望在解決激勵(lì)機(jī)制的同時(shí)，能夠提高員工的薪資水平，在考核時(shí)也便于對(duì)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律的條款從嚴(yán)從重處理，從而將此類(lèi)問(wèn)題扼殺在萌芽之中，加強(qiáng)公司管理水平。在激勵(lì)制度設(shè)計(jì)上，要盡可能做到客觀公正，在考核過(guò)程中，為了達(dá)到平衡員工間的心理波動(dòng)，在考核時(shí)會(huì)刻意偏向某些員工，造成績(jī)效較好的員工心理不平衡，績(jī)效較差的員工得過(guò)且過(guò)，讓激勵(lì)制度再一次流于形式。36562.物資層面的保障激勵(lì)的實(shí)施必須要有物資的支持，因此在條件允許的情況下，公司財(cái)務(wù)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備一個(gè)專(zhuān)門(mén)賬戶(hù)用于物質(zhì)激勵(lì)。并按照一定的比例在該賬戶(hù)中準(zhǔn)備相應(yīng)的激勵(lì)物資支持。物資的保障同樣離不開(kāi)高層管理者的支持。所以不管是激勵(lì)方案的制定還是實(shí)施過(guò)程都需要公司高層高度重視，在激勵(lì)的實(shí)施過(guò)程中，公司領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮帶頭作用，讓所有員工認(rèn)識(shí)到激勵(lì)的重要性。在落實(shí)激勵(lì)機(jī)制的物質(zhì)保障時(shí)，一方面要加強(qiáng)物資的“重量”級(jí)別，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，很多物質(zhì)方面的激勵(lì)方式并不能夠使基層管理人員或者一線員工看到眼里去。因此，在執(zhí)行激勵(lì)的物質(zhì)保障時(shí)，一定要準(zhǔn)備好充足的資金準(zhǔn)備。如果準(zhǔn)備不充分，必要時(shí)減少物質(zhì)激勵(lì)次數(shù)，提高物質(zhì)激勵(lì)所需要的資金。在實(shí)行物資保障時(shí)，要從一線員工需求著手，所提供的獎(jiǎng)品或者物資要貼合實(shí)際，確保一線員工能夠在生活和工作中起到作用。物資保障可以與精神激勵(lì)相結(jié)合。在表彰或者嘉獎(jiǎng)時(shí)，物質(zhì)激勵(lì)應(yīng)當(dāng)與精神激勵(lì)相結(jié)合，從而起到更好地激勵(lì)作用。153913.監(jiān)督層面的保障在實(shí)施過(guò)程中，要通過(guò)監(jiān)督來(lái)保障實(shí)施。而反饋機(jī)制則是監(jiān)督保障中最直接的辦法。一線員工監(jiān)督反饋。在監(jiān)督過(guò)程中，一線員工是最有發(fā)言權(quán)的，由于一線員工是最主要的激勵(lì)受體，對(duì)于激勵(lì)方式方法的選擇是最直接的體驗(yàn)者，因此在監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制落實(shí)過(guò)程中，一定要加強(qiáng)一線員工的反饋。要充分發(fā)揮工會(huì)的作用，召開(kāi)職工代表大會(huì)時(shí)，要把激勵(lì)機(jī)制考核作為一項(xiàng)重要的討論內(nèi)容加以落實(shí)，強(qiáng)化員工激勵(lì)意識(shí)，讓員工知道什么是激勵(lì)，怎樣看待激勵(lì)，只有更加了解才能充分利用。上層管理者自我監(jiān)督。上層管理人員要加強(qiáng)管理理論的學(xué)習(xí)，明確激勵(lì)機(jī)制的重要性，從而加強(qiáng)自我監(jiān)督，上層管理者認(rèn)識(shí)到激勵(lì)機(jī)制的重要性，才能讓激勵(lì)方式方法充分落地，成為企業(yè)制度的重要組成部分。中層管理人員強(qiáng)化監(jiān)督。中層管理人員在監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制落實(shí)方面有著天然優(yōu)勢(shì)，一方面，中層管理人員能夠更加深入地接觸到一線管理人員，能夠傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，另一方面，中層管理人員能夠起到共同橋梁的作用，能夠讓基層員工的建議積極傳達(dá)到上層管理人員，從而及時(shí)調(diào)整激勵(lì)機(jī)制。在監(jiān)督過(guò)程中，要讓員工全員參與進(jìn)來(lái)，共同進(jìn)行監(jiān)督。員工相互交流，對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通交流，從而形成一種良性循環(huán)：管理層進(jìn)行評(píng)價(jià)，員工進(jìn)行反饋，管理層再次完善考評(píng)方式。這樣也會(huì)讓員工對(duì)激勵(lì)機(jī)制有更深的理解，最終適應(yīng)到各個(gè)部門(mén)。可以通過(guò)設(shè)立反饋平臺(tái)的方式，將考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及