年度培訓計劃和總結(jié)

年度培訓計劃和總結(jié)第1篇年度培訓計劃和總結(jié)第1篇一、培訓工作情況

xx年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；內(nèi)部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習3次，參訓人員達245人次。

二、培訓工作分析

1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的.半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、作為部門的培訓副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。

四、除了分管的培訓工作外

還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了201公務(wù)員年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。

五、由于本身經(jīng)驗尚淺

對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。

六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)”

我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于各種規(guī)章制度。

年度培訓計劃和總結(jié)第2篇本體驗館(公司)在總公司的領(lǐng)導、幫助和支持下，公司已建成并具有初步規(guī)模，為邯鄲區(qū)域市場的全面發(fā)展，尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，特制定20__年公司工作計劃。堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。

一、對員工專業(yè)知識的培訓：20__年3月10日--20__年3月31日，對本店員工進行專業(yè)系統(tǒng)的培訓。每日一課，人人過關(guān)，課課通關(guān)。組織者：北京待定。

二、市場的開發(fā)：創(chuàng)新求實、先開拓涉縣市場。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，涉縣館專門從北京請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高脈靈康在本市場的知名度。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高脈靈康產(chǎn)品在中國的知名度鋪下穩(wěn)定的基礎(chǔ)。同時，建立健全營銷隊伍，涉縣公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)，灌輸脈靈康實施理念。

三、建立各點銷售服務(wù)網(wǎng)點。脈靈康在邯鄲要象蝗蟲一樣鋪遍各市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村等網(wǎng)點。實現(xiàn)縣縣脈靈康，鎮(zhèn)鎮(zhèn)都健康，村村全有店，家家都體驗的決勝目標。1.全年實現(xiàn)縣體驗店八家，鎮(zhèn)體驗店十家，村體驗店十五家。2.積極配合總公司做好相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

四、實施要求：銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。1.劃分銷售區(qū)域。2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制;3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;4.加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：①財務(wù)銷售成本：進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核;②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;

年度培訓計劃和總結(jié)第3篇今年以來，我院在縣委和上級檢察機關(guān)的正確領(lǐng)導下，以科學發(fā)展觀為指導，以深入開展學習實踐科學發(fā)展觀教育活動為載體，以全面提高檢察干警水平和隊伍整體素質(zhì)為出發(fā)點和落腳點，堅持抓系統(tǒng)、系統(tǒng)抓，積極參加領(lǐng)導素能培訓、專項業(yè)務(wù)培訓等各類培訓，堅持優(yōu)先發(fā)展教育，全面實施素質(zhì)教育，為檢察事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供人才保證和智力支持。

一、認真開展政治理論素質(zhì)培訓。

1、把學習全國、全省檢察長會議精神作為檢察教育培訓的中心內(nèi)容和首要任務(wù)，把中國特色社會主義理論體系、社會主義法治理念和反腐倡廉教育及職業(yè)道德教育納入培訓重要內(nèi)容，作為必修課程。以新任領(lǐng)導干部、新進檢察人員和重點崗位檢察人員為重點，開展專題培訓，不斷提高干警的政治素質(zhì)和廉潔自律、抵御風險、拒腐防變的能力。

2、強化思想道德修養(yǎng)，培養(yǎng)檢察事業(yè)的忠誠衛(wèi)士。引導隊伍端正執(zhí)法觀點、改進執(zhí)法作風、規(guī)范執(zhí)法行為、改善執(zhí)法形象、提高執(zhí)法公信力。檢察官職業(yè)要求檢察官必須為社會謀福祉、為公眾服務(wù)，今年來，我院始終把加強思想政治教育放在檢察官職業(yè)培訓的首位。我院還加強了檢察官的黨性鍛煉，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，自覺抵制金錢、人情和關(guān)系對檢察工作的侵蝕和影響。全面加強職業(yè)道德教育，強化檢察職業(yè)的責任性、表率性、自律性和獻身性。做到保障司法公正，提高司法效率，加強自身修養(yǎng)，約束業(yè)外活動。

二、積極參加省、市院舉辦的各類培訓班。

今年以來，我院共參加省級學習培訓20人(次)，市級學習培訓32人(次)，110人(次)參加網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)培訓，特別是針對新出臺的《刑事訴訟法》，我院組織干警積極參加各類學習培訓，使干警對新刑事訴訟法有了全面的了解。全院大部分干警都參加了本院自行開展的各類培訓，均收到了較好的效果。參訓人員均能認真參加培訓，均順利結(jié)業(yè)。

三、實行崗位練兵，推進檢察隊伍業(yè)務(wù)建設(shè)。

1、為不斷提高檢察業(yè)務(wù)水平和干警各種實戰(zhàn)操作技能，今年我院把培訓重點放在了業(yè)務(wù)培訓和技能培訓上。我們舉辦了“法律知識培訓班”進行集中培訓。由各主管檢察長組成我院的內(nèi)部教育隊伍，分批進行業(yè)務(wù)知識講座，每季度對全院干警集中進行一次培訓。在要求上，我們確定了理性、深刻、透徹的原則，堅決杜絕平常化和表面化的講解，使干警從中掌握新知識，理解新內(nèi)涵，從而為提高干警的執(zhí)法水平蓄積能量。

2、我們還以案件討論的形式展開了案件評估，以我院干警辦理的案件為中心，應(yīng)用創(chuàng)建學習組織的理論，圍繞“此罪與彼罪、罪與非罪”在全院干警中，由各主管檢察長分別主持，進行了大討論，通過各種形式的學習教育，極大地激發(fā)了干警的學習興趣，使干警們深深地愛上了理論探討工作。

四、加強教育培訓基礎(chǔ)建設(shè)。

我院特別重視教育培訓工作，強化教育培訓各項經(jīng)費保障，將教育培訓經(jīng)費列入公務(wù)經(jīng)費總體預算并單列開支，切實保障檢察教育培訓經(jīng)費?？顚Ｓ茫ＷC教育培訓的順利開展。

今后的工作中，我院的教育培訓工作將主要側(cè)重政治素質(zhì)的鞏固提高和專業(yè)素質(zhì)更新升級。注重抓思想理論的學習灌輸、抓思想道德的勸導養(yǎng)成、抓理想信念的鞏固堅定、抓政治品行的操守執(zhí)著，使檢察官隊伍在司法宗旨、司法理念、司法實踐等方面，不斷充實新知識，提高適用能力。并以適當?shù)膬?yōu)惠政策和獎勵措施，鼓勵大家參加專業(yè)深造，司法考試等，逐步實現(xiàn)學歷、學位、專業(yè)水平全面升級。

年度培訓計劃和總結(jié)第4篇在學校全體員工共同努力下，我校20xx年秋季已順利開學了，本學期將組織任課老師認真學習學億在20xx年學億教育工作考核制度，進一步確立改革意識，創(chuàng)新意識，責任意識，爭先意識，全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，狠抓教學常規(guī)管理，全面提高教學質(zhì)量。同時，作為一名負責人，面對競爭激烈的教師隊伍，我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對自己今后的發(fā)展有一個計劃，在這段時間里，我也不能放松自己的學習，只有不斷的學習，才能有所發(fā)展，有所進步。21世紀所需要的教師，既應(yīng)具有高水平的思想政治素質(zhì)，敬業(yè)愛崗的職業(yè)道德素質(zhì)，也應(yīng)該是通過不斷地學習和接受培訓，充實和更新知識，提高水平和能力，成為教書育人的一名合格的教師。

一.主要工作目標和任務(wù)

1、堅持以人為本。牢固樹立“一切為了學生，為了一切學生”的教育理念，確立“服務(wù)樹形象，質(zhì)量求生存，特色打品牌?！钡乃枷搿?/p>

2、抓好學校穩(wěn)步發(fā)展，爭取把班級的留生率保持在90%以上。

3、在辦名校的基礎(chǔ)上擴大辦學規(guī)模，擴大招生人數(shù)，盡自己的能力去吸引更多的學生來學億教育學習。

4.努力學習理論知識，在教學實踐中提高自己的教學質(zhì)量，讓學生喜歡課堂，并在課堂中獲得的收獲。

二.具體工作和

1.教學常規(guī)管理

教學質(zhì)量的好壞直接影響學校的生存，教學質(zhì)量是學校的生命線，是學校的工作重點。課堂教學是提高教學質(zhì)量的關(guān)鍵，充分利用好課堂，我們內(nèi)部老師要起到一個監(jiān)督，督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導，學生為主題的教學活動，調(diào)動學生學習的積極性，培養(yǎng)學生的能力，學生成績的提高才是我們學校的宣傳。任課教師必須將學生的作業(yè)批改，按時發(fā)放，讓家長能夠看到學生在我們這里學習的學習成果。

2.加強教師隊伍建設(shè)

(1)老師一定要做到：尊重學生、信任學生、了解學生、研究學生、幫助學生、關(guān)心學生、正確評價學生;

(2)關(guān)心和幫助新老師。對他們的工作給以指導和幫助。安排新老師聽課，試講，幫助他們糾正工作中的錯誤，并且多給新老師鍛煉的機會，讓他們快速成長起來，能夠為學校的.發(fā)展做出貢獻。

3.強化日常工作規(guī)范

(1)按時交工作周計劃，學期等。

(2)認真檢查晚托日志并做好統(tǒng)計工作，提高留生率。

(3)搞好各個老師工作的的安排和評定工作。

(4)希望能夠有時間到其他校區(qū)去，提高新安和勺湖兩個校區(qū)的辦學質(zhì)量。

4.加強學習，提高自身業(yè)務(wù)能力，提高教學質(zhì)量

(1)學習教育理論，提高自身道德修養(yǎng)

要求自己經(jīng)常閱讀相關(guān)的報刊雜志、通過上網(wǎng)瀏覽最新的教育理念，用新的教學理念和來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教

學使學生學得輕松，學有所得，真正成為學生心目中學習的引導者。此外，作為一名老師，不僅僅是學生學習知識的引導者，更是學生人品學習的楷模。在教學過程中，我們不能只是培養(yǎng)學生的知識水平，同時也要注重學生道德修養(yǎng)的提高，所以，我自己要先學會怎樣快樂地學習、生活，從我做起，而不是說一套做另一套，嚴格要求自己的行為，這樣，學生才會從我這學到一些他們所需要的;同時，自己也要時時刻刻關(guān)心國家大事，了解時事，盡力做好自己的本職工作。在教學中，做到了尊重學生，不對學生偏見，重視他們提出的意見，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對學生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助于教學的進行。

(2)提高教學能力，并帶動新老師。

要熱愛學生，對學生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。在教學過程中認真研究教材，立足于學生的角度來研究教材，積極備課，認真上好每一堂課，及時做好課后，總結(jié)出自己教學中的不足之處并加以改正。在教學方式中繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法，掌握生活化、情境化的課堂風格。從而豐富教學方式，激發(fā)學生的學習興趣。

重視單位中新生力量，對他們積極培養(yǎng)，讓新老師聽課，同時聽新老師的課，取長補短，共同進步。把課上好，把學生留住，是我們的共同目標。

年度培訓計劃和總結(jié)第5篇作為公司的一員，制定好新的一年的工作計劃，有助于我知道自己新的一年該去做哪些事情，該朝哪個方向去發(fā)展。

工作方面，我要繼續(xù)努力做好本職的工作，按照公司的要求，去達成工作的目標，本職的工作是新的一年當中最為重要的一件事情，想要做好自己手頭的工作并不是特別容易的一個事情，不過經(jīng)過在公司這些年的鍛煉，我也是對于手頭的工作有了更多的工作經(jīng)驗，我想在新的一年我也是對于完成工作的目標沒有問題的，同時也是要積極的盡量超越目標，畢竟完成目標是自己該做的事情，但是超越目標則是能讓我更好的去提升自己的一個職業(yè)工作能力，只有自己的任務(wù)是完成的更多，那么自己的工作能力也是提升會更快。

學習方面，我也是要積極的去努力，參加公司組織的一些培訓學習活動，讓自己對工作方面懂得更多，同時自己也是要去看相關(guān)的一些書籍，新的一年，我也要列出要看的書籍清單，一本本的去看完，社會是不斷在進步的，如果我們不去學習，不去找到新的知識來填充自己的大腦，那么是很容易落后的。跟不上時代的話，就會讓自己在工作中落伍，甚至會被淘汰掉。同時平時也是要和同事多一些溝通，大家相互探討，一起學習，不同的思維一起碰撞，也是會有不一樣的成果的。

新的一年，本職工作和學習都不能落下，同時我也是要熟悉公司的其他相關(guān)的一些業(yè)務(wù)，雖然可能和自己的本職工作是沒有太大的關(guān)系，但是多去學一些，多去了解公司那其他的一些工作以及業(yè)務(wù)，那么對于自己來說，以后的一個晉升，以及以后如果想要轉(zhuǎn)崗也是有更充分的一個準備而不是說只會做自己手頭的事情，那樣的話，其實也是比較局限的，只有自己能做會做的事情多了，那么當有機會來臨的時候，自己也是能去抓住的。

20__年就快要來了，我也是要做好準備，對于自己的工作，要詳細到每一個月里頭，讓自己明確每個月自己工作的一個重點是什么，具體的執(zhí)行該如何的去做，而不能有著一個總的計劃，卻不去分解，那樣的話，到具體的工作當中又不會知道自己該做什么事情了。只有分配下去，落實下來，那么我就更能明確的去做好手頭的工作，最后完成整年的一個計劃了。

年度培訓計劃和總結(jié)第6篇認真貫徹落實省教育廳師培處和市教育局__年工作要點，切實履行好本處室的工作職責，優(yōu)質(zhì)高效地做好常規(guī)性工作、扎實有效地做好特色性工作，著力突出工作重點、著重突破工作難點，力爭我市的師資培訓和隊伍建設(shè)等項工作再上新水平。

一、主要工作

(一)會同市教育學院切實制定好《__市中小學校(幼兒園)、中等職業(yè)學校__-__年教師繼續(xù)教育工作規(guī)劃》。

明確工作目標、優(yōu)化工作措施、提升工作水平，在基地學校建設(shè)、名優(yōu)教師隊伍建設(shè)、精品課建設(shè)等方面，加大工作力度、確保工作質(zhì)量。

(二)創(chuàng)造性地開展好全市在職教師“每人一絕”大練教學基本功活動。

加強校本培訓、著力崗位練兵，為全市廣大教師創(chuàng)建揚長的舞臺、提供揚名的機會，籍此培樹一大批有魅力的名優(yōu)教師，全面提高各校課堂教學效率、大幅度地提升全市教育教學的質(zhì)量水平。

(三)加強縣區(qū)進修學校“硬實力”建設(shè)和“軟實力”發(fā)展，提升全市進修學校的整體水平。

1、協(xié)調(diào)有關(guān)部門及縣區(qū)政府，優(yōu)化進修學校的校舍建設(shè)和設(shè)施配備，力爭在國家和省廳“縣區(qū)示范性進修學校”的評選中，我市達標的數(shù)量和質(zhì)量名列全省之首。

2、繼續(xù)開好“全市縣區(qū)進修學校第一次系列現(xiàn)場會議”。通過系列現(xiàn)場會議，讓每位主管局長、進修校長走進每一所進修學校，了解情況、研討工作、溝通感情、取長補短、促進工作、加快發(fā)展。全面發(fā)揮各進修學校在各自區(qū)域的教學指導和質(zhì)量提高的核心價值和重要作用。(具體日程安排，詳見附表一)

3、全力開好“全市縣區(qū)進修學校第二次主題工作系列現(xiàn)場會議”。圍繞各學校自選的工作主題，在理論研究和科學實踐中，各進修學校要縝密分析、科學論證、深入探討、全力工作。要做到，不僅在科學研究上有建樹，而且在工作實踐上有突破。使各縣區(qū)的主題工作現(xiàn)場會議，各縣區(qū)有所長、有所為、有所學。(具體工作主題，詳見附表二)

(四)依法做好普通話推廣和測試工作，建立健全科學的測試機制和測試設(shè)施。

會同北華大學師范分院，創(chuàng)建“__市標準化普通話測試語音室”。視時機成熟，取代原來的人工測試，實施現(xiàn)代化的計算機測試普通話的科學機制。

遵循“以測促訓、以訓保測”的原則，規(guī)范普通話培訓、優(yōu)化普通話測試、完善普通話培訓和測試的檔案管理，使常規(guī)工作進一步優(yōu)質(zhì)化、高效化。

認真貫徹落實《國家通用語言文字法》，組織好第十三屆全國推廣普通話宣傳周活動。

(五)依法把好教師隊伍的“入口關(guān)”，認真做好教師資格認定工作。

嚴格審查教師資格認定所需的各種要件(如：戶口簿、身份證、畢業(yè)證、及必需的各種合格證書等)。

組成“__市教師資格評審專家委員會”，嚴格做好申報者的教育教學能力的測試和認定工作。

同時，熱情接待申報人員、耐心解答申報咨詢、認真做好相關(guān)的服務(wù)工作，讓服務(wù)對象滿意。

(六)高質(zhì)量地做好校長培訓工作，切實提高在職校長的專業(yè)化發(fā)展水平和現(xiàn)代化管理水平。

啟動“__市名優(yōu)校長專業(yè)化培訓工程”，把名優(yōu)校長的培訓工作，納入科學化、制度化、規(guī)范化軌道。

舉辦“__市名優(yōu)校長高級培訓班”，著力提高校長的理論素養(yǎng)和管理水平，造就一支專家型的優(yōu)秀校長隊伍。

開展名優(yōu)校長送培下鄉(xiāng)活動，全面提升農(nóng)村中小學校級管理人員的辦學水平和管理能力。

(七)高質(zhì)量地做好教師培訓工作，依法建立健全全市師資培訓和繼續(xù)教育的規(guī)章制度，形成科學高效的教師培訓和繼續(xù)教育的工作機制和工作系統(tǒng)。

制定和頒行《__市教師繼續(xù)教育工作管理辦法》，對全市教師的全員培訓實施科學管理，提高全員教師網(wǎng)聯(lián)培訓和文本培訓的實效性，依法保障教師參加繼續(xù)教育的權(quán)利和義務(wù)。

制定和頒行《__市名優(yōu)教師隊伍建設(shè)實施綱要》和《__市名優(yōu)教師(骨干班主任)管理辦法》，實行名優(yōu)教師的動態(tài)管理、消除“名優(yōu)教師終身制”的弊端，確保名優(yōu)教師的整體質(zhì)量和名優(yōu)教師的作用發(fā)揮。

制定和頒行《__市中小學校(職業(yè)學校)班主任培訓工作方案》和《__市中小學校(職業(yè)學校)班主任任職資格標準》，實施__市中小學校(職業(yè)學校)班主任任職資格證書制度，著力提高班主任的師德水平，全面提高班主任的科學施教和科學管理的能力和水平。

(八)著重做好農(nóng)村中小學教師和全市新任教師的培訓工作，全面提高農(nóng)村教師和新任教師的執(zhí)教能力，促進全市教育均衡、和諧、高質(zhì)量、可持續(xù)地整體發(fā)展。

年度培訓計劃和總結(jié)第7篇近期為一個公司明年的培訓進行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓工作計劃，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議，互相學習交流，共同提高。

為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓計劃，現(xiàn)將今年的培訓工作計劃如下：

一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系

一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。

二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程；負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。

三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。

二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓，主要內(nèi)容是三個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓；每周一次，每次不少于一小時。

三、各部門（如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室）專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織進行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

四、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。

六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導；培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內(nèi)容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結(jié)果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平；達到公司和員工的雙贏，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎(chǔ)。

年度培訓計劃和總結(jié)第8篇目錄：

1、貫徹執(zhí)行公司制定的各項戰(zhàn)略、方針、規(guī)劃、政策及綜合性計劃；2、負責做好公司培訓方面的管理工作，完成公司下達的關(guān)于培訓方面的費用控制指標及各項管理指標；

3、負責完善公司培訓方面的工作流程、工作規(guī)范、工作目標及各項規(guī)章制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況；

4、負責制定本部門的（年、季、月、周）階段性工作計劃及各個專項工作計劃并組織實施；

5、負責指導各個部門與分店做好培訓管理工作；

6、定期召開部門例會，檢查督促各崗位工作職責的執(zhí)行情況及工作計劃完成情況；

7、負責培訓成本費用的控制；

8、負責進行本部門各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)資料的統(tǒng)計分析，定期向相關(guān)部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)或統(tǒng)計分析結(jié)果；

9、定期組織本部門相關(guān)業(yè)務(wù)知識工作技巧、管理技巧等方面的培訓；

10、負責培訓資料的檔案管理工作；

培訓部

內(nèi)部培訓班

培訓工作組

入職培訓

公開課

網(wǎng)上培訓

備注說明：

1、各個項目實施專人負責制，確保資源共享，專業(yè)分工，便于操作；

2、各個項目下的子項目為現(xiàn)有工作的構(gòu)成，隨著培訓工作的深入開展，將根據(jù)各個部門的需要酌情增加子項目；

3、各個項目均執(zhí)行詳細的工作計劃，確保培訓有效的'執(zhí)行與最終完成；

4、網(wǎng)上培訓將建立系統(tǒng)的操作平臺，將可以在店內(nèi)組織學習的課程在網(wǎng)上教學，均有課程介紹、內(nèi)容、培訓心得、行動計劃表、監(jiān)控實施記錄等詳細跟蹤課程完成；

5、公開課程備有詳細的年度計劃表，根據(jù)崗位所需進行相應(yīng)的內(nèi)容培訓；

年度培訓計劃和總結(jié)第9篇轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然走來，20xx年，我們以“創(chuàng)先爭優(yōu)”、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提供良好素質(zhì)員工為己任，以提高客運服務(wù)質(zhì)量為宗旨，依據(jù)年度站務(wù)員培訓計劃，有步驟、分階段的開展了員工培訓工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務(wù)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供必要的人力、智力的支持，同時也為20xx年度培訓工作的持續(xù)開展奠定了良好的基礎(chǔ)，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將年度培訓工作總結(jié)如下：

一、培訓工作情況：

20xx年綜合培訓員工(站務(wù)員)5期以上，共八十多人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求。

二、培訓內(nèi)容：

1、國家及云南省有關(guān)道路旅客法律法規(guī)

2、集團公司客運管理制度、規(guī)定和相關(guān)要求

3、集團公司勞動管理制度

4、員工崗位職責、操作規(guī)范

5、服務(wù)禮儀等

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽”形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓制度有待建立健全。

4、培訓資料欠缺，有待豐富。

5、內(nèi)部授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善。

認真進行總結(jié)是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

年度培訓計劃和總結(jié)第10篇12月，離我在少兒英語中心培訓機構(gòu)上崗剛好三個多月，在這三個多月的時間里，在機構(gòu)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的幫助下，順利地開展工作，由剛開始什么都不怎么懂到現(xiàn)在對自己工作慢慢地熟悉，能獨立地完成部分工作任務(wù)。在迅速融入這個團結(jié)、務(wù)實、和諧的集體后，我受益匪淺。思想上我得到了進一步的提升；工作上也得到了很多的鍛煉。總結(jié)經(jīng)驗是一個人迅速成長的有利催化劑，為了更快地成為一名優(yōu)秀的員工，現(xiàn)將我這一段時間的個人學習、工作情況總結(jié)如下：

一、圍繞教學計劃，做好相關(guān)輔助工作

教學是培訓機構(gòu)的重點，一切工作都必須以教學為中心，因此，嚴格執(zhí)行教學計劃和做好教學的相關(guān)輔助工作是搞好教學的重要環(huán)節(jié)。我作為一名機構(gòu)剛進來不久的干事，在領(lǐng)導和同事的指導下，認真熟悉并做好這些工作，具體包括：

1、根據(jù)領(lǐng)導挑選好的樣本，到市面上訂購相關(guān)教學教材；

2、根據(jù)教師教學任務(wù)，排列好各教師的課程安排工作；

3、根據(jù)課程安排，調(diào)配好上課場所，避免場所的沖突；

4、負責督查教師教學質(zhì)量，并及時搜索學員對老師教學質(zhì)量、對教學存在的問題等信息、家長對學校的教學情況等意見，進行分析并反饋，對存在的問題，及時進行改正；

5、對學員的上課出勤率進行登記，以分析學生的學習情況，并對學生的學籍進行登記和管理，使學校能清楚地掌握學生的個人情況。

二、做好部門財務(wù)工作

1、負責計算部門任課老師的上課課時及上報工作，以配合做好老師的課酬支付；

2、負責匯總部門經(jīng)費的開支，做好開支的明細表帳目以及費用的`報銷記錄工作，做到賬賬相符，賬物相符；

3、負責部門的考勤、統(tǒng)計工作，并匯集周表內(nèi)容，以上報領(lǐng)導查閱。

三、做好部門其他工作

1、根據(jù)領(lǐng)導的安排，負責部門文件的起草、審查工作，并及時發(fā)送、傳閱。

2、做好文檔的整理和歸檔工作，根據(jù)各文件的內(nèi)容，分門別類進行整理歸檔，使部門的工作一目了然，有據(jù)可查。

3、做好教學、辦公用品的購置工作，根據(jù)領(lǐng)導審批，積極到市面去購置教學和辦公用品，為教學工作提供了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。

4、根據(jù)領(lǐng)導的安排，負責跟進招生宣傳和咨詢工作，以確保學校的生源充足，促進教學的及時有效進行。

5、做好部門主任交待的其他有關(guān)工作。

總之，光陰荏苒、時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張忙碌中過去了?；厥讕讉€月，既緊張又充實，我根據(jù)領(lǐng)導的安排和要求，積極開展相關(guān)工作，取得了一定的成績。對這幾個月的工作情況進行一下總結(jié)，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。雖然在工作中沒有出現(xiàn)問題和任何的風險，但仍被許多缺點和不足所束縛，比如責任心不強等問題等，這都是我本人急需解決的弱點。在以后的工作中一定會著力加以改進，更加嚴格要求，不斷地提高自身素質(zhì)和管理能力，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。展望新歲，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風投入到工作中當去。

年度培訓計劃和總結(jié)第11篇增強上課技能，提高教學質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，基本做到了讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；注意精講精練，同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，以舊引新，活動的設(shè)計體現(xiàn)梯度和層次讓每一位學生在感知，實踐，參與，合作中實現(xiàn)任務(wù)的目標，體驗到成功的喜悅，讓各個層次的學生都得到提高。

XX年7月21日至7月23，有幸參加了濰坊初中數(shù)學骨干教師培訓會。這次會議的目的是為了幫助廣大教師掌握“345”模式下的不同課型，進一步熟悉不同課型的特點和教學思路，交流各種課型積累的成功經(jīng)驗。時間短暫，但是讓我感受頗豐，收獲頗多。下面簡單做個總結(jié)：

會議內(nèi)容分為三部分：一是觀摩了臨朐縣紙坊中學宋海霞老師執(zhí)教的概念課《二元一次方程》、坊子區(qū)雙語學校石飛老師執(zhí)教的定理課《平行四邊形及性質(zhì)》、濰城區(qū)張昀老師執(zhí)教的復習課《三角形全等》三種課型的優(yōu)質(zhì)課；二是授課老師針對自己的課進行了自評并針對這三節(jié)課三種不同的課型分組進行研討交流活動；三是聆聽專家與入會代表的精彩點評。通過本次培訓，欣賞了名師的精彩課堂，聆聽了專家的精辟的點撥。雖然時間短暫，但專家精辟的點評仍舊閃現(xiàn)在我的眼前，激情澎湃的討論仍舊回蕩在我的耳畔……一次次給我心靈的啟迪與震撼，讓我不停地反思自己的教學與課堂。

在教育改革和課程改革以及教師體制改革風起云涌的今天，對學生的培養(yǎng)不能再循規(guī)蹈矩，必須通過教師創(chuàng)造性的工作去尋找適合自己教育對象的方式方法。在以后的教育教學工作中，我應(yīng)該在模仿、學習他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，總結(jié)、思考自己的經(jīng)驗，結(jié)合自己的特點及優(yōu)勢，加以創(chuàng)造性運用，逐步形成自己獨特的風格。要不斷擴展自己的知識和興趣愛好，以便從各種渠道獲取的信息中得到啟發(fā)。

一、欣賞優(yōu)質(zhì)課堂，感悟名師精彩

成效顯著本次培訓充分體現(xiàn)了基礎(chǔ)教育課程改革的新理念和語言教學的新思維。所有課程都突出了教育理論與教學課例相結(jié)合、專業(yè)知識與教學技能相結(jié)合、專家講座與師生互動相結(jié)合這三個特點。我們的237位學員除了修完所設(shè)置的課程外，都有自己的心得體會和學業(yè)成果。培訓結(jié)束時，對所有教師學業(yè)成果進行認真評比，并錄制了92位優(yōu)秀中小學英語老師演講，這次培訓中收集的演講稿、體會、論文和學習總結(jié)共計711份。

在同一個教室，相同的學生，三位老師卻展現(xiàn)給我們不一樣的風采，用三個成語來形容三位老師的課堂依次是‘春風化雨’‘胸有成竹’‘水到渠成’。

亮點一、充分體現(xiàn)“345”。

三個課堂都緊扣了“345”優(yōu)質(zhì)高效課堂的模式，都體現(xiàn)了課前延伸、課內(nèi)探究、課后拓展。導學案設(shè)計有梯度，有深度。例如宋老師的學案在舉例字母系數(shù)的a的時候先舉了這樣一個例子mx2+5x+1=0然后又進行了舉例（m—1）x2+5x+1=0求m的值。

亮點二、教師的激情洋溢，評價到位。

一個富有激情的數(shù)學教師，其語言總是能夠根據(jù)教學的具體情況千變?nèi)f化又自然貼切、生動流暢，緊緊把學生吸引住。學生天性愛表揚，一句贊美的話語，一個贊許的動作，一個欣賞的眼神，都會形成一種無形的力量，調(diào)動學生的積極情緒，增強自信，誘發(fā)傾吐的欲望。教師和學生的眼光接觸，實際是一種無聲的交流，其中既有贊賞、期待和鼓勵，也有暗示、責備和制止，雙方豐富的內(nèi)心感情都是用眼神巧妙傳遞和表達的，通過眼神可以縮短師生之間的心理距離。不難記起那三位老師們的會心一笑、默默頷首點頭，那是對學生的肯定，更是對自己的肯定。尤其是石飛老師的課堂中當學生在總結(jié)平行四邊形的概念的時候石老師是這樣評價學生的：“語言簡練，準確，好！”當學生起來總結(jié)平行四邊行的特征的時候石老師又是這樣評價的：“你有預習的好習慣，把語言說的完整一些就更好了”；當學生用不同的方法回答問題時，石老師又進行了這樣的評價：換一個角度思考問題，你會發(fā)現(xiàn)另一片天空，積極動腦，繼續(xù)努力”。

亮點三、注重數(shù)學思想方法的滲透與總結(jié)。

數(shù)學思想方法是數(shù)學知識的靈魂，數(shù)學知識本身是非常重要的，但是對學生后續(xù)的學習、生活和工作長期起作用，并使其終身受益的是數(shù)學思想方法。正如宋老師在評課中說過：“授之以魚不如授之以漁”。三個老師在課堂的傳授過程中無不在滲透數(shù)學思想方法，如“隨風潛入夜，潤物細無聲”。如宋老師課堂中體現(xiàn)了方程思想，類比思想，轉(zhuǎn)化思想，分類討論，整體思想。

亮點四、教材處理彰顯智慧，原生態(tài)的課堂。

能參加這次中等職業(yè)骨干教師的培訓，我感到十分的榮幸，我珍惜這次培訓機會，感謝學校給我這次寶貴的提高機會，在今后的工作中，我將把所學到的知識、技能、理念應(yīng)用到教育教學過程中去，不斷改進和提高教育教學水平，不辜負學校和領(lǐng)導的期望，為我校職業(yè)教育盡自己應(yīng)盡的責任。

每一次聽課都會給我眼前一亮的感覺，這次也不例外。三位老師課堂精彩紛呈，各顯智慧。教學內(nèi)容源于課本，又高于課本。給我們一種“青出于藍而勝于藍”“問去哪得清如水，為有源頭活水來”的感覺。如宋老師在處理一元二次方程的一般形式的時候，先出現(xiàn)了一個特殊的方程—5x2+2x—1=0然后開始過渡變化

—5x2+2x+c=0→—5x2+bx+c=0→ax2+b+c=0突出二次項系數(shù)的特殊性。同樣在張老師的課堂中通過學生用手中的全等三角形的旋轉(zhuǎn)，平移等變化體現(xiàn)了一體多解與一題多變。

二、分組討論，各抒己見

我們昌樂組有幸和壽光組分到了一起，我們主要是針對三節(jié)示范課和在教學中所遇到的問題展開討論，我們又分成四個小組，然后四個小組分組匯報成果經(jīng)過研討交流活動后，參加的老師會有這樣的感受，對于問題的討論很有針對性，在不斷的交流、思維的不斷碰撞中，你總會收獲一些自己意想不到的東西。

只要我們時常保持陽光心態(tài)，就會感受到生活和工作的幸福。這樣我們的教育就會美起來，我們就會用一顆愛心去培養(yǎng)更多的愛心；就會用智慧去啟迪更多的智慧；就會用教師高尚的人格去塑造更多高尚的人格。就會把我們所從事的事業(yè)當成耕耘的田野，去背負著它，播種著，耕耘著，收獲著，欣喜地走向生命的遠方。規(guī)劃自己的事業(yè)生涯，讓事業(yè)和人生，呈現(xiàn)繽紛和諧相得益彰的局面。在工作中要不斷創(chuàng)新，不滿足于眼前，做一個關(guān)注天空的人！

三、聆聽專家有效點撥，體會評課藝術(shù)

20xx年8月8日，我有幸參加了景東教師進修學校舉辦的“縣級小學語文骨干教師培訓班”的學習活動，8月8日至9月7日的集中學習是本次培訓全程的.第一階段。我非常珍惜這次來之不易的學習機會，在集中培訓的日子里，我始終以骨干教師的標準要求自己，積極參加培訓班的每一次活動。雖然第一階段培訓的時間非常有限，但這次培訓活動給我的收獲卻是無限的。

評課是教學常規(guī)的重要組成部分，是教研活動的一項重要內(nèi)容，是教師業(yè)務(wù)上相互交流、相互學習的重要途徑。正確的課堂教學評價，對一個教師業(yè)務(wù)水平的提高、教學思想的完善、教學特色的形成都起著重要的作用。

在第三環(huán)節(jié)中的專家點評，可以說是精彩紛呈、激烈而催人奮進。在這吐故納新、思想砥礪的過程中，自己收獲頗多、感受頗豐！三節(jié)課后三位老師就自己的課堂展開了全面地的說課與教學反思。各組代表和專家對三節(jié)示范課分別從不同的角度進行了有效點撥。專家的點評，針對不同的課型，從不同角度進行了不同的分析點評，體現(xiàn)了數(shù)學教學的方式是多元化，每個教師的特點和能力不同，教學特點各有千秋，因而，在新課標理念下，教師需根據(jù)自己的特點和能力，講究教學方式和教學藝術(shù)，才能收到良好的教學效果。

在學習交流中，我深刻認識到，一名優(yōu)秀的教師，必須具有遠大的教育理想，赤誠的教育情懷，開闊的知識視野，豐富的文化底蘊，扎實的教學基本功，高超的教育智慧……和眾多的教學前輩相比，自己差的太遠，從而感覺到自身學習的緊迫性，危機感。我會在自己的工作中努力嘗試，從能夠改變的地方開始，不斷探索，向著更高的目標邁進。

年度培訓計劃和總結(jié)第12篇截至20XX年12月份為止，本年度培訓人數(shù)達300多人次，無論是從培訓的課程范圍還是培訓的.人員規(guī)模上都取得了良好的效果。

一、主要成績有：

1、2014年度的培訓工作與2013年度相比，由于學校領(lǐng)導的高度重視和培訓師的積極配合，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓體系。以往，培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，培訓工作開展十分困難。今年學校層面投入大量精力,優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次與企業(yè)專家商討后，設(shè)計完成了相關(guān)配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓體系。

3、改進學員培訓課程。對培訓課程進行了調(diào)整后，加大培訓技能培訓的授課比重，通過培訓效果調(diào)查，學員們的培訓滿意度及企業(yè)忠誠度大幅提升，就業(yè)率或工作改善率遠遠高于以往。

4．增強師資力量，取得良好效果。本學年，我校通過與企業(yè)合作，聘請企業(yè)骨干與我校現(xiàn)有師資共同參與培訓工作，使得每個培訓師都有自己的特點和側(cè)重點，并按照項目法教學，學員動手能力得到很好的培養(yǎng)，學員還能從多名培訓師身上學到自己所需的知識，根據(jù)學員處反映了解情況效果良好。

二、存在的困難:

講師資源匱乏、講師能力欠缺；由于缺乏相關(guān)的培養(yǎng)和訓練，講師能力良莠不齊，雖然企業(yè)內(nèi)有很多專業(yè)人才和行業(yè)專家，但是卻并不適合做講師，有學員反映，有個別企業(yè)來的老師，有豐富的實踐經(jīng)驗，但表達能力有待改善。

三、改進建議：

1、加強培訓基礎(chǔ)工作

《高技能培訓制度》在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。

2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò)，進一步豐富企業(yè)培訓資源。

集團公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了集團公司各單位各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足廣大干部職工的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。

3、進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平。

在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。

年度培訓計劃和總結(jié)第13篇20__年即將結(jié)束，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導下紅日公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個學習和進步的機會?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

一、本年度個人工作情況

20__年在公司領(lǐng)導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。

20__年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。

20__年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

20__年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

20__年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

20__年11-12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時安排的一些工作。

二、工作當中存在的問題。

回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調(diào)要做好細節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節(jié)。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應(yīng)該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應(yīng)該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴謹?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

三、20__年的工作計劃

20__年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn)。20__年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司20__年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20__年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務(wù)理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接20__年的工作。

1、調(diào)整心態(tài)，樹立信心。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠。

2、提高服務(wù)意識及服務(wù)能力，做好客戶的維系工作，盡可能的維護公司的品牌形象。

3、堅持，改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境。

回首過去，成績輝煌;展望未來，任重道遠。我相信隨著公司的改革和不斷的進步，即使我們20__年面對更嚴峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結(jié)一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在20__年我們能夠取得更輝煌的成績。

個人年度工作計劃5

一、指導思想

以公司黨委團委工作要求為指導，結(jié)合項目生產(chǎn)實際情況，立足本職，腳踏實地，全心全意配合項目建設(shè)。

二、工作目標

以項目建設(shè)為中心，提升全員綜合素質(zhì)，推動項目建設(shè)。

三、工作內(nèi)容

1、根據(jù)公司團委工作計劃，落實團委組織的各項活動要求：

加強團組織建設(shè)，提升工作能力。根據(jù)公司黨委團委指示精神，組織團支部委員認真學習并落實《中交一航局有限公司共青團工作實操手冊》，不斷提升工作能力與工作效率，扎實做好團的日常工作。

加強團知識學習，提升綜合素質(zhì)。適時組織廣大團員青年學習共青團的各項制度、學習其他團組織的先進事例與先進經(jīng)驗、學習模范人物的先進事跡，不斷提升全員綜合素質(zhì)與能力。

動員項目廣大團員青年結(jié)合崗位積極投入到“識危機、找短板、過寒冬”思想大討論活動、貫徹學習公司一屆三次職代會精神、“拜師學技”、“拜師學技”回頭看、我為城交公司加快發(fā)展獻良策等活動。

加強宣傳報道。及時更新博客，在第一時間將團支部的工作動態(tài)、項目上先進事跡等上傳到團支部博客中。同時，加大宣傳力度，積極向“一航青年”簡報及筑港報等投稿。

2、結(jié)合項目部實際情況，組織下列活動：

五四青年節(jié)，團支部組織學習五四精神，并去6月5日世界環(huán)境日，在項目部范圍內(nèi)組織低碳節(jié)能環(huán)境保護宣傳活動。

6月，以“安全生產(chǎn)月”活動為載體，創(chuàng)建“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動。

7月項目盾構(gòu)始發(fā)，在動員大會之際啟動創(chuàng)青年文明號活動，同時授“青年突擊隊”隊旗,并在施工生產(chǎn)過程中實施。

在施工生產(chǎn)過程中，每沒半月組織一次“我的講臺”活動。主要通過崗位知識交流達到促進團員青年成長的目的。

勞動競賽

豐富團員青年業(yè)余文化生活，每月組織一到兩次文娛活動，如辯論賽、朗誦比賽、籃球比賽、集體出游等。

以上活動在活動之前會進行計劃，制定可行性方案。

年度培訓計劃和總結(jié)第14篇光陰似箭，三年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓即將結(jié)束，而我，也從一個剛踏出校園的醫(yī)學生，逐漸成長為一名合格的住院醫(yī)師，在此期間，雖然有過遲疑，有過遺憾，但不變的依然是一顆積極向上的心，依然懷揣著對醫(yī)學事業(yè)的熱愛與執(zhí)著。

工作上，我積極遵守各個科室的規(guī)章制度，在帶教老師的指導下，不斷夯實醫(yī)學知識，提高臨床技能，努力解決患者疾患。從日常查房到獨立值班，我深知有壓力，才有動力。從剛開始的跟班，每日簡單的書寫文書，到后來在各個科室獨立值班，如神經(jīng)內(nèi)科、呼吸內(nèi)科，消化內(nèi)科等，似乎有我的夜班總是不大太平。而夜班也總最是磨煉人的，從急性腦出血，呼吸衰竭，消化道大出血，肝性腦病，急診各種會診，我的夜班總是忙忙碌碌，從剛開始的不知所措到后來逐漸學會與患者溝通，按規(guī)范處理急癥病人，請會診，請示內(nèi)科二線等等，這期間，我不斷向科內(nèi)老師請教，也查閱各類指南，這使我不斷成長。當然，也包括很多基本操作的訓練，因為帶教老師的耐心指導，以及給予不斷的操作機會，現(xiàn)在的我基本都能獨立完成各項操作。而如果說臨床是一種使命，那么教學就是一種傳承，現(xiàn)在的我，也學著將自己學到的知識、工作經(jīng)驗、技能操作與我們的實習生，新一屆的輪轉(zhuǎn)規(guī)培生分享，能做到基本的帶教。

學習上，我深知：醫(yī)學是一門既有廣度又有深度的學科，需要養(yǎng)成終身學習的習慣。因此，在課余時間的我，也會拿起專業(yè)書，對照著臨床上遇到各類疾病，以便更好的加深記憶。而往往課本上的知識落后于臨床上的最新指南，因此需要我不斷查閱文獻，學習最新指南，參與各項會議活動，從而加強對疾病的認知。而面對一些臨床上的疑難雜癥，一些有意思的病例，我喜歡及時記錄下來，并寫下自己的一些體會和感悟，尤其在風濕免疫科以及神經(jīng)內(nèi)科，我遇到很多罕見病例，從我們自身的診治過程到外院專家協(xié)助會診，雖然歷程艱辛，但最后能明確診斷，這中間的反復推理及鑒別診斷，總讓我受益匪淺。而正是平時注重基礎(chǔ)知識的積累，因此每次出科考及年度考試中都取得了優(yōu)異的`成績，在職業(yè)醫(yī)師考試中，以高分順利通過考核，也曾以第一名的成績獲得了度住院醫(yī)師規(guī)范化培訓“優(yōu)秀學員”的稱號。在此次結(jié)業(yè)考核中，也以優(yōu)異的成績順利通過了理論與實踐兩次考核。

平時的我也不忘英語學習，無論從外文文獻閱讀，還是便于以后的交流，都需要良好的英語基礎(chǔ)。因此，我積極參與醫(yī)院組織的英語各種學習交流活動，從剛開始與留學生的交流活動，到后來的各種英語演講比賽，雖然口語不佳，但我相信勤能補拙，因此每次我都認真準備。記得以前每月都有英語出科考PPT匯報，而我總會挑選臨床上一些有意思的臨床案例，做成英語PPT，因為對我來說，這不僅是個考核，也是個機會，一個從挑選素材，到整理資料，翻譯，解說，鍛煉口語的機會，每次我都能從中都能收獲良多。當然，每次英語出科考PPT都能得到老師們的夸獎，獲得不錯的成績。而現(xiàn)在，已經(jīng)定科的我，也開始負責科室內(nèi)留學生英語帶教的任務(wù)，雖然還有很多專業(yè)詞匯不熟悉，發(fā)音不標準，但是所謂教學相長，與他們交流的過程，我也不斷開始鍛煉自己的口語能力。除此之外，在平時醫(yī)院組織的各項學習活動，我也積極參與，現(xiàn)在已經(jīng)順利通過了BLS、ACLS等急救課程，通過麻方、抗生素考核等等。

在政治思想方面，身為一名黨員，我深知要保持思想上的先進性，雖然工作繁忙，但我仍主動參與各種團組織，黨組織相關(guān)活動，參加各種黨內(nèi)學習，支部活動，也曾獲得級院級優(yōu)秀團員的稱號。也希望在以后能多多參與支部組織的各項義診活動，貢獻自己的一份綿薄之力。

年度培訓計劃和總結(jié)第15篇20xx年9月按照公司領(lǐng)導的安排協(xié)助聯(lián)系學員培訓地點并于10月10日將首批韓城學員送到布爾臺礦。10月17日我?guī)ьI(lǐng)首批40名大中專學生來到神東分公司補連塔礦培訓。在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，及神東分公司補連塔煤礦的大力支持下，培訓工作取得了圓滿的成功?，F(xiàn)就這半年的工作總結(jié)一下。

為期三個月的培訓工作已圓滿結(jié)束，回顧整個培訓，感觸是很深的，收獲是豐碩的。作為補連塔培訓工作的一隊之長，來到補連塔首先我就主持所有培訓人員召開了動員大會，告訴他們：你們剛剛步入社會開始工作，工作如同戀愛，要想獲得幸福，就得學會愛，這樣才能感受到被愛，一定要以積極的心態(tài)面對工作，你才會愛上自己的工作，你才能從中感受到無窮的樂趣和驚喜。11月12日還召開了第一次黨小組會議并且做了詳細的會議記錄，對黨員提出了更高的要求，最后發(fā)現(xiàn)他們表現(xiàn)明顯積極，為今后在我們公司進一步做好各項工作打下了很好的基礎(chǔ)。

煤礦是專業(yè)性很強的高危險行業(yè)。我們來到補連塔隨時掌握有價值的信息，與補連塔礦有經(jīng)驗的前輩交流，利用媒體不斷擴展信息。剛來的半個月和神東分公司補連塔礦上培訓機構(gòu)積極配合對我們公司的40名大學生進行了安全教育，通過多次和補連塔礦領(lǐng)導的座談，詳細理解各位代課老師講課以及我和大家經(jīng)驗的交流，使學員們對煤礦生產(chǎn)有了深刻的理解，利用此次難得的機會，大家努力學習，嚴格要求自己，虛心向老師和同事們請教，認真學習煤礦安全規(guī)程，事故典型案例，掌握了一些基本的安全基礎(chǔ)知識，進一步鞏固了安全理念和防護能力。通過孫老師安全培訓教育，運用心理學，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。新的安全管理理念：培訓中，教師介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學角度闡述了安全哲學的概念、系統(tǒng)化安全、本質(zhì)化安全、影響人的安全行為的因素、人的安全素質(zhì)分析、事故心理學、事故損失分析、現(xiàn)代安全管理技術(shù)、安全管理的科學手段、安全評價等方面的內(nèi)容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺，我作為張家峁一名技術(shù)骨干，要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術(shù)和方法，在實際工作中進行靈活運用。堅持以人為本，強化管理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識，規(guī)范人的不安全行為，杜絕各種習慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力做好安全保障工作。為所有培訓人員以后真正走上工作崗位安全生產(chǎn)打下結(jié)實的基礎(chǔ)。

同時在此期間按照我們公司的具體安排結(jié)合補連塔礦的生產(chǎn)制度對22名本科生進行輪崗和18名大專生進行定崗培訓，按照綜采一隊和綜采二隊安排學習并且抄寫了31402工作面和32301工作面的作業(yè)規(guī)程。最后進行操作規(guī)程考試全部取的優(yōu)異的成績，拿到了安全上崗和安全入井證。在平時的工作中，本人愛崗敬業(yè)、思維嚴謹，對810、822、824宿舍的一些機電專業(yè)培訓人員結(jié)合久益公司7ls7采煤機電氣系統(tǒng)圖多次進行講座學習。作為補連塔礦培訓工作的決策者和指揮者，具備應(yīng)有的專業(yè)知識和實際工作經(jīng)歷是客觀要求，在此期間我有通過一些朋友要來的一些我礦使用設(shè)備的資料下發(fā)給學員，使大家可以理論實踐一起學習，讓大家互相借鑒，共同提高。

綜采隊工作性質(zhì)復雜，早班檢修，中班和夜班要搞生產(chǎn)較難管理。作為培訓的負責人，我從整體上管理的同時，又時常深入現(xiàn)場，掌握生產(chǎn)實際第一手資料，親自指揮、及時處理安全管理、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各種問題，引導我們公司的員工學習井下設(shè)備和管理，始終堅持“安全第一”的方針和不安全不生產(chǎn)的原則，嚴格要求各戰(zhàn)線的人員要嚴格按照措施執(zhí)行，負起責任。在32301工作面掛網(wǎng)時，現(xiàn)場蹲點，配合神東分公司搬家隊圓滿完成任務(wù)。讓我們的隊伍熟悉掛網(wǎng)流程，并且鍛煉了特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，記得有一天掛網(wǎng)時為了避開周期來壓，任務(wù)相當緊迫我和大家中班夜班連上，得到了補連塔礦上領(lǐng)導的贊揚。在32301工作面和31403工作面，檢修班培訓人員跟著固定師傅學習，對設(shè)備具體部件的結(jié)構(gòu)和原理有所認識和了解。而生產(chǎn)班的按照自己的崗位從不同的角度對采煤工藝、礦山機電、設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理以及具體的操作進行了逐步掌握。對于那些在艱苦條件下勤勤懇懇、埋頭苦干的部分優(yōu)秀培訓人員向公司推薦進行重用，這既為那些能干事、想干事的同志提供了舞臺，又對一些綜合素質(zhì)較高，有培養(yǎng)前途的有了更大的動力。我們公司一支強大的綜采隊伍骨干正在崛起。

下班后我利用換班和飯后的一些寶貴時間組織大家一起討論學習和經(jīng)驗交流，不僅學習專業(yè)的技能，相互交流如何于同事和諧相處，榮耀于同事如何共分享。一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫，良好的同事關(guān)系是事業(yè)不可缺少的根據(jù)地，很難想像一個在同事中間孤立無援的人，能夠把工作做得出色，得同事者才能得事業(yè)。我與我們的后備軍打成一片，凝聚起一個團結(jié)奮進的戰(zhàn)斗集體?，F(xiàn)在煤炭市場受金融風暴的影響，政府制定的指導價格和自發(fā)形成的市場價格雙軌制對煤礦生產(chǎn)有了一定的影響，但對我們的培訓工作過程沒有帶來任何的負面影響。

張家峁礦馬上要投產(chǎn)，經(jīng)過這段時間和培訓人員一起在補連塔狂的學習，有倆個法則我們不能違背：一個是不斷地自創(chuàng)工具，成為“自帶工具的人”，另一個是不斷地“拿來”工具，因為我們不可能成為“自帶所有工具的人”。明年我們回去以后，我們在補連塔礦所見、所聞、所感和所學到的'知識，先進的安全理念、安全文化和管理經(jīng)驗將和其它倆個培訓基地的相互交流，為神南公司張家峁礦業(yè)公司又好又快又穩(wěn)和諧發(fā)展貢獻力量。

年度培訓計劃和總結(jié)第16篇教學是教師最本職的工作，校本培訓的根本著力點就是提高受培訓教師的師德素養(yǎng)和教育教學業(yè)務(wù)潛力，為提高學校教育工作質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。本學期，學校從教師規(guī)劃、班主任工作、新課程理念以及教育科研潛力培養(yǎng)等諸多方應(yīng)對全校教師進行了培訓，尤其是班主任培訓資料對我感觸也頗深，使我更清楚地理解到新時期要當好一個合格的班主任努力方向，現(xiàn)將我的參訓體會小結(jié)如下：

一、提高自身素質(zhì)

班主任的一言一行，對學生都會產(chǎn)生巨大的影響，所以，新時期的班主任應(yīng)對教育對象實施影響的同時，不斷地完善自我。務(wù)必不斷地學習有關(guān)知識，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，才能嚴于律己，以身作則，在學生中樹立一個實實在在的榜樣。

二、班主任要走進學生的心靈

作為班主任是班級的組織者、教育者，所而做為一個班主任要善待每一個學生，做好與每一個學生的接觸，縮短師生間的心理距離，與學生“打成一片”。注意發(fā)現(xiàn)學生身上的優(yōu)點進行因材施教。對學生要注意語言分寸，多鼓勵學生，樹立學生的自信心做到你尊重他，他才會尊重你。這樣才能搞好師生關(guān)系。

三、優(yōu)化班級系統(tǒng)

在班級里，班主任完會能夠從以下幾方面入手建立班級“小氣候”，優(yōu)化班級系統(tǒng)。

1、拓展大視野，確立大目標。

班主任應(yīng)教育學生開擴視野，經(jīng)常結(jié)合一些社會知識，讓學生有了中華意識到全球意識上定位人生目標。使每一個學生對自我未來都有大目標，并從小都能向自我的目標去奮斗。

2、養(yǎng)成大氣度。

班主任經(jīng)常讓學生舉辦“對此刻，對未來的設(shè)想”主題班會讓學生能從小養(yǎng)成一個胸懷家庭、胸懷社會的`心理，有一種外向性、獨立性、變化性、適應(yīng)性的社會態(tài)度。

3、大文化，提升新人格。

經(jīng)常鼓勵學生閱讀一些有關(guān)的課外書刊。勇于開拓，著眼于大文化、大問題，多讓學生學習一些研究性學習的論文，這樣學生的思維洞開，目光也高遠，使命感、職責感也強化了。

四、做一名成功的班主任

每一位班主任都期望成功，但是職責心獲得成功才是成功班主任的前提有了職責田，班主任就會全身心地投入到工作中，用自我的光和熱去照亮和溫暖著每一個學生的心靈。有了職責心班主任、在工作過程中就會想方設(shè)法克服困難最終使自我的事業(yè)成功。作為班主任應(yīng)做到上對學校負責，下對學生負責兩方面。因而要做到全面執(zhí)行學校布置的各項工作，并能積極帶領(lǐng)全班學生。通過各種教育形式。組織各種活動，使學校學生雙滿意。這樣才能當好一名成功的班主任。

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。學習是教師的終身必修課，在信息化時代，只有堅持不斷的學習，才能適應(yīng)時代發(fā)展的需要而不致于落伍，教師尤其就應(yīng)如此。校本培訓與時俱進，從這些方面入手，重在指導教師學會學習，提高教師的實際動手潛力，使教師受益匪淺。

年度培訓計劃和總結(jié)第17篇一、運籌帷幄，決勝千里

國家級專家聶劍平老師負責本次研修整體規(guī)劃。為保證研修核心內(nèi)容的順利進行，聶老師組織省課程團隊全體人員，認真討論，精心謀劃，特別是對熱點篇的學習內(nèi)容，進行了整體細致梳理，針對學員學習重點及難點，制定了《“優(yōu)化”教學的信息技術(shù)選擇策略》以及《微課程選題的注意事項》兩個導學方案，為學員完成作業(yè)指明了方向，提供了方法。

二、執(zhí)著堅守，傷痛不下火線

省級課程專家李新武老師，因一次意外導致右腿骨折，手術(shù)后還未痊愈即堅持參加本次研修。白天長久的坐姿讓他的右腿下垂時間過長，導致腳踝部位疼痛腫脹，他咬牙堅持。為緩解癥狀，只好白天貼膏藥，晚上回家熱敷。往來于教育大廈和家之間，天氣又如此炎熱，但李老師并沒有半點怨言，仍然堅持在研修一線，此種自律和奉獻精神，著實令人感動。

三、志愿服務(wù)，細致周到

志愿者服務(wù)團隊的胡學濤同學，別看小小年紀，可給大家服務(wù)起來卻毫不含糊：一會兒QQ傳遞信息，一會兒排除電腦故障，一會兒燒水倒茶……再看他切的西瓜，還專門為女士們切成了袖珍型，刀工還真的不錯。應(yīng)該感謝這個大二的陽光開朗的小伙子，是他為課程團隊提供了細致周到而又熱情的服務(wù)，保證了研修的順利進行。

年度培訓計劃和總結(jié)第18篇本學期開學之后，我很幸運地被學校推薦參加了江蘇省辦的網(wǎng)絡(luò)班主任培訓。這對于我——一個教齡和“班主任齡”還不到半年的青年教師來說，無疑是雪中送炭。成為老師以來最大的感受，就是恨自己學識太少，雖然在師范大學里也學過很多班級管理的專業(yè)知識，但是一旦運用到實踐，碰到千變?nèi)f化、實實在在的問題時，才意識到那實在是杯水車薪。所以一直期盼有機會能給自己在充充電，然而苦于類似的培訓很少，實在是可遇不可求。這次班主任培訓開辦讓我感覺非常高興，所以我非常珍惜這次機會。

在這個網(wǎng)絡(luò)的世界里，會聚了全國知名的學者和專家，為我們提供了寶貴的經(jīng)驗，指引著我們在今后的工作中以更加飽滿的熱情，全身心的投入，以更加創(chuàng)新的方法，在基層崗位中，盡心盡責，開拓創(chuàng)新，爭取更大的發(fā)展舞臺。現(xiàn)把近期所學所感總結(jié)如下：

一、培訓形式非常好

本次培訓是一種嶄新的學習方式—網(wǎng)絡(luò)培訓，這解決了因空間、時間帶來的一些問題，使得老師們無需出遠門，就可以享受到高質(zhì)量的教育。培訓的老師們當中有很有威望的專家學者，也不乏奮戰(zhàn)在教育一線的經(jīng)驗豐富的老師，他們可以說是知無不言，言無不盡，為了江蘇的教育事業(yè)，為了把班主任培訓工作做好，他們在報告中下了很多功夫，做出來的視頻和課程都堪稱精品，更重要的是，普通的培訓我們教師聽一遍就過去了，筆記再怎么全也會有疏漏。而通過網(wǎng)絡(luò)培訓，給我們充分的時間自己消化其中的精華，給我們保留下了最大的自由學習和思考的空間。再比如專家在線交流，提前通知我們專家在線時間，讓我們可以有足夠的時間和精力去整理困擾自己的問題，然后在與專家的交流中豁然開朗，在先進的理念引領(lǐng)下不知不覺提升自己的管理境界和思想理念。

第二、提供了一個非常好的交流平臺

世界的主流就是交流，因為在交流中可以激發(fā)思考，迸發(fā)思維的火花。這點我在本次培訓中深有感觸，比如每個模塊的題目，剛拿到手的時候都很盲目，不過在課程討論區(qū)，通過學習其他老師的觀點，我的眼界開闊了許多。各位老師的回答可以說是見仁見智，從他們自己的角度進行了獨特的理解和剖析，一條一條翻閱下去，老師們思維的結(jié)晶讓我對各個話題有了更全面的認識，給了我很大的啟發(fā)。類似的例子舉不勝舉，論壇中既有各種各樣引人深思的問題提出，也有老師們從自己的獨到視角提出自己在班級管理中的各種經(jīng)驗，各種看法，給我的啟迪非常大，讓我覺得受益匪淺。

第三、走進學生的心靈

通過這次的培訓，最大的感受就是要關(guān)注學生的心理健康，走進學生的心靈世界。教育要實現(xiàn)“面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來”，就必須研究學生，只有用心走進學生的心靈，講究育人方法，尊重學生人格，民主平等對待全體學生，關(guān)心他們的學習、生活，聽取他們的意見，耐心細致解答學生提出的問題，以關(guān)心、耐心、誠心、精心喚醒學生，才能使學生更好的發(fā)展，成為合格的，對社會有“實用”的優(yōu)秀人才。作為一名心理健康教育老師，我認為開展心理健康教育，不只是一兩位專業(yè)教師的事，它還需要全體教師的重視和參與。我認為為了學生的心理健康，教師要做到以下幾方面：

1、教師要尊重學生。“該生是否尊重師長”是班主任評定一個學生品行的首要條件，而作為班主任是否問過自己“我尊重學生了嗎？”尊重學生包括尊重學生的人格，尊重學生的勞動，尊重學生的成績，尊重學生的隱私……

2、教師不可有私心。這“私心”指的是班主任對待學生要公平、公正，不能感情用事。成績好的學生都受老師的青睞，但是我們教師不能因為某某學生成績好而偏心偏愛他，甚至做出不公平的決定。

3、教師要講誠信。“誠信”這詞不只是適用于商品社會，也是教師要做到的。有些教師在向家長匯報學生情況時，會無意地把情況夸大或縮小；應(yīng)承了學生某些事情，過后又不認帳；有時在學生面前和同事無所顧忌地亂扯……這些微小的事兒都會讓學生覺得，教師都可撒謊，我們怎么不可以呢？

4、寓心理健康教育于各學科教學中，是開展小學心理健康教育的根本。每一位教師在上課時都應(yīng)該時刻記得幫助學生保持良好的情緒。對學生要和藹可親，以誘發(fā)其良好情緒；善于觀察學生情緒變化，及時排除不良情緒的干擾；減輕學生過重的課業(yè)負擔，創(chuàng)造生動活潑的教育教學情境，使學生樂于學習；發(fā)現(xiàn)并表揚學生的優(yōu)點，尤其是_弱視群體_，更應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，抓住教育契機給予不同方式的贊許，鼓勵他們進取。

5、建立師生之間，生生之間良好的人際關(guān)系，是開展小學心理健康教育的重要保證。教師應(yīng)該引導學生建立良好的人際關(guān)系，保持心理相容。一個學生能與周圍人保持一種融洽，正常的交往，才能在心理上產(chǎn)生安全感，歸屬感和自信心。

第四、反思

在這次學習活動中，我自認為是合格的，該做的事都認真去做了。需要批評的是起先熱情較高，后來有些松懈，未能始終如一。對照培訓各專題的內(nèi)容，覺得自己很多方面做得還不夠。例如自己的工作還有不規(guī)范的地方；對學生的心理健康方面關(guān)注過少，與學生的單獨交流不夠；心理上或語言上還未徹底改變，使學生對自己還有畏懼感，交流時不夠平等，師生間還有隔膜；班級活動開展較少，豐富學生的校園生活做的很不足；家訪工作做的比較少，與家長交流溝通的時間不多······

綜上所述，在今后的班主任工作中，這次經(jīng)歷一定會發(fā)揮出它的效力。我會繼續(xù)在實踐中去總結(jié)去反思，不斷提高自己的能力，爭做一名優(yōu)秀班主任，至少是合格的班主任！

年度培訓計劃和總結(jié)第19篇首先很感謝單位為我們組織的這次的新入職員工培訓，作為一個在單位已經(jīng)工作了兩年多的新員工，通過這次只有短短兩天半的培訓，我受益頗多。

本次培訓主要分為兩個部分，一個是領(lǐng)導們對我們進行的系統(tǒng)培訓，包括第一天上午由所有院里的領(lǐng)導、各部門負責人及老職工代表還有我們新入職員工參加的座談會，還有下午唐院長在五星胡生態(tài)示范基地對我們做的專題講座及第三天上午胡書記給我們做的專題講座，第二個部分為第二天一整天的`拓展訓練。

培訓時間是短暫的，但是我的受益是很多的，現(xiàn)將心得總結(jié)如下：

1.通過領(lǐng)導們對我們的培訓，使我認識了很多人，尤其是有些是我在院里工作這么久第一次才認識的，這使得我能很快的融入我們單位這個大家庭中。

2.通過唐院給我們做的專題講座，使我對院里的歷史有了很全面的了解，也體會到了前輩們?yōu)榱宋覀冊旱妮x煌和成就也付出了很多，我一定會珍惜這來之不易的機會。

3.胡書記給我們做的專題講座，使我懂得了要怎樣成就自我，怎樣能夠建立和諧的團隊。

4.通過一整天的拓展訓練，使我們這么多新入職的員工對彼此都有了很深刻的了解，并通過訓練培養(yǎng)了我們懂得了要彼此去怎樣信任，怎樣合作，怎樣去發(fā)揮團隊的精神，怎樣通過“PDCA”理論來做一項工作，這對于我們今后投入工作中有了很大的信心。

最后，再次感謝院里給我們提供的這次機會及人事處的領(lǐng)導同事們對我們做的無微不至的后勤保障，很榮幸能夠融入這個充滿生機，充滿希望，蓬勃發(fā)展的大家庭中，我一定會全身心的投入到今后的工作中，把單位當做自己的家。昆明院的明天會更好!

年度培訓計劃和總結(jié)第20篇一、對前臺工作重要性的認識。前臺的工作雖然沒有業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司的發(fā)展有那么多直接的貢獻，但既然公司設(shè)立了這個崗位，領(lǐng)導們肯定認為有存在的必要。

通過思考，我認為，無論哪個崗位，無論什么工作，都是公司整體組織架構(gòu)的一部分，都是為了公司的整體目標而奮斗。前臺工作應(yīng)該是“公司形象和服務(wù)的起點”。

因為對于客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是他們對公司的第一印象，第一印象很重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)是從前臺歡迎客戶開始的，良好的開端是成功的一半。我對其重要性的理解促使我進一步思考如何做好我的工作。

第二，努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺的主要工作是接待客人，為客戶答疑解惑。所以，做好這份工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。

第三，加強禮儀知識的學習。做好服務(wù)，光有良好的判斷力是不夠的，還要學習相關(guān)的專業(yè)知識，切忌好心辦壞事。比如業(yè)余